關于大學生手機品牌選擇的市場調查報告

1、關于大學生手機品牌選擇的市場調查報告調查方：營銷 1204 班 第九組委托方：陳老 師報告日期： 2013年 5月 23日目錄一、報告摘要 1二、調查背景 1三、調查內容 1四、調查方法與程序 1-4五、調查結果與分析 5六、結論與建議 6七、附錄 7-8、摘要時代和科技的發(fā)展，使手機成為人們生活重要工具。本次調查就大學生手機 品牌的使用情況和選機時考慮的因素及大學生對自己未來手機品牌期望等方面進 行了調查。我們小組于 2013年5 月 9日至 11日對安徽財貿職業(yè)學院在校的大一、 大二學生（大三學生實習和找工作，故只能對大一大二調查）進行調查，地點選 在了安徽財貿學院教學樓。通過小組成員按一

2、定比例隨機發(fā)放電子版問卷進行調 查，以此來了解大學生手機品牌使用情況，對電子商品的促銷可起作用。調查發(fā)現(xiàn)：手機在大學生中已不再是奢侈品，幾乎是人手一部的通訊工具， 大學生擁有一部自己喜歡的手機已不再是很遙遠的事了，越來越年輕化得手機無 論從功能到外表都發(fā)生了質的變化。二、調查背景 手機作為一個二十世紀末的產物，它的發(fā)展初期作為一個簡單通訊工具，走 到現(xiàn)在成為一個新的信息攜帶者，手機優(yōu)越性在某些方面已經超過報紙、雜志等 信息載體。購買手機大學生越來越多而且更換手機也越來越快。手機已經是我們日常生活中不可或缺的電子產品，大學生已經成為手機市場 中一個不可忽視的消費群體，他們對于手機的選擇往往有不同

3、的想法，本小組專 門對大學生手機品牌選擇進行調查。三、調查內容1、調查范圍：安徽財貿職業(yè)學院。2、調查對象：安徽財貿職業(yè)學院在校大一、大二學生（大三學生實習和忙著 找工作，故無法調查。 ）3、調查地點：安徽財貿學院教學樓。4、調查時間： 2013年 5 月 9 日 11日。四、調查方法與程序1、首先，由調查小組成員共同協(xié)商確定問卷內容，以書面文件形式確定， 制作成電子版，將其進行打印。2、為減小調查結果的誤差，所以我們小組采用了等比例分層抽樣調查（共 發(fā)放 60 份問卷）3 、我們小組的成員，根據(jù)等比例分層抽樣調查的方法，最終決定，對安徽財貿職業(yè)學院的大位會計系、雪巖貿易系等七個系進行調查。首

4、先，從這七個系 中，采用簡單隨機抽樣，通過隨機抽簽的辦法，隨機抽取六個系，由小組的六位 成員對這六個系分別發(fā)放 10 份問卷；然后，在被抽取的每個系中隨機抽取 10名 大一或大二的學生展開隨機性的調查（由于大三的學生忙于尋找工作，多數(shù)不在 校內，故只對大一和大二的大學生進行了調查） 。4、調查完成后，由全體小組成員對調查統(tǒng)計五、調查結果與分析一）、數(shù)據(jù)分析1、手機品牌在學生市場份額分析根據(jù)調查顯示： 在學生市場份額排名靠前的品牌中。 學生市場偏高的品牌有 中興 26%、華為 21%、三星 15%、聯(lián)想 19%、尼采 12%、其他 7%。手機品牌市場份額2、學生手機消費動力處于一個較高水平， 造

5、成這一高消費動力原因：（1）、社會經濟發(fā)展水平提高，家庭收入的增加，學生消費心理愿望增強。 經濟發(fā)展水平提高， 手機更新?lián)Q代快， 學生消費活力被激發(fā)出來， 強化他們對新、 奇、美的追求。（2）、新經濟、新文化、新概念，學生消費者大多受新經濟、新文化影響，具 有求新、求奇消費心理，他們對一切感興趣的新事物產生強烈消費欲望。（3）、手機功能極大豐富，便利化對學生消費動力也有影響。3、學生手機的使用要求（1）、中低檔產品較受歡迎。 在手機價格的調查中， 我們發(fā)現(xiàn)大學生消費者比較傾向于 5001000元的價位， 其 比例高達 46%，另外有 28%的大學生消費者表示會選擇 10001500 元的手機。

6、而 500 元以下的大學生消費者僅占 8%。當然，也有部分消費者購買高價位手機，選 1500 元以上的消費者占 15%。其列表如下：大學生手機價格的選擇手機價位500 元以下500-1000 元1000-1500 元1500元以上百分比8%46%28%15%（2） 、購機地點較集中 。對于大學生消費者購買手機地點的調查發(fā)現(xiàn)， 消費者購買手機地點較為集中， 大體分布在手機賣場和手機品牌專賣店， 其比例分別為 54%和 26%。然而，大學生 消費者選擇在電子商場或網購的占 20%。因為，手機是高科技產品，普通消費者 難以了解其功能是否完善，質量是否可靠，他們只好以銷售人員的專業(yè)知識作為 判斷標準。

7、并且，手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，贏得消費 者信任。圖表如下：大學生購買手機地點選擇購機地點手機賣場手機品牌專賣店電子商城或網購比例54%26%20%（3） 、顏色和款式較明確 。 大學生消費手機時多以黑白經典顏色為主， 分別占到 54%和 30%，而以藍色的 手機顏色為 8%，其他顏色占 8%，由此可見大學生消費者對于手機顏色方面比較的 統(tǒng)一。在款式方面：大多以直板手機為主，占到 68%。（這種款式與直板手機耐性以 及性價比較高的優(yōu)點分不開的） 。另外。有 8%的大學生選擇了旋屏手機。大學生選擇的手機顏色百分比（4）、 手機性能要求更高 。 根據(jù)調查顯示：大多數(shù)學生消費者消

8、費的手機系統(tǒng)中安卓系統(tǒng)占有率較高達 88%，windows系統(tǒng)手機使用者約有 8%。另外，IOS 和黑莓以及其他手機系統(tǒng)使用 者占 4%。因此，安卓系統(tǒng)發(fā)展較好。手機系統(tǒng)選擇系統(tǒng)名稱安卓windowsIos 、黑莓其它百分比88%8%4%隨著手機游戲的發(fā)展，大學生購買手機更注重運行速度達72%,待機時間占14%。然而，內核數(shù)和其它方面卻占到 14%。4、商家的宣傳和促銷方式對大學生手機選擇的影響（1）、在促銷方式方面： 隨著手機市場的競爭日益激烈和大多數(shù)大學生對于實 惠手機的追求?，F(xiàn)場打折對消費者購買手機影響最大有58%人群會購買，而購機送話費活動會有 22%的人購買。另外，會有 14%的大學

9、生喜歡購買手機送相關配件。（2）、宣傳方式方面：媒體和互聯(lián)網技術的快速發(fā)展，通過網絡、電視、宣傳單和朋友介紹對手機購買有一定作用。大學生在看到關于手機廣告時有66%的人有時會受廣告影響而購買手機， 16%的人群表示經常會受廣告的影響， 14%的學生 在價格合適的情況下會受廣告影響。 4%的學生從不會受到廣告的影響。然而，大 多數(shù)大學生購買手機時多以自己的選擇為主，對手機有自己的判斷能力。比例分 布圖如下：（二）、調查結果1、大學生消費者購買手機時的意向調查發(fā)現(xiàn)：在手機市場上，功能基本相同，價格有所差異的情況下，有 56% 的大學生消費者表示愿意選擇國內的品牌機，另外，有32%的學生會選擇國際品

10、牌機。由此，國內手機具有很大的市場前景。2、大學生消費者購買時關心的因素本次調查一共發(fā)放了 60 份問卷，有效回收率達 85%，由此得大學生消費者購 買手機時的關心因素：價格、功能、品牌、售后服務。價格是消費者購買手機時 最看重的要素，被調查的大學生中有 50%的人首先考慮價格，消費者對價格的看 重。表明整個市場對低價產品的期待，手機市場也面臨著降價的挑戰(zhàn)。其次就是功能性方面：手機運行速度、待機時間、內核數(shù)、安卓系統(tǒng)是消費 者目前較為看好的要素。以上特點詮釋了一個手機的好與壞。對于大學生消費者 更具有說服力。由于品牌綜合了質量、服務、技術水平等要素，大學生基本上有 了人品牌購買的習慣。3、大學

11、生的換機頻率科技的發(fā)展和進步，電子產品更新?lián)Q代變得很快。但是，對于大學生這個特 殊消費群體由于他們現(xiàn)在沒有收入能力，還在使用著父母的錢。因此大學生換機 的頻率比較低，大多數(shù)在 1-2 年之間。以下表格清晰的展現(xiàn)出大學生換機頻率比例4、大學生對于售后服務的要求根據(jù)大學生的回答中可發(fā)現(xiàn)，他們更加的注重手機購買后的保修時間，可減少大學生成本投入，以及在購買手機時服務人員的態(tài)度和辦事情的效率方面有待六、結論和建議根據(jù)一些主要數(shù)據(jù)，可以反映出我校目前大學生手機消費市場的一些基本特 征。1、根據(jù)調查顯示，目前大學生使用手機主要以華為、中興、聯(lián)想、尼采、居多，大學生也注重手機品牌，在手機消費時起相當大的作用

12、。2、學生手機消費仍以跳躍式曲線增長， 消費量趨向在一定時間內會有較大幅 度增加，在手機顏色和外觀方面設計時尚，大學生手機價格中低檔，可占領更多 市場份額。3、在未來的大學生手機消費中，性別、年齡之間的差別會逐漸減少。4、手機消費仍以國產品牌為主，市場發(fā)展前景好。5、大學生對手機的具體要求不僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上， 開始 向多面的需求轉變，要求較強手機功能，更好的手機售后服務。建議：1、根據(jù)大學生的基本特征設計出合適學生的機型， 在信息渠道上進一步加大 力度確保市場信息的準確傳遞方便與大學生消費者溝通。2、完善手機的售后服務，以更完善的服務吸引大學生對手機的消費。3、對手機銷售商來

13、說， 在銷售地點選擇上， 主要將手機放在離學校較近的手 機大賣場和品牌專賣店銷售。4、銷售商在促銷手機上選擇現(xiàn)場打折的方式， 定價上選擇中低檔手機。 手機 具備大學生較喜歡的功能。5 國產品牌的手機雖然具有價格優(yōu)勢，但是手機質量和性能與國外手機有差 距，廠商應提升國產手機的質量和性能。七、附錄關于大學生手機品牌選擇的調查問卷您好，我們做了一份關于大學生手機品牌選擇的問卷調查，懇請您能抽出一點空余時間幫我們完成這份問卷，我們將十分感謝您的合作!性別 編號1、您現(xiàn)在使用手機嗎？A、使用B 、不使用2、您目前的手機品牌是（）A、諾基亞 B 、三星 C 、 HTC D 、摩托羅拉 E 、中興 F、華為

14、 G 、蘋果 H 、尼彩 I 、步步高 J 、 LG K、聯(lián)想 L 、索尼 M 、康佳 N 、其他3、您喜歡的手機顏色是（）A、黑色 B 、白色 C 、藍色D、紅色 E 、黃色 F 、其他4、購買手機時，您考慮的價格范圍（）A、500 元以下B、500至 1000元C、 1000至 1500元 D 、1500元以上5、你喜歡手機的款式是（）A、直板 B 、翻蓋 C 、滑蓋 D 、旋屏 E 、其他6、你目前手機系統(tǒng)是（）A、安卓 B 、 windows C 、IOS D 、黑莓 E 、其他7、你希望你的手機更側重哪一功能（）A、學習 B 、游戲 C 、音樂 D 、商務 E 、電影 F 、通訊 G

15、 、其他8、你購買手機時更注重那一性能（）A、運行速度B 、待機時間 C 、內核數(shù) D 、其他9、在選擇手機品牌時，你最注重哪些因素（）A、品質B 、款式C 、價格D、功能E 、流行性F 、其他10、你購買手機的頻率（）A、1 至 3個月 B 、3至 6個月 C 、1 年D、2 年E、2年以上11、你購買手機的場所（） A、電子商城B 、手機賣場C、手機專賣店 D 、網購 D 、其他12、在功能基本相同、價格有所差異的情況下，你會選擇哪類手機A、國內品牌機 B 、國際品牌機C、山寨機D 、其他13、以下促銷方式，最能吸引你的是（）A、購機送話費B、現(xiàn)場打折C 、送相關配件D 、抽獎活動14、你對手機了解渠道的方式（可多選） （） A、電視B 、報紙 C 、網絡