產(chǎn)品售后質(zhì)量協(xié)議_汽車(chē)電子企業(yè)模板文件

1、XXX科技有限公司附件三：XX項(xiàng)目產(chǎn)品售后質(zhì)量保證協(xié)議超（采）字010001合同編號(hào)： 供應(yīng)商編碼：XXX科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）；經(jīng)營(yíng)地址為：（乙方）公司名稱(chēng)：地址：XXX 科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）與XXx XX（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方） 本著互惠互利，共同發(fā)展的原則，甲方依據(jù)產(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)協(xié)議和 XX車(chē)聯(lián)網(wǎng)一體機(jī)項(xiàng)目商務(wù) 框架協(xié)議委托乙方進(jìn)行 XX項(xiàng)目研發(fā)、制造、供貨業(yè)務(wù)，簽訂如下售后質(zhì)量保證協(xié)議。1. 質(zhì)量保證1、乙方有義務(wù)按標(biāo)準(zhǔn) ISO/TS16949的要求建立一個(gè)質(zhì)量管理體系，并通過(guò) ISO/TS16949認(rèn)證。2、乙方允許甲方通過(guò)審核手段，來(lái)檢驗(yàn)其質(zhì)量管理是否達(dá)到甲方要求。審核可以

2、是對(duì)一個(gè)體系、 或一個(gè)過(guò)程、或一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行。3、甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行不通知的審核，乙方不得拒絕。4、乙方承諾與甲方采購(gòu)部確認(rèn)報(bào)價(jià)、交貨期、交貨方式及付款方式后，將會(huì)積極配合、并跟進(jìn)有 關(guān)訂單交貨及貨品品質(zhì)投訴處理等事項(xiàng)。5、乙方同意提供甲方所需物料的相關(guān)資料（包括但不限于質(zhì)檢報(bào)告、代理證書(shū)、規(guī)格書(shū)、承認(rèn)書(shū)、技術(shù)資料及絲印說(shuō)明等）。7 .如甲方要求乙方提交生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序 （簡(jiǎn)稱(chēng)PPAP）,則乙方必須在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交。8 .甲方要求變更（材料、工藝、模具等）時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知乙方，乙方根據(jù)變更內(nèi)容更改后，須重新交樣。如有要求且技術(shù)可行的，則乙方須重新提交PPAP2. 質(zhì)量問(wèn)題的介定及產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙

3、方須保證所提供的產(chǎn)品滿(mǎn)足經(jīng)雙方確認(rèn)的圖紙及技術(shù)要求。1 .有關(guān)訂貨產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求等，雙方在乙方制造訂貨產(chǎn)品前或交貨前，須對(duì)以下圖紙、 規(guī)格書(shū)等進(jìn)行確認(rèn)。當(dāng)技術(shù)、質(zhì)量要求等有新變更時(shí)，由雙方協(xié)商后進(jìn)行確認(rèn)。1.1 由甲方提供的圖紙、規(guī)格書(shū)、樣品等。1.2 由乙方提供的樣品，甲方書(shū)面確認(rèn)乙方提供的圖紙、規(guī)格書(shū)、樣品等。2 .交付產(chǎn)品的要求乙方交付的產(chǎn)品應(yīng)同時(shí)滿(mǎn)足以下要求，否則甲方有權(quán)判定為不合格并按第三章規(guī)定向乙方索賠。2.1 乙方有責(zé)任按甲方要求在產(chǎn)品的包裝物上施加標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)應(yīng)清楚地標(biāo)注出產(chǎn)品的名稱(chēng)、 型號(hào)規(guī)格、包裝量、生產(chǎn)日期（生產(chǎn)批號(hào)）、制造商的名稱(chēng)、產(chǎn)品符合的標(biāo)準(zhǔn)等）標(biāo)識(shí)、檢驗(yàn)狀

4、態(tài)及放行人等信息。2.2 乙方在交付產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)同步提供訂單復(fù)印件、產(chǎn)品的最終檢驗(yàn)報(bào)告（報(bào)告應(yīng)有授權(quán)人的簽名，可以是復(fù)印件）。對(duì)于所提供的符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品，應(yīng)定期提供相應(yīng)的有效 的證明文件。2.3 乙方有責(zé)任對(duì)交付產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)包裝，包裝應(yīng)能保證產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中以及甲方在合理 的周轉(zhuǎn)過(guò)程中不易損壞。3 .驗(yàn)收規(guī)則3.1 乙方須嚴(yán)格遵守甲方制定的收貨標(biāo)準(zhǔn)，若甲方?jīng)]有給出明確的標(biāo)準(zhǔn)，乙方須遵守該類(lèi)產(chǎn)品的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.2 交收檢驗(yàn)由甲方根據(jù)經(jīng)確認(rèn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在甲方廠區(qū)或甲方指定廠區(qū)進(jìn)行，但甲方認(rèn)為有 必要時(shí)可以安排在乙方進(jìn)行，此時(shí)，乙方提供必要的配合。3.3 交收檢驗(yàn)按AQL值中正常檢查一次抽樣方案

5、執(zhí)行，檢查水平按一般檢查水平H級(jí)。如有 加嚴(yán)及放寬檢查情況時(shí)，按AQL值中轉(zhuǎn)移規(guī)則執(zhí)行。3.4 輕重不合格的分類(lèi)和定義按重缺陷（MA）和輕缺陷（MI）,致命不合格的規(guī)定執(zhí)行。3.5 乙方交貨產(chǎn)品的合格質(zhì)量水平AQL除雙方有特殊規(guī)定的外，一般按以下執(zhí)行：3.5.1 重缺陷（MA） =0.40 ;輕缺陷（MI）= =0.65, 致命不合格：Ac=04 .整機(jī)質(zhì)量與可靠性要求4.1 三包期：3年6萬(wàn)公里4.2 返修率：三年累積返修率小于5%3. 質(zhì)量問(wèn)題的處理1、乙方接到甲方通報(bào)供貨品質(zhì)異常報(bào)告時(shí)，3個(gè)工作日內(nèi)應(yīng)能迅速應(yīng)對(duì)，并滿(mǎn)足甲方的篩選，更換等要求。2、甲方對(duì)乙方的供貨驗(yàn)收不合格時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙

6、方，乙方應(yīng)在接到通知后3個(gè)工作日內(nèi)處理完畢不良品，5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)品質(zhì)異常進(jìn)行調(diào)查、分析、處理，以書(shū)面的形式通知甲方。3、對(duì)于在甲方驗(yàn)收檢查及后續(xù)生產(chǎn)直至最終用戶(hù)處發(fā)現(xiàn)的不合格品，甲方有權(quán)從應(yīng)付給乙方的貨 款中扣除不合格品造成的損失，如果是預(yù)付款，甲方有權(quán)要求還款；乙方在收到甲方品質(zhì)異常 處罰單時(shí)，乙方必須在 7個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)蓋章簽回給甲方如沒(méi)有簽回則視為乙方認(rèn)可。4、甲方保管不合格品期間，由于可歸責(zé)于乙方的事由導(dǎo)致不合格品的全部或部分損失、損壞或變 質(zhì)時(shí)，該損失由乙方承擔(dān)。5、由于乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量原因造成甲方產(chǎn)生退車(chē)、換車(chē)及其他連帶經(jīng)濟(jì)損失的，上述損失將全 部由乙方承擔(dān)。6、乙方應(yīng)承擔(dān)因召回

7、及其他現(xiàn)場(chǎng)維修而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。7、累積故障超過(guò)5%的故障件，乙方向甲方支付賠償金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)按 XX車(chē)聯(lián)網(wǎng)一體機(jī)項(xiàng)目商務(wù) 框架協(xié)議第6.2章節(jié)執(zhí)行。8、累積故P超過(guò)5%的故障件，乙方承擔(dān)賠償?shù)姆绞揭曳綉?yīng)自甲方書(shū)面通知賠償之日起30日內(nèi)向甲方支付賠償金，乙方逾期未向甲方進(jìn)行賠償?shù)?，甲方可以在乙方的交易往?lái)賬戶(hù)中直接抵扣賠償款。4. 變更，異常時(shí)的聯(lián)絡(luò)1 .乙方作出下列變更時(shí)需重新送樣至甲方確認(rèn)，并保證所作出的變更不會(huì)影響所供物品的質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)。如果乙方擅自變更工藝、原材料給甲方照成的經(jīng)濟(jì)損失由乙方全部承擔(dān)并賠償10000元/次（人民幣）。造成嚴(yán)重后果的，甲方保留追究相應(yīng)的法律責(zé)任的權(quán)利。1）給甲

8、方交貨開(kāi)始后，產(chǎn)品物料的變更；2）制造產(chǎn)品新造模具時(shí)，或使用中改造、修理模具時(shí)；3）產(chǎn)品的制造方法、工藝過(guò)程發(fā)生變更時(shí)；4）產(chǎn)品的材料制造商和供應(yīng)商有變更時(shí)。2 .甲方由于自身理由要求 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份。變更時(shí)，應(yīng)立即以書(shū)面形式提前30天通知乙方，甲乙雙方在協(xié)商的基礎(chǔ)上實(shí)施變更。3 .由于已定的協(xié)議例如質(zhì)量特性、期限、發(fā)貨數(shù)量等明顯地不可能做到，設(shè)計(jì)或制造工程不合格， 預(yù)想或已發(fā)生了與質(zhì)量要求不符或其他質(zhì)量異常時(shí)，乙方應(yīng)立即與甲方書(shū)面聯(lián)絡(luò)， 且由乙方立即調(diào)查產(chǎn)生的原因，及預(yù)防糾正措施對(duì)策，報(bào)甲方認(rèn)可后實(shí)施。7、一般事宜1 .有效期限本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后即生效，此前雙方所簽的所有此類(lèi)協(xié)議、備忘錄、合同等文件均終止。本協(xié)議在雙方購(gòu)銷(xiāo)關(guān)系存續(xù)期內(nèi)有效，直至更新版本的品質(zhì)保證協(xié)議生效時(shí)止。2 .協(xié)商解決對(duì)本協(xié)議未作規(guī)定的事項(xiàng)及相關(guān)內(nèi)容產(chǎn)生疑義或異議時(shí)，甲乙雙方竭誠(chéng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可提交甲方所在地北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院以訴訟方式解決。3 .保密條款乙方應(yīng)嚴(yán)格保守本質(zhì)量協(xié)議以及個(gè)別簽定，履行過(guò)程中知曉的甲方任何商業(yè)秘密，在本協(xié)議有效期屆滿(mǎn)后，也不得向任何第三者泄露上述秘密：甲乙雙方終止供貨合同后15日內(nèi)，乙方有責(zé)任和義務(wù)全部返還甲方訂貨物品相關(guān)的圖紙等技術(shù)規(guī)格資料原件。逾期不返回，視同乙方私自泄露；乙方有責(zé)任對(duì)本質(zhì)量協(xié)議保守