公司后勤管理工作總結范文(通用3篇)

1、公司后勤管理工作總結范文（通用3篇）公司后勤管理工作總結范文 時光在流逝，從不停歇，一段時間的工作已經(jīng)結束了，這是一段 珍貴的工作時光， 我們收獲良多， 來為這一年的工作寫一份工作總結 吧。 那么一般工作總結是怎么寫的呢？下面是幫大家整理的公司后勤 管理工作總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。公司后勤管理工作總結120 xx年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過去的一年 在部門領導的正確領導下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員 工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨， 堅持以提升后勤服務質(zhì)量 為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、用心的工作態(tài)度較好 的完成了公司交給的各項工作任務，

2、共同提高了賓館、 食堂的服務質(zhì) 量和管理水平。為了總結經(jīng)驗，克服不足，更好完成20 xx年的工作 任務，現(xiàn)將20 xx年工作總結和20 xx年工作思路匯報如下：一、加強基礎管理，提升服務質(zhì)量，確保各項工作有效運轉。1、透過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公 開性；透過每一天早會， 有序安排工作， 分析研討工作中存在的問題， 及時傳達公司的方針政策， 提高工作效率， 有效加強員工間的溝通交 流；透過每周班組例會，做到工作目標清晰、職責明確，使各項工作 有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高 員工的主人翁意識、群眾意識，增強班組的凝聚力；2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生

3、，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清 潔質(zhì)量及效率，并且透過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量， 每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改； 同時，每周對個人區(qū)域設備的完好 率進行檢查， 對存在問題的設備及時聯(lián)系維修， 制定設施設備維護保 養(yǎng)臺帳，定期對設施設備進行維護保養(yǎng)，確保賓館、食堂設施設備始 終處于良好狀態(tài)。3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計 劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，透過6s活動，有效優(yōu) 化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率， 塑造了良好的后勤服務團隊形象， 有效的提升了賓館、

4、 食堂的基礎管 理。二、增強服務意識，征集廣大員工意見。提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺， 及時將賓館、 食堂管 理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣大員工， 理解廣大員工的監(jiān)督， 并透過生 活委員將廣大員工的意見收集，透過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管 理逐步實施廣大員工的寶貴意見， 有效整改賓館、 食堂管理中存在的 問題；依每月的后勤服務回訪為契機。 及時了解后勤服務承諾的履行 狀況和廣大員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每 周制定菜譜帶給依據(jù)， 而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就 餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度， 不斷提高 后勤管理水平和服務質(zhì)量，用我們主動

5、、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達95.3%三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全。1、透過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料 進行市場詢價、 定價的方式， 有效掌控食品原材料的市場行情； 同時， 以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委 員和財務人員進行了市場調(diào)查， 選取質(zhì)優(yōu)價廉的供應商與之簽訂采購 合同，另增加了大米和蔬菜供應商，構成競爭，保障食品原材料采購 的及時性和采購質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購成本；2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程

6、序清晰，采購執(zhí)行 采購員申報、主管審核、部門領導批準的程序，采購以從緊控制、夠 用為度的原則；食品驗收嚴格執(zhí)行財務人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場 驗收確認，財務人員、采購員負責對數(shù)量進行驗收，廚師負責對質(zhì)量 進行驗收，嚴格按照員工食堂物資供應管理暫行規(guī)定的驗收標準 進行驗收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。四、完善硬件配置，提高后勤服務檔次。 經(jīng)過前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用， 根據(jù)公司要求， 結合食堂實際， 組織生活委員對新食堂廚具等進行了 詢價、采購，有效改善了食堂硬件設施；同時，7月份、10月份對賓 館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置， 從硬件

7、 上改善了賓館整體檔次， 提升了公司對外形象， 提高了后勤服務質(zhì)量。五、制定包廂標準菜譜，提高接待質(zhì)量。為使包廂用餐接待標準化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進行 研討，制定了包廂標準菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指 明了菜肴的質(zhì)量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。六、加強班組人員管理， 克服人員不足， 完成公司各項接待工作。20 xx年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗 位技能較差的狀況下， 及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整， 合理 分配工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng) 檢修期間的后勤保障服務工作。大型接待18項，如：20 xx年區(qū)域年 終

8、總結會、 泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、 質(zhì)量體系審核組、 廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓、區(qū)域電氣、 區(qū)域財務、 區(qū)域礦山卡特 發(fā)動機專業(yè)培訓、 內(nèi)控工作組、 廣西區(qū)域20 xx年中期和年終檢查、 元宵節(jié)、端午節(jié)、 中秋節(jié)以及公司各項日常會務接待等；大型窯系統(tǒng) 檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人 員的飯菜保供工作； 在完成公司交給的工作任務的同時， 不斷提高后 勤服務人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度 化、程序化管理，不斷提高服務質(zhì)量。七、加強班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故。 堅持每日安全檢查記錄，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素

9、， 同時，透過每一天早會和每周安全例會， 及時向班組人員傳達公司各 項安全要求， 時刻向員工灌輸安全工作職責重大的思想意識， 提醒員 工做好安全防范工作，20 xx年各項安全工作零事故。存在不足：1、培訓方式單一，培訓的主要資料放在了理論知識培訓方面，弱化了實踐培訓。 培訓考試驗證流于形式， 不能充分利用每周培訓的 平臺。2、人員思想引導不到位，20 xx年賓館、食堂人員流失較大，員 工素質(zhì)整體水平不高，服務質(zhì)量和服務意識不能得到很好的提高。3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用 餐接待質(zhì)量不高。20 xx年工作思路：1、加強規(guī)范化管理，完善管理制度完善賓館、 食堂各項管理制

10、度、 考核制度，梳理各崗位工作流程， 規(guī)范工作程序及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每一天對公共 區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查， 透過檢查， 及時發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質(zhì)量。2、加強培訓，強化員工隊伍素質(zhì)加強崗位間的技能培訓， 著力培養(yǎng)多面手， 以有效應對和解決可 能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應急狀況， 同時，采取“請進來， 走出去”的方法， 加大培訓效果， 強化員工技能， 不斷提高服務水平。3、細化服務措施，提高滿意度實行季度“技能大比武”， 相互之間切磋和交流， 不斷提高員工 的業(yè)務技能和綜合服務水平， 增強員工之間的技能交流， 構成比、學、 趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例

11、會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么， 有何收獲和體會”， 使員工之間取長補短， 共同提高， 同時，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務案例進行剖析，從廣大員工/賓客 的角度審視我們的服務， 以便找出服務中存在的問題根源， 以優(yōu)質(zhì)服 務穩(wěn)定民心，以滿意服務贏得民心，提高賓館、食堂的服務滿意度。4、加大人員思想引導，提高優(yōu)質(zhì)服務 引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本 分”及“生活服務無小事”的意識。使職工食堂真正成為“職工之 家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性， 從而自覺地 投入到各項服務工作中去，從而到達凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務的目的。5、鞏固6s推行成果，強化基礎管理梳理

12、20 xx年6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象。 進行針對性整改， 逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境， 有條不紊的工作秩 序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量、 高效率、 高標準的完 成任務， 強化基礎管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜 以降低采購成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為 目的，制定食堂標準菜譜，并定期進行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)?，?過調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改善，加強菜肴質(zhì)量，降低食堂成 本，穩(wěn)定服務質(zhì)量。以上是我個人20 xx年年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造 就不凡”，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，不斷

13、積 累經(jīng)驗，與賓館、食堂全體員工團結一致、開拓進取，為公司的發(fā)展 做出最大的貢獻。公司后勤管理工作總結2回顧一年來，我部門在分公司黨委的領導下，在本部門干部、職 工的共同努力下， 通過其它部門的共同協(xié)作， 我們在工作上取得了一 定的成績，在狠抓內(nèi)部管理工作上，增收節(jié)支、降本壓費方法有效， 措施得力，成績顯著。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、加強學習，不斷提高職工的思想覺悟 我部門認真執(zhí)行分公司的各項規(guī)章制度， 每月堅持召開一次職工 會議，認真學習黨的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神，加強對職工安全意識的教育，使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務水平不斷提 高。2、加強安全教育，做好車輛管理工作我部門現(xiàn)有

14、小車六部， 主要是保障公司領導的日常用車， 同時協(xié) 調(diào)好各部門的工作用車。一年來，車輛運轉正常，沒有發(fā)生任何大的 事故，順利地完成上級交給的任務。這些成績的取得，一是部門領導 定期加強對司機進行安全教育， 增強司機的安全意識， 克服安全管理 中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關行車規(guī)章制度， 做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。發(fā) 現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保安 全行車。3、做好職工的房改工作 職工的房改工作是一項長期而復雜的工作， 它關系到每個職工的 切身利益。 我公司房改工作已進行了二年多， 今年房改工作的主要任 務是搞好職工

15、的住房補貼工作。 住房補貼是房改工作中一個重要組成 部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。 為了把住房補貼資金要 回來， 我們想方設法與有關部門取得聯(lián)系， 做了大量細致的工作， 加 班加點申報、填制、核實了幾千份表格，20*年6月份終于申請要回 住房補貼資金80萬。4、狠抓內(nèi)部管理，做好降本壓費工作 為了貫徹落實降本壓費會議精神，作為公司的后勤管理部門， 在 實際工作中應切實做好這項工作，做到細打細算，勤儉節(jié)約。雖然今 年公司的經(jīng)濟效益較好，但為了增收節(jié)支，降本增效，我部門對勞動 用品的購進和發(fā)放嚴格控制在標準之內(nèi)。 為了節(jié)約開支， 我們在采購 物品時，盡量選用性價比高的物品。例如，20*年

16、7月公司招待所購置一批空調(diào)、彩電，在保證質(zhì)量的前提下，我們選用同檔次低價位的1。5匹空調(diào)，1768元/每臺，比同檔次的低5001000元，光這一筆 開支就為公司節(jié)約費用一萬多元。 今年我們重新裝修招待所， 改善住 宿環(huán)境，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、 飯店的念 頭，為公司減少一筆費用支出。我公司職工飯?zhí)米?月13日開張后，經(jīng)過一段時間的摸索，現(xiàn) 在運轉基本正常，達到了預期的目的。既減少了業(yè)務招待費的開支， 又方便了干部職工用餐。 從幾個月的運轉情況來看， 平均每月可節(jié)約 費用開支4800元。全年共計節(jié)約費用開支約57600元。職工飯?zhí)玫?開張，也給職工的用餐帶來了方便和實惠。各

17、部門電話費一直采取托收收費， 如果控制不好， 很容易造成話 費超支。我公司的辦公電話費每月開支12019元，話費嚴重超支。個 別部門對話費控制得不嚴，致使有的人上班打電話聊天、打信息臺、 打國際長話，對于這種浪費現(xiàn)象，我們發(fā)現(xiàn)后及時制止，并取消其話 機相應功能，責令其所在部門扣回超支話費。今年年初，電信公司一 下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務， 建議我公司加裝內(nèi)部電話， 以減少話費 開支，當時考慮到要投入2萬多元，也就沒有加裝內(nèi)部電話。6月初， 電信行業(yè)競爭激烈，我部門積極與電信公司取得聯(lián)系，向?qū)Ψ奖砻鳎?作為電信公司的大客戶， 多年來我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展， 現(xiàn)在 我們企業(yè)有困難， 要求對方在話

18、費上給予我們更優(yōu)惠的條件，真誠的 請求感動了對方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網(wǎng)，網(wǎng)內(nèi)話機免費通話，全公司200百多戶職工報名加入虛擬網(wǎng)，虛 擬網(wǎng)的開通，使我公司的辦公電話費每月減少開支1000多元，全年 共計節(jié)約費用開支12019元，職工也得到了實惠， 確確實實為企業(yè)和 職工辦了件好事。4、加強物業(yè)管理，創(chuàng)建文明小區(qū)職工的住房實行房改后， 加強對小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要， 我部 們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表， 發(fā)現(xiàn)問題及時解決， 對 個別違章用電用水的職工，能及時進行批評教育。搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作， 抓好職工精神的文明建設， 積極配合 市政府開展的“南珠杯”城市愛國

19、衛(wèi)生活動，做好新、舊生活區(qū)的環(huán) 境衛(wèi)生工作，開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動，提倡講衛(wèi)生、愛健康，樹立良 好的社會風氣。總結一年來的工作情況，成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入群眾，對在實際工作中遇到的問題，沒有及 時拿出有效的措施和方法。 二是服務意識不強。 這些都能有待今后工 作中不斷改進。明年的工作思路：1、繼續(xù)做好職工的房改工作，下一步房改工作的主要任務是職 工住房補貼公積金的管理。房改后對職工住房的管理要實行制度化、 規(guī)范化。2、加強車輛的安全管理，確保行車安全。3、繼續(xù)搞好內(nèi)部管理工作，使管理工作上一個新臺階。 公司后勤管理工作總結3一、公司后勤管理工作的重要性 公司后勤

20、管理工作在公司管理和發(fā)展中具有基礎性、 保障性的重 要作用只有做好公司的后勤工作， 才可以使公司的設施、 設備和物資、 員工宿舍等，得以充分有效的利用，從而逐步提高企業(yè)效益；只有做 好公司的后勤工作，才可以為全體員工提供一個良好的生活、工作、 學習條件，使他們解除后顧之憂，一心一意地搞好本職工作；也只有 做好公司的后勤工作，才能使全體員工工作學習時心情舒暢，休息時 愉快安逸。因此，后勤工作是非常重要的基礎工作和保障工作。公司后勤工作政策性強，涉及面廣，任務繁重，內(nèi)外聯(lián)系復雜， 任何部門都離不開后勤保障工作。 離開了后勤保障便不能正常開展生 產(chǎn)生活。同時，后勤工作并不容易被人們所理解。如一百件事

21、情，九 十九件做好了，有一件沒有做好， 也會有人認為后勤管理沒有做好，他們不理解后勤管理工作的特殊性。他們從不計較個人得失，任勞任 怨地工作著，奉獻著，為了公司的需要用自己無私的奉獻，辛勤的汗 水，美化生活，感化著人們的心靈、思想和作風，譜寫著全心全意為 員工服務的美好篇章。二、后勤管理工作的主要情況公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分，管理是一個科學 的概念，是一種意識，有目的指導我們?nèi)崿F(xiàn)公司后勤工作的總目標，探明它內(nèi)在的客觀規(guī)律，明確其基本要素，可以提高工作效能，使后 勤工作更好地為開創(chuàng)公司工作新局面做貢獻。 公司后勤管理工作的具 體內(nèi)容及所取的工作成績：賓館設施建立公司在不斷發(fā)展后勤管理也要不斷提升改善設施，不斷的為員工 增加綜合性的服務，后勤部門建立煤氣、