地鐵站務員考核試題

1、車站站務員考核試人員編號:姓名:成績:1.填空1 .自動檢票機英文簡寫。2 .自動售票機英文簡寫,3 .半自動售票機英文簡寫°4 . TVM清空票卡操作，需要安裝 o5 .新票箱在使用前需要對票箱的RFID標簽進行 操作。6 .使用AGM的維修鍵盤，應打卡AGM的 側(cè)的維修門。n8. SCWS上如果發(fā)票箱未做領用就放入TVM中，使用時會出現(xiàn) 現(xiàn)象。9. BOM售票時可以先選擇 或,再選擇張數(shù)，輸入收款金額后，即可售票。10. BOM上的補票分為2種，分別是 和11. 如果到運營結(jié)束時，預售票仍然沒有賣出，此時可以使用BOM菜單中 功能,以便將賣出的車票回收，并且不計入收益。12. B

2、OM上如果想查詢設備狀態(tài)，以及BOM的各項工作狀態(tài)時，可以在輔助功能的 界而里進行查詢。13. BOM的硬件組成主要包括:,，,， 工控機，電源。14. BOM上如果想查詢票卡的狀態(tài)，可以在 頁面進行查詢。15. BOM在一天的運營結(jié)束后，需要在輔助功能的 頁面進行操作并打印單據(jù)。2.選擇題（含多選）1. 一臺TVM共有 種票箱。A. 0B. 1C. 2D. 32 .向TVM發(fā)票箱的標簽寫入補充票卡數(shù)量的操作，應在SCWS上的哪個功能（）A.票箱領用B.票箱歸還C.票箱壓票D.清點票卡3 . TVM做運營結(jié)束的順序，以下步驟哪個正確（）A.清空票卡、清空錢幣一一-運營結(jié)束-一打印結(jié)算單B.清空

3、票卡、清空錢幣一一打印結(jié)算單-運營結(jié)束C.打印結(jié)算單一一清空票卡、清空錢幣-運營結(jié)束D.運營結(jié)束清空票卡、清空錢幣打印結(jié)算單4.在SCWS上對錢票箱操作不正確的是（）A. AGM換下的回收票箱需要在SCWS上進行清點票卡。B.只有領用后的發(fā)票箱才可在TVM上使用。C. TVM的回收票箱必須要在SCWS上進行壓票才可使用。D. TVM的發(fā)票箱如果不做歸還操作就不能進行壓票。5.以下不屬于TVM錢箱的是（）A.硬幣補充箱B.硬幣回收箱C.紙幣補充箱D.紙幣回收箱6 .初始化后的硬幣錢箱RFID標簽，需要在SCWS上執(zhí)行（）操作，才可在本站使用。A.錢箱領用B.清點硬幣C.錢箱登記D.錢箱歸還7 .

4、以下選項不能通過SCWS進行喚醒的是（）A.自動售票機8 .半自動售票機C.自動檢票機D.查詢機8. AFC設備更換錢票箱是不需要在維修面板解鎖的有哪些（）A.紙幣錢箱B.硬幣錢箱C.單程票發(fā)票箱D.閘機回收票箱9. BOM的工作模式包括（可多選）（）A.售票模式B.補票模式C.售補票模式D.退票模式10. AGM如果只安裝一個回收票箱，出站側(cè)顯示屏會進入什么狀態(tài)（）A,正常服務B.僅支持一卡通C.僅支持一票通D.暫停服務11. AGM如果打開了出站側(cè)維修門，進站側(cè)顯示屏會進入什么狀態(tài)（）A.正常服務B.僅支持一卡通C.僅支持一票通D.暫停服務12. TVM如果當前處于無找零狀態(tài)，乘客投入10

5、元紙幣購買2元1張車票會怎樣（）A.不出票，紙幣直接從退幣口退出B.不出票，提示“請投入硬幣”C.出票，紙幣收入D.出票，并打印故障單，故障單寫明需要找零金額，再到客服兌換13. TVM如果TOKEN發(fā)行單元出現(xiàn)異常，其它模塊正常情況下，機器應該處于什么狀態(tài)（）A.無找零B.暫停服務C.只充值D.只售票14 .以下說法哪些是錯誤的（可多選）（）A. TVM不安裝紙幣回收箱是可以售票的B. TVM不安裝硬幣回收箱是不可以售票的C. TVM必須安裝TOKEN回收箱才能售票D. TVM必須安裝紙幣回收箱才能進行充值操作15 .以下說法哪些是錯誤的（可多選）（）A. AGM進站時，站在閘門處刷卡也能將閘門打開B. AGM進站側(cè)刷卡成功后，出站測TOKEN投入口是關閉的C. AGM進站時，必須站在閘機外面（不遮擋任何傳感器）才能刷卡D. AGM出站時，投入TOKEN后，進站側(cè)乘客也是可以刷卡進站的3.操作題1 .簡述TVM卸下硬幣錢箱流程。2 .