京東：基于角色特性的職位評(píng)估體系

1、京東:基于角色特性的職位評(píng)估體系 從一般意義上講，職位是人力資源管理工作的基礎(chǔ)，因此，所有的職業(yè)發(fā)展通道也都離不開(kāi) 個(gè)基礎(chǔ)的價(jià)值評(píng)估，就是職位評(píng)估。隨看企業(yè)規(guī)模的發(fā)展,很多企業(yè)都會(huì)走向多元化，多 業(yè)務(wù)單元的運(yùn)作是大型企業(yè)的常態(tài)。十萬(wàn)人的京東,人員規(guī)模夠大，業(yè)態(tài)跨金融、電商、生 活服勢(shì)、智能硬件等各業(yè)務(wù)領(lǐng)域，涉及多經(jīng)營(yíng)體（BG）如何進(jìn)行職位評(píng)估,因此選擇京東 作為職位評(píng)估的案例。、基于角色定位的差異化評(píng)估體系大家都知道，職位評(píng)估是一個(gè)相對(duì)評(píng)估體系，看的是差距，而不是絕對(duì)評(píng)估體系。為了讓樣 本有更大的可比性，京東集團(tuán)層面根據(jù)部門(mén)角色走位的差異把下面的部門(mén)分為經(jīng)營(yíng)體管理 體。經(jīng)營(yíng)體獨(dú)立核算，承擔(dān)獨(dú)立

2、的經(jīng)營(yíng)損益考核，涵蓋主要業(yè)勢(shì)和職能，有較大的人事權(quán)限； 管理體則是非經(jīng)營(yíng)的單位，不獨(dú)立承擔(dān)經(jīng)營(yíng)損益,涵蓋部分職能,人事權(quán)限有限。對(duì)于經(jīng)營(yíng) 體，主要衡呈經(jīng)營(yíng)貢獻(xiàn),所以主要采用運(yùn)營(yíng)分析評(píng)估；而對(duì)管理體,則采用相對(duì)價(jià)值評(píng)估的 方法。通過(guò)評(píng)估得到的職級(jí)，就是該經(jīng)營(yíng)體、管理體的最高職級(jí)或者最高負(fù)責(zé)人的標(biāo)準(zhǔn)職級(jí)（見(jiàn)圖4-9 ,示意圖僅供參考1吳團(tuán)CEO經(jīng)營(yíng)體BG管理體CXO營(yíng)運(yùn)分析評(píng)估獨(dú)立核算,有獨(dú)立P&L涵蓋主實(shí)業(yè)務(wù)型和職能壟的紐 織功能自主設(shè)定戰(zhàn)略方向有一定的人爭(zhēng)管理權(quán)瑯?lè)墙?jīng)營(yíng)單位，無(wú)獨(dú)立P&L涵蓋部分業(yè)務(wù)型或職能證的 紐織功能服從條團(tuán)蛤體戰(zhàn)略人爭(zhēng)管理權(quán)瑯相對(duì)有撫業(yè)務(wù)單元(BU)業(yè)務(wù)單

3、元(BU)相對(duì)價(jià)值評(píng)估下屬部門(mén)因素分析評(píng)估圖4-9基于角色走位的差異化評(píng)估體系(示意圖)二、因素分析法的實(shí)踐因素分析法是比較常用的職位評(píng)估方法，無(wú)論是翰威特的六要素還是Hay集團(tuán)的三要素， 在這方面都有非常成熟的方法，京東采取的也是因素分析法。京東通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部戰(zhàn)略價(jià)值導(dǎo) 向的要素進(jìn)行走制化的評(píng)估。營(yíng)運(yùn)分析和相對(duì)價(jià)值是確走各單元職級(jí)封頂值的主要評(píng)估方 式。對(duì)于經(jīng)營(yíng)體，尤其是各經(jīng)營(yíng)體組織或最高負(fù)責(zé)人的崗位職級(jí)，他的職級(jí)封頂值主要采取對(duì)營(yíng) 運(yùn)相關(guān)因素的評(píng)估逬行，如業(yè)務(wù)規(guī)模、收入等，但由于各經(jīng)營(yíng)體的階段走位不同，為公平 起見(jiàn)，考慮到戰(zhàn)略性以及共享整體性，設(shè)計(jì)了考慮業(yè)務(wù)特性和資源特性的兩個(gè)調(diào)節(jié)因子。對(duì)

4、于管理體則采用因素的相對(duì)價(jià)值評(píng)估并考慮調(diào)節(jié)因子，具體見(jiàn)表44。職級(jí)職位經(jīng)營(yíng)體（BG ）及 下屬業(yè)務(wù)單元（BU ）負(fù)貴人管理體（CXO ）及下屬 業(yè)務(wù)單元（BU ）負(fù)責(zé)人營(yíng)運(yùn)分析評(píng)估一具有相對(duì)明確預(yù)期收入及規(guī)模的經(jīng)營(yíng)體 （BG X業(yè)務(wù)卑元（BU）營(yíng)運(yùn)相關(guān)因素：業(yè)務(wù)規(guī)模（收入）組織規(guī)模（人數(shù)）產(chǎn)品多元化/復(fù)雜化程度市場(chǎng)國(guó)際化程度調(diào)節(jié)因子：業(yè)務(wù)/行業(yè)創(chuàng)新性（+ ）與現(xiàn)有業(yè)務(wù)的資源共享和整合程度（-）相對(duì)價(jià)值評(píng)估一主要針對(duì)管理體或預(yù)期收入及規(guī)模并不確定的經(jīng)營(yíng) 主體23集團(tuán)CEO集團(tuán)CEO22CXOXX BG121XX BG219-20VPXX管理體系18XXBUXX體系XX事業(yè)部17XXBUXX 業(yè)部表4-4職級(jí)封頂值的評(píng)估實(shí)踐（示意表）有了封頂值，就可以采取因素評(píng)估法的價(jià)值評(píng)估工具逬行具體崗位的評(píng)估，京東基于戰(zhàn)略重要性和管理復(fù)雜度，加上調(diào)節(jié)因子，設(shè)計(jì)了 “5+r因素評(píng)估法以確定各級(jí)下屬部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)職級(jí)（見(jiàn)圖4-10 機(jī)構(gòu)信息主要工作職責(zé)工作性質(zhì)影響范國(guó)克線管理人數(shù)戰(zhàn)略重要性管理復(fù)雜度生產(chǎn)/業(yè)務(wù)類(lèi)60%、管理支持類(lèi)50% 生產(chǎn)/業(yè)務(wù)類(lèi)60%、管理支持類(lèi)50%廠3 管理幅度1 對(duì)運(yùn)營(yíng)的影響范圍4問(wèn)題解決2 對(duì)運(yùn)營(yíng)的影響