產(chǎn)品生命周期管理,到底什么是管理

1、產(chǎn)品生命周期管理，到底什么是管理隨著中國(guó)在制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)力度上的加大， 企業(yè)家們正將目光由單純的產(chǎn)品加工或裝配環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移至產(chǎn)品的整個(gè)價(jià)值鏈。產(chǎn)品生命周期管理（ Product Lifecycle Management ，PLM ）理念自發(fā)源以來(lái)，因其以整個(gè)產(chǎn)品生命周期（從新產(chǎn)品需求的提出或產(chǎn)品創(chuàng)意的萌芽到產(chǎn)品的退役及處置）為管理主線所蘊(yùn)含的巨大價(jià)值得到了眾多制造型企業(yè)的認(rèn)可。 然而， 對(duì)許多新接觸PLM 這一理念的人來(lái)說(shuō)， 因 “管理 ”一詞過(guò)于寬泛而無(wú)法從字面本身獲得更多的信息。對(duì)部分有意實(shí)施或正在選擇PLM 產(chǎn)品的企業(yè)來(lái)說(shuō)，很多時(shí)候他們是通過(guò)接觸不同供應(yīng)商的解決方案來(lái)對(duì)PLM 產(chǎn)品做更深入的

2、了解。但這種方法的缺點(diǎn)是，不同的解決方案往往有不同的構(gòu)架思路及宣傳策略， 單單以某一個(gè)或幾個(gè)解決方案的性能與功能特性為基礎(chǔ)來(lái)認(rèn)識(shí) PLM 可能會(huì)給后續(xù)的規(guī)劃及實(shí)施帶來(lái)一定的局限性。若能擺脫具體的 PLM解決方案從更宏觀的層面對(duì)產(chǎn)品生命周期管理中 “管理 ”一詞加以認(rèn)識(shí)，企業(yè)則會(huì)更好地將 PLM 理念與自身發(fā)展的實(shí)際需求相結(jié)合并制定適合自身的 PLM 戰(zhàn)略， 而不是在似懂非懂的情況下被軟件供應(yīng)商們牽著鼻子走。對(duì)管理的常規(guī)定義是： 通過(guò)對(duì)人及其他資源的組織與運(yùn)用達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)。 業(yè)界廣泛認(rèn)可的應(yīng)用 PLM 所能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)包括提高效率、降低成本、縮短產(chǎn)品上市時(shí)間等等。那么， PLM 又是如何組織和運(yùn)

3、用人及其他各項(xiàng)資源以達(dá)到這些目標(biāo)的呢？以下幾個(gè)方面將有助于您進(jìn)一步認(rèn)識(shí)產(chǎn)品生命周期管理中 “管理 ”一詞的含義。提高產(chǎn)品定義的效率在向客戶交付一項(xiàng)產(chǎn)品之前，該產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)完整的定義才可從最初的原材料轉(zhuǎn)變成可交付使用的最終產(chǎn)品。在這里，我們之所以使用 “定義 ”而非 “設(shè)計(jì) ”一詞是因?yàn)樵O(shè)計(jì)僅僅只是定義中的一個(gè)組成部分。常規(guī)概念中的設(shè)計(jì)主要是指確定產(chǎn)品的組成物，包括材料、幾何尺寸及相應(yīng)的制造工藝等。 這些信息基本滿足了產(chǎn)品制造的需求， 但如果站在整個(gè)產(chǎn)品生命周期的角度或從客戶的角度看，這些信息其實(shí)是不充分的。產(chǎn)品定義信息除了設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)外，還應(yīng)包括來(lái)自于設(shè)計(jì)階段之前的產(chǎn)品概念信息（如需求說(shuō)明、產(chǎn)品創(chuàng)

4、意、概念說(shuō)明等）、來(lái)自于制造階段的信息（如產(chǎn)品配置、交付期、用于產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)的制造數(shù)據(jù)等），以及面向客戶的信息（如產(chǎn)品說(shuō)明書、產(chǎn)品維護(hù)及服務(wù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品處置信息等）。面對(duì)如此龐大而格式各異的信息，高效的產(chǎn)品定義流程是企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)關(guān)鍵所在。企業(yè)提高產(chǎn)品定義效率可從兩個(gè)主要方面入手。首先是提高產(chǎn)品定義信息的生成效率。在這一方面，諸如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（ CAD）、計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM）,以及計(jì)算機(jī)輔助工程（ CAE ）等可直接提高效率的 PLM 工具已得到了大量的應(yīng)用。然而光提高了產(chǎn)品定義信息的生成效率是不夠的。以下兩個(gè)例子常常在PLM 軟件供應(yīng)商的宣傳材料中用以描述企業(yè)在實(shí)施PLM 之前

5、的狀況。第一個(gè)例子是，設(shè)計(jì)人員花了一個(gè)小時(shí)找到了一張他可以用半個(gè)小時(shí)就能重新設(shè)計(jì)完成的圖紙。第二個(gè)例子是，盡管企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了更改， 但因?yàn)樵O(shè)計(jì)人員忘記發(fā)送產(chǎn)品設(shè)計(jì)變更的電子郵件，零部件供應(yīng)商還在按舊的設(shè)計(jì)進(jìn)行生產(chǎn)。這些現(xiàn)象確實(shí)存在，并帶有一定的普遍性。所以說(shuō)，產(chǎn)品定義信息的分發(fā)與共享效率與它的生成效率同樣重要。這項(xiàng)需求在很多企業(yè)實(shí)現(xiàn)了 “甩圖 板”之后顯得更加突出。維護(hù)產(chǎn)品定義信息的準(zhǔn)確性產(chǎn)品定義信息的準(zhǔn)確性包含了兩個(gè)方面的含義。 首先是產(chǎn)品定義信息的完整性。 比如說(shuō)，A、B兩個(gè)產(chǎn)品共用零件 C,因市場(chǎng)的變化，設(shè)計(jì)人員對(duì)C進(jìn)行了修改以適應(yīng) A產(chǎn)品新的設(shè)計(jì)需求，此時(shí)，PLM系統(tǒng)應(yīng)該有相

6、應(yīng)的措施以保證 B產(chǎn)品的信息完整性 -通知B 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師并標(biāo)記所有受影響的零部件、在B 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)人員確認(rèn)前禁止對(duì) C 進(jìn)行修改、或者終止共用關(guān)系并為 A 和 B 生成獨(dú)立的 C 零件實(shí)例，具體采取何種措施則需 根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求來(lái)確定。產(chǎn)品定義信息的準(zhǔn)確性的另一個(gè)含義是針對(duì)時(shí)間或事件的有效性。如今，企業(yè)往往基于一個(gè)模型針對(duì)不同的需求同時(shí)生產(chǎn)不同配置的產(chǎn)品， 另外來(lái)自于制造環(huán)節(jié)的因素也對(duì)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)產(chǎn)生影響(如原材料價(jià)格的變化導(dǎo)致設(shè)計(jì)上的變更)。這就使得產(chǎn)品定義信息是與其環(huán)境因素息息相關(guān)的。不同的時(shí)間、訂單、批次，以及動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)銷售、供應(yīng)商、庫(kù)存等信息都可能需要產(chǎn)品定義信息做適時(shí)的變更以適應(yīng)特定

7、的需求。 筆者曾服務(wù)于中國(guó)一家較早從事產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理( PDM )理念推廣的軟件開(kāi)發(fā)商。當(dāng)時(shí)我們的口號(hào)是 “確保產(chǎn)品數(shù)據(jù)一致、最新、安全 ”。很多年過(guò)去后，筆者仍然堅(jiān)信這一特性是PLM 的基石之一。推動(dòng)全生命周期的產(chǎn)品協(xié)同當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境下的普遍趨勢(shì)是，產(chǎn)品的生命周期在縮短但產(chǎn)品的價(jià)值鏈卻變得更為復(fù)雜。如今，不僅是制造流程，設(shè)計(jì)、測(cè)試、及各種管理性職能都可以外包方式執(zhí)行。這就使得產(chǎn)品價(jià)值鏈上各方的協(xié)同作業(yè)顯得尤為重要。毫無(wú)疑問(wèn)， 之前所述的產(chǎn)品定義效率和定義信息的準(zhǔn)確性是保證高質(zhì)量的產(chǎn)品協(xié)同的基礎(chǔ)。除此之外，產(chǎn)品信息的能見(jiàn)度( visibility )和互操作性( interoperability

8、)是另外兩項(xiàng)推動(dòng)產(chǎn)品協(xié)同的關(guān)鍵技術(shù)。 產(chǎn)品定義信息之所以對(duì)這兩項(xiàng)技術(shù)產(chǎn)生如此大的需求，是因?yàn)楫?dāng)今的企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境和企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用環(huán)境十分的復(fù)雜。 一方面，大量的格式各異的 PLM 工具在企業(yè)中得以應(yīng)用， 甚至同一個(gè)企業(yè)中使用多種三維CAD 產(chǎn)品的情況也不少見(jiàn)。 另一方面， 企業(yè)內(nèi)及企業(yè)間復(fù)雜的管理類信息系統(tǒng)的架構(gòu)使得數(shù)據(jù)的及時(shí)互通成為全球化運(yùn)營(yíng)的一個(gè)瓶頸。簡(jiǎn)單地說(shuō)，產(chǎn)品定義信息的能見(jiàn)度要求所有用戶(無(wú)論他們是否屬于同一個(gè)部門、同一個(gè)企業(yè)，也無(wú)論他們使用什么樣的工具和系統(tǒng))都能獲得相同的信息； 產(chǎn)品定義信息的互操作性則要求用戶可在合理的控制機(jī)制下對(duì)他人的信息進(jìn)行必要的操作。 PLM 盡管不能承擔(dān)

9、起所有的企業(yè)內(nèi)及企業(yè)間的協(xié)同作業(yè)，但它至少保證了與產(chǎn)品相關(guān)的主數(shù)據(jù)( Master Data )的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。增強(qiáng)產(chǎn)品的可持續(xù)性可持續(xù)性發(fā)展已經(jīng)越來(lái)越為當(dāng)今的企業(yè)所重視。 一個(gè)企業(yè)如果想長(zhǎng)期在市場(chǎng)中立于不敗之地， 那么它所提供的產(chǎn)品 (包括服務(wù)) 必須永遠(yuǎn)受用戶的歡迎。 產(chǎn)品可持續(xù)性( ProductSustainability )正是基于這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的道理提出來(lái)的。為支持產(chǎn)品的可持續(xù)性，一個(gè)好的PLM系統(tǒng)首先必須是歷史敏感的(history-conscious )。這意味著所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息必須具有可回溯性以支持產(chǎn)品 的持續(xù)改進(jìn)。其次，一個(gè)好的PLM系統(tǒng)還必須是面向未來(lái)的(future-oriented ),也就是說(shuō)，在產(chǎn)品生命周期開(kāi)始之時(shí)，就必須將產(chǎn)品今后對(duì)環(huán)境及對(duì)企業(yè)盈利能力的影響考 慮在內(nèi)。企業(yè)現(xiàn)在普遍認(rèn)識(shí)到在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段，供應(yīng)商、客戶及其他合作伙伴參與得越 早，所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品就越能獲得成功。可參考 PLM能為綠色”做什么？(英文)一文以 進(jìn)一步了解PLM與