洗衣用品市場調(diào)研報告

1、洗衣用品市場調(diào)研報告 藍(lán)月亮在衣物洗滌劑的大舉進(jìn)軍，給國內(nèi)洗衣劑市場帶來了新 的競爭活力， 也必將加快行業(yè)的洗牌和升級。 下面是收集的藍(lán)月亮洗 衣液市場調(diào)研報告，歡迎閱讀參考！一、前言：藍(lán)月亮品牌誕生于 1992 年，是國內(nèi)最早從事家庭清潔劑生產(chǎn)的 專業(yè)品牌。十多年來，藍(lán)月亮秉承“一心一意做洗滌”的理念，將國 際尖端技術(shù)融入中 * 生活，致力提升 * 生活品質(zhì)。藍(lán)月亮以“自動 清潔、解放勞力”為宗旨，塑造了品牌獨(dú)具的“高效、輕松、保護(hù)” 的鮮明個性。憑著領(lǐng)先的技術(shù)和優(yōu)秀的品質(zhì)， 產(chǎn)品廣泛進(jìn)入了中 * 家 庭，贏得了大眾的真誠信賴。公司已通過IS09001國際質(zhì)量管理體系 認(rèn)證、IS014001

2、環(huán)境體系認(rèn)證，為藍(lán)月亮產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定提供了進(jìn) 一步的保障。 始終以消費(fèi)需求為導(dǎo)向， 藍(lán)月亮系列產(chǎn)品充分滿足了現(xiàn) 代家庭、賓館、寫字樓等各類場所的清潔需要。藍(lán)月亮洗衣液市場份額全國第一，中國洗衣液市場的領(lǐng)軍者藍(lán) 月亮洗手液連續(xù)八年全國銷量冠軍，藍(lán)月亮品牌旗下?lián)碛腥箢悇e （衣物清潔護(hù)理、家居清潔護(hù)理、個人清潔護(hù)理）、共 41 個品種的 產(chǎn)品；以滿足消費(fèi)者在規(guī)格、功能、香型等方面的不同需求。本次調(diào) 研將以人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等方面進(jìn)行。二、調(diào)研的目的：觀察顧客的性別、年齡、居住地、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)收入等關(guān)于顧客的基本情況；調(diào)查顧客的購買動機(jī)；分析調(diào)查結(jié)果，對市場銷售方案 做出調(diào)整。三、調(diào)研的內(nèi)容

3、：（一）藍(lán)月亮的宏觀環(huán)境分析1 、人口環(huán)境分析： 人口環(huán)境包含人口增長，人口年齡結(jié)構(gòu)，受教育程度，家庭結(jié) 構(gòu)，人口地理遷徙等因素。 其中對藍(lán)月亮影響最大的有人口增長，人 口年齡結(jié)構(gòu)，受教育程度和人口地理遷徙這四個因素。中國是世界人口最多的國家，近年來還一直呈上升的趨勢，衣 服作為人類生活的必需品， 隨之產(chǎn)生的各種洗滌產(chǎn)品也是作為人們的 生活必需品而存在，人口的增加將明顯加大人們對洗滌產(chǎn)品的需求。 并且隨著中國老年化的加重， 國民的受教育程度的增高， 城市人口的 迅速增加，而老年人， * 和城市居民一般更注重產(chǎn)品的健康與否， 這些環(huán)境均為藍(lán)月亮創(chuàng)造了巨大的市場。2 、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析： 經(jīng)濟(jì)因素是實(shí)

4、現(xiàn)需求的重要因素，沒有一定的購買能力不能形 成需求，經(jīng)濟(jì)因素主要決定于居民收入狀況，儲蓄與信貸等因素。藍(lán)月亮的定價對于全中國消費(fèi)者來說有中等和偏高兩種定價。 隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的完善和人民生活水平的提高，經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展， 居民的收入增加，人們對于生活的要求也將日趨變高，此時，人們將 有更多的收入來增加其對中端和高端產(chǎn)品的消費(fèi)， 特別是對于并不會 占據(jù)居民太多收入的必需品， 居民將愿意花費(fèi)更多的錢買質(zhì)量好的健 康產(chǎn)品。3 、技術(shù)環(huán)境分析：科學(xué)技術(shù)廣泛而深刻地影響著 * 生活，企業(yè)經(jīng)營管理及消費(fèi)者 的購買行為及生活方式。藍(lán)月亮產(chǎn)品的優(yōu)秀品質(zhì)，源于不斷創(chuàng)新的領(lǐng)先技術(shù)。公司的研 究發(fā)展部門由一批高素質(zhì)的

5、化學(xué)專家組成?；ぞ⒂弥腔酆托拍?， 倡導(dǎo)洗滌自動化、高效化， 開發(fā)出 guo 際同行中卓然領(lǐng)先的產(chǎn)品，使 負(fù)重的勞動變成了輕松的享受。 這方面與其他企業(yè)相比有著較大的優(yōu) 勢。4 、政治環(huán)境分析市場營銷在很大程度上受到政治和法律環(huán)境因素 * 和制約，政 治環(huán)境主要是指企業(yè)所在國的政權(quán)、政局，政府的相關(guān)政策等。近年來， 國家越來越關(guān)注產(chǎn)品的健康程度和對環(huán)境 * ，國家和 政府正采取各種措施制止各種“不健康”產(chǎn)品的制造，藍(lán)月亮使用可 降解的天然原料， 無磷無鋁，是符合人類健康生活標(biāo)準(zhǔn)的綠色洗滌劑。 15 類產(chǎn)品獲得國家環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證；在這方面它的政治環(huán)境也是頗有 利的。5 、文化環(huán)境分析文化環(huán)境是指

6、人們長期生活形成的基本信仰和價值觀，居民的文化水平和教育水平的提高也在一定程度上影響了居民的消費(fèi)觀念， 環(huán)保意識的增強(qiáng)使得人們更多地傾向于對綠色環(huán)保產(chǎn)品的追求， 而這 些觀念的改變都對綠色無害的洗衣液的營銷有著很大的幫助。（二）藍(lán)月亮的競爭對手分析 藍(lán)月亮連續(xù)八年位居洗衣液市場份額第一位，在洗衣液中占據(jù) 相當(dāng)大的市場份額， 且藍(lán)月亮是洗衣液的老字號品牌， 目前其他的洗 衣液品牌尚不能成為藍(lán)月亮的主要競爭對手。 而具備相似特征的洗衣 粉在洗滌產(chǎn)品中占有很大份額， 故定位洗衣粉為其主要競爭對手。 經(jīng) 過調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)在洗衣粉市場中汰漬、奧妙、奇強(qiáng)等占的市場份額很 大，占所有洗衣粉市場的 53.8%，

7、故定位汰漬、奧妙、奇強(qiáng)為藍(lán)月亮 的主要競爭對手。在以上三個企業(yè)中，汰漬的銷售量又是最高的 ， 這里我通過對汰漬和藍(lán)月亮的比較，來分析藍(lán)月亮的優(yōu)劣勢。藍(lán)月亮的優(yōu)勢：1 、產(chǎn)品特色鮮明。它是采取液態(tài)的洗潔劑，洗了之后更容易漂 洗，不會由于沒有漂洗干凈而留下固體殘留物； 護(hù)手，中性溫和配方， 手洗或接觸皮膚時皮膚不發(fā)燙；護(hù)膚，易漂洗，無殘留，避免引起皮 膚不良反應(yīng)；護(hù)環(huán)境，不含磷、鋁等成分，安全環(huán)保。這是汰漬洗衣 粉所不具備的產(chǎn)品特征。2 、市場機(jī)會較多。 含磷汰漬洗衣粉制造過程導(dǎo)致的環(huán)境破壞已 引起社會的廣泛關(guān)注， 多起水污染事件已為人們敲響警鐘， 隨著人們 環(huán)保意識的增強(qiáng)和國家對污染產(chǎn)品的生產(chǎn)的

8、限制， 藍(lán)月亮這種無污染 的綠色產(chǎn)品的市場前景是很廣闊的。藍(lán)月亮的劣勢：1 、產(chǎn)品新穎，知名度還不夠高，由于藍(lán)月亮專業(yè)式的功效產(chǎn)品 發(fā)展時間較短，其在消費(fèi)者心中 * 力相對于汰漬洗衣粉還不夠高。2 、產(chǎn)品價格偏高，一瓶500g藍(lán)月亮的售價是36.5元，而一包500g 的汰漬洗衣粉才 7.9 元，相對于汰漬洗衣粉藍(lán)月亮的價格是偏 高的。四、藍(lán)月亮的市場細(xì)分及目標(biāo)市場定位 洗滌行業(yè)是一個擁有多種產(chǎn)品的大市場，從大方面可以分為洗 衣產(chǎn)品、彩漂漂白產(chǎn)品、柔順劑等，另外洗衣產(chǎn)品有主要有洗衣液， 洗衣粉，肥皂等產(chǎn)品。雖然它們與該產(chǎn)品并非屬于同類產(chǎn)品，但是卻 具有功能上的可替代性 （因?yàn)榇蟛糠之a(chǎn)平標(biāo)明自己具

9、有深入衣服纖維， 瓦解多種頑固污漬的作用）。1 、按產(chǎn)品價格細(xì)分：高價位、低價位目標(biāo)市場：藍(lán)月亮選擇收入較高的中產(chǎn)及以上階級。該產(chǎn)品屬 于典型的綠色清潔產(chǎn)品，制作成本高，故其售價偏高。藍(lán)月亮的售價為 16到38 元不等，比一般的洗滌產(chǎn)品價格均高出較多，貧困家庭很少選用 此等價位的產(chǎn)品，故藍(lán)月亮將目標(biāo)市場定位到收入較高的階層。2 、按性別、年齡細(xì)分：男性，女性；中年人，老年人 目標(biāo)市場：藍(lán)月亮以女性和老年人作為其目標(biāo)市場。由于該產(chǎn)品不傷手， 處于天然洗滌產(chǎn)品， 對于愛美的女性和關(guān)注健康的老年人 有著獨(dú)特的吸引力， 在市場調(diào)查中顯示一個家庭參與日常商品采購大 部分是女性和老年人，故藍(lán)月亮作出這樣的

10、定位是很明智的選擇。3 、按受教育程度細(xì)分：教育程度偏高，教育程度偏低目標(biāo)市場：藍(lán)月亮以受教育程度較高者作為主要目標(biāo)人群，受 教育高者會更注重生活的品質(zhì)， 更注重產(chǎn)品的健康性和對環(huán)境的保護(hù)， 并且受教育程度高者的收入整體而言較高， 故選擇受教育程度高者為 目標(biāo)市場進(jìn)入更容易。4 、按地理位置細(xì)分：城市市場、農(nóng)村市場 目標(biāo)市場：藍(lán)月亮選擇城市為主要目標(biāo)市場。由于藍(lán)月亮的價 位較高，城市居民收入要高，環(huán)保意識更強(qiáng)，故藍(lán)月亮選擇消費(fèi)水平 比較高的城市作為其目標(biāo)市場。五、調(diào)研人員選取 40 個調(diào)研人員，分成 5組，分配到 8個不同的超市、百貨 中心。對調(diào)研產(chǎn)品進(jìn)行了解，對周圍環(huán)境熟悉。調(diào)研人員選取親和力 強(qiáng)的。六、調(diào)研方法：1 、調(diào)研對象：以超市百貨中心的顧客為調(diào)查總體，從中隨機(jī)抽 取 2000 名客戶作為調(diào)查的具體對象。2 、調(diào)研方式：問卷調(diào)查方式。問卷分性別、年齡、居住地、經(jīng) 濟(jì)收入為基本信息，加入客戶對洗滌方式、周洗滌次數(shù)、洗衣粉價位 情況、選擇洗滌產(chǎn)品品牌情況， 購買洗滌產(chǎn)品注重的功能各題的選擇。 各題均采用封閉式設(shè)計， 要求調(diào)查對象根據(jù)實(shí)際情況在各題所列的選 擇項(xiàng)中選取一項(xiàng)，作為對該題的回答。3 、調(diào)查問卷的分發(fā)： 調(diào)查問卷由商場工作人員在商場內(nèi)隨機(jī)分 發(fā)，當(dāng)場回收。