大學(xué)生對微信公眾平臺的使用情況及偏好調(diào)研報告

1、大學(xué)生對微信公眾平臺的使用情況及偏好調(diào)研報告一、內(nèi)容摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的日漸滲透,移動互聯(lián)網(wǎng)開展越來越快,微信公眾號作為一 個新興的媒體傳播平臺,已經(jīng)成為了我們獲取信息的重要平臺,為了解大學(xué)生對 于微信公眾號平臺的訂閱使用情況,我準備了此次的在線問卷調(diào)研,想要通過此 次調(diào)研為針對大學(xué)生群體的微信公眾號提供明確的目標定位方向,從而更好地利 用微信公眾平臺進行營銷活動.二、根本信息1 .調(diào)查時間:2021年11月11日-2021年11月15日2 .報告完成時間：2021年11月20日來分析3 .調(diào)查目的：通過對于大學(xué)生的微信公眾號訂閱使用情況等進行調(diào)研, 目前針對大學(xué)生群體的微信公眾號所存在的問題

2、,從而更好的進行目標定位,利 用微信公眾號進行營銷推廣.4 .調(diào)查內(nèi)容:(1)微信公眾號關(guān)注情況(2)微信公眾號的類型需求(3)微信公眾號資訊信息的可信度(4)微信公眾號文章的原創(chuàng)要求(5)微信公眾號的消息推送頻率(6)微信公眾號推送消息的內(nèi)容風(fēng)格(7)微信公眾號的互動活動(8)微信公眾號的功能性5 .調(diào)查對象：全國在校大學(xué)生6 .調(diào)查方法：在線問卷調(diào)查附：問卷內(nèi)容鏈接,標題：大學(xué)生對微信公眾平臺資訊訂閱的使用情況及 偏好調(diào)查,網(wǎng)址鏈接：三、問卷設(shè)計及投放回收情況本次問卷的題目是根據(jù)大學(xué)生的微信使用情況,到微信公眾號的推送消息內(nèi) 容、風(fēng)格、功能等逐漸由表及里設(shè)計的.本次問卷的回收率為59%共收

3、回了 55份有效問卷,每份問卷平均完成時間 為1分18秒.四、調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計分析1 .本次問卷調(diào)查填寫的男女比例分別為20騎口 80%填寫問卷的大學(xué)生多為本科三年級,所以樣本數(shù)據(jù)不太能夠表達實際情況.2 .本次問卷調(diào)查中經(jīng)常使用微信的學(xué)生比例占80%可得知微信的普及使用率還是比擬高的,從調(diào)查人數(shù)所關(guān)注的微信公眾號數(shù)量來看,大學(xué)生所關(guān)注的微信 公眾號數(shù)量大都集中在 1020之間,因此,大學(xué)生群體在微信公眾號的使用用戶 中所占比例還是非常高的.但是從瀏覽消息的次數(shù)來看,情況卻不容樂觀,定時 瀏覽消息的人數(shù)只有12.7%.3 .本次問卷調(diào)查中大學(xué)生群體所關(guān)注的微信公眾號類型比例為：時事新聞類30.9%

4、,雜談時評類40%時尚美妝類32.7%,旅游美食類30.9%,創(chuàng)意軟廣類14.5%, 創(chuàng)業(yè)干貨類20%漫畫視頻類21.8%,小說散文錦集類25.5%,品牌公眾號21.8%, 機構(gòu)公眾號21.8%,特殊功能平臺定外賣,找代取等 23.6%,其他5.5%.由此可知大學(xué)生對于微信公眾號的類型需要較為廣泛,但是娛樂性公眾號關(guān)注比例較4 .本次問卷調(diào)查中,大學(xué)生關(guān)注微信公眾號的渠道多來自于朋友推薦關(guān)注或 自己的興趣和微博、網(wǎng)絡(luò)、自媒體紅人等,但對于資訊質(zhì)量、專欄作者方面的比 例卻較低.5 .本次問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生對于微信公眾號上的資訊信息大都選擇接受度一 般,會作為參考.6 .本次問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生對于

5、微信公眾號消息原創(chuàng)的要求還是比擬高的,有63.6%的人認為微信公眾號消息最好原創(chuàng). 對于推送消息的時間頻率上,有29.1% 的人傾向于每天固定時間推送,有34.5%的人認為可以靈活決定.在推送消息的內(nèi) 容風(fēng)格上,大學(xué)生更傾向于清新簡約的風(fēng)格, 所占比例為58.2%,其次為文藝唯美、 詼諧幽默、高端大氣風(fēng)格,所占比例分別為 49.1%, 47.3%, 32.7%.由于本次問卷 調(diào)查的男女比例不夠均衡,所以風(fēng)格方面數(shù)據(jù)分析并不具實際情況的代表性.7 .本次問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生對于公眾號推送廣告的態(tài)度還是較為寬容的,有65.5%的人雖然介意微信公眾號推送廣告,但是少量廣告還是選擇繼續(xù)關(guān)注.8.對于微信

6、公眾號抽獎等營銷活動,大學(xué)生的態(tài)度是積極,經(jīng)常參與的比例為30.9%,不勝其煩,疑心其真實性,污染朋友圈的比例為 69.1%0公眾號具有功 能性,如定外賣,發(fā)放優(yōu)惠券所能吸引用戶的比例為70.9%,由此可知大學(xué)生對于功能性的需求還是很大的.五、發(fā)現(xiàn)的問題及解決方法發(fā)現(xiàn)的問題：大學(xué)生使用微信的頻率較高,對于微信公眾號的類型需求較為廣泛,沒有固 定且有益的類型需求.但是對于微信公眾號推送消息的瀏覽情況卻不容樂觀,瀏 覽率低.同時由于前期微信公眾號的營銷活動真實性較低,導(dǎo)致大學(xué)生對于微信 公眾號的互動較少,且厭煩情緒嚴重.解決方法：從微信公眾號治理者角度來看,要保證推送消息的內(nèi)容和質(zhì)量,盡量是原創(chuàng)

7、且有價值的信息內(nèi)容.有明確的用戶人群定位,了解用戶的內(nèi)容風(fēng)格類型及偏好, 對于原始用戶的積累可以從微信公眾號的功能性方面下手.要利用微信公眾號的 功能設(shè)置增強用戶的粘性,適時推送消息,廣告投放切莫過于頻繁要適當.在營 銷活動方面,要保證真實性,有具體照片或其他證實保證抽獎活動真實不具欺騙 性,重新贏得用戶的信任.從微信公眾號用戶角度來看,作為大學(xué)生要有效利用微信公眾號這一信息獲 取渠道,并且提升信息的辨識度,不盲目關(guān)注或相信推送消息內(nèi)容,關(guān)注有價值 的微信公眾號來獲取有益信息.六、總結(jié)通過此次的網(wǎng)上問卷調(diào)查實踐任務(wù),除了對于我所調(diào)研的大學(xué)生微信公眾號 訂閱情況的了解分析外,我還掌握了在線問卷設(shè)計、投放及回收的根本流程,并 了解了網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù)據(jù)分析的方法,收獲頗豐.除此之外,我也發(fā)現(xiàn)了自己在網(wǎng)絡(luò) 調(diào)研方面的一些缺乏之處,此次問卷的推廣力度不夠,