南航客艙系統(tǒng)管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目

1、個(gè)人資料整理，僅供個(gè)人學(xué)習(xí)使用南航客艙系統(tǒng)管理人員培訓(xùn)工程需求說(shuō)明書(shū)一、績(jī)效管理提升培訓(xùn) 主任乘務(wù)長(zhǎng) /乘務(wù)長(zhǎng)培訓(xùn)， 乘 務(wù) 部門(mén)分隊(duì)長(zhǎng)提升訓(xùn) 課程名稱 ：由供給商根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象崗位特點(diǎn)及課程設(shè)計(jì) 自 定義。培訓(xùn)目標(biāo) ：1、主任乘務(wù)長(zhǎng) /乘務(wù)長(zhǎng)培訓(xùn)： 結(jié)合客艙部的六個(gè)目標(biāo)管 理、 空中效勞“五不準(zhǔn)等工作要求，通過(guò)管理理論、團(tuán)隊(duì)管 理、 航班質(zhì)量管控等方面的培訓(xùn)，解決乘務(wù)長(zhǎng)“會(huì)管的問(wèn)題。2、乘務(wù)部門(mén)分隊(duì)長(zhǎng)提升訓(xùn)： 通過(guò)管理素質(zhì)、 班組建設(shè)、 績(jī) 效管理等方面的培訓(xùn)，提升基層管理能力。培訓(xùn)對(duì)象及人數(shù) ：1、主任乘務(wù)長(zhǎng) /乘務(wù)長(zhǎng)： 7 期培訓(xùn)，約 100 人 /期。2、乘務(wù)部門(mén)分隊(duì)長(zhǎng)： 3 期培訓(xùn)，約

2、 20 人 /期。培訓(xùn)時(shí)間：1 、主任乘務(wù)長(zhǎng) /乘務(wù)長(zhǎng)培訓(xùn)：擬 2021 年 5 至 6 月間， 8 課時(shí) /期。2、乘務(wù)部門(mén)分隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)： 擬 2021 年 10 月， 8 課時(shí) /期。二、四級(jí)正副含職員管理能力提升培訓(xùn) 課程名稱 ：由供給商根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象崗位特點(diǎn)及課程設(shè)計(jì) 自定義個(gè)人資料整理，僅供個(gè)人學(xué)習(xí)使用培訓(xùn)目標(biāo) ：1、四級(jí)正副管理人員：通過(guò)管好自己、帶好團(tuán)隊(duì)、高效執(zhí)行等方面的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升執(zhí)行力。2、職員：通過(guò)職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能等方面的培訓(xùn)，強(qiáng)化效勞員工意識(shí)，提升職員的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)能力。培訓(xùn)對(duì)象及人數(shù) ：1、四級(jí)正副管理人員： 2 期培訓(xùn)，約 50 人 /期。2、職員

3、： 1 期培訓(xùn)，約 130 人 /期。培訓(xùn)時(shí)間：1、四級(jí)正副管理人員：擬 2021 年 6 月，8 課時(shí)/期。2、職員：擬 2021 年 7 月，8 課時(shí)/期。三、管理人員能力專(zhuān)項(xiàng)提升培訓(xùn) 課程名稱 ：由供給商根 據(jù)培訓(xùn)對(duì)象崗位特點(diǎn)及課程設(shè)計(jì) 自定義。培訓(xùn)目標(biāo) ：1、三級(jí)副管理人員：通過(guò)管理定位、管理技巧、時(shí)間管理、目標(biāo)管理、有效溝通等內(nèi)容的培訓(xùn)，提高管理效能。2 、三級(jí)正管理人員： 結(jié)合“三種文化、兩種意識(shí)的落 實(shí)， 開(kāi)展管理意識(shí)提升、輔導(dǎo)與鼓勵(lì)下屬、影響力、團(tuán)隊(duì)溝通 與 協(xié)調(diào)等方面的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)自我管理能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、協(xié) 同成長(zhǎng)能力的全面提升。培訓(xùn)對(duì)象及人數(shù) ：1、三級(jí)副管理人員： 2 期培訓(xùn)，約 30 人 /期。2、三級(jí)正管理人員， 2 期培訓(xùn)，約 30 人 /期。個(gè)人資料整理，僅供個(gè)人學(xué)習(xí)使用培訓(xùn)時(shí)間：1、三級(jí)副管理人員：擬 2021 年 6 月至 9 月