健身房管理系統(tǒng)

1、軟件工程項目最佳實踐課程論文題目：健身房管理系統(tǒng)可行性分析1. 引言 41.1 編寫目的 41.2 項目背景 41.3 術語說明 51.4 參考資料 錯 誤 !未定義書簽。2. 市場分析 62.1 健身市場分析 62.2 健身房管理產(chǎn)品市場分析 72.3 市場分析結論 83. 競爭實力分析 94. 現(xiàn)有系統(tǒng)和目標系統(tǒng)分析 144.1 現(xiàn)有系統(tǒng)分析 144.2 目標系統(tǒng)分析 165. 經(jīng)濟可行性分析（成本效益分析） 185.1 支出 205.1.1 項目估算 205.1.2 基本建設投資 215.1.3 其他一次性支出 215.1.4 非一次性支出 225.2 收益 236. 技術可行性分析 2

2、47. 知識產(chǎn)權分析 248. 結論 251. 引言1.1 編寫目的只要資源和時間不加以限制，所有的項目都是可行的。然而，由于資源缺乏和交付時間限制的困擾，使得基于計算機系統(tǒng)的開發(fā)變得比較困難。因此盡早對軟件項目的可行性作出細致而謹慎的評估是十分必要的?？尚行苑治龅哪康氖怯米钚〉拇鷥r在盡可能短的時間內(nèi)確定問題是否能夠解決。編寫可行性分析報告的目的是提供文字性資料以便于對項目可行性進行研究和討論，可行性分析報告也是系統(tǒng)論證的結果，是軟件項目是否批準立項的重要依據(jù)。本文檔的預期讀者為公司CEO、CTO、研發(fā)部經(jīng)理、市場部經(jīng)理和主管項目經(jīng)理。1.2 項目背景在很長一段時期內(nèi)，人們對個人健康問題關注甚

3、少，工作和生活的雙重壓力或者對理想的不斷追求往往使人們忘卻了“身體是革命的本錢”這個硬道理。一項最新的統(tǒng)計表明中關村高科技人才的平均壽命不到60 歲，遠低于全國 70 多歲的平均水平。近年來，隨著生活水平的提高以及認識程度的進步，人們對身體健康的關注程度空前高漲，各種體育鍛煉活動受到大家的追捧，健身俱樂部所像雨后春筍般涌現(xiàn)出來。和同處于服務行業(yè)的其它形式（如超市、KTV ）相比較，各類健身俱樂部和健身中心的信息化管理仍然處于比較低的水平。這里蘊涵著巨大的商機，是發(fā)起本項目的根本出發(fā)點。項目的名稱定為：陽光軟件健身房管理系統(tǒng)。本項目的任務提出者為陽光軟件開發(fā)有限公司市場部，開發(fā)者為陽光軟件開發(fā)有

4、限公司研發(fā)部，主管部門為陽光軟件開發(fā)有限公司總經(jīng)理辦公室。1.3 術語說明MIS ：管理信息系統(tǒng)健身房管理系統(tǒng)：是一套MIS 軟件產(chǎn)品，能夠滿足各種規(guī)模的健身俱樂部，健身中心和健身房的信息化管理要求。2. 市場分析2.1 健身市場分析據(jù) 2004 年國際健身產(chǎn)業(yè)論壇上公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，自上世紀 90 年代末以來，我國體育健身產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，健身俱樂部的數(shù)量和規(guī)模都有大幅度提高，城市居民用于個人健身的消費每年以30%的速度遞增，明顯高于全球20%的平均速度。在 2004 年 底 和 2005 年 初 ， 全 國 健 身 俱 樂 部 達 到12000 家左右，按全國人口12 億計， 使全國每10000

5、0 人擁有一家健身俱樂部。健身市場規(guī)模的急劇擴張，會給健身行業(yè)帶來更大的商機。在我國蓬勃發(fā)展的健身產(chǎn)業(yè)中，健身俱樂部正像雨后春筍般遍布全國各地。在經(jīng)歷了市場的考驗后，國內(nèi)健身俱樂部行列中已涌現(xiàn)了中體倍力、青鳥、第一健身、寶迪沃等一批成功的高檔連鎖健身俱樂部品牌。小規(guī)模的健身中心和健身房更是遍地開花。在編寫可行性分析報告期間，我們在海淀區(qū)五道口地區(qū)進行了調(diào)研，調(diào)研結果顯示，在以華清家園為中心的方圓1 公里的區(qū)域內(nèi)就開設了5 家健身俱樂部和健身中心。可見在人們的需求帶動下，健身已經(jīng)發(fā)展成為一個充滿前景的產(chǎn)業(yè)。然而，中國的健身行業(yè)只能算是剛剛起步。在北京，擁有會員卡的人數(shù)還不到人口總數(shù)的1%，而在美

6、國，這個比例超過 14% 。北京市的有關調(diào)查顯示，目前北京市白領階層人數(shù)高達397.35 萬人（白領階層的定位：月收入在四千元以上，恩格爾系數(shù)低于40的人群）。其中有相當一部分是有參加健身運動需求并且追求便利、優(yōu)質(zhì)服務的人群，只是由于種種原因?qū)е聸]有時間或無法參加健身運動。因此，對健身產(chǎn)品和服務的需求在未來的若干年內(nèi)將會出現(xiàn)不斷上升的趨勢，尤其是08 年奧運會前將會出現(xiàn)飛速增長的局面。2.2 健身房管理產(chǎn)品市場分析首先，產(chǎn)品化的健身房管理系統(tǒng)已經(jīng)出現(xiàn)并且投入實際使用。通過對互聯(lián)網(wǎng)和軟件銷售商的檢索，我們發(fā)現(xiàn)一些長期從事服務行業(yè)軟件開發(fā)的公司已經(jīng)對健身房管理的信息化工作有所涉及，其中的23家（如

7、飛躍，索易等，請見參考資料）已經(jīng)開發(fā)出產(chǎn)品并且正在進行推廣。第二，絕大多數(shù)健身俱樂部的信息化水平是很低的。通過走訪調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)除了幾家外資或合資的大型健身機構之外（如中體倍力等，他們使用的管理軟件都是國外已經(jīng)使用多年的成熟產(chǎn)品），國內(nèi)絕大多數(shù)健身機構的信息化管理水平僅僅實現(xiàn)會員資料的管理、刷卡管理等很少一些功能，而一些普及型中低檔健身中心基本停留在會員資料的簡單存儲甚至手工操作上面。第三，健身房管理軟件的需求量大。健身房管理軟件市場剛剛起步，能夠提供產(chǎn)品的企業(yè)比較少，能夠做到通用和有影響力的產(chǎn)品幾乎沒有。與此同時，健身中心和健身俱樂部的數(shù)量在12000 家的基礎上正在以每年幾百家的速度增長，

8、其長期會員和零散顧客的數(shù)量正在急劇增加，傳統(tǒng)的管理方式已不能適應當前的要求。在調(diào)查中，絕大多數(shù)健身企業(yè)都表示需要一種高度信息化的管理方式，以提高管理水平，進而提高服務質(zhì)量，維持和增加持卡用戶的數(shù)量。2.3 市場分析結論通過上面的市場分析，我們得出結論，當前人們對健身的需求高速增長，健身機構的絕對數(shù)量很大，但相對數(shù)量不足，因此具有很大的發(fā)展空間；在已建立的健身機構中采用信息化管理的很少，并且都集中在幾家外資或合資的大型健身機構，而這些大型健身機構在全國的分店最多不過上百家。由此可見，市場對健身房管理軟件產(chǎn)品的需求是很大的，此項目具有很好的商業(yè)前景。但是，投資健身房管理軟件也是有風險的，主要體現(xiàn)在

9、軟件的潛在客戶的經(jīng)濟實力有很大差別，不同用戶對軟件的價格的接受程度不同。全國的健身機構的規(guī)模差別很大，有占地上萬平米、投資上千萬的；也有占地幾百平米，投資幾十萬的。根據(jù)這種狀況，我們要細分用戶層次，有針對性的開發(fā)產(chǎn)品。開發(fā)出來的軟件產(chǎn)品，應該提供不同的版本及價格策略。2.42.4 健身房管理政策動向各地區(qū)政策不同，但大體是大同小異。以國家體育局社區(qū)體育健身俱樂部試點工作方案為例：社區(qū)體育健身俱樂部的基本條件：1、 、 有俱樂部章程。章程的內(nèi)容包括宗旨、名稱、依托的場館、性質(zhì)、業(yè)務主管單位，登記注冊部門、活動項目、管理機構的成員組成與職權、負責人的產(chǎn)生與罷免、資金的管理與使用等。2、 有相對固定

10、的活動場所。3、 有基本的活動項目。4、 有管理機構和負責人。5、 有比較穩(wěn)定的經(jīng)費來源。6、 有足夠的活動人數(shù)和固定的繳納會費的會員。7、 經(jīng)常組織會員開展活動，進行培訓和指導。8、 有較完善的體育活動管理制度。9、 有能組織指導社區(qū)成員開展體育鍛煉的社會體育指導員，平均每100 名鍛煉者至少有2 名社會體育指導員【健身俱樂部可行性研究報告內(nèi)容】（ 1 ）項目背景及健身俱樂部市場調(diào)查；（ 2）健身俱樂部市場分析及市場定位；（ 3）健身俱樂部建設規(guī)模、規(guī)劃構想；（ 4）主要建設條件及主要技術經(jīng)濟指標；（ 5）組織機構、勞動定員、項目管理及實施進度計劃；（ 6）資金來源與運用分析；（ 7）健身俱

11、樂部盈利能力分析及社會效益分析；（ 8）項目風險分析及項目問題的解決辦法；【我國健身俱樂部發(fā)展前景】1 、 隨著我國國民經(jīng)濟的迅速增長以及居民收入的不斷上升，民消費需求呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展趨勢。人們對自身健康的追求越來越強烈，體育健身的意識明顯加強，用于體育消費的支出比例不斷上升，為體育健身俱樂部的建設提供了發(fā)展契機。2、 中國是世界上人口最多的國家。新世紀的人口增長是與人均GDP 和居民收入水平增長同步的，這種條件下的人口基數(shù)的增長，意味著有支付能力的體育健身消費水平的增長，到21 世紀中葉，富裕起來的15 億人，無疑將成為世界上最大的體育健身消費群體，并以他們活躍的體育健身消費能力創(chuàng)造世界上最

12、大的體育健身市場。3、 縱觀近幾年的我國居民消費結構的變化，享受型消費系數(shù)呈上升趨勢，消費結構將出現(xiàn)良性變動。體育健身消費從本質(zhì)上講屬于滿足人們享受和健康需要的消費。健身消費是能給人們帶來健康、歡愉、享受的消費。由于人們對健康的需求和對生活質(zhì)量提高的需求是無限制的，因此，人們對健身的消費需求也是無限制的，我國健身俱樂部行業(yè)未來發(fā)展前景將是一片光明?！局袊∩砭銟凡啃袠I(yè)發(fā)展現(xiàn)狀】近年來，我國體育健身俱樂部的數(shù)量和規(guī)模都有大幅度提高，健身俱樂部每年在以1000 家的速度遞增，北京健身俱樂部以每30%年 30 家的速度遞增；城市居民用于個人健身的消費每年以的速度遞增，明顯高于全球20% 的平均速度。

13、到2010 年，全國共有各類健身俱樂部3959 家， 民營資本在整個健身產(chǎn)業(yè)占據(jù)了90%的份額?！窘∩砭銟凡孔⒁馐马棥? 、健身俱樂部是公眾聚集場所，健身環(huán)境相當重要，室內(nèi)要注意保持空氣質(zhì)量和通風問題，另外，要有專業(yè)的教練，這是健身俱樂部的靈魂所在。2、要有完善的健身設備，最大限度保護消費者健身的興趣，提供一個全面的、良好的健身場所。3、有一定的輔助設備：諸如衣櫥、休息室等輔助設施要做到盡善盡美，避免出現(xiàn)財物丟失等令人不愉快的事件發(fā)生?！窘∩砭銟凡靠尚行詧蟾嫦嚓P內(nèi)容】健身俱樂部可行性研究報告、健身俱樂部商業(yè)計劃書編寫項目建議書、健身俱樂部立項報告撰寫、健身俱樂部項目申請報告、健身俱樂部項目計劃

14、書、項目策劃書、融資報告、健身俱樂部融資商業(yè)計劃書、商業(yè)企劃書、投資可行性報告、健身俱樂部可行性分析報告。3. 競爭實力分析目前生產(chǎn)健身房管理軟件的機構有為數(shù)不多的幾家，他們的共同特點如下：第一，都是針對服務行業(yè)的開發(fā)機構。對于服務行業(yè)的軟件開發(fā)經(jīng)驗是這些企業(yè)的優(yōu)勢。但所開發(fā)的產(chǎn)品軟制于一個行業(yè)，范圍過于狹窄，適應能力差，這也是一個缺點。第二，都不是很有名氣軟件開發(fā)機構。這就使其的競爭力大打折扣。第三，一些大型、正規(guī)、知名度較高的軟件企業(yè)還沒有涉足健身房管理軟件市場，這將使我們對手的競爭力大為減少，為我們提前搶占市場提供了很好的機會。第四，在南方市場的占有率較高，而北方市場基本沒有涉及。由于這

15、些企業(yè)大多是南方的企業(yè)，并且知名度不高，經(jīng)濟實力不強，這就使得其軟件的商業(yè)推廣具有一定困難。我們的競爭優(yōu)勢：第一，公司位于北京，北京的健身行業(yè)的發(fā)展遠快于全國其它城市，健身機構的數(shù)量多，便于需求的調(diào)研和軟件的推廣。2008 年奧運會更是一個難得的商機，我們可以借此東風將產(chǎn)品推廣到全國，甚至全世界。第二，具有多年MIS 軟件的開發(fā)經(jīng)驗，開發(fā)的項目涉及到各個行業(yè)，具有一大批經(jīng)驗豐富的管理、分析設計和開發(fā)人員。綜上所述，在當前的情況下，我們具有較強的競爭優(yōu)勢，切入的時間也相當及時。4. 現(xiàn)有系統(tǒng)和目標系統(tǒng)分析4.1 現(xiàn)有系統(tǒng)分析現(xiàn)有健身房的管理方式大多停留在手工操作的方式，下 圖是我們單位樓下的健身

16、房的管理工作流程:進入健身房說明:a.會員信息的管理完全手工操作b.除了能夠簡單記錄會員信息和發(fā)放會員卡外，部具備其它管理功能。規(guī)模大一些的健身俱樂部獨立開發(fā)出管理程序，能夠?qū)崿F(xiàn)計算機化的管理，這些管理程序主要實現(xiàn)如下功能： a. 會員信息管理，包括基本信息的管理和消費信息的管理b. 會員卡刷卡管理 c. 收銀打發(fā)票功能4.2 目標系統(tǒng)分析我們要開發(fā)的健身房管理系統(tǒng)是一套專門為健身中心設計的包括會員卡管理、來訪登記、消費收銀、儲物柜管理、 私教管理、課程管理和預約、員工管理等功能的綜合性管 理系統(tǒng)。全面的會員信息分析方便經(jīng)營者統(tǒng)籌管理，強大 的報表系統(tǒng)從各個角度提供了全方位的分析幫助，有效地提

17、高經(jīng)營管理效率。讓用戶輕松解決健身會所在業(yè)務管理、 質(zhì)量跟蹤、員工考核、業(yè)績分析等一系列問題，迅速提高 健身房俱樂部經(jīng)營管理水平、穩(wěn)固客戶群，增加經(jīng)濟效益。系統(tǒng)提供的主要功能特性如下：專業(yè)的健身會所管理功能它包括了會員卡管理、會員請假、來場登記、消費收銀、會員卡儲值消費、私教消費、課程管理和預約、儲物柜出租和使用、會員回訪、健身計劃等功能。遠程 WEB 查詢功能隨時掌控營業(yè)狀況， 讓無論身在何地的老板都可以像瀏覽網(wǎng)頁一樣查看到會所的經(jīng)營狀況，隨時了解當前的經(jīng)營狀況及時得到各種時間段的消費分析，從而相應的制定戰(zhàn)略計劃， “運籌帷幄，決勝千里” 。為不同用戶提供個性化的解決方案適應不同階層的用戶，

18、從單機版到網(wǎng)絡版再到連鎖店版本。使用戶使用最低的價格得到最適合的版本。融入先進的會所管理模式會員無障礙刷卡，自動、快速調(diào)用會員資料，自動識別會員類型，會員生日提醒，使用先進的流程化設計理念實現(xiàn)俱樂部業(yè)務的工作流化。完整的統(tǒng)計、報表解決方案提供功能強大的查詢功能，支持按會員、時間、會員卡類型等方式查詢，提供會員來訪流量分析、消費統(tǒng)計等多種報表，提高業(yè)務統(tǒng)計的真實性與工作效率?？茖W的公司管理規(guī)范員工作業(yè)流程，杜絕手工操作的弊端1) 店里的銷售活動全部由電腦完成，手工無法復制，杜絕員工的暗箱操作。2) 會員卡從第一次來訪至會員卡結束，全程時間電腦掌控，有據(jù)可查，使作弊行為無處可藏。3) 由于電腦化管

19、理的統(tǒng)一規(guī)范，統(tǒng)一模式，減少了手工操作的隨意性。軟件結構清晰易于學習掌握用戶在打開軟件后，能迅速了解軟件的功能結構，操作方便、界面直觀，使不具計算機專業(yè)的管理人員和業(yè)務操作員，稍做培訓，即可在較短的時間內(nèi)快速掌握使用。穩(wěn)定的程序架構和安全可靠的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)結構嚴謹、性能穩(wěn)定，提供多種措施來保障數(shù)據(jù)安全存儲，使用自動備份與手工備份功能讓用戶高枕無憂。4.3 系統(tǒng)調(diào)查的原則；4.4 在系統(tǒng)調(diào)查的過程中應該牢牢的把握住以下原則； 1) . 真實性；所謂真實性是指系統(tǒng)調(diào)查資料真是，準確地反應現(xiàn)行系統(tǒng)的狀態(tài)，不能依照調(diào)查這的意愿反應系統(tǒng)的優(yōu)點或不足。 2) 2) 全面性；任何系統(tǒng)都是由許多子系統(tǒng)有機地組

20、合在一起而實現(xiàn)其功能的。系統(tǒng)調(diào)查中如果疏忽大意或偷工減料，就容易忽略某些處理或漏掉某些信息。這些被忽略的部分如果在分析，設計中仍未發(fā)現(xiàn)，待系統(tǒng)實現(xiàn)后在添加進去，即使是可能的，其花費也要成倍增長，有時根本就無法加到系統(tǒng)中。（ 3）規(guī)范性信息系統(tǒng)一般都比較復雜而且龐大。全面，真是的表達信息系統(tǒng)的邏輯模型，就需要有一套循序漸進，逐層深入的調(diào)查步驟和層次分明，通俗易懂的規(guī)范化邏輯描述方法。例如利用一系列直觀的圖表，把要調(diào)查的內(nèi)容全面，詳細地列出來，這樣既可以提高調(diào)查質(zhì)量，又可建立一套調(diào)查文檔。（ 4）啟發(fā)性調(diào)查是開發(fā)者通過業(yè)務人員獲得信息的過程。能否真實的描述一個系統(tǒng)，不僅需要業(yè)務人員的密切配合，更需

21、要調(diào)查人員的逐步引導，不斷啟發(fā)；有其在考慮計算機處理的特殊性而進行的專門調(diào)查中，更應善于按使用者能夠理解的方式提出問題，打開使用者的思路總之， 系統(tǒng)分析人員的調(diào)查過程主要是大量原始素材的匯集過程，應當具有虛心熱和細心的態(tài)度。分析員必須對這些內(nèi)容進行整理，研究和分析，形成描述現(xiàn)行信息系統(tǒng)的文字材料。還可以將有關內(nèi)容繪制成描述現(xiàn)行系統(tǒng)的各種圖表，以便在短期內(nèi)對現(xiàn)行信息系統(tǒng)有全面詳細的了解，且與各級用戶進行反復討論，研究，反復修改，；力求真實準確。訪問是一種個別征詢意見的辦法，是本次調(diào)查收集數(shù)據(jù)的主要渠道之一。通過小組調(diào)查人員按照分組的任務對相應的工作人員進行有針對性的交談，獲得對方較為詳細的定性，

22、定量的信息。訪問要注意從系統(tǒng)的輸出，輸入，信息的來源，去向，組織及處理等方面提出問題。從而減少無用信息，提高調(diào)查的效率，為完善健身房的管理信息系統(tǒng)提供更多具針對性的信息結構化開發(fā)方法是系統(tǒng)工程思想和工程化方法在系統(tǒng)開發(fā)領域的作用。它先將整個信息系統(tǒng)開發(fā)過程分出若干歌相對福利的階段，如系統(tǒng)規(guī)劃，系統(tǒng)分析，系統(tǒng)設計，系統(tǒng)實施等，再嚴格規(guī)定每個階段的任務和工作步驟。同時提供便于理解和交流的開發(fā)工具方法5. 經(jīng)濟可行性分析（成本效益分析）5.1 支出5.1.1 項目估算工作量估算根據(jù)上面的目標系統(tǒng)分析，結合以前的項目工作量度量結果，我們將工作量估算為48 人 /月。進度估算按照項目小組 8人編制計算，

23、項目的開發(fā)時間為6個月5.1.2 基本建設投資基本建設投資列表：編號項目費用（元）備注1PC與服務器400002臺服務器總計40000由于公司已經(jīng)建立起完整的開發(fā)運行環(huán)境，因此除了購買 2臺服務器作為本項目的應用服務器和數(shù)據(jù)庫服務器外，不需要其它基本設施投資。5.1.3 其他一次性支由一次性支曲列表：編號項目費用（元）備注1調(diào)研和可行性研究30000.5個人月2員工培訓費120008個人培訓1周，折合2個人月3廣告宣傳費用50000通過雜志和網(wǎng)站宣傳，公司網(wǎng)站已經(jīng) 建立，一般比 較知名雜志 的封面廣告在10000元/ 期總計650005.1.4 非一次性支由非一次性支由列表:編號項目費用（元）

24、備注1開發(fā)人員工資48 X 6000 =288000按6000元/人/月計算2設備折舊費用10X 500= 5000臺計算機半年折舊500元計算3房屋租金6 X 5000 = 30000按房租每月5000元計算4企業(yè)其它運營6 X 10000 =費用60000總計383000支由總計= 40000+65000 + 383000 = 488000 (元)為了便于計算收益，將支由約等于500000元5.2 收益目前銀行一年期存款利率為2.25% ,利息稅為20%考慮到風險及企業(yè)的利潤率目標，我們將貼現(xiàn)率設為5%假設產(chǎn)品的最終平均價格為5000元(對于小型健身機構，單機版軟件的價格定位在2000元；對于大型連鎖健身機構，連鎖網(wǎng)絡版的價格定位在20000元，賣由1套連鎖網(wǎng)絡版對應賣由5套單機版，30000/6=5000 )一年計劃銷售120套，產(chǎn)品的生命周期為4年軟件項目每年收益折算為現(xiàn)在值：NPV (凈現(xiàn)值)=1