2020年制定護(hù)理工作計(jì)劃

1、制定護(hù)理工作計(jì)劃 工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文 , 也是應(yīng)用寫 作的一個(gè)重頭戲。 下面是整理的關(guān)于制定護(hù)理工作計(jì)劃， 歡迎閱讀參 考。 一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì) （一）、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好 護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作 1 、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng) 化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)， 護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主， 增 加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。 2 、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)： 各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的 培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核 2 3 次，理論考試要有試卷 并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要

2、求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng) ?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。 3 、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi) 16項(xiàng) 基本技能必須全部達(dá)標(biāo)， 考核要求在實(shí)際工作中抽考。 其他層次的護(hù) 士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。 4 、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握， 組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考 核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。 （二）、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)1 、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化， 強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)， 先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論， 達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng) 活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。 2 、安排全院性的講座和爭取派出去、 請進(jìn)來

3、的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社 交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。 3 、開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng)，利用“ 5.12 ”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮 儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。 （三）、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù) 理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀， 各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦?識(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索 文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技 能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。 二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平 （一）、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管 理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，

4、 當(dāng)今社會(huì)人群對護(hù) 理的服務(wù)需求 , 新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等 . （二）、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核 , 月考評與年終考評相結(jié)合 科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。 （三）、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì) 量交叉大檢查， 并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)， 借鑒提高護(hù)理管理水 平。 三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效 （一）、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高 護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題， 解決問題的能力， 同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì) 管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù) 理質(zhì)量。 （二）、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立

5、可追溯機(jī)制，護(hù)理 部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士 及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提 出整改措施。 （三）、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每 份護(hù)理文書采取質(zhì)控員護(hù)士長護(hù)理部的三級考評制度， 定期進(jìn)行 護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)， 增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重， 強(qiáng)調(diào)不合 格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。 （四）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理： 1 、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理， 科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù) 理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、 護(hù)理投訴的歸因分析， 多從自 身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因

6、，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防 范與改進(jìn)措施。 對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人， 追究護(hù)士長管理 及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。 2 、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生 的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任， 杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。 3 、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)， 平時(shí)加強(qiáng)對性 能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。 在 2* 年新的一年里 , 我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文 護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。 在管理形式上追求 “以病人 需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí)，在 隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、 守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造

7、良好的修養(yǎng) 環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者 和研究者角色。特制訂 2* 年護(hù)理工作計(jì)劃 : 一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì) 1. 強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主 講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生 授課等形式更新知識(shí)和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。 2. 重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核， 強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)， 護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化 “三基”護(hù)理知識(shí)， 50 項(xiàng)護(hù)理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資 的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，作為個(gè)人 考評的客觀依據(jù)。 3. 做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理

8、人員理論與 實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。 4. 隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送 部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更 新護(hù)理知識(shí)。 二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長抓不懈 1. 護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士 加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作， 減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。 2. 病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī) 療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。 3. 時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控： 節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、 易疲勞時(shí)間、 交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

9、 4. 護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控： 輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。 雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為 護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。 5. 護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問 題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)， 提出防范與改進(jìn)措施。 對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人， 追究相關(guān) 責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。 三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量 1. 培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲 作為第一信號(hào)， 把病人的需要作為第一需要， 把病人的利益作為第一 考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，

10、安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從 而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。 2. 注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見、與 門診和住院病人的交談， 發(fā)放滿意度調(diào)查表等， 獲取病人的需求及反 饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施， 同時(shí)對護(hù)士工作 給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主 動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù) , 創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。 3 、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管 理的責(zé)任， 杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生， 堅(jiān)持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查 對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。 . 4

11、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ) 上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的 職業(yè)形象。 四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面 我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求，護(hù)士的人員少。工作繁重， 護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源， 彈性排 班，增加高峰期上班人數(shù)， 全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí)， 隨叫隨到， 以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。 五、樹立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書寫 隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在 護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)， 提高護(hù)理人員法制意識(shí)， 已成為護(hù)理管理 的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。 嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求， 護(hù)理記 錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向 上級醫(yī)院的同行請教， 明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件， 以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。 結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況， 進(jìn)行總結(jié)和分析， 提出相應(yīng)對策， 為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。 六、加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預(yù)防和控制 院內(nèi)感染的發(fā)生 加強(qiáng)醫(yī)院感染的只是培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法，