儀式流程管理辦法

1、儀式流程治理方法1、概念儀式是指在特定場(chǎng)合舉行的具有專(zhuān)門(mén)程序標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)、是對(duì)各種 隆重慶?；顒?dòng)的統(tǒng)稱(chēng).儀式最大特點(diǎn)是氣氛莊嚴(yán)、程式標(biāo)準(zhǔn)、意 蘊(yùn)深刻,具有強(qiáng)烈的象征意義和巨大的心里暗示作用.儀式是一 種活動(dòng),以宣傳企業(yè)的價(jià)值觀念、企業(yè)精神,強(qiáng)化.它告訴員工 應(yīng)當(dāng)具有的行為,并提供代表公司意義明顯而有力的行為標(biāo)準(zhǔn).2、作用和意義儀式的作用在于宣傳企業(yè)文化,表現(xiàn)企業(yè)文化的內(nèi)涵,另一方是 通過(guò)儀式凝聚人心,提升人們的對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同.對(duì)于養(yǎng)成 員工的心理依賴(lài)性和對(duì)企業(yè)的歸屬感,具有重要作用.3、企業(yè)儀式的根本流程企業(yè)儀式一般包括升旗儀式、開(kāi)業(yè)儀式、奠基儀式、簽字儀式等3.1 升旗儀式五星紅旗是中華人

2、民共和國(guó)的標(biāo)志,是國(guó)家主權(quán)和尊嚴(yán)的象征. 中華人民共和國(guó)公民應(yīng)維護(hù)和保衛(wèi)國(guó)旗的尊嚴(yán).升掛國(guó)旗一般每周舉行一次.舉行升旗前,必須認(rèn)真準(zhǔn)備,挑選 適宜的人員擔(dān)任掌旗員和護(hù)旗兵,全體員工都要參加,在廣場(chǎng)上 集合列隊(duì)面向國(guó)旗.企業(yè)負(fù)責(zé)人位于隊(duì)列前端居中位置,自行立 正,行注目禮.,奏國(guó)歌,行注目禮,要立正行注目禮,神態(tài)莊嚴(yán),表現(xiàn)出對(duì)國(guó)旗的尊重.升旗時(shí)不要說(shuō) 話(huà),保持安靜.升旗時(shí)掌旗員應(yīng)當(dāng)面向國(guó)旗行舉手禮.掌握好節(jié)奏, 音樂(lè)停止時(shí),國(guó)旗要?jiǎng)偤蒙仙轿?,主要是由公司領(lǐng)導(dǎo)做簡(jiǎn)單的有意義的講話(huà).,護(hù)旗員位于掌旗員兩側(cè).降旗時(shí),由護(hù)旗員解開(kāi)桿繩并將旗降下, 掌旗員扛于肩.降旗后掌旗員、護(hù)旗員要注意把旗收好、交

3、給負(fù)責(zé)人 保管.,先將國(guó)旗升至旗桿頂,然后徐徐降下至旗頂與旗桿頂之間的距離為 旗桿全長(zhǎng)的三分之一處.3.2 開(kāi)業(yè)儀式開(kāi)業(yè)儀式是指在單位創(chuàng)立、開(kāi)業(yè)、工程完工、落成,某一建筑物 正式啟用,或是某工程正式開(kāi)始之際,為了表示慶祝和紀(jì)念,而 根據(jù)一定的程序所隆重舉行的專(zhuān)門(mén)的儀式.籌備和舉行開(kāi)業(yè)儀式 始終應(yīng)按著“熱烈、隆重、節(jié)約、慎密的原那么進(jìn)行.包括兩個(gè)方面：一是選擇有效的群眾傳播媒體進(jìn)行集中性的廣告 宣傳,其內(nèi)容為開(kāi)業(yè)儀式舉行的日期及地點(diǎn),企業(yè)背景和企業(yè)文 化介紹.二是邀請(qǐng)有關(guān)的群眾傳播媒體在開(kāi)業(yè)儀式舉行之時(shí)到場(chǎng) 進(jìn)行采訪(fǎng)、報(bào)道,以期對(duì)本企業(yè)做進(jìn)一步的正面宣傳.開(kāi)業(yè)儀式影響的大小,往往取決于來(lái)賓的身份

4、上下與數(shù)量多少.在力所能及的情況下,要力爭(zhēng)多邀請(qǐng)一些來(lái)賓參加開(kāi)業(yè)儀式.地 方領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)主管部門(mén)與地方職能治理部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo),合作單位與 同行單位的領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)團(tuán)體的負(fù)責(zé)人、社會(huì)名流,新聞界人士,都是邀請(qǐng)時(shí)應(yīng)予優(yōu)先考慮的重點(diǎn).其中新聞界人士是邀請(qǐng)的首要 對(duì)象.發(fā)放請(qǐng)柬.提前一周發(fā)出請(qǐng)柬,便于被邀請(qǐng)者及早安排和準(zhǔn)備.請(qǐng)柬的印制 要精美,內(nèi)容要完整,文字要簡(jiǎn)潔,措辭要熱情.被邀請(qǐng)者的姓 名要書(shū)寫(xiě)整潔,不能潦草馬虎.一般的請(qǐng)柬可派人送達(dá),也可能 過(guò)郵局郵寄.給有名望的人士或主要領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)柬應(yīng)派專(zhuān)人送達(dá), 以表示誠(chéng)懇和尊重.應(yīng)突出喜慶、熱鬧的氣氛,營(yíng)造出一種隆重而令人振奮的氣氛.開(kāi)業(yè)慶典多在開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)舉行,需要較

5、為寬敞的活動(dòng)空間,所以正 門(mén)之外的廣場(chǎng)、正門(mén)之內(nèi)的大廳、展廳門(mén)前等處均可作為開(kāi)幕儀 式的舉行地點(diǎn).根據(jù)慣例,舉行開(kāi)業(yè)典禮時(shí)賓主一律站立,故一 般不布置主席臺(tái)及座椅.為顯示隆重與敬客,可在來(lái)賓尤其是貴 賓講話(huà)之處鋪設(shè)紅色地毯,并在場(chǎng)地四周懸掛橫幅、標(biāo)語(yǔ)、氣球、 彩帶、宮燈.止匕外,還應(yīng)當(dāng)在醒目之處擺放來(lái)賓贈(zèng)送的花籃、牌 匾等O儀式開(kāi)始,組織的負(fù)責(zé)人致詞,向來(lái)賓表示感謝,并介紹本組織 的經(jīng)營(yíng)特色和效勞宗旨等,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓可在會(huì)上致詞祝賀, 在祝賀中應(yīng)多講一些祝愿的話(huà),但要注意限制發(fā)言時(shí)間,開(kāi)幕詞、 致詞要言簡(jiǎn)意賅、熱情莊重,起到密切感情,增加友誼的作用. 接待人員在會(huì)場(chǎng)門(mén)口接待來(lái)賓,待來(lái)賓簽到后

6、,引導(dǎo)來(lái)賓就位.重要來(lái)賓由本單位主要負(fù)責(zé)人親自出面接待,其他來(lái)賓可由本單位的禮儀小姐負(fù)責(zé)接待.假設(shè)來(lái)賓較多,應(yīng)準(zhǔn)備好專(zhuān)用的停車(chē)場(chǎng)、休息室,并應(yīng)為其安排飲食.開(kāi)業(yè)儀式贈(zèng)予來(lái)賓的禮品應(yīng)具有以下三大特征：第一,宣傳性.可在禮品及其外包裝上印上本單位的企業(yè)標(biāo)志、廣告用語(yǔ)、產(chǎn)品 圖案、開(kāi)業(yè)日期等.第二,榮譽(yù)性.要使之具有一定的紀(jì)念意義, 讓擁有者對(duì)其珍惜、重視,并為之感到榮耀和自豪.第三,獨(dú)特 性.它應(yīng)當(dāng)與眾不同,具有本單位的鮮明特色,使人愛(ài)不釋手.包括：A,用品準(zhǔn)備.如來(lái)賓的簽到簿、本單位的宣傳資料、主席臺(tái) 要蒙好臺(tái)布,來(lái)賓人員的名牌、剪彩儀式的用品,如剪刀、托盤(pán)、 應(yīng)按剪彩者人數(shù)配齊,系有花結(jié)的大紅

7、緞帶,待客的飲料等.B.設(shè)備準(zhǔn)備.對(duì)于音響、錄音錄像、照明等設(shè)備以及開(kāi)業(yè)儀式所需 的各種用具、設(shè)備,必須事先認(rèn)真檢查、調(diào)試以防在使用時(shí)出現(xiàn) 過(guò)失.一般在儀式前一小時(shí)再次驗(yàn)收.,邀請(qǐng)來(lái)賓就位,主持人宣布儀式開(kāi)始,聲音要高亢響亮,介紹主要 來(lái)賓,并對(duì)他們表示謝意,同時(shí)對(duì)其他與會(huì)者表示感謝.,剪彩者在禮儀小姐的引導(dǎo)下,走向剪彩位置.居中主剪者應(yīng)走在前面,其他剪彩者緊隨其后走向自己的剪彩位置.3.3 奠基儀式奠基儀式是指一些重要的建筑物如大廈、 場(chǎng)館、亭臺(tái)、紀(jì)念碑等, 在開(kāi)工修建前,正式舉行的慶祝性活動(dòng).其舉行地點(diǎn)應(yīng)選擇在開(kāi)工修建建筑物的施工現(xiàn)場(chǎng),一般在建筑物 的正門(mén)右側(cè),在奠基儀式的舉行現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有彩棚

8、,安放該建筑物的模型、設(shè)計(jì)圖、效果圖,并使各種建筑機(jī)械就位待命.用來(lái)奠基的奠基石應(yīng)該是一塊完整無(wú)損、外觀精美的長(zhǎng)方形石料. 在奠基石上文字應(yīng)當(dāng)豎寫(xiě),在其右上款,寫(xiě)上建筑物的名稱(chēng),正 中央應(yīng)有“奠基兩個(gè)大字,左下款刻有奠基單位的全稱(chēng)以及舉 行奠基儀式的具體年月日.奠基石的字體用楷體刻寫(xiě),并且最好 用白底金字或黑字.在奠基石的下方或一側(cè),還應(yīng)安放一只密閉 完好的鐵盒,內(nèi)裝與該建筑物相關(guān)的各有關(guān)資料以及奠基人的姓 名.屆時(shí),它將同奠基石一道被奠基人等培土掩埋于地下,以志 名己念O正式奠基,奠基人雙手握緊系有紅綢的新鍬為奠基石培土,再由 主人與其它嘉賓一次為之培土,直至將其埋沒(méi)為止.奠基時(shí)應(yīng)演 奏喜慶

9、樂(lè)曲或敲鑼打鼓,營(yíng)造良好的氣氛.3.4 簽字儀式簽字儀式是指組織與對(duì)方經(jīng)過(guò)會(huì)談、協(xié)商,形成了某項(xiàng)協(xié)議或協(xié) 定,再互相交換正式文本儀式,它是一種比擬隆重的活動(dòng),禮儀 標(biāo)準(zhǔn)也比擬嚴(yán)格.簽字儀式是組織具有“里程碑意義的大事,應(yīng)予以充分準(zhǔn)備, 做到萬(wàn)無(wú)一失.洽談或談判結(jié)束后,雙方應(yīng)指定專(zhuān)人按談判達(dá)成的協(xié)議做好待文 本的定稿、譯、校對(duì)、印刷、裝訂、蓋印等工作.文本一旦簽 字應(yīng)具有法律效力,所以,對(duì)待文本的準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)鄭重嚴(yán)肅.待簽 文本通常應(yīng)裝訂成冊(cè),并以仿皮或其他高檔質(zhì)料作為封面,以示 鄭重.其規(guī)格一般為十八開(kāi),所用紙張務(wù)必高檔,印刷務(wù)必精美, 作為主方應(yīng)為文本的準(zhǔn)備提供準(zhǔn)確、周到、快速、精美的效勞. 在

10、準(zhǔn)備文本的過(guò)程中,除了要核對(duì)談判協(xié)議條件與文本的一致性 以外,還要核對(duì)各種批件,主要工程批件、許可證、設(shè)備分交文 件、有匯證實(shí)、訂貨卡等是否完備,合同內(nèi)容與批件內(nèi)容是否相 符等.審核文本必須對(duì)照原稿件,做到每字不漏,對(duì)審核中發(fā)現(xiàn) 的問(wèn)題,要及時(shí)互相通報(bào),通過(guò)再次談判,到達(dá)諒解一致,并相 應(yīng)調(diào)整簽約時(shí)間.在協(xié)議或合同上簽字有幾個(gè)單位是,就要為簽 字儀式提供幾份樣本,如有必要,還應(yīng)為各方提供一份副本,與 外商簽訂有關(guān)的協(xié)議、合同時(shí),根據(jù)國(guó)際慣例,待簽文本應(yīng)同時(shí) 使用賓主雙方的母語(yǔ).簽字場(chǎng)地有常設(shè)專(zhuān)用的簽字廳,也有臨時(shí)以會(huì)議廳、會(huì)客廳來(lái)代 替的.布置它的總原那么,是要莊重、整潔、清凈.在舉行簽字儀式

11、之前,有關(guān)各方應(yīng)預(yù)先確定好參加簽字人員,并 向其有關(guān)方面通報(bào).客方尤其要將自己出席簽字儀式的人數(shù)提前 給主方安排.簽字人要視文件的性質(zhì)來(lái)確定,可由最高負(fù)責(zé)人簽, 但雙方簽字人的身份對(duì)等.參加簽字的有關(guān)各方面事先還要安排 一名熟悉簽字儀式詳細(xì)程序的助簽人,并了解簽字的有關(guān)細(xì)節(jié). 其他出席簽字的陪同人員,根本上是雙方參加洽談的全體人員, 按禮貌的做法,人數(shù)最好大體相等.為了表示重視,雙方也可對(duì) 等邀請(qǐng)更高一層的領(lǐng)導(dǎo)人出席簽字儀式.簽字人簽署文本通常的做法是先簽署已方保存的合同文本,再接著簽署他方保存的合同文本,這一做法在禮儀上稱(chēng)為“輪換制 它的含義是在位次排列上,輪流使有關(guān)各方有時(shí)機(jī)居于首位一次, 以顯時(shí)機(jī)均等,各方平等.雙方簽字人正式交換已經(jīng)有關(guān)各方正式簽署的文本,交換后,各 簽字人應(yīng)熱烈握手,互致祝賀,并相互交換各自方才使用過(guò)的簽 字筆,以志紀(jì)念.這時(shí)全場(chǎng)人員應(yīng)該鼓掌,表示祝賀.交換已簽訂的合同文本后,禮儀小姐會(huì)用托盤(pán)端上香檳酒,有關(guān) 人員,尤其是簽字人當(dāng)場(chǎng)干一杯香檳酒,這是國(guó)際上通用的旨在 增添喜慶色彩的做法.接著請(qǐng)雙方最高領(lǐng)導(dǎo)者及客方先退場(chǎng).整個(gè)