面向中小企業(yè)的基于云平臺的低成本高定制移動辦公I(xiàn)T管理平臺

1、面向中小企業(yè)的基于云平臺的低成本、高定制移動辦公I(xiàn)T管理平臺郝玉杰 2014-12-27BB目錄1.方案引出11.1.移動辦公領(lǐng)域市場處于井噴的關(guān)口11.2.市場總價(jià)值:2014年成為拐點(diǎn)21.3.需求方的行為模式的改變21.4.能否參與這個(gè)新興的市場31.5.小結(jié)41.6.術(shù)語與簡寫41.7.引文42.市場需求分析與技術(shù)變革52.1.小企業(yè)主對移動化的現(xiàn)實(shí)的、迫切的需求52.2.小企業(yè)主提升效率的欲望52.3.員工自帶設(shè)備和云、微信等新技術(shù)解決小企業(yè)成本困境52.4.IBM等巨頭開發(fā)的產(chǎn)品價(jià)格過高，不適合小企業(yè)72.5.本土公司填補(bǔ)了移動OA的空白，占據(jù)市場73.移動OA市場井噴后帶來的進(jìn)一

2、步利好影響83.1.低廉的價(jià)格，促使小企業(yè)主的思想與行動發(fā)生改變83.2.以IBM為首的巨頭們的退出83.3.本土移動OA開發(fā)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力94.切入點(diǎn)94.1.小企業(yè)主的新時(shí)代苦惱切入時(shí)機(jī)有利104.2.基于傳統(tǒng)手工開發(fā)方式的問題114.2.1.不夠靈活，專用訂制成本高114.2.2.不能夠平滑演進(jìn)124.2.3.數(shù)據(jù)繼承困難124.2.4.商業(yè)智能功能近乎空白134.2.5.開發(fā)方代碼缺少知本積累134.2.6.數(shù)據(jù)安全難以得到保證134.2.7.實(shí)施的困難134.3.我們的優(yōu)勢144.3.1.在基于分布式的設(shè)備管理領(lǐng)域有許多自動化開發(fā)的積累144.3.2.有足夠的人才儲備154.3.3.

3、更容易得到國家的政策的支持154.4.風(fēng)險(xiǎn)與劣勢155.目標(biāo)166.競爭對手與目前的潛在的競爭對手176.1.移動OA的行業(yè)競爭者17泛微軟件17一卡易科技發(fā)展有限公司17上海暉碩信息科技有限公司1799OA18其它186.2.騰訊和百度們186.3.我們在食物鏈的可能位置187.贏利性分析197.1.市場規(guī)模197.2.贏利模式207.3.開發(fā)步驟與路線圖計(jì)劃方案一207.3.1.核心功能構(gòu)成207.3.2.開發(fā)路線217.3.3.核心功能開發(fā)模式選擇217.3.4.投入產(chǎn)出簡單預(yù)測217.4.開發(fā)步驟與路線圖計(jì)劃方案二227.4.1.開發(fā)小組構(gòu)成227.4.2.投入產(chǎn)出簡單預(yù)測237.5.

4、開發(fā)步驟與路線圖計(jì)劃方案三238.技術(shù)要點(diǎn)簡要描述248.1.量化需求主信息庫248.2.版本演進(jìn)理論248.3.多種版本共存的主信息庫258.4.界面自動化259.技術(shù)方案選擇269.1.框架的選擇269.2.混合式模式框架選擇26附錄1:27微信和其它移動化手段帶來的影響舉例27一卡易公司的微信會員卡業(yè)務(wù)27移動考勤27某保險(xiǎn)公司的事故現(xiàn)場理賠27某連鎖店的日評27其它相關(guān)的可能方向28國家開放的病歷平臺28淘寶店開店輔助目前已是一個(gè)大行業(yè)28我司可能利用的其它資源28算法方面可與大學(xué)共建解決28關(guān)于本報(bào)告28企業(yè)信息化內(nèi)容構(gòu)成29核心的內(nèi)容29傳統(tǒng)的中大型企業(yè)的內(nèi)部企業(yè)信息系統(tǒng)的架構(gòu)30

5、中小企業(yè)所使用的集成化一體化的信息系統(tǒng)30我的工作經(jīng)歷簡述31圖表目錄圖表 1 市場的擴(kuò)大6圖表 2 市場的真象市場總額也會隨交易量的井噴急劇增長7圖表 3 大OA提供前商退出的新興市場、目前的小企業(yè)規(guī)模小，積累少，是切入的好時(shí)機(jī)。8圖表 4 市場變化特征9圖表 5 術(shù)語與簡寫9圖表 6 小企業(yè)移動化的迫切需要10圖表 7相對比大型公司，中小企業(yè)信息化的困境11圖表 8基于微信的云辦公自動化平臺，解決了中小企業(yè)的難題11圖表 9 IBM們的放棄14圖表 10解決了成本困難，從無到有之后小企業(yè)主新的煩惱16圖表 11 我司的優(yōu)勢19圖表 12 靈活性、用戶參與、后期少維護(hù)或零維護(hù)前提下

6、確保為適應(yīng)用戶的改變21圖表 13 我們的產(chǎn)業(yè)鏈的位置利用現(xiàn)有的技術(shù)、避開巨頭的范圍24圖表 14市場規(guī)模與用戶未來意向構(gòu)成25圖表 15 參考報(bào)價(jià)25圖表 16 開發(fā)路線圖126圖表 17 核心功能構(gòu)成26圖表 18 方案一開發(fā)內(nèi)容年度分配26圖表 19 方案一投入產(chǎn)出簡單預(yù)測27圖表 20 開發(fā)路線圖之227圖表 21 方案人力投入與功能構(gòu)成分析28圖表 22 方案2投入產(chǎn)出簡單預(yù)測28圖表 23 未成主信息編輯工具的界面可能形式29圖表 24 先進(jìn)的構(gòu)架有能力同時(shí)解決橫向與縱的、可選擇的版本共存兼容的需求30圖表 25 界面自動化技術(shù)點(diǎn)構(gòu)成31 31 / 37開發(fā)移動互聯(lián)網(wǎng)信息管理系統(tǒng)的

7、建議書1. 方案引出1.1. 移動辦公領(lǐng)域市場處于井噴的關(guān)口從09年iPhone的出現(xiàn)作為分水嶺，移動化成為這個(gè)時(shí)代的特征。云、員工自帶設(shè)備、微信(2011年)等一系列技術(shù)進(jìn)步，大大降低了小企業(yè)信息化的成本。移動信息化，突然成為可以供需雙方可以共同接受的巨大市場。許多本土辦公自動化公司，已經(jīng)搶灘登錄，進(jìn)入正常的贏利狀態(tài)。如范微、一卡易、99oa，等等。而與之形成鮮明對照的是，IBM+SAP聯(lián)盟，Oracle，微軟（包括中國的用友金蝶）等大型企業(yè)信息化提供商，由于內(nèi)部和外部原因，放棄小企業(yè)的移動OA市場。巨大的需求、巨頭的退出，形成的市場局部真空，激發(fā)了這個(gè)行業(yè)，2014年9月份的微信企業(yè)號發(fā)布

8、，更是形成引爆點(diǎn)。在上馬這些信息系統(tǒng)之后中，中小企業(yè)主們，也發(fā)現(xiàn)了許多限制與不滿。這可能給了進(jìn)入這個(gè)市場的重要機(jī)會。如果能利用自身優(yōu)勢，創(chuàng)新實(shí)干，很有能從OA市場中得到較好的份額。圖表 1 市場的擴(kuò)大1.2. 市場總價(jià)值:2014年成為拐點(diǎn)2014年9月騰訊發(fā)布微信企業(yè)號。市場劇變，使得“舊的”市場報(bào)告，大都落后于市場的變化。即使是2013年的市場預(yù)測報(bào)告，今天看來，也相當(dāng)保守。比如，小企業(yè)主的進(jìn)場，已大大擴(kuò)大了市總的總價(jià)值。2015年的市場總交易額，估算在50200億之間。圖表 2 市場的真象市場總額也會隨交易量的井噴急劇增長還有一些推波助瀾的因素，也在起作用：越來越高的房租、增長

9、越來越快的通貨膨脹率，及所伴隨的越來越高的辦公成本，在辦公自動化這個(gè)領(lǐng)域，3D打印等等，正在發(fā)生全面的這革。許多原來制約條件，已不復(fù)存在。比如，小公司，員工沒有電腦，現(xiàn)在人人有手機(jī)，再比如，小公司無力維持服務(wù)器，現(xiàn)在有云平臺；小公司無力建立企業(yè)Portal，現(xiàn)在有微信企業(yè)號；網(wǎng)速的增加，使部分集中辦工，也失去必要性美國目前以每年10%的速率，辦工人員在家中辦工，或是搬到郊外。所以，規(guī)模效應(yīng)，進(jìn)一步降低了實(shí)施成本。行業(yè)已進(jìn)入正向反饋的循環(huán)狀態(tài)。1.3. 需求方的行為模式的改變從今年開始，OA市場出現(xiàn)明顯的改變，是需求方的行為模式的改變。由于價(jià)格的不斷降低，小企業(yè)的老板，第一次有了選擇的可能選擇自

10、己喜歡的移動OA平臺，財(cái)力允許他一年內(nèi)，換3家以上因?yàn)槠骄曩M(fèi)，只有2萬左右；一般小企業(yè)，就是電費(fèi)，一月也得3千以上好比當(dāng)年Nokia一部手機(jī)，動輒上萬的時(shí)候，突然每個(gè)人看到一部500元的全功能的山寨機(jī)那種思維上的沖擊。這種現(xiàn)象，是市場在井噴的組成部分。好比，一個(gè)消費(fèi)者，多年來一直看著一件無法購買的商品，今天卻突然下降到自己可以買好幾件的價(jià)格。這就更給我們以想象的空間只有產(chǎn)品有競爭力，已經(jīng)采用某種信息系統(tǒng)的用戶，也會愿意更換平臺。1.4. 能否參與這個(gè)新興的市場目前，面向小企業(yè)的移動信息化市場有幾個(gè)特征，一方面，是巨頭們的退出，另一方面，是需求的旺盛，而另一方面，產(chǎn)品提供方（主要是中國本土的小

11、型開發(fā)公司或工作室），還采用著落后的開發(fā)方式，以手工的方式，為用戶實(shí)現(xiàn)著各自的需求。從而使得，絕大多數(shù)企業(yè)主：雖然在成本的投入上能承受，也得到一些實(shí)際使用價(jià)值；但普遍對當(dāng)前的IT系統(tǒng)存在許多不滿。市場正在急切地等待新技術(shù)的出現(xiàn)在低成本的前提下，為小企業(yè)主提供靈活度高、高度可定制、能與企業(yè)的發(fā)展共同進(jìn)化的全面的移動IT系統(tǒng)。我司有著十幾年的成熟的技術(shù)儲備，有一批應(yīng)用開發(fā)人員，以及部分主信息庫的版本兼容工具，以及界面自動化技術(shù)。如果能組織團(tuán)隊(duì)，在版本兼容和界面自動化的方面，進(jìn)行投入與研發(fā)，完全可能在移動辦公I(xiàn)T系統(tǒng)這個(gè)市場，得到非常良好的市場份額。所以，在這樣的新興市場，各公司都在同一個(gè)起跑線附近

12、；另一方面，目前市面上的小團(tuán)隊(duì)、小工作者，沒有在界面自動化方面的全面積累，無力為用戶提供靈活、可全面定制的解決方案而我司，這方面，有十年積累。所以，雖然是后來者，但有可能發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢。圖表 3 大OA提供前商退出的新興市場、目前的小企業(yè)規(guī)模小，積累少，是切入的好時(shí)機(jī)。1.5. 小結(jié)面向中小企業(yè)的移動OA市場，目前規(guī)模正在不斷增長，很長一段時(shí)間不會飽和。圖表 4 市場變化特征項(xiàng)目原因l 市場的總價(jià)值急劇膨脹技術(shù)與社會的變革l 大型公司退出新興市場無法達(dá)到實(shí)現(xiàn)其既定的投入產(chǎn)出比l 中國本土的小開發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)模小，無力解決用戶急需的定制化需求；而我司有十年積累！1.6. 術(shù)語與簡寫圖表 5 術(shù)語與簡寫英

13、文縮寫中文含義英文備注OA辦公自動化Office Automation本文中，多數(shù)位置采用其廣義含義，包括其它辦工自動化手段CRM客戶關(guān)系管理Customer Relationship ManagementPDM產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理Product Data ManagementPLM產(chǎn)品生命周期管理product lifecycle managementERP企業(yè)資源計(jì)劃Enterprise Resource PlanningBI商業(yè)智能Business Intelligence簡單來說，就是通過分析以往的經(jīng)營數(shù)據(jù)，對未來做出預(yù)測或決策輔助BYOD自帶設(shè)備Bring Your Own Device這是

14、本文所述需求的一個(gè)重點(diǎn)原因。自帶設(shè)備降低了企業(yè)主的成本，小企業(yè)主不需要為員工配專用PC1.7. 引文2013移動開發(fā)工具調(diào)查報(bào)告CSDN.2014-2015年中國移動OA市場及企業(yè)用戶滿意度研究報(bào)告2. 市場需求分析與技術(shù)變革為什么移動OA市場會突然出現(xiàn)目前我們看到的井噴情況？主要因素包括：現(xiàn)實(shí)的需求，和技術(shù)的進(jìn)步。2.1. 小企業(yè)主對移動化的現(xiàn)實(shí)的、迫切的需求圖表 6 小企業(yè)移動化的迫切需要中小企業(yè)，反而員工在工作時(shí)，更可能不是在固定的位置；還有一些企業(yè)，有連鎖性質(zhì)（餐飲、幼兒園），是由許許多多個(gè)分散的營業(yè)點(diǎn)，以“分布式”的形態(tài)存在著。小企業(yè)的員工，對PC的掌握程度，也相對較低。2.2. 小

15、企業(yè)主提升效率的欲望許多小企業(yè)主，包括考勤，也是全手工完成的。每當(dāng)月底，需要3到4個(gè)人，統(tǒng)計(jì)和運(yùn)算3天時(shí)間；也難以保證不出錯，也不方便管理，數(shù)據(jù)也難以用于統(tǒng)計(jì)。2.3. 員工自帶設(shè)備和云、微信等新技術(shù)解決小企業(yè)成本困境小企業(yè)主，一方面有著強(qiáng)烈的改進(jìn)管理的愿意，有著降低管理成本，快速擴(kuò)張的欲望；同時(shí)，卻反而面對比大企業(yè)更加困難的各方面現(xiàn)實(shí)規(guī)模意味著成本的均攤，如果采用與大企業(yè)相同的方式，反而平均成本，要遠(yuǎn)高于大企業(yè)。對比兩種類型公司，在IT化方面的不同： 類型項(xiàng)目中小企業(yè)大中型公司固定于工位許多時(shí)間，在運(yùn)動中大多有固定工位配發(fā)電腦大多數(shù)員工，公司并不配發(fā)電腦，但各自有手機(jī)大多公司配發(fā)電腦員工電腦

16、了解程度大部分員工，對電腦的了解很少，也許只會用QQ每個(gè)人都必須會有公司的內(nèi)網(wǎng)以及統(tǒng)一入口無有公司是否有基于PC的域認(rèn)證，或其它統(tǒng)一安全認(rèn)證體系無有是否有公司私有的硬件服務(wù)器無：服務(wù)器最便宜，一臺也要近十萬人民幣，再加上各種路由器，以及不斷損壞的硬盤、電費(fèi)，都是難以承擔(dān)之重。有有無自己的IT支持團(tuán)隊(duì)雇傭一個(gè)專職員工，也難以承擔(dān)有，而且往往有更加高級的二次開發(fā)與維護(hù)團(tuán)隊(duì)圖表 7相對比大型公司，中小企業(yè)信息化的困境說明：也就是說，反而是規(guī)模越小的企業(yè)，更是難以管理，管理成本相對更高一方面，是小企業(yè)的真切需求；一方面，是居高不下的成本。移動時(shí)代的到來突破了這種困局。基于安卓或iPhone手機(jī)+微信+

17、云+云辦公自動化平臺，解決了他們面臨的這些現(xiàn)實(shí)困難所以這幾年這方面業(yè)務(wù)的暴發(fā)式的增長。移動化時(shí)代，以往那些看似不可逾越障礙，消失了： 類型項(xiàng)目移動化時(shí)代固定于工位員工都有自己基于iOS或Android的手機(jī)，自然解決，自帶設(shè)備，也為公司解決一大筆成本，這成為這次移動化的重要特征之一配發(fā)電腦員工電腦了解程度手機(jī)都會用有公司的內(nèi)網(wǎng)以及統(tǒng)一入口有了統(tǒng)一的門戶，再用不著大公司那種統(tǒng)一portal的方式。也不需要在手機(jī)上，開發(fā)和安裝專用的APP了公司是否有基于PC的域認(rèn)證，或其它統(tǒng)一安全認(rèn)證體系云平臺，解決了這些問題是否有公司私有的硬件服務(wù)器有無自己的IT支持團(tuán)隊(duì)圖表 8基于微信的云辦公自動化平臺，解決

18、了中小企業(yè)的難題所以，行業(yè)的井噴開始了。2.4. IBM等巨頭開發(fā)的產(chǎn)品價(jià)格過高，不適合小企業(yè)而以IBM+SAP聯(lián)盟為代表的提供商，長期以來，以大型公司為服務(wù)對向。中小企業(yè)事實(shí)上，被排除在體系之外。包括微軟開發(fā)的，所謂的面對中小企業(yè)的MOSS平臺，事實(shí)上，小公司，也無法使用。另一方面，這些巨頭們開發(fā)的產(chǎn)品，事實(shí)上，即使小公司，愿意花大價(jià)錢購買，也相當(dāng)不好用。小企業(yè)主，更加關(guān)注最基本的目標(biāo)。處處體現(xiàn)著夠用就是好的思維。并且低成本。成熟的大公司，則事事做到最大化，要的是“足夠用”。巨頭們的產(chǎn)品，在員工只需要填一條信息時(shí)，卻不得不填幾十條，上百條，因?yàn)樾∑髽I(yè)，往往許多方面，處于發(fā)展期，沒有定形。2.

19、5. 本土公司填補(bǔ)了移動OA的空白，占據(jù)市場巨大的需求，足以促使許多開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。特別是從2011年開始，許多小團(tuán)隊(duì)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。并且，很大一部分取得了成功，一方面，因?yàn)樾F(tuán)隊(duì)的靈活、低成本的開發(fā)模式；更深層次原因在于巨量的市場需求，足以支撐如此多的小團(tuán)隊(duì)。另外，一些傳統(tǒng)和新興的較大的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，也競相發(fā)布了自己的平臺。范微、一卡易，等等，都在搶灘這個(gè)新大陸。3. 移動OA市場井噴后帶來的進(jìn)一步利好影響小企業(yè)入的進(jìn)入，市場發(fā)生了顛覆性的改變。這些改變又帶來新的影響。3.1. 低廉的價(jià)格，促使小企業(yè)主的思想與行動發(fā)生改變移動化OA帶來的一系改變中，最明顯的是：小企業(yè)主，再也不需要考慮與本質(zhì)

20、需求無關(guān)的事：不需要買PC、不需要買服務(wù)器、不需要雇傭IT維護(hù)人員。而只需要考慮，上一套系統(tǒng)要多少錢，實(shí)現(xiàn)哪些功能。所以，有了上述的情況：小企業(yè)主們，見面往往討論哪個(gè)IT管理系統(tǒng)更好，一年可能換幾次這在以往是難以想象的，因?yàn)閿?shù)據(jù)遷移本身就是麻煩與風(fēng)險(xiǎn)會有無數(shù)的技術(shù)問題和技術(shù)人員以及巨大的成本阻止管理人員嘗試做現(xiàn)在都能夠解決。特別是，目前的價(jià)格低到小企業(yè)主們，更多是考慮，哪個(gè)系統(tǒng)更加好用的程度，價(jià)格已經(jīng)不帶是他們優(yōu)先考慮的條件?？傊?，用戶已經(jīng)有了選擇權(quán)。這對于后來者，是利好消息。3.2. 以IBM為首的巨頭們的退出移動大潮之下，在面對中小公司這個(gè)市場，辦公自動化的巨頭們，退出了。事實(shí)上，他們從來

21、也沒有進(jìn)入過。所以說，當(dāng)大量的需求顯現(xiàn)出來，并且技術(shù)也成熟的情況下，才得以形成需求的局部真空。原因也是可以理解的，IBM+SAP這類巨型聯(lián)盟，相當(dāng)于自然界中的劍齒虎一類的巨型食肉動物根據(jù)捕獵投入產(chǎn)出比，他們只能為大型公司提供服務(wù)，才能生存。就好象尼安德特人，由于體形和腦量比現(xiàn)代人都大一倍，過大的能量消耗，促使他們只能捕獵大型動物為生。并且不斷地追隨著大形動物遷徙，以至于沒有固定的基地與積累。難以隨環(huán)境共同改變提供的產(chǎn)品，小企業(yè)難于使用。而智人不論是老虎還是老鼠，都會捉來吃。對于尼安德特人，如果他們?nèi)ゲ独鲜?，只會使他們消亡得更快。?dāng)然，智人成功，基于他們部落之間，通過交流藝術(shù)品，形成共同認(rèn)知，使

22、得廣大區(qū)域內(nèi)的智人可能結(jié)成同盟。目前的云平臺，以及微信，就好像這樣一種共同認(rèn)知，使得分布式的微小公司，形成巨大的推動力量。目前的確有金融平臺希望利用這樣的布局來構(gòu)建新的產(chǎn)品鏈。比如中關(guān)村移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的理房網(wǎng)。小企業(yè)間的共同認(rèn)知，對IBM之類的巨頭來說，不是利好的消息。因?yàn)樗麄儚倪@次變革中，找不到什么新的贏利的機(jī)會。最近IBM也有一些動作，但看得出來，還是在防守高端市場。另一些巨頭，也在做同樣的事情，比如英特爾在2014年宣布退出移動化市場，微軟重新退守PC平臺。所以，保持靜止不動，或者，只向大企業(yè)提供所謂的移動化的方案，目前對于三大巨頭（可能還包括用友和金蝶、東軟）來說，是合理、理智的選

23、擇。對于移動化這個(gè)新興的市場來說，是利好消息。當(dāng)然，大公司的退出，也可能使得原本白熱化的競爭，更加激烈意味著后來者，要有足夠的技術(shù)與資金積累、并且贏得用戶的認(rèn)可，才有可能勝出。圖表 9 IBM們的放棄巨頭們的退出，一方面，是利好消息，缺少了潛在的競爭者；另一方面，也使得競爭更加充分與明確。3.3. 本土移動OA開發(fā)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力本土公司，目前在這個(gè)新興的領(lǐng)域，有許多公司拿到風(fēng)投，有的達(dá)千萬美元以上，再比如網(wǎng)龍被百度以19億收購。不過，由于市場的巨大，許多開發(fā)團(tuán)隊(duì)，形成了惰性，采用的大多還是老技術(shù)。但在技術(shù)成面，卻還沒有突質(zhì)性突破。這樣一來，給我們進(jìn)場的機(jī)會。4. 切入點(diǎn)雖然，目前進(jìn)入移動信息化

24、行業(yè)，不占先機(jī)，但技術(shù)的進(jìn)步，往往重新洗牌，從而削弱前行者的優(yōu)勢。目前，硬的方面，如云、iOS，Androd，微信，淘寶，等客戶端，已經(jīng)相對成熟；但“軟”的方面，還有許多可以創(chuàng)新的點(diǎn)這正是我們可以切入的機(jī)會。目前這些移動辦公自動化服務(wù)提供商，雖然基于最新的一些平臺，如iOS，Androd，微信，淘寶，等平臺，但本質(zhì)技術(shù)，還是原有的技術(shù)主要都是基于跨平臺的瀏覽器，然后基于Java或A的網(wǎng)站架構(gòu)后臺，手工、硬編碼來實(shí)現(xiàn)各種功能。許多架構(gòu)師，更是看不起自動化技術(shù)，認(rèn)為，只有經(jīng)過深思熟慮的大腦精心為每個(gè)客戶設(shè)計(jì)出來的，才是正確的。需求的激進(jìn)，與設(shè)計(jì)理論滯后，正是時(shí)代賦予我們的機(jī)會。用戶激進(jìn)的需求，與實(shí)

25、現(xiàn)技術(shù)落后之間的矛盾，正隨著小企業(yè)主上馬了各自的系統(tǒng)后，不斷地暴露出來。從需求方的迫切需求、開發(fā)方式的落后的矛盾，以及我司的積累，來探討我們的可能的差異化的競爭切入點(diǎn)。4.1. 小企業(yè)主的新時(shí)代苦惱切入時(shí)機(jī)有利移動辦公系統(tǒng)，一部分小企業(yè)，已經(jīng)使用一段時(shí)間了，問題也暴露出來了不少。人們度過了20102012這種近乎瘋狂的期望遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過客觀能提供的時(shí)代，正在逐漸回歸理智從“有沒有”的瘋狂時(shí)代，進(jìn)入到了理智的、思考“好不好”的時(shí)代。結(jié)果，大多數(shù)用戶是不滿意的盡管有報(bào)告說大家都很滿意，而從市場了解的情況，并不支持這種“滿意”的假設(shè)。靈活性、成本、演進(jìn)、數(shù)據(jù)繼承、缺少BI等問題，都成為制約OA發(fā)揮更大效力

26、的瓶頸也給新入行者以新的機(jī)會。圖表 10解決了成本困難，從無到有之后小企業(yè)主新的煩惱所以，目前的時(shí)機(jī)，可能得到慢半拍帶來的后發(fā)優(yōu)勢。4.2. 基于傳統(tǒng)手工開發(fā)方式的問題4.2.1. 不夠靈活，專用訂制成本高低成本的、模板式、通用化的云平臺，自然另一方面，就是不夠靈活；而與之相對，小企業(yè)的成功，正是因?yàn)椴町惢?。只是定制，需要付出小企業(yè)無法承受的成本而且，為小企業(yè)主提供解決方案的小型OA開發(fā)公司，也是按人工來收錢，每個(gè)特性、每個(gè)頁面、每個(gè)工時(shí)，都要算錢很大一筆錢。而且都是先拿錢，活干完了，才能看到效果。雙方往往陷入僵局，而總成本又不足以找專業(yè)的需求代理公司，幾輪下來，大家的很苦惱。上面，是缺少某種

27、專用功能的時(shí)候。與之相對，當(dāng)某個(gè)剛剛起步的公司，購買了自己的IT解決方案后，發(fā)現(xiàn)里面有許許多多自己用不著的功能許多使用過IT系統(tǒng)的人員，都會有此感受自己填的大部分信息，沒有實(shí)際意義，只不過是系統(tǒng)要求你填。結(jié)果，需求方，往往不得不帶著不足將就著用也就是說，用戶的忠誠度，很難得以保證這也是為什么許多小企業(yè)主目前一年都可能換好幾個(gè)某方面的系統(tǒng)的原因。這里舉一個(gè)在現(xiàn)實(shí)中遇到的示例：有一個(gè)IT出身的經(jīng)營者，他希望了解每個(gè)員工的工作時(shí)間，哪部分是工作于營業(yè)時(shí)間，哪些時(shí)間，在準(zhǔn)備和填寫經(jīng)營日報(bào)或其它時(shí)間。目的是核算目前公司的管理成本的比例。然而，市面上的排班系統(tǒng)，無非都是描述某個(gè)員工什么時(shí)候來，什么時(shí)候下班

28、。他希望能把工時(shí)，進(jìn)一步切分。這個(gè)需求，就只能專門定制。但定制很困難。一方面，他目前的系統(tǒng)，屬于一家OA提供商，而這家公司，無法提供他需要的特性；而另找第三方給他開發(fā)，付出的成本過高，又無法利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)。也許在這個(gè)小企業(yè)主來看，他的需求不難；但實(shí)際上任何一個(gè)程序員看到都會頭痛一會，因?yàn)閺臄?shù)據(jù)庫，到界面，都要定制，最后還要加統(tǒng)計(jì)功能，沒幾個(gè)月人工時(shí)，都完不成?？偨Y(jié)這個(gè)情況的問題，根本上，還是在于系統(tǒng)不夠靈活。4.2.2. 不能夠平滑演進(jìn)一個(gè)企業(yè)，一個(gè)公司，從某方面來說，就像一個(gè)有機(jī)體，有其出現(xiàn)、成長、成熟、分裂成為多個(gè)子公司、形成集團(tuán)、衰亡，等一系列過程，每天都在不斷地改變著。信息交流速度如此

29、快的今天， IT系統(tǒng)總是滯后于企業(yè)的發(fā)展，成為公司發(fā)展的制約，因?yàn)镮T系統(tǒng)是企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)的重要組成部分。而IT系統(tǒng)的重要性，就使得上了IT系統(tǒng)的公司，需要不斷地為改進(jìn)系統(tǒng)而投入。如果IT系統(tǒng)，可以方便地通過改變配置，為每個(gè)不同的公司，提供適應(yīng)不同發(fā)展階段的解決方案，則可以為企業(yè)主解決大難題。4.2.3. 數(shù)據(jù)繼承困難對于甲方，數(shù)據(jù)很可能就是一種資本。比如麥當(dāng)勞，肯德基，沃爾瑪，他們的許多行為，來自于積累的數(shù)據(jù)通過BI得出的預(yù)測。數(shù)據(jù)積累是BI的前提。而對于許多小公司來說，這是一個(gè)很大的奢望如何保存以往的經(jīng)營數(shù)據(jù)？如何能有一個(gè)平臺，能讀取以往十幾年的數(shù)據(jù)？許多小企業(yè)，因?yàn)椴粩嗟馗鼡QOA軟件，不斷

30、地升級，導(dǎo)致不斷地失丟數(shù)據(jù)。所以，市場需要一種能夠數(shù)據(jù)兼容的平臺。4.2.4. 商業(yè)智能功能近乎空白通過與一些小企業(yè)的溝通和了解，發(fā)現(xiàn)越是小企業(yè)，越是真正需要所謂的商業(yè)智能。商業(yè)智能，簡言之，就是根據(jù)以往積累的數(shù)據(jù)，和其它的一些外部數(shù)據(jù)，來前向預(yù)測未來的商機(jī)數(shù)量或已方資源投入。由于，許多小企業(yè)，直面最終端用戶，如連鎖餐飲店。這些用戶的出現(xiàn)，一年不同的月份、一天之內(nèi)，不同的時(shí)段，都有一定概率密度規(guī)律，從而需要配置不同數(shù)量的營業(yè)員。反而大公司，往往不需要如此精致的預(yù)測計(jì)算。而目前的云平臺，一般無力承擔(dān)此類工作。因?yàn)檫@需要一些數(shù)學(xué)方面的算法能力，這是我們公司部分員工，可以做到的。比如排隊(duì)問題，是研究

31、生課程的基礎(chǔ)專業(yè)課。4.2.5. 開發(fā)方代碼缺少知本積累某些小型的IT系統(tǒng)開發(fā)公司，已進(jìn)入這個(gè)行業(yè)多年，但開發(fā)方式，沒有太大改變，并不能把自己幾年甚至十幾年的積累，轉(zhuǎn)化為實(shí)質(zhì)的生產(chǎn)率。因?yàn)榧兪止さ乃悸烦蔀橐环N知本積累的障礙。另外，需求的充足也養(yǎng)成了他們的惰性。每次接活，都按原有的思路，從頭開始。無法把投入，轉(zhuǎn)化成為資產(chǎn)與積累，最后可能只剩下一堆代碼，和并不忠誠的客戶關(guān)系。4.2.6. 數(shù)據(jù)安全難以得到保證小型公司，難以專門為用戶提供足夠的數(shù)據(jù)安全保證。而事實(shí)上，大部分小企業(yè)主，很看重這一點(diǎn)。因?yàn)檎鎸?shí)的商場，如戰(zhàn)場。競爭對手往往不計(jì)代價(jià)為得到其運(yùn)營數(shù)據(jù)事實(shí)上，許多運(yùn)營云平臺的公司來說，這成為他們

32、的“外撈”。總之，這方面，是一個(gè)硬的競爭點(diǎn)。如果某家公司，能提供基于云、有數(shù)據(jù)安全保障的產(chǎn)品，既使功能與對手類似，那么市場優(yōu)勢也是巨大的。目前，這方面，做得好的公司還不多。4.2.7. 實(shí)施的困難許多大公司沒有進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，一個(gè)原因就是難以產(chǎn)品化。對于企業(yè)主來說，上馬OA的決定，并不很困難。但實(shí)施，一直是令雙方頭痛的問題。因?yàn)檎麄€(gè)過程，是動態(tài)化的相對影響和作用、結(jié)合的問題。舉個(gè)簡單的例子，以前修建高速公路時(shí)，設(shè)計(jì)者根據(jù)手頭的數(shù)據(jù)，乘以2，覺得余量可以用到十年以后；事實(shí)往往用不上半年，就不夠用了因?yàn)闆]有把高速公路自身所帶的影響算進(jìn)去。所以，許多人都會有切身的感受：為什么上馬一個(gè)系統(tǒng)是如此的累人。

33、甲方和乙方都很累簽合同時(shí)候大家意氣風(fēng)發(fā)，結(jié)果一年半了，還是無法投入使用。如果能實(shí)現(xiàn)用戶的自定制，就能夠很快交付一個(gè)可變的OA系統(tǒng)給用戶。大大降低雙方實(shí)施和維護(hù)的困難。4.3. 我們的優(yōu)勢基于我司的中等規(guī)模，以及多年來在自動化（包括基礎(chǔ)信息庫、和界面自動化等）方向的積累，通過以全新的版本兼容、演進(jìn)、多版本共存的理論，開發(fā)出全面的自動化平臺，一舉實(shí)現(xiàn)更低成本、更高靈活度的IT系統(tǒng)，從而在競爭中占得優(yōu)勢：圖表 11 我司的優(yōu)勢4.3.1. 在基于分布式的設(shè)備管理領(lǐng)域有許多自動化開發(fā)的積累包括研發(fā)和測試、系統(tǒng)部等部分，基于MIB(主信息庫)，統(tǒng)一了我們公司開發(fā)的，多種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和產(chǎn)品，以版本兼容的開發(fā)模

34、式，整合了從需求收集到研發(fā)到測試整個(gè)體系，為我司能夠產(chǎn)品化地開發(fā)出一系列產(chǎn)品，并且這些產(chǎn)品可以在外場維護(hù)、自動升級，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。整個(gè)開發(fā)過程，研發(fā)與測試等部分，開發(fā)出了一系列只用于研發(fā)和測試階段的內(nèi)部工具。在開發(fā)的過程中，培養(yǎng)了一批可以把需求量化到Node B,ENB,EPC,RNC等設(shè)備的MIB的專業(yè)人員。產(chǎn)生了所括LMT、ATP等可以跨越各種設(shè)備的管理平臺只要接入設(shè)備，系統(tǒng)就會根據(jù)設(shè)備自帶的MIB自動進(jìn)行適配，進(jìn)行管理。這種模式，在為我司節(jié)約了大量成本，也為我司積累了大量的自動化開發(fā)的代碼、文檔、相關(guān)的人才。特別是，這種量化的過程，有跨行業(yè)的特征特別對移動OA這個(gè)領(lǐng)域。這些積累，很可能是

35、我們的重要優(yōu)勢，許多移動OA公司所沒有的。4.3.2. 有足夠的人才儲備高級的特性，需要與數(shù)學(xué)及其它專業(yè)相關(guān)的知識。比如BI需要的決策理論、排隊(duì)理論、資源調(diào)度理論。再比如，數(shù)據(jù)安全，需要全面的解決方案。再比如，一些專業(yè)的領(lǐng)域，如PDM(產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理)領(lǐng)域相關(guān)的物流、生產(chǎn)過程持續(xù)改進(jìn)，需要強(qiáng)大的現(xiàn)代數(shù)據(jù)算法。小規(guī)模公司，無力承擔(dān)這些研發(fā)費(fèi)用。而這些，對于我們來說，很可能成為優(yōu)勢。4.3.3. 更容易得到國家的政策的支持國家在辦公自動化領(lǐng)域，一直有政策扶持。4.4. 風(fēng)險(xiǎn)與劣勢當(dāng)然，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，對我司來說，還是較新的領(lǐng)域。風(fēng)險(xiǎn)與我們的優(yōu)勢共同存在。比如人力成本。目前許多移動互聯(lián)網(wǎng)APP或Web

36、端開發(fā)公司，人力成本的構(gòu)成，在工資上，很可能高于我司；而在辦工成本卻低于我司。這也許是客觀存在的。許多工作室，事實(shí)上，可能員工五險(xiǎn)一金也沒有。不過，這也可能是我們的優(yōu)勢。目前許多剛進(jìn)入的小公司，可能無法實(shí)現(xiàn)開發(fā)技術(shù)方面的創(chuàng)新與突破，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)的工期壓力，往往迫使他們采用最熟悉的、原始的，開發(fā)手段。這些原始的手段，正如上面所述，局部來看，也許快速，但無法形成長期積累，無法為用戶提供靈活的、版本兼容的解決方案，也就無法培養(yǎng)忠誠的客戶群體。所以，相比較而言，我司，有可能拿出更多的人力，實(shí)現(xiàn)更加優(yōu)秀的產(chǎn)品，從而依靠用戶的數(shù)量和用戶的忠誠，贏得市場 。另一方面，有一些相對大型的公司，是我們的潛在的主要競爭

37、對象。他們有的有一定的成熟度，有的，剛剛拿到風(fēng)投。就成熟度來說，正如上述分析，由于微信的出現(xiàn)，事實(shí)上，以前許多積累現(xiàn)在失去了應(yīng)用的效果。有一些公司，目前有了足夠的資金，但這些公司，并沒有類似我司這種十幾年的全面的界面自動化的積累。所以，我們有機(jī)會做到最好，從競爭從勝出。5. 目標(biāo)可定制化（靈活性）、全功能、開放性、版本兼容和伴隨需求方一同進(jìn)化。靈活、可定制：如果用戶能夠有能力自己完成后續(xù)的改進(jìn)，或者，由我方提供很少的勞動，就能實(shí)現(xiàn)用戶進(jìn)一步的改變，就可以達(dá)到低成本與高定制的目標(biāo)。圖表 12 靈活性、用戶參與、后期少維護(hù)或零維護(hù)前提下確保為適應(yīng)用戶的改變?nèi)δ埽哼@里，我們所說的移動OA，是包括了

38、用戶大部分需求的無紙化辦公自動化系統(tǒng)。并且面向普通勞動者。比如狹義的OA、CRM、工作流、財(cái)務(wù)報(bào)銷、ERP（包括與各種ERP的接口），培訓(xùn)、招聘等。開放平臺：我們以平臺化、開放接口的方式，把我們的底層結(jié)構(gòu)，對外開放。允許第三方公司，進(jìn)行開發(fā)。版本兼容與伴隨演進(jìn)：我司最有優(yōu)勢的技術(shù)儲備之一就是版本兼容與伴隨演進(jìn)。解決許多公司的辦公自動化系統(tǒng)，無法與公司規(guī)模一同進(jìn)化的難題。6. 競爭對手與目前的潛在的競爭對手6.1. 移動OA的行業(yè)競爭者公司產(chǎn)品所在城市成立于移動化情況泛微軟件協(xié)同辦公上海2000年相對傳統(tǒng)型公司，但移動化轉(zhuǎn)型速度較快，競爭能力較強(qiáng)一卡易CRM深圳2006年目前已知的移動CRM中相

39、當(dāng)有實(shí)力的，該公司不打廣告，口碑營銷的收入，已足夠其正常運(yùn)營。業(yè)務(wù)中，目前最強(qiáng)的是微信會員卡。很有借鑒意義。微盟-暉碩iWork365上海2013年4月在微信領(lǐng)域最重要的公司之一，值得關(guān)注。已經(jīng)產(chǎn)生了顛覆性影響。網(wǎng)龍99OA福州2012年左右有實(shí)力的公司之一。從百度入主網(wǎng)龍后，發(fā)展并不明顯。不過，其平臺化思想，值得借鑒。泛微軟件2000年成立于上海，業(yè)界領(lǐng)先的協(xié)同管理系統(tǒng)和解決方案供應(yīng)商，憑借成熟的技術(shù)核心及雄厚的研發(fā)力量，基于先進(jìn)的協(xié)同管理理念，自主研發(fā)了協(xié)同管理產(chǎn)品系列，包括泛微協(xié)同商務(wù)平臺(e-weaver)、泛微協(xié)同管理平臺(e-cology)、泛微協(xié)同辦公系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)版(e-office

40、)三大產(chǎn)品系列，涵蓋OA(協(xié)同辦公)、EIP(企業(yè)信息門戶)、KM(知識管理)、HRM(人力資源管理)、CRM(客戶關(guān)系管理)、WFM(工作流程管理)、PM(項(xiàng)目管理)、電子政務(wù)、內(nèi)外網(wǎng)一體化管理等方面，并通過大量的客戶積累和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在集團(tuán)管理、高新技術(shù)、生產(chǎn)制造、咨詢顧問、醫(yī)藥通信、房地產(chǎn)、酒店餐飲、金融業(yè)等領(lǐng)域形成了一整套成熟的行業(yè)解決方案。一卡易科技發(fā)展有限公司一卡易是深圳市深圳一卡易科技股份有限公司于2006年自主研發(fā)網(wǎng)絡(luò)版會員管理系統(tǒng)。幫助連鎖型企業(yè)實(shí)現(xiàn)多分店信息共享，進(jìn)行人性化會員管理，精細(xì)化營銷。在公司團(tuán)隊(duì)的努力下，該軟件系統(tǒng)集成了手機(jī)會員卡和EPOS設(shè)備，滿足了不同營業(yè)

41、環(huán)境下的商家應(yīng)用需求。上海暉碩信息科技有限公司專門成立一家微信開發(fā)服務(wù)商：微盟。發(fā)布了基于云平臺的iWork365產(chǎn)品。從2013年4月開始?；谖⑿盘峁海∣2O）、社會化客戶關(guān)系管理（SCRM），移動電商（Vshop），輕應(yīng)用（lightapp）WMAPP等多個(gè)層面的業(yè)務(wù)開發(fā)，僅以一年時(shí)間，成為微營銷的翹楚。2013年，榮獲中國微應(yīng)用開發(fā)者大會“年度最佳微應(yīng)用開發(fā)服務(wù)商”稱譽(yù)，確立了行業(yè)領(lǐng)袖地位。2014年2月，央視財(cái)經(jīng)頻道全面報(bào)道微盟，奠定了微盟作為國民微信服務(wù)開發(fā)商的地位。99OA這是網(wǎng)龍公司的重要平臺化產(chǎn)品。網(wǎng)龍公司的意圖是，建立一套基礎(chǔ)平臺，由第三方開發(fā)者為用戶提供相關(guān)的辦公自動化

42、產(chǎn)品。思路很值得借鑒。目前來看，網(wǎng)龍公司的發(fā)展速度（特別與百度換股以后），有些跟不上節(jié)奏。也許存在一些與技術(shù)無關(guān)的困難。其它目前，移動化這個(gè)領(lǐng)域，事實(shí)上，很新。許許多多的大、中、小型公司，和工作室，想在這個(gè)領(lǐng)域有所斬獲。形勢的變化也很快。所以，難以列出所有的潛在競爭或合作公司。信息的企業(yè)號，才剛剛發(fā)布幾個(gè)月，許多情況目前還難以預(yù)測。上述的幾家公司，是比較典型的。每家都有其專長與思路?？梢越梃b。6.2. 騰訊和百度們騰訊已明確了自己在未來的方向只做溝通的管道與平臺。因?yàn)轵v訊在這方面的嘗試，都以各種不同的型式失敗了，這也是它明智的決策。百度，也準(zhǔn)備了幾年，但沒有看到它能有什么建樹。至今沒有清晰的目

43、標(biāo)。原因是，它繞不開騰訊的平臺。所以，這樣一來，實(shí)際上，百度未來也很難說有什么機(jī)會在這個(gè)方面能成功。比如百度由購網(wǎng)龍，但卻沒有看到網(wǎng)龍加入百度后，對整個(gè)產(chǎn)業(yè)有什么沖擊。在微信的競爭下，百度很可能會重新思考自己的定位。6.3. 我們在食物鏈的可能位置盡可能利用已有的資源，以我司的能力，尋找突破點(diǎn)。比如，如果我們選擇混合式編程的開發(fā)模式，基于google的V8 javascript引摯，基于Node.js平臺和json協(xié)議，以及跨平臺的chrome html解析及渲染內(nèi)核，以及KendoUI作為html界面庫，那么，我們所需要的資源，就不需要重復(fù)開發(fā)。只需把重點(diǎn)放在界面自動化、主信息庫的版本共存的

44、核心要點(diǎn)之上。基于這樣的策略，我們所在的位置，如下圖：圖表 13 我們的產(chǎn)業(yè)鏈的位置利用現(xiàn)有的技術(shù)、避開巨頭的范圍7. 贏利性分析7.1. 市場規(guī)模從2011年，移動OA增長率，保持在33%以上。根據(jù)這種推測，2015年的移動OA市場規(guī)模將超過150億元。圖表 14市場規(guī)模與用戶未來意向構(gòu)成注：以上只是簡單的推測。目前不可預(yù)知的因素還是相當(dāng)多。移動互聯(lián)網(wǎng)不確定很多。7.2. 贏利模式辦工自動化系統(tǒng)，除部署費(fèi)用，還包括維護(hù)年費(fèi)。這方事，事實(shí)上，要好過普通軟件業(yè)。通過提供服務(wù)，使得開發(fā)方更加能保到穩(wěn)定的收入。參考網(wǎng)上的一些目前的報(bào)價(jià)，暫定，每企業(yè)初次購買30000元。年費(fèi)4000元/年。參考報(bào)價(jià)：

45、版本用戶數(shù)遠(yuǎn)程服務(wù)與升級期遠(yuǎn)程服務(wù)與升級費(fèi)用價(jià)格試用版3090天00體驗(yàn)版5006個(gè)月1000標(biāo)準(zhǔn)版201年免費(fèi)2000/年12000標(biāo)準(zhǔn)版601年免費(fèi)4000/年30000企業(yè)版5001年免費(fèi)8000/年50000圖表 15 參考報(bào)價(jià)7.3. 開發(fā)步驟與路線圖計(jì)劃方案一比較保守方式，以研發(fā)為先導(dǎo)，在開發(fā)出先進(jìn)的產(chǎn)品后，再全面推向市場：年內(nèi)容第一年進(jìn)行技術(shù)突破，尋找合作伙伴第二年出Demo，為合作伙伴提供產(chǎn)品第三年出產(chǎn)品，推向市場第四年市場全面鋪開，實(shí)現(xiàn)贏利圖表 16 開發(fā)路線圖17.3.1. 核心功能構(gòu)成圖表 17 核心功能構(gòu)成三個(gè)重點(diǎn)中，界面自動化最具風(fēng)險(xiǎn)。7.3.2. 開發(fā)路線為平均分?jǐn)?/p>

46、開發(fā)成本，在開發(fā)階段，重點(diǎn)有所區(qū)分。圖表 18 方案一開發(fā)內(nèi)容年度分配7.3.3. 核心功能開發(fā)模式選擇初步想法，集中人力，以一年時(shí)間，開發(fā)出“界面自動化框架和面向?qū)ο髢Υ妗惫δ堋Ａ硗?，以相對少的人力，在第一年展開OA業(yè)務(wù)參數(shù)化與自動化解析工具的研究。第一年拿出Demo(樣例)，第二年，找到10家左右的合作伙伴，第三年全面推向市場，第四年實(shí)現(xiàn)收回成本和盈利，進(jìn)入開發(fā)和提供服務(wù)的正常階段。7.3.4. 投入產(chǎn)出簡單預(yù)測基于上述的開發(fā)步驟，可能的投入產(chǎn)出表如下： 年份項(xiàng)目2015年2016年2017年2018年界面自動化（15000元/人/月）661010OA業(yè)務(wù)參數(shù)化（15000元/人/月）12

47、44參數(shù)解析工具（15000元/人/月）1244輔助人力（8000元/人/月）00410人力投入小結(jié)1825200228150045227005146700預(yù)期用戶數(shù)（企業(yè)）21003001000收入（30000元/企業(yè)）00900000030000000圖表 19 方案一投入產(chǎn)出簡單預(yù)測基于上表，第三年， 能夠做到收支平衡。從第四年，開始贏利。7.4. 開發(fā)步驟與路線圖計(jì)劃方案二相對激進(jìn)的開發(fā)模式，市場與研發(fā)同步推進(jìn)。年內(nèi)容第一年采用傳統(tǒng)技術(shù)，在特定的行業(yè)，尋找合作伙伴，推出產(chǎn)品，推向市場第二年開發(fā)出自動化技術(shù)；市場全面鋪開，實(shí)現(xiàn)收入第三年新一代產(chǎn)品上線，市場全面鋪開，實(shí)現(xiàn)贏利圖表 20 開

48、發(fā)路線圖之27.4.1. 開發(fā)小組構(gòu)成團(tuán)隊(duì)人員投入系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)整理5業(yè)務(wù)參數(shù)化5市場與客服連鎖連鎖餐飲2連鎖教育2專向領(lǐng)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)2面向個(gè)體戶淘寶開店全面支撐2面向個(gè)人個(gè)人電子病例2研發(fā)團(tuán)隊(duì)平臺自動化解析工具5界面自動化框架5面向?qū)ο蟠鎯?第三方云平臺數(shù)據(jù)維護(hù)1數(shù)據(jù)加解密及安全團(tuán)隊(duì)3客戶端微信2淘寶2IOS2Android2業(yè)務(wù)OA及工作流5CRM3ERP3專用技術(shù)二維碼1防偽體系1OCR（名片、醫(yī)療病歷等識別）2自動化業(yè)務(wù)理論研究，如Ontology理論等1高級算法研究排隊(duì)理論1運(yùn)籌與決策理論1生產(chǎn)過程優(yōu)化理論1圖表 21 方案人力投入與功能構(gòu)成分析7.4.2. 投入產(chǎn)出簡單預(yù)測 年份項(xiàng)目2

49、015年2016年人力投入（15000元/人/月）646人力投入小結(jié)146016002281500預(yù)期用戶數(shù)（企業(yè)）101000收入（30000元/企業(yè)）030000000圖表 22 方案2投入產(chǎn)出簡單預(yù)測7.5. 開發(fā)步驟與路線圖計(jì)劃方案三如果全面采用與目前的開發(fā)公司相同的開發(fā)模式，針對不同的行業(yè)，提供專用的解決方案，也有可能，是一種合理的方式。這種方式，需要市場為先導(dǎo)。只是，以我司的管理成本比例來計(jì)算，長期運(yùn)營成本會較高，隨服務(wù)用戶的數(shù)量增加，我方人力，可能也會增加。難以形成成本優(yōu)勢，因?yàn)橐恍┬」?，甚至只是一些工作室，運(yùn)營費(fèi)用比例較小。所以，這里不作詳細(xì)描述。8. 技術(shù)要點(diǎn)簡要描述8.1

50、. 量化需求主信息庫將人腦中理解的主觀需求，編寫成為計(jì)算機(jī)可以識別的需求。并以圖形化方式由工具繪制和改寫。存儲的格式有許多種，如UML，以及我司使用的Excel格式。這樣做的好處有幾個(gè)方面，1） 需求組的成員，與開發(fā)成員之間，責(zé)任清晰。需求方直接對輸出的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。2） 為版本兼容打下基礎(chǔ)。程序可以識別出特別對端的主信息版本，進(jìn)而做出相應(yīng)的動作。3） 同時(shí)也是多版本共存和數(shù)據(jù)兼容、平滑升級的基礎(chǔ)。示例：圖表 23 未成主信息編輯工具的界面可能形式8.2. 版本演進(jìn)理論一個(gè)軟件的某個(gè)特定版本的量化需求，像一棵樹，有節(jié)點(diǎn)與樹葉構(gòu)成。不論節(jié)點(diǎn)還是樹葉，都可能發(fā)生位置或特性的改變。每次改變，有可能導(dǎo)致整

51、個(gè)需求樹的版本變更。具體到細(xì)節(jié)，表述了用戶最基本需求的演進(jìn)的動態(tài)過程，包括：1） 分裂2） 合并3） 增、減、改8.3. 多種版本共存的主信息庫多版本共存的好處是，我們未來，只需要一個(gè)平臺，可以適應(yīng)無數(shù)種用戶。我們?yōu)槊總€(gè)行業(yè)，提供一種主信息庫（量化的需求），而平臺，只需要一個(gè)。因?yàn)樗軌蜃R別所有這些版本從而達(dá)到橫向兼容。與此同時(shí)，對于每個(gè)企業(yè)本身，我們可以提供縱向兼容的能力，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，提供不同的解決方案，為企業(yè)提供最大的便利。特別是，同一個(gè)企業(yè)內(nèi)，也可能提供多種解決方案。比如，在CRM和合同管理平臺中，20萬的一個(gè)項(xiàng)目與一個(gè)2億的項(xiàng)目，在系統(tǒng)中所需要填報(bào)的信息，完成不同。圖表 24

52、 先進(jìn)的構(gòu)架有能力同時(shí)解決橫向與縱的、可選擇的版本共存兼容的需求8.4. 界面自動化界面自動化的技術(shù)構(gòu)成如下。圖表 25 界面自動化技術(shù)點(diǎn)構(gòu)成9. 技術(shù)方案選擇9.1. 框架的選擇我們的目標(biāo)，主要集中在Android和iOS兩種系統(tǒng)上。目前，在移動終端的開發(fā)模式主要有三種：1) 完全的本地化，為每種操作系統(tǒng)編寫特定的程序。2) Web化開發(fā)模式。完全基于Web化。3) 混合式。實(shí)質(zhì)還是Web編程，所不同的是，用本地平臺的Web內(nèi)核將之封裝。目前，許多企業(yè)辦工自動化產(chǎn)品，采用的是混合式編程。不過，有實(shí)力的公司，一般會選擇完全的本地化的開發(fā)模式。由于先期我們投入人力，有限，選擇混合式編程，可能是相

53、對合理的選擇。在后期，進(jìn)入正常開發(fā)周期后，再全面采用本地化開發(fā)模式，代替。9.2. 混合式模式框架選擇基于我們目前的目標(biāo)，以及我司的積累，建議選擇框架如下：Chrome+Node.js+express+Kendo+JSON+MongoDB附錄1:微信和其它移動化手段帶來的影響舉例在編寫報(bào)告之初，調(diào)研了部分小企業(yè)的需求。由于小企業(yè)的需求，千差萬別，這里只是任意列舉出幾個(gè)例子。并不一定具有普遍意義。一卡易公司的微信會員卡業(yè)務(wù)每個(gè)客戶的手機(jī)代替實(shí)體會員卡帶來的改變。我們分析一個(gè)具體場景，對于一家店面來說，比如餐飲店，當(dāng)它想要月底促銷，或是由于庫存促銷，或是由于食品快要過期之類的促銷，所面對的第一個(gè)問題，并不是降到多少，而是如何使會員知道這件消息。在沒有微信之前，往往需要街邊發(fā)廣告；挨個(gè)樓道去塞小廣告的方式。付出大，效果沒有保證。而現(xiàn)在有了微信，則只需要在微信上給關(guān)注的會員，發(fā)條信息就可以了。會員收到信息后，直接點(diǎn)開這個(gè)電子的優(yōu)惠劵，通過移動互聯(lián)網(wǎng)付了錢，然后去店里（所謂O2O），客戶拿出自己的手機(jī)，打開收到電子二維碼優(yōu)惠劵，在終端機(jī)上一掃，就