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文檔簡介

1、物業(yè)管理自我評價三篇自我評價是社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料。下面是物業(yè)管理自我評價三篇,歡迎閱讀。物業(yè)管理自我評價(一)我身為一名普通物業(yè)管理員,我的工作職責主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策,不斷提高、更新自己的知識結(jié)構(gòu),與時俱進地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向;是將學到的理論知識用于指導自己的實際工作,盡最大能力處理好,協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系,盡職盡責地做好每一項工作,始終保持昂揚的精神狀態(tài),堅持服務(wù)為主、管理為輔的思想,取信于業(yè)主,維

2、護好公司良好的形象。身為公司一員,這些都是我必須做到的。6 月份接管了移動大廈的管理,這是我對外業(yè)務(wù)接管的第一個寫字樓單位,而我此時也被命任為移動綜合樓管理直接負責人,開始的時候面臨種種的困難,在公司各部門的大力支持下,經(jīng)過短短的兩個月的時間針對移動的特點和要求對設(shè)備管理、安全管理我制定了一套嚴格的管理制度,由于管理力度到崗到人,致使在每個季度的客戶調(diào)查中都得到了移動公司領(lǐng)導的好評,客戶滿意率達到90%以上。在小區(qū)的管理方面我們遇到更多的困難,例如:客戶投訴、裝修管理、人員出入管理等都要求很高,為滿足小區(qū)住戶的要求,我部門作出了大量工作,并制定了相應有效的措施。1 、積極與業(yè)主溝通了解業(yè)主的情

3、況,及時把我的工作漏洞做好,提高管理力度。2 、加強裝修的巡檢,減小因施工單位裝修工人的疏忽大意造成管道堵塞和亂建亂搭的現(xiàn)象??刂坪醚b修時間,為住戶提供一個安靜的休息環(huán)境。3 、加強人員出入管理,每月對小區(qū)安全管理員進行培訓,每季度進行業(yè)務(wù)考試,提高了我的安全管理員的素質(zhì), 認真檢查人員的出入,有效控制了外來人員的進出,為住戶提供一個安全的居住環(huán)境。經(jīng)過我們共同的努力,小區(qū)服務(wù)管理逐漸得到了業(yè)主的認可,在消防安全方面,本部門定期對員工進行消防知識培訓和消防演習,不段提醒員工安全至上不能掉以輕心,做好各種應變、應急措施在其間本部門管理的物業(yè)未發(fā)生過一次失火,消防系統(tǒng)故障率只有3%,消防安全率達到

4、90%,為服務(wù)單位提供了一個安全的工作環(huán)境。物業(yè)管理自我評價(二) 20xx 年我就到物業(yè)有限公司進行實習,在實習期間,我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進行了實習。在實習中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對管理處的工作開展有了進一步的了解,分析了管理處開

5、展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。一、 培育自身核心專長,創(chuàng)特色服務(wù),提升核心競爭力。在實習中,我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)三大體系,是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡一站式服務(wù)、最佳保安的特色管理服務(wù)。從而,實現(xiàn)了高效的管理運作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿意

6、度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。二、管理處一道亮麗的風景線安保隊伍。管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、 監(jiān)控崗、 指揮崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對小區(qū)實行24 小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,加大對在職安保員的 培訓力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等培訓I, 從而增強安保員的工作責任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識, 樹立友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在的服務(wù)職責,安 保人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形 成了管理處一道亮麗的風景線。三、加強人力資源管理

7、,創(chuàng)學習型、創(chuàng)新型企業(yè)。嚴把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物 業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手, 并持有上崗證;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、 體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選。物業(yè)管理自我評價(三)本人對于工作能夠細心有耐性,自學能力強,有責任心,有相當?shù)膶I(yè)知識,具備良 好的團隊合作精神,踏實肯干,積極上進。有團隊合作精神, 能夠虛心向他人學習,樂于助人,有較強的組織及領(lǐng)導策劃 的能力。在四年的大學生活期間,不僅筑就了我扎實的理論知識 體系,并且通過各項豐富的實踐活動, 提高了我的綜合能力。 為了適應社會發(fā)展的需求,我認真學習各項專業(yè)知識,

8、發(fā)揮 自己的特長,挖掘自身的潛力,結(jié)合每年的暑期社會實踐機 會,從而逐步提高了自己的學習能力和分析處理問題的能力 以及一定的協(xié)調(diào)組織及管理技能。尤其是在大學二年級的時 候有幸能夠成為了房地產(chǎn)研究學會的宣傳部部長,這不僅使 我繪畫創(chuàng)作能力得到充分的發(fā)揮,而且從中通過與房地產(chǎn)的專業(yè)人士的溝通交流,增強了自身的專業(yè)知識,并且還學會了領(lǐng)導組織一項活動的流程、方法等等。學而知不足是我大學期間學習及工作的動力。在大學課程學習的過程中,我覺得光只是學習學校所安排的專業(yè)課程是十分的不足夠的,一項工作要做的好,除了要靠豐富扎實的專業(yè)知識之外,其一些課余知識的學習的幫助也是十分重要的。因此,我自學了Office

9、、 Access、 Photoshop 等電腦軟件。除此之外,由于自己本身對日語有著濃厚的興趣,因而以自學的方式進行學習。通過一年的學習,我現(xiàn)在已經(jīng)達到日語3 4 級的水平,能夠與日本人進行基本的交流。以后我還會不斷學習,不斷豐富自我,我覺得自己還是個蠻有毅力的人,相信以后我會變得更加出色。在大學的第四年里,我通過的富力集團不同的樓盤進行全方面的物業(yè)助理實習后,使我對物業(yè)管理的工作內(nèi)容有了更進一步的了解,對物業(yè)管理中不同崗位的只能分配有了較全面的認識,從而加深了自己在這行業(yè)的經(jīng)驗。而且通過2個多月來的實習使自己的社會經(jīng)驗得到很大程度的豐富積累,物業(yè)管理這份工作主要都是通過與業(yè)主溝通來使其管理工作得到順利進行,這對于以后從事其他行業(yè)也有很大的幫助。作為一名物業(yè)管理

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