自來水綜合MIS設(shè)計(jì)方案

1、菏澤市自來水有限公司自來水公司綜合 MIS 系統(tǒng) V2010系統(tǒng)設(shè)計(jì)方目錄前言 8一、硬件及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 9（一） 、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D 9（二） 、推薦硬件配置 101、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器配置 112、收費(fèi)工作站配置 113、打印機(jī) 124、抄表機(jī)抄表 135、磁卡繳費(fèi) 146、HCE-300 系列磁卡讀寫機(jī) 157、顧客顯示屏 178、觸摸屏查詢系統(tǒng) 17二、軟件需求分析及功能設(shè)計(jì) 18A系統(tǒng)需求分析 18B系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)分析 18C、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)流程圖 20D 、專業(yè)術(shù)語解釋 21E、系統(tǒng)功能列表 22（一）系統(tǒng)管理功能模塊 261、公司資料管理 262、數(shù)據(jù)字典管理 263、權(quán)限管理 274、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置 2

2、85、數(shù)據(jù)備份 296、數(shù)據(jù)恢復(fù) 297、系統(tǒng)日志管理 29二）基本資料管理功能模塊 291、區(qū)域代碼 302、抄表冊(cè)資料 303、優(yōu)惠類型 304、水表安裝位置 315、水表口徑資料 316、水表廠商 31三）用戶管理功能模塊 321、用戶檔案管理 322、用水性質(zhì)變更 343、用戶資料變更 354、用戶換表 355、水表增容 366、水表維修 367、水表校驗(yàn) 368、用戶銷戶 379、用戶拆表 3712、拆表重裝 3813、水表過戶 3814、用戶發(fā)卡管理 38四）供水管理功能模塊 381、抄表狀態(tài) 402、抄表任務(wù)分配 403、抄表順序調(diào)整 404、抄表周期 405、總分表定義 416

3、、供水來源定義 417、抄表數(shù)據(jù)月初始化 418、抄表數(shù)據(jù)下載 419、抄表數(shù)據(jù)上傳 4210、抄表進(jìn)度查詢 4211、手工抄表 4212、總分表水量計(jì)算 4313、用水?dāng)?shù)據(jù)綜合管理 4314、異常數(shù)據(jù)審核 4415、打印繳費(fèi)通知單 45五）費(fèi)用管理功能模塊 451、用水性質(zhì) 452、污水性質(zhì) 463、滯納金類型管理 464、梯度單價(jià)類型管理 465、其它收費(fèi)項(xiàng)目 476、其它應(yīng)收款管理 477、用戶罰款管理 488、用戶呆帳管理 489、其它附加費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（環(huán)衛(wèi)費(fèi) / 垃圾處理費(fèi)） 4810、其它附加費(fèi)管理 48六）收費(fèi)管理功能模塊 481、票號(hào)登記 492、顧客顯示屏設(shè)置 493、讀卡器設(shè)置

4、494、票據(jù)樣式設(shè)置 505、營業(yè)廳收費(fèi) 506、小區(qū)批量收費(fèi) 517、沖補(bǔ)水量 518、紅字沖銷 519、其它收費(fèi) 5110、票號(hào)管理 5211、數(shù)據(jù)結(jié)帳 52七）銀行業(yè)務(wù)功能模塊 521、銀行資料 532、銀行業(yè)務(wù)辦理 533、銀行業(yè)務(wù)取消 534 、出盤接口定義 535 、回盤接口定義 536 、銀行返回代碼定義 547、銀行資料變更 548 、代扣出盤管理 549 、代扣回盤銷帳 5410 、代扣發(fā)票打印 5511 、銀行代扣催繳清單 55八）預(yù)付款業(yè)務(wù)功能模塊 561、預(yù)付款業(yè)務(wù)辦理 562、預(yù)付款業(yè)務(wù)取消 563、預(yù)付款期初余額錄入 564、預(yù)付款劃帳 565、預(yù)付款收費(fèi) 566、

5、預(yù)付款存折打印 577、預(yù)扣款歷史查詢 578、預(yù)付款余額清單 57九）用戶報(bào)裝功能模塊 571、報(bào)裝類型 582、用戶申請(qǐng) 593、工程審批 594、工程預(yù)算 595、工程預(yù)收費(fèi) 596、工程派工 597、工程驗(yàn)收 598、工程結(jié)算 599、工程收費(fèi) 5910、工程結(jié)帳處理 59（十）報(bào)表管理功能模塊 591、基本資料報(bào)表 602、日?qǐng)?bào)表 603、月報(bào)表 604、年報(bào)表 605、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表 60三、現(xiàn)行系統(tǒng)狀況分析 60（一）現(xiàn)行系統(tǒng)工作負(fù)荷 60（二）費(fèi)用開支 61四、目標(biāo)系統(tǒng)要求分析 61（一）功能要求 61（二）性能要求 62（三）數(shù)據(jù)輸入與輸出 62（四）安全保密性 63（五）系統(tǒng)

6、界面 63（六）其它 64五、目標(biāo)系統(tǒng)開發(fā)的目的 64六、系統(tǒng)總體思路 64七、系統(tǒng)實(shí)施步驟 65八、系統(tǒng)總體成本評(píng)估 66九、總結(jié) 67附件、典型客戶 68、八 、亠前言水是生命之源，而城市供水更是保障城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活的重要基礎(chǔ)設(shè) 施，所以供水行業(yè)管理程度的好壞， 對(duì)整個(gè)國民生產(chǎn)、 人民生活和供水企業(yè)的經(jīng) 濟(jì)效益都有著極為重要的影響。一直以來，我國供水行業(yè)傳統(tǒng)系統(tǒng)的計(jì)測手段、 管理水平的相對(duì)落后，束縛了供水企業(yè)合理的、安全的、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行。特別是隨 著計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展， 傳統(tǒng)的供水系統(tǒng)已很難適應(yīng)現(xiàn)代化管理的 要求，為加速城市供水行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步， 使我國供水行業(yè)的技術(shù)提高到一

7、個(gè)新的 水平，適應(yīng)當(dāng)前城市建設(shè)大發(fā)展的需要，供水企業(yè)迫切需要一個(gè)先進(jìn)、科學(xué)、完 善管理系統(tǒng)，以保證供水系統(tǒng)的安全運(yùn)行，提供合理生產(chǎn)的生活用水。本公司多年來一直致力于水司自動(dòng)化系統(tǒng)的研發(fā)工作， 不斷向全市供水行業(yè) 推出了適合不同水司使用的辦公自動(dòng)化產(chǎn)品。為了讓未來水司營業(yè) MIS 系統(tǒng)的 計(jì)算機(jī)管理能在其原有系統(tǒng)的改造上有一個(gè)質(zhì)的飛躍，為客戶及其自身提供綜 合、高效的服務(wù)，本著長期發(fā)展、共同進(jìn)步的出發(fā)點(diǎn)，眾誠科技有限公司按一定 標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范， 結(jié)合多家自來水公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和需求， 研制開發(fā)了適合更多水司 使用的水務(wù)信息管理系統(tǒng)。 該系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及時(shí)反饋完善的數(shù)據(jù)信息， 為企 業(yè)的科學(xué)管理、 領(lǐng)

8、導(dǎo)決策提供詳盡的信息支持服務(wù)， 進(jìn)而提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效為了滿足貴公司的應(yīng)用需求，我公司憑借多年來自來水行業(yè)的調(diào)研及開發(fā)經(jīng) 驗(yàn)，現(xiàn)將未來貴司企業(yè)信息化管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分析如下：一、硬件及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)（一）、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱DGJrt¥vfthn'aa. ' *Qfc _L, HJ-M 站（分甘Lq-艮（S丄什冷=r們水飪席盯印機(jī)生胡a川廣檔圖里撫網(wǎng)應(yīng)用播H:'片I：耐映In*!crKfltIn InraE巧;jF ； 行朿竇扌11;祉I 耳卩 s*l7F|rKL!朮訝f腳機(jī)II/jAfitur #i ；I耳丁攢in-機(jī)I牲口n機(jī)|1 篙水萼g啪L | j雖n*l（二）、推

9、薦硬件配置名稱單位數(shù)量配置備注服務(wù)器臺(tái)1美國HP雙硬盤，其中有一個(gè)硬盤用于做鏡像， 保證數(shù)據(jù)安全工作站臺(tái)1聯(lián)想開天M4000用于收費(fèi)，數(shù)量自定票據(jù)打印機(jī)臺(tái)2EPSON LQ-680K一臺(tái)用于打印水費(fèi)發(fā)票，另一臺(tái)打印 污水處理費(fèi)發(fā)票，可打印 A3、A4及 以下幅面紙張（根據(jù)用戶需要選擇型 號(hào)）UPS臺(tái)1科士達(dá)PC500電腦不間斷電源交換機(jī)臺(tái)1D-LINK如需兩臺(tái)工作站則要添加此設(shè)備磁卡讀寫機(jī)臺(tái)1HCE-312磁卡讀卡機(jī)臺(tái)1HCE-301抄表機(jī)臺(tái)1Lan dtechHT-2680已安裝紅外線模塊，8M閃存紅外通訊盒個(gè)1抄表機(jī)專用配合紅外線模塊使用，可提高傳輸速度到57K通訊電纜條1抄表機(jī)專用USB

10、傳輸線，數(shù)率為38K充電器臺(tái)1抄表機(jī)專用充電電池節(jié)4抄表機(jī)專用并口卡張1用于工作站上，接第二臺(tái)打印機(jī)并口轉(zhuǎn)USB線條1打印機(jī)用用于工作站上，接第二臺(tái)打印機(jī)串口卡張1用于工作站上，接顯示屏或?qū)懣C(jī)顧客顯示屏臺(tái)1用于顯示顧客用水金額磁卡張1印刷精美圖案注：其數(shù)量根據(jù)各水司的具體情況而定。1、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器配置推薦美國惠普 DL380G4/XN3.0G/2GB ECC RAM/51 RAID 卡/72.8G X 3 SCSI 硬盤/24X CD /15” CRT/鍵盤鼠標(biāo) /WIN2003 SERVER/SQL2000 SEVER名稱配置CPUXN3.0G內(nèi)存2GB ECC RAM硬盤72.8G X

11、3 SCSI光驅(qū)24X CD顯示器15” CRT操作系統(tǒng)WIN2003 SERVER數(shù)據(jù)庫SQL2000 SERVER2、收費(fèi)工作站配置推薦聯(lián)想原裝品牌電腦P4 2.66G（1M 二級(jí)緩存"256M/80G/DVD/15 ”LCD/WIN2K （ XP）3、打印機(jī)推薦愛普生，EPSON LQ-680K打印速度413字/秒最咼分辨率360dpi針數(shù)24電源頻率(Hz)50-60電源電壓(V)AC220-240打印寬度(MM)304.8色帶類型黑色色帶色帶壽命200萬字符隨機(jī)軟件尺寸重量(Kg)功率(W)名稱配置CPUP4 2.66G內(nèi)存256M硬盤80G光驅(qū)DVD顯示器15” LCD操

12、作系統(tǒng)WIN2K(XP)打印驅(qū)動(dòng)程序，epson status monitor 3479X 387X 23042隨機(jī)附件色帶盒，導(dǎo)紙器，電源線顏色銀白字體中文（宋體,黑體），英文（4種平滑變倍字體，4種點(diǎn)陣字體），條碼字 體接口類型IEEE-1284雙向并行接口紙張種類單頁紙,單頁拷貝紙，連續(xù)紙（單頁紙和多層紙）信封,明信片，帶標(biāo)簽 的連續(xù)紙,卷紙紙張厚度0.065-0.52mm內(nèi)存64KB供紙方式自動(dòng)/手動(dòng)打印針壽命（次）4億4、抄表機(jī)抄表技術(shù)說明CPU80C188EB顯示128x128圖形液晶顯示屏主頻14.7456MHz/16MHz鍵盤26橡膠鍵ROM512K電池四節(jié)7號(hào)充電電池RAM2

13、56K尺寸160mm(L)x68mm(W)x23mm(H)FLASH8M凈重約137克（不含電池）輸入法拼音輸入法系統(tǒng)HTOS中英文操作系統(tǒng)字庫國標(biāo)二級(jí)16點(diǎn)陣漢 字庫通訊機(jī)座電纜高速紅外合功能特點(diǎn)超薄、小巧、大屏幕100%現(xiàn)場保護(hù) 同時(shí)運(yùn)行多個(gè)獨(dú)立程序8M的快閃內(nèi)存4種通訊接口選件充電通訊座（用于HT-2680連機(jī)快速充電并與PC機(jī)通訊用） 電池（四節(jié)七號(hào)鎳氫充電電池）通訊電纜（與PC機(jī)或與充電通訊座連接） 高速紅外盒（用于連接PC機(jī)串口，與PC機(jī)通訊） 普通紅外模塊（用于機(jī)內(nèi)） 高速紅外模塊（用于機(jī)內(nèi)） 皮套抄表機(jī)樣圖5、磁卡繳費(fèi)磁卡樣圖6、HCE-300系列磁卡讀寫機(jī)產(chǎn)品用途HCE-30

14、0系列磁卡讀寫機(jī)用于讀寫磁卡、存折的磁條信息，可廣泛應(yīng)用于金融、 郵電、商業(yè)、交通、海關(guān)等領(lǐng)域。產(chǎn)品特點(diǎn)讀寫狀態(tài)聲、光雙重指示支持高低速劃卡超長磁頭壽命劃卡輕巧，減少磁條的劃傷多種記錄格式兼容軟件可根據(jù)客戶要求及時(shí)升級(jí)采用獨(dú)特抗干擾措施，適合各種環(huán)境的使用產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)拉卡速度：10-120cm/s讀寫標(biāo)準(zhǔn)：ISO7811-7815 記錄密度：第一磁道：210BPI第二磁道：75BPI第三磁道:210BPI記錄字符：第一磁道：76個(gè)字符第二磁道：38個(gè)字符第三磁道：110個(gè)字符輸出接口： RS-232磁頭壽命：60萬次電源：DC 5V± 5%180mA工作環(huán)境：工作溫度 0oC-+45

15、oC工作濕度10%-90%RH型號(hào)說明：型號(hào)規(guī)格HCE-301:第1磁道HCE-302第2磁道HCE-303第3磁道HCE-312:第1、2磁道HCE-323第2、3磁道7、顧客顯示屏雙行10位中文點(diǎn)陣VFD真空管顯示，可顯示20 個(gè)16x16點(diǎn)陣漢字或40個(gè)英文字符內(nèi)部字庫支持國標(biāo)一、二級(jí)漢字庫兼容“ ESC/POS標(biāo)準(zhǔn)通用指令集可由主機(jī)的DC12V電源供電可接受指令后向錢箱輸出 DC12V/1A脈沖電流驅(qū) 動(dòng)打開錢箱可以上下前后左右調(diào)節(jié)，提供舒適的視覺角度適合商場超市、醫(yī)院、機(jī)場、車站、郵電、水電、顧客顯示屏樣圖銀行等收費(fèi)窗口&觸摸屏查詢系統(tǒng)二、軟件需求分析及功能設(shè)計(jì)A、系統(tǒng)需求分

16、析（一）軟件要求：1 服務(wù)器操作系統(tǒng) WIN2003 SEVER;2 數(shù)據(jù)存貯：數(shù)據(jù)存貯采用 MS SQL SERVER 200海量數(shù)據(jù)庫；3軟件結(jié)構(gòu)：采用目前較流行的三層分布式，客戶端服務(wù)器（C/S）結(jié)構(gòu);4 開發(fā)工具：采用一流的 Delphi 6/7，面向?qū)ο螅植际皆O(shè)計(jì)；（二）數(shù)據(jù)要求：1. 保留所有用戶的歷史數(shù)據(jù)和歷月用水?dāng)?shù)據(jù)；2. 保留所有換表、拆表、停表等歷史數(shù)據(jù)；3. 保留所有銀行扣款回盤歷史數(shù)據(jù)；4. 保留所有發(fā)票的歷史數(shù)據(jù)；B、系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)分析為了配合公司不斷發(fā)展的需要及整個(gè)社會(huì)的發(fā)展趨勢，應(yīng)本著以最少的資源 產(chǎn)生最大效益的原則，對(duì)所開發(fā)的軟件，能達(dá)到下列要求:功能完善性：本

17、系統(tǒng)結(jié)合東莞市內(nèi)各自來水公司之先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，及多年研發(fā)的專業(yè) 精神，其功能集抄收管理子系統(tǒng)、工程報(bào)裝子系統(tǒng)、倉庫管理子系統(tǒng)和 人事管理子系統(tǒng)于一體，不僅數(shù)據(jù)充分共享，而且還可根據(jù)具體需求，拼裝組合銷售。系統(tǒng)安全性：1、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿艽a保護(hù)，系統(tǒng)采用 MD5加密算法，對(duì)操作員密碼進(jìn)行加密存 貯，任何人包括系統(tǒng)管理員和系統(tǒng)設(shè)計(jì)者， 都無法從數(shù)據(jù)庫中破解密 碼；2、完善的“操作組 - 操作員”權(quán)限管理機(jī)制，根據(jù)系統(tǒng)功能分工的不 同，對(duì)系統(tǒng)權(quán)限進(jìn)行分組，組與組之間權(quán)力不同， 防止操作員越權(quán)操 作。3、任何數(shù)據(jù)的新增、查詢、修改、刪除及打印 / 輸出都需經(jīng)過系統(tǒng)管理 員的授權(quán)，重要數(shù)據(jù)的變更還必須經(jīng)上級(jí)“審核

18、”后，才能生效。4、強(qiáng)大的日志管理，記錄所有操作人員一切操作，如：何時(shí)登入系統(tǒng)，何時(shí)退出系統(tǒng)，何時(shí)修改資料，何時(shí)刪除資料，工作站名稱，IP地址, 日志都一一記錄， 防止惡意破壞系統(tǒng)數(shù)據(jù)，造成不必要的損失。萬一 造成數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，也有據(jù)可查。5、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)備份與還原機(jī)制，系統(tǒng)可自動(dòng)或手動(dòng)備份到本地電腦、網(wǎng) 絡(luò)服務(wù)器，遇到突發(fā)事件（如：雷擊、失竊、硬盤故障等） ，可將數(shù) 據(jù)損失降至最低。操作靈活性 ：1. 操作界面可自定義 ,如:背景圖片 ,表格顯示內(nèi)容、顏色等均可個(gè)性設(shè)置；2. 強(qiáng)大而靈活的報(bào)表管理功能，系統(tǒng)管理員可根據(jù)實(shí)際需要增加、修改、 設(shè)計(jì)各類報(bào)表。3. 根據(jù)不同的功能需要可設(shè)置不同的參數(shù)值，

19、使操作更加方便，如：計(jì)算 精確度，可靈活設(shè)置保留小數(shù)點(diǎn)后幾位；4. 可自定義發(fā)票打印格式，自定義打印到哪臺(tái)打印機(jī)；5. 靈活的查詢與過濾功能，可方便提取所需數(shù)據(jù)，可輕松導(dǎo)出 Excel ，全 面Excel報(bào)表接軌，方便快捷的為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。C、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)流程圖伍曲軸;D 、專業(yè)術(shù)語解釋水務(wù)管理系統(tǒng) ：水務(wù)管理系統(tǒng)是一種計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)。 她通過結(jié) 合自來水行業(yè)特點(diǎn)， 利用當(dāng)前先進(jìn)的軟件開發(fā)技術(shù)、 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、 計(jì)算機(jī)自動(dòng)化控制技術(shù)和先進(jìn)的企業(yè)管理思想， 對(duì)自來水公司的各項(xiàng) 業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合管理。操作員 ：指本系統(tǒng)的使用人員。如：收費(fèi)員、電腦員、系統(tǒng)管理員、 領(lǐng)導(dǎo)等。用戶：指供水企業(yè)的用水用

20、戶。 她可以是一戶居民或一個(gè)企事業(yè)單位， 也可以是一些居民（如居民小區(qū)）或一些企事業(yè)單位（如工業(yè)區(qū)）的 集合等。銀行代扣 ：自來水公司將用戶費(fèi)用資料出盤到指定銀行， 銀行從用戶 帳戶中扣除應(yīng)付款金額。銀行托收 ：自來水公司打印收據(jù)或發(fā)票，并打印委郵單，委托銀行收 費(fèi)。繳費(fèi)方式 ：指用戶支付水費(fèi) / 污水費(fèi)的手段，如：營業(yè)廳繳費(fèi)、銀行 代扣、銀行托收、預(yù)付款等。付款方式 ：指用戶支付水費(fèi) / 污水費(fèi)的形式，如：現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳支票、 增值稅等。E、系統(tǒng)功能列表模塊功能說明系統(tǒng)管理公司資料設(shè)置公司基本資料數(shù)據(jù)字典管理數(shù)據(jù)字典權(quán)限管理管理操作員和組系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)數(shù)據(jù)備份備份數(shù)據(jù)庫到備份文件恢復(fù)數(shù)據(jù)還

21、原數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)日志管理系統(tǒng)日志，監(jiān)視操作員基本資料區(qū)域資料為用戶劃分區(qū)域抄表冊(cè)資料為用戶劃分抄表冊(cè)優(yōu)惠類型根據(jù)用戶類型設(shè)置不冋的優(yōu)惠政策水表安裝位置指定水表安裝位置，方便抄表水表口徑定義水表口徑、最大容量水表廠商定義水表的生產(chǎn)廠商小區(qū)管理小區(qū)管理用戶管理用戶檔案管理用戶檔案、設(shè)置相關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目用水性質(zhì)變更更改用戶用水性質(zhì)用戶資料變更更改用戶名稱、地址、電話用戶換表用戶更換水表用戶銷戶取消用戶檔案用戶拆表拆除用戶水表拆表重裝拆表后重新裝回水表過戶將水表由A用戶過戶給B用戶用戶卡管理用戶卡管理，發(fā)卡、補(bǔ)卡手續(xù)總分表定義定義有關(guān)水損表的總表與分表關(guān)系用水管理抄表狀態(tài)設(shè)置水表狀態(tài)抄表任務(wù)分配設(shè)置抄表員的

22、抄表范圍抄表順序調(diào)整調(diào)整抄表時(shí)的順序抄表周期設(shè)置水表的抄表月份供水來源設(shè)置水表的用水來源抄表任務(wù)初始化按抄表員進(jìn)行任務(wù)初始化抄表進(jìn)度查詢抄表任務(wù)寫成情況一覽抄表數(shù)據(jù)下載下載抄表數(shù)據(jù)到抄表機(jī)抄表數(shù)據(jù)上傳抄表后上傳到電腦手工抄表管理用水記錄異常數(shù)據(jù)審核異常數(shù)據(jù)管理優(yōu)惠水量管理優(yōu)惠水量錄入罰款水量管理罰款水量錄入水損計(jì)算計(jì)算水損總表與分表之間的差值，并攤分水損固定日期滯納金計(jì)算計(jì)算固定日期的滯納金繳費(fèi)通知單打印根據(jù)區(qū)冊(cè)、抄表員批量打印繳費(fèi)通知單通知單簽發(fā)按用水?dāng)?shù)據(jù)審核入帳，進(jìn)入收費(fèi)流程費(fèi)用管理用水性質(zhì)設(shè)置用戶單價(jià)類型污水單價(jià)類型污水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)梯度單價(jià)類型設(shè)置梯度單價(jià)類型滯納金類型設(shè)置滯納金計(jì)算方法其

23、它收費(fèi)項(xiàng)目設(shè)置除水費(fèi)、污水費(fèi)處的其它收費(fèi)項(xiàng)目其它應(yīng)收款管理管理除水費(fèi)、污水費(fèi)處的其它收費(fèi)數(shù)據(jù)用戶罰款管理用戶罰款記錄呆帳管理對(duì)未收費(fèi)的數(shù)據(jù)作呆帳處理滯納金減免少收或不收用戶滯納金處理環(huán)衛(wèi)費(fèi)項(xiàng)目為政府代收其它費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)衛(wèi)費(fèi)用戶資料環(huán)衛(wèi)費(fèi)用戶資料維護(hù)環(huán)衛(wèi)費(fèi)管理為政府代收其它費(fèi)用資料維護(hù)營業(yè)廳收費(fèi)票據(jù)號(hào)碼登記收費(fèi)員設(shè)置自己的號(hào)碼段顧客顯示屏設(shè)置設(shè)置外接設(shè)備參數(shù)磁卡讀寫器設(shè)置設(shè)置外接設(shè)備參數(shù)票據(jù)樣式設(shè)置設(shè)計(jì)、修改票據(jù)打印的風(fēng)格樣式前臺(tái)收費(fèi)收取水費(fèi)、污水費(fèi)，打印發(fā)票票據(jù)號(hào)碼管理作廢、重打、補(bǔ)打、更改票號(hào)處理批量收費(fèi)小區(qū)批量收費(fèi)其它收費(fèi)收取其它費(fèi)用（如：校表費(fèi)、維修費(fèi)）數(shù)據(jù)結(jié)帳對(duì)已收費(fèi)的用水記錄、發(fā)票

24、記錄進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)銀行業(yè)務(wù)銀行基本資料設(shè)置銀行基本資料銀行業(yè)務(wù)辦理銀行業(yè)務(wù)辦理銀行業(yè)務(wù)取消銀行業(yè)務(wù)取消出盤接口定義定義銀行出盤格式回盤接口定義定義銀行返回盤格式銀行返回碼定義銀行返回碼定義銀行資料變更更改用戶銀行資料代扣出盤管理導(dǎo)出代扣記錄代扣回盤管理導(dǎo)入代扣記錄代扣發(fā)票打印打印代扣發(fā)票銀行代扣催繳清單打印未扣款成功的清單預(yù)付款業(yè)務(wù)預(yù)付款業(yè)務(wù)辦理預(yù)付款業(yè)務(wù)辦理預(yù)付款業(yè)務(wù)取消預(yù)付款業(yè)務(wù)取消預(yù)付款期初錄入預(yù)付款期初錄入預(yù)付款劃扣預(yù)付款劃扣預(yù)付款收費(fèi)預(yù)付款收費(fèi)預(yù)付款存折打印預(yù)付款存折打印扣款歷史明細(xì)查詢扣款歷史明細(xì)查詢預(yù)付款余額清單預(yù)付款余額清單報(bào)裝管理工程類型定義報(bào)裝類型工程檔案工程進(jìn)度跟蹤工程申報(bào)申報(bào)

25、工程項(xiàng)目，審批后生效工程堪察工程堪察工程預(yù)算錄入預(yù)決算結(jié)果工程派工打印派工通知單，進(jìn)入現(xiàn)場施工階段工程驗(yàn)收工程人員驗(yàn)收后，交用戶簽收工程結(jié)算結(jié)算工程所有費(fèi)用工程收費(fèi)預(yù)算費(fèi)用和結(jié)算費(fèi)用兩者功能合二為一，統(tǒng)計(jì)收費(fèi)工程結(jié)帳工程收費(fèi)結(jié)帳報(bào)表管理報(bào)表參數(shù)設(shè)置報(bào)表參數(shù)報(bào)表中心管理自定義報(bào)表用戶管理報(bào)表用戶管理相關(guān)報(bào)表用水管理報(bào)表用水管理相關(guān)報(bào)表費(fèi)用管理報(bào)表費(fèi)用管理相關(guān)報(bào)表收費(fèi)管理報(bào)表收費(fèi)管理相關(guān)報(bào)表工程管理報(bào)表工程管理相關(guān)報(bào)表分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表一）系統(tǒng)管理功能模塊系統(tǒng)功能包括公司資料管理、數(shù)據(jù)字典管理、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、權(quán) 限管理、 數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)管理、 系統(tǒng)日志管理是系統(tǒng)管理員的操作范 圍，普通操作員

26、不能使用此功能。1、公司資料管理設(shè)置公司的基本資料， 這些資料在報(bào)表的標(biāo)題（公司名稱）和頁 腳（公司地址等）能使用到，內(nèi)容包括：企業(yè)中文名稱、企業(yè)英文名 稱、負(fù)責(zé)人、地址、郵政編號(hào)、聯(lián)系電話、傳真號(hào)碼、企業(yè)主頁、郵 箱編號(hào)、公司稅號(hào)、銀行帳號(hào)和開戶行等主要資料。集團(tuán)版增加總公司 分公司模式，即：總公司下設(shè)幾個(gè)公司，總公司有自 已用戶群，一般是用水大戶或批發(fā)自來水的客戶群，公司管理自己的客戶群，抄 表收費(fèi)獨(dú)立管理， 總公司和分公司實(shí)行不同的單價(jià)制度， 總公司的管理員可監(jiān)督 管理分公司。2、數(shù)據(jù)字典管理數(shù)據(jù)字典是本系統(tǒng)使用的數(shù)據(jù)庫及表結(jié)構(gòu)信息， 供系統(tǒng)管理員查 詢數(shù)據(jù)，及自定義報(bào)表時(shí)使用。內(nèi)容包括

27、：字段名稱、字段描述、是 否是主鍵、數(shù)據(jù)類型、字段長度、精度、小數(shù)位、是否可空值、默認(rèn) 值、備注。功能及按鈕說明：選中（或單擊）左側(cè)樹形結(jié)構(gòu)時(shí)，顯示當(dāng)前數(shù) 據(jù)表的結(jié)構(gòu)信息“全部” 顯示全部數(shù)據(jù)表信息；“同步” 當(dāng)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)改變時(shí)用到，可以部分結(jié)構(gòu)與實(shí)際數(shù)據(jù) 結(jié)構(gòu)保持同步；“修改” 當(dāng)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)改變時(shí)用到， 可以修改部分?jǐn)?shù)據(jù)表信息， 如字段描述，備注等；“打印” 打印當(dāng)前選擇的數(shù)據(jù)表信息， 或打印全部數(shù)據(jù)表信息；3、權(quán)限管理權(quán)限管理是系統(tǒng)的權(quán)力中心， 掌管所有操作員的操作權(quán)限， 防止 操作員越權(quán)操作或惡意刪改數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全性。31 權(quán)限管理有以下幾個(gè)特點(diǎn)：操作員和操作組的設(shè)置類似于 WIN2

28、000 操作系統(tǒng)的用戶和用戶 組的管理模式；操作員可隸屬于多個(gè)操作組，并繼承多個(gè)操作組的權(quán)限； 操作員除繼承操作組的權(quán)限外，也可擁有自已特殊的權(quán)限； 操作員組分為操作組和系統(tǒng)管理組， 一般普通操作員有較低級(jí)別 的權(quán)限，系統(tǒng)管理員有系統(tǒng)更多權(quán)限和特殊權(quán)限；系統(tǒng)操作界面根據(jù)操作員權(quán)限顯示相關(guān)菜單；操作員登錄密碼， 采用加密算法存取， 為避免帳號(hào)被盜用提供保 障；集團(tuán)版增加總公司 分公司權(quán)限管理模式，即：總公司的管理員可監(jiān)督管 理分公司的可種操作流程。3 2 操作組管理“增加操作組”：新增一個(gè)操作員組，設(shè)置是否管理組；“刪除操作組”：刪除一個(gè)操作員組，系統(tǒng)自動(dòng)刪除該組所有操 作權(quán)限；“增加成員”：從

29、操作員列表中，選擇操作員；“分配權(quán)限”：為操作員組分配操作權(quán)限；3 3 操作員管理“增加操作員”：新增一個(gè)操作員，選擇一個(gè)員工代碼，并設(shè)置密 碼，所屬公司或子公司；“刪除操作員”：刪除一個(gè)操作員，自動(dòng)刪除該操作員所有特殊 權(quán)限；“修改”：可更改操作員隸屬于哪個(gè)操作組，修改特殊權(quán)限；“更改密碼”：一般操作員可以更改自己的登錄密碼，系統(tǒng)管理 組成員可以更改其他操作員密碼。“權(quán)限列表”：列出該操作員繼承操作組權(quán)限和所有特殊權(quán)限；“特殊權(quán)限”：為操作員分配除繼承操作組權(quán)限之外的特殊權(quán)限；4、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)管理是本系統(tǒng)中使用的各種規(guī)格、 指標(biāo)，用戶可根據(jù)自 來水公司的實(shí)際情況自行修改其參數(shù)值。5、

30、數(shù)據(jù)備份將指定的數(shù)據(jù)庫備份到指定路徑。6、數(shù)據(jù)恢復(fù)選擇備份文件，恢復(fù)到指定數(shù)據(jù)庫。7、系統(tǒng)日志管理系統(tǒng)日志記錄所有操作員的所有操作信息、 錯(cuò)誤信息、 警告信息， 全面監(jiān)視整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行情況。1) 記錄所有登錄進(jìn)入系統(tǒng)的用戶的各種操作，如：某人在某 臺(tái)電腦某時(shí)間登錄系統(tǒng)，何時(shí)打開某個(gè)功能模塊，進(jìn)行了 何種操作等內(nèi)容；2) 著重監(jiān)視主要數(shù)據(jù)的操作日志，如：用戶檔案、用水記錄、 收費(fèi)發(fā)票記錄；3) 審查系統(tǒng)日志能清楚用戶的工作態(tài)度，是否正確處理數(shù)據(jù) 而不是胡為搞壞數(shù)據(jù)；4) 系統(tǒng)日志只能開放給“管理組” ，而不能對(duì)“普通用戶”進(jìn) 行開放，在系統(tǒng)日志滿的時(shí)候，可把日志數(shù)據(jù)備份到文件 中，可刪除部分日志

31、或清空當(dāng)前查詢?nèi)罩緝?nèi)容。(二)基本資料管理功能模塊基本資料是系統(tǒng)最基本的功能資料， 是系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)， 是最先 需要定義的資料， 基本資料定義的規(guī)范性， 直接關(guān)系著后續(xù)數(shù)據(jù)處理 的好壞和功效，所以基本資料的輸入要按照一定規(guī)則進(jìn)行處理。 基本資料的主要功能包括區(qū)域代碼、抄表冊(cè)資料、付款方式、用 戶類型、水表安裝位置、水表口徑資料、水表廠商等內(nèi)容。注意： 基本資料的所有內(nèi)容， 必須在系統(tǒng)實(shí)施階段設(shè)置好， 系統(tǒng) 才能正常運(yùn)行，系統(tǒng)穩(wěn)定后，不要隨意改動(dòng)基本資料。1、區(qū)域代碼將用水用戶按地理位置劃分區(qū)域，方便用戶檔案管理。內(nèi)容 包括：區(qū)域代碼、區(qū)域名稱、說明等資料。2、抄表冊(cè)資料將用水用戶的地理位置細(xì)分

32、成若干個(gè)抄表冊(cè)， 方便抄表員抄表 工作。內(nèi)容包括：冊(cè)號(hào)、冊(cè)名、所屬區(qū)域代碼、抄表員、說明等資 料。3、優(yōu)惠類型根據(jù)用戶類型設(shè)置不同的優(yōu)惠政策，可按每月優(yōu)惠 X 噸水， 可按一定比例優(yōu)惠，可按每日優(yōu)惠 X 噸水，如：公司內(nèi)部用戶優(yōu) 惠 30 噸水時(shí)，不足 30 噸時(shí)，用水量為 0 ，超過 30 噸時(shí)，只算 超出部分用水量。內(nèi)容包括：類型代碼、類型名稱、優(yōu)惠水量、 說明等資料。4、水表安裝位置用于設(shè)置用戶水表的安裝位置（建筑物內(nèi)外的具體位置） ，安 裝位置的使用是方便于抄表員抄表， 安裝位置基本包括： 住所門 前、住所屋后、室內(nèi)浴室、室內(nèi)廚房、大門旁邊等內(nèi)容。5、水表口徑資料水表口徑資料設(shè)定水表的

33、規(guī)格大小， 最大示值， 最小用水量信 息，在抄表數(shù)據(jù)中計(jì)算水量、報(bào)表查詢統(tǒng)計(jì)時(shí)使用的基本資料。 根據(jù)口徑大小指最大示數(shù)，方便系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)表或提示更換新表。 最小用水量是指一定規(guī)格的水量每月 （或抄表周期內(nèi)） 必須使用 的水量，如：某用戶最小用水量是 5 度時(shí)，本月實(shí)際只用水 3度， 按 5 度收費(fèi)。超出部分按實(shí)際用水收費(fèi)。6、水表廠商水表廠商是指水表生產(chǎn)廠家，在水表資料中使用的基本資料。內(nèi)容包括：廠商代碼、廠商名稱、說明等資料。三）用戶管理功能模塊用戶管理主要功能是管理用戶的基本檔案、 水表資料、 更改水表用水性質(zhì)、用戶換表、水表報(bào)停、用戶銷戶、用戶拆表、用戶更名、 水表過戶、恢復(fù)用水、用戶卡管

34、理等信息。1、用戶檔案管理此版本采用“一戶多表”的用戶水表管理，即一個(gè)用戶可以有多 個(gè)水表，用戶檔案包括：用戶資料和水表資料兩部分內(nèi)容。（ 1） 用戶資料A、主要內(nèi)容包括：用戶編號(hào)、用戶名稱、聯(lián)系地址、 電話、是否銷戶、用戶類型、所屬區(qū)冊(cè)、開戶日期、身 份證號(hào)、開戶銀行、開戶名稱、銀行帳號(hào)等內(nèi)容。B、“用戶編號(hào)”在系統(tǒng)中不能重復(fù)。C、“用戶名稱”普通操作員一般不能直接在用戶檔案中修改，要修改用戶名稱，可在“用戶改名”中增加記 錄，審核后自動(dòng)更新用戶檔案；但具有權(quán)限的操作員可 以直接更改，請(qǐng)?jiān)跈?quán)限管理功能中設(shè)置權(quán)限。D、“銀行資料”普通操作員一般不能直接在用戶檔案中修改，要修改銀行資料，可在“銀

35、行帳號(hào)變更”中增加記錄，審核后自動(dòng)更新用戶檔案；但具有權(quán)限的操作 員可以直接更改，請(qǐng)?jiān)跈?quán)限管理功能中設(shè)置權(quán)限。E、“是否銷戶” 普通操作員一般不能直接在用戶檔案中修改，要修改銷戶狀態(tài)，可在“用戶銷戶”中增加 記錄，審核后自動(dòng)更新用戶檔案；但具有權(quán)限的操作員 可以直接更改，請(qǐng)?jiān)跈?quán)限管理功能中設(shè)置權(quán)限。用戶銷 戶后，他的所有內(nèi)容不能修改；F、用戶資料刪除后，存入備份表中，以防止誤操作。2) 水表資料A、主要內(nèi)容包括：水表編號(hào)、用戶編號(hào)、用水性質(zhì)、繳費(fèi)方式、 是否拆表、是否報(bào)停、是否抄表、 安裝日期、 安裝地址、 安裝位置、水表口徑、最大讀數(shù)、 水表廠商、 表身編號(hào)、 顏色、抄表順序、 最后抄表日期

36、、 最后行度、 是否收水費(fèi)、是否收污水費(fèi)、是否附加費(fèi)、是否水費(fèi)滯 納金、是否收污水費(fèi)滯納金、是否收附加費(fèi)滯納金、備 注等內(nèi)容。B、水表編號(hào)唯一。C、“繳費(fèi)方式” 普通操作員一般不能直接在用戶檔案 中修改，要修改繳費(fèi)方式，可在“繳費(fèi)方式變更”中增 加記錄，審核后自動(dòng)更新用戶檔案；但具有權(quán)限的操作 員可以直接更改，請(qǐng)?jiān)跈?quán)限管理功能中設(shè)置權(quán)限。D、“是否抄表”在用抄表機(jī)下載數(shù)據(jù)時(shí)確定是否需要 下載，為“真”時(shí)，才能用抄表機(jī)進(jìn)行抄表，反之不能 用抄表機(jī)進(jìn)行抄表；E、“抄表順序”確定用戶水表的在抄表過程中的具體順序。F、“最后抄表日期”和“最后行度”隨著錄入用水記 錄或換表記錄時(shí)變化，用于抄表記錄的上期

37、行度和上期 抄表日期；普通操作員一般不能直接在用戶檔案中修 改，但具有權(quán)限的操作員可以直接更改，請(qǐng)?jiān)跈?quán)限管理 功能中設(shè)置權(quán)限。G、水表拆表或報(bào)停后，不能修改水表資料，也不能進(jìn) 行抄表操作。H、 水表資料刪除后，存入備份表中，以防止誤操作。2、用水性質(zhì)變更（1）對(duì)用戶水表用水性質(zhì)更改的資料進(jìn)行管理；（2）用“系統(tǒng)參數(shù)”確定用戶水表是否可以更改用水性質(zhì)，如： 在沒有交清用水記錄的各項(xiàng)費(fèi)用時(shí)，是否允許更改用水性 質(zhì)；（3）如果在沒有交清用水記錄各項(xiàng)費(fèi)用的情況下可更改用水性 質(zhì)，則把未交清費(fèi)用的用水記錄的用水性質(zhì)和相應(yīng)單價(jià)同時(shí) 更改；（4）可取消水表用水性質(zhì)更改處理過程， 根據(jù)系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置， 可還原或

38、不還原未交費(fèi)的用水記錄的用水性質(zhì)和相應(yīng)單價(jià)；（5）如果用戶存在銀行出盤待扣的用水，則不能修改用水性質(zhì)。3、用戶資料變更用戶資料變更是對(duì)用戶名稱、地址、電話等基本資料進(jìn)行修改， 用戶資料更改并不更改以前用戶的歷月用水的用戶資料， 更改后錄入 的用水記錄的用戶資料按當(dāng)前的用戶資料處理。4、用戶換表（1）管理不需要進(jìn)行工程處理的換表以外的用戶水表換表資 料；（2）換表時(shí)，需填寫新表的基本資料，如：表身號(hào)、顏色、口 徑、最大讀數(shù)、水表廠商、安裝位置、起始行度，換表資 料審核后 ，系統(tǒng)自動(dòng)更新水表資料中相關(guān)內(nèi)容， “安裝日 期”是換表的“審核日期” ，最后讀數(shù)是“起始行度” 。（3）換表時(shí)，需填寫舊表的

39、當(dāng)前行度，審核時(shí)，如果與上期行 度不一致，系統(tǒng)自動(dòng)增加一筆用水記錄 , 在用水記錄中不能 編輯此筆用水記錄，只能反審換表記錄后修改當(dāng)前行度， 審核后系統(tǒng)自動(dòng)更新用水記錄；（4）可反審核換表記錄，前提條件是換表用水記錄沒有收費(fèi)處 理。（5）可記錄換表費(fèi)用，可以在“其它收費(fèi)”窗口進(jìn)行收費(fèi)。5、水表增容此功能是“用戶換表”衍生的新功能，在企業(yè)版和集團(tuán)版中才有， 其功能特點(diǎn)與“用戶換表”類似，所不同的是增容可能涉及到“其它 收費(fèi)”功能，需求錄入增容費(fèi)或材料、人工費(fèi)。6、水表維修系統(tǒng)根據(jù)水表當(dāng)前狀態(tài)， 查出需要維修的水表資料， 批量生成維 修派工單并由維修部門負(fù)責(zé)對(duì)水表進(jìn)行拆表、維修工作，及時(shí)維修 故障

40、水表，對(duì)自來水公司來說，是將資金損失降到最低的一種方法。 此功能是“用戶換表”衍生的新功能，在企業(yè)版和集團(tuán)版中才有，其 功能特點(diǎn)與“用戶換表”類似，所不同的是增容可能涉及到“其它收 費(fèi)”功能，需求錄入增容費(fèi)或材料、人工費(fèi)。7、水表校驗(yàn)系統(tǒng)根據(jù)水表當(dāng)前狀態(tài)，查出需要校表的水表資料，批量生成 校表派工單并由校驗(yàn)部門負(fù)責(zé)對(duì)水表進(jìn)行拆表、校驗(yàn)工作，及時(shí) 校驗(yàn)計(jì)量不準(zhǔn)的水表， 對(duì)自來水公司來說， 也是將資金損失降到最低 的一種方法。此功能是“用戶換表”衍生的新功能，在企業(yè)版和集團(tuán) 版中才有，其功能特點(diǎn)與“用戶換表”類似，所不同的是增容可能涉 及到“其它收費(fèi)”功能，需求錄入增容費(fèi)或材料、人工費(fèi)。8、用戶銷

41、戶1）對(duì)用戶的銷戶申請(qǐng)資料進(jìn)行管理；2）在用戶銷戶后，水表號(hào)可給新報(bào)裝的用戶使用；3）用戶銷戶后，如果他的水表編號(hào)在不被其它用戶使用和 水表相應(yīng)的用水記錄沒有交費(fèi)前，可重新開戶；4）已經(jīng)銷戶的用戶資料不能進(jìn)行編輯。9、用戶拆表1. 對(duì)用戶水表的拆表資料進(jìn)行管理；2. 拆表時(shí)需填寫水表當(dāng)前行度，審核時(shí)，如果與上期行度不 一致，系統(tǒng)自動(dòng)增加一筆用水記錄 , 在用水記錄中不能編輯 此筆用水記錄，只能反審拆表記錄后修改當(dāng)前行度，審核 后系統(tǒng)自動(dòng)更新用水記錄；3. 拆表審核后，只是暫停此水表的的使用，所以不刪除用戶 的水表資料，水表編號(hào)不給其它用戶使用，也不須抄表；4. 拆表的水表可隨時(shí)恢復(fù)用水，恢復(fù)用

42、水時(shí)可以確定是否使 用新表，恢復(fù)用水的水表可進(jìn)行正常抄表處理；5. 可反審核拆表記錄，前提條件是拆表用水記錄沒有收費(fèi)。12、拆表重裝對(duì)于拆表的水表進(jìn)行恢復(fù)用水操作。 可記錄拆裝費(fèi)用， 可以在“其 它收費(fèi)”窗口進(jìn)行收費(fèi)。13、水表過戶把水表轉(zhuǎn)給其它用戶使用，水表過戶后只修改此水表的用戶資 料，在查詢用戶的歷月用水時(shí)，顯示不同用戶的用水記錄。14、用戶發(fā)卡管理（1）系統(tǒng)預(yù)留有寫卡功能接口；（2）用戶卡號(hào)可按用戶編號(hào)進(jìn)行寫卡處理，也可按水表編號(hào)進(jìn) 行寫卡處理；（ 3） 寫卡時(shí)，可實(shí)現(xiàn)連寫和單寫功能。（ 4） 寫卡后，記錄發(fā)卡歷史記錄，方便查詢是第一次發(fā)卡還是補(bǔ)卡操作。（ 5） 發(fā)卡時(shí)，記錄發(fā)卡費(fèi)用，

43、可以在“其它收費(fèi)”窗口進(jìn)行收 費(fèi)。四）供水管理功能模塊抄表是水司管理最重要環(huán)節(jié)，用戶用水與抄表密不分，抄表的 真實(shí)性和效率性直接關(guān)系到水司的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)用戶的用水進(jìn)行抄表，可有多種方式實(shí)現(xiàn)：手工抄表、抄表機(jī) 抄表、遠(yuǎn)傳抄表、紅外線抄表、 TM卡抄表和IC卡抄表，其中抄表機(jī) 抄表、遠(yuǎn)傳抄表、紅外線抄表、TM卡抄表和IC卡抄表需要正規(guī)的供 貨廠商提供相關(guān)的技術(shù)資料才能實(shí)現(xiàn)， 同時(shí)系統(tǒng)預(yù)留有相應(yīng)的接口來 進(jìn)行擴(kuò)展。本系統(tǒng)目前只支持手工抄表、抄表機(jī)抄表。在使用抄表機(jī)抄表前， 首先需要設(shè)置抄表員的抄表范圍， 抄表范 圍按水表的冊(cè)號(hào)進(jìn)行劃分，不同的抄表冊(cè)分給不同抄表員，銷戶、拆 表、停表的水表不用抄表，

44、正常情況下一個(gè)水表一個(gè)月只能抄一次表； 同一次下載的抄表數(shù)據(jù)， 可部分上傳到電腦中， 而后續(xù)上傳的抄表數(shù) 據(jù)不會(huì)覆蓋以前的數(shù)據(jù)， 并且未抄表的用戶數(shù)據(jù)不能上傳電腦； 可實(shí) 行夸月抄表，即同一次下載的抄表數(shù)據(jù)，可在兩個(gè)月（不能超過兩個(gè) 月）中完成抄表，他有兩種情況：A、一次上傳：用系統(tǒng)參數(shù)（抄表數(shù)據(jù)按抄表日期保存）設(shè)置， 屬于當(dāng)月的用戶用水記錄按當(dāng)月登記，屬于上月按上月登記；B、多次上傳：不管系統(tǒng)參數(shù)（抄表數(shù)據(jù)按抄表日期保存）是 否設(shè)置，上月上傳的抄表數(shù)據(jù)在本月上傳時(shí)不會(huì)再上傳到電 腦中。用戶用水分正常抄表用水、停表用水、拆表用水和換表用水。處 理用戶用水時(shí)， 不是最后一期的用水不修改和刪除；

45、已經(jīng)收費(fèi)或已經(jīng) 作銀行出盤的用水不修改和刪除； 停表用水、 拆表用水和換表用水不 修改和刪除，只能從源模塊進(jìn)行修改和刪除。 可在用水中間插入用水，但行度要在前后兩期的范圍內(nèi)。 手工輸入用水和抄表機(jī)都實(shí)現(xiàn)自動(dòng)換 表功能。1、抄表狀態(tài)抄表狀態(tài)定義抄表時(shí)水表狀態(tài)，與抄表機(jī)設(shè)置的狀態(tài)一致，抄表員在抄表時(shí)記錄水表狀態(tài)，方便設(shè)備檢修人員及時(shí)維修、更換水表。主要內(nèi)容包括：狀態(tài)代碼、名稱、是否需維修、是否需校表、說明等資 料。2、抄表任務(wù)分配1) . 按用戶區(qū)冊(cè)來分配抄表員的抄表范圍，且范圍是沒有順序的，可任意進(jìn)行設(shè)置；2) . 未分配抄表范圍的抄表員，不能進(jìn)行抄表機(jī)抄表；3) . 同一表冊(cè)只能分配給一個(gè)抄表

46、員。3、抄表順序調(diào)整可靈活調(diào)整水表的抄表順序， 可按水表號(hào)或用戶編號(hào)自動(dòng)調(diào)整抄 表順序，也可手工向上移動(dòng)、向下移動(dòng)、移動(dòng)到指定順序。手工抄表 或抄表機(jī)抄表時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)按“抄表順序”進(jìn)行排序。4、抄表周期設(shè)置抄表周期類型，如：每月抄表，雙月逢單抄表、雙月逢雙抄 表、季度抄表、半年抄表。5、總分表定義此功能主要是針對(duì)水損而設(shè)計(jì)，水損：即：總表的水量往往大于 分表水量的總和， 總表與分表總水量的差值就是水損量， 水損在自來 水公司普遍存在， 為了挽回自來水公司經(jīng)濟(jì)損失， 必須將水損部分?jǐn)?分到某個(gè)用戶或全部用戶身上， 定義總- 分表就是方便比較總表與分 表之間的差值。6、供水來源定義此功能主要是用于

47、按供水來源統(tǒng)計(jì)水量，而設(shè)置的來源類別。7、抄表數(shù)據(jù)月初始化此功能按抄表員、用水月份、抄表范圍、抄表周期，初始抄表起 始上期抄表讀數(shù)、上月抄表日期等用戶水表基礎(chǔ)信息。8、抄表數(shù)據(jù)下載1) . 抄表機(jī)進(jìn)行抄表前， 需要下載相應(yīng)的表冊(cè)數(shù)據(jù)到抄表機(jī)， 抄表 數(shù)據(jù)可按抄表員的表冊(cè)或全部進(jìn)行下載， 但當(dāng)期已經(jīng)抄表的數(shù) 據(jù)不須下載到抄表機(jī)，各抄表員的抄表數(shù)據(jù)可多次分冊(cè)下載；2) . 沒有分配給抄表員的表冊(cè)不能下載抄表數(shù)據(jù)到抄表機(jī)；3) . 沒有分配抄表范圍表冊(cè)， 抄表員不能進(jìn)行抄表機(jī)抄表， 只能進(jìn) 行手工抄表，但系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)取得“抄表員”信息，須手工 指定。4) . 產(chǎn)生抄表數(shù)據(jù)時(shí)， 銷戶或拆表或停表的水表

48、不作處理， 本期已 經(jīng)存在的用水記錄的水表也不再產(chǎn)生抄表機(jī)抄表數(shù)據(jù)；5) . 系統(tǒng)不限制抄表周期，抄表員下載數(shù)據(jù)時(shí)靈活控制周期。9、抄表數(shù)據(jù)上傳1) . 支持跨月抄表；2) . 把抄表機(jī)已經(jīng)抄表的用水?dāng)?shù)據(jù)上傳到電腦中， 沒有抄表的用戶 數(shù)據(jù)系統(tǒng)不處理；3) . 每一次下載的抄表數(shù)據(jù)， 可分多次抄表上傳到電腦， 但已經(jīng)上 傳的抄表數(shù)據(jù)不會(huì)重復(fù)上傳；4) . 上傳抄表數(shù)據(jù)后， 自動(dòng)更新用戶水表資料中的 “最后抄表日期” 和“最后行度”；5) . 上傳抄表數(shù)據(jù)時(shí)，按最新的用水單價(jià)保存。10、抄表進(jìn)度查詢此功能主要是用于統(tǒng)計(jì)當(dāng)前月份，初始化、抄表、審核、簽發(fā)、收費(fèi)的任務(wù)數(shù)量、完成數(shù)量，以進(jìn)度條、柱狀圖

49、、餅形圖顯示。11、手工抄表此功能主要是用于抄表員手工輸入抄表數(shù)據(jù)，或發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)時(shí) 修改用水?dāng)?shù)據(jù)，錄入完成后，系統(tǒng)自動(dòng)完成水量、水費(fèi)計(jì)算功能12、總分表水量計(jì)算水損計(jì)算方法，系統(tǒng)提供三種計(jì)算方法：1、水損部分由總表負(fù)責(zé)：總表的用水量 =本期行度 -上期行度 - （分表總水量） ;2、按水表個(gè)數(shù)平均攤分；先計(jì)算水損量 =總表的本期行度 -上期行度 - （分表總水量） ;再計(jì)算平均攤分量 =水損量 / 水表個(gè)數(shù)（包括總表） ； 那么總表負(fù)責(zé)繳費(fèi)的水量 =平均攤分量；分表要繳費(fèi)的水量 =分表的本期行度 -上期行度 + 平均攤分量3、按每個(gè)分表的用水量比率攤分：還是先計(jì)算水損量 =總表的本期行度 -

50、上期行度 - （分表總水量） ; 再計(jì)算分表的用水比率 = 分表的 用水量 / （總表的本期行度 - 上期行度） * 100%;分表的攤分量 =水損量 * 用水比率 ;那么分表的要繳費(fèi)的水量 =分表的用水量 + 攤分水量如果所有分表攤分完了， 還有水損， 那這部分水損由總表來負(fù)責(zé) .13、用水?dāng)?shù)據(jù)綜合管理1）用水記錄表結(jié)構(gòu)內(nèi)容包括 ：用戶編號(hào)、水表編號(hào)、 用戶名稱、用戶地址、區(qū)冊(cè)號(hào)、表徑、抄表員、抄表日期、抄表年月、用水性質(zhì)、水表狀態(tài)、水費(fèi)單價(jià)、污水費(fèi)單價(jià)、附加費(fèi)單價(jià)、 水費(fèi)、水費(fèi)滯納金、污水費(fèi)、污水費(fèi)滯納金、付款標(biāo)志、呆 帳標(biāo)志、出盤標(biāo)志、備注、操作員、付款方式、上期行度、 本期行度、加用水

51、量、收費(fèi)編號(hào)、收費(fèi)日期（用作輔助索引 上）、遲交天數(shù)；2）用水記錄用兩個(gè)數(shù)據(jù)庫表保存， 一個(gè)保存已經(jīng)結(jié)帳的用水記 錄，另一個(gè)保存未交費(fèi)和未結(jié)帳的用水記錄；3）抄表年月與收費(fèi)日期， 用作輔助索引， 在查詢加快處理速度；4）計(jì)算用水?dāng)?shù)量時(shí)A、 正常用水情況下， 用水量的算法是： 用水量=本期行度 - 上期行度 +加用水量；B、 非正常狀態(tài)下：用水量 =加用水量；5）出于行度的連續(xù)性， 不可刪除或修改不是最后一期的用水記 錄；6）不 可刪除或修改已經(jīng)收費(fèi)的用水記錄； 不可刪除或修改已經(jīng) 進(jìn)行銀行出盤的用水記錄；不可刪除或修改不是正常抄表 （換表、銷戶、拆表、報(bào)停等）的用水記錄；不可刪除或修 改已作呆帳處理的用水記錄； 不能刪除或修改不是最后一期 的用水記錄；7）用水記錄行度變更后，自動(dòng)更新用戶水表資料中的“最后抄 表日期”和“最后行度” ；14、異常數(shù)據(jù)審核系統(tǒng)提供異常警告機(jī)制，即：本期水量與上期水量（ N 月平均水 量)對(duì)比，超出“系統(tǒng)參數(shù)”設(shè)置的范圍，系統(tǒng)給予提示信息，并以 不同顏色標(biāo)識(shí)。 此功能就是對(duì)異常記錄進(jìn)行處理， 如果是人為抄表錯(cuò) 誤，經(jīng)核實(shí)后可重新抄表，如果是水表故障則及時(shí)校驗(yàn)或維修。15、打印繳費(fèi)通知單(五)費(fèi)用管理功能模塊主要管理水費(fèi)資料、其它收費(fèi)資料、用戶罰款、及費(fèi)用相關(guān)的資 料管理。1、用水性質(zhì)根據(jù)物價(jià)部門規(guī)定收費(fèi)