助師理論真題試題庫(kù)2014.3.3 有答案

1、第一章試題精選 275第一節(jié)職業(yè)道德一、3AAA職業(yè)道德1.單選（1）職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在長(zhǎng)期的職業(yè)活動(dòng)中形成的（A）師P1A行為規(guī)范 B操作程序C勞動(dòng)技能D思維習(xí)慣（2）下列選項(xiàng)中屬于職業(yè)道德范疇的是（D）A企業(yè)的技術(shù)水平B企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略C員工的技術(shù)水平D人們的內(nèi)心信念（3）職業(yè)道德是一種（B）的約束機(jī)制。A強(qiáng)制性。B非強(qiáng)制性。C隨意性。D自發(fā)性（4）下列選項(xiàng)中沒有正確表述職業(yè)道德范疇特點(diǎn)的是（C）A范圍上的有限性B內(nèi)容上的穩(wěn)定性C遵循上的隨意性D形式上的多樣性（5）在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，職業(yè)道德具有（C）的社會(huì)道德。A鼓勵(lì)人們自由選擇職業(yè)化。B遏制牟利最大化。C促進(jìn)人們的行為規(guī)

2、范化。D最大限度地克服人們受利益驅(qū)動(dòng)（6）在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，（D）是職業(yè)道德社會(huì)功能的重要表現(xiàn)。A克服利益導(dǎo)向B遏制牟利最大化C增強(qiáng)決策科學(xué)化D促進(jìn)員工行為的規(guī)范化（7）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，職業(yè)道德最終將對(duì)企業(yè)起到（B）的作用。A決策科學(xué)化B提高競(jìng)爭(zhēng)力C決定經(jīng)濟(jì)效益D決定前途與命運(yùn)（8）在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，下列選項(xiàng)中的（A）不是職業(yè)道德功能的表現(xiàn)。A激勵(lì)作用B決策能力C規(guī)范行為D遵紀(jì)守法（9）職業(yè)道德對(duì)企業(yè)起到（C）的作用。A決定經(jīng)濟(jì)效益B不僅決策科學(xué)化C增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力D滋生員工守業(yè)意識(shí)（10）職業(yè)道德對(duì)企業(yè)起到（D）的作用。A增強(qiáng)員工獨(dú)立意識(shí)B磨合企業(yè)上級(jí)與員工關(guān)系C使員工規(guī)規(guī)矩矩做事情D增強(qiáng)企業(yè)凝

3、聚力（11）下列選項(xiàng)中屬于職業(yè)道德作用的是（A）A增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力 B. 增強(qiáng)企業(yè)的離心力C. 決定企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益 D. 增強(qiáng)企業(yè)員工的獨(dú)立性12）職業(yè)道德通過（A），起著增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力的作用。A. 協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系 B. 增加職工福利C. 為員工創(chuàng)造發(fā)展空間 D. 調(diào)節(jié)企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系13）職業(yè)道德是人的事業(yè)成功的（A）。A. 重要保證 B. 最終結(jié)果 C. 決定條件 D. 顯著標(biāo)志14）下列選項(xiàng)中，關(guān)于職業(yè)道德與人的事業(yè)成功的關(guān)系的正確論述是（A）A. 職業(yè)道德是人事業(yè)成功的重要條件。 B. 職業(yè)道德水平高的人肯定能夠取得事業(yè)的成功。C. 缺乏職業(yè)道德的人也會(huì)獲得事業(yè)的成功。 D. 人

4、的事業(yè)成功與否與職業(yè)道德無關(guān)。15）職業(yè)道德與人的事業(yè)的關(guān)系是（A）A. 職業(yè)道德是人事業(yè)成功的重要條件。B. 沒有職業(yè)道德的人不會(huì)獲得成功。C. 事業(yè)成功的人往往具有較高的職業(yè)道德。D. 缺乏職業(yè)道德的人往往也有可能獲得成功。16）正確闡述職業(yè)道德與人的事業(yè)的關(guān)系的選項(xiàng)是（D）A. 沒有職業(yè)道德的人不會(huì)獲得成功。B. 要取得事業(yè)的成功，前提條件是要有職業(yè)道德。C. 事業(yè)成功的人往往并不需要較高的職業(yè)道德。D. 職業(yè)道德是人獲得成功的重要條件。 2 判斷 1）職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人們，在長(zhǎng)期執(zhí)業(yè)活動(dòng)中形成的操作技能。錯(cuò)2）職業(yè)道德具有自愿性的特點(diǎn)。錯(cuò)3）職業(yè)道德不提倡人們的牟利最大化觀念

5、。錯(cuò)4）在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，客服利益導(dǎo)向是職業(yè)道德社會(huì)功能的表現(xiàn)。錯(cuò)5）職業(yè)道德對(duì)企業(yè)起到增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的作用。對(duì)6) 向企業(yè)員工灌輸?shù)穆殬I(yè)道德太多了，容易使員工產(chǎn)生謹(jǐn)小慎微的觀念。錯(cuò)7）職業(yè)道德是人的事業(yè)成功的重要條件。對(duì)8）事業(yè)成功的人往往具有較高的職業(yè)道德。錯(cuò)二、AAB職業(yè)守則1.單選1）愛崗敬業(yè)座位職業(yè)道德的重要內(nèi)容，是指員工（C）。師P3A.熱愛自己喜歡的崗位 B.熱愛有錢的崗位C.強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任 D.不應(yīng)多轉(zhuǎn)行 2）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，不符合愛崗敬業(yè)要求的是（D）的觀念。師P3A.樹立職業(yè)理想 B強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任C.干一行愛一行 D.多轉(zhuǎn)行多受鍛煉3）愛崗敬業(yè)的具體要求是（C）。A.看效益決定是否

6、愛崗。B.轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念C.提高職業(yè)技能。D.增強(qiáng)把握擇業(yè)的機(jī)遇意識(shí)4）對(duì)待職業(yè)和崗位，（D）并不是愛崗敬業(yè)所要求的。A.樹立職業(yè)理想 B.干一行愛一行專一行C.遵守企業(yè)的規(guī)章制度 D.一職定終身，不改行5）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，（A）不違反職業(yè)道德規(guī)范中關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的要求。A.通過誠(chéng)實(shí)合法勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)利益最大化B.打進(jìn)對(duì)手內(nèi)部，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C.根據(jù)服務(wù)對(duì)象來決定是否遵守承諾D.凡有利于增大企業(yè)利益的行為就做6）下列關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的認(rèn)識(shí)和判斷中，正確的選項(xiàng)是（B）。A.一貫地誠(chéng)實(shí)守信是不明智的行為B.誠(chéng)實(shí)守信是維持市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的基本法則C.是否誠(chéng)實(shí)守信要視具體對(duì)象而定D.追求利益最大化原則高于誠(chéng)實(shí)守信7）

7、職工對(duì)企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信應(yīng)該做到的是（B）。A.忠誠(chéng)所屬企業(yè)，無論何種情況都始終把企業(yè)利益放在第一位B.維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，樹立質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)C.保守企業(yè)秘密，不對(duì)外談?wù)撈髽I(yè)之事D.完成本職工作即可，謀劃企業(yè)發(fā)展由有見識(shí)的人來做8）（A）是企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信的內(nèi)在要求。A.注重環(huán)境效益 B.增加職工福利C.注重經(jīng)濟(jì)效益 D.開展員工培訓(xùn)9在公私關(guān)系上，符合辦事公道的具體要求是（C）。A公私分開 B假公濟(jì)私C公平公正 D先公后私10.辦事公道是指從業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)要做到（A）。A追求真理，堅(jiān)持原則 B奉獻(xiàn)社會(huì)，助人為樂C公私分開，實(shí)事求是 D有求必應(yīng)，服務(wù)熱情11.堅(jiān)持辦事公道，要努力做到（C）。A公私

8、分開 B有求必應(yīng) C公平公正 D公開辦事12.下列事項(xiàng)中屬于辦事公道的是（D）。A顧全大局，一切聽從上級(jí)。 B大公無私，拒絕親戚求助。C知人善任，努力培養(yǎng)知己。 D原則至上，不計(jì)個(gè)人得失13.勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義在于（A）。A勤勞節(jié)儉是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要手段B勤勞是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的，而節(jié)儉不宜提倡C節(jié)儉阻礙消費(fèi)，因而會(huì)阻礙市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展D勤勞節(jié)儉只有利于節(jié)省資源，但與提高生產(chǎn)力無關(guān)14.下列關(guān)于勤勞節(jié)儉的論述中，不正確的選項(xiàng)是（B）A勤勞節(jié)儉是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的最終動(dòng)力B勤勞是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的，而節(jié)儉不宜提倡C勤勞和節(jié)儉符合可持續(xù)發(fā)展的要求D節(jié)儉只有利于節(jié)省資源，但與提高生產(chǎn)力無關(guān)1

9、5. .下列關(guān)于勤勞節(jié)儉的論述中，不正確的選項(xiàng)是（A）A企業(yè)可提倡勤勞，但不宜提倡節(jié)儉。 B“一分鐘應(yīng)看成八分鐘”C 1996年亞洲經(jīng)融危機(jī)“飽暖思淫欲”的結(jié)果。 D“節(jié)省一塊錢，就等于凈賺一塊錢”16.下列關(guān)于勤勞節(jié)儉的論述中，正確的選項(xiàng)是（B）A勤勞是人生致富的充分條件。B節(jié)儉是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必要條件C勤勞不如巧干。 D節(jié)儉不如創(chuàng)造17.職業(yè)紀(jì)律是企業(yè)的行為規(guī)范，職業(yè)紀(jì)律具有（A）的特點(diǎn)。A明確的規(guī)定性 B高度的強(qiáng)制性 C普適性 D自愿性18.合同員工違反職業(yè)紀(jì)律，在給其處分時(shí)應(yīng)把握的原則是（C）A企業(yè)不能做罰款處罰 。B嚴(yán)重不遵守企業(yè)紀(jì)律，即可解除勞動(dòng)合同C視情節(jié)輕重，可以做出撤職處分。

10、 D警告往往效果不大19）職業(yè)紀(jì)律是從事這一職業(yè)的員工應(yīng)該共同遵紀(jì)的行為準(zhǔn)則，它包括的內(nèi)容有（D）。 A交往規(guī)則 B.操作程序 C群眾觀念 D。外事紀(jì)律20）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，要求員工遵紀(jì)守法是（B）。A.約束人的體現(xiàn) B.有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)決定的C認(rèn)為的規(guī)定 D.追求利益的體現(xiàn)21）在企業(yè)的活動(dòng)中，（D）不符合平等尊重的要求。A根據(jù)員工技術(shù)專長(zhǎng)進(jìn)行分工。 B.根據(jù)服務(wù)對(duì)象的年齡采取不同的服務(wù)措施C師徒之間要求平等和互相尊重。 D“同工同酬”，取消員工之間的一切差別22）在日常接待工作中，符合平等尊重要求的是根據(jù)服務(wù)對(duì)象的（B）決定給予對(duì)方不同的服務(wù)方式。A膚色 B.性別 C國(guó)籍 D.地位23）企業(yè)

11、員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不符合平等尊重的要求是（C）。A真誠(chéng)相待，一視同仁 B.互相借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短C長(zhǎng)幼有序，尊卑有別 D.男女平等，有愛親善24）企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中，促進(jìn)員工之間平等尊重的措施是（B）。A互利互惠，加強(qiáng)協(xié)作 B.加強(qiáng)交流，平等對(duì)話C只要合作，不要競(jìng)爭(zhēng) D.人心叵測(cè)，謹(jǐn)慎行事2.判斷1）愛崗敬業(yè)作為職業(yè)道德的內(nèi)在要求，指的是員工要熱愛自己喜歡的工作崗位。（錯(cuò)）2）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，應(yīng)該樹立多轉(zhuǎn)行多學(xué)習(xí)知識(shí)多長(zhǎng)本領(lǐng)的擇業(yè)觀念。（錯(cuò)）P2773）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，根據(jù)服務(wù)對(duì)象來決定是否遵守承諾并不違反職業(yè)道德規(guī)范中關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的要求。（錯(cuò)）P2774）在職業(yè)活動(dòng)中一貫的誠(chéng)實(shí)守信會(huì)損害企業(yè)的利

12、益。（錯(cuò)）5）在公私關(guān)系上，符合辦事公道的具體要求是公私分開。（錯(cuò)）公平公正P2786）辦事公道是指從業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)室要做到助人為樂，有求必應(yīng)。（錯(cuò)）P787）勤勞節(jié)儉雖然有利于節(jié)省資源，但不能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。（錯(cuò)）P2788）勤勞是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所需的，而節(jié)儉則不宜提倡。（錯(cuò)）9）職業(yè)紀(jì)律是企業(yè)的行為規(guī)范，職業(yè)紀(jì)律具有隨意性的特點(diǎn)。（錯(cuò)）P27810）職業(yè)紀(jì)律中包括群眾紀(jì)律。（對(duì)）11）企業(yè)活動(dòng)中，師徒之間要平等和互相尊重。（）12）在日常接待工作中，根據(jù)性別給予服務(wù)符合平等尊重要求。（） 第二節(jié) 基礎(chǔ)知識(shí)一、3ABA基礎(chǔ)知識(shí)1.單選1）物流系統(tǒng)結(jié)構(gòu)各要素之間具有很強(qiáng)的效益背反現(xiàn)象。只要

13、從（C）出發(fā)，才能發(fā)揮物流系統(tǒng)的整體優(yōu)勢(shì)。師P27A.局部 B.細(xì)節(jié) C.整體 D.基礎(chǔ)2）（C）是物流增值服務(wù)的核心.師P29A.便利性服務(wù) B.降低成本服務(wù) C.快速反應(yīng) D.延伸服務(wù) 3）（B）要求把貨物按照用戶指定的地點(diǎn)和時(shí)間迅速送到。師P29A.規(guī)模適當(dāng)化 B.快捷性 C.有效的利用面積和空間 D.庫(kù)存控制4）包裝可視為（A）的終點(diǎn)。師P55A.生產(chǎn)物流 B.銷售物流 C.供應(yīng)物流 D.回收物流5）當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品改型換代或品種發(fā)生變化時(shí)，生產(chǎn)過程應(yīng)具有較強(qiáng)的（A）。師P58A.應(yīng)變能力 B.計(jì)劃能力 C.控制能力 D.銜接能力6）企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小、生產(chǎn)過程的過程的構(gòu)成沒有條件劃分的很細(xì)，物

14、流量也（B）。師P58A.較大 B.較小 C.不變 D.相同7.“與客戶共同探索需求和期望”是屬于以客戶為中心的物流戰(zhàn)略開發(fā)中（ B ）戰(zhàn)略。 師P68 A.評(píng)價(jià)當(dāng)前的服務(wù)和服務(wù)能力 B.理解客戶需求 C.以管理為基礎(chǔ) D.評(píng)估與跟蹤執(zhí)行和改進(jìn)8.通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)和咨詢服務(wù)提供物流管理的物流企業(yè)屬于（C）的物流服務(wù)提供者。師P76A.以資產(chǎn)為基礎(chǔ) B.以行政管理為基礎(chǔ)C.以管理為基礎(chǔ) D.綜合物流服務(wù)9.現(xiàn)代物流企業(yè)應(yīng)具備的條件不包括（A ）師P76A.全球化 B.規(guī)?；疌.網(wǎng)絡(luò)化 D.信息化2.多選1.（A）是物流系統(tǒng)整天優(yōu)化的目的。師P27A.輸入最少 B.輸出的物流服務(wù)效果最佳C.物流成本最

15、高 D.消耗的資源最多2.物流系統(tǒng)的增值服務(wù)功能中的延伸服務(wù)包括以下（ABCD）內(nèi)容。師P29A.稅收 B.報(bào)關(guān) C.物流方案設(shè)計(jì) D.教育培訓(xùn)3.物流系統(tǒng)的輸入包括（ABC）師P27A.原材料 B.資金 C.勞動(dòng)力 D.物流服務(wù)4.物流系統(tǒng)的一般要素包括（ABC）師P31A.勞動(dòng)者要素 B.資金要素 C.物的要素 D.信息要素5.現(xiàn)代物流系統(tǒng)的支撐要素(ABCD)師P31A.制度 B.法律 C.行政 D.標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)6.鋼材、木材的銷售渠道一般選用(ACD)師P56A.生產(chǎn)者消費(fèi)者B.生產(chǎn)者批發(fā)商零售商消費(fèi)者C.生產(chǎn)者零售商消費(fèi)者D.生產(chǎn)者批發(fā)商消費(fèi)者7.合理組織生產(chǎn)物流的基本要求包括(ABC

16、D)師P57A.做到物流過程的連續(xù)性 B.做到物流過程的平行性C.做到物流過程的適應(yīng)性 D.做到物流過程的比例性8.生產(chǎn)物流的主要影響因素包括（BCD）師P58A.生產(chǎn)檢查 B.生產(chǎn)規(guī)模 C.生產(chǎn)類型 D.企業(yè)的專業(yè)化與協(xié)作水平9）了解客戶的需求與期望，有以下（ ABC ）方式。師P68A.直接向客戶了解服務(wù)要求 B.客戶的陳述 C.“噪聲水平” D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查10）供應(yīng)鏈戰(zhàn)略內(nèi)涵包括（ ABCD ）師P77A.確定利益共享機(jī)制 B.達(dá)成長(zhǎng)期共識(shí) C.高標(biāo)準(zhǔn)的信任和合作關(guān)系 D.物流的一體化活動(dòng)11）按物流活動(dòng)的范圍分（ABCD）師P43A.企業(yè)內(nèi)物流費(fèi)用 B.銷售物流費(fèi)用C.退貨物流費(fèi)用 D.

17、廢棄品物流費(fèi)用12）集裝基礎(chǔ)模數(shù)尺寸為（BCD）師P49A.600*400 B.1200*1000 C.1200*800 D.1100*1100判斷1）單一的運(yùn)輸或單一的包裝也能稱為物流。（ × ）師P272）現(xiàn)代物流系統(tǒng)的核心要素、第一要素是資金要素。（ × ）師P313）物流系統(tǒng)化即把物流各個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)系起來，看成一個(gè)物流大系統(tǒng)，進(jìn)行整體設(shè)計(jì)和管理。（ ）4）生產(chǎn)過程中，由于組成產(chǎn)品的原材料、零部件、半成品等有一定比例的，所以形成生產(chǎn)物流過程的比例性。（ ）5）客戶的要求不斷變化，物流服務(wù)必須適應(yīng)這種改變，以保證客戶滿意。（ ）6）以資產(chǎn)為基礎(chǔ)的物流服務(wù)提供者，主要通過倉(cāng)儲(chǔ)

18、和運(yùn)輸管理提供物流服務(wù)。（ ）7）現(xiàn)代物流企業(yè)具備規(guī)?；臈l件是指人、財(cái)、物三方面有相當(dāng)?shù)膶?shí)力。（ ）8）供應(yīng)鏈不僅僅是物料鏈、信息鏈、資金鏈，而是一條增值鏈。（ ）9）物流成本冰山說的用意是將隱含物流費(fèi)用都顯露出來，挖掘第三利潤(rùn)源的寶庫(kù)。（ ）10）物流基礎(chǔ)模數(shù)尺寸是指標(biāo)準(zhǔn)化的共同單位尺寸、各系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)尺寸的最大公約尺寸。（ × ）師P48二、3ABB基礎(chǔ)知識(shí)1.單選1）在商務(wù)交往中，男士西服如果是兩粒扣子，那么扣子的系法應(yīng)為（B）。鑒P43 A.兩粒都系 B.系上面一粒 C.系下面一粒 D.全部敞開2）引導(dǎo)者引導(dǎo)客人參觀時(shí)，按商務(wù)禮儀下列說法不正確的是（A） A.左前方引路 B.左

19、后方引路 C.右前方引路 D.右后方引路3）我們?cè)谂c人交往中應(yīng)避免問及到女士的婚姻狀況或年齡問題，因?yàn)檫@些問題違背了（B） A.認(rèn)清主客場(chǎng)原則 B.尊重他人原則 C.真誠(chéng)原則 D.適度原則2.多選1）如何恰當(dāng)?shù)亟榻B別人是商務(wù)人員必備的禮儀技巧，能夠正確地掌握先后次序是十分重要的，通常在介紹中，下面不符合正確禮儀是（B、D）鑒P53 A.首先將職位低的人介紹給職位高的人 B.首先將女性介紹給男性 C.首先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者 D.將客人介紹給主人2）客戶滿意度由（A、B）決定的。鑒P53A.顧客的期望 B.顧客的感知 C.成本 D. 服務(wù)3）客戶關(guān)懷的內(nèi)容（A、B、C、D）鑒P57A.售前服務(wù)

20、B.產(chǎn)品質(zhì)量 C.服務(wù)質(zhì)量 D.售后服務(wù)3.判斷 1）與人握手時(shí)，男士應(yīng)把手套摘下來，而女士可戴著裝飾性手套與人握手。（）2）客人和主人會(huì)面時(shí)，按商務(wù)禮儀接待人員應(yīng)首先介紹客人。（×）3）如果客戶的期望越低則客戶就越容易滿足。（）4）客戶關(guān)懷就是通過對(duì)客戶行為的深入了解，主動(dòng)把握客戶的需求，通過持續(xù)的·差異化的服務(wù)手段，為客戶提供合適的服務(wù)或產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)客戶忠誠(chéng)度的提升。三、3ABC法律法規(guī)1單選1）在運(yùn)輸合同中，享有留置權(quán)的是（A）。（師100）A承運(yùn)人 B托運(yùn)人 C收貨人 D貨主2）多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人的責(zé)任期間，一般自（B）開始，到交付貨物時(shí)為止。（助93，師101）A簽

21、訂合同 B接管貨物 C裝船運(yùn)輸 D簽發(fā)提單3）（A）是提取倉(cāng)儲(chǔ)物的憑證。（師107）A倉(cāng)單 B合同 C運(yùn)費(fèi)單 D運(yùn)單2多選1）承運(yùn)人留置權(quán)的成立不得違反（AC）（師101）A社會(huì)公共利益 B合同的約定 C社會(huì)公德 D利益原則2）多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人的義務(wù)有（ABCD）（師102）A將貨物運(yùn)輸至目的地B運(yùn)輸期間對(duì)貨物的損壞負(fù)有賠償責(zé)任C貨物的損失由多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人故意造成的，則賠償損失D發(fā)貨人如其按規(guī)定支付各項(xiàng)費(fèi)用后，必須向收貨人交付貨物。第三節(jié) 物流英語(yǔ)一、3ACA物流基礎(chǔ)英語(yǔ)單選(1)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中涉及到實(shí)體的物質(zhì)資料稱為物品，對(duì)應(yīng)的英語(yǔ)短語(yǔ)為：( B ). 師P81A.logistics B.arti

22、cle C.things D.feright(2)制造資源計(jì)劃MRPII的完整表達(dá)是( D).師P90A.material requirements planning B.material requirements planningC.enterprise resource planning D.manufacturing resour planning(3)下列不屬于物流功能的是( D ).A.packaging B.transportation C.distributinn D.logistics cost(4)以集裝箱為單元進(jìn)行貨物運(yùn)輸?shù)囊环N貨運(yùn)方式稱為( B ).師P84A.conta

23、inerized transport B.container transportC.combined transport D.through transport師P84（5）safety stock是指（B）。A.經(jīng)常庫(kù)存 B.安全庫(kù)存 C.保護(hù)庫(kù)存 D.正常庫(kù)存師P86（6）Distribution center,可翻譯為（B）。A.物流中心 B.配送中心 C.加工中心 D.流通中心2.多選師P81-82（1）下列物流基本概念術(shù)語(yǔ)，翻譯正確的有：（ABCD）。A.物品article B.物流logisticsC.物流活動(dòng)logistics activity D.物流作業(yè)logistics o

24、peration師P84（2）物流的運(yùn)輸作業(yè)可以哪些運(yùn)輸方式進(jìn)行（ ABCD）。A.combined transport B.transfer transportC.container transport D.through transport3.判斷師P82（1）Logistics documents是指物流過程中適用的所有單據(jù)、票據(jù)、憑證。師P89（2）Economic order quantity即經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量，是實(shí)現(xiàn)總庫(kù)存成本最低的最佳訂貨量。師P85（3）Loading and unloading是指物品在指定地點(diǎn)以人力或機(jī)械裝入或卸下。師P86（4）Joint distributi

25、on,是指由多個(gè)企業(yè)聯(lián)合組織實(shí)施的配送活動(dòng)，即共同配送。二、3ACB物流裝備英語(yǔ)1.單選師85（1）銷售包裝，可表示為（ B ）A. sell package B. sales packageC. sales packingD. sell packing 師86（2）流通加工如何用英語(yǔ)表示（ B ）A. logistics productionB. distribution processingC. logistics processingD. distribution production師87 (3) ( A )是shipping space，( A )是receiving space。A

26、. 發(fā)貨區(qū)，收貨區(qū)B. 收貨區(qū)，發(fā)貨區(qū)C. 裝貨區(qū)，收貨區(qū)D. 收貨區(qū)，裝貨區(qū)師87（4）下列哪個(gè)短語(yǔ)是托盤的英語(yǔ)翻譯（ B ）A. goods shedB. pallet C. goods yardD. goods shelf2多選師86（1）流通加工可以包括下列哪些作業(yè)（A B ）A. 揀選order pickingB. 組配assemblyC. 配送distributionD. 檢驗(yàn)inspection3判斷師85（1）托盤包裝是palletizing. ( ) (2)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)配有濕度調(diào)制設(shè)備，使內(nèi)部濕度可調(diào)的庫(kù)房區(qū)域，稱為控濕儲(chǔ)存區(qū)，英語(yǔ)表示為humidity controlled sp

27、ace.() （3）pallet是指用于集裝、堆放、搬運(yùn)和運(yùn)輸?shù)姆胖?，做為單元?fù)荷的貨物和制品的水平平臺(tái)裝置，即托盤。（） 第四節(jié) 采購(gòu)管理1、單選 助第一頁(yè)1、（D）是采購(gòu)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)。 A目標(biāo) B過程 C模型 D資料 助第二頁(yè)2、（A）適用于大型或中小型企業(yè)對(duì)商品需求量、需求額和花色、品種、規(guī)格的預(yù)測(cè)。 A經(jīng)營(yíng)人員意見推測(cè)法 B客戶意見推測(cè)法 C德爾菲預(yù)測(cè)法 D指數(shù)平滑預(yù)測(cè)法 助第四頁(yè)3、采購(gòu)需求德爾菲預(yù)測(cè)法通過（C）的方法向?qū)＜艺髑髮?duì)某一預(yù)測(cè)問題的意見。 A電話詢問 B問卷記名詢問 C匿名函詢 D網(wǎng)上問卷 助第四頁(yè)4、對(duì)于采購(gòu)需求一次指數(shù)平滑預(yù)測(cè)模型，當(dāng)時(shí)間序列呈現(xiàn)水平變化且變動(dòng)幅度不大時(shí)

28、，平滑指數(shù)取值應(yīng)為（A） A較小值 B較大值 C中間值 D平均值 助第四頁(yè)5、釆購(gòu)需求一元回歸分析法就是利用（A） A預(yù)測(cè)對(duì)象 B本期數(shù)據(jù) C前期數(shù)據(jù) D下一期數(shù)據(jù) 助第五頁(yè)6、采購(gòu)需求加權(quán)平均數(shù)預(yù)測(cè)法更加重視（ ）的數(shù)據(jù)。 A.本期 B.近期 C.遠(yuǎn)期 D.長(zhǎng)期 助7（7）如針對(duì)數(shù)組來確定眾數(shù)，一下描述正確的是 （D） A.將采用一個(gè)計(jì)算方法來得出一個(gè)準(zhǔn)確值。 B.計(jì)算數(shù)組眾數(shù)時(shí)，首先要確定眾數(shù)所在的組。 C.計(jì)算眾數(shù)的準(zhǔn)確值，一般通過計(jì)算眾數(shù)的上限或下限來確定。 D.計(jì)算眾數(shù)的近似值，可以通過計(jì)算眾數(shù)的上限來確定。 二、多選 助1（1）采購(gòu)需求預(yù)測(cè)方法包括（ABCD） A.加權(quán)平均數(shù)預(yù)測(cè)法

29、 B.一元回歸分析法 C.指數(shù)平滑預(yù)測(cè)法 D.客戶意見推測(cè)法助4（2）采購(gòu)需求德爾菲預(yù)測(cè)法的優(yōu)點(diǎn)有（ABC）5 A.不受地區(qū)限制 B.不受人員限制 C.不受專家水平限制 D.用途廣，費(fèi)用低助4（3）如果用一次指數(shù)平滑預(yù)測(cè)法按月度預(yù)測(cè)7月份的采購(gòu)需求數(shù)據(jù)，那么可能涉及到數(shù)據(jù)有（CD） A.4月份的實(shí)際數(shù)據(jù) B.5月份的實(shí)際數(shù)據(jù) C.6月份的實(shí)際數(shù)據(jù) D.6月份的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)助5（4）采購(gòu)需求加權(quán)平均數(shù)預(yù)測(cè)法一般賦予（BC） A.近期數(shù)據(jù)的權(quán)重小 B.近期數(shù)據(jù)的權(quán)重大 C.遠(yuǎn)期數(shù)據(jù)的權(quán)重小 D.遠(yuǎn)期數(shù)據(jù)的權(quán)重大助6（5）數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)分析的平均數(shù)指標(biāo)包括（ABC） A.算術(shù)平均數(shù) B.加權(quán)平均數(shù) C.幾

30、何平均數(shù) D.加權(quán)算術(shù)平均數(shù)指數(shù)助7（6）數(shù)據(jù)的離散程度包括（ABC）等指標(biāo)A.全距 B.方差 C.標(biāo)準(zhǔn)差 D.平均數(shù)助8（7）關(guān)于采購(gòu)需求預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)分析方法之一，相對(duì)程度分析法中對(duì)各類指標(biāo)描述恰當(dāng)?shù)挠校ˋCD）A.比例相對(duì)指標(biāo)是表明總體內(nèi)各部分的比例關(guān)系。B.比較相對(duì)指標(biāo)，是用來表明同類現(xiàn)象在不同空間的數(shù)量對(duì)比關(guān)系，可以說明同類對(duì)象在不同地區(qū)的相似程度。C.結(jié)構(gòu)相對(duì)指標(biāo)用來表明總體內(nèi)部的構(gòu)成比例。D.強(qiáng)度相對(duì)指標(biāo)，它反映兩個(gè)性質(zhì)不同，但是又關(guān)系密切相關(guān)的總量指標(biāo)相對(duì)比，用來說明現(xiàn)象的強(qiáng)度等。3.判斷1）采購(gòu)需求預(yù)測(cè)模型是預(yù)測(cè)工作的基本指南。    &#

31、160;   助p12）采購(gòu)需求客戶意見推測(cè)法預(yù)測(cè)未來市場(chǎng)需求，運(yùn)用這種方法預(yù)測(cè)的客觀性大大提高了。      助p23）采購(gòu)需求一次指數(shù)平滑預(yù)測(cè)模型關(guān)鍵在于平滑系數(shù)值。      助p44）在取得兩個(gè)產(chǎn)量的數(shù)據(jù)之后，若在普通直角坐標(biāo)上標(biāo)出各個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，如果各點(diǎn)的分布近似于一條直線，則可考慮采用一元回歸分析法求采購(gòu)需求表達(dá)式。     助p4p55）中位數(shù)是一種位置平均數(shù)，將全部有關(guān)數(shù)據(jù)按遞增或遞減

32、依次排列，處在中間位置的數(shù)便是中位數(shù)。    助p76）方差是度量總體變動(dòng)程度大小最簡(jiǎn)單的方法。    助p77）比較相對(duì)指標(biāo)，是用來表明同類現(xiàn)象在不同空間的數(shù)量對(duì)比關(guān)系，可以說明同類對(duì)象在不同地區(qū)的相似程度。  二、3BAB實(shí)施采購(gòu)方案1.單選1）  （   A  ）是采購(gòu)計(jì)劃的第一步。 助p9A    準(zhǔn)備認(rèn)證計(jì)劃 B    準(zhǔn)備訂單

33、計(jì)劃C    制定認(rèn)證計(jì)劃 D    制定訂單計(jì)劃2）  （  D  ），其主要特點(diǎn)是預(yù)算期隨著時(shí)間的推移而自行延伸，始終保持一定的期限。助p15A     零基預(yù)算 B 概率預(yù)算 C 彈性預(yù)算 D 滾動(dòng)預(yù)算3）  （  B ） ，將訂購(gòu)單統(tǒng)計(jì)成報(bào)表，提前一定的時(shí)間進(jìn)行跟蹤。   助p16

34、A  聯(lián)單法 B統(tǒng)計(jì)法 C   跟箱法 D  定期跟蹤法4）助p18 （  C  ）是指采購(gòu)談判人員先提出一個(gè)低于己方實(shí)際要求的談判起點(diǎn)，以讓利來吸引對(duì)方，擠掉對(duì)手，然后迫賣方讓步的方法（C）A利益協(xié)調(diào)法 B拋磚引玉法 C虛與委蛇法 D優(yōu)勢(shì)定位法2多選1、采購(gòu)合同是商務(wù)性的契約文件，其內(nèi)容條款一般包括(ABCD)等鑒86A型號(hào)和規(guī)格B質(zhì)量要求C驗(yàn)收方法D簽約地點(diǎn)2、缺貨成本包括（ABCD）助31A待產(chǎn)停工的損失B商譽(yù)的損失 C延遲發(fā)貨損失D喪失交貨機(jī)會(huì)損失3、采購(gòu)談

35、判的原則包括（ ABD）助16A平等原則B合法原則C有利原則D利益共享原則4、采購(gòu)作業(yè)的基本流程包括（ABCD）員11A采購(gòu)部門選擇供應(yīng)商B采購(gòu)部分監(jiān)督訂單C接受D驗(yàn)收3.判斷1、計(jì)算認(rèn)證容量是采購(gòu)計(jì)劃的第三個(gè)步驟（）助102、滾動(dòng)預(yù)算主要特點(diǎn)是預(yù)算期隨著時(shí)間的推移而自行延伸，始終保持一定的期限（通常為兩年）() 助153、采購(gòu)部分必須監(jiān)督供應(yīng)商按期按量交貨（）員114、采購(gòu)合同是商務(wù)性的契約文件（）鑒861.單選1、不屬于供應(yīng)商評(píng)估的項(xiàng)目(  B)助22A、價(jià)格 B、交貨數(shù)量的多少 C、交貨準(zhǔn)確率 D、交貨準(zhǔn)時(shí)率2)對(duì)（A）,可以采用采購(gòu)人員自行決定的

36、方式，由采購(gòu)人員組成評(píng)估小組。助P22A、標(biāo)準(zhǔn)品 B、非標(biāo)準(zhǔn)品 C、價(jià)值金額較大的物品 D、A類商品3)（B）是指依據(jù)經(jīng)驗(yàn)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行判斷的供應(yīng)商評(píng)估法。助P23A、調(diào)查法 B、主觀判斷法 C、供應(yīng)商表現(xiàn)考評(píng) D、供應(yīng)商綜合考核4）（B）是對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的一種供應(yīng)商選擇法。助P29A、直觀判斷法 B、評(píng)分法 C、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估法 D、招標(biāo)法2、多選1)供應(yīng)商客觀進(jìn)行供應(yīng)商表現(xiàn)考評(píng)，常見表現(xiàn)包括（A、B）。助P23A、供貨時(shí)間 B、供貨質(zhì)量 C、未來供貨規(guī)模 D、未來產(chǎn)品技術(shù)含量2）（B、C）屬于按照采購(gòu)方與供應(yīng)商之間緊密程度進(jìn)行的分類。助P24A、公開競(jìng)價(jià)型 B、短期目標(biāo)型 C、聯(lián)盟型 D、供

37、應(yīng)商管理型3)屬于供應(yīng)商選擇的步驟有（A、B、C）助P28A、選定所有可供選擇的供應(yīng)商 B、給供應(yīng)商打分 C、確定合格供應(yīng)商 D、成立供應(yīng)商評(píng)估監(jiān)督小組4）“供應(yīng)商選擇的短期標(biāo)準(zhǔn)”包括（A、B、C、D）。助P26A、商品質(zhì)量合適 B、價(jià)格水平低 C、交貨及時(shí) D、整體服務(wù)水平好3、判斷1)供應(yīng)商的評(píng)估是受條件限制的，評(píng)估的內(nèi)容與具體采購(gòu)的要求無關(guān)。（×）助P212）供應(yīng)商評(píng)估的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行結(jié)果傳遞。（×）助P223)供應(yīng)商評(píng)估是在完成對(duì)供應(yīng)商市場(chǎng)調(diào)研分析，對(duì)潛在供應(yīng)商初選的基礎(chǔ)上，對(duì)可能發(fā)展的供應(yīng)商進(jìn)行的。（）助P224）“商品質(zhì)量最好”是供應(yīng)商選擇的長(zhǎng)期標(biāo)準(zhǔn)

38、之一。（×）助P26         第五節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)管理一.3BBA倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)方案1.單選1）。信息流是指保管物資的信息流動(dòng)，它是借助與一系列（C）文件來實(shí)現(xiàn)的。 員P30 A數(shù)據(jù) B資料 C信息 D系統(tǒng)2）。倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的空間組織基本要求是保證物品在空間的（B）、作業(yè)環(huán)節(jié)最少。助P35A運(yùn)輸距離合理 B搬運(yùn)距離最短 C卸貨頻率最小 D作業(yè)間隔適當(dāng)3）。物品儲(chǔ)存保管的帳物相符率一般情況下不能低于（C），貴重物品要達(dá)到100%。助P35A 90% B 95% C 98% D99%4）。分區(qū)分類保管規(guī)劃 在

39、規(guī)劃的時(shí)候還需留一定的（B），作為周轉(zhuǎn)調(diào)劑使用，避免在物品大量入庫(kù)時(shí)，庫(kù)內(nèi)貨區(qū)大變動(dòng)而引起混亂。助P38 A固定貨區(qū) B機(jī)動(dòng)貨區(qū) C流動(dòng)貨區(qū) D臨時(shí)貨區(qū)5）。倉(cāng)容由倉(cāng)庫(kù)的（A）與高度或者載重量所構(gòu)成。助P38 A面積 B寬度 C體積 D長(zhǎng)度6）。強(qiáng)烈的、或長(zhǎng)時(shí)間的日光照射，會(huì)給物品帶來很多能夠?qū)е拢ˋ）的不良影響。員P44 A質(zhì)量變化 B溫度變化 C濕度變化 D形狀變化7）不屬于倉(cāng)庫(kù)質(zhì)量管理的特點(diǎn)是（D）助P43 A從全面質(zhì)量來看 B從全過程的管理來看 C從全員性的管理來看 D從每階段的管理來看8）驗(yàn)收時(shí)確保物資（B）的第一關(guān)助P43 A數(shù)量準(zhǔn)確 B數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好 C質(zhì)量完好 D運(yùn)輸準(zhǔn)確及

40、時(shí)9）PD.C.A循環(huán)的四個(gè)階段揭示了（C）必須遵循的基本規(guī)律。助P46A.數(shù)量管理 B.采購(gòu)管理 C.質(zhì)量管理 D.運(yùn)輸管理2.多選(1) 分類分區(qū)規(guī)劃的依據(jù)是( ABCD) 助P38A.物品的類別 B.物品的性能 C.物品的特點(diǎn) D.倉(cāng)庫(kù)的建筑結(jié)構(gòu)(2) 提高倉(cāng)容使用效能的主要途徑有(ABC) 助P39A.規(guī)劃布局,擴(kuò)大倉(cāng)庫(kù)有效面積 B.向上發(fā)展,有效利用倉(cāng)儲(chǔ)空間C.調(diào)整儲(chǔ)存條件,提高倉(cāng)庫(kù)使用效能 D.增大倉(cāng)容面積(3) 防止物品質(zhì)量發(fā)生變化,應(yīng)抓好物品的維護(hù)保養(yǎng)工作,堅(jiān)持(ACD) 員P47A.以防為主 B.以治為主 C.以治為輔 D.防治結(jié)合(4) 倉(cāng)庫(kù)質(zhì)量管理的特點(diǎn)可以從以下哪幾個(gè)角

41、度看(ABC) 助P43A.從全面質(zhì)量來看 B.從全過程的管理來看C.從全員性的管理來看 D.從每階段(5) (ABCD)屬于倉(cāng)庫(kù)質(zhì)量的內(nèi)容。助P4344A.驗(yàn)收質(zhì)量 B.物資保管質(zhì)量C.物資出庫(kù)質(zhì)量 D.裝卸、搬運(yùn)質(zhì)量(6)PD.C.A 循環(huán)的特點(diǎn)( ABD) 助P46A 四個(gè)階段相互銜接,共同構(gòu)成一個(gè)完整的,循序前進(jìn)的循環(huán)系統(tǒng),是一個(gè)不可缺一的整體B 大環(huán)套小環(huán),相互促進(jìn) C 大環(huán)接小環(huán),相互聯(lián)系 D 爬樓梯、步步登高(7) 因果圖的優(yōu)點(diǎn)是( ACD) ,有利于對(duì)問題的深入分析。 助P49A.條理化 B.圖表化 C.系統(tǒng)化 D.簡(jiǎn)單明了3.判斷(1) 物資流動(dòng)過程是從庫(kù)內(nèi)流向庫(kù)外,并經(jīng)過合

42、理停留再流向庫(kù)外的過程。(×) 員P29(2) 倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)過程的時(shí)間組織,是指各個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)各階段在時(shí)間上的合理安排,從而保證生產(chǎn)連續(xù)性,提高工效。(×) 助P34(3) 物品儲(chǔ)存保管的賬務(wù)相符率一般情況下不能低于99，貴重物品要達(dá)到100。 (×) 助P35（4）倉(cāng)庫(kù)定額是指在一定條件下單位面積允許合理存放物品的最低數(shù)量。單位面積一般以平方米計(jì)算，允許存放物品的最低數(shù)量，一般按“噸”計(jì)算.助39頁(yè)（）（5）如果儲(chǔ)存時(shí)間過長(zhǎng)，超過儲(chǔ)存期限，物品將失去原有效能，全部喪失使用價(jià)值。員44頁(yè)（）（6）一般工業(yè)企業(yè)的全過程管理是指從銷售到售后提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，質(zhì)量問題貫穿始終的管

43、理。助43頁(yè)（）（7）PD.C.A循環(huán)適用于所運(yùn)用的個(gè)別部門，個(gè)別環(huán)節(jié)。助46頁(yè)（）單選題（1）在生產(chǎn)中，如果實(shí)際需求量超過了計(jì)劃的需求量，這時(shí)如果沒有（B）就會(huì)缺貨，影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)。助64頁(yè)A.基本庫(kù)存 B.安全庫(kù)存 C.經(jīng)常庫(kù)存 D.積壓庫(kù)存（2）屬于按照生產(chǎn)過程分類的庫(kù)存有（B）A.經(jīng)常庫(kù)存 B.維修庫(kù)存 C.生產(chǎn)加工庫(kù)存 D.季節(jié)性庫(kù)存（3）不屬于庫(kù)存管理目標(biāo)的是（D）A.限定資金的目標(biāo) B.庫(kù)存保證程度最高的目標(biāo) C.成本最低的目標(biāo) D.周轉(zhuǎn)速度適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)（4）A.B.C.三類庫(kù)存物品管理描述不恰當(dāng)?shù)氖牵―）助63頁(yè)A.A類物品數(shù)量少，但對(duì)企業(yè)最為重要，應(yīng)進(jìn)行最為嚴(yán)格的管理B.B類庫(kù)存

44、物品屬于一般重要的庫(kù)存，進(jìn)行正常例行管理C.C類庫(kù)存物品屬于不重要的庫(kù)存，進(jìn)行簡(jiǎn)單的管理D.D類庫(kù)存物品應(yīng)每件均編號(hào)，執(zhí)行嚴(yán)格的定時(shí)盤點(diǎn)（5）不屬于個(gè)別物品定額按設(shè)置作用不同進(jìn)行分類的有（ ）。A經(jīng)常定額 B類別物品儲(chǔ)備定額 C.保險(xiǎn)儲(chǔ)備定額 D.最高儲(chǔ)備定額 6）不屬于類別儲(chǔ)備定額計(jì)算參數(shù)的有（B）助P65A.供應(yīng)間隔天數(shù) B.驗(yàn)收入庫(kù)量 C.平均每日需要量 D.保險(xiǎn)儲(chǔ)備定額7)不屬于定期訂貨法計(jì)算依據(jù)的有（B）鑒P95A.最高庫(kù)存量 B.最低庫(kù)存量 C.實(shí)際庫(kù)存量 D.在途訂貨量2.多選1)A.B.C.三類庫(kù)存物品管理恰當(dāng)?shù)氖牵ˋBC）助P63A. a類物品數(shù)量少，但對(duì)企業(yè)最為重要，應(yīng)進(jìn)行

45、最為嚴(yán)格的管理B.b類庫(kù)存品屬于一般重要的庫(kù)存，進(jìn)行正常例行管理C. C類庫(kù)存物品屬于不重要的庫(kù)存，進(jìn)行簡(jiǎn)單的管理D. B類庫(kù)存物品應(yīng)每件均編號(hào)，執(zhí)行嚴(yán)格的定時(shí)盤點(diǎn)。2)，屬于個(gè)別物品定額按設(shè)置作用不同進(jìn)行分類的有（ACD）助p64A.經(jīng)常定額 B. 類別物品儲(chǔ)備定額 C.保險(xiǎn)儲(chǔ)備定額 D.最高儲(chǔ)備定額3)屬于類別儲(chǔ)備定額計(jì)算參數(shù)的有（ABCD）助p65A. 供應(yīng)間隔天數(shù) B. 驗(yàn)收入庫(kù)天數(shù) C. 平均每日需要量 D. 保險(xiǎn)儲(chǔ)備定額4)經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型中的費(fèi)用包括（ABC）鑒92A 庫(kù)存保管費(fèi)用 B.訂貨費(fèi) C.缺貨費(fèi) D. 稅收5)屬于定期訂貨計(jì)算依據(jù)的有（ACD）鑒p95A. 最高庫(kù)存量

46、B. 最低庫(kù)存量 C. 實(shí)際庫(kù)存量 D.在途訂貨量6)屬于定量訂貨法的優(yōu)點(diǎn)的是(AD)鑒p97A.控制參數(shù)一旦確定，實(shí)際操作就變得非常簡(jiǎn)單。B.訂貨模式較為靈活。C.庫(kù)存管理計(jì)劃性強(qiáng)，有利于工作計(jì)劃的安排。D.每次訂貨批量固定，較為經(jīng)濟(jì)。7)屬于JIT具體目標(biāo)的是（ ABD）鑒p99A.廢品量最低 B.庫(kù)存量最低 C.準(zhǔn)備時(shí)間充裕 D生產(chǎn)提前期最短3.判斷1)現(xiàn)代企業(yè)認(rèn)為，零庫(kù)存是最好的庫(kù)存管理。（對(duì)）2)經(jīng)常儲(chǔ)備定額是為了保證前后倆次進(jìn)貨間隔期內(nèi)物品正常需要而設(shè)置的（對(duì)）助p643)類別物品儲(chǔ)備定額是按大類或分類物品品種而制定的儲(chǔ)備定額（對(duì)）助p654)經(jīng)濟(jì)訂貨批量法通過費(fèi)用分析求得在庫(kù)存總

47、費(fèi)用為最小時(shí)的訂貨批量，用以解決相關(guān)需求的庫(kù)存控制問題。（錯(cuò)） 鑒P925) 定期訂貨法是按照預(yù)先確定的訂貨時(shí)間間隔進(jìn)行訂貨補(bǔ)充的庫(kù)存管理方法。(對(duì)) 鑒P956） 定量訂貨法是指當(dāng)庫(kù)存量下降到預(yù)定的最低庫(kù)存量時(shí)，按規(guī)定進(jìn)行訂貨補(bǔ)充的一種庫(kù)存控制方法。（對(duì)） 鑒P977） JIT的目標(biāo)是徹底消除無效勞動(dòng)和浪費(fèi)。（對(duì)） 助P85一3BCA配送作業(yè)1.單選1） （C）把商流、物流、信息流、資金流融為一體，成為產(chǎn)銷企業(yè)之間的中介。助P67A、流轉(zhuǎn)中心 B、配送中心 C、物流中心 D、流通加工中心2）（B）應(yīng)以快速轉(zhuǎn)運(yùn)為中心，大批進(jìn)貨，快速分裝或組配、及時(shí)運(yùn)送到客戶手中。助P69A、儲(chǔ)存性配送中心 B

48、、流動(dòng)型配送中心 C、加工型配送中心 D、專業(yè)型配送中心3）（B）是以配送為專業(yè)化職能，基本上不從事經(jīng)營(yíng)服務(wù)的服務(wù)型配送中心。助P70A、區(qū)域配送中心 B、專業(yè)配送中心 C、柔性配送中心 D、供應(yīng)配送中心4） （ ）是不向固定化、專業(yè)化方向發(fā)展，而是向能隨時(shí)變化，對(duì)用戶要求有很強(qiáng)的適應(yīng)性，不固定供需關(guān)系，不斷發(fā)展配送用戶，并向改變配送用戶的方向發(fā)展。A. 區(qū)域配送中心 B.專業(yè)配送中心 C.柔性配送中心 D.供應(yīng)配送中心5） （A）是只設(shè)一個(gè)配送中心，所有用戶需要的物品均由這個(gè)配送中心完成配送任務(wù)。助P71A. 集中型配送網(wǎng)絡(luò) B.分散型配送網(wǎng)絡(luò)C.多層次配送網(wǎng)絡(luò) D.包裹快遞配送網(wǎng)絡(luò)6） （

49、B）是指在配送中心儲(chǔ)存貨物，然后根據(jù)用戶需求對(duì)儲(chǔ)存貨物進(jìn)行配送。助P77A. 直接配送模式 B.儲(chǔ)存配送模式 C.直通配送模式 D.流通加工配送模式7） （A）不是直接為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，而是為人們的工作、生活提供方便。助P75A. 包裹快遞 B.銷售配送 C.供應(yīng)配送 D.專業(yè)配送8） 物流企業(yè)為了滿足應(yīng)急需求，在同一層次的物流中心之間進(jìn)行貨物調(diào)度的運(yùn)輸屬于（A）配送策略。助P80A. 轉(zhuǎn)運(yùn)策略 B.延遲策略 C.集運(yùn)策略 D.合并策略9） 配送活動(dòng)對(duì)所期望的時(shí)間和可以接受的變化所承擔(dān)的責(zé)任被稱為（A）。助P82A. 作業(yè)表現(xiàn) B.可得性 C.作業(yè)績(jī)效 D.可靠性10） 配送作業(yè)中，批組補(bǔ)貨適用于（A）。員P76A. 一日內(nèi)作業(yè)量變化不大的情況 B.分批揀貨時(shí)間固定的情況C.緊急插單較多的情況 D.每批次揀取量較小的