設(shè)計(jì)院新員工入職培訓(xùn)方案

1、鄭州大學(xué)綜合設(shè)計(jì)研究院有限公司新 進(jìn) 員 工培二0一六年三月十三日一、培訓(xùn)目的 2二、培訓(xùn)體系 2（一）第一階段2.（二）第二階段2.（三）第三階段2.三、培訓(xùn)周期及時(shí)長(zhǎng) 3四、培訓(xùn)內(nèi)容及課程設(shè)計(jì) 4（一）公司培訓(xùn)4.（二）部門培訓(xùn)4.（三）項(xiàng)目師徒培訓(xùn)5.（四）專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)5.五、培訓(xùn)效果反饋與檢驗(yàn) 5（一）公司培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)及考核5.（二）部門培訓(xùn)效果的反饋5.（三）項(xiàng)目師徒培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)及考核6.（四）培訓(xùn)改進(jìn)6.附件1：新員工崗位培訓(xùn)計(jì)劃表7.附件2：新員工崗位培訓(xùn)反饋表一7.附件3：新員工崗位培訓(xùn)反饋表二8.附件4：新員工培訓(xùn)總結(jié)表9.3為保證公司項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作順利開(kāi)展，為公司經(jīng)營(yíng)培養(yǎng)

2、和輸送合格的人才，人 力資源部根據(jù)公司實(shí)際要求，對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，特制訂此方案一、培訓(xùn)目的讓新員工了解（以下簡(jiǎn)稱為公司）發(fā)展進(jìn)程、主要項(xiàng)目、企業(yè)文化、規(guī)章制 度等，幫助新員工迅速了解公司、融入公司文化與團(tuán)隊(duì)。讓新員工了解公司能夠提供的相關(guān)工作環(huán)境， 為其正確講解崗位信息及崗位 發(fā)展規(guī)劃，明確表達(dá)公司對(duì)其期望，鼓勵(lì)新員工的士氣。為新員工培訓(xùn)崗位的相關(guān)通用知識(shí)， 提升新員工的知識(shí)技能水平，快速適應(yīng) 崗位的需要。通過(guò)培訓(xùn)，讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎， 體會(huì)到公司管理的規(guī)范，消除 新員工心理緊張，讓其體會(huì)到歸屬感。二、培訓(xùn)組織與職責(zé)分工（一）公司人力資源部公司人力資源部是公司培訓(xùn)工作的歸口管理

3、部門，負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)計(jì)劃的制 定、審批、申報(bào)及實(shí)施跟蹤，負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的組織實(shí)施。（二）技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)按照行業(yè)技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)， 制定公司專業(yè)技術(shù)指標(biāo)要求，協(xié)助 人力資源部開(kāi)展新員工培訓(xùn)。（三）其他職能部門/分院/所負(fù)責(zé)制定部門內(nèi)部各崗位職責(zé)、崗位專業(yè)培訓(xùn)課程及講義等，協(xié)助人力資源部和技術(shù)質(zhì)量部開(kāi)展新員工培訓(xùn)（四）職責(zé)分工培訓(xùn)階段最高管理層人力資源部技術(shù)質(zhì)量部其他部門確定培訓(xùn)預(yù)算負(fù)責(zé)參與參與計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目參與負(fù)責(zé)參與選擇培訓(xùn)師參與負(fù)責(zé)參與確定培訓(xùn)教材負(fù)責(zé)參與參與實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)參與參與評(píng)價(jià)培訓(xùn)項(xiàng)目參與負(fù)責(zé)參與參與三、培訓(xùn)體系對(duì)于新員工的培訓(xùn)，采用分段培訓(xùn)的方式進(jìn)行，共分為三個(gè)階段。（一）第一階

4、段：公司總部的入職培訓(xùn)。培訓(xùn)的重點(diǎn)是公司制度、企業(yè)文化 和團(tuán)隊(duì)融入。詳見(jiàn)公司培訓(xùn)內(nèi)容及課程設(shè)計(jì)。（二）第二階段：專業(yè)部門的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)的重點(diǎn)是崗位職責(zé)、工作流程 和績(jī)效考核。詳見(jiàn)部門培訓(xùn)內(nèi)容及課程設(shè)計(jì)。（三）第三階段：項(xiàng)目師徒培訓(xùn)（針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生以及工作經(jīng)驗(yàn)不足的新員 工）。培訓(xùn)的重點(diǎn)是專業(yè)技能和實(shí)際操作能力。詳見(jiàn)項(xiàng)目師徒培訓(xùn)內(nèi)容及課程設(shè) 計(jì)。分階段進(jìn)行培訓(xùn)，是為了通過(guò)不同層面、不同重點(diǎn)的培訓(xùn)，使新員工在短時(shí) 間內(nèi)對(duì)公司、部門、崗位有系統(tǒng)的認(rèn)知，以達(dá)到快速融入公司、適應(yīng)崗位需要的 目的。（具體流程見(jiàn)下頁(yè)圖表）編制新員工培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)前準(zhǔn)備（講師、教室、 設(shè)備等）轉(zhuǎn)正四、培訓(xùn)周期及時(shí)長(zhǎng)公司在招聘

5、的時(shí)候，會(huì)遇到新員工陸續(xù)加入的情況，有的時(shí)間跨度甚至比較 長(zhǎng)。如果每加入一名新員工就進(jìn)行一次培訓(xùn)，無(wú)疑加大了難度及成本。因此依照 不同招聘形式，將采用不同的培訓(xùn)周期。招聘形式培訓(xùn)周期集中招聘安排固定時(shí)間集中培訓(xùn)分散招聘每月/次集中招聘培訓(xùn)時(shí)間安排：公司培訓(xùn)為期3天，部門培訓(xùn)為期2天,項(xiàng)目師徒培訓(xùn)時(shí)間為新員工整個(gè)試用期。五、培訓(xùn)內(nèi)容及課程設(shè)計(jì)（一）公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)部門人力資源部負(fù)責(zé)人人力資源部培訓(xùn)主管時(shí)間共計(jì)3天完成培訓(xùn)內(nèi)容公司概況、組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)；公司政策與福利、管理制度。課程設(shè)計(jì)課程模 塊課程名稱培訓(xùn)內(nèi)容課時(shí)授課人實(shí)施方式文化認(rèn) 同公司簡(jiǎn)介與項(xiàng)目介紹公司簡(jiǎn)介、組織架構(gòu)、各 部門情況、重點(diǎn)項(xiàng)目

6、2內(nèi)部講師集中授課公司發(fā)展戰(zhàn)略公司發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化 等2內(nèi)部講師集中授課制度規(guī)范公司管理體系管理手冊(cè)程序文件設(shè)計(jì)技術(shù)管理手冊(cè)行 政管理制度員工手冊(cè)4內(nèi)部講師集中授課薪酬與福利薪酬體系與福利政策2培訓(xùn)主管集中授課職業(yè)素 養(yǎng)員工職業(yè)化素養(yǎng)培養(yǎng)職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德、職 業(yè)發(fā)展規(guī)劃2培訓(xùn)主管集中授課商務(wù)禮儀與溝通技巧職業(yè)商務(wù)禮儀，溝通技巧 與方式2培訓(xùn)主管集中授課團(tuán)隊(duì)融 入公司參觀參觀公司辦公環(huán)境，熟悉 各部門辦公地點(diǎn)2內(nèi)部講師室外授課項(xiàng)目參觀參觀公司主要項(xiàng)目4內(nèi)部講師室外授課（二）部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)部門公司各用人部門負(fù)責(zé)人各部門負(fù)責(zé)人時(shí)間共計(jì)2天完成培訓(xùn)內(nèi)容部門架構(gòu)與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的管理規(guī)定課程設(shè)計(jì)課程

7、名稱培訓(xùn)內(nèi)容課時(shí)授課人實(shí)施方式部門職能介紹部門簡(jiǎn)介、組織架構(gòu)、工作內(nèi) 容、部門內(nèi)的特殊管理規(guī)定2部門負(fù)責(zé)人集中授課崗位說(shuō)明崗位職責(zé)說(shuō)明、工作流程2內(nèi)部講師集中授課績(jī)效考核工作目標(biāo)、績(jī)效考核指標(biāo)4內(nèi)部講師集中授課學(xué)習(xí)資料與軟件行業(yè)常用規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，常用制 圖軟件操作演示4技術(shù)骨干集中授課導(dǎo)師分配為新員工安排導(dǎo)師4部門負(fù)責(zé)人集中授課（三）項(xiàng)目師徒培訓(xùn)負(fù)責(zé)人各導(dǎo)師時(shí)間貫穿新員工整個(gè)試用期培訓(xùn)內(nèi)容專業(yè)技能、實(shí)際操作能力課程設(shè)計(jì)課程名稱培訓(xùn)內(nèi)容課時(shí)授課人實(shí)施方式工作任務(wù)說(shuō)明陳述崗位工作內(nèi)容2導(dǎo)師單獨(dú)授課制定崗位培訓(xùn)計(jì)劃表將試用期分解成不同階段，制 定階段性的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)目標(biāo)2導(dǎo)師單獨(dú)授課（四）專業(yè)技術(shù)類

8、培訓(xùn)新員工同樣需要參加公司定期舉行的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。該培訓(xùn)依照公司既定培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行。六、培訓(xùn)效果反饋與檢驗(yàn)（一）公司培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)及考核1、培訓(xùn)結(jié)束后，新員工對(duì)公司內(nèi)部講師的培訓(xùn)效果打分測(cè)評(píng)（詳見(jiàn)附件1 ：講師評(píng)分表） ?？傇u(píng)價(jià)得分在80 分以上（含80 分）為合格，依照標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放培訓(xùn)補(bǔ)助 ； 80 分以下為不合格，按照標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放培訓(xùn)補(bǔ)助，并且人力資源部與其溝通，進(jìn)行課程修改、完善。2、 新員工的培訓(xùn)效果以結(jié)業(yè)考試的形式檢驗(yàn)，成績(jī)低于70 分為不合格，不合格者有一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，補(bǔ)考不合格者不予錄用。（二）部門培訓(xùn)效果的反饋人力資源部在新員工部門培訓(xùn)結(jié)束一周后，對(duì)其

9、培訓(xùn)效果進(jìn)項(xiàng)調(diào)查。通過(guò)對(duì)新員工及其導(dǎo)師/上級(jí)發(fā)放培訓(xùn)效果反饋表（詳見(jiàn) 附件2： 新員工崗位培訓(xùn)反饋表一附件 3：新員工崗位培訓(xùn)反饋表二） ，對(duì)照評(píng)估新員工在部門中的培訓(xùn)效果，溝通解決反饋表中反映出的問(wèn)題。（三）項(xiàng)目師徒培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)及考核1、項(xiàng)目師徒培訓(xùn)效果以工作考核的形式檢驗(yàn)，在新員工試用期結(jié)束前一周進(jìn)行。工作考核通過(guò)者，可以如期轉(zhuǎn)正，未通過(guò)者，另行安排。2、新員工填寫培訓(xùn)總結(jié)表（詳見(jiàn)附件4：新員工培訓(xùn)總結(jié)表） ，經(jīng)導(dǎo)師、部門負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)后上報(bào)人力資源部，作為新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。（四）培訓(xùn)改進(jìn)人力資源部將持續(xù)跟蹤培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程，在每批新員工培訓(xùn)結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫培訓(xùn)效果分析報(bào)告，不斷改

10、進(jìn)和完善培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)效果。七、講師團(tuán)隊(duì)與培訓(xùn)支持（一）講師團(tuán)隊(duì)人力資源部旨在通過(guò)培養(yǎng)和組建公司兼職講師團(tuán)隊(duì)， 充分利用公司內(nèi)部的智 力資源，發(fā)揮內(nèi)部講師在新員工培訓(xùn)中的核心作用。 內(nèi)部講師采取自愿原則，以 員工自發(fā)參與為主，部門選拔為輔。1、講師工作職責(zé)(1)根據(jù)公司培訓(xùn)部的安排，承擔(dān)相關(guān)課程的主要教學(xué)和講授工作；(2)負(fù)責(zé)參與公司培訓(xùn)效果工作總結(jié)，對(duì)培訓(xùn)方法、課程內(nèi)容等提出改進(jìn) 建議，完善公司培訓(xùn)體系；(3)負(fù)責(zé)編寫或提供教材教案；(4)負(fù)責(zé)課堂的教學(xué)組織工作；(5)負(fù)責(zé)制作培訓(xùn)學(xué)員測(cè)試試卷；(6)接受上級(jí)主管的工作安排，承擔(dān)崗位培訓(xùn)(師帶徒)工作。2、講師等級(jí)評(píng)定為了保證培訓(xùn)效果并激

11、勵(lì)講師授課水平的自我提升， 講師按級(jí)付酬，劃分為三個(gè)等級(jí)(初級(jí)講師，中級(jí)講師，高級(jí)講師)講師評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分80分以上90分以下講師等級(jí)初級(jí)講師中級(jí)講師高級(jí)講師薪酬待遇標(biāo)準(zhǔn)元/課時(shí)元/課時(shí)元/課時(shí)(二)培訓(xùn)支持新員工培訓(xùn)關(guān)系到各部門的發(fā)展，需要得到多方面的支持，尤其需要各部門 的配合與協(xié)助。1、各部門配合選拔內(nèi)部?jī)?yōu)秀骨干充當(dāng)培訓(xùn)師；2、組織各部門和內(nèi)訓(xùn)師編寫各項(xiàng)培訓(xùn)課程的資料；3、提供培訓(xùn)用場(chǎng)地和培訓(xùn)輔助設(shè)備(包括幻燈機(jī)、投影儀、計(jì)算機(jī)多媒體 教室等)，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)設(shè)備硬件的投資和管理。八、培訓(xùn)檔案管理人力資源部是新員工培訓(xùn)檔案的歸口管理部門， 負(fù)責(zé)以下各類檔案的整理歸 檔工作，以便核對(duì)資料準(zhǔn)確性及

12、查證。(一)員工培訓(xùn)檔案員工培訓(xùn)檔案，指的是員工參加培訓(xùn)的記錄，是員工人事檔案信息的組成部分。包括個(gè)人試卷、培訓(xùn)反饋表、培訓(xùn)總結(jié)表等。（二）講師培訓(xùn)檔案講師培訓(xùn)檔案，主要內(nèi)容為講師的基本信息、培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果、歷史授課記錄等。（三）組織培訓(xùn)檔案組織培訓(xùn)檔案，主要內(nèi)容有培訓(xùn)方案、教材（講義）、習(xí)題試卷、組織實(shí)施過(guò)程音像記錄、培訓(xùn)效果分析報(bào)告等。12附件1:講師評(píng)分表講師教學(xué)態(tài)度非常認(rèn)真比較認(rèn)真差20分10分5分0分講師表達(dá)能力非常清晰比較清晰T差20分10分5分0分課件內(nèi)容準(zhǔn)備非常詳實(shí)比較認(rèn)真T差20分10分5分0分培訓(xùn)氛圍效果精彩生動(dòng)比較活躍T差20分10分5分0分培訓(xùn)整體收獲收獲很大有收獲T無(wú)收

13、獲20分10分5分0分附件2:新員工崗位培訓(xùn)反饋表部門：姓名：填寫時(shí)間：1.你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門職能？是否2.你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述？是否3.你是否已熟悉本崗位工作環(huán)境？是否4.你是否已認(rèn)識(shí)部門里所有的同事？是否5.你覺(jué)得部門崗位培訓(xùn)是否啟效果？是否6.你今后在工作中遇到問(wèn)題，是否知道如何尋求幫助？是否7.你是否能保證可以很好地完成任務(wù)？是否8.你是否已了解本崗位的職業(yè)發(fā)展通道？是否9.在崗位培訓(xùn)中，還需要增加或可以改進(jìn)的地方？10.在今后的工作中，希望接受更多哪方面的培訓(xùn)?附件3:新員工崗位培訓(xùn)反饋表二部門：新員工姓名：填寫人姓名：填寫時(shí)間:1 .被評(píng)估人是否已了解部門的組織架構(gòu)、部門職能、工作職責(zé)及崗位描述？a.是b.否2 .被評(píng)估人工作適應(yīng)程度？a.需要有人指導(dǎo)b.有些方面可以獨(dú)立完成c.可以獨(dú)立完成3 .被評(píng)估人目前的崗位技能情況？a.超出崗位要求b.可以勝任c.與崗位要求還有差距4 .被評(píng)估人對(duì)于無(wú)法判斷的問(wèn)題能否主動(dòng)請(qǐng)教并和同事溝通？a.是b.否5 .被評(píng)估人是否已了解公司的規(guī)章制度和公司管理體系基礎(chǔ)知識(shí)？a.有所了解b.已完成了解6 .被評(píng)估人需要增強(qiáng)或可以改進(jìn)的地方？附件4：新員工培訓(xùn)總結(jié)表附件4:新員工培訓(xùn)總結(jié)表姓名