質(zhì)量目標(biāo)分解和考核規(guī)定

1、科技有限公司質(zhì)量目標(biāo)分解和考核規(guī)定文件編號(hào)：Q/XXXXX0312編 制審 核批 準(zhǔn)質(zhì)量目標(biāo)分解和考核規(guī)定1 .目的：對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解和考核，作為對(duì)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的測(cè)量。2 .范圍：適用于本公司質(zhì)量目標(biāo)、各部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)的分解和考核。3 .職責(zé)：1）綜合管理部負(fù)責(zé)組織制定各部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)，報(bào)總經(jīng)理審批。2）各部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)目標(biāo)的完成情況，上報(bào)綜合部。4 .工作程序：4.1 公司質(zhì)量目標(biāo)1、產(chǎn)品交付合格率98%； 2、設(shè)備完好率298%；3、顧客滿(mǎn)意度290%；4. 2各部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)分解表序號(hào)責(zé)任 人質(zhì)量目標(biāo)分解值措施考核 頻次1綜合管 理部1）顧客滿(mǎn)意度290%；按時(shí)交付客戶(hù)滿(mǎn)意產(chǎn)品，及時(shí)有效

2、地處理客戶(hù)意見(jiàn)，切實(shí) 增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意程度，定期對(duì)顧客滿(mǎn)意度進(jìn)行測(cè)評(píng)。年度22）合同履行率 98%與顧客簽訂的合同履行情況季度33）員工培訓(xùn)合格 率，98%認(rèn)真執(zhí)行培訓(xùn)和招聘控制程序，做好員工年度培訓(xùn)計(jì)劃. 按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)并做好培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)年度4生產(chǎn)部1）產(chǎn)品工序交檢 合格率298%加強(qiáng)巡檢，加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程控制，確保產(chǎn)品工序交檢合格率。月度52）設(shè)備完好率才95%設(shè)備日常保養(yǎng)情況，使用情況季度63）、生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí) 完成率295 %對(duì)頑客提出產(chǎn)品結(jié)點(diǎn)進(jìn)行計(jì)劃安排，確保能按時(shí)交付產(chǎn)品季度7質(zhì)量部1）產(chǎn)品交付率， 98%確保滿(mǎn)足顧客的要求，對(duì)產(chǎn)品特性進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，以驗(yàn) 證產(chǎn)品要求得到滿(mǎn)足。月度82）監(jiān)視

3、和測(cè)量設(shè) 備檢定率100%建立健全監(jiān)測(cè)裝置檔案，正確使用和維護(hù)監(jiān)測(cè)裝置，按檢 定周期及時(shí)送檢。按計(jì) 劃93）產(chǎn)品出廠交付 合格率98%確保不合格產(chǎn)品不入庫(kù)，不出廠。對(duì)交付后發(fā)現(xiàn)的不合格 品應(yīng)及時(shí)予以退換貨處理。月度10技術(shù)部1）工藝文件有效性 100%認(rèn)真執(zhí)行文件控制程序加強(qiáng)對(duì)文件有效的管理，做好 文件編制、校對(duì)、審核、質(zhì)量會(huì)簽、批準(zhǔn)等，確保文件正 確無(wú)誤。月度112）現(xiàn)場(chǎng)使用技術(shù) 文件正確率100%數(shù)控程序通過(guò)首件進(jìn)行確認(rèn)，并按規(guī)定進(jìn)行審批后才能進(jìn) 行產(chǎn)品加工，確保數(shù)控程序正確無(wú)誤。月度123）不合格品處理率 100%確保不合格產(chǎn)品不入庫(kù)，不出廠，對(duì)不合格品及時(shí)處理半度13研發(fā)部1、研發(fā)計(jì)劃

4、節(jié)點(diǎn) 按時(shí)完成率295%編制設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，對(duì)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行職責(zé)明確分工，并嚴(yán) 格按計(jì)劃執(zhí)行。年度142、研發(fā)項(xiàng)目合同 履約率295%認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行相關(guān)的質(zhì)量體系文件，確保質(zhì)量體系的符 合性和有效性年度4. 3.考評(píng)辦法1各部門(mén)認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行質(zhì)量體系相關(guān)文件，切實(shí)采取有效措施確保公司總體質(zhì)量目標(biāo)和各 項(xiàng)分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2對(duì)需每次統(tǒng)計(jì)的各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)完成情況及時(shí)在質(zhì)量體系程序文件規(guī)定的記錄中予以統(tǒng)計(jì)或 記錄。3對(duì)于每月或每年統(tǒng)計(jì)的各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)由各部門(mén)在質(zhì)量目標(biāo)達(dá)標(biāo)情況分析報(bào)告中予以統(tǒng) 計(jì)分析并根據(jù)分析結(jié)果提出改進(jìn)建議。改進(jìn)的實(shí)施可執(zhí)行糾正和預(yù)防措施控制程序 相關(guān)規(guī)定。4每次管理加審時(shí)，各部門(mén)應(yīng)有工作總結(jié)

5、中對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)的完成情況予以總結(jié)分析提交管 理評(píng)審進(jìn)行討論并做出評(píng)價(jià)?？偨?jīng)理根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)相關(guān)部門(mén)做出適當(dāng)?shù)目己撕透倪M(jìn)的 安排。4.4 企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)的考核4.4.1 考核時(shí)機(jī)：考核時(shí)機(jī)：每半年一次，一般在每年的7月初、下一年度1月初。注：質(zhì)量目標(biāo)的考核在遇到第三方審核時(shí)，可適當(dāng)提前。4.4.2 考核方法：1）產(chǎn)品交付合格率=產(chǎn)品交付合格數(shù)/總生產(chǎn)數(shù)量X98%；3）顧客滿(mǎn)意度按質(zhì)量手冊(cè)9.L2顧客滿(mǎn)意程度的測(cè)量的規(guī)定進(jìn)行計(jì)算；3）設(shè)備完好率;設(shè)備完好數(shù)量/總設(shè)備數(shù)X 984.5 部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)的考核4.5.1 考核時(shí)機(jī)：有時(shí)間段的按規(guī)定時(shí)間考核。4.5.2 考核方法：設(shè)備完好率=完好設(shè)備/設(shè)備總

6、數(shù)X100%生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)率=實(shí)際完成數(shù)/生產(chǎn)計(jì)劃總算X 100%人員培訓(xùn)合格率=受訓(xùn)員工合格人數(shù)/受訓(xùn)員工人數(shù)X100%不合格品處理率=不合格品處理數(shù)環(huán)合格品總數(shù)X 100%計(jì)量器具周檢率=量具按周期及時(shí)檢定數(shù)/使用量具數(shù)X100%檢測(cè)設(shè)備完好率=完好檢測(cè)設(shè)備數(shù)量/總數(shù)量X 100%產(chǎn)品出廠交付合格率;出廠交付數(shù)/生產(chǎn)總數(shù)量X100%研發(fā)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)按時(shí)完成率=完成數(shù)/計(jì)劃完成數(shù)X100%研發(fā)項(xiàng)目合同履約率=合同完成數(shù)/合同總數(shù)X100%技術(shù)文件正確率=技術(shù)文件正確份數(shù)/總技術(shù)文件發(fā)放數(shù)X 100%產(chǎn)品工序交檢合格率=工序交付合格數(shù)/總生產(chǎn)數(shù)量X 100%顧客滿(mǎn)意度=顧客滿(mǎn)意項(xiàng)目分?jǐn)?shù)/調(diào)查總項(xiàng)數(shù)X100%產(chǎn)品交付及時(shí)率=交貨準(zhǔn)時(shí)批次/交貨總批次X1