企業(yè)品牌文化建設

1、企業(yè)品牌文化建設第一節(jié)科特的三種類型的劃分美國哈佛大學商學院兩位著名的教授約翰 科特和詹姆斯赫斯克特 合 著的?企業(yè)文化和經營業(yè)績?一書,總結了他們在1987-1991年間 對200多家公司的企業(yè)文化和經營狀況的深入研究,列舉了強力型、策略合理型和靈活適應型三種類型的企業(yè)文化.一、強力型企業(yè)文化優(yōu)勢：(1)目標一致(2)企業(yè)營造激發(fā)員工積極性的氣氛(3)提供必要的企業(yè)組織機構和治理機制劣勢：隨著眾多企業(yè)經營業(yè)績不斷提升,這種強力型文化會出現不良風氣,員工內部產生矛盾,官僚作風日漸盛行.這樣的結果反過來會對企業(yè)的經營產生負面的影響.案例分析?舊M公司的企業(yè)文化“三個原那么?尊重個人、效勞至上、追

2、求完美二、策略合理型文化優(yōu)勢：更充分地詮釋企業(yè)文化與企業(yè)經營業(yè)績之間的 聯系劣勢：無法闡釋不同的企業(yè)為了保持與市場環(huán)境相適應,對企業(yè)文化進行改革,獲得完全不同的成功,也不能解釋企業(yè)長期經營業(yè)績中存在的差 異.三、靈活適應型文化只有那些能夠使企業(yè)適應市場經營環(huán)境變化并在這一適應過程中領先于其他企業(yè)的企業(yè)文化才會在比擬長時期與企業(yè)經營業(yè)績相關聯 系,市場 適應型強.協調性好的企業(yè)文化必須有著一些與眾不同的特 質.這種觀 點支持企業(yè)變革創(chuàng)新,崇尚員工冒險、挑戰(zhàn)困難精神.案例分析? 3M公司的企業(yè)使命?成為最具創(chuàng)意的公司第二節(jié) 卡梅隆和奎因的四種類型劃分依據“組織彈性-穩(wěn)定性和“外部導向-內部導向兩個

3、維度,金 S ? 卡 梅隆和羅伯特 E奎因在競爭性文化價值模型中提出企業(yè)文化的四種 類型劃分：等級型文化、市場型文化、宗教型文化、創(chuàng)新型文化.1、 等級型文化具有標準的、結構化的工作場所以及程序試的工作方式.企業(yè)領導在 其中扮演協調者、限制者的角色,重視企業(yè)的和諧運轉.人們更加關 心企業(yè)長遠的穩(wěn)定,盡量防止未來的不確定性,習慣于遵守企業(yè)中的 各種制度和標準.2、 市場型文化所謂市場型文化,并非以企業(yè)與市場的銜接緊密來判定,而是指企業(yè) 運作方式和市場一致.這類企業(yè)的核心價值觀在于強調競爭力和生產率,更加關注外部環(huán)境的變化,例如供給商、顧客、合作人等.案例分析?長虹集團?公司總裁倪潤峰：“一個家庭

4、的財力、精力有限,與其同時撫養(yǎng)三個小孩子,一個個營養(yǎng)不良,不如先生一個,培養(yǎng)好,等他有水平了再生老二,讓老大掙錢輔助老二,而后再生老三這個家庭不就興旺興旺了嗎3、 宗族型文化有著共同的價值觀和目標,講究和諧、參與和自由,這類型企業(yè)更像是家庭組織的延伸.宗族型文化的一個根本觀點是外部環(huán)境能夠通過團隊的力量來限制,而顧客那么是最好的工作伙伴.案例分析?豐田公司?對客戶：客戶至上,效勞至上?對員工：以人為本?對生產：以精簡為手段,追求低本錢?對產品：以零缺陷為最終目標,追求高質量四、創(chuàng)新型文化創(chuàng)新型文化是知識經濟時代下的產物,它在具有高度不確定性.快節(jié)奏的外部環(huán)境中應運而生.創(chuàng)新型文化的而根本觀點認

5、為,創(chuàng)新與嘗試引領成功.為了明天的競爭,優(yōu)勢企業(yè)要不斷地創(chuàng)造出新思維、新 方法和 新產品,而治理的主要內容就是推動創(chuàng)新.案例分析?微軟?沒有失敗說明工作沒有努力.?失敗是成功的一種需要.第三節(jié)迪爾和肯尼迪的四種類型劃分根據企業(yè)經營和任務和經營方向,特倫斯 迪爾和艾倫肯尼迪在?企業(yè)文化：企業(yè)生活中的禮儀?一書中將企業(yè)文化分為四種類型：硬漢 文化、努力工作/盡情玩樂型文化、賭注型文化、過程文化.一、硬漢型文化 這種文化的類型特征是投資風險很高而且反應很快,注 重冒險精神 企業(yè)可能會迅速功成名就,也可能會一敗涂地.建筑業(yè)、化裝品、管 理咨詢、風險投資、廣告、電影、出版社、體育運動等許多行業(yè)都屬 于這

6、種類型.努力工作/盡情玩樂型文化這種類型企業(yè)文化的特征,一是工作數量扮演重要角色；二是崇尚優(yōu) 勝群體,只有群體才能贏得世界,群體產生數量；三是著迷于刺激活 動.這是種風險極小、反應迅速的企業(yè)文化.案例分析?麥當勞?員工在柜臺前轉身的速度更快.“質量、效勞、清潔、價值三、賭注型文化這種文化的特點是包含孤注一擲的決策,員工需要等待假設干年才知道這一決策能否取得效益,這種文化風險很高,但回饋很慢.五、過程型文化這種文化下反應很少甚至沒有,工作績效很難評估,取而代之的是,它們更加注重過程.當過程失控時,我們也可以用另外一種方式一一官僚來稱呼這種文化.第四節(jié)其他類型企業(yè)文化治理方格理論企業(yè)文化治理方格理論的內涵：企業(yè)文化方格中有兩個維度,一個是“關心人本,另一個是“關心市場.本章小結：1、科特依據企業(yè)文化和經營狀況劃分為強力型、策略合理型和靈活 適應 型三種類型.2、依據“組織彈性-穩(wěn)定性和“外部導向-內部導向兩個維度,卡邁隆和奎因在競爭性文化價值模型中提出企業(yè)文化的四種類型劃分：等級型文化、市場型文化、宗教型文化、創(chuàng)新型文化.3、根據企業(yè)經營的任務和經營方向,迪爾和肯尼迪將企業(yè)文化分為四種類型：硬漢型文化；努力工作 /盡情玩樂型文化；賭注型文化； 過程文化.復習思考題：1、 科特是如何劃分企業(yè)文化類型的,