灑店服務(wù)員暑期實(shí)習(xí)報(bào)告

1、灑店服務(wù)員暑期實(shí)習(xí)報(bào)告以下是關(guān)于灑店服務(wù)員暑期實(shí)習(xí)報(bào)告，希望內(nèi)容對(duì)您有幫助，感謝您得閱讀。通過(guò)應(yīng)聘為酒店（深圳民間瓦缸煨湯坊）的服務(wù)員，正式成 為一名酒店員工，直接參與公司日常工作，在自身工作實(shí)踐中， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出建議，最后對(duì)全體公司員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出有利管理的建議與意見， 促進(jìn)公司管理 水平的提高。二、實(shí)踐總結(jié)：實(shí)踐目的：為了體會(huì)在社會(huì)中的工作生活， 體驗(yàn)打工的苦 與樂，為將來(lái)融入社會(huì)打下基礎(chǔ)與作好心理準(zhǔn)備；同時(shí)響應(yīng)學(xué)校培養(yǎng)與提高大學(xué)生綜合素質(zhì)能力的精神，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，用所學(xué)的科學(xué)方法和理論去指導(dǎo)實(shí)踐，與時(shí)俱進(jìn)，我滿懷信心地踏上了社會(huì)實(shí)踐之路。實(shí)踐經(jīng)歷：這學(xué)

2、期的暑假，我只身去了深圳，深圳是個(gè)人 才聚集的地方，特區(qū)的經(jīng)濟(jì)很發(fā)達(dá)。因?yàn)楦改付荚谏钲诘脑颍?所以就把深圳做為我的實(shí)踐地點(diǎn)；在深圳福田區(qū)的福華路，我 找到了家江西系的酒店， 應(yīng)聘成為了酒店的服務(wù)員， 從7月20日開始了為期1個(gè)月的打工生活。在起先的日子里，我只是以觀察熟悉為主， 學(xué)會(huì)一些酒店的工作流程和服務(wù)的程序， 經(jīng)過(guò)我耐心的觀察和經(jīng)理及同事的 細(xì)心教導(dǎo)與指引，我熟悉了我所要做的工作，其實(shí)說(shuō)到底就是 把顧客服務(wù)好，但真正要做好它并不是那么容易，它也象是人與人之間的一種交道， 你要學(xué)會(huì)很多原則與方法。 這當(dāng)中多虧 有同事們的幫助，讓我得以應(yīng)付我的工作。我的工作任務(wù)主要負(fù)責(zé)大廳的顧客，有五個(gè)大

3、桌和兩個(gè)小 桌，碗、筷、臺(tái)都由我負(fù)責(zé)處理；另外一個(gè)重要任務(wù)就是送外 賣，外賣都是周圍的生活小區(qū)、寫字樓、商場(chǎng)。一個(gè)月的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我親身感受著酒店的每一個(gè)管理層面， 聽說(shuō)著員工們的苦與樂， 結(jié)合著自己所學(xué)的知識(shí)， 同時(shí)也發(fā)現(xiàn) 了些問(wèn)題，便試著向酒店管理層提些淺薄的建議。后來(lái)的工作中，我想到了用問(wèn)卷調(diào)查的方式來(lái)反映酒店管理存在的問(wèn)題，聯(lián)系我工作中所發(fā)現(xiàn)的， 打印了多份問(wèn)卷，請(qǐng) 員工們填寫，我回收后總結(jié)了些問(wèn)題與建議， 提交給了總經(jīng)理， 希望對(duì)他有所幫助。實(shí)習(xí)結(jié)束后，總經(jīng)理給予了我1600的工資，這是我的勞 動(dòng)所得。實(shí)踐成果：社會(huì)實(shí)踐的目的主要看你所學(xué)到的和所得到的， 這是最重 要的，而不在于你所從

4、事著怎么樣的社會(huì)實(shí)踐。 你做個(gè)環(huán)境的 調(diào)查報(bào)告，也許對(duì)你并沒有多大的促進(jìn)作用，所以在社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中有無(wú)對(duì)自己有所促進(jìn)，才是此次社會(huì)實(shí)踐的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)本次的社會(huì)實(shí)踐我學(xué)會(huì)了很多， 也體會(huì)和感觸了很多， 我相信這些東西都對(duì)我以后成長(zhǎng)成才都很有幫助。 我總結(jié)了以 下幾些認(rèn)識(shí)：1、生活是份責(zé)任，有苦有樂。我體驗(yàn)到了打工的乏味， 每天重復(fù)著相同的工作，尤其是服務(wù)員每天都做著相同的程序，打掃衛(wèi)生、擺臺(tái)、收臺(tái)、再擺臺(tái)，服務(wù)顧客我耐不住這樣的 生活，我試著問(wèn)同事們?nèi)绾螆?jiān)持著， 他們大都流露出一些無(wú)奈， 服務(wù)員大多是初中畢業(yè)來(lái)深圳闖的青年，沒有多少學(xué)歷，所以只好從事服務(wù)員等行業(yè)，他們都說(shuō)沒辦法或沒能力去改變自己 的一些，而賺錢是他們的唯一目標(biāo)， 或說(shuō)是迫于生計(jì)，其實(shí)這 也是生活的艱辛所在， 為了生活，我們要工作著，我們無(wú)法逃 避這些，這是生活的責(zé)任，對(duì)爸媽來(lái)說(shuō)是家庭的責(zé)任，所以我 們堅(jiān)持著各自所生活的依托。其實(shí)這就反映了我們校園生活是 多么的快樂， 生活豐富多彩， 爸媽供養(yǎng)著，無(wú)憂無(wú)慮，只有