電商代運營合同范本

1、第1頁網(wǎng)店代運營管理合同甲方：乙方：甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，達成以下協(xié)議。以供雙方共同遵守:第一條服務內容及服務費用（一）乙方為甲方提供淘寶網(wǎng)店托管服務，具體服務內容包括：1 1 甲方委托給乙方的托管店鋪為： _。2 2乙方為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)上電子商務活動的全面管理服務，包括客服、美化裝修、上 傳新產(chǎn)品、產(chǎn)品維護、店鋪優(yōu)化、銷售和日常維護。（二）服務費用和支付方式1.1.甲方須向乙方支付元人民幣作為享受本合同第一條第（一）款約定的店鋪托管服 務費用。2.2. 甲乙雙方在合作期間，乙方將從雙方合作之日起每月收取甲方托管店鋪營業(yè)額的一定比例作為甲方支付給乙方的銷售傭金。銷售傭金每月的3030 日（最后

2、一天）結算一次，乙方在次月 1010 日做完銷售報表交給甲方，甲方必須在次月 1515 日前將銷售傭金支付給乙方。銷售傭金的比例為：_第二條服務期限本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起一年（從年_月_日到年月_日）內有效。合同到期后，甲方有優(yōu)先續(xù)約權，具體合同內容，甲乙雙方可進行協(xié)商。本協(xié)議履行期間，甲方未經(jīng)乙方同意，不能單獨或委托其它第三方服務商在 _ 上開展相關的電子商務活動。第三條甲方權利和義務（一）在買家支付貨款的前提下，甲方負責保證足夠的貨源，并按要求按時發(fā)貨（發(fā)貨第2頁時間可根據(jù)現(xiàn)實店鋪所在地與購買者所在地距離長短，經(jīng)雙方合理界定）。甲方缺貨的，應自缺貨之日起 1 1日內告知乙方，應在

3、 7 7 日內補足，未能補足的，應 2 2 日內告知乙 方，以便乙方及時更正網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品供應信息。（二）甲方店鋪的庫存須真實有效，如因甲方庫存不真實或通知不及時，造成已經(jīng)拍下貨物的買家最終無法收到貨物而申請退款的，甲方仍須在次月結算給乙方該筆交易的銷售傭金。（三）如果甲方店鋪經(jīng)營的產(chǎn)品類目發(fā)生變化，雙方需要重新商議銷售傭金比例。（四）如果甲方店鋪經(jīng)營兩種以上（包括兩種）類目的產(chǎn)品，在結算銷售傭金時，乙方 將按照當月銷量量最大的產(chǎn)品所屬類目銷售傭金比例提取銷售傭金。（五）甲方為乙方提供網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的質量需符合相關法律法規(guī)。（六）甲方需對提供給乙方托店鋪里的銷售的產(chǎn)品的說明書、資料的真實性、完整性

4、、合法性負責。（七）甲方托管給乙方網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品必須是甲方合法獲得。（八）甲方負責產(chǎn)品的進貨、向買家發(fā)貨。（九）甲方除不能參與已托管店鋪的銷售客服之外，其它如新產(chǎn)品的發(fā)布、推廣、售后 等問題甲方都可以合理參與。（十）對于甲方托管店鋪的售后服務，乙方會在每日集中處理，如遇到乙方權利之內無 法處理的售后問題，甲方有義務積極協(xié)助乙方，以保證問題快速、高效的解決，如甲方不予 配合，由此造成的損失乙方不負責任。（十一）本協(xié)議簽定前，甲方店鋪違反所在平臺的相關規(guī)則造成甲方店鋪被封號，凍結 等一切損失的，乙方不負任何責任。（十二）甲方如因貨源等問題導致其店鋪無法繼續(xù)正常運營，乙方不負任何責任并且不 退還其已

5、交的服務費。（十三）甲方店鋪如果有包郵的產(chǎn)品，在乙方結算銷售傭金時需主動提供包郵產(chǎn)品的快 遞表格給乙方，否則乙方在結算銷售傭金時不予扣除包郵產(chǎn)品的運費。第四條乙方權利和義務（一）乙方尊重甲方對產(chǎn)品所擁有的知識產(chǎn)權；（二）除非為達成本合同服務所需的目的，乙方保證不對甲方產(chǎn)品復制、拷貝；（三）乙方所使用甲方提供的資料和物品不得用于與提供服務無關的事務；第3頁（四）乙方確保服務期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管 服務無關的事宜；（五）乙方在服務期間，除本合同第三條第（六）款約定的內容外，甲方不可以干擾乙 方的正常操作；（六）鑒于計算機及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，乙方為甲方提供網(wǎng)上電子商

6、務服務時，對于：因 存在服務器配置、維護需中斷本項服務在壹個工作日以內的； 或者由于非乙方原因造成的網(wǎng) 絡阻塞造成乙方服務器訪問速度下降或不能訪問的； 或者因黑客、 病毒、 電信部門技術調整 等引起的事件， 乙方不承擔由上述情況而引起的責任。 但當上述情況自發(fā)生起持續(xù)延續(xù)的時 間長達壹個工作日以上的，乙方應通知甲方，并采取積極措施，盡量避免由此造成的損失。（七）合同期間，甲方被托管的店鋪所產(chǎn)生的營業(yè)額都算乙方的銷售業(yè)績。（八）甲方必須按第一條第（二）款在規(guī)定時間內向乙方支付銷售傭金，如甲方未能如 期支付，乙方視為甲方自動終止合同，并且乙方保留上訴及申請仲裁的權利。第五條 違約責任（一）甲方存在

7、下列行為，甲方應自行承擔由此造成的一切損失：1 1甲方所提供的產(chǎn)品沒有正當合法來源的； 2 2甲方提供的產(chǎn)品存在品質缺陷致使購買者人身權和財產(chǎn)權受到損害的； 3 3甲方提供或故意編造虛假的進貨憑證或進貨渠道說明，致使乙方據(jù)此在網(wǎng)上發(fā)布的 相關產(chǎn)品信息不符法定產(chǎn)品質量要求的；4 4甲方未能按時足額發(fā)貨的； 5 5甲方提供的產(chǎn)品存在侵犯第三方人身權、財產(chǎn)權、知識產(chǎn)權等其他行為。6 6甲方未能按照本協(xié)議第一條第（二）款第2 2 項的規(guī)定支付銷售傭金的；7 7甲方未經(jīng)乙方同意，在本協(xié)議履行期內，又擅自與與第三方服務商在網(wǎng)上開展相同 電子商務活動的；8 8在本協(xié)議約定的服務期間，甲方干擾乙方正常操作的。

8、因甲方存在前款第 1 1 項至第 5 5 項行為致使相關行政司法機構裁定乙方承擔責任的， 并不 視為乙方承擔因甲方上述行為引起的責任， 乙方可在賠償受損的第三方利益之后， 向甲方提 出索賠請求，賠償?shù)姆秶ㄒ曳较虻谌街С龅闹苯淤M用及由此造成的一切損失。（二）乙方存在下列行為，則乙方按以下方式承擔由此對甲方造成的損失：1 1乙方服務方式被認定為非法的，乙方自行承擔責任； 2 2并非為達成本合同條款的目的， 利用甲方提供的產(chǎn)品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務無關的事宜，致甲方相關利益受到損害的，乙方須賠償甲方因此而造成的損失；第4頁第六條 不可抗力（一）如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不

9、可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款 和條件， 受不可抗力影響的一方應在不可抗力發(fā)生之日起的壹個工作日之內通知另一方， 該 通知應說明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時， 遭受不可抗力一方應盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護另一方當事人的合法權益。（二）不可抗力事件的應對在發(fā)生不可抗力的情況下， 雙方應進行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、 或者延期履行、 或者終止履行。 不可抗力消除后， 如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的， 雙方仍有義務采取合理可行 的措施履行本協(xié)議。 受不可抗力影響的一方應盡快向其他方發(fā)出不可抗力消除的通知， 而另 一方收到該通知后應予以確認。（ 三） 免責如發(fā)生不可

10、抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能， 本協(xié)議終止， 遭受不可抗力的一方無須 為前述因不可抗力導致的本協(xié)議終止承擔責任。由于不可抗力而導致的本協(xié)議部分不能履 行、或者延遲履行不應構成受不可抗力影響的一方的違約， 并且不應就部分不能履行或者延 遲履行承擔任何違約責任。第七條 協(xié)議終止（一）本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時終止：1.1. 雙方協(xié)議一致同意終止本協(xié)議的；2.2. 根據(jù)本協(xié)議第六條的約定終止的；3 3由于本協(xié)議一方嚴重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形 下，另一方有權單方以書面通知方式終止本協(xié)議。（二）終止后果1 1 如果本協(xié)議根據(jù)第七條第 1 1、2 2 項規(guī)定終止的，雙方均

11、無需承擔任何違約責任。在 此情形下， 雙方應本著恢復原狀的原則， 簽署一切文件及采取一切必需的行動， 協(xié)助對方恢 復至簽署日前的狀態(tài)。2.2. 如果本協(xié)議根據(jù)第七條第 3 3 項的規(guī)定而終止，違約方應當就其因此而給守約方造成 的損失向守約方做出足額補償。第5頁第八條爭議解決本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛，雙方當事人應通過友好協(xié)商， 盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，任何一方均可向當?shù)刂俨梦瘑T會提起仲裁。第九條協(xié)議生效本協(xié)議生效以甲方一次性支付乙方本協(xié)議第一條第（二）款第1 1 項約定的服務費數(shù)額，即_元（人民幣大寫：壹萬伍仟元整 ）后方能生效。第十條 其他（一）本協(xié)議第六條所稱“不可抗力”系

12、指超出本協(xié)議雙方控制范圍、無法預見、無法避免或無法克服、使得本協(xié)議一方部分或者完全不能履行本協(xié)議的事件。這類事件包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、罷工、暴動、政府行為、法律規(guī)定或其適用的變化， 或者其他任何無法預見、 避免或者控制的事件， 包括在商務實踐中通常被認定為不可抗力的 事件。（二）本協(xié)議可到公證處公證，公證費用雙方各出一半。（三）本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補充協(xié)議。（四）本協(xié)議壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。（五）本合同中簽訂的店鋪為乙方唯一認可的給甲方提供托管服務的店鋪，甲方換店鋪的唯一前提是因為違規(guī)被淘寶強行封店，如有其它特殊情況須雙方協(xié)商。第十一條保密條款

13、乙方應為甲方做網(wǎng)店托管服務的保密工作， 未經(jīng)允許的情況下，不允許給第三方客戶作 為參考。甲方: 簽字: 蓋章： 地址: 日期:附件:乙方:簽字:地址:日期:第6頁網(wǎng)店托管服務內容托管服務：產(chǎn)品分類產(chǎn)品定位；裝修、上下架；訂單處理、銷前服務、售后服務 ；網(wǎng)店維護、網(wǎng)店優(yōu)化、日常經(jīng)營管理、報名各種活動，為客戶提供淘店運營的全面解決商品管理：產(chǎn)品分類產(chǎn)品定位；寶貝描述設計；商品上架規(guī)劃，標題優(yōu)化客服管理：托管時間：1515 小時/ /天 7X157X15 小時服務（每天的在線時間為9:009:00 至 24:0024:00）專業(yè)在線溝通、滿足客戶咨詢銷售的服務需求；電子商務訂單處理；商品上架下架服務；定期客戶關懷活動，維持客戶的粘度與忠誠；營銷管理:設定產(chǎn)品組合與套餐優(yōu)惠服務；設計店內促銷活動及特惠套餐；專業(yè)店鋪優(yōu)化，與顧客溝通參與付費推廣活動 （付費推廣活動包括：直通車淘寶客推廣、 鉆石展位淘寶客推廣、超級賣霸淘寶客推廣、淘寶客推廣）。淘寶活動管理試用中心、淘金幣、導購畫報、手機淘寶、vipvip 限時打折、9.99.9 元包郵、天天特價