酒店行政部與其他部門關(guān)系協(xié)調(diào)

1、工作行為規(guī)范系列酒店行政部與其他部門關(guān)系協(xié)調(diào)（標(biāo)準(zhǔn)、完整、實(shí)用、可修改）i.GL實(shí)用范本 | DOCUMENT TEMPLATE編號：FS-QG-70206酒店行政部與其他部門關(guān)系協(xié)調(diào)Coordinating relations between hotel administration and otherdepartments說明：為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為，使人員管理工作有章可 循，提高工作效率和責(zé)任感、歸屬感，特此編寫。酒店行政部與其他部門關(guān)系的協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)是指部門與部門、酒店與社會、行政部內(nèi)部之間存 在的問題。一、協(xié)調(diào)與總經(jīng)理的關(guān)系協(xié)調(diào)與總經(jīng)理的關(guān)系，首先要認(rèn)識與做好為總經(jīng)理解決 策和

2、開展具體的經(jīng)營管理工作，提供盡可能完善的服務(wù)。行政部與總經(jīng)理有著十分密切的關(guān)系，這種關(guān)系，體現(xiàn) 了行政部在酒店經(jīng)營管理中地位的重要性。總經(jīng)理作為酒店 的最高管理者，對內(nèi)面對是整個酒店，對外則是面對包括客 源市場和有關(guān)行業(yè)管理部門在內(nèi)的整個社會。除了職能部門 和營業(yè)部門發(fā)揮各自的職能以外，還需要行政部提供包括研 究、協(xié)調(diào)等內(nèi)容的服務(wù)。第2頁/共5頁GL實(shí)用范本 | DOCUMENT TEMPLATE二、協(xié)調(diào)崗位之間的關(guān)系行政部有責(zé)任協(xié)調(diào)好崗位與崗位之間的關(guān)系。保證日常 工作的順利開展。做好這方面的協(xié)調(diào)工作，一是要求行政部對整個行政部 工作進(jìn)行管理調(diào)度。二是要求員工做好各自本職工作。三、協(xié)調(diào)人員的

3、關(guān)系它是指協(xié)調(diào)好本部門人員之間的關(guān)系。行政部與其他部門關(guān)系的調(diào)節(jié)一、行政部與其他部門的關(guān)系協(xié)調(diào)。A、協(xié)調(diào)要實(shí)事求事，協(xié)調(diào)好與其他部門的關(guān)系；重大的分歧，需請行政部由面協(xié)調(diào)，然后向總經(jīng)理匯報(bào)。B、與總公司總辦的關(guān)系：報(bào)送文件、回復(fù)工作指示、協(xié) 調(diào)與其他同級公司的關(guān)系、完成總公司的接待工作等C、與客房部的關(guān)系：根據(jù)營業(yè)需要配合客房部的用車、 工程、保衛(wèi)等；D、與餐飲部的關(guān)系：根據(jù)營業(yè)需要配合餐飲部的用車、 工程、保衛(wèi)等；E、與營銷部的關(guān)系：根據(jù)營業(yè)需要配合營銷部的用車等第3頁/共5頁GL實(shí)用范本 | DOCUMENT TEMPLATE工作；F、與人事部的關(guān)系：在人事部經(jīng)理休假是代理人事一般 業(yè)務(wù)工

4、作等；G與財(cái)務(wù)部的協(xié)調(diào)：根據(jù)需要組織財(cái)務(wù)會議、控制工程 及安全費(fèi)用等；二、其他部門間的關(guān)系的協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)部門的矛盾。不是介入雙方的矛盾，所以在協(xié)調(diào)過 程中，行政部應(yīng)以酒店經(jīng)營管理大局由發(fā)，并站在公正的立 場上，做好雙方的工作，協(xié)調(diào)時，既要有原則，又要有靈活 性，促使矛盾的轉(zhuǎn)化。對于一些嚴(yán)重的問題，情緒對立，而 行政部協(xié)調(diào)有關(guān)難度，可向總經(jīng)理匯報(bào)。三、酒店與社會有關(guān)部門關(guān)系的協(xié)調(diào)在協(xié)調(diào)酒店與社會有關(guān)部門的關(guān)系過程中，對于行業(yè)管 理部門，行政部門所做的工作，在于酒店業(yè)務(wù)接受其行業(yè)管 理，對于行政管理部門，所在的工作在于溝通信息，相互支 持。在協(xié)調(diào)酒店與社會有關(guān)部門關(guān)系時，需要總經(jīng)理由面的工作，應(yīng)及時報(bào)告總經(jīng)理。第4頁/共5頁GL實(shí)用