網(wǎng)絡(luò)營銷與渠道管理-試題上課講義

1、網(wǎng)絡(luò)營銷與渠道管理一、單項(xiàng)選擇題 （1-15 題，每小題 1分，共 15 分）1、開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的組織或者個(gè)人被稱為網(wǎng)絡(luò)營銷A. 主體B. 客體C. 實(shí)體對象D. 本質(zhì)對象2、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的劃分依據(jù)是A. 受眾群體是否足夠多B. 是否利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷活動(dòng)C. 開展?fàn)I銷活動(dòng)的企業(yè)是否為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)D. 企業(yè)提供的產(chǎn)品是否為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品3、傳統(tǒng)營銷的對象可能是A. 不包括網(wǎng)民在內(nèi)的各類群體B. 包括網(wǎng)民在內(nèi)的各類群體C. 固守傳統(tǒng)思維的群體D. 思維新潮的群體4、下面屬于 4Cs 營銷組合理論要素的是A. 價(jià)格B. 渠道C. 便利D. 回報(bào)5、網(wǎng)站盈利模式中，商家與商家的交易被稱為A. C2C

2、 模式B. B2B 模式C. B2C 模式D. C2B 模式6、接入 Internet 的方式中， 將一臺計(jì)算機(jī)模擬一個(gè)終端， 并通過電話線或者網(wǎng)線與 Internet 更多精品文檔主機(jī)相連的最簡單的方式是A. 局域網(wǎng)方式B廣域網(wǎng)方式C. 撥號IP方式D. 以太網(wǎng)方式7、波士頓矩陣分析法中，增長率和占有率均低的產(chǎn)品被稱為A. 明星B. 問題C. 金牛D. 瘦狗8、網(wǎng)上產(chǎn)品組合策略中，由原來經(jīng)營低檔產(chǎn)品，改為增加經(jīng)營高檔產(chǎn)品的策略為A. 擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略B. 向上延伸策略C. 向下延伸策略D .向兩端延伸策略9、如果網(wǎng)上商店的店號在消費(fèi)者心中享有聲望，則它出售的網(wǎng)絡(luò)商品價(jià)格可比一般的商店 高一些

3、，這體現(xiàn)的定價(jià)策略為A. 品牌定價(jià)策略B. 企業(yè)聲譽(yù)定價(jià)策略C. 競爭定價(jià)策略D. 特殊產(chǎn)品定價(jià)策略10、在產(chǎn)品剛進(jìn)入市場時(shí)，采用高價(jià)位策略，以便在短期內(nèi)盡快收回投資的定價(jià)策略為A. 撇脂定價(jià)策略B. 滲透定價(jià)策略C. 自動(dòng)調(diào)價(jià)策略D. 競爭定價(jià)策略11、折扣券屬于網(wǎng)上銷售促進(jìn)方式中的A. 網(wǎng)上折價(jià)促銷B. 網(wǎng)上變相折價(jià)促銷C. 網(wǎng)上聯(lián)合促銷D. 網(wǎng)上免費(fèi)資源促銷12、根據(jù)安索夫矩陣模型，不需要對渠道進(jìn)行設(shè)計(jì)，但需要增加現(xiàn)有的銷售網(wǎng)點(diǎn)的是A. 市場滲透戰(zhàn)略B. 市場開發(fā)戰(zhàn)略C新市場戰(zhàn)略D .多樣化戰(zhàn)略13、 在對目標(biāo)市場進(jìn)行細(xì)分的過程中，有些制造商為“樸素的婦女”、“時(shí)髦的婦女”和“有 男子氣

4、的婦女”分別設(shè)計(jì)不同樣式的服裝，這屬于A. 地理細(xì)分B. 人口細(xì)分C. 心理細(xì)分D .收益細(xì)分14、各類電子郵件列表站點(diǎn)、電子期刊訂閱站點(diǎn)、電子圖書訂閱站點(diǎn)，都屬于A. 信息型站點(diǎn)B. 廣告型站點(diǎn)C信息訂閱型站點(diǎn)D .在線銷售型站點(diǎn)15、某一產(chǎn)品大類（產(chǎn)品線）中所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的多少，被稱為產(chǎn)品組合的A. 寬度B. 長度C. 深度D. 關(guān)聯(lián)度二、多項(xiàng)選擇題 （16-20 題，每小題 2 分，共 10分）16、下面屬于低價(jià)定價(jià)策略的有A. 直接低價(jià)定價(jià)B. 折扣定價(jià)C. 優(yōu)惠卡定價(jià)D. 促銷定價(jià)E. 定制定價(jià)17、基礎(chǔ)設(shè)施對于網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用的影響可以體現(xiàn)在A. 網(wǎng)絡(luò)線路的長短B. 網(wǎng)絡(luò)覆蓋面的大小

5、C. 網(wǎng)絡(luò)可靠性的高低D. 網(wǎng)絡(luò)傳遞速度的快慢E. 帶寬的程度18、網(wǎng)絡(luò)營銷有利于讓顧客滿意，這可以體現(xiàn)在A. 可以提高管理效益B可以提高顧客服務(wù)效率C可以為顧客提供滿意的訂單執(zhí)行服務(wù)D. 可以為顧客提供滿意的售后服務(wù)E可以提供顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)19、市場定位的方式可以分為A. 避強(qiáng)定位B避弱定位C. 迎頭定位D .重新定位E. 全面定位20、縮減產(chǎn)品組合策略的優(yōu)點(diǎn)有A. 有利于加速資金周轉(zhuǎn)B. 有利于提高營銷效率C. 有利于降低經(jīng)營成本D. 有利于綜合利用企業(yè)資源E. 有利于滿足顧客多種需求三、案例選擇題 （21-75 題，共 75分，其中：單項(xiàng)選擇題共 35題，每題 1分；多項(xiàng)選 擇題共

6、 10題，每題 2 分；不定項(xiàng)選擇題共 10題，每題 2 分） 案例 1A 網(wǎng)站是全球著名的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，它成立于 1995 年，一開始只經(jīng)營書籍銷售業(yè) 務(wù)。在穩(wěn)步占領(lǐng)圖書這個(gè)主營產(chǎn)品市場后， A 網(wǎng)站開始增加新的經(jīng)營品種， 其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng) 更多精品文檔從圖書成功地拓展到其他利潤豐厚的產(chǎn)品中。 1998 年， A 網(wǎng)站開通音像和禮品商店，產(chǎn)品 從游戲盤、索尼隨聲聽到手表和芭比娃娃，無所不有，此后， A 網(wǎng)站的業(yè)務(wù)范圍更是不斷拓 展。A 網(wǎng)站上的商品多數(shù)都為自己經(jīng)銷的產(chǎn)品， 通過互聯(lián)網(wǎng)銷售。 A 網(wǎng)站為消費(fèi)者提供產(chǎn)品 信息，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單；消費(fèi)者在購買產(chǎn)品后，可以有多種方式選擇進(jìn)行付款；同時(shí)

7、， A 網(wǎng) 站負(fù)責(zé)將消費(fèi)者購買的商品進(jìn)行配送。A 網(wǎng)站能夠取得如此成功， A 網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功不可沒。 例如， A 網(wǎng)站網(wǎng)上書店就是采 用比一般書店更大的折扣作為促銷手段來吸引客戶的， 其銷售的大部分圖書都有5%-40% 的折扣。而且對于很多圖書，消費(fèi)者購買量越多，折扣越大。由于不需要自己的店面，基本沒 有庫存商品，較低的運(yùn)營成本使得 A 網(wǎng)站有能力將節(jié)省的費(fèi)用，通過折扣的形式轉(zhuǎn)移到顧 客身上，從而使得顧客成為 A 網(wǎng)站的?？?。同時(shí)， A 網(wǎng)站還建立了合理的積分制度，消費(fèi) 者通過多次購買來增加積分可以獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)品。 通過合理有效的積分制度引導(dǎo)并刺激用戶 主動(dòng)進(jìn)行宣傳， A 網(wǎng)站的客戶量不斷增

8、長。21、作為網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，其所從事的營銷活動(dòng)的客體主要是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。下面屬于服務(wù)性網(wǎng)絡(luò)產(chǎn) 品的是（單項(xiàng)選擇）A. 服務(wù)器B. 圖書C. 路由器D .網(wǎng)絡(luò)游戲22. 企業(yè)建立自己的網(wǎng)站總有其目的，按照側(cè)重點(diǎn)劃分，A 網(wǎng)站所屬的網(wǎng)站類型為（單項(xiàng)選擇）A. 信息型站點(diǎn)B. 廣告型站點(diǎn)C. 售后服務(wù)型站點(diǎn)D. 綜合型電子商務(wù)站點(diǎn)23、A 網(wǎng)站利用用戶口口相傳的原理，通過用戶之間自發(fā)進(jìn)行的、費(fèi)用低的營銷手段被稱 為（單項(xiàng)選擇）A .搜索引擎營銷B. 電子郵件營銷C. 病毒式營銷D. BBS 營銷24. A 網(wǎng)站的盈利模式屬于（單項(xiàng)選擇）A. 網(wǎng)站的個(gè)人交易平臺服務(wù)模式B .網(wǎng)上零售C. B2B 交易平臺D

9、.在線廣告25、A 網(wǎng)站一開始只經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的書籍銷售業(yè)務(wù)，在穩(wěn)步占領(lǐng)圖書這個(gè)主營產(chǎn)品市場后，開 始增加新的經(jīng)營品種，這屬于產(chǎn)品組合策略中的（單項(xiàng)選擇）A. 擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略B. 縮減產(chǎn)品組合策略C. 向上延伸策略D .向下延伸策略26、案例中提到 A 公司的網(wǎng)上銷售促進(jìn)的方式是（單項(xiàng)選擇）A. 網(wǎng)上贈(zèng)品促銷B .網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷C. 網(wǎng)上積分促銷D. 網(wǎng)上聯(lián)合促銷27、 A 公司對于購買量較大的客戶提供更大的折扣，這屬于折扣定價(jià)策略中的 （單項(xiàng)選擇）A. 直接低價(jià)定價(jià)策略B. 數(shù)量折扣策略C. 現(xiàn)金折扣策略D. 季節(jié)折扣策略28、A 網(wǎng)站的成功離不開其網(wǎng)絡(luò)營銷。一般而言，網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的不同點(diǎn)主

10、要體現(xiàn)在 （不定項(xiàng)選擇）A. 營銷媒體不同B. 營銷目標(biāo)不同C. 營銷對象不同D. 技術(shù)融合的趨勢不同29、A 網(wǎng)站的成功離不開其網(wǎng)絡(luò)營銷。一般而言，網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢有（不定項(xiàng)選擇）A. 有利于成本費(fèi)用控制B. 有利于創(chuàng)造市場機(jī)會(huì)C. 有利于讓顧客滿意D. 有利于滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求30、案例中可以體現(xiàn) A 網(wǎng)站網(wǎng)上營銷渠道具有的功能包括（多項(xiàng)選擇）A. 網(wǎng)上訂貨功能B. 網(wǎng)上體驗(yàn)功能C. 網(wǎng)上結(jié)算功能D .網(wǎng)上配送功能E. 網(wǎng)上退貨功能31、案例中， A 網(wǎng)站的銷售方式為企業(yè)對消費(fèi)者的銷售方式，這類銷售方式適合銷售的產(chǎn) 品特征為（多項(xiàng)選擇）A. 品種多B. 標(biāo)準(zhǔn)化C. 大批量D. 小批量E.

11、 體型小案例 2J公司是著名的大型零售商，其靈活的商品定價(jià)方法一直受到業(yè)內(nèi)好評。J公司主要采用兩類定價(jià)方法。 第一種方法是根據(jù)成本價(jià)加上一個(gè)固定的毛利率， 這種方法， 首先保證了 商場的盈利， 同時(shí)在競爭日趨激烈的市場上， 也緩和了與對手的對抗。 但如果單純使用這種 方法，則不能適應(yīng)市場需要的變化。因此， J公司的第二種定價(jià)方法便是針對主要對手來制 定價(jià)格。 每周三它都要派出大量人員到主要競爭對手那里采價(jià)， 然后迅速匯總， 星期四晚上 調(diào)整價(jià)格，迎接雙休日的銷售高峰。此外， J 公司的定價(jià)策略也相當(dāng)高明。 J 公司在北京一開業(yè)首先使用低價(jià)策略，其目標(biāo) 市場為工薪階層、 購買頻率較高的家庭日用品

12、， 因而吸引了大量顧客前來購買， 并且通過這 些顧客口口相傳， J 公司迅速得到了很高的知名度，同時(shí)， J 公司還采取了一系列心理定價(jià) 策略。近來，為了打開網(wǎng)上市場、開展網(wǎng)絡(luò)營銷，J公司正在安排進(jìn)行合理的市場定位，以確定企業(yè)的網(wǎng)上目標(biāo)市場。J公司準(zhǔn)備將消費(fèi)者劃分出不同生活格調(diào)的群體，如“傳統(tǒng)型”、“節(jié)儉型”、“新潮型”等，然后根據(jù)不同的細(xì)分市場， J 公司會(huì)采取多種營銷組合策略以分別滿 足不同消費(fèi)者需要。32、案例中， J 公司根據(jù)顧客的需要、購買行為和購買習(xí)慣的差異性，把某一產(chǎn)品的市場整 體劃分為若干個(gè)顧客群體的市場分類過程，被稱為（單項(xiàng)選擇）A. 市場定位B. 市場拓展C. 市場細(xì)分D.

13、市場進(jìn)入33、 案例中，J公司的商品價(jià)格是以成本價(jià)加上一個(gè)固定的毛利率，這種定價(jià)方法被稱為 項(xiàng)選擇）A. 成本導(dǎo)向定價(jià)法B. 需求導(dǎo)向定價(jià)法C. 競爭導(dǎo)向定價(jià)法D. 利潤導(dǎo)向定價(jià)法34、案例中，J公司針對主要對手來制定價(jià)格，這種定價(jià)方法被稱為（單項(xiàng)選擇）A. 成本導(dǎo)向定價(jià)法B. 需求導(dǎo)向定價(jià)法C. 競爭導(dǎo)向定價(jià)法D. 利潤導(dǎo)向定價(jià)法35、案例中，J公司利用低價(jià)，迅速占領(lǐng)市場的策略被稱為（單項(xiàng)選擇）A. 撇脂定價(jià)策略B. 滲透定價(jià)策略C. 自動(dòng)調(diào)價(jià)策略D. 企業(yè)聲譽(yù)定價(jià)策略36、案例中，J公司劃分市場的依據(jù)為（單項(xiàng)選擇）A. 地理B. 人口C. 心理D. 受益37、 案例中，根據(jù)不同的細(xì)分市場，

14、J公司會(huì)采取多種營銷組合策略以分別滿足不同消費(fèi)者 更多精品文檔需要。這種營銷策略被稱為（單項(xiàng)選擇）A. 無差異營銷策略B差異性營銷策略C成本領(lǐng)先營銷策略D .集中化營銷策略38、案例中， J 公司試圖打開網(wǎng)上市場，網(wǎng)上市場指的是（單項(xiàng)選擇）A. 人們對網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)的需求B. 廠商對網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)的供給C. 網(wǎng)上交易平臺D. 電子商務(wù)39、案例中， J 公司試圖開展網(wǎng)絡(luò)營銷。一般而言，網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)包括（不定項(xiàng)選擇）A. 宣傳企業(yè)B. 推廣產(chǎn)品C促進(jìn)銷售D. 網(wǎng)絡(luò)顧客40、案例中， J 公司還采取了心理定價(jià)策略，下面屬于心理定價(jià)策略的有（不定項(xiàng)選擇）A. 競爭定價(jià)B. 尾數(shù)定價(jià)C. 促銷定價(jià)D

15、. 折扣定價(jià)41、案例中， J 公司試圖打開網(wǎng)上市場，網(wǎng)上市場的特點(diǎn)包括（多項(xiàng)選擇）A. 全天候B. 虛擬性C. 全球性D. 穩(wěn)定性E. 互動(dòng)性42、案例中， J 公司試圖確定網(wǎng)上目標(biāo)市場。下面屬于影響企業(yè)選擇網(wǎng)上目標(biāo)市場的宏觀環(huán) 境因素是（多項(xiàng)選擇）A. 人口因素B. 技術(shù)水平c支付手段D. 渠道企業(yè)E. 基礎(chǔ)設(shè)施案例 3L 企業(yè)是我國知名電子設(shè)備制造廠商，其主要產(chǎn)品包括電腦、手機(jī)等。當(dāng)前國內(nèi)電腦市 場雖然已經(jīng)逐漸飽和，銷售增長率很低，但由于 L 企業(yè)在電腦市場上占有率非常高，電腦 銷售每年仍然能夠帶來豐厚利潤。近年來，為了節(jié)省流通環(huán)節(jié)成本、拓展銷售渠道， L 企業(yè)一面致力于打造自身的電子產(chǎn)

16、 品網(wǎng)絡(luò)商城， 一面不斷與網(wǎng)上交易中間商合作； 既建立自身的網(wǎng)上直銷渠道， 又選擇網(wǎng)上間 接銷售渠道。為了推廣自身的電子商務(wù)網(wǎng)站， L 企業(yè)共采取了以下幾種措施：首先， L 企業(yè)在一些訪 問率高的網(wǎng)站上發(fā)布廣告，這種廣告的成本往往較高，一般采用以廣告網(wǎng)頁被 1000 次瀏覽 為基準(zhǔn)計(jì)價(jià)單位的收費(fèi)模式。其次， L 企業(yè)還利用電子郵件列表發(fā)送廣告信息。最后， L 企 業(yè)在不提高或者稍微提高價(jià)格的前提下， 改進(jìn)產(chǎn)品， 較大幅度地提升產(chǎn)品的附加值， 讓消費(fèi) 者感到物有所值。同時(shí)， L 企業(yè)還會(huì)為在網(wǎng)站上購買商品的客戶提供相應(yīng)的贈(zèng)品，鼓勵(lì)人們 訪問網(wǎng)站，并取得了不俗的效果。由于購買電子產(chǎn)品的顧客人群中很

17、多都是學(xué)生族，如今 L 企業(yè)正致力于在學(xué)生族中提高自己網(wǎng)站知名度。43、 按照波士頓矩陣分析法，對于L 企業(yè)而言，電腦屬于（單項(xiàng)選擇）A. 明星類產(chǎn)品B問題類產(chǎn)品C. 金牛類產(chǎn)品D .瘦狗類產(chǎn)品44、按照波士頓矩陣分析法， L 企業(yè)對電腦產(chǎn)品應(yīng)該采用的策略為（單項(xiàng)選擇）A. 發(fā)展策略B. 維持策略C. 收縮策略D .放棄策略45、案例中，網(wǎng)站的廣告收費(fèi)模式為（單項(xiàng)選擇）A. 千人印象成本收費(fèi)模式B. 每千次點(diǎn)擊成本收費(fèi)模式C平均點(diǎn)擊次數(shù)收費(fèi)模式D. 銷售提成收費(fèi)模式46、案例中， L 企業(yè)推廣自身網(wǎng)站使用了電子郵件廣告，電子郵件廣告的優(yōu)點(diǎn)是（單項(xiàng)選 擇）A. 受眾覆蓋面廣B. 產(chǎn)生的回應(yīng)率比較

18、高C可以實(shí)現(xiàn)相對公平地在成員中互換廣告D. 成本比較低47、案例中， L 企業(yè)在不提高或者稍微提高價(jià)格的前提下，改進(jìn)產(chǎn)品，較大幅度地提升產(chǎn) 品的附加值，屬于銷售促進(jìn)中的（單項(xiàng)選擇）A. 網(wǎng)上折價(jià)促銷B. 網(wǎng)上變相折價(jià)促銷C. 網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷D. 網(wǎng)上免費(fèi)資源促銷48、案例中， L 企業(yè)正致力于在學(xué)生族中提高自己網(wǎng)站知名度，它應(yīng)該選擇的站點(diǎn)推廣方 法為（單項(xiàng)選擇）A. 登錄各大搜索引擎網(wǎng)站B. 發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告C. 利用BBS宣傳D .發(fā)送電子郵件49、案例中， L 企業(yè)的自身網(wǎng)上渠道的網(wǎng)上銷售模式為（單項(xiàng)選擇）A. B2CB. B2BC. C2CD. C2B50、案例中， L 企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)廣告推廣自

19、身的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)廣告呈現(xiàn)出不同于傳統(tǒng)媒體廣告 的特點(diǎn)有（不定項(xiàng)選擇）A. 互動(dòng)性B. 便捷性C. 豐富性D. 可控性51、案例中， L 企業(yè)使用了網(wǎng)上贈(zèng)品促銷方法。作為銷售促進(jìn)方法，網(wǎng)上贈(zèng)品促銷的優(yōu)點(diǎn) 包括（不定項(xiàng)選擇）A. 可以增加上網(wǎng)者對網(wǎng)站的忠誠度B可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度C. 鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪問網(wǎng)站D. 能總結(jié)分析營銷效果和消費(fèi)者對產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況52、案例中， L 企業(yè)除了建立企業(yè)的網(wǎng)上直銷渠道之外，還積極利用網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道銷 售產(chǎn)品。在選擇合適的網(wǎng)上交易中間商時(shí)， L 企業(yè)必須考慮的因素包括（多項(xiàng)選擇）A. 成本B. 信用C履蓋D. 特色E. 連續(xù)性53、案例中， L 企業(yè)尋求與

20、電子中間商的合作。一般而言，電子中間商與傳統(tǒng)中間商之間 的區(qū)別包括（多項(xiàng)選擇）A. 存在前提不同B .交易主體不同C. 交易內(nèi)容不同D .交易方式不同E. 交易效率不同案例 4XM 公司是國內(nèi)近年來成長極為迅速的智能手機(jī)制造廠商。從 2010 年開始至今，我國 智能手機(jī)行業(yè)一直呈快速增長態(tài)勢，成為拉動(dòng)國內(nèi)電子產(chǎn)品消費(fèi)的主要力量。2010年，XM公司看準(zhǔn)國際知名智能手機(jī)制造廠商在國內(nèi)都定位高端市場，為了避免與他們直接競爭，XM 手機(jī)定位于中低端市場，以“高性價(jià)比”贏得了很多消費(fèi)者的喜愛。其后，XM 公司進(jìn)一步完善了自身的產(chǎn)品組合， 迅速在中低端智能手機(jī)市場上占據(jù)了非常高的市場份額。 在產(chǎn) 品定價(jià)

21、方面， XM 公司采取需求導(dǎo)向定價(jià)法。XM 公司的巨大成功離不開它利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，加強(qiáng)與用戶之間關(guān)系。 XM 公司為自己 建立了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，里面包括供應(yīng)商、分銷商、顧客等，通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)， XM 公司一方面能夠 與自己的供應(yīng)商和顧客進(jìn)行有效溝通， 另一方面能夠快速了解消費(fèi)者的需求， 根據(jù)消費(fèi)者的 需求從而能夠更好地設(shè)計(jì)、開發(fā)新產(chǎn)品。在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)創(chuàng)立前期，為了吸引社區(qū)知名度， XM公司在社區(qū)提供免費(fèi)軟件和自身的手機(jī)系統(tǒng)下載服務(wù)， 播 XM 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)， XM 社區(qū)從而得到快速發(fā)展。54、案例中， XM 公司強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)與用戶之間的關(guān)系，A. 4PsB. 4CsC. 4RsD. 4Ms55、案例中，為了避免與

22、國際知名手機(jī)廠商直接競爭， 現(xiàn)的市場定位方式為（單項(xiàng)選擇）A. 避強(qiáng)定位B避弱定位C. 迎頭定位D. 重新定位56、按照波士頓矩陣分析法，案例中智能手機(jī)對于A. 明星類產(chǎn)品B問題類產(chǎn)品C. 金牛類產(chǎn)品這一做法使得眾多手機(jī)發(fā)燒友主動(dòng)傳這體現(xiàn)的營銷組合理論是 （單項(xiàng)選擇）XM 手機(jī)定位于中低端市場，這體XM 公司來說，屬于（單項(xiàng)選擇）D. 瘦狗類產(chǎn)品57、 按照波士頓矩陣分析法，XM 公司對手機(jī)產(chǎn)品應(yīng)該采用的策略為（單項(xiàng)選擇）A. 發(fā)展策略B. 維持策略C. 收縮策略D .放棄策略58、案例中， XM 公司利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，加強(qiáng)與用戶關(guān)系的營銷方法，被稱為（單項(xiàng)選擇）A. 網(wǎng)上銷售促進(jìn)B. 網(wǎng)上公關(guān)

23、營銷C. 網(wǎng)上產(chǎn)品營銷D. 網(wǎng)上價(jià)格營銷59、案例中， XM 公司建立的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)屬于（單項(xiàng)選擇）A. 廣告型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)B. 電子零售型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)C. 垂直型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)D. 橫向網(wǎng)絡(luò)社區(qū)60、案例中， XM 公司在社區(qū)提供免費(fèi)軟件和自身的手機(jī)系統(tǒng)下載服務(wù)，這一做法使得眾 多手機(jī)發(fā)燒友主動(dòng)傳播 XM 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，這屬于站點(diǎn)推廣方法中的（單項(xiàng)選擇）A. 快捷網(wǎng)站推廣B. 病毒式營銷C. 利用BBS宣傳D .做好線下推廣工作61、案例中， XM 公司完善了自身的產(chǎn)品組合，產(chǎn)品組合包括的變數(shù)有（不定項(xiàng)選擇）A. 寬度B. 長度C. 深度D. 關(guān)聯(lián)度62、案例中， XM 公司產(chǎn)品采用需求導(dǎo)向定價(jià)法。這種方法的過程

24、包括（不定項(xiàng)選擇）A. 用戶需求B. 確定產(chǎn)品功能C. 確定生產(chǎn)與商業(yè)成本D. 市場可以接受的性能價(jià)格比63、案例中， XM 公司致力于在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下成功地開發(fā)新產(chǎn)品，這屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的制造平 臺的核心任務(wù)。一般而言，制造平臺必須解決的問題包括（多項(xiàng)選擇）A. 新產(chǎn)品價(jià)格上的合理性B. 新產(chǎn)品開放方向與顧客需求之間的適應(yīng)性C. 新產(chǎn)品在設(shè)計(jì)和制造上的技術(shù)可行性D. 新產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)效益上的可接受性E. 新產(chǎn)品在技術(shù)上的創(chuàng)新性64、案例中， XM 公司在網(wǎng)上進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)。一般而言，網(wǎng)上新產(chǎn)品開發(fā)的要點(diǎn)包括 （多項(xiàng)選擇）A. 以用戶為中心開發(fā)新產(chǎn)品B. 讓客戶直接參與企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)過程C. 充分利用

25、In ternet收集新產(chǎn)品開發(fā)信息D. 采用敏捷制造系統(tǒng)E. 網(wǎng)上新產(chǎn)品試銷與上市案例 5G 公司是國內(nèi)知名的家用電器設(shè)備制造廠商， 作為中國電器設(shè)備的領(lǐng)先者， 其渠道再造 經(jīng)歷了幾個(gè)標(biāo)志性階段。起初， G 公司實(shí)行代理渠道制。在全國范圍內(nèi)， G 公司擁有幾百家 分銷代理商，從分銷商再到零售商。 由于渠道過長，管理混亂甚至失控的現(xiàn)象不時(shí)發(fā)生。其 后，G公司開始第二階段渠道模式重構(gòu)，引入專賣店的特許經(jīng)營模式。再后來，面對競爭者 直銷模式的挑戰(zhàn)，G公司再次進(jìn)行通路改造，建立第三階段的新渠道模式“通路短鏈+客戶營銷”，以更短的渠道和強(qiáng)化客戶為中心的營銷模式取得競爭優(yōu)勢。近來， G 公司為了在周邊

26、A 國打開市場，決定在 A 國選擇相應(yīng)的目標(biāo)市場，建立網(wǎng)絡(luò) 直銷渠道。經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展，G公司產(chǎn)品在A國具有較高的知名度和良好的品牌形象，G公司準(zhǔn)備采取“優(yōu)質(zhì)價(jià)高”策略。同時(shí)，由于家用電器產(chǎn)品更新?lián)Q代速度較快，G公司會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的循環(huán)周期，相應(yīng)地調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格。最近，G公司為了推廣自身的網(wǎng)站，還開展了網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)。65、案例中主要描述的是 G 公司營銷渠道設(shè)計(jì)，營銷渠道設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)是（單項(xiàng)選擇）A. 企業(yè)戰(zhàn)略B. 市場調(diào)研C. 企業(yè)組織D. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)66、案例中， G 公司為了在周邊 A 國打開市場，設(shè)計(jì)了新的渠道，體現(xiàn)了安索夫模型中的 （單項(xiàng)選擇）A. 市場滲透B. 產(chǎn)品開發(fā)C市場開發(fā)D. 多樣化67、案