廚房設(shè)備售后服務(wù)承諾書

1、廚房設(shè)備售后服務(wù)承諾書廚房設(shè)備售后服務(wù)承諾書一、技術(shù)服務(wù)1. 向貴方提供設(shè)備型號(hào)、規(guī)格、技術(shù)性能、參數(shù)及質(zhì)量報(bào)告、試 驗(yàn)資料等相關(guān)的資料文件。2. 向貴方提供設(shè)備平面圖、供水、供電等設(shè)計(jì)圖紙資料，派出技 術(shù)人員指導(dǎo)供水、供電配套設(shè)施施工。3. 及時(shí)配合貴方和有關(guān)設(shè)計(jì)部門進(jìn)行方案論證及設(shè)計(jì)，無償提供 技術(shù)資料和數(shù)據(jù)分析。4. 無償提供貴方在設(shè)備安裝調(diào)試、使用、維護(hù)保養(yǎng)期間所需要的 技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢。二、售后服務(wù)2. 公司率先采用先進(jìn)的電腦管理，并建立完善的客戶檔案。每一 位客戶都具有自己?jiǎn)为?dú)的檔案號(hào)。一旦客戶出現(xiàn)任何問題，可以通 過查詢電腦檔案，了解客戶信息，及時(shí)派出維修人員。并實(shí)行

2、客戶 滿意簽字制度，使顧客享受更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3. 凡我公司提供的'設(shè)備和產(chǎn)品均保修一年（詳見保修細(xì)則）， 所有設(shè)備終身維修。4. 設(shè)備安裝調(diào)試完工后，我公司無償派出技術(shù)人員對(duì)貴方設(shè)備使 用人員進(jìn)行設(shè)備性能、使用方法、維護(hù)保養(yǎng)等方面的技術(shù)培訓(xùn)，協(xié) 助貴方建立起自己的工程維修部。5. 保修期內(nèi)，公司派維修人員定期上門保養(yǎng)設(shè)備，詢問使用情況, 提示注意事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。6. 平時(shí)接到用戶電話，公司將根據(jù)用戶說明的情況和要求，派人 員前往解決，緊急情況下芝杲區(qū)、福山區(qū)、開發(fā)區(qū)、萊山區(qū)一小時(shí) 之內(nèi)到達(dá)，正常情況下24小時(shí)之內(nèi)排除故障。©2012-2015tonli煙臺(tái)同力酒店設(shè)備

3、用品有限公司版權(quán)所有中企 動(dòng)力提供技術(shù)支持后臺(tái)管理郵箱登陸廚房設(shè)備售后服務(wù)承諾對(duì)所售產(chǎn)品我公司提供以下服務(wù)：1、我公司所提供的產(chǎn)品嚴(yán)格按照購貨方所規(guī)定的各項(xiàng)技術(shù)質(zhì)量 參數(shù)生產(chǎn)及安裝調(diào)試。2、嚴(yán)格把關(guān)，不合格產(chǎn)品絕不出廠，沒有通過國家相關(guān)規(guī)范的 產(chǎn)品堅(jiān)決不代理或銷售。3、堅(jiān)持“服務(wù)至上，信譽(yù)第一”為原則，全天二十四小時(shí)隨時(shí) 為客戶服務(wù)。4、安裝、調(diào)試完畢并驗(yàn)收合格交付使用時(shí)，我方會(huì)按照工程量 指派相關(guān)技術(shù)人員對(duì)貴方的使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，直至貴方工作 人員能夠熟練操作，以保證設(shè)備正常運(yùn)行。5、保修期內(nèi)貴方如在操作中出現(xiàn)故障，我公司維修部門在接到 報(bào)修電話24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，爐灶類故障保證由維修人

4、員（或工程 師）在一天內(nèi)修復(fù)；食品機(jī)械類故障保證由維修人員（或工程師） 在三天內(nèi)修復(fù)。6、我公司對(duì)所售產(chǎn)品保修壹年，（人為損壞、易損件不在保修 范圍內(nèi)）保修期內(nèi)一切費(fèi)用由我公司承擔(dān)，保修期滿后我公司對(duì)所 售產(chǎn)品實(shí)行終生維修保養(yǎng)服務(wù)，所產(chǎn)生的費(fèi)用只收取材料成本費(fèi)， 維修費(fèi)及人工費(fèi)等免收。維修電話機(jī)系人；楊志華云南鑫玉不銹鋼廚房設(shè)備工程有限公司機(jī)械設(shè)備售后服務(wù)承諾書為公司秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿 意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開承諾。一、服務(wù)承諾1. 我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn) 場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的

5、任何問題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到 現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。2. 產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶 的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。4. 我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。5. 保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。6. 保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方 免費(fèi)提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。7. 超岀保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測(cè)和維護(hù)。二、運(yùn)輸方式1. 所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。 維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí)，直至對(duì)方滿意為止。2. 所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開現(xiàn) 場(chǎng)。三、退換貨物承諾1. 所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保 修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。2. 用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速 與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換。3. 現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。a. 產(chǎn)品曾被非正常使用。b.