中小企業(yè)公司治理培訓(xùn)研討會問卷調(diào)查

1、中國歐盟“中小企業(yè)公司治理”培訓(xùn)暨研討會問卷調(diào)查結(jié)果分析一、 背景介紹為了更好地傳播歐盟中小企業(yè)在公司治理方面的先進理論和實踐經(jīng)驗，推動中國中小企業(yè)在公司治理方面的改革進程，在歐盟小項目便捷基金的資助下，國家信息中心與國家發(fā)展與改革委員會中小企業(yè)司于2005年12月19日至23日舉辦了為期5天的中國歐盟“中小企業(yè)公司治理”培訓(xùn)暨研討會，邀請來自德國、英國的著名專家講授歐盟中小企業(yè)公司治理方面的先進經(jīng)驗和教訓(xùn)，并與中國公司治理方面的專家、學(xué)者以及中小企業(yè)的管理者共同研討中國中小企業(yè)公司治理的改革方向和完善措施（詳見“二、內(nèi)容描述”）。本次培訓(xùn)和研討活動是中國歐盟中小企業(yè)公司治理項目的主要活動內(nèi)容

2、之一，全部活動為國內(nèi)中小企業(yè)、行業(yè)協(xié)會以及關(guān)注中小企業(yè)發(fā)展的機構(gòu)免費提供，由中經(jīng)網(wǎng)數(shù)據(jù)有限公司負責(zé)具體執(zhí)行。同時，內(nèi)蒙古經(jīng)濟信息中心、陜西省信息中心和甘肅省信息中心為本次活動開辟了分會場，通過遠程視頻培訓(xùn)系統(tǒng)與國家信息中心會場連接，組織當(dāng)?shù)氐闹行∑髽I(yè)管理者和相關(guān)機構(gòu)參與實時的視頻培訓(xùn)。活動期間，組織者向參與者發(fā)放了調(diào)查問卷（詳見“三、問卷調(diào)查概況”），以便獲取參會者對培訓(xùn)效果的反饋，為今后類似活動的舉辦提供依據(jù)；同時，問卷調(diào)查的分析結(jié)果（詳見“四、調(diào)查結(jié)果分析”）也將揭示參與者對此次活動的整體評價，是中國歐盟中小企業(yè)公司治理項目的一項重要成果。二、 內(nèi)容描述本次活動主要由5個專題講座和1次研討

3、會組成，詳細日程見下表。日期活動內(nèi)容主講人12月19日全天專題講座：主題：家族企業(yè)公司治理與公司業(yè)績的關(guān)系內(nèi)容摘要：n 公司相關(guān)理論（有關(guān)新公司與老公司的理論）n 組織結(jié)構(gòu)n 公司治理與公司業(yè)績的關(guān)系n 家族企業(yè)業(yè)績表現(xiàn)比較分析Bernd Frick德國維登大學(xué)教授12月20日全天12月21日上午專題講座：主題：公司治理與中小企業(yè)英國的經(jīng)驗以及與歐洲經(jīng)驗的比較內(nèi)容摘要：n 公司治理發(fā)展的歷史進程n 公司類型n 案例分析Philip Lawton英國蘭開斯特大學(xué)教授12月21日下午專題講座：主題：中小企業(yè)發(fā)展政策王黎明國家發(fā)展與改革委員會中小企業(yè)司副司長12月22日上午專題講座主題：中小企業(yè)持續(xù)

4、發(fā)展問題分析內(nèi)容摘要：n 內(nèi)部障礙n 管理模式缺陷n 股權(quán)和決策結(jié)構(gòu)缺陷柴小青中國政法大學(xué)商學(xué)院現(xiàn)代經(jīng)營研究所所長教授12月22日下午專題講座主題：中小企業(yè)治理結(jié)構(gòu)優(yōu)化內(nèi)容摘要：n 交接班n 專業(yè)化管理n 管理層持股n 員工持股計劃n 上市與公眾化仲繼銀中國社會科學(xué)院經(jīng)濟研究所研究員12月23日全天研討會主題：中小企業(yè)發(fā)展問題和公司治理結(jié)構(gòu)優(yōu)化參會者三、 問卷調(diào)查概況1、 問卷設(shè)計：參見“附件一”。2、 回收情況：2005年12月19日至23日，活動組織者向參與者發(fā)放調(diào)查問卷共計315份（包括北京主會場67份，內(nèi)蒙古分會場45份，陜西分會場137份，甘肅分會場66份），回收的有效問卷共計155

5、份，問卷回收率為49%。四、 調(diào)查結(jié)果分析1、 您目前從事的工作：（可多選）調(diào)查結(jié)果：見下圖結(jié)論：參與者中管理人員為最多，說明中小企業(yè)及相關(guān)機構(gòu)的管理層更加關(guān)注公司治理的話題。2、 請您評價此次各個培訓(xùn)課程的效果 調(diào)查結(jié)果：參與者對各個課程評分的分布參與者對各個課程的評分結(jié)果講座主題家族企業(yè)公司治理與公司業(yè)績的關(guān)系公司治理與中小企業(yè)英國的經(jīng)驗以及與歐洲經(jīng)驗的比較中小企業(yè)發(fā)展政策中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展問題分析中小企業(yè)治理結(jié)構(gòu)優(yōu)化整體評價平均分數(shù)（5分制）3.48 3.53 4.32 4.43 4.35 結(jié)論：5個專題講座中，參與者認為“中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展問題分析”最為精彩，“中小企業(yè)治理結(jié)構(gòu)優(yōu)化”和“中

6、小企業(yè)發(fā)展政策”其次，“家族企業(yè)公司治理與公司業(yè)績的關(guān)系”以及“公司治理與中小企業(yè)英國的經(jīng)驗以及與歐洲經(jīng)驗的比較”兩個專題的內(nèi)容介于“一般”到“比較有用”。評分較低的兩個專題為外國專家提供，根據(jù)“8、您覺得翻譯的質(zhì)量對此次專題講座是否有影響”一項的統(tǒng)計結(jié)果，83%的參與者都認為翻譯對培訓(xùn)效果有影響，所以較低的評分很可能是由于翻譯過程中的專業(yè)術(shù)語不準確、內(nèi)容遺漏以及銜接不暢造成。參與者對培訓(xùn)活動的整體評價為4分，即“比較有用”。3、 您之所以參加本次專題講座是因為：（可多選）調(diào)查結(jié)果：見下圖結(jié)論：一半以上的參與者都認為“培訓(xùn)內(nèi)容有吸引力”，多于三分之一的參與者出席本次活動是因為“自己非常愿意參加

7、”。4、 您認為哪個專題講座最吸引您？（可多選）調(diào)查結(jié)果：見下圖結(jié)論：超過一半的參與者都認為“中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展問題分析”最吸引他們，其次是“中小企業(yè)治理結(jié)構(gòu)優(yōu)化”。5、 什么內(nèi)容最吸引您？（填寫）調(diào)查結(jié)果：有48位參與者回答了此問題，七成涉及“中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展”，涵蓋可持續(xù)發(fā)展的政策環(huán)境、國內(nèi)外經(jīng)驗、關(guān)鍵問題、決定性因素、案例分析、信用體系建立；另外一部分參與者主要關(guān)注企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)和內(nèi)部管理，包括家族企業(yè)治理方法和案例、股權(quán)和薪酬體系、內(nèi)部管理模式、人才與績效、企業(yè)文化等。結(jié)論：“中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展”相關(guān)的內(nèi)容為中小企業(yè)管理者最為關(guān)心的話題。6、 關(guān)于中小企業(yè)公司治理，您最關(guān)心的問題是什么？（

8、填寫）調(diào)查結(jié)果：有134位參與者回答了此問題，其中近三分之一的回答都明確指出“中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展”是他們最關(guān)心的問題；“企業(yè)管理模式和方法”相關(guān)的問題排在第二位；排名第三位的關(guān)注點可歸納為“政策環(huán)境”?！肮局卫斫Y(jié)構(gòu)”、“企業(yè)融資”、“人力資源”、“法律法規(guī)”也都是參與者關(guān)心的問題。結(jié)論：中小企業(yè)管理者對持續(xù)發(fā)展方面的相關(guān)問題最為關(guān)心。7、 您認為培訓(xùn)的最佳周期為_天調(diào)查結(jié)果：調(diào)查結(jié)果的平均數(shù)為天。結(jié)論：本次活動安排了4天的培訓(xùn)，較為接近這個平均數(shù)。8、 您覺得翻譯的質(zhì)量對此次專題講座是否有影響？調(diào)查結(jié)果：見下圖結(jié)論：83%的參與者都認為翻譯環(huán)節(jié)確實影響了培訓(xùn)的效果。9、 您希望通過參加本次專題

9、講座得到什么樣的收獲：調(diào)查結(jié)果：見下圖結(jié)論：86%的參與者都為了“學(xué)習(xí)先進的經(jīng)驗和管理方法”參加此次活動，其次是為了“了解最新政策”。10、 您的其他建議調(diào)查結(jié)果：有43位參與者回答了此問題，其中超過一半的參與者都希望培訓(xùn)內(nèi)容“更具針對性和操作性”，增加“成功經(jīng)驗的交流與案例分析”；。另外，參與者也希望可以“多舉辦類似的講座”，并“請成功企業(yè)家講講他們的做法”。結(jié)論：中小企業(yè)管理者更希望獲取能直接指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營的知識與經(jīng)驗，對于類似的培訓(xùn)也有很大的需求。五、 小結(jié)根據(jù)上述調(diào)查問卷分析的結(jié)果，可以獲得以下幾點結(jié)論：1、 本次活動總體而言是成功的，得到參與者平均分為4分（5分制）的評價；2、 本次活

10、動的參與者大多來自于中小企業(yè)的管理層，主要因為培訓(xùn)內(nèi)容具有吸引力而報名參加，并且希望通過本次活動學(xué)習(xí)先進的經(jīng)驗和管理方法，了解最新政策；3、 中小企業(yè)管理者對于“中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展”相關(guān)的問題尤為注重，本次活動中以此為主題的講座獲得了最高評分，說明本次培訓(xùn)活動的選題和內(nèi)容側(cè)重對中小企業(yè)管理者的需求具有很強的針對性；4、 中小企業(yè)管理者更希望獲取能直接指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營運作的知識和經(jīng)驗，內(nèi)部管理模式、企業(yè)的融資、政策環(huán)境都是他們關(guān)注的焦點，他們對相關(guān)的培訓(xùn)有很大的需求；5、 培訓(xùn)活動的周期（4天）基本滿足參與者的平均要求；6、 翻譯對于培訓(xùn)效果有一定影響，在以后舉辦類似的活動時，組織者將盡可能選擇具有專

11、業(yè)背景的資深翻譯人員。培訓(xùn)需要改進的地方：1、 由于參加培訓(xùn)的人員大部分是中小企業(yè)，所以他們更關(guān)注的是很具體的操作層面的培訓(xùn)內(nèi)容，所以培訓(xùn)的內(nèi)容設(shè)計應(yīng)該兼顧中小企業(yè)這方面的需求。這從某種程度上也說明項目對中小企業(yè)的前期調(diào)查工作需要進一步細化；2、 培訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)來自不同省份的中小企業(yè)對于培訓(xùn)內(nèi)容的需求不一樣，這實際上對于遠程同步培訓(xùn)提出了新的要求，也就是如何協(xié)調(diào)東部經(jīng)濟發(fā)展較快地區(qū)與西部經(jīng)濟發(fā)展落后地區(qū)的培訓(xùn)內(nèi)容，做到兼顧到各方的 需求；3、 在組織活動中，合作方表現(xiàn)出了極大的熱情，但是由于項目經(jīng)費的限制，很多表達出強烈興趣的中小企業(yè)未能參加此次培訓(xùn)，也是此次培訓(xùn)的一大遺憾。項目應(yīng)該思考如何找

12、到更有效的途徑使更多的中小企業(yè)受益；4、 由于項目培訓(xùn)的時間與西方國家的圣誕節(jié)沖突，項目主管方歐盟委員會以及歐盟項目辦公室均未能派員參加，這是項目在培訓(xùn)組織工作中考慮不周造成的。所以在組織此類活動時，項目應(yīng)該將這些因素考慮進來；5、 此次問卷對于歐盟專家培訓(xùn)內(nèi)容的反饋結(jié)果反映出了此次培訓(xùn)的一個弱點，那就是中小企業(yè)對于西方國家的公司治理狀況興趣并不是很強烈，除了翻譯的質(zhì)量問題，還有一個中小企業(yè)自身發(fā)展階段的問題。所以項目在設(shè)計外國專家培訓(xùn)內(nèi)容時應(yīng)該兼顧公司治理層面以及中小企業(yè)管理層面的問題，邀請的專家也應(yīng)該具有多樣性?？傊?，通過以上分析，我們可以看到從問卷的回收率還有參加培訓(xùn)各方的反饋內(nèi)容分析，

13、可以看出歐盟資助對于中小企業(yè)的發(fā)展有積極的促進作用，說明此次培訓(xùn)活動達到了歐盟小項目傳播知識，提高中小企業(yè)能力的要求，也證明中經(jīng)網(wǎng)數(shù)據(jù)有限公司具備成功執(zhí)行國際項目任務(wù)的能力。附件一中小企業(yè)公司治理專題講座問卷調(diào)查首先感謝您參加此次專題講座，希望您在5天的講座中有所收獲。我們希望您能夠填寫下面的問卷，幫助我們了解有關(guān)此次專題講座的相關(guān)信息以及您的需求。您所提供的任何信息都將幫助我們提高我們培訓(xùn)的質(zhì)量，使培訓(xùn)更具有針對性。請您在當(dāng)天培訓(xùn)結(jié)束后將填寫好的問卷交到簽到處，謝謝您的合作！您的姓名：_ 你所在工作單位：_1.您目前從事的工作：（1）管理（2）銷售（3）研究(4）行政（5）其他（請說明）_2.請您評價此次各個培訓(xùn)課程的效果，參照下面的說明在課程后面的橫線上填寫數(shù)字（5 很有用，4 比較有用，3 一般， 2 不太好，1 沒用）(1) 家族企業(yè)公司治理與公司業(yè)績的關(guān)系（德國專家）_(2) 公司治理與中小企業(yè)-英國的經(jīng)驗以及與歐洲經(jīng)驗的比較（英國專家）_(3) 中小企業(yè)發(fā)展政策（中國專家）_(4) 中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展問題分析_(5) 中小企業(yè)治理結(jié)構(gòu)優(yōu)化_3.您之所以參加本次專題講座是因為：（1）自己非常愿意參加（2）培訓(xùn)內(nèi)容有吸引力（3）沒有培訓(xùn)費（4）單位領(lǐng)導(dǎo)指定參加（5）其他（請說