產(chǎn)品售后質(zhì)量協(xié)議_汽車電子企業(yè)模板文件

1、XXX科技有限公司附件三：XX項目產(chǎn)品售后質(zhì)量保證協(xié)議超（采）字010001合同編號： 供應(yīng)商編碼：XXX科技有限公司（以下簡稱“甲方”）；經(jīng)營地址為：（乙方）公司名稱：地址：XXX 科技有限公司（以下簡稱甲方）與XXx XX（以下簡稱乙方） 本著互惠互利，共同發(fā)展的原則，甲方依據(jù)產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)協(xié)議和 XX車聯(lián)網(wǎng)一體機項目商務(wù) 框架協(xié)議委托乙方進行 XX項目研發(fā)、制造、供貨業(yè)務(wù)，簽訂如下售后質(zhì)量保證協(xié)議。1. 質(zhì)量保證1、乙方有義務(wù)按標準 ISO/TS16949的要求建立一個質(zhì)量管理體系，并通過 ISO/TS16949認證。2、乙方允許甲方通過審核手段，來檢驗其質(zhì)量管理是否達到甲方要求。審核可以

2、是對一個體系、 或一個過程、或一個產(chǎn)品進行。3、甲方有權(quán)對乙方進行不通知的審核，乙方不得拒絕。4、乙方承諾與甲方采購部確認報價、交貨期、交貨方式及付款方式后，將會積極配合、并跟進有 關(guān)訂單交貨及貨品品質(zhì)投訴處理等事項。5、乙方同意提供甲方所需物料的相關(guān)資料（包括但不限于質(zhì)檢報告、代理證書、規(guī)格書、承認書、技術(shù)資料及絲印說明等）。7 .如甲方要求乙方提交生產(chǎn)件批準程序 （簡稱PPAP）,則乙方必須在甲方規(guī)定的時間內(nèi)提交。8 .甲方要求變更（材料、工藝、模具等）時，應(yīng)書面通知乙方，乙方根據(jù)變更內(nèi)容更改后，須重新交樣。如有要求且技術(shù)可行的，則乙方須重新提交PPAP2. 質(zhì)量問題的介定及產(chǎn)品質(zhì)量標準乙

3、方須保證所提供的產(chǎn)品滿足經(jīng)雙方確認的圖紙及技術(shù)要求。1 .有關(guān)訂貨產(chǎn)品的質(zhì)量標準、技術(shù)要求等，雙方在乙方制造訂貨產(chǎn)品前或交貨前，須對以下圖紙、 規(guī)格書等進行確認。當技術(shù)、質(zhì)量要求等有新變更時，由雙方協(xié)商后進行確認。1.1 由甲方提供的圖紙、規(guī)格書、樣品等。1.2 由乙方提供的樣品，甲方書面確認乙方提供的圖紙、規(guī)格書、樣品等。2 .交付產(chǎn)品的要求乙方交付的產(chǎn)品應(yīng)同時滿足以下要求，否則甲方有權(quán)判定為不合格并按第三章規(guī)定向乙方索賠。2.1 乙方有責(zé)任按甲方要求在產(chǎn)品的包裝物上施加標識，標識應(yīng)清楚地標注出產(chǎn)品的名稱、 型號規(guī)格、包裝量、生產(chǎn)日期（生產(chǎn)批號）、制造商的名稱、產(chǎn)品符合的標準等）標識、檢驗狀

4、態(tài)及放行人等信息。2.2 乙方在交付產(chǎn)品時，應(yīng)同步提供訂單復(fù)印件、產(chǎn)品的最終檢驗報告（報告應(yīng)有授權(quán)人的簽名，可以是復(fù)印件）。對于所提供的符合認證標準要求的產(chǎn)品，應(yīng)定期提供相應(yīng)的有效 的證明文件。2.3 乙方有責(zé)任對交付產(chǎn)品進行適當包裝，包裝應(yīng)能保證產(chǎn)品在運輸過程中以及甲方在合理 的周轉(zhuǎn)過程中不易損壞。3 .驗收規(guī)則3.1 乙方須嚴格遵守甲方制定的收貨標準，若甲方?jīng)]有給出明確的標準，乙方須遵守該類產(chǎn)品的行業(yè)標準。3.2 交收檢驗由甲方根據(jù)經(jīng)確認的質(zhì)量標準在甲方廠區(qū)或甲方指定廠區(qū)進行，但甲方認為有 必要時可以安排在乙方進行，此時，乙方提供必要的配合。3.3 交收檢驗按AQL值中正常檢查一次抽樣方案

5、執(zhí)行，檢查水平按一般檢查水平H級。如有 加嚴及放寬檢查情況時，按AQL值中轉(zhuǎn)移規(guī)則執(zhí)行。3.4 輕重不合格的分類和定義按重缺陷（MA）和輕缺陷（MI）,致命不合格的規(guī)定執(zhí)行。3.5 乙方交貨產(chǎn)品的合格質(zhì)量水平AQL除雙方有特殊規(guī)定的外，一般按以下執(zhí)行：3.5.1 重缺陷（MA） =0.40 ;輕缺陷（MI）= =0.65, 致命不合格：Ac=04 .整機質(zhì)量與可靠性要求4.1 三包期：3年6萬公里4.2 返修率：三年累積返修率小于5%3. 質(zhì)量問題的處理1、乙方接到甲方通報供貨品質(zhì)異常報告時，3個工作日內(nèi)應(yīng)能迅速應(yīng)對，并滿足甲方的篩選，更換等要求。2、甲方對乙方的供貨驗收不合格時，應(yīng)及時通知乙

6、方，乙方應(yīng)在接到通知后3個工作日內(nèi)處理完畢不良品，5個工作日內(nèi)對品質(zhì)異常進行調(diào)查、分析、處理，以書面的形式通知甲方。3、對于在甲方驗收檢查及后續(xù)生產(chǎn)直至最終用戶處發(fā)現(xiàn)的不合格品，甲方有權(quán)從應(yīng)付給乙方的貨 款中扣除不合格品造成的損失，如果是預(yù)付款，甲方有權(quán)要求還款；乙方在收到甲方品質(zhì)異常 處罰單時，乙方必須在 7個工作日內(nèi)確認蓋章簽回給甲方如沒有簽回則視為乙方認可。4、甲方保管不合格品期間，由于可歸責(zé)于乙方的事由導(dǎo)致不合格品的全部或部分損失、損壞或變 質(zhì)時，該損失由乙方承擔(dān)。5、由于乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量原因造成甲方產(chǎn)生退車、換車及其他連帶經(jīng)濟損失的，上述損失將全 部由乙方承擔(dān)。6、乙方應(yīng)承擔(dān)因召回

7、及其他現(xiàn)場維修而產(chǎn)生的相關(guān)費用。7、累積故障超過5%的故障件，乙方向甲方支付賠償金的計算標準按 XX車聯(lián)網(wǎng)一體機項目商務(wù) 框架協(xié)議第6.2章節(jié)執(zhí)行。8、累積故P超過5%的故障件，乙方承擔(dān)賠償?shù)姆绞揭曳綉?yīng)自甲方書面通知賠償之日起30日內(nèi)向甲方支付賠償金，乙方逾期未向甲方進行賠償?shù)?，甲方可以在乙方的交易往來賬戶中直接抵扣賠償款。4. 變更，異常時的聯(lián)絡(luò)1 .乙方作出下列變更時需重新送樣至甲方確認，并保證所作出的變更不會影響所供物品的質(zhì)量技術(shù)指標。如果乙方擅自變更工藝、原材料給甲方照成的經(jīng)濟損失由乙方全部承擔(dān)并賠償10000元/次（人民幣）。造成嚴重后果的，甲方保留追究相應(yīng)的法律責(zé)任的權(quán)利。1）給甲

8、方交貨開始后，產(chǎn)品物料的變更；2）制造產(chǎn)品新造模具時，或使用中改造、修理模具時；3）產(chǎn)品的制造方法、工藝過程發(fā)生變更時；4）產(chǎn)品的材料制造商和供應(yīng)商有變更時。2 .甲方由于自身理由要求 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份。變更時，應(yīng)立即以書面形式提前30天通知乙方，甲乙雙方在協(xié)商的基礎(chǔ)上實施變更。3 .由于已定的協(xié)議例如質(zhì)量特性、期限、發(fā)貨數(shù)量等明顯地不可能做到，設(shè)計或制造工程不合格， 預(yù)想或已發(fā)生了與質(zhì)量要求不符或其他質(zhì)量異常時，乙方應(yīng)立即與甲方書面聯(lián)絡(luò)， 且由乙方立即調(diào)查產(chǎn)生的原因，及預(yù)防糾正措施對策，報甲方認可后實施。7、一般事宜1 .有效期限本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后即生效，此前雙方所簽的所有此類協(xié)議、備忘錄、合同等文件均終止。本協(xié)議在雙方購銷關(guān)系存續(xù)期內(nèi)有效，直至更新版本的品質(zhì)保證協(xié)議生效時止。2 .協(xié)商解決對本協(xié)議未作規(guī)定的事項及相關(guān)內(nèi)容產(chǎn)生疑義或異議時，甲乙雙方竭誠協(xié)商解決，協(xié)商不成，可提交甲方所在地北京市朝陽區(qū)人民法院以訴訟方式解決。3 .保密條款乙方應(yīng)嚴格保守本質(zhì)量協(xié)議以及個別簽定，履行過程中知曉的甲方任何商業(yè)秘密，在本協(xié)議有效期屆滿后，也不得向任何第三者泄露上述秘密：甲乙雙方終止供貨合同后15日內(nèi)，乙方有責(zé)任和義務(wù)全部返還甲方訂貨物品相關(guān)的圖紙等技術(shù)規(guī)格資料原件。逾期不返回，視同乙方私自泄露；乙方有責(zé)任對本質(zhì)量協(xié)議保守