供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議(共5頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議甲方： 乙方：一、方 針本協(xié)議旨在對(duì) （以下簡(jiǎn)稱“甲方”）的供應(yīng)商（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）的品質(zhì)管理提供指導(dǎo)原則。該協(xié)議適用于乙方為甲方提供的所有產(chǎn)品或服務(wù)。乙方以協(xié)議中（商定的）的品質(zhì)交付目標(biāo)為指導(dǎo)，參照此協(xié)議實(shí)施品質(zhì)管理活動(dòng)，以使得產(chǎn)品品質(zhì)持續(xù)符合甲方指定要求，并通過(guò)不斷改進(jìn)以超越甲方的品質(zhì)期望。該協(xié)議中的部分要求如與乙方內(nèi)部的管理系統(tǒng)有沖突，應(yīng)優(yōu)先采用該協(xié)議中的要求。二、乙方基本信息乙方名稱乙方地址產(chǎn)品種類品質(zhì)負(fù)責(zé)人品質(zhì)聯(lián)絡(luò)人工作職務(wù)工作職務(wù)聯(lián)系電話郵件地址郵箱地址郵箱地址三、品質(zhì)保證資料的提交甲方為確認(rèn)乙方提供的產(chǎn)品品質(zhì)保證狀況，雙方在簽署保密協(xié)

2、議后，甲方可以要求乙方提供以下資料（但不僅限以下資料）：A.    公司簡(jiǎn)介及質(zhì)量、環(huán)境等管理體系認(rèn)證證書(shū)的復(fù)印件；B.    品質(zhì)管理體系流程圖；C.    產(chǎn)品工藝文件等。四、體系及過(guò)程審核4.1甲方可根據(jù)需要對(duì)乙方實(shí)施質(zhì)量體系及制造過(guò)程審核，并根據(jù)審核結(jié)果提出不符合項(xiàng)。4.2對(duì)于提出的不符合項(xiàng)，乙方必須在要求的期限內(nèi)制訂改善措施，并向甲方提交改善實(shí)績(jī)及驗(yàn)證結(jié)果。4.3甲方有權(quán)委托有資質(zhì)的第三方對(duì)乙方實(shí)施體系或過(guò)程審核，乙方對(duì)第三方審核結(jié)果不應(yīng)有異議。五、產(chǎn)品的質(zhì)量、可靠性和按時(shí)交付的承諾5.1產(chǎn)品的

3、質(zhì)量承諾：乙方為甲方提供的產(chǎn)品，在甲方的入庫(kù)驗(yàn)收準(zhǔn)則為Ac=0。乙方應(yīng)基于產(chǎn)品零缺陷的戰(zhàn)略方針，實(shí)施相關(guān)改善。甲方確定的質(zhì)量目標(biāo)包括到貨批次合格率和上線不良率。每年年初經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后，確定產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)，乙方收到甲方質(zhì)量目標(biāo)后應(yīng)發(fā)送回執(zhí)以示知曉。甲方質(zhì)量目標(biāo)說(shuō)明：A. 到貨批次合格率：乙方產(chǎn)品在甲方受入檢驗(yàn)批次合格率，甲方依據(jù)GB/T2828標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施抽樣檢驗(yàn)；B. 出貨品質(zhì)水準(zhǔn)：是指乙方提供的產(chǎn)品在甲方的成品組裝和檢驗(yàn)過(guò)程中的不良，以百分比表示；甲方會(huì)按月度與乙方溝通該目標(biāo)的實(shí)際狀況。對(duì)目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成的項(xiàng)目乙方應(yīng)積極采取改進(jìn)措施，必要時(shí)甲方可協(xié)助乙方制定改進(jìn)的計(jì)劃；5.2產(chǎn)品的可靠性承諾A.

4、甲方收到乙方產(chǎn)品時(shí)，乙方產(chǎn)品的生產(chǎn)日期要在6個(gè)月以內(nèi)。B. 甲方要求的無(wú)鉛產(chǎn)品，應(yīng)符合最新RoHS相關(guān)指令及環(huán)保要求。5.3 產(chǎn)品的交付承諾A. 乙方承諾，甲方需求的產(chǎn)品，100%按時(shí)交付。六、產(chǎn)品的質(zhì)量保證6.1 員工的技能乙方應(yīng)在產(chǎn)品的生產(chǎn)制造、過(guò)程控制以及相關(guān)品質(zhì)活動(dòng)中，使用有資格的人員。應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)等方式確保品質(zhì)相關(guān)人員有足夠的技能。6.2 新產(chǎn)品的導(dǎo)入乙方應(yīng)配合甲方的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃實(shí)施新產(chǎn)品的導(dǎo)入。在產(chǎn)品規(guī)格、工藝、模具等相關(guān)信息方面，對(duì)不確定點(diǎn)乙方應(yīng)主動(dòng)向甲方尋求確認(rèn)，以保證新產(chǎn)品能夠順利導(dǎo)入乙方。在新產(chǎn)品導(dǎo)入中，乙方可以向甲方提供合理的改進(jìn)建議，以提升產(chǎn)品品質(zhì)或優(yōu)化制造工藝等。6.

5、3 量產(chǎn)許可乙方應(yīng)在得到甲方回簽的PSW資料后，或獲得甲方的正式授權(quán)后，方可進(jìn)入量產(chǎn)。乙方在量產(chǎn)開(kāi)始時(shí)，應(yīng)對(duì)產(chǎn)品實(shí)施連續(xù)3個(gè)月的初期流動(dòng)管理。初期流動(dòng)結(jié)束期間如無(wú)納入品質(zhì)異常，乙方向甲方提出解除初期流動(dòng)的申請(qǐng)，甲方批準(zhǔn)后方可解除初期流動(dòng)。6.4 產(chǎn)品品質(zhì)控制6.4.1 乙方應(yīng)對(duì)甲方產(chǎn)品的原材料實(shí)施充分的品質(zhì)控制，保證產(chǎn)品符合甲方的要求；6.4.2 乙方應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品的制造工藝、產(chǎn)品規(guī)格、甲方驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等，對(duì)產(chǎn)品的制造過(guò)程實(shí)施品質(zhì)控制。6.4.3 乙方應(yīng)在出貨前根據(jù)確定的檢驗(yàn)實(shí)施基準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品實(shí)施檢驗(yàn)，保證產(chǎn)品的符合性。6.4.4 乙方所有相關(guān)的品質(zhì)檢驗(yàn)及可靠性數(shù)據(jù)、記錄應(yīng)至少保留一年以上以便追朔。必要時(shí)

6、甲方可以要求乙方提供相關(guān)品質(zhì)數(shù)據(jù)或記錄。品質(zhì)數(shù)據(jù)包括但不限于：A、原材料、物料的質(zhì)檢報(bào)告；B、SPC、生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控的數(shù)據(jù)；C、產(chǎn)品的可靠性數(shù)據(jù)；D、出貨檢驗(yàn)記錄；E、產(chǎn)品的環(huán)境保護(hù)證明；F、甲方指定的測(cè)試記錄；6.4.5 需要時(shí)，甲方會(huì)安排品質(zhì)人員到乙方進(jìn)行產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)或現(xiàn)場(chǎng)審核，乙方應(yīng)予以積極配合。七、變更管理7.1 乙方在計(jì)劃實(shí)施產(chǎn)品相關(guān)的變更時(shí)，應(yīng)首先聯(lián)絡(luò)甲方品質(zhì)管理人員。在甲方同意后才可以實(shí)施相關(guān)的變更。產(chǎn)品相關(guān)的變更包括但不限于：A. 重大變更：對(duì)產(chǎn)品外形、適用性、運(yùn)行、可靠性產(chǎn)生影響的變更。B. 次要變更：不對(duì)產(chǎn)品外形、適用性、運(yùn)行、可靠性產(chǎn)生影響的變更。7.2 為保證變更的順利實(shí)

7、施，乙方必須提前正式通知甲方品質(zhì)管理人員。重大變更至少在執(zhí)行前30天通過(guò)“產(chǎn)品更改通知書(shū)”的方式通知，次要變更則至少在執(zhí)行前7天通過(guò)“產(chǎn)品更改通知書(shū)”的方式，并提供下列資料： A. 變更的描述；B. 受影響的產(chǎn)品或物料清單；C. 更改的原因及好處；D. 實(shí)施更改的時(shí)間或計(jì)劃。甲方品質(zhì)管理人員收到乙方變更通知單后，組織相關(guān)部門對(duì)變更進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審結(jié)果，由甲方品質(zhì)管理人員負(fù)責(zé)通知乙方。乙方在得到正式許可后，方可實(shí)施相關(guān)的變更。7.3 乙方應(yīng)建立變更管理程序，以保證甲方要求的變更或乙方內(nèi)部的變更能夠正確、按時(shí)的實(shí)施。變更實(shí)施時(shí)乙方應(yīng)對(duì)變更進(jìn)行確認(rèn)，并保留相關(guān)的記錄。7.4 重大變更時(shí)，必須按甲方的要

8、求提交樣品以便獲得產(chǎn)品的重新認(rèn)可。八、初物管理為防止新產(chǎn)品首次交付或產(chǎn)品的相關(guān)變更發(fā)生后交付的首批產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)不良，乙方應(yīng)對(duì)首個(gè)批次實(shí)施初物品管理。8.1 初物品是指新機(jī)種、設(shè)計(jì)變更、生產(chǎn)場(chǎng)所變更、材料變更、加工條件或方法變更、工序變更、生產(chǎn)設(shè)備變更、工具治具變更、模具變更、檢驗(yàn)方法變更、人員變更、搬運(yùn)方法或包裝變更以及供方不良改善后生產(chǎn)的第一批產(chǎn)品。乙方應(yīng)在交付初物前60天向甲方品質(zhì)部提交初物事前申請(qǐng)和初物檢測(cè)報(bào)告，甲方品質(zhì)部負(fù)責(zé)批準(zhǔn)乙方的初物事前申請(qǐng)。8.2 乙方在取得甲方批準(zhǔn)的初物事前申請(qǐng)后方可交付部品。乙方應(yīng)記錄初物的批次號(hào)及部品制造履歷，在部品包裝上貼附初物標(biāo)識(shí)并附初物檢測(cè)報(bào)告。九、

9、質(zhì)量問(wèn)題的溝通和處理9.1乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防行動(dòng)以避免品質(zhì)缺陷的發(fā)生并主動(dòng)處理甲方通知的品質(zhì)問(wèn)題。9.2對(duì)于甲方通知的品質(zhì)問(wèn)題，乙方應(yīng)提供甲方要求，提出8D或五原則報(bào)告。9.3由于乙方產(chǎn)品的品質(zhì)不良導(dǎo)致大量退貨，致使甲方生產(chǎn)的延續(xù)性受到影響(或有受影響的危險(xiǎn))，乙方應(yīng)立即采取適當(dāng)遏制措施解決問(wèn)題以保證甲方生產(chǎn)的延續(xù)性，同時(shí)進(jìn)行原因分析和糾正改進(jìn)。9.4 品質(zhì)問(wèn)題反饋時(shí)間要求：(如影響生產(chǎn)進(jìn)度則視為緊急情況)正常情況：短期遏制措施要在2個(gè)工作日內(nèi)完成，長(zhǎng)期糾正行動(dòng)要在14個(gè)自然日完成。緊急情況：短期遏制措施要在24小時(shí)內(nèi)完成，長(zhǎng)期糾正行動(dòng)要在7個(gè)自然日日完成。十、不合格品處理（這里的名稱是不合

10、格品，下面也應(yīng)使用不合格品進(jìn)行描述）10.1 對(duì)于所有在甲方發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品，在證明是乙方的責(zé)任之后，不合格產(chǎn)品將退回乙方。乙方承擔(dān)所有的不合格產(chǎn)品的成本和運(yùn)輸?shù)某杀?。如果不合格產(chǎn)品被甲方特別接收、挑選或返工使用，甲方有權(quán)向乙方要求相關(guān)的賠償（包括物料報(bào)廢，人工費(fèi)用，服務(wù)費(fèi)用和甲方客戶賠償費(fèi)用）。10.2不合格產(chǎn)品在通知乙方后，如果同類產(chǎn)品類似質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生超過(guò)2次（包含2次），甲方有權(quán)清理全部庫(kù)存并退還乙方，由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用（產(chǎn)品成本費(fèi)用和甲方處理費(fèi)用（包括人力和運(yùn)輸）和相關(guān)物料報(bào)廢費(fèi)用）由乙方承擔(dān)。10.3 在甲方客戶處，如發(fā)生產(chǎn)品的批量性退貨、召回或重大質(zhì)量問(wèn)題，確定為乙方責(zé)任之后，甲方

11、有權(quán)要求乙方賠償所有相關(guān)費(fèi)用（如換貨費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)、產(chǎn)品的召回費(fèi)用等）。 十一、費(fèi)用規(guī)定11.1乙方產(chǎn)品由甲方實(shí)施挑選或返工后使用，乙方應(yīng)按以下規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。挑選/返工費(fèi)用=物料費(fèi)用+人工費(fèi)用+管理費(fèi)用；a. 物料費(fèi)用：部品報(bào)廢按部品采購(gòu)價(jià)格計(jì)算；半成品報(bào)廢按半成品成本計(jì)算；成品報(bào)廢按成品銷售價(jià)格計(jì)算；b.人工費(fèi)用：按50元（RMB）/小時(shí)/人 計(jì)算；c.管理費(fèi)用：按此上述費(fèi)用的10%計(jì)算； c=（a+b）*10%11.2乙方產(chǎn)品在甲方采用特別接收，乙方應(yīng)承擔(dān)該批產(chǎn)品總價(jià)的5%費(fèi)用。特別接收費(fèi)用（以批為單位）=產(chǎn)品總價(jià)×5%；11.3乙方產(chǎn)品在甲方采用退貨處理，材料的往返運(yùn)費(fèi)由乙方

12、承擔(dān)；11.4乙方產(chǎn)品在甲方生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)異常，額外造成甲方產(chǎn)線停線，乙方除承擔(dān)上述11.13規(guī)定費(fèi)用外，還應(yīng)承擔(dān)甲方停線損失費(fèi)用；停線損失費(fèi)用=停線時(shí)間內(nèi)預(yù)計(jì)產(chǎn)能*儀表成品銷售價(jià)；11.5 針對(duì)乙方在甲方的質(zhì)量表現(xiàn)，如出現(xiàn)如下情況，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行如下罰款：A在甲方受入檢驗(yàn)實(shí)施中，發(fā)現(xiàn)乙方一個(gè)月內(nèi)有三批同種產(chǎn)品未通過(guò)檢驗(yàn)且需批退，根據(jù)該產(chǎn)品歷史品質(zhì)表現(xiàn)實(shí)施最低不少于1000元，最高不多于5000元的罰款。B在甲方的生產(chǎn)過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)乙方產(chǎn)品的批量不合格或混料現(xiàn)象，但并未造成甲方停線的，實(shí)施最低不少于500元，最高不多于2000元罰款；相同產(chǎn)品的批量不合格或混料在乙方制定并執(zhí)行相應(yīng)糾正措施后如

13、有再發(fā)，罰款金額=首次罰款金額*2。C，因乙方產(chǎn)品原因造成甲方收到客戶客戶投訴或者退貨的，由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用由乙方承擔(dān)，以客戶向 出具的罰款單據(jù)為最低賠付款項(xiàng)。11.6 乙方如有相關(guān)數(shù)據(jù)造假、未遵守禁用物質(zhì)要求或商業(yè)欺詐行為，根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度，實(shí)施最低不少于10000元，最高不多于50000元的罰款，情節(jié)特別嚴(yán)重的將追究法律責(zé)任。11.7 針對(duì)甲乙雙方無(wú)法確定最終原因的事項(xiàng)，且缺乏對(duì)任何一方的有利證據(jù)時(shí)，由甲乙雙方友好協(xié)商，共同承擔(dān)不合格費(fèi)用。十二、協(xié)議的執(zhí)行12.1本協(xié)議條款中涉及到的罰款若有發(fā)生，則將由甲方品質(zhì)部以書(shū)面的形式通知乙方，乙方在接到通知后，應(yīng)在3天內(nèi)給予書(shū)面回執(zhí)。如有異議，可在接收到通知3天內(nèi)實(shí)施申訴。3天之后，無(wú)論是否接受，此罰款單生效。同時(shí)甲方將罰款單受控后分發(fā)給財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、品質(zhì)部。甲方財(cái)務(wù)根據(jù)該通知單在乙方貨款中直接扣除或在隨后的采購(gòu)業(yè)務(wù)中直接抵扣。12.2若乙方對(duì)此處罰有需要申請(qǐng)，需準(zhǔn)備相關(guān)資料向甲方品質(zhì)管理者代表陳述。十三、其他13.1 本協(xié)議中未涉及