管理制度)物流部規(guī)章制度.doc

1、管理制度)物流部規(guī)章制度20_年_月20_年_月峯年的企業(yè)咨詢咸問經驗.經過實戰(zhàn)驗證可以藩地執(zhí)行的卓越萱理方案.值得您下載擁有物流部規(guī)章制度第壹章總則第壹條為勤工助學實業(yè)集團的各個實體報亭提供高效及時的物流服務，保障各個 實體部門的正常運營。為勤工助學指導中心辦公室提供辦公室助理服務，協(xié)助老 師處理壹些日常工作事務。第二條為奉賢校區(qū)提供物流服務，保障奉賢校區(qū)的部分物流需要。第三條承接其他部門的壹些海報宣傳業(yè)務，為整個勤工助學實業(yè)集團服務。第二章組織機構和管理第四條物流部由經理和員工組成。部門實行經理負責制，負責對上溝通、對 下聯(lián)絡。全面負責物流部的各項工作。部門須不定期總結工作，不斷提物流管理

2、 方面的專業(yè)知識且將其應用到實際工作中。第三章人員職責（壹）經理職責：第五條員工招聘。及時詢問老師這學期的工作任務，且根據(jù)老師的安排結合實際 工作需要進行人員配備規(guī)劃，于征得老師同意后將該規(guī)劃交由人事部進行員工招 聘事宜，于招聘過程中和人事部積極合作做好面試等工作。第六條員工培訓。于人員配備好以后，要結合新學期的工作任務和部門規(guī)章等及 時地對員工進行工作培訓，以集體培訓為主、老員工帶新員工為輔等多種措施使 員工能夠及時地對工作的所有內容有全面的認識和掌握?由于物流部工作內容比 較多，所以經理最好能夠將這些工作內容以書面的形式說明，作為員工培訓的資 料。第七條員工績效考核。員工培訓工作結束以后，

3、經理要及時總結培訓的效果，且 對壹些員工于工作上進行業(yè)務指導，因此經理要于這個階段經常去工作崗位上和 員工進行工作交流，且于此過程中考察員工的工作積極性，對不能勝任工作的員工進行再次培訓。第八條員工工作的監(jiān)督和管理。于本學期員工陣容基本確定下來之后，經理要不 定期的去工作崗位上了解員工的工作情況， 對發(fā)現(xiàn)的問題進行及時地處理， 另外， 于工作進入正常運轉的情況下，經理要通過對員工工作的監(jiān)督和管理來保障物流部工作的效率。第九條意外情況處理。由于物流部工作性質的不確定性，所以物流部工作會遇到壹些意外的情況，比如貨物運送的晚點，工作上需要運送壹些緊急貨物等于遇到這些情況時，物流部經理要以勤辦利益為重

4、，保障各項工作正常開展。于員工安排不到的情況下，經理要勇為人先，承擔起自己的責任。第十條協(xié)助老師工作。物流部經理要于工作上聽從老師的指導，及時和老師進行工作上的交流和溝通，將老師的安排和計劃付諸實施，盡自己最大能力為老師解決壹些日常辦公事物，協(xié)助老師處理好各項工作。第十壹條協(xié)調部門間的合作。物流部經理要和能夠于工作上合作的其他部門經理進行及時有效的溝通聯(lián)系，確保工作的高效進行。第十二條物流經理周壹至周五中午 12 ：00 到負責老師處報到，接受任務。（二）員工當班紀律第十三條當班員工必須提前 2 分鐘到崗，工作不允許遲到和早退。如有特殊情況不能工作的，必須提前壹天向負責人請假，經允許后，方可離

5、崗。當班時間外出超過 15 分鐘必須向老師請假，如有當班脫崗行為立即開除第十四條上班時必須穿戴工服工卡，下班后將工服工卡放回原處。當班過程中如遇到老師過來，要主動詢問老師有無事情需要幫忙，如果老師下達了任務，當班 員工要積極配合老師，按照老師的要求把任務完成好。第十五條確保工作環(huán)境整潔。上班時將書包放于桌子上，書本擺放整齊，下班時將見過的報紙收走。每個當班員工于空閑時均必須整理內務，確保工作環(huán)境的整 潔。第十六條上班時不得大聲喧嘩，私自會客，娛樂，更不能打私人電話，翻閱辦公室物品，帶同學或朋友進辦公室。上班時可帶好課本，于完成工作任務后能夠學 習。第十七條上班時不用接電話（隔壁有接線員），如果

6、有家長來請家教或有客來訪, 帶其到老師辦公室即可。切記，對不清楚的事情不要隨意處理或者解答問題。第十八條當班人員要確保崗位上有人，不能擅自離崗。如因老師布置的任務多而需要全部離開時，要到隔壁請家教部的同學來幫忙見門。第十九條當班員工要注意辦公室安全，辦公室前后必須有人，辦公室內無人時，向老師借鑰匙鎖門。若臨時外出辦事，詢問清楚，按老師要求外出，外出時注意 安全（乘車時索取報銷憑證）。第二十條物流部所有配送到奉賢的貨物均要嚴格按照貨物配送流程來配送。具體事宜參照物流部向奉賢校區(qū)的貨物配送流程執(zhí)行。第四章工作規(guī)范和流程徐匯校區(qū)上午當班事宜 第二十壹條工作時間 :8:00-12:00 （備注： 11

7、 ：30 以后若有市場部同學上崗，經老師同意且確定沒有其他工作后能夠下班，簽到時間仍是 12 ：00 ）第二十二條提前2分鐘到崗，老師辦公室開門后簽到且取我們物流部辦公室的鑰匙把辦公室的門打開，找到旁邊的大陽傘，撐于門口小坪，再把鑰匙放回原處， 且穿好物流部的工作服。第二十三條取鑰匙打開鐵箱，將里面的文匯報按照版次分別堆于走廊的指定位置，將里面的雜志和其他報紙拿到老師辦公室交給楊老師且協(xié)助楊老師清點數(shù)目，清點確認數(shù)目正確后于單子上簽字后再將單子的底聯(lián)放回鐵箱， 且鎖好鐵箱，鑰匙放回原處。第二十四條打開儲藏室，取新聞晨報 73 份，見清版次合好。10 份送財務室資料 室， 10 份送揚老師， 3

8、 份分別放于 3 位老師辦公桌， 50 份送老師辦公室，然后 按照老師要求為各報亭配送其他雜志和報紙。第二十五條配送完畢后回來整理內務，確保桌面整潔，地面干凈。（包括走廊和 東面鐵門內外的地板磚地面）。第二十六條認真完成老師交代的其他工作事項。上午當班注意事項：第二十七條于接到辦公室老師的臨時分配的任務后，要認真聽取老師的任務要求，不明白的要及時問清楚，確保老師交代的工作任務準確及時的完成。第二十八條當班過程中，若有人詢問，不知道的千萬不要亂說，且且要確保辦公 室內所有財產的安全。第二十九條遇到其他部門的工作人員前來辦公，如果有需要我們幫助的要積極協(xié)助其工作 第三十條上午 11 ：00 前只能

9、允許發(fā)晨報的同學拿報紙，其他人員取閱報紙必須 要親自到老師辦公室。第三十壹條上午 11 ：00 將后面的鐵門打開， 且把三輪車推出， 以便發(fā)報員進出 走廊處需有人見護報紙。下班時間到后，將工作牌放回原處，去老師辦公室簽好 下班時間且詢問老師確定無事后方可下班。下午當班事宜：第三十二條工作時間 :13 ：00-17 ：00第三十三條提前2分鐘到崗，穿好工作服后到老師辦公室簽到，然后查見有無海報張貼，凡是營銷部登記的海報，均要確保下班前張貼好。復印海報需到劉老師 辦公室去取單子到打印中心復印，每份海報復印 19 張。第三十四條要積極配合老師去倉庫提發(fā)飲料，協(xié)助老師清點好飲料數(shù)量后，帶上 配貨單及時

10、的將飲料配送到關聯(lián)部門且請其當班員工簽收。壹定要將配貨單保存 好，配送完后回來將配貨單交仍老師。第三十五條壹點半騎車去學校大門口雜志社取雜志裝運到倆點鐘的班車上配送到奉賢，且以短信的形式通知奉賢的物流部接貨負責人，短信的內容包括班車的車牌號，發(fā)車時間，配送貨物的種類和數(shù)量這四個方面。壹定要確保收到索圓圓的短信回復， 否則要及時和經理聯(lián)系。如果接到老師向奉賢配送其他貨物的任務，要根據(jù)貨物的自身特點采取關聯(lián)措施保證貨物于配送過程中的安全，及時的將貨物配送。物流部下午當班注意事項：第三十六條飲料配送的時候要確保三輪車每次裝載的貨物數(shù)量適量。（壹般以三 輪車車胎下陷壹半為最大限度，大箱不能超過 15

11、箱，小箱不能超過 25 箱。）當 發(fā)現(xiàn)三輪車有任何影響配送的損壞時（比如發(fā)現(xiàn)車胎漏氣或者沒氣了）要及時和老師說明情況。且于老師的安排下采取關聯(lián)補救措施。第三十七條當老師布置的任務比較多的情況下，當班主管要協(xié)調好各個任務的輕 重緩急，務必于下班前完成全部的任務。第三十八條于飲料配送過程中如果發(fā)現(xiàn)各報亭內有堆積的紙箱，要及時的回收。第三十九條周五下午當班的員工要協(xié)助校內工作部的同學賣報紙，協(xié)助搬運報 紙，且監(jiān)督報紙稱量的準確性。有什么情況及時和校內工作部的工作人員協(xié)調溝 通。第四十條周四下午當班的員工要去車隊取校報配送到奉賢。奉賢校區(qū)上午當班事宜：第四十壹條工作時間：8.00?11.30/9.00

12、?12.30第四十二條簽到。提前 5 分鐘到崗，上下班均要到老師辦公室簽到，注明姓名、上下班具體時間。第四十三條整理內務。每班均要打掃辦公室衛(wèi)生（注意通風）。整理桌面，清掃地板，處理垃圾，確保干凈整潔。報紙和繩子要整理整齊，且放到相應的地方。第四十四條接收報紙。到班后，將文匯報、青年報整齊放至指定位置。于辦公室 內白板上標明報紙的版數(shù)，有無夾頁，日期。如果報紙沒有準時到貨，要有員工 每十分鐘到辦公室外查見，當班主管及時向老師反映情況。第四十五條青年報，文匯報各取三分，送至老師辦公室。第四十六條報紙和雜志。接貨：供貨商送貨時注意接收，點清大概數(shù)目，且將前 壹天的白色單子交給供貨商。清點：收到雜志

13、報紙時優(yōu)先清點核對要送到報亭的， 確保數(shù)目無誤再交和顧老師清點后，便可出貨。送貨：送到報亭后，于報亭負責 人清點無誤后回收單子，時間允許的話，我們要幫他們整理好，注意：單子上要有正確的總碼洋，總實洋以及倆方負責人的簽名_；如果數(shù)目有錯誤的，壹定告于老師知曉，且于單子上糾正錯誤?；氐睫k公室后，要將白色的單子留于辦公室， 黃色的單子留于老師辦公室存檔。要于顧老師那和存單子的地方登記。第四十七條送貨。按老師要求為校內各報亭以及自助超市送貨。領貨時應點清貨物的種類和數(shù)目。三輪車往返途中勿騎。貨物須放到報亭工作人員的指定位置，幫忙擺放飲料等物品且回收空舊紙箱。注意配貨單上要有清點人員的簽名_，壹定要簽于

14、指定位置，且簽滿每個格子。配貨單帶回交給老師。第四十八條重要海報需要于中午前由九點上班的倆位員工及時張貼。第四十九條協(xié)助發(fā)報員有序地完成發(fā)報工作，保持辦公室的整潔。第五十條用完的三輪車能夠放于外面走廊上，可是必須鎖好。第五十壹條工作結束后， 將工服和胸卡整齊放回原處， 詢問老師無事后即可離開。下午當班事宜：第五十二條工作時間：12 : 30?17 : 00第五十三條簽到：下午 12： 25 到崗，上下班均要到老師辦公室簽到，注明姓名、上下班具體時間。第五十四條整理內務：每班均要打掃辦公室衛(wèi)生（注意通風）。整理桌面，清掃 地板，處理垃圾，確保干凈整潔。報紙和繩子要整理整齊，放于指定位置。第五十五

15、條張貼海報：參照海報業(yè)務（附則 3）。第五十六條接收徐匯雜志。短信由徐匯物流部發(fā)給奉賢物流部經理，再由經理轉 發(fā)給當班主管；內容有校車的車牌號、出發(fā)時間、貨物種類及數(shù)目；當班員工應 提前十分鐘到食堂門口等校車，按照要求配送貨物。無論發(fā)現(xiàn)任何問題應及時和 經理聯(lián)系或詢問老師。第五十七條退雜志。報亭負責人經物流部經理轉告當班主管退回雜志的數(shù)目、時 間及去向。當班主管于老師辦公室復寫倆份發(fā)貨單， 記錄發(fā)貨人、 收貨人和日期， 壹份隨貨物到徐匯，壹份自己保存。第五十八條工作結束后，將工服和胸卡整齊放回原處；三輪車推進門內鎖好，鑰匙擺到指定的地方；詢問老師無事后方可離去。第五章薪酬制度第五十九條物流部經

16、理享受固定津貼，執(zhí)行集團統(tǒng)壹標準。第六十條物流部員工按照 8 元/ 小時發(fā)放，根據(jù)表現(xiàn)有適當獎懲，由經理執(zhí)行，集團審核確認。第六章聘用和離任經理的選拔和培養(yǎng)第六十壹條經理候選人的基本條件：對物流部各項工作均比較熟悉，工作努力積極，工作責任心強，具備壹定的管理，溝通，協(xié)調能力第六十二條對符合經理候選人基本條件的員工進行篩選，最終確定2-3名優(yōu)秀員工作為經理候選人，確定好以后經理要對候選人的工作情況進行考核以便從中篩選且確定出最終的候選人，且推薦給老師，參考老師的意見第六十三條對最終的候選人進行工作上的進壹步指導，明確其將來的工作職責和工作中的壹些注意事項，以便候選人能夠于經理辭職后接任。第六十四

17、條經理必須從于集團工作滿壹學期的員工中產生。特殊情況，可破格由老師推薦產生。經理必須實習至少壹個月，勝任者晉升。員工的培養(yǎng)和招聘第六十五條于經理對本部門的工作進行評估后，若現(xiàn)有員工數(shù)不足以應付現(xiàn)有的工作，由經理向指導老師提出申請進行員工招聘。第六十六條新進員工需進行特定時期的實習以熟悉部門各工作的流程，經老員工 評定合格后才能轉正。第七章附則徐匯校區(qū)：附 1 ：物流部向奉賢校區(qū)的貨物配送流程注：1.接到老師下達的貨物配送任務后，明確所配送的貨物的種類和數(shù)量，且明確配 送的時間以及其他老師提醒的注意事項，清點所配送貨物的種類和數(shù)量，確認無 誤后根據(jù)貨物自身的特點采取關聯(lián)措施保證貨物配送的安全通常

18、是裝箱打包封 好。然后裝車。用三輪車運到門口和車隊司機師傅打過招呼后裝到班車上。注：去奉賢的班車下午有倆班，倆點鐘壹班，四點鐘壹班，貨物盡量跟倆點的班車配送過去，如出現(xiàn)意外情況可延遲到四點配送過去）2.貨物裝載到班車上后，要記錄班車的車牌號碼，且發(fā)短信通知奉賢校區(qū)的接貨 負責人，短信的內容包括班車的車牌號，發(fā)車時間，配送貨物的數(shù)量和種類這四 個方面。短信發(fā)出去后，奉賢校區(qū)的接貨負責人會有短信回復的，如果短信發(fā)出 壹刻鐘后仍沒有收到回復，要及時打電話通知負責人，說明情況。附 2 ：物流部貨物配送流程1按照老師的要求將貨物從倉庫中搬出。2貨物搬出倉庫后應及時清點，是否和老師的要求壹致，發(fā)現(xiàn)有錯誤須及時向老師