關(guān)于區(qū)城管局上半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃推薦

1、精品文檔 2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作-獨(dú)家原創(chuàng) 1 / 25 關(guān)于區(qū)城管局上半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃推薦 上半年以來(lái)，我局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)順 XXXX 市化發(fā)展趨勢(shì)，以深化文明城區(qū)、迎青奧等活動(dòng)為載體，以 專(zhuān)項(xiàng)整治推動(dòng)長(zhǎng)效管理機(jī)制建立，取得了一定的成效，解決 了一批城市管理中的難點(diǎn)痼疾和一些歷史遺留問(wèn)題，城市面 貌和城市管理水平得到了進(jìn)一步提升。我區(qū)繼續(xù)保持 XXXX 市 城市長(zhǎng)效綜合管理考評(píng)郊縣組前列的成績(jī)。 一、以五大整治為突破口，解決了城管一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn) 題。 （一） 洗車(chē)點(diǎn)整治。從去年 1010 月開(kāi)始，全區(qū)在城區(qū)、科 學(xué)園、開(kāi)發(fā)區(qū)進(jìn)行了洗車(chē)場(chǎng)規(guī)范

2、經(jīng)營(yíng)整治活動(dòng)，我局牽頭， 對(duì)近百家洗車(chē)點(diǎn)進(jìn)行整治，今年 3 3 月初，完成了對(duì)東 XXXX 區(qū)、 江寧開(kāi)發(fā)區(qū)、科學(xué)園范圍內(nèi)的 8686 家洗車(chē)場(chǎng)點(diǎn)的規(guī)范整治， 建立了章村、中前兩個(gè)疏導(dǎo)點(diǎn)，目前全區(qū)車(chē)輛清洗行業(yè)經(jīng)營(yíng) 行為比較規(guī)范，形成了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)輛清洗場(chǎng) （點(diǎn)）長(zhǎng) 效管理的意見(jiàn)，對(duì)洗車(chē)場(chǎng)點(diǎn)實(shí)行每月百分制的量化評(píng)分考 核，年度實(shí)行末位淘汰，促使洗車(chē)行業(yè)的規(guī)范管理和提檔升 級(jí)。進(jìn)一步進(jìn)行長(zhǎng)效管理，鞏固成果。 （二） 違法建設(shè)整治。一是建立健全違建管控組織網(wǎng)絡(luò)。 建立了區(qū)、街道（園區(qū)）、村（社區(qū)）三級(jí)管控體系。各街道（園 區(qū)）均成立了管控工作領(lǐng)導(dǎo)小組， 建立了 1414 支 389389 人的違

3、法 建設(shè)管控執(zhí)法中隊(duì)，目前，全區(qū)共有違建信息查報(bào)員 19331933 人。二是健全完善違建管控各類(lèi)臺(tái)賬。各村 （社區(qū)）違建信息 精品文檔 2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作-獨(dú)家原創(chuàng) 2 / 25 查報(bào)員嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)制度，對(duì)轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的違法建設(shè)情況， 第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間制止，并在第一時(shí)間內(nèi)向所在街道 （園區(qū)）上報(bào)信息。各街道（園區(qū)）實(shí)行周報(bào)制，每周向區(qū)管控 辦上報(bào)違建情況。區(qū)管控辦每月匯總?cè)珔^(qū)違建情況。三是建 立違建管控保證金制度。目前，全區(qū)共繳納集體管控保證金 和個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)抵押金 19361936 萬(wàn)元，其中：9 9 個(gè)街道繳納了集體管 控保證金和個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)抵押金。各街道 （

4、園區(qū)）與村（社區(qū)）也簽 訂了責(zé)任狀并繳納了保證金。四是加大違建管控宣傳力度。 區(qū)管控辦、各街道（園區(qū)）均設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的舉報(bào)電話(huà)并對(duì)外公 布，同時(shí)，區(qū)管控辦通過(guò)印發(fā)管控簡(jiǎn)報(bào)、在市區(qū)媒體開(kāi)辟專(zhuān) 欄（題）等形式，加大違建管控宣傳報(bào)道力度。目前，已編發(fā) 簡(jiǎn)報(bào) 5 5 期，刊登稿件 2525 篇。五是加大違法建設(shè)拆除力度。 今年以來(lái)，共受理違建 812812 起，涉及面積 1515 萬(wàn)平方米，拆 除 625625 起，拆除面積 139951139951 平方米，新增違法建設(shè)得到了 有效扼制。淳化街道拆除了青山社區(qū)外來(lái)人員違建的披棚 房；江寧科學(xué)園多次對(duì)萊茵東郡小區(qū)封閉架空層的拆除、整 治；湯山街道出動(dòng) 6

5、0006000多人次、動(dòng)用車(chē)輛 400400 多輛次，各 類(lèi)專(zhuān)用機(jī)械 100100 多臺(tái)次，拆除違建 6363 起，拆除面積 45314531 平 方米；東山街道出動(dòng) 20002000 多人次、動(dòng)用車(chē)輛 6060 多輛次，專(zhuān) 業(yè)拆違機(jī)械、焊機(jī) 1010 余臺(tái)次，拆除違建 5151起，拆除面積 2470 2470 平方米；湖熟街道出動(dòng) 480480 多人次、 動(dòng)用車(chē)輛 3030多輛次、 各類(lèi)專(zhuān)用機(jī)械 1010 多臺(tái)次，拆除違建 2424 起，拆除面積 2960 2960 平方米。東山街道、秣陵街道、江寧開(kāi)發(fā)區(qū)、科學(xué)園開(kāi)展繞 越路沿精品文檔 2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作-獨(dú)家

6、原創(chuàng) 3 / 25 線(xiàn)環(huán)境整治，拆除各類(lèi)窩棚、豬圈。 （三） 高速公路廣告牌整治。4 4 月份以來(lái)，全區(qū)上下部門(mén) 聯(lián)動(dòng)，通力合作，開(kāi)展高速公路沿線(xiàn)廣告設(shè)施整治。成立了 整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組和指揮部，制定了實(shí)施方案，對(duì)廣告設(shè)施 拆除和出新提出明確要求。 僅用兩周的時(shí)間，基本完成機(jī)場(chǎng)、 滬寧、寧杭、寧馬四條高速公路兩側(cè)廣告牌整治，整治數(shù)量 共 415415 塊，拆除 208208 塊，出新 207207 塊，整治工作取得明顯成 效。 （四） 渣土揚(yáng)塵專(zhuān)項(xiàng)整治。在渣土管理上，一是從源頭上 管理，抓工地和土場(chǎng)“四有二不”的建設(shè)，規(guī)范進(jìn)出土場(chǎng)地， 向城區(qū)每個(gè)重點(diǎn)工地派駐 2 2 名工地監(jiān)管員，具體負(fù)責(zé)工地進(jìn)

7、 出渣土情況，制定全區(qū)進(jìn)出土管理規(guī)定；二是嚴(yán)格執(zhí)法，聯(lián) 合查處渣土運(yùn)輸違法行為，認(rèn)真查處以下幾個(gè)方面： （1 1）渣 土承運(yùn)是否審批；（2 2）運(yùn)輸線(xiàn)路是否遵守；（3 3）運(yùn)輸時(shí)間是否 為晚上 2121 點(diǎn)到凌晨 6 6 點(diǎn)；（4 4）運(yùn)輸是否存在拋灑滴漏僅一季 度，局渣土中隊(duì)就檢查工地 9393 處，查獲違規(guī)渣土運(yùn)輸 106106 起，教育輕微違章渣土車(chē) 170170 余輛，累計(jì)罰款 2424 萬(wàn) 3 3 千元。 有效的規(guī)范了我區(qū)的渣土運(yùn)輸，保證了城市環(huán)境的清潔。 （五） 交通道路沿線(xiàn)披棚整治。按照區(qū)無(wú)政府要求，從 3 3 月份起，在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展交通道路沿線(xiàn)環(huán)境整治，此次整 治主要是城區(qū)和

8、區(qū)內(nèi)主干道和高速公路沿線(xiàn)。 4 4 月 1313 日，區(qū) 政府召開(kāi)全區(qū)違建管控暨道路沿線(xiàn)披棚整治現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，對(duì)建立 完善拆精品文檔 2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作-獨(dú)家原創(chuàng) 4 / 25 違控違責(zé)任體系、加強(qiáng)違建管控工作作出進(jìn)一步部 署，陳區(qū)長(zhǎng)到會(huì)并提出了明確要求： 一是清查“三無(wú)”人員： 對(duì)無(wú)合法證件（身份證、暫住證和務(wù)工證）以及無(wú)正常居所、 無(wú)正當(dāng)生活來(lái)源的，勸導(dǎo)、遣送回原籍地。二是清理拆除違 章搭建。對(duì)從事種植（養(yǎng)殖）承包等人員違章搭建的窩棚、簡(jiǎn) 屋進(jìn)行清理、拆除。對(duì)確需生活居住的，由各街道負(fù)責(zé)居住 地選址，提供水、電等基本生活條件，統(tǒng)一建筑式樣，每間 面積不超過(guò) 202

9、0 平方米。三是清理拆除工棚。對(duì)河道河堤、 拆遷后空地違章搭建，已建設(shè)完工工地工棚進(jìn)行清理、 拆除。 東山街道拆除繞越公路兩側(cè)披棚、圈舍約 1185511855 平方米，拆 除違建 60006000 多平方米，清理亂堆亂放和無(wú)證廢品收購(gòu)點(diǎn) 3030 多處。秣陵街道組建 200200 多人的隊(duì)伍，調(diào)動(dòng) 1313 臺(tái)拖拉機(jī)， 1818 臺(tái)挖掘機(jī)，1 1 臺(tái)發(fā)電機(jī)，拆除繞越公路兩側(cè)披棚、圈舍 27000 27000 多平方米，拆除各類(lèi)窩棚、簡(jiǎn)屋、廢棄工地工棚 1414 處，面 積約 46004600 平方米。湯山街道組織 500500 多人，調(diào)用大型機(jī)械， 共拆除違建 1280012800 多平方米

10、。麒麟街道拆違 1800018000 多平方米， 進(jìn)一步提高了我區(qū)重點(diǎn)道路沿線(xiàn)市容環(huán)境質(zhì)量，展現(xiàn)整潔、 干凈、通暢的道路環(huán)境。 整治工作的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)一年來(lái)的我們通過(guò)多個(gè)專(zhuān)項(xiàng)整 治，有力的推動(dòng)了城管各項(xiàng)工作上水平，上臺(tái)階，取得了好 的成效，整治中我們也得到幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。 一是要摸清情況。 五項(xiàng)整治中， 在整治前都認(rèn)真做了調(diào) 查摸底，精品文檔 2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作-獨(dú)家原創(chuàng) 5 / 25 洗車(chē)點(diǎn)整治前，我把人大、政協(xié)、街道、市民、洗 車(chē)經(jīng)營(yíng)戶(hù)、媒體等方方面面的同志請(qǐng)來(lái)開(kāi)了個(gè)座談會(huì)，通過(guò) 座談會(huì)，既摸清了各方面的要求，也向社會(huì)宣傳了工作。工 作對(duì)每次整治的對(duì)象都作用了詳細(xì)的

11、調(diào)查，事先設(shè)計(jì)好調(diào)查 表格，將情況掌握清楚，為制定方案提供依據(jù)，做到心中有 數(shù)。 二是要制定方案。 針對(duì)每項(xiàng)整治， 在事先都制定好詳細(xì) 的方案，要人員、程序、機(jī)械等方面都事先考慮好，同時(shí)隨 時(shí)修改和完善方案，做到有條不紊。 三是要依法整治，在整治中嚴(yán)格按照法律法規(guī)辦事，該 走的程序一步不少，該有的證據(jù)一樣不少，做到有理有節(jié)。 四是宣傳先行，整治過(guò)程中，充分利用各種媒體，向社 會(huì)各個(gè)方面做正反兩方面宣傳，使整治的好處，不整治的害 處宣傳到家喻戶(hù)曉，使各項(xiàng)整治得到了社會(huì)大多數(shù)的理解和 支持。 二、以道路出新改造為抓手，市容市貌得到了進(jìn)一步改 觀(guān)。 （一）道路出新改造。今年繼續(xù)對(duì)雙龍大道、東新南路，

12、 金箔路、文靖路、天元路、機(jī)場(chǎng)路進(jìn)行立體出新改造，對(duì)沿 線(xiàn)不規(guī)范設(shè)置的店招店牌和各類(lèi)廣告品進(jìn)行了集中清理，共 拆除不規(guī)范設(shè)置的店招店牌 355355 塊，拆除大型戶(hù)外廣告 1111 塊，拆除了 122122 塊廣告式地名牌，出新店招店牌 176176 處，同 時(shí)加強(qiáng)對(duì)戶(hù)外廣告招牌設(shè)置過(guò)程的監(jiān)管，使我區(qū)城市容貌進(jìn) 一步提擋升級(jí)。 精品文檔 2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作-獨(dú)家原創(chuàng) 6 / 25 （二）工地圍擋建設(shè)。開(kāi)展規(guī)范全區(qū)工地圍擋設(shè)置，我們 組織專(zhuān)人每周對(duì)整治范圍內(nèi)的近百家施工工地進(jìn)行跟蹤督 察，及時(shí)掌握各個(gè)工地圍擋的整改進(jìn)度，要求各施工單位按 照要求設(shè)置硬質(zhì)圍擋，像天印

13、廣場(chǎng)東側(cè)、東山大橋邊、河定 橋等處的圍檔，成為我區(qū)一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。 （ 三）交通道路環(huán)境衛(wèi)生整治，擴(kuò)大了交通道路禁行范 圍，市容面貌和交通秩序得到了進(jìn)一步改觀(guān)。 三、以環(huán)衛(wèi)機(jī)械化水平為抓手，環(huán)衛(wèi)現(xiàn)代化水平得到提 升。 （一） 環(huán)衛(wèi)機(jī)械化。今年僅環(huán)衛(wèi)所投入 400400 多萬(wàn)元購(gòu)置了 一批環(huán)衛(wèi)機(jī)械，提高城區(qū)主干道機(jī)械化保潔作業(yè)率，各街道 園區(qū)配備垃圾清運(yùn)車(chē) 4545 輛，灑水車(chē) 9 9 輛，進(jìn)一步提高了環(huán) 衛(wèi)機(jī)械化。 （二） 收運(yùn)機(jī)械密閉化。構(gòu)建了全覆蓋的保潔網(wǎng)絡(luò)和長(zhǎng)效 作業(yè)機(jī)制，大量購(gòu)置密閉運(yùn)輸車(chē)輛，實(shí)現(xiàn)了垃圾封閉運(yùn)輸， 在主城區(qū)將拖拉機(jī)全部淘汰， 全區(qū)實(shí)現(xiàn)了村保潔、街道收運(yùn)、 區(qū)處理的垃圾

14、無(wú)害化處理體系。 （三） 環(huán)衛(wèi)設(shè)施現(xiàn)代化。全區(qū)建成并投入使用的壓縮式中 轉(zhuǎn)站1010 座（絕大多數(shù)采用浙江寧波寶成機(jī)械設(shè)備廠(chǎng)垃圾壓縮 機(jī)），吊斗式 6 6 座，今年新建了新河村垃圾中轉(zhuǎn)站，正在建 設(shè)城東垃圾中轉(zhuǎn)站。這些環(huán)衛(wèi)設(shè)施和設(shè)備服務(wù)面積基本覆蓋 了全區(qū)各個(gè)街道、村組，使生活垃圾收集有了物質(zhì)保障。 四、以保障為突破口，城市管理認(rèn)可度不斷提升。 （一） 狠抓市容攤點(diǎn)整治。堅(jiān)決扼制占道經(jīng)營(yíng)、依門(mén)出攤 精品文檔 2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作-獨(dú)家原創(chuàng) 7 / 25 的違章現(xiàn)象。城區(qū)中隊(duì)僅四月份就取締占道經(jīng)營(yíng) 6060 多起， 清理占道雜物 4040 多處，移動(dòng)式燈箱 3030

15、 多個(gè)，“三亂” 570570 處， 著力提升了城市景觀(guān)。 （二） 堅(jiān)持集中整治與定人定崗相結(jié)合。堅(jiān)決鞏固整治成 果，著力清除流動(dòng)攤點(diǎn)。各中隊(duì)劃片包干，點(diǎn)面結(jié)合，做到 路路有人管，巷巷有人抓，開(kāi)展了多次環(huán)境衛(wèi)生集中整治。 針對(duì)西瓜上市攤販管理，合理劃定西瓜售賣(mài)疏導(dǎo)攤點(diǎn) 2020 多 個(gè)。東山街道、秣陵街道、橫溪街道、湖熟街道也十分注重 抓好攤點(diǎn)進(jìn)店入市工作。 （三） 堅(jiān)持考評(píng)檢查與年底評(píng)先掛鉤。有效促進(jìn)了市容市 貌水平全面提升。每月由區(qū)城管辦牽頭對(duì)各街道園區(qū)進(jìn)行一 次考評(píng)，并點(diǎn)評(píng)通報(bào)，考核成績(jī)計(jì)入年終考核，各街道園區(qū) 形成了主要負(fù)責(zé)人親自抓城管的好形勢(shì)。 上半年的工作，從管理的力度和成果來(lái)看是

16、明顯的，但 是我們也要看到城市管理的缺位和不到位。在認(rèn)識(shí)上，對(duì)城 市管理的重要性沒(méi)有清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)管不好的后果沒(méi)有清醒 的認(rèn)識(shí)，不審批、亂審批、亂設(shè)置的情況普遍存在，主動(dòng)防 范的意識(shí)不夠。在現(xiàn)象上，還存在一些臟、舌 L L、差的死角和 盲區(qū)，占道經(jīng)營(yíng)、違章搭建等問(wèn)題仍舊十分突出，存在回潮 和反復(fù)。在管控上，工作不平衡，執(zhí)行力、落實(shí)力不夠，有 的對(duì)管理中存在的問(wèn)題熟視無(wú)睹，不能及時(shí)把一些小的問(wèn)題 解決在萌芽狀態(tài)，增加了管理的難度，造成了工作的被動(dòng)。 今后的工作任務(wù)更艱巨， 主要表現(xiàn)在： 一是城市管理的范圍 越精品文檔 2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作-獨(dú)家原創(chuàng) 8 / 25 來(lái)

17、越寬。二是城市管的規(guī)范性越來(lái)越強(qiáng)。三是城市管理的 要求越來(lái)越高。 下半年工作打算 回顧和總結(jié)上半年的工作，今后我們?nèi)砸哉螢樽?手，以整治促管理，不斷實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化和常態(tài) 化。 一、進(jìn)一步鞏固各項(xiàng)整治成果。 一是回頭看。要不斷開(kāi)展整治工作的回頭看， 像洗車(chē)點(diǎn)、 廣告牌等整治情況，要加強(qiáng)巡查，嚴(yán)防反彈，做到整得徹底， 管得到位，一有反彈，堅(jiān)決整治。 二是找不足。要通過(guò)整治，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問(wèn)題的 原因和現(xiàn)狀的不足，分析新情況、新問(wèn)題，做好提前防范、 事先預(yù)防。 三是堅(jiān)持整治。整治工作常常不是一次見(jiàn)效、一蹴而就 的，要始終保持整治工作的高壓態(tài)勢(shì)，通過(guò)一次又一次的整 治促進(jìn)規(guī)范的管理。

18、 五是形成規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)設(shè)置審批進(jìn)行年審，實(shí)行聯(lián)審聯(lián) 批，各相關(guān)部門(mén)聯(lián)合現(xiàn)場(chǎng)勘察，對(duì)具備條件的辦理相關(guān)的審 批手續(xù)。對(duì)相關(guān)行業(yè)的管理，制定相關(guān)的規(guī)劃、管理標(biāo)準(zhǔn)和 技術(shù)規(guī)范。下一步，對(duì)高立柱的管理我們還要形成長(zhǎng)效管理 的意見(jiàn)，對(duì)每塊廣告進(jìn)行編號(hào)，建立檔案。 二、進(jìn)一步推進(jìn)各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。把整治工作的經(jīng)驗(yàn)、 方法固定化、制度化，運(yùn)用到新的整治工作中。 一是全面摸排。開(kāi)展整治前，要進(jìn)行全面的調(diào)查摸底， 摸清整精品文檔 2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作-獨(dú)家原創(chuàng) 9 / 25 治任務(wù)的情況和實(shí)際，建立資料臺(tái)帳，為整治工作的 順利開(kāi)展提供基礎(chǔ)資料和基本依據(jù)，在明確任務(wù)的前提下進(jìn) 行責(zé)任

19、的分解、落實(shí)，使任務(wù)明、責(zé)任明。 二是宣傳引路。要從宣傳教育入手，廣泛宣傳告知，轉(zhuǎn) 變和提高整治對(duì)象和群眾的觀(guān)念、 意識(shí)，減少整治工作阻力， 為整治工作順利開(kāi)展贏(yíng)取良好的氛圍和輿論環(huán)境。加大與整 治對(duì)象的聯(lián)系溝通，闡明整治的方式、內(nèi)容，要求、依據(jù)； 做好基層基礎(chǔ)工作，統(tǒng)一屬地、基層管理者的思想認(rèn)識(shí)，提 高重視程度；加大媒體宣傳報(bào)道，通過(guò)正面的宣傳引導(dǎo)，提 高社會(huì)關(guān)注度，贏(yíng)得理解和支持。 三是聯(lián)合整治。發(fā)揚(yáng)上下聯(lián)力，部門(mén)協(xié)作的優(yōu)良傳統(tǒng)和 有效方法，齊抓共管、共同推進(jìn)。在整治過(guò)程中，各街道（園 區(qū)）、各相關(guān)部門(mén)從自身職責(zé)出發(fā)，為整治工作提供法律支 撐和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，既分工又合作，環(huán)環(huán)相扣，步步推進(jìn)。

20、下一步，我們要繼續(xù)推進(jìn)幾項(xiàng)整治：一是 6 6 月底前要完 成道路沿線(xiàn)披棚的整治，使道路沿線(xiàn)的容貌有所改善，更加 清潔、有序。二是堅(jiān)持開(kāi)展農(nóng)村環(huán)境綜合整治， 繼續(xù)按照“三 無(wú)兩凈十個(gè)看不見(jiàn)”的要求，進(jìn)行農(nóng)村環(huán)境的整治，今年， 我們將要開(kāi)展湯山片區(qū)的農(nóng)村環(huán)境連片整治。三是深入推進(jìn) 揚(yáng)塵整治，促使各項(xiàng)施工規(guī)范進(jìn)行，土場(chǎng)、渣土運(yùn)輸規(guī)范管 理。四是主城區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)的調(diào)整，對(duì)主干道、景觀(guān)路、窗口 地區(qū)洗車(chē)、小五金制做等行業(yè)進(jìn)行業(yè)態(tài)調(diào)整。 精品文檔 2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作-獨(dú)家原創(chuàng) 10 / 25 三、 進(jìn)一步做好拆違控違工作。繼續(xù)按照 XXXX 區(qū)違法建 設(shè)管控實(shí)施意見(jiàn)要求，一是

21、進(jìn)一步完善全區(qū)違法建設(shè)管控 網(wǎng)絡(luò)體系，做到全覆蓋、早發(fā)現(xiàn)、早制止，把問(wèn)題解決在萌 芽狀態(tài)，盡可能降低執(zhí)法成本，減少違法者的損失。二是明 確違法建設(shè)管控責(zé)任體系。 做到區(qū)職能部門(mén)、街道園區(qū)、（村） 社區(qū)形成明確的責(zé)任體系， 堅(jiān)決按XXXX 區(qū)違法建設(shè)管控工作 責(zé)任追究暫行辦法，追究黨員干部在違建的違紀(jì)行為。三 是堅(jiān)持老違建負(fù)增長(zhǎng)，新違建零增長(zhǎng)的工作目標(biāo)，全年完成 4040 萬(wàn)平方米的拆違任務(wù)。 同時(shí)決拆除新出現(xiàn)的違建， 對(duì)違建 實(shí)施高壓手段，露頭就打。 四、 進(jìn)一步抓好景光亮化工作。對(duì)全區(qū)特別是主城區(qū)的 建筑物、構(gòu)筑物、水面、綠地、廣場(chǎng)分別進(jìn)行了摸排，結(jié)合 幾次考察的先進(jìn)城市亮化經(jīng)驗(yàn)，找專(zhuān)業(yè)的設(shè)

22、計(jì)公司對(duì)過(guò)境道 路沿線(xiàn)和建成區(qū)范圍夜景亮化進(jìn)行設(shè)計(jì)，盡快拿出整體亮化 規(guī)劃方案，經(jīng)廣泛征求意見(jiàn)后報(bào)區(qū)委區(qū)政府批準(zhǔn)后實(shí)施，重 點(diǎn)是：一是機(jī)場(chǎng)路兩側(cè)綠化、亮化 （翠屏山一秦淮河大橋段 約 3.53.5 公里、繞越高速一翠屏山段約 6.16.1 公里，綠化、亮化 面積 960960萬(wàn)平方米）。二是百家湖周邊景觀(guān)亮化 （約 9 9 公里）。 三是秦淮河兩側(cè)景觀(guān)亮化（東山大橋一繞越高速約 7 7 公里）。 四是寧杭高速兩側(cè)景觀(guān)亮化 （寧杭高速與 104104 國(guó)道交叉口至 寧杭高速與東山街道邊界線(xiàn)處約 5 5 公里，寧杭高速與 104104 國(guó) 道交叉口至寧杭高速與科學(xué)園行政邊界線(xiàn)處約 1010 公里）

23、。五 精品文檔 2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作-獨(dú)家原創(chuàng) 11 / 25 是東山公園景觀(guān)亮化（景區(qū)面積約為 14.814.8 萬(wàn)平方米）。六是 方山景區(qū)景觀(guān)亮化（亮化面積約為 600600 萬(wàn)平方米）。七是牛首 山景區(qū)景觀(guān)亮化（景區(qū)部分亮化）。努力把道路點(diǎn)亮、樹(shù)木打 亮、建筑扮亮，形成燈火闌珊、五彩繽紛、交相輝映的城市 之光。做好城區(qū)夜景亮化中控系統(tǒng)工程，主要是建成區(qū)亮化 設(shè)施的維護(hù)、亮化中控升級(jí)改造等。 五、進(jìn)一步抓好隊(duì)伍建設(shè)工作。要建立完善負(fù)責(zé)的管理 隊(duì)伍，真正深入一線(xiàn)，執(zhí)行落實(shí)到位。要加強(qiáng)源頭的管理， 建立快速反應(yīng)機(jī)制，把問(wèn)題解決在“早” “小” “快”。 要加 大管

24、理力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能夠主動(dòng)管、及時(shí)管。要運(yùn)用科 學(xué)的手段和方法，依法執(zhí)法，文明執(zhí)法。大隊(duì)已建立了路段 管理責(zé)任體系，要向政府、領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)進(jìn)行公示。要做好經(jīng) 常性的督查。 六、 進(jìn)一步強(qiáng)化長(zhǎng)效管理。一是市里的考核排名靠前在 郊縣組要保持第一，要建立完善有效的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，真正落實(shí) 到人、到事，要建立完善嚴(yán)格的考核機(jī)制，每一次整治都要 進(jìn)行嚴(yán)格、綜合的考核考評(píng)，形成考核管理的辦法。二是督 查、數(shù)字化城管發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要整改落實(shí)， 在主城區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)、 科學(xué)園建立網(wǎng)格化管理，以片、區(qū)、路、段為單位，利用數(shù) 字城管全面監(jiān)管性能，進(jìn)一步明確責(zé)任主體和工作職責(zé)，建 立嚴(yán)密的責(zé)任體系，出臺(tái)更加科學(xué)、合理、有效的績(jī)效

25、考評(píng) 辦法，實(shí)行菜單式整改管理。 七、 進(jìn)一步做好文明城區(qū)復(fù)查工作。要認(rèn)真按照區(qū)創(chuàng)建 辦下精品文檔 2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作-獨(dú)家原創(chuàng) 12 / 25 達(dá)的問(wèn)題整改單和市區(qū)測(cè)評(píng)的點(diǎn)評(píng)通報(bào)，及時(shí)梳理薄弱 環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，深入分析原因，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，明確整改 目標(biāo)，采取扎實(shí)措施，切實(shí)加以改進(jìn)，確保文明城市創(chuàng)建工 作常態(tài)化。 20* 20* 年，xxxx 區(qū)行政服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”）認(rèn)真 落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府及市中心部署的各項(xiàng)工作，以“便民、高 效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)和服務(wù)意識(shí)教 育活動(dòng)，緊緊圍繞中心年初制訂的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真履行 審批職能，切實(shí)強(qiáng)化內(nèi)

26、部管理，突出加強(qiáng)“主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)新 服務(wù)、盡責(zé)服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)” 。在便民利民、政 務(wù)公開(kāi)、網(wǎng)上審批平臺(tái)建設(shè)等方面工作，取得了良好成效， 截止 1212月 3131 日，共受理各類(lèi)行政許可及服務(wù)事項(xiàng) 9477694776件， 比上年增長(zhǎng) 39.96%39.96%,辦結(jié) 9440494404 件，按時(shí)辦結(jié)率達(dá) 100% 100% 一年來(lái)，圍繞目標(biāo)任務(wù)，主要做了以下工作： 一、認(rèn)真執(zhí)行行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行要求，全力做 好行政審批流轉(zhuǎn)平臺(tái)建設(shè) 根據(jù)市政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)全市行政許可（審 批）網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行的實(shí)施意見(jiàn) 精神和 20*20*年度省、市、 區(qū)行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行工作督查

27、的要求，中心結(jié)合我 區(qū)實(shí)際情況開(kāi)展了行政權(quán)力公開(kāi)透明化 -網(wǎng)上審批流轉(zhuǎn) 平臺(tái)建設(shè)。一是做足準(zhǔn)備、做好調(diào)研，扣住部門(mén)需求，做好 網(wǎng)上審批部門(mén)應(yīng)用接口和綜合服務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)。網(wǎng)上審批公開(kāi) 透明運(yùn)行綜合服務(wù)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)運(yùn)行既要著眼于各部門(mén)工作 實(shí)際，又要符合全市網(wǎng)精品文檔 2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作-獨(dú)家原創(chuàng) 13 / 25 上審批工作的總體要求， 同時(shí)是否能 滿(mǎn)足我區(qū)業(yè)務(wù)審批部門(mén)的要求，是否能最終服務(wù)于業(yè)務(wù)審批 部門(mén)，是開(kāi)展網(wǎng)上審批公開(kāi)透明運(yùn)行工作的關(guān)鍵，因此，我 中心先后赴蘇州、昆山、吳江、吳中等地學(xué)習(xí)取經(jīng)，做好全 局調(diào)研，充分掌握各地區(qū)實(shí)施網(wǎng)上審批的經(jīng)驗(yàn)；多次跑各部 門(mén)交流溝

28、通， 明確業(yè)務(wù)部門(mén)需求， 充分了解各部門(mén)現(xiàn)有業(yè)務(wù) 平臺(tái)流轉(zhuǎn)運(yùn)行情況，在此基礎(chǔ)上，上半年根據(jù)各部門(mén)網(wǎng)上審 批工作的實(shí)際情況及預(yù)期達(dá)到的成效將需求完整地提出，會(huì) 同軟件公司適時(shí)開(kāi)發(fā)了我區(qū)網(wǎng)上審批綜合服務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)上 審批部門(mén)應(yīng)用接口。二是因事制宜、合理選項(xiàng)，進(jìn)一步全程 改造審批服務(wù)流程，試點(diǎn)網(wǎng)上審批。采取以點(diǎn)帶面、重點(diǎn)突 破的辦法，首期選取發(fā)改局、國(guó)土局、住建局、規(guī)劃局、商 務(wù)局、環(huán)保局、交運(yùn)局等 7 7 個(gè)部門(mén) 3636 個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行流程全面 改造，對(duì)審批環(huán)節(jié)和申報(bào)材料能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)，網(wǎng)上預(yù)審階段暫時(shí) 不需要審核圖紙的免予提交圖紙，待現(xiàn)場(chǎng)勘察時(shí)一并提供， 可以采用電子材料申報(bào)的，就盡量提供電子材料，同時(shí)我

29、們 優(yōu)先從行政許可對(duì)象基本條件好、從業(yè)人員素質(zhì)較高的環(huán)保 試點(diǎn)啟動(dòng)。三是扎實(shí)推進(jìn)、分步實(shí)施。中心及時(shí)提出了全區(qū) 行政許可（審批）網(wǎng)上公開(kāi)的實(shí)施方案，明確了網(wǎng)上審批的 工作目標(biāo)、要求以及具體實(shí)施步驟，要求明確領(lǐng)導(dǎo)、明確分 工和責(zé)任人，明確落實(shí)時(shí)間表；針對(duì)技術(shù)力量薄弱，沒(méi)有條 件開(kāi)發(fā)網(wǎng)上審批系統(tǒng)的部門(mén)和擁有多個(gè)條線(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的部 門(mén)，建議盡可能采用中心現(xiàn)有網(wǎng)上審批平臺(tái)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合 歸并的方法，針對(duì)工作環(huán)節(jié)梳理過(guò)程中的難點(diǎn)，提出了減少 工作環(huán)節(jié)和縮短審批時(shí)間精品文檔 2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作-獨(dú)家原創(chuàng) 14 / 25 建議；在 5 5 月下旬適時(shí)整理了省 （市）、區(qū)級(jí)文件摘

30、要精神和試點(diǎn)網(wǎng)上審批工作的經(jīng)驗(yàn)，匯 總成冊(cè)向各進(jìn)駐部門(mén)、 區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)發(fā)布專(zhuān)輯，加強(qiáng)宣傳和教育， 同時(shí)采用“走出去，上門(mén)服務(wù)”的方法，當(dāng)面和各部門(mén)業(yè)務(wù) 科室、主要分管領(lǐng)導(dǎo)溝通，告知各部門(mén)網(wǎng)上公開(kāi)運(yùn)行的要求， 輔導(dǎo)改進(jìn)工作流程、規(guī)范工作環(huán)節(jié)的方法，介紹典型部門(mén)先 進(jìn)的做法和各部門(mén)共同商討如何扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)上審批。四是加 強(qiáng)協(xié)調(diào)、嚴(yán)格監(jiān)督，確保各部門(mén)進(jìn)駐事項(xiàng)的網(wǎng)上審批工作落 實(shí)到位。中心對(duì)落實(shí)困難比較大的部門(mén)，先后召開(kāi) 1010 余次 協(xié)調(diào)會(huì)幫助解決。為爭(zhēng)取部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，我們先后 刊出 2 2期信息專(zhuān)刊，傳達(dá)上級(jí)精神，反映工作動(dòng)態(tài)，推廣部 門(mén)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)區(qū)環(huán)保局等幾個(gè)行動(dòng)快、措施實(shí)的部門(mén)進(jìn)行積極 宣傳

31、；同時(shí)對(duì)少數(shù)落實(shí)不力的部門(mén)，采取上門(mén)懇談、小范圍 會(huì)議通報(bào)等方式，要求提高認(rèn)識(shí)、克服困難、抓緊進(jìn)度、限 期整改，使該項(xiàng)工作得以順利推進(jìn)。尤其是區(qū)規(guī)劃、交運(yùn)、 衛(wèi)生、環(huán)保、商務(wù)和城管等部門(mén)行動(dòng)迅速，通過(guò)落實(shí)網(wǎng)上審 批工作，各部門(mén)工作效率比以往有較明顯的提高。目前，除 8 8 個(gè)條線(xiàn)、專(zhuān)網(wǎng)部門(mén)（工商、公安、消防、財(cái)政、國(guó)稅、地 稅、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)）外，其余 2929 個(gè)部門(mén)均可通過(guò)中心自行開(kāi) 發(fā)的網(wǎng)上審批流轉(zhuǎn)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批事項(xiàng) 276276 項(xiàng)，參與網(wǎng)上審批流轉(zhuǎn)的工作人員達(dá) 144144 人。截止 1212 月 3131 日，各部門(mén)使用網(wǎng)上審批流轉(zhuǎn)平臺(tái)共收件 2387423874 件，

32、辦結(jié) 2383123831 件，待審批 4141 件，審批中 2 2 件。 精品文檔 2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作-獨(dú)家原創(chuàng) 15 / 25 二、 “兩集中、兩到位”改革工作穩(wěn)步推進(jìn) 今年以來(lái)，中心按照要求，抓住機(jī)構(gòu)改革這一契機(jī)，著 力推進(jìn)各部門(mén)行政審批“兩集中、兩到位”制度改革，截止 1212 月，有 9 9 個(gè)部門(mén)在今年機(jī)構(gòu)改革中按要求設(shè)立了行政許可 服務(wù)科，其中：區(qū)屬部門(mén) 7 7 個(gè)：發(fā)改局、經(jīng)信局、住建局、 交運(yùn)局、商務(wù)局、環(huán)保局、衛(wèi)生局；垂直管理部門(mén) 2 2 個(gè)：區(qū) 規(guī)劃分局、區(qū)公安分局。 三、 努力做好全區(qū)新增建設(shè)用地項(xiàng)目預(yù)審管理 一是做好預(yù)審前后期工作。按區(qū)

33、政府要求，中心切實(shí)加 強(qiáng)對(duì)新增建設(shè)用地的預(yù)審工作，認(rèn)真做好申報(bào)項(xiàng)目的材料收 集、整理、分發(fā)和部門(mén)審核意見(jiàn)反饋、匯總情況，配合區(qū)政 府召開(kāi)項(xiàng)目預(yù)審會(huì)，并及時(shí)通報(bào)預(yù)審結(jié)果。二是開(kāi)發(fā)管理軟 件，對(duì)預(yù)審項(xiàng)目實(shí)行軟件管理。 為加強(qiáng)項(xiàng)目預(yù)審系統(tǒng)化管理， 規(guī)范項(xiàng)目預(yù)審操作流程，為各審批部門(mén)提供規(guī)范、準(zhǔn)確、及 時(shí)的信息，中心依靠現(xiàn)有信息網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)手段，開(kāi)發(fā)并 運(yùn)行相城項(xiàng)目預(yù)審系統(tǒng)。項(xiàng)目建成后初步實(shí)現(xiàn)了區(qū)預(yù)審 項(xiàng)目的制作、打印、統(tǒng)計(jì)、保存的電子化，使項(xiàng)目管理的數(shù) 據(jù)管理、統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)、分析更加簡(jiǎn)單、快捷。三是開(kāi)展對(duì)項(xiàng) 目的追蹤服務(wù)和管理力度。每月定期到各鎮(zhèn)（街道） 、開(kāi)發(fā) 區(qū)實(shí)地了解搜集預(yù)審項(xiàng)目審批辦理情況和

34、建設(shè)進(jìn)度 ，拿出匯 總、分析情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料。今年以來(lái)，協(xié) 助舉辦預(yù)審會(huì) 4 4 次，預(yù)審項(xiàng)目 9393 只，通過(guò)項(xiàng)目 8282 只。 四、扎實(shí)推進(jìn)窗口效能建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化管理。 精品文檔 2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作-獨(dú)家原創(chuàng) 16 / 25 中心從年初伊始，就把加強(qiáng)制度建設(shè)，推進(jìn)規(guī)范化管理 作為重點(diǎn)工作來(lái)抓。 一是建章立制健全制度。通過(guò)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，加強(qiáng) 內(nèi)部管理。中心按照上級(jí)要求，今年會(huì)同區(qū)監(jiān)察局加強(qiáng)對(duì)窗 口單位和工作人員實(shí)施效能監(jiān)察，聯(lián)合制定并發(fā)文了行政 服務(wù)中心窗口工作人員管理辦法，進(jìn)一步完善了規(guī)章制度。 二是完善制度強(qiáng)化考核。進(jìn)一步修訂

35、完善窗口考核細(xì) 則，突出激勵(lì)機(jī)制，針對(duì)原行政服務(wù)中心窗口工作人員月 度考核細(xì)則實(shí)施中遇到的新情況，中心召集窗口負(fù)責(zé)人多 次召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行研究討論，在反復(fù)征求窗口意見(jiàn)的基礎(chǔ)上， 修改、完善、下發(fā)了行政服務(wù)中心窗口及工作人員工作考 核暫行辦法，引導(dǎo)工作人員自覺(jué)優(yōu)化服務(wù)，強(qiáng)化效率。堅(jiān) 持月考核、季考評(píng)制度，評(píng)選季度先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)窗口，激 勵(lì)工作人員主動(dòng)提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)狠抓落實(shí)，嚴(yán)格考核， 全年來(lái)，共對(duì) 2 2 人違反中心有關(guān)制度的違紀(jì)行為發(fā)出“整改 通知書(shū)”，1 1 人扣發(fā)月度考核獎(jiǎng)，1 1 人退回原崗位工作，起到 了教育、懲戒作用。 三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)。三月份，中心完成 了窗口工作人員

36、兩年換崗工作，共對(duì) 8 8 個(gè)部門(mén)的窗口人員進(jìn) 行了調(diào)整充實(shí)，調(diào)整人員 1515 名。人員到位后，中心對(duì)他們 適時(shí)進(jìn)行了規(guī)章制度、窗口服務(wù)規(guī)范和計(jì)算機(jī)操作等的學(xué)習(xí) 培訓(xùn)，使新增人員較快地適應(yīng)了窗口工作，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 奠定了基礎(chǔ)。5 5 月 8 8日，中心邀請(qǐng)區(qū)委常委、組織部顧鑒英 部長(zhǎng)作行政服務(wù)能力系列精品文檔 2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作-獨(dú)家原創(chuàng) 仃/ 25 講座一公務(wù)禮儀的知識(shí)講座。 組織在崗人員開(kāi)展系統(tǒng)操作培訓(xùn)及技術(shù)練兵，窗口人員參加 各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育達(dá)百余人次，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng) 了全體窗口人員的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，提高了服務(wù)技能與 服務(wù)水平。 四是嚴(yán)格

37、管理，確保中心規(guī)范運(yùn)行。中心堅(jiān)持貫徹周例 會(huì)、月例會(huì)、牽頭部門(mén)辦公會(huì)議等制度；中心各科室每月擬 定工作要點(diǎn)，按計(jì)劃保質(zhì)保量完成工作；中心加強(qiáng)對(duì)入駐窗 口、辦事大廳的日常監(jiān)督檢查，每天進(jìn)行 2 2- -3 3 次動(dòng)態(tài)巡檢， 中心人員每天 3 3 次進(jìn)行刷卡考勤。1010 月初，中心對(duì)全體工作 人員進(jìn)行了規(guī)章制度綜合測(cè)試，各窗口都能認(rèn)真對(duì)待、獨(dú)立 完成，測(cè)試成績(jī)平均在 9595 分以上。這些制度和措施，使中 心工作人員養(yǎng)成了遵守工作紀(jì)律的自覺(jué)性。堅(jiān)持反映中心日 常工作的中心動(dòng)態(tài)的月編制度，今年除正常編發(fā)的中 心動(dòng)態(tài)1212 期外，還針對(duì)“網(wǎng)上審批平臺(tái)建設(shè)”和“服務(wù)質(zhì) 量月”編發(fā) 4 4 期專(zhuān)輯；

38、規(guī)范中心信息公開(kāi)，做好網(wǎng)站信息的 日常補(bǔ)充更新工作； 五是塑造形象，繼續(xù)開(kāi)展“服務(wù)品牌”創(chuàng)建工作。中心 充分發(fā)揮審批職能作用，以服務(wù)企業(yè)、基層、群眾為基點(diǎn)， 立足本職，繼續(xù)開(kāi)展“服務(wù)品牌”創(chuàng)建工作， 1 1、確立了“第 一窗口”為名稱(chēng)、以“讓微笑充滿(mǎn)每一個(gè)角落”為宣傳語(yǔ)的 中心服務(wù)品牌。2 2、對(duì)窗口服務(wù)創(chuàng)導(dǎo)“十個(gè)一點(diǎn)” 。3 3、力求 窗口管理標(biāo)準(zhǔn)化，配備了文件柜（放置格式示范文本、 水筆、 印臺(tái)、膠水等）、飲水機(jī)、便民鋼椅、垃圾箱等便民設(shè)施， 印制辦事須知8 8 萬(wàn)多精品文檔 2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作-獨(dú)家原創(chuàng) 仃/ 25 份。4 4、接待服務(wù)公開(kāi)化，要求每位 工

39、作人員必須做到佩證上崗，接待服務(wù)對(duì)象，必須做到起身 迎送“三聲”，即：來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。五是 深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，以 “百、千、萬(wàn)”活 動(dòng)和“雙千”活動(dòng)為載體，深入基層和企業(yè)開(kāi)展走訪(fǎng)調(diào)研， 了解企業(yè)的困難和需求，切實(shí)幫助解決實(shí)際困難，提高服務(wù) 企業(yè)的能力和水平。通過(guò)服務(wù)品牌建設(shè)，使中心建設(shè)逐步邁 上新臺(tái)階，塑造了良好的服務(wù)形象。 六是繼續(xù)搞好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)，推進(jìn)服務(wù)水平再 上新臺(tái)階。九月份，中心結(jié)合“爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先”活動(dòng)、效能建設(shè)、 服務(wù)品牌建設(shè)發(fā)起了“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)，開(kāi)展了“比服務(wù) 本領(lǐng)、比服務(wù)質(zhì)量、比服務(wù)效率”的競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)競(jìng)賽活 動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)理念，豐富

40、了服務(wù)內(nèi)涵，提高了服務(wù) 能力，提升了服務(wù)水平，提高了行政審批效率。為方便群眾 到中心辦事，通過(guò)中心反映溝通，區(qū)政府及時(shí)增設(shè) 809809 路車(chē)、 增設(shè)了指示路牌。今年以來(lái)中心各窗口共收到企業(yè)、群眾各 類(lèi)表?yè)P(yáng) 5959 件。中心繼續(xù)實(shí)行周六對(duì)外服務(wù)制，同時(shí)堅(jiān)持周 一至星期日休息時(shí)間預(yù)約服務(wù)制，今年來(lái)已辦理預(yù)約服務(wù) 213 213 件。 七是各窗口特色服務(wù)和便民措施扎實(shí)有效。今年以來(lái)， 進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，推出了一系列便民、利 民服務(wù)新舉施：住建局、公安局、商務(wù)局等窗口實(shí)行崗位輪 換，要求每一位窗口人員全面掌握窗口每項(xiàng)工作的流程操 作，成為窗口服務(wù)的“通才”、精品文檔 2016 全新精

41、品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作-獨(dú)家原創(chuàng) 19 / 25 “全才”，實(shí)現(xiàn)一專(zhuān)多能。國(guó) 土局、質(zhì)監(jiān)局窗口針對(duì)辦件量大人少情況，經(jīng)常利用午休時(shí) 間加班加點(diǎn)。商務(wù)局窗口與蘇州檢驗(yàn)檢疫局相城辦事處聯(lián)合 開(kāi)展了“信息互通、服務(wù)企業(yè)”的活動(dòng)，使得兩部門(mén)能夠更 加緊密的聯(lián)系和協(xié)作，從而更好的為企業(yè)服務(wù)。工商局、城 管局、環(huán)保局、商務(wù)局窗口針對(duì)各種疑難實(shí)行上門(mén)行政指導(dǎo)。 質(zhì)監(jiān)窗口連續(xù)兩年積極協(xié)助市局代碼中心深入各鎮(zhèn)（街道） 設(shè)立臨時(shí)辦事點(diǎn)，集中為各地的企事業(yè)單位及其他組織現(xiàn)場(chǎng) 免費(fèi)辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。環(huán)保窗口積極完善網(wǎng)上審 批，使環(huán)保審批日趨便利。 規(guī)劃窗口根據(jù)政策變化不斷規(guī)范、 簡(jiǎn)化申辦和審批表格。

42、國(guó)稅局、地稅局、文體局、質(zhì)監(jiān)局窗 口實(shí)行“貼心服務(wù)”，針對(duì)不斷出現(xiàn)的新情況細(xì)化示范文本。 發(fā)改局、財(cái)政局、公安分局、住建局、國(guó)土局等窗口在認(rèn)真 做好行政審批的同時(shí)，熱情解答群眾咨詢(xún)，搞好政策宣傳。 其他窗口工作人員也能認(rèn)真履行職責(zé)，真誠(chéng)為基層、企業(yè)、 群眾服務(wù)。 五、積極開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明工作，努力完成 上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù) 在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，按照區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制有關(guān) 規(guī)定，中心認(rèn)真落實(shí)了區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的部 署和要求。首先抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉的宣傳教育， 認(rèn)真組織工作人員學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政法規(guī)。其次實(shí)行黨風(fēng)廉政建 設(shè)責(zé)任制，行政服務(wù)中心黨支部任務(wù)分工明確，責(zé)任到人，

43、經(jīng)常對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。第三， 結(jié)合本單位實(shí)際，認(rèn)真抓好廉潔自律工作，精品文檔 2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作-獨(dú)家原創(chuàng) 20 / 25 一年來(lái)我們共召 開(kāi)廉潔自律專(zhuān)題民主生活會(huì) 2 2 次，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。 第四，堅(jiān)持依法行政，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，重大開(kāi)支集體研究。 第五，要求全體工作人員嚴(yán)格執(zhí)行行政服務(wù)中心廉政建設(shè) 制度的規(guī)定，全年共拒吃請(qǐng) 3030 余次。并充分發(fā)揮行政服 務(wù)中心職能，熱情接待群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)，及時(shí)妥善處理群眾 意見(jiàn)、投訴，處理滿(mǎn)意率達(dá) 100%100% 在精神文明建設(shè)方面，我們要求各窗口繼續(xù)完善便民月艮 務(wù)措施，規(guī)范文明服務(wù)用語(yǔ)

44、，并定期、不定期地進(jìn)行抽查。 開(kāi)展誠(chéng)信教育活動(dòng)，把誠(chéng)信原則落實(shí)到日常工作行動(dòng)之中， 取得了良好的效果。組織多種形式的文化娛樂(lè)活動(dòng)， 既豐富 了工作人員的精神文化生活，又提高了全體工作人員的整體 素質(zhì)。同時(shí)中心積極響應(yīng)區(qū)委區(qū)政府 “玉樹(shù)地震捐款”、“助 殘日捐款”、“向臺(tái)灣受災(zāi)捐款”、“慈善一日捐”等扶貧濟(jì) 困號(hào)召，中心 5 5 位工作人員，領(lǐng)導(dǎo)帶頭捐款，共籌資 3800 3800 元，充分體現(xiàn)了中華民族的傳統(tǒng)美德；黨支部響應(yīng)機(jī)關(guān)黨工 委號(hào)召進(jìn)行了“黨員向困難群眾幫扶捐款”共籌資 63006300 元。 圓滿(mǎn)完成了黨員結(jié)對(duì)幫扶、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境調(diào)查等臨時(shí)工 作。 201x 201x 年，中心工作

45、要緊緊圍繞區(qū)委“三謀”工作要求， 創(chuàng)新審批機(jī)制體制，加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和審 批效能，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供良好服務(wù)。 一、著力創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制體制。繼續(xù)推進(jìn)“兩集中、兩到 精品文檔 2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作-獨(dú)家原創(chuàng) 21 / 25 位”工作，力爭(zhēng)尚未設(shè)立“行政許可服務(wù)科”的進(jìn)駐中心獨(dú) 立設(shè)置窗口部門(mén)，年內(nèi)按區(qū)政府要求設(shè)立“行政許可服務(wù) 科”，全面完成“兩集中、兩到位”設(shè)立工作。不斷更新服 務(wù)理念，學(xué)習(xí)借鑒周邊中心的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)， 推廣昆山“三個(gè)一” 做法，鞏固并提高一周內(nèi)核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照；制訂措施辦法，實(shí) 現(xiàn)區(qū)級(jí)審批權(quán)限的基建項(xiàng)目一個(gè)月內(nèi)辦結(jié)施工許可證；健全 機(jī)制積

46、極推進(jìn)工業(yè)建設(shè)工程項(xiàng)目一周內(nèi)完成聯(lián)合竣工驗(yàn)收。 暢通綠色通道，建立項(xiàng)目數(shù)據(jù)信息庫(kù)，提高與部門(mén)的橫向聯(lián) 系及與各鎮(zhèn)（街道）的縱向聯(lián)絡(luò)。實(shí)現(xiàn)預(yù)審項(xiàng)目庫(kù)與重點(diǎn)項(xiàng) 目庫(kù)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)重大項(xiàng)目全程跟蹤與服務(wù)。挖掘潛力，優(yōu) 化服務(wù)流程，年內(nèi)完成審批事項(xiàng)再提速 8 8- -10%10%。 二、著力提高服務(wù)質(zhì)量效能。扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)上審批工作， 充分發(fā)揮行政審批數(shù)據(jù)交換平臺(tái)作用，進(jìn)駐中心事項(xiàng)網(wǎng)上審 批年內(nèi)實(shí)現(xiàn)窗口全覆蓋。進(jìn)一步增強(qiáng)“一表制”功能，引進(jìn) 自定義一表制功能，實(shí)現(xiàn)基本建設(shè)項(xiàng)目和重要服務(wù)類(lèi)項(xiàng)目的 管道化審批和一表式信息共享，方便企業(yè)、方便審批，進(jìn)一 步提高審批效能。繼續(xù)實(shí)行周六對(duì)外服務(wù)制，堅(jiān)持周一到星 期日休息時(shí)間預(yù)約服務(wù)制。切實(shí)加強(qiáng)行政指導(dǎo)，指導(dǎo)進(jìn)駐部 門(mén)窗口編寫(xiě)好行政指導(dǎo)手冊(cè)。加強(qiáng)溝通，做好各鎮(zhèn)（街 道）、區(qū)招商人員項(xiàng)目報(bào)批業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策指導(dǎo)等工作。做 好新增建設(shè)用地項(xiàng)目的預(yù)審工作，引入項(xiàng)目預(yù)審網(wǎng)上流轉(zhuǎn)功 能，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)（街道）、區(qū)網(wǎng)上申報(bào)，部門(mén)網(wǎng)上預(yù)審，切實(shí)提 高項(xiàng)目預(yù)審效率，為招商引資提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 精品文檔 2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作-獨(dú)家原創(chuàng) 22 / 25 三、著力加強(qiáng)中心建設(shè)。加強(qiáng)中心黨支部建設(shè)。繼續(xù)開(kāi) 展“三型五好”先鋒黨組織和機(jī)關(guān)服務(wù)品牌的創(chuàng)建