ERP系統(tǒng)建設(shè)及其實(shí)施

1、ERP 系統(tǒng)建設(shè)與實(shí)施建設(shè)企業(yè)信息系統(tǒng)的 步驟1.企業(yè)初始評(píng)估2.ERP導(dǎo)入教育3.前期準(zhǔn)備：立項(xiàng)與可行性研究4.企業(yè)管理現(xiàn)狀分析5.項(xiàng)目總體規(guī)劃6.軟件和供應(yīng)商選擇7.系統(tǒng)培訓(xùn)與實(shí)施8.系統(tǒng)日常管理Benchmarkingn自1980年代以來，在發(fā)達(dá)國家的企業(yè)管理活動(dòng)文獻(xiàn)中，越來越頻繁地出現(xiàn)Benchmarking這一詞匯。它的基本內(nèi)涵是：以行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)為基準(zhǔn)（或標(biāo)桿），通過資料收集、分析比較、跟蹤學(xué)習(xí)等一系列規(guī)范化的程序，改進(jìn)企業(yè)實(shí)踐和業(yè)績，趕上并超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為強(qiáng)中之強(qiáng)。Benchmarkingn據(jù)美國麻省理工學(xué)院及美國生產(chǎn)率與質(zhì)量中心統(tǒng)計(jì)，至1995年，美國的絕大多數(shù) 大 公 司

2、 都 開 展 了 不 同 類 型 的Benchmarking活動(dòng)。而且是占美國國民生產(chǎn)總值1/4的大公司所唯一一致表示將來還要繼續(xù)加強(qiáng)的一項(xiàng)管理活動(dòng)。BenchmarkingnBenchmarking起源于美國施樂（Xerox）公司。n第一次使用Benchmarking方法是在1979年。他們發(fā)現(xiàn)日本的復(fù)印機(jī)價(jià)格低，于是進(jìn)行了分析和借鑒。什么是Benchmarking？nBenchmarking是一個(gè)針對(duì)各類制造企業(yè)的管理方法，旨在幫助企業(yè)從多方面的對(duì)比中認(rèn)清自己在競(jìng)爭(zhēng)中的位置格局、分享不同企業(yè)的優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)、鑒別需要改進(jìn)和提高的方向和方法。什么是Benchmarking？nBenchmar

3、king活動(dòng)將幫助企業(yè)度量當(dāng)前的業(yè)績水平，了解企業(yè)的行為和文化，為提高客戶滿意程度和取得卓越的經(jīng)營成果提供保證。還將幫助企業(yè)決策者了解企業(yè)運(yùn)作能力和應(yīng)當(dāng)改善的領(lǐng)域。什么是Benchmarking？n作為企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略管理工具， Benchmarking幫助企業(yè)瞄準(zhǔn)自己的全球競(jìng)爭(zhēng)者，了解、學(xué)習(xí)并應(yīng)用其先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn) ，提高和改進(jìn)自己的管理系統(tǒng)，從而提高自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。最佳實(shí)踐最佳實(shí)踐Benchmarking業(yè)務(wù)過程細(xì)節(jié)業(yè)務(wù)過程細(xì)節(jié)企業(yè)樣本大小企業(yè)樣本大小過程Benchmarking調(diào)查最佳實(shí)踐Benchmarking競(jìng)爭(zhēng)的要素競(jìng)爭(zhēng)的要素生產(chǎn)制造能力基礎(chǔ)設(shè)施創(chuàng)新及設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)投資Business

4、 PerformanceTotal QualityInnovationProduct DevelopmentEngineering & Manufacturing SystemsLogisticsLean ProductionConcurrentEngineeringConcurrentEngineeringCustomer SatisfactionOrganisation & CultureThe Best Practice Model“最佳實(shí)踐最佳實(shí)踐”企業(yè)組織模型企業(yè)組織模型全面質(zhì)量全面質(zhì)量工程與制造系統(tǒng)創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)物流管理精益生產(chǎn)同 步工 程工程同步經(jīng)營業(yè)績表現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績

5、表現(xiàn)顧客滿意顧客滿意組組 織織 與與 文文 化化企業(yè)進(jìn)步的不同認(rèn)知階段企業(yè)進(jìn)步的不同認(rèn)知階段表表現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí) 踐踐未受控制和未受控制和不可預(yù)測(cè)的不可預(yù)測(cè)的過程過程控制及預(yù)測(cè)能力效率及效能彈性及靈敏性過程改善目標(biāo)Practice-Performance Categorisation01020304050607080901000102030405060708090100Performance (%)Practice (%)Wont go the distancePunchbagsMakeweightsPromisingContendersWorld Class企業(yè)實(shí)踐企業(yè)實(shí)踐 業(yè)績表現(xiàn)分類業(yè)績表現(xiàn)分類

6、表表現(xiàn)現(xiàn)實(shí)踐實(shí)踐不能堅(jiān)持太久不能堅(jiān)持太久有潛力競(jìng)爭(zhēng)者有潛力競(jìng)爭(zhēng)者尚需改善尚需改善被動(dòng)挨打被動(dòng)挨打 有希望的有希望的世界世界級(jí)級(jí)Examples of the QuestionsExamples of the Questions 1 12 23 34 45 51 12 23 34 45 5沒有沒有指定位指定位 置，大量置，大量在在制品庫存制品庫存拉式拉式的的生生產(chǎn)產(chǎn) 進(jìn)行了一些進(jìn)行了一些看板的實(shí)施看板的實(shí)施有有證據(jù)顯示證據(jù)顯示 看版的數(shù)量看版的數(shù)量 減少并持續(xù)減少并持續(xù) 改進(jìn)改進(jìn)看板看板問題舉例問題舉例表表現(xiàn)現(xiàn)實(shí)踐實(shí)踐產(chǎn)產(chǎn)品品在使用中的在使用中的可靠性可靠性不合格的部份不合格的部份多多于于2%2

7、%不合格的部份不合格的部份介乎介乎0.1%0.1%至至1%1%不合格的部份不合格的部份少少于于0.01%0.01%Exposure to international competition and Best Practice01020304050607080901000102030405060708090100Performance (%)Practice (%)xWorld Class走向國際競(jìng)爭(zhēng)及最佳實(shí)踐走向國際競(jìng)爭(zhēng)及最佳實(shí)踐表表現(xiàn)現(xiàn)實(shí)踐實(shí)踐世界世界級(jí)級(jí)The Quartiles ChartPractice / Performance position relative to total

8、Sample0102030405060708090100Quality PracticeQualityPerformanceLogistics PracticeLogisticsPerformanceLean ProductionPracticeLean ProductionPerformanceOrganisation andCulture PracticeOverall PracticeOverallPerformanceIndex Score %Company XIndustry Average四分四分圖圖實(shí)踐實(shí)踐/ /表現(xiàn)位置相對(duì)于全部樣本表現(xiàn)位置相對(duì)于全部樣本指指數(shù)數(shù)公司公司 X X

9、行業(yè)平均數(shù)行業(yè)平均數(shù)品質(zhì)實(shí)踐品質(zhì)表現(xiàn)后勤實(shí)踐后勤表現(xiàn)精益的生產(chǎn)實(shí)踐精益的生產(chǎn)表現(xiàn)組織與文化實(shí)踐整體實(shí)踐整體表現(xiàn)101020203030404050506060707080809090100100最弱要素表最弱要素表 - - 實(shí)踐與表現(xiàn)實(shí)踐與表現(xiàn)% %高高分分?jǐn)?shù)數(shù)的的樣樣本本業(yè)業(yè)績績度度量量制造業(yè)實(shí)踐制造業(yè)實(shí)踐 對(duì)對(duì) 國際樣本國際樣本戰(zhàn)戰(zhàn)略略共共識(shí)識(shí)管管理理風(fēng)風(fēng)格格批批量量規(guī)規(guī)模模供供應(yīng)應(yīng)商商B BN NC CH HM MR RK K質(zhì)質(zhì)量量戰(zhàn)戰(zhàn)略略產(chǎn)設(shè)產(chǎn)設(shè)計(jì)計(jì)過過程程接接訂訂單單投投入入生生產(chǎn)產(chǎn)內(nèi)內(nèi)務(wù)務(wù)管管理理看看板板PROBE is part of a continuous processI

10、mprovement ProgramImprovement ProgramImprovement ProgramImprovement Program ProgramProbeProbeBenchmarking(Probe) 是是連續(xù)連續(xù)改善改善過程過程的一部份的一部份改善程序改善程序改善程序改善程序改善程序改善程序改善程序改善程序改善程序改善程序The Strategic Step LadderAPPLY TECHNOLOGYUse the best resources available (combination of people and technology) to achieve b

11、reakthroughs in competitive capabilityESTABLISH THE CULTURE FOR CHANGEGain specific knowledge of exactly where the organisation fits against Best PracticeESTABLISH THE CULTURE FOR CHANGEEstablish shared vision, values and leadership styleSimplify business processes sharply focused on delighting cust

12、omers企業(yè)改善的戰(zhàn)企業(yè)改善的戰(zhàn)略略步驟步驟通過與通過與“最佳最佳實(shí)踐實(shí)踐”作作比較比較, ,得到得到關(guān)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位關(guān)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的的準(zhǔn)確信息準(zhǔn)確信息建立關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略建立關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略、價(jià)值觀價(jià)值觀和和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的共識(shí)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的共識(shí)簡化業(yè)務(wù)過程簡化業(yè)務(wù)過程，專注于顧客的滿意專注于顧客的滿意使使用用現(xiàn)有現(xiàn)有最好的最好的資源和方法、工具資源和方法、工具 ( (人和技人和技術(shù)的術(shù)的結(jié)合結(jié)合 ) ) 在在競(jìng)爭(zhēng)潛力競(jìng)爭(zhēng)潛力上上獲得獲得突破突破2. MRP 導(dǎo)入教育n使高層領(lǐng)導(dǎo)了解nMRPII/ERP 管理思想,n系統(tǒng)的工作原理和組成部分n成功實(shí)施后的效益n企業(yè)需具備的條件n必要的準(zhǔn)備工作3. 前期準(zhǔn)備

13、：立項(xiàng)與可行性研究n企業(yè)的愿景規(guī)劃和目標(biāo)n技術(shù)可行性分析n經(jīng)濟(jì)可行性分析n管理可行性分析企業(yè)愿景規(guī)劃和目標(biāo)工作基礎(chǔ): n企業(yè)管理現(xiàn)狀和問題n企業(yè)的發(fā)展方向n外部市場(chǎng)環(huán)境n競(jìng)爭(zhēng)所需具備條件n初始評(píng)估報(bào)告的建議nMRPII/ERP管理思想技術(shù)可行性分析n本公司的技術(shù)力量和可以委托、借用的 技術(shù)力量n系統(tǒng)運(yùn)行后操作、運(yùn)行、維護(hù)的技術(shù)人 員的來源、培養(yǎng)n計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、通信設(shè)備方案和軟件 的技術(shù)性能n系統(tǒng)建設(shè)中的各種技術(shù)手段經(jīng)濟(jì)可行性分析n投資的可能性和規(guī)模n系統(tǒng)運(yùn)行后所帶來的經(jīng)濟(jì)效益（直接 經(jīng)濟(jì)效益和間接經(jīng)濟(jì)效益）n投資回收期管理/操作可行性分析n是否從人力、物力、組織工作等方面保 證工作的實(shí)施n系

14、統(tǒng)能否被用戶接受和有效地管理n現(xiàn)有的管理水平經(jīng)過有效的培訓(xùn)和提高 后能否適應(yīng)新的系統(tǒng)4. 企業(yè)管理現(xiàn)狀分析n物流情況分析n資金流分析n企業(yè)業(yè)務(wù)流程分析n主要業(yè)務(wù)過程n基礎(chǔ)數(shù)據(jù)n企業(yè)當(dāng)前問題與需求討論n傳統(tǒng)的管理模式與ERP管理模式的主要區(qū)別在哪里？談?wù)勀愕目捶ā?. ERP系統(tǒng)總體規(guī)劃n企業(yè)目標(biāo)n管理現(xiàn)狀與需求分析n業(yè)務(wù)流程概況n需改進(jìn)之處n突破點(diǎn)n項(xiàng)目目標(biāo)n初步計(jì)劃n組織、人員n硬件n軟件n集成n項(xiàng)目管理n新老管理模式的轉(zhuǎn)換措施6. 軟件和供應(yīng)商選擇nERP軟件功能考查n軟件技術(shù)方面考查n系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間和響應(yīng)時(shí)間n供應(yīng)商實(shí)力與支持能力考察n供應(yīng)商文檔質(zhì)量考查n走訪典型用戶7. 系統(tǒng)培訓(xùn)與實(shí)施n

15、培訓(xùn)培訓(xùn)n管理思想和概念培訓(xùn)管理思想和概念培訓(xùn)nERP ERP 軟件應(yīng)用概述軟件應(yīng)用概述n軟件功能專題培訓(xùn)軟件功能專題培訓(xùn)n功能集成培訓(xùn)功能集成培訓(xùn)n實(shí)施實(shí)施n正確的實(shí)施途徑正確的實(shí)施途徑n具體實(shí)施具體實(shí)施步驟步驟各種培訓(xùn)課程各種培訓(xùn)課程n制造管理方法和制造管理方法和 ERP ERP 概念培訓(xùn)概念培訓(xùn)nERPERP應(yīng)用軟件概述應(yīng)用軟件概述 n軟件功能專題培訓(xùn)軟件功能專題培訓(xùn)n實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) 管理思想和概念培訓(xùn)管理思想和概念培訓(xùn)n高層領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)的集成管理思想和高層領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)的集成管理思想和ERP ERP 概念概念培訓(xùn)培訓(xùn). .n項(xiàng)目小組項(xiàng)目小組 ERP ERP 概念和企業(yè)管理信息系統(tǒng)建概念

16、和企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)詳細(xì)培訓(xùn)設(shè)詳細(xì)培訓(xùn)ERP ERP 軟件應(yīng)用概述軟件應(yīng)用概述n系統(tǒng)縱覽系統(tǒng)縱覽n基于企業(yè)整體物流、資金流、基于企業(yè)整體物流、資金流、信息流理解系統(tǒng)全貌信息流理解系統(tǒng)全貌 軟件功能專題培訓(xùn)軟件功能專題培訓(xùn)n深入理解每個(gè)功能模塊、主要屏幕和深入理解每個(gè)功能模塊、主要屏幕和 主要字段。主要字段。n了解了解 ERPERP系統(tǒng)具體管理概念系統(tǒng)具體管理概念功能集成培訓(xùn)n全面理解 ERP 系統(tǒng)n了解 ERP 概念在軟件系統(tǒng)中的體現(xiàn)正確的實(shí)施途徑愿景初始評(píng)估前期教育成本效益分析項(xiàng)目組織業(yè)績目標(biāo)教育培訓(xùn)繼續(xù)教育計(jì)劃與執(zhí)行數(shù)據(jù)管理流程優(yōu)化軟件模擬試點(diǎn)與切換階段檢測(cè)/業(yè)績度量審查/后評(píng)估銷售/物

17、料管理/制造流程整理0時(shí)間：月具體實(shí)施具體實(shí)施步驟步驟ERPERP項(xiàng)目實(shí)施包括六個(gè)階段項(xiàng)目實(shí)施包括六個(gè)階段: :n第一階段第一階段 ：項(xiàng)目組織：項(xiàng)目組織n第二階段第二階段 : : 培訓(xùn)培訓(xùn) & & 測(cè)試原型測(cè)試原型n第三階段第三階段 : : 建立新系統(tǒng)管理環(huán)境建立新系統(tǒng)管理環(huán)境 （規(guī)范化）（規(guī)范化）n第四階段第四階段 : : 整體模擬整體模擬n第五階段第五階段 : : 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)轉(zhuǎn)換n第六階段第六階段 : : 運(yùn)行管理運(yùn)行管理第一階段第一階段: : 項(xiàng)目組織項(xiàng)目組織 n實(shí)施研討實(shí)施研討n建立項(xiàng)目實(shí)施指導(dǎo)委員會(huì)和項(xiàng)目小組建立項(xiàng)目實(shí)施指導(dǎo)委員會(huì)和項(xiàng)目小組n建立項(xiàng)目公約建立項(xiàng)目公約

18、n制定項(xiàng)目計(jì)劃制定項(xiàng)目計(jì)劃n硬件、軟件和設(shè)施準(zhǔn)備硬件、軟件和設(shè)施準(zhǔn)備n初期教育初期教育MaterialsMaterials物料副總物料副總Sales/MarketingSales/Marketing銷售銷售/ /市場(chǎng)副總市場(chǎng)副總FinanceFinance財(cái)務(wù)副總財(cái)務(wù)副總Mfg.Mfg.生產(chǎn)副總生產(chǎn)副總Eng./QualityEng./Quality技術(shù)技術(shù)/ /質(zhì)量副總質(zhì)量副總ExecutiveExecutiveSteering CommitteeSteering Committee實(shí)施指導(dǎo)委員會(huì)實(shí)施指導(dǎo)委員會(huì)Core ProjectCore ProjectTeam Team 實(shí)施項(xiàng)目組實(shí)施

19、項(xiàng)目組Technical SupportTechnical Support技術(shù)支持技術(shù)支持Project ManagerProject Manager項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理Materials/Materials/PurchasingPurchasing物料物料/ /采購經(jīng)理采購經(jīng)理Mfg.Mfg.生產(chǎn)經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理FinanceFinance財(cái)務(wù)經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理EngineeringEngineering技術(shù)經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理CustomerCustomerServiceService客戶服務(wù)經(jīng)理客戶服務(wù)經(jīng)理 Key Person in Every Function Area 各部門的關(guān)鍵人員第一階段項(xiàng)目產(chǎn)出n

20、項(xiàng)目內(nèi)部立項(xiàng)書 -項(xiàng)目目標(biāo) -項(xiàng)目范圍 -實(shí)施方法 -各階段項(xiàng)目產(chǎn)出 -項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)與各類人員職責(zé) -項(xiàng)目概要計(jì)劃 -項(xiàng)目資源需求(預(yù)算,人員,設(shè)施) -項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與對(duì)策n項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃n項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃第二階段第二階段: : 培訓(xùn)培訓(xùn) & & 原型測(cè)試原型測(cè)試n系統(tǒng)功能系統(tǒng)功能/ /技術(shù)培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)n企業(yè)業(yè)務(wù)流程整理企業(yè)業(yè)務(wù)流程整理n業(yè)務(wù)原型測(cè)試業(yè)務(wù)原型測(cè)試n接口接口/ /客戶化客戶化/ /報(bào)表定義報(bào)表定義推銷新產(chǎn)品主動(dòng)開發(fā)樣品檢驗(yàn)？批準(zhǔn)？供應(yīng)商市場(chǎng)部采購部質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)采購部檔案員收集市場(chǎng)信息首次？收集資料填寫登記表評(píng)估供應(yīng)商供貨情況供應(yīng)商評(píng)審制定級(jí)別允許進(jìn)貨質(zhì)量檔案管理供應(yīng)商檔案

21、維護(hù)不允許進(jìn)貨ynynyn例：供應(yīng)商管理流程o登記表有關(guān)資料申請(qǐng)檢驗(yàn)單成品返工單實(shí)際領(lǐng)料單退庫單成品入庫單檢驗(yàn)單取樣單合格證月末盤點(diǎn)表提單月報(bào)領(lǐng)料單定購單入庫單檢驗(yàn)單庫存周報(bào)外加工材料卡外加工送料單退貨通知單送料單提單發(fā)運(yùn)單退貨數(shù)據(jù)庫存日?qǐng)?bào)退貨通知退貨入庫單客戶訂貨單實(shí)際發(fā)運(yùn)單第2層 P1(第1層DFD的P1放大圖)客 戶銷售部采購部其他各部門財(cái)務(wù)部技術(shù)部生產(chǎn)部外加工點(diǎn)供應(yīng)商P1儲(chǔ)運(yùn)部貨物流轉(zhuǎn)領(lǐng)料申請(qǐng)單培培 訓(xùn)訓(xùn) 層層 次次概念培訓(xùn)概念培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用概觀系統(tǒng)應(yīng)用概觀模塊功能培訓(xùn)模塊功能培訓(xùn)整體功能培訓(xùn)整體功能培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)最終用戶培訓(xùn)最終用戶培訓(xùn)第二階段項(xiàng)目產(chǎn)出n企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程圖n原型數(shù)

22、據(jù)準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)（如：編碼原則、參數(shù)定義、原型數(shù)據(jù)選擇標(biāo)準(zhǔn)）n新系統(tǒng)業(yè)務(wù)活動(dòng)原型測(cè)試報(bào)告 -部門 -業(yè)務(wù)名稱 -業(yè)務(wù)描述 -所需資料 -測(cè)試步驟 -預(yù)期結(jié)果 -測(cè)試結(jié)果 -問題記錄 擬采用的解決方法n管理流程優(yōu)化管理流程優(yōu)化n制定一系列規(guī)范化的管理標(biāo)準(zhǔn)制定一系列規(guī)范化的管理標(biāo)準(zhǔn)n組織機(jī)構(gòu)與管理職能規(guī)范化組織機(jī)構(gòu)與管理職能規(guī)范化第三階段第三階段: :建立新系統(tǒng)管理環(huán)境建立新系統(tǒng)管理環(huán)境第三階段項(xiàng)目產(chǎn)出n規(guī)范化的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn) -管理準(zhǔn)則 -管理規(guī)程n系統(tǒng)整體模擬計(jì)劃與方案第四階段第四階段: : 整體模擬整體模擬n整體模擬的目的n模擬方案/計(jì)劃n模擬腳本n模擬數(shù)據(jù)庫n整體業(yè)務(wù)模擬第四階段項(xiàng)目產(chǎn)出n模擬跟蹤

23、記錄n調(diào)整后的管理準(zhǔn)則與規(guī)程n實(shí)際數(shù)據(jù)準(zhǔn)備計(jì)劃n系統(tǒng)切換計(jì)劃總 帳 貨 幣 文 件 及 稅 應(yīng) 收 帳 款 應(yīng) 付 帳 款 固 定 資 產(chǎn) 科 目 格 式 科 目 表 單 位 代 碼 會(huì) 計(jì) 期 間 預(yù) 算 /計(jì) 劃 銀 行 、 銀 行 調(diào) 節(jié) 貨 幣 及 兌 換 率 匯 兌 損 益 稅 務(wù) 系 統(tǒng) 稅 務(wù) 參 數(shù) 稅 碼 應(yīng) 收 帳 參 數(shù) 付 款 條 款 發(fā) 貨 方 式 稅 務(wù) 系 統(tǒng) 參 數(shù) 稅 務(wù) 系 統(tǒng) 稅 碼 銷 售 員 分 類 碼 銷 售 員 信 貸 凍 結(jié) 原 因 客 戶 催 款 信 應(yīng) 付 帳 參 數(shù) 付 款 條 款 發(fā) 貨 方 式 稅 務(wù) 系 統(tǒng) 參 數(shù) 稅 務(wù) 系 統(tǒng) 稅

24、 碼 付 款 凍 結(jié) 原 因 供 應(yīng) 商 固 定 資 產(chǎn) 參 數(shù) 分 類 碼 固 定 資 產(chǎn) 主 文 件 客 戶 服 務(wù) 采 購 庫 存 BOM ECN 客 戶 服 務(wù) 參 數(shù) 帳 單 條 款 發(fā) 貨 方 式 銷 售 員 分 類 碼 銷 售 員 傭 金 表 價(jià) 格 碼 價(jià) 格 公 式 價(jià) 格 矩 陣 銷 售 退 貨 原 因 碼 客 戶 客 戶 類 型 最 終 客 戶 類 型 客戶 物 料 對(duì) 照 省 、 州 國 家 信 貸 凍 結(jié) 原 因 碼 采 購 系 統(tǒng) 參 數(shù) 采 購 請(qǐng) 求 參 數(shù) 請(qǐng) 求 碼 省 、 州 國 家 采 購 退 貨 原 因 碼 供 應(yīng) 商 供 應(yīng) 商 -物 料 對(duì) 照 帳

25、 單 條 款 庫 存 系 統(tǒng) 參 數(shù) 倉 庫 貨 位 產(chǎn) 品 碼 分 配 帳 戶 計(jì) 量 單 位 計(jì) 量 單 位 轉(zhuǎn) 換 倉 庫 活 動(dòng) 原 因 （ 其 他 接 收 、 其 他 發(fā) 出、 庫 存 調(diào) 整 ） 物 料 物 料 -倉 庫 物 料 貨 位 車 間 控 制 參 數(shù) 部 門 工 作 中 心 工 作 中 心 設(shè) 備 庫 存 系 統(tǒng) 參 數(shù) 優(yōu) 先 碼 原 因 碼 分 配 碼 車 間 控 制 MRP 車 間 控 制 參 數(shù) 部 門 工 作 中 心 工 作 中 心 設(shè) 備 車 間 日 歷 節(jié) 假 日 班 次 雇 員 報(bào) 廢 原 因 碼 MRP參 數(shù) 計(jì) 劃 期 例 外 信 息 級(jí) 別 用 戶

26、自 定 義 資 源 資 源 清 單 物 料 MRP 第五階段第五階段: : 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)轉(zhuǎn)換n最終用戶培訓(xùn)n實(shí)際數(shù)據(jù)準(zhǔn)備n現(xiàn)場(chǎng)模擬n切換準(zhǔn)備情況審查n實(shí)際數(shù)據(jù)錄入n執(zhí)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換計(jì)劃n關(guān)閉老系統(tǒng) n使用新系統(tǒng)第五階段項(xiàng)目產(chǎn)出n準(zhǔn)備情況全面審查報(bào)告n系統(tǒng)轉(zhuǎn)換記錄第六階段 系統(tǒng)運(yùn)行管理n定期系統(tǒng)性能檢測(cè)n各種報(bào)表分析n發(fā)現(xiàn)管理上的問題n提出解決方案n系統(tǒng)效益評(píng)價(jià)n企業(yè)績效總結(jié)n員工繼續(xù)教育I I 項(xiàng)目組織項(xiàng)目組織 III III 建立新系統(tǒng)建立新系統(tǒng)管理環(huán)境管理環(huán)境II II 培訓(xùn)培訓(xùn) & &原型測(cè)試原型測(cè)試 V V 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)轉(zhuǎn)換IVIV整體模擬整體模擬VI VI 系統(tǒng)運(yùn)行管理系

27、統(tǒng)運(yùn)行管理 實(shí)施各階段的關(guān)系討論nERP項(xiàng)目實(shí)施的難度在哪里？請(qǐng)列出一些具體方面。實(shí)實(shí) 施施 策策 略略n所有功能集成實(shí)施n先實(shí)施生產(chǎn)管理，然后財(cái)務(wù)管理功能n先財(cái)務(wù)管理，然后生產(chǎn)管理n先實(shí)施除MRP之外所有模塊，然后MRP 模塊n有步驟集成n基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，財(cái)務(wù)管理，生產(chǎn)管理各種實(shí)施咨詢服務(wù)n企業(yè)初始評(píng)估n高層領(lǐng)導(dǎo) ERP 實(shí)施研討n項(xiàng)目小組實(shí)施研討n項(xiàng)目實(shí)施咨詢指導(dǎo)n系統(tǒng)切換準(zhǔn)備情況審查 n系統(tǒng)運(yùn)行情況審查n企業(yè)績效評(píng)估企業(yè)初始評(píng)估n企業(yè)管理目標(biāo)及規(guī)劃n了解企業(yè)管理現(xiàn)狀 物流 資金流 信息流n企業(yè)各項(xiàng)管理指標(biāo)n企業(yè)改進(jìn)的機(jī)會(huì)n項(xiàng)目實(shí)施突破口 高層領(lǐng)導(dǎo)MRPII研討會(huì)nERP 管理概念n項(xiàng)目實(shí)施

28、步驟n高層實(shí)施計(jì)劃n項(xiàng)目公約項(xiàng)目小組實(shí)施研討項(xiàng)目小組實(shí)施研討n詳細(xì)介紹 ERP 思想及管理技術(shù)n制定詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃n分配人員職責(zé)n討論具體實(shí)施技術(shù)系統(tǒng)切換準(zhǔn)備情況審查系統(tǒng)切換準(zhǔn)備情況審查n全面審查實(shí)施過程n預(yù)見可能出的問題n提出系統(tǒng)切換前的建議企業(yè)績效評(píng)估企業(yè)績效評(píng)估n了解企業(yè)使用系統(tǒng)的情況n管理人員如何使用系統(tǒng)完成日常工作n了解企業(yè)各項(xiàng)量化管理指標(biāo)，通過與前 期對(duì)比了解企業(yè)管理改進(jìn)情況n提出建議使企業(yè)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益總經(jīng)理和副經(jīng)理的職責(zé)n批準(zhǔn)項(xiàng)目資金n指派、授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理n審批實(shí)施方案n審批各項(xiàng)管理規(guī)程n授權(quán)、支持計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在各部門的應(yīng)用n掃除實(shí)施阻力n教育各級(jí)人員接收新事物部門經(jīng)理的職責(zé)n關(guān)

29、心、參與項(xiàng)目實(shí)施n在人員、時(shí)間上對(duì)項(xiàng)目提供支持n定期聽取項(xiàng)目小組關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)展的報(bào)告n審查本部門數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)管理規(guī)程n教育本部門人員接收新事物n授權(quán)、支持 ERP系統(tǒng)在本部門的應(yīng)用一般管理人員的職責(zé)n接收先進(jìn)管理思想的教育和培訓(xùn)n從最終用戶的角度積極參與項(xiàng)目n提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)n積極接收、實(shí)踐新的管理規(guī)程n積極參與最終用戶的培訓(xùn)ERP 項(xiàng)目成功的因素n高層領(lǐng)導(dǎo)的直接參與和有力推動(dòng)n全公司上下一致的承諾n明確的目標(biāo)和遠(yuǎn)景規(guī)劃n解放思想，勇于變革n合理的項(xiàng)目組織和管理n嚴(yán)密的項(xiàng)目計(jì)劃n高質(zhì)量的教育培訓(xùn)ERP實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)n把項(xiàng)目簡單地看作計(jì)算機(jī)程序開發(fā)項(xiàng)目n總經(jīng)理和高級(jí)管理人員缺少承諾/不直接介入n項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)

30、不足,項(xiàng)目失控n目標(biāo)改變使項(xiàng)目進(jìn)程混亂n缺少資源/項(xiàng)目組人員流動(dòng),項(xiàng)目進(jìn)度受阻n技術(shù)上簡單的依賴他方n無足夠的的技術(shù)支持n基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不完善,無必要的項(xiàng)目文擋n對(duì)教育培訓(xùn)重視不夠n供應(yīng)商不能為企業(yè)培養(yǎng)一只內(nèi)部專家隊(duì)伍n對(duì)變化抗拒為什么有些項(xiàng)目會(huì)失敗n缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和直接介入n前期準(zhǔn)備工作(如:關(guān)于先進(jìn)管理思想的大規(guī)模的教育培訓(xùn))不充分n對(duì)教育培訓(xùn)投資不夠n對(duì)最終用戶和一般管理人員培訓(xùn)不夠n缺乏完善的實(shí)施方法作指導(dǎo)n對(duì)實(shí)施的方向性問題把握不好n盲目修改軟件n把 MRPII 實(shí)施看作計(jì)算機(jī)項(xiàng)目n忽視人的因素和管理問題n外部問題的干擾企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的誤區(qū)n前期工作和軟件選擇的誤區(qū)n系統(tǒng)實(shí)施的誤區(qū)n

31、運(yùn)行管理的誤區(qū)前期工作和軟件選擇的誤區(qū)n簡單的認(rèn)為前期工作就是選擇軟件n過多地把注意力放在企業(yè)外部,忽視對(duì)企 業(yè)內(nèi)部情況的分析n單純地從功能和技術(shù)上而忽略從實(shí)施和 使用上 選擇軟件n對(duì)企業(yè)的需求分析不透徹而使所選軟件 功能不完全,影響使用n沒有從企業(yè)發(fā)展的角度考查軟件功能系統(tǒng)實(shí)施的誤區(qū)n系統(tǒng)實(shí)施是計(jì)算機(jī)和軟件技術(shù)項(xiàng)目n領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員不介入n不重視教育和培訓(xùn)系統(tǒng)實(shí)施后的誤區(qū)n認(rèn)為 ERP 能解決企業(yè)的一切問題n認(rèn)為 ERP 是目的地ERP實(shí)施應(yīng)用十大忠告1.領(lǐng)導(dǎo)全面支持，始終如一2.高度重視數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，建立必要的責(zé)任制度3.目標(biāo)明確，不斷檢測(cè)，不斷改進(jìn)4.不要將沒有經(jīng)驗(yàn)的人放到關(guān)鍵崗位上5

32、.不要壓縮人員培訓(xùn)的費(fèi)用6.尋求專家的幫助7.不要把手工系統(tǒng)的工作方式照搬到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)8.既要從容，又要緊迫9.樹立全員參與意識(shí)10.ERP不能醫(yī)治百病ERP實(shí)施應(yīng)用十大忠告1.領(lǐng)導(dǎo)全面支持，始終如一 ERP 系統(tǒng)統(tǒng)籌安排企業(yè)的物料、資金和人力，與生產(chǎn)和經(jīng)營息息相關(guān)。它涉及到企業(yè)的每一個(gè)人。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須理解 ERP，全面支持，始終如一，并期待利用ERP 系統(tǒng)的成果。ERP實(shí)施應(yīng)用十大忠告2.高度重視數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，建立 必要的責(zé)任制度 無論手工系統(tǒng)或自動(dòng)系統(tǒng)都不能在謊言的環(huán)境下生存。不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)對(duì)于無辜的計(jì)算機(jī)來說其實(shí)就是謊言。它們只能被計(jì)算機(jī)用來高速地產(chǎn)生錯(cuò)誤的答案。因此，必須建立明確的

33、責(zé)任制度，數(shù)據(jù)操作的各個(gè)環(huán)節(jié)上的準(zhǔn)確性都有專人負(fù)責(zé)。否則，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性沒有保證。ERP實(shí)施應(yīng)用十大忠告3.目標(biāo)明確，不斷檢測(cè)，不斷改進(jìn) 建立ERP 必須確定明確的目標(biāo)，并據(jù)以衡量系統(tǒng)的性能，不斷改進(jìn)。即使是世界級(jí)的制造企業(yè)，其管理也需要改進(jìn)。否則，就不知處于何處、走向何方，就要招致失敗。ERP實(shí)施應(yīng)用十大忠告4.不要將沒有經(jīng)驗(yàn)的人放到關(guān)鍵崗位上 在大多數(shù)企業(yè)里，能干的、經(jīng)驗(yàn)豐富的人總是忙得不可開交。為了順利地規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)ERP 系統(tǒng)，一定要千方百計(jì)地發(fā)揮這些骨干力量的聰明才智。切莫讓有時(shí)間、無經(jīng)驗(yàn)的“南郭先生”參加 ERP項(xiàng)目的關(guān)鍵工作。ERP實(shí)施應(yīng)用十大忠告5.不要壓縮人員培訓(xùn)的費(fèi)用 要讓各級(jí)人員學(xué)會(huì)使用新工具完成自己的本職工作，因此不要壓縮培訓(xùn)費(fèi)用。事實(shí)上，培訓(xùn)費(fèi)用要比忽視培訓(xùn)將要付出的代價(jià)小得多。ERP實(shí)施應(yīng)用十大忠告6.尋求專家的幫助 事實(shí)上，一切自己干將比聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的專家花費(fèi)更大。凡是可能出錯(cuò)的地方必定出錯(cuò)，這是一條統(tǒng)計(jì)規(guī)律。因此，作出錯(cuò)誤決定的