《小企業(yè)管理》專科題庫及標(biāo)準(zhǔn)答案

1、小企業(yè)管理?？瓢割}庫及答2作者:日期:華中師范大學(xué)職業(yè)與繼續(xù)教育學(xué)院（網(wǎng)絡(luò)教育）小企業(yè)管理專科題庫及答案一、單項(xiàng)選擇1 .用來衡量小企業(yè)規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)不包括經(jīng)濟(jì)、技術(shù)以及社會(huì)文化環(huán)境的單獨(dú)分析與綜合分析，及時(shí)了解有關(guān)方面的信息，從中發(fā)現(xiàn)和利用外部環(huán)境的機(jī)會(huì)，以獲取競爭優(yōu)勢。這種外部環(huán)境分析方法就是3.小企業(yè)使用最多的組織形式是（A ）。A.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)B. 合伙企業(yè) C.公司制企業(yè)D .集體企業(yè)4.在波士頓矩陣法中，具有低增長、低競爭力的單位被稱為A.幼童 B .金牛 C. 瘦狗 D .明星5小企業(yè)利用自身規(guī)模小、經(jīng)營靈活的特點(diǎn)，把目標(biāo)定位在市場的“縫隙”，這種經(jīng)營方式就是6.激勵(lì)是人力資源管理的

2、核心職能，下列選項(xiàng)（D ）對(duì)它的理解是錯(cuò)誤的。激勵(lì)涉及員工的需要、欲望等內(nèi)在心理活動(dòng) 激勵(lì)是員工的主動(dòng)行為，而非被動(dòng)的 激勵(lì)就是通過精神或物質(zhì)的某些刺激，激發(fā)人的積極性D.激勵(lì)強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的內(nèi)在心理動(dòng)力的激發(fā)和正確引導(dǎo) 7企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門是.人民法院 C.街道辦事處D.工商行政管理部門戰(zhàn)略具有如下哪種特征（9.維護(hù)國家市場秩序的立法有（D ）10在企業(yè)計(jì)劃中的財(cái)務(wù)計(jì)劃部分，主要反映的是企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表，其中最重要的報(bào)表是A.盈虧臨界分析B .預(yù)計(jì)退貨和折讓C .工資費(fèi)用報(bào)表D .現(xiàn)金流量表11.由于銷售額不足，較差的增長前景以及高額的費(fèi)用等造成的企業(yè)倒閉，一般被認(rèn)為在A.經(jīng)營管理B.市場營銷

3、C.廣告宣傳D.12.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的業(yè)主（C ）。13.“顧客至上”對(duì)小企業(yè)產(chǎn)生影響最直接的方面是14. 一份有意義的合同（B ）。A. 銷售額B.資產(chǎn)價(jià)值C .存款量D.企業(yè)類型(D )。2.通過對(duì)影響小企業(yè)經(jīng)營的政治、法律、A. PETS 法B . SWO法C . BCG 法D。競爭力分析法元化經(jīng)營B .利基經(jīng)營 C 專業(yè)化經(jīng)營D差異化經(jīng)營A.稅務(wù)部門 B&管理學(xué)大師杜拉克說過:“對(duì)企業(yè)而言， 未來至關(guān)重要,經(jīng)營戰(zhàn)略使企這句話說明小企業(yè)經(jīng)營A.綱領(lǐng)性 B競爭性 C. 長遠(yuǎn)性 D.權(quán)變性A.個(gè)人所得稅法B.國有企業(yè)財(cái)產(chǎn)監(jiān)督管理?xiàng)l例C.反不正當(dāng)競爭法D.商業(yè)銀行法（A ） 方面存在著問

4、題。質(zhì)量控制A 是企業(yè)的員工 B .不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)C擁有企業(yè)分享利潤A .工人的報(bào)酬 B .產(chǎn)品安全 C環(huán)境污染.制造成本A.必須是書面是可實(shí)施的D .可以是關(guān)于非法產(chǎn)品的15. 一個(gè)企業(yè)的償債能力（A ）A .常常用其流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比率來衡量B .以企業(yè)的壽命并不重要C 反映企業(yè)迅速銷售其產(chǎn)品的能力D 是對(duì)自動(dòng)籌資的衡量16.股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是（）。A.董事會(huì) B. 股東大會(huì) C. 總經(jīng)理 D.董事長17設(shè)立公司須經(jīng)過（C ）的批準(zhǔn)。A 董事會(huì) B 股東 C 政府部門D 公司領(lǐng)導(dǎo)18.估算在確定的時(shí)期內(nèi)的某一市場會(huì)有多少產(chǎn)品和服務(wù)能被購買是指（C ）。A .市場預(yù)測B .市場分析

5、C .銷售預(yù)測 D .銷售分析19. 下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的說法錯(cuò)誤的是（C ）。A.風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，無法回避和消除B. 風(fēng)險(xiǎn)是不可測量的C風(fēng)險(xiǎn)伴隨著收益，風(fēng)險(xiǎn)越大，收益越大D.風(fēng)險(xiǎn)是不斷變化的20.企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的第- -步是（B ）。A .資料分析B.市場調(diào)研C .尋找合作伙伴D .獲取資金支持21 .企業(yè)采用新材料、新元件或新技術(shù)，使產(chǎn)品功能有重大突破的創(chuàng)新屬于（B ）產(chǎn)品創(chuàng)新。A .模仿型B .改進(jìn)型 C.換代型D.全新型22. 除了（C ）以外，其余都是外部第二手?jǐn)?shù)據(jù)資源。A .期刊 B .政府出版物C .公司記錄 D .貿(mào)易協(xié)會(huì)23. 企業(yè)的營銷組合由（D ）活動(dòng)組成。A .定價(jià)、促銷

6、和分銷B .產(chǎn)品、定價(jià)和促銷 C .產(chǎn)品、促銷和分銷D .產(chǎn)品、定價(jià)、24.選擇特許經(jīng)營模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢之一就是（D ）。A .支付不多的加盟費(fèi)就可以得到特許經(jīng)營權(quán)B .可以獨(dú)立的行使經(jīng)營管理權(quán)力C.可以自由支配獲取的利潤D .可以得到特許經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營管理方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)25.戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，雙方彼此間參與程度最高的是（C ）A 、合資企業(yè)B .許可證協(xié)議 C .多數(shù)股權(quán)參與二、多項(xiàng)選擇1.家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主要體現(xiàn)在（ACD ）.A.融資成本低B.技術(shù)成本低C.用人成本低D.2. 一般企業(yè)測度其是否應(yīng)退出某市場的方法是（ABCD ）A.成本法 B.市場價(jià)值評(píng)估法C.盈利能力評(píng)估法

7、3 .通常小企業(yè)考察擬聘用人員綜合素質(zhì)的方式主要有（ABCD ）A.面試 B .能力測試 C. 角色扮演 D. 品行鑒定4.群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相比是（BC ）A.先有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子再有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)B.先有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)識(shí)才有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子的提出5.家庭企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主體體現(xiàn)在（ACD ）。促銷和分銷D 、研究開發(fā)伙伴關(guān)系經(jīng)營管理成本彳氐D.資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估法C.更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成中所扮演的角色D. 穩(wěn)定性較強(qiáng)A.融資成本低B.技術(shù)成本低C. 用人成本低 D.經(jīng)營管理成本低6.波特教授認(rèn)為競爭優(yōu)勢具有以下幾種基本形式：（AB ）。A成本領(lǐng)先B .標(biāo)新立異 C優(yōu)質(zhì)服務(wù)D .技術(shù)創(chuàng)新47

8、7.投資者的退出機(jī)制有(BC )三、判斷題1. 就競爭優(yōu)勢而言，小企業(yè)與大企業(yè)不可能在同一起跑線上競爭，所以它不可能獲利。X2.企業(yè)退休領(lǐng)導(dǎo)人員個(gè)人的愛好和習(xí)慣很容易萌發(fā)再創(chuàng)辦企業(yè)的意念。V3. 如果企業(yè)要生存，就不能過分地?fù)p害企業(yè)利益來滿足家庭愿望4. 小企業(yè)通過利基市場營銷建立起來的競爭優(yōu)勢是容易被仿效的，所以小企業(yè)應(yīng)該采用多利基市場戰(zhàn)略。V5. 小企業(yè)的經(jīng)營理念表現(xiàn)為企業(yè)的基本原則和基本方針，它一經(jīng)確定就要保持相對(duì)的穩(wěn)定性。X6. 合伙人之間總是平均分享利潤，平均承擔(dān)損失的。X7. 家族企業(yè)不符合現(xiàn)代企業(yè)的組織要求，是落后的企業(yè)形式。X&市場調(diào)研是一個(gè)需要較大花費(fèi)而且非常復(fù)雜的過

9、程，所以對(duì)小企業(yè)來講是不可行的。X9. 網(wǎng)絡(luò)營銷是廣義電子商務(wù)整體的一部分，它主要研究網(wǎng)上交易的規(guī)則和技術(shù)問題。X10.產(chǎn)品創(chuàng)新就是對(duì)產(chǎn)品的功能、效用、包裝、式樣等的創(chuàng)新，與服務(wù)沒有關(guān)系。X四、名詞解釋1. 營銷組合：指市場營銷戰(zhàn)略的產(chǎn)品、促銷、分銷和定價(jià)決策四個(gè)方面的結(jié)合。2. 商業(yè)包裝：是一種有價(jià)值的無形資產(chǎn)，包括獨(dú)特的企業(yè)運(yùn)營形象的各種要素，但不為商標(biāo)、專利或版權(quán)所保護(hù)。3. 組織創(chuàng)新：是企業(yè)為了適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新要求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)要素的合理配置，形成新的任務(wù)實(shí)施共同體， 從而對(duì)企業(yè)組織形式、組織結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、組織流程進(jìn)行重構(gòu)的行為總稱。4. 目標(biāo)市場：是指通過市場細(xì)分，被企業(yè)選

10、定的、準(zhǔn)備以相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)去滿足消費(fèi)需求的某一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場。5. 產(chǎn)品刨新：是指企業(yè)首次向市場提供在技術(shù)上有某些改變的新產(chǎn)品的過程.可以是原有產(chǎn)品質(zhì)量的改善.性能的提 高，外觀的改變，也可能是質(zhì)量、性能、外觀完全不同的全新產(chǎn)品。6. 網(wǎng)絡(luò)營銷：是指通過利用現(xiàn)代信息技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體交互技術(shù)等，使企業(yè)在創(chuàng)造和提供顧客價(jià)值上，獲得在 傳統(tǒng)營銷中所不具有的一些獨(dú)特優(yōu)勢而開展的電子化營銷.7.顧客滿意：是指一個(gè)人通過對(duì)某一產(chǎn)品價(jià)值在使用中的可感知效果(或結(jié)果)與他之前的預(yù)期價(jià)值比較后，所形成的 愉悅或失望的感覺狀態(tài)。&企業(yè)愿景：是企業(yè)戰(zhàn)略家對(duì)企業(yè)前景和發(fā)展方向一個(gè)高度概括的描述，這種

11、描述在情感上能激起職工的熱情。9. 供應(yīng)鏈管理：就是應(yīng)用系統(tǒng)的方法，對(duì)從原材料供應(yīng)，到工廠制造，到物資儲(chǔ)運(yùn)，再到產(chǎn)品分銷和顧客服務(wù)的整個(gè)信息流、物流、服務(wù)流和資金流進(jìn)行集成(整合)化管理的過程。10.戰(zhàn)略聯(lián)盟：是指兩個(gè)以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)或成本共擔(dān)、優(yōu)勢互補(bǔ)等特定的戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持獨(dú)立 性的同時(shí)，通過對(duì)股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動(dòng)，從而取得“雙贏”效果的合作形式。五、簡答題1.試分析影響小企業(yè)的微觀環(huán)境因素。A. MBO B .立即銷售 C. 兼并.聯(lián)合8 下列屬于創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)來源的是/(ABCD )A.市場風(fēng)險(xiǎn) B.政治風(fēng)險(xiǎn)9.小企業(yè)的

12、經(jīng)營方式主要是 :(ABD )A.利基經(jīng)營B.差異化經(jīng)營10. 現(xiàn)金流量表中的現(xiàn)金是指(ABCDC.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)D.資金風(fēng)險(xiǎn)C.綜合經(jīng)營D.聯(lián)合經(jīng)營)。A銀行存款B .庫存現(xiàn)金現(xiàn)金等價(jià)物C 銀行匯票存款D8小企業(yè)的微觀環(huán)境是指小企業(yè)賴以生存和發(fā)展的具體環(huán)境，微觀環(huán)境的情況對(duì)小企業(yè)的生存與發(fā)展有著最直接 的影響。小企業(yè)的微觀環(huán)境通常包括四個(gè)方面的因素：(1) 消費(fèi)者。消費(fèi)者的民族、宗教、教育程度、個(gè)人偏好、生活方式等等都會(huì)影響他對(duì)小企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的需求9情況。(2) 供應(yīng)者。供應(yīng)者是小企業(yè)的上游企業(yè)，它所提供的各種要素資源的質(zhì)量、價(jià)格及供應(yīng)者所提供的服務(wù)都對(duì)小 企業(yè)的競爭力有重要影響。(3) 競爭者

13、。競爭者是小企業(yè)在市場競爭中的“敵人”。密切注意競爭對(duì)手的動(dòng)向，分析其長處和短處，了解其 分類和分布情況，可以使小企業(yè)知己知彼、揚(yáng)長避短，在激烈的市場競爭中取勝。(4) 聯(lián)盟者。小企業(yè)在市場競爭中的聯(lián)盟者，是能夠加強(qiáng)小企業(yè)實(shí)力的企業(yè)。由于小企業(yè)普遍具有規(guī)模小、資本 和技術(shù)構(gòu)成低、實(shí)力弱、經(jīng)營形式靈活多樣等特點(diǎn)，因此，不同小企業(yè)間的聯(lián)盟可以取長補(bǔ)短、互幫互助，應(yīng)對(duì)激 烈的市場競爭。小企業(yè)在選擇聯(lián)盟者時(shí)一定要注意與自己企業(yè)的互補(bǔ)性。2. 簡述小企業(yè)的盈利與社會(huì)責(zé)任的關(guān)系小企業(yè)的盈利與社會(huì)責(zé)任的關(guān)系是：(1)一些社會(huì)責(zé)任行為與企業(yè)利潤目標(biāo)是一致的，尤其是長期盈利。(2)禾 U 潤是限制因素，企業(yè)如果

14、放棄利潤就不能生存。(3)一些社會(huì)公益活動(dòng)是需付出較大代價(jià)的，如消除污染。(4) 存在一些超過利潤的社會(huì)責(zé)任。(5) 如果企業(yè)忽視社會(huì)責(zé)任，最終會(huì)失去顧客。3. 簡述決定競爭性質(zhì)和程度的主要因素決定競爭性質(zhì)和程度的主要因素是：(1) 買方的討價(jià)還價(jià)能力(2) 來自替代品的威脅(3) 供貨商的還價(jià)能力(4) 已有競爭者的威脅(5) 新競爭者的威脅六、案例分析去年下半年， 一家大型副食品企業(yè)開始爭奪本地區(qū)腌菜市場份額。 為擴(kuò)大市場， 它使用了電視廣告和極具有競爭 力的價(jià)格策略.在該地區(qū)市場上，這家大型企業(yè)將它的每斤泡菜價(jià)格很快從6. 80 元降到 3. 85 元，這個(gè)價(jià)格是低于成本的.這對(duì)原有的占該地區(qū)主要市場份額的一家生產(chǎn)腌菜的家庭企業(yè)形成劇烈的競爭壓力，這一家庭企業(yè)的主要產(chǎn) 品就是腌菜，現(xiàn)在則必須同銷售額達(dá)幾千萬元的大企業(yè)展開較量。問題：1.這家小企業(yè)對(duì)價(jià)格競爭應(yīng)作出如何反應(yīng)？( 6 分)答、面對(duì)這家大食品公司的低于生產(chǎn)成本的激烈價(jià)格競爭，這個(gè)家庭企業(yè)不應(yīng)該與其針鋒相對(duì)，大打價(jià)格戰(zhàn)，因 為與實(shí)力強(qiáng)大的公司競相降價(jià)只會(huì)削減這個(gè)家庭企業(yè)的利潤，甚至使其破產(chǎn)，即使降價(jià)也決不能低于生產(chǎn)成本，必須 謹(jǐn)慎加以控制。2.這個(gè)家庭企業(yè)需要什么樣的廣告策略？(6 分)答、因?yàn)樾∑髽I(yè)不具備財(cái)務(wù)上的實(shí)力與大企業(yè)進(jìn)行廣告戰(zhàn)，因此應(yīng)該選擇低成本但效果較好的廣告媒介.并且由 于產(chǎn)品的價(jià)格不可能低于大企業(yè)的