(一天版本)情商管理(通用)

1、高情商修煉心理訓練營你能調動情緒，就能調動一切2講座大綱培訓時間：1 天培訓方式：講師講述、案例分析、電影片斷賞析、游戲體驗、心理劇、心理繪畫、催眠、冥想、分組討 論、互動答疑、模擬演練等方式理論基礎：完形心理學、認知心理學、管理心理學、組織行為學、神經(jīng)語言程序學、客體關系心理學、 人本心理學丹尼爾戈爾曼將情商概括為認知自己的情緒、管理自己的情緒、自我激勵、同理他人情緒和構建和諧 人際關系等五項能力。此培訓以五項情緒能力為基礎，提供了情商管理的有效方案，而面對 21 世紀管 理心理學化的大趨勢，提升每位員工的情商對企業(yè)來說具有積極的意義！培訓獲益：1、您將掌握消除與淡化情緒的技巧，當情緒岀現(xiàn)時

2、，能夠當下有效調整，成為情緒的主人；2、您將了解哪些信念阻礙了自己及他人的成功快樂，并洞悉快樂的秘密：3、您將創(chuàng)造內心的和諧，擺脫內心的沖突、矛盾和壓力感受；4、您將迅速增強內心力量，亦掌握日后不斷提升內心力量的方法，運用內心的力量積極應對所有挑戰(zhàn):5、您將動啟心理能量，自我激勵與激勵他人：6、您將更能覺察和同理他人的情緒，并成為他人情緒的調節(jié)者：7、您將更有能力處理職場人際關系，協(xié)調不同意見，嫻熟化解沖突，建立和諧的支持系統(tǒng)。培訓特點：1、落地：每個單元都配合有落地的操作性強的工具與模型2、靈活：培訓前發(fā)放調査問卷，結合需求與企業(yè)實際做內容微調或時長調整：3、落實：培訓后行動學習作業(yè)，落實學

3、習成果：4、本土：國外的理念，結合國人的文化背景、心理特點、思維習慣、理解習慣，大量采用國內案例。培訓大綱：第一單元：情商的認知基礎1、情商的淵源與發(fā)展2、情商的五項修煉3、情商的誤區(qū)：好好先生？壓抑情緒？舶馬奉承？4、情商測量：情商水平自我測雖目的：初步了解情商的概念，打破認知誤區(qū)，通過測試淸晰自己的情商水平，以及情商提升的方向。第二單元：認知情緒、調節(jié)情緒一、認知情緒、接納情緒1、童年的你有情緒時，父母是如何應對的：恐嚇、轉移注意力、交換、冷漠、陪伴與探知？2、情緒的積極意義與價值3、認知情緒的兩大問題：什么情緒？想告訴我什么？33、情緒的兩大來源：需要與想法4、情緒的四大內涵5、而對負而

4、情緒的正確心態(tài)二、調節(jié)情緒、擁有隨喜心1、學與練：情緒表達的四個核心途徑2、學與練：有效宣泄情緒3、學與練：用語言表達情緒的安全方向目的：快樂是一種生產力，掌握消除與淡化情緒的技巧，當情緒出現(xiàn)時，能夠從容而對，當下有效調整, 而對他人，擁有一顆隨喜心。第三單元：提升信念、管理自己及他人情緒一、探究情緒來源：信念系統(tǒng)1、反思：外界人事物帶給我的情緒？2、認識信念與情緒的關系3、人生成長三階段：討好者、指責者、責任者4、責任者：關注情緒背后自己的想法5、導致負而情緒的三大類局限性信念：應該化、災難化、負而化二、提升信念 ELIIS 六步法模型1、破框法、新信念植入、環(huán)境換框法、意義換框法2、而對負

5、而事件情緒的發(fā)展歷程：否認、憤怒、自責、痛苦、接納、升華3、而對負而事件三種應對：脆弱、堅強與反脆弱4、提升信念、管理情緒之 ELIIS A 步法模型目的：外界的人事物從來都不主宰自己的情緒，信念系統(tǒng)才是情緒的主人；了解哪些信念阻礙了自己及 他人的快樂感受：運用六步法模型，掌握改變或修正信念系統(tǒng)的方法，隨時創(chuàng)造最佳情緒。第四單元：他人情緒的認知、同理與化解1、情商測量：情緒下的情商類型測雖：攻擊者、逃避者、高情商者2、認知與同理的六步模型：判斷事由、觀察情緒、分析需要、探尋請求、語言回應、行動回應3、學與練：他人情緒的覺察與認知4、從對方的抱怨與不滿中探尋英請求5、語言回應：綜合反饋6、移情聆聽與感性復述目的：了解如何運用六步模型，認知、同理與化解他人情緒。第五單元：運用愛的藝術，成就情商達人1、愛的方程式2、任正非的領導理念帶給我們的思考：1)完美的人是沒用的人”2)“哪個員工缺點很多，要好好觀察，哪方而重用一下”3、完美主義者二平庸者44、悅納自我，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，張揚長處5、知人善用，缺點當特點，善加運用6、了解投射原理，以內心和諧帶來關