DJ經(jīng)理工作崗位職責(zé)

1、DJ經(jīng)理工作崗位職責(zé) DJ經(jīng)理工作崗位職責(zé)： 1、按時(shí)上班，負(fù)責(zé)主持召開DJ小姐的班前例會，傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)賜予的工作支配。 2、檢查DJ小姐的儀容儀表及工作中所需物品。（化妝袋、火機(jī)、筆）。 3、專心完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的訂房任務(wù)。 4、依據(jù)本部門需要，不斷培訓(xùn)DJ小姐的業(yè)務(wù)水平，服務(wù)技能、技巧，提高DJ小姐的綜合素養(yǎng)。 5、積極與其它部門相互協(xié)作，保持良好的運(yùn)作關(guān)系。 6、工作中不斷督促、指導(dǎo)員工合理處理客人投訴，盡量滿意客人的需求。 7、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章做到獎罰分明。 8、專心做好DJ小姐的考勤、休假等一切事務(wù)。 9、處理好DJ小姐之間的投訴與糾紛，形成相互關(guān)心、愛惜、團(tuán)結(jié)全都的良好氛

2、圍。 二、DJ經(jīng)理工作服務(wù)流程 （一）營業(yè)前 1、7：30參與經(jīng)理級工作會議（以化好淡妝，穿好制服為準(zhǔn)）； 2、8：30參與每星期一全體大會（協(xié)作營業(yè)副總檢查DJ儀容儀表，上傳下達(dá)經(jīng)理級會議批示）； 3、主持本組DJ例會。 （二）開頭營業(yè) 1、9點(diǎn)鐘支配DJ站位（在房門口），并蹲點(diǎn)檢查工作質(zhì)量。 2、當(dāng)客人來到包房，收到CALL后以最快速度前去包房招呼客人。 3、有節(jié)奏地敲三下門，有禮貌地說：“對不起，打攪一下，各位老板晚上好！晚上這個(gè)由我來負(fù)責(zé)，各位老板有什么需要請盡管叮囑，祝各位玩得快樂。”“請問老板貴姓？”“晚上好，XX老板！”牢記客人姓名，以便在今后的工作中以客人尊稱呼客人。如酒到了，

3、先敬第一杯酒：“這杯酒我敬各位老板，祝各位玩得快樂?！薄癤X老板，我跟您們先支配一下，各位玩得快樂，有什么請盡管叮囑。” 4、有節(jié)奏地敲三下門，“對不起，打攪一下，不好意思，讓XX老板您久等了，這些都是我們公司比較精彩的廳房DJ，”“XX老板，您可以選擇幾位精彩的DJ來幫您調(diào)整一下氣氛。” 5、在服務(wù)過程中，DJ經(jīng)理一邊和客人溝通的同時(shí)，有必要檢查房中DJ的服務(wù)質(zhì)量（包括房間衛(wèi)生、DJ服務(wù)程序等），并依據(jù)客人的消費(fèi)程度適時(shí)為客人贈送酒水，以鞏固客源。 6、在客人快要結(jié)束消費(fèi)之前，可以詢問客人對我們的服務(wù)有何建議，以便在日后的工作中加以改進(jìn)。并務(wù)必主動問客人“請問各位老板對我們DJ的服務(wù)有什么意見，對我們的設(shè)施、設(shè)備請