IE改善七手法

1、第一部分 工作改善實(shí)務(wù)七手法（IE 7 TOOLS）教材第一章 續(xù) 論1.試驗(yàn)請(qǐng)將木棒插人有圓孔的木孔內(nèi)，檢查是否可以配合，插完后再將木棒放回原位，并計(jì)算時(shí)間。圖1.1 試驗(yàn)用木孔盤表1.1 試驗(yàn)用記錄表次 數(shù)12345678910平 均作業(yè)者時(shí) 間2.什么是IEIE就是指lndustrial（工業(yè)）和Engineering（工程）兩個(gè)英文名詞首字母的結(jié)合。美國(guó)工業(yè)工程師學(xué)會(huì)在1955年所采用的定義是：工業(yè)工程是關(guān)于人員、物料、設(shè)備、信息和能源等整體系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、改善、設(shè)置的一門學(xué)科。它綜合利用數(shù)學(xué)、自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)的特殊知識(shí)和技巧，并且應(yīng)用工程分析及設(shè)計(jì)原理和方法，對(duì)于上述系統(tǒng)所可能得到的績(jī)

2、效，予以規(guī)定、預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)。3.IE的目的1. “IE”是應(yīng)用科學(xué)及社會(huì)學(xué)的知識(shí)，以合理化、舒適化的途經(jīng)來改善我們工作的品質(zhì)及效率，以達(dá)到提高生產(chǎn)力，增加公司的利潤(rùn)，進(jìn)而使公司能長(zhǎng)期的生存發(fā)展，并且使個(gè)人的前途也有所寄托。因此，簡(jiǎn)單地說“IE”就是代表“合理化及改善”的意義，為了顧及記憶的方便，我們就以中文“改善”來代表“IE”的含義。4.為什么要有IEl 持續(xù)的進(jìn)步是企業(yè)及個(gè)人長(zhǎng)久生存的根基。l 改善是進(jìn)步的原動(dòng)力，沒有改善就沒有進(jìn)步，學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。l 改善是永無止境的，必須長(zhǎng)久持續(xù)地進(jìn)行。5.為什么要有改善(IE)七大手法l 以不教而戰(zhàn)，謂之殺。l 徒然要求改善而不講求方法、技巧

3、，于事無補(bǔ)。l 給人一條魚，不如教他捕魚的技術(shù)。l 要求捕更多的魚，首先必須講求捕魚技術(shù)的傳授與使用。l 改善七大手法(IE 7 Tools)就是協(xié)助我們改善工作的技術(shù)。6.改善(IE)七大手法有那些手 法 名 稱 簡(jiǎn) 稱 (1)防止錯(cuò)誤法(Fool-Proof) 防 錯(cuò) 法(2)動(dòng)作改善法(動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則) 動(dòng) 改 法(3)流程程序法 流 程 法(4)55WIH(55何法) 五 五 法(5)人機(jī)配合法(多動(dòng)作法) 人 機(jī) 法(6)雙手操作法(左右手法) 雙 手 法(7)工作抽查法 抽 查 法7.改善(IE)只有七大手法嗎有關(guān)IE改善的工具太多了，IE發(fā)展的歷史也有近100年的時(shí)光，經(jīng)過許多學(xué)者

4、、專家在理論及實(shí)務(wù)上的探討及研究，使得IE的應(yīng)用范圍非常的廣泛，從太空梭、醫(yī)院、旅館、運(yùn)輸業(yè)、超級(jí)市場(chǎng)、百貨公司、政府機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)工廠及家庭生活中等皆可應(yīng)用得到。上述的七大手法的名稱是一些最基礎(chǔ)、最實(shí)用、最簡(jiǎn)單、最好用、效果最快的實(shí)用工具，從個(gè)人在家庭中的生活，在學(xué)校中課程的學(xué)習(xí)以及在工廠中工作上的改善皆可應(yīng)用得到。對(duì)每一個(gè)人來說，從基層員工到中層督導(dǎo)人員、工程師、職員以及管理人員皆可用這七大手法來使他自己的工作更完美、更有效率。8.七大手法的目的名 稱 目 的 (1)防錯(cuò)法如何避免做錯(cuò)事情，使工作第一次就做好的精神能夠具體實(shí)現(xiàn)。(2)動(dòng)改法 改善人體動(dòng)作的方式，減少疲勞使工作更為舒適、更有效率

5、，不蠻干。 (3)流程法研究探討牽涉到幾個(gè)不同工作站或地點(diǎn)之流動(dòng)關(guān)系，以便發(fā)掘出可資改善的地方。(4)五五法借助質(zhì)問的技巧來發(fā)掘出改善的構(gòu)想。(5)人機(jī)法研究探討操作人員與機(jī)器工作的過程，以便發(fā)掘出可資改善的地方。(6)雙手法 研究人體雙手在工作時(shí)的過程，以便發(fā)掘出可資改善的地方(7)抽查法 借助抽樣觀察的方法能很迅速有效地了解問題的真象。.七大手法的關(guān)聯(lián)性好問題！是的，這七大手法是一脈相承的，可以單獨(dú)使用，也可以結(jié)合使用。(1)抽查法首先協(xié)助我們?nèi)フJ(rèn)清問題的所在以及問題的事實(shí)真象。(2)雙手法、人機(jī)法、流程法協(xié)助我們進(jìn)一步的認(rèn)清事實(shí)的狀況，以及建立其改善的基礎(chǔ)及啟發(fā)點(diǎn)。(3)五五法、防錯(cuò)法、

6、動(dòng)改法協(xié)助我們對(duì)己知的問題，質(zhì)問探尋改善的具體方法，以實(shí)現(xiàn)改善的目標(biāo)。10.改善（）七大手法與品管（）七大手法之差別“品管（）七手法”較著重于對(duì)問題的分析與重點(diǎn)的選擇，但對(duì)如何加以改善則較少可應(yīng)用。“改善（IE）七手法”較著重于客觀詳盡了解問題之現(xiàn)象，以及改善方法的應(yīng)用，以期達(dá)到改善目標(biāo)。有了“改善（）七手法”正可彌補(bǔ)品管（）七手法的缺陷而達(dá)到相輔相成之效果，使得改善的效果更為落實(shí)，也更容易實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，最重要的是改善（）七手法亦可單獨(dú)使用，因其本身具有分析、發(fā)掘問題的技巧之故。七手法有時(shí)亦稱為七工具。11.教學(xué)方式每次上課似乎都偏重了觀念性的介紹比較多，而在實(shí)做性方面的示范較少，希望能夠加以改

7、善。是的！這是個(gè)很好的見解，也是應(yīng)該努力的方向，因此，在這個(gè)“改善（）七手法”的訓(xùn)練中，我們的訓(xùn)練過程將包含：（1） 觀念介紹（2） 范例介紹（3） 課堂實(shí)例試做（4） 現(xiàn)場(chǎng)專題研究（5） 問題與解答12.學(xué)習(xí)技巧我們應(yīng)該如何去學(xué)習(xí)才能有實(shí)質(zhì)上的收獲呢？很高興，大家能對(duì)這個(gè)“改善（）七手法”有這么高的興趣而這么開心學(xué)習(xí)的效果，所謂“好的開始就是成功的一半”。大家都有這么高昂的興趣欲望，講的人當(dāng)然也要更為賣力了。但是所謂“紅花仍須綠葉襯”，“教”與“學(xué)”雙方也都要互相配合溝通，才能使得學(xué)習(xí)的效果發(fā)揮出來。以下是經(jīng)過學(xué)者專家所做的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)有關(guān)學(xué)習(xí)效果情形給大家參考。 俗話說“學(xué)習(xí)游泳的方法就是下水

8、去練習(xí)”，否則光聽老師在課堂上講解一輩子也學(xué)不會(huì)。所以學(xué)習(xí)的最佳方法就是“動(dòng)手自己做”（DIY）（DoItYourself）。13.時(shí)間配當(dāng)我們必須花多少時(shí)間才能完成這個(gè)訓(xùn)練課程呢？我們預(yù)定總共要花費(fèi)小時(shí)來完成我們的訓(xùn)練課程。原則上，每星期上一次，每次小時(shí)，順利的話可在個(gè)月內(nèi)完成，我們的時(shí)間及順序陪當(dāng)如下順 序 內(nèi) 容 時(shí) 數(shù)時(shí) 間日 期 1 續(xù) 論 22 防錯(cuò)法 233 動(dòng)改法 234 流程法 25 五五法 236 人機(jī)法 27 雙手法 28 抽查法 23 總 計(jì) 1620第二章 防錯(cuò)法. 手法名稱防措法，又叫防愚法或防呆法，就是防止錯(cuò)誤法（FoolProof）。.目的認(rèn)識(shí)“防錯(cuò)法”的意義，

9、學(xué)習(xí)如何把“防錯(cuò)法”的原理應(yīng)用到我們的工作上，以避免工作錯(cuò)誤的發(fā)生，進(jìn)而達(dá)到“第一次就把工作做對(duì)”的境界。請(qǐng)將下列東西放入盒內(nèi) 以上面這個(gè)例子來看，相信每一個(gè)人都會(huì)做對(duì)，想要做錯(cuò)也不可能，因?yàn)椴煌男螤罡揪头挪贿M(jìn)去。在我們的日常生活中，有時(shí)匆忙起床趕著上學(xué)或上班時(shí)，才發(fā)現(xiàn)忘了帶車票、鑰匙、鈔票、證件等等，這種忘記帶東西的事，大家多少都經(jīng)歷過。為了防止再次發(fā)生，有些人就養(yǎng)成一個(gè)良好的生活習(xí)慣，就是每晚睡覺前，將東西集中預(yù)放在床邊或事先預(yù)放在隔天要穿的衣服或公事袋內(nèi)。所以一早起來只要順手一拿或穿上衣服后，東西絕不會(huì)忘了帶。這種做法也是“防錯(cuò)法”觀念的延伸使用。防錯(cuò)法的意思簡(jiǎn)單地說就是如何去防止錯(cuò)

10、誤發(fā)生的方法。通常人性的弱點(diǎn)總是在怪罪一件錯(cuò)誤的發(fā)生，而較少去動(dòng)腦筋想想如何去設(shè)計(jì)一些方法來避免錯(cuò)誤的發(fā)生。這也難怪，因?yàn)槲覀儽池?fù)了歷史的包袱那就是：“人非圣賢，孰能無過”。而事實(shí)上，許多人誤解了這句話的意思，把它當(dāng)作“做錯(cuò)事是應(yīng)該有的正?，F(xiàn)象”的負(fù)面意義。事實(shí)上，這句話的積極意義是在鼓勵(lì)我們“不要怕改過，有了錯(cuò)誤應(yīng)該徹底檢討，努力改過向善”。.意義防錯(cuò)法又稱防愚法，其義即防止愚笨的人做錯(cuò)事。亦即，連愚笨的人也不會(huì)做錯(cuò)事的設(shè)計(jì)方法。狹義：如何設(shè)計(jì)一個(gè)東西， 使錯(cuò)誤絕不會(huì)發(fā)生。廣義：如何設(shè)計(jì)一個(gè)東西， 而使錯(cuò)誤發(fā)生的機(jī)會(huì)減至最低的程度。因此， 更具體的說“防錯(cuò)法” 是：3.1具有即使有人為疏忽也

11、不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤的構(gòu)造不需要注意力。3.2具有外行人來做也不會(huì)錯(cuò)的構(gòu)造不需要經(jīng)驗(yàn)與直覺。3.3具有不管是誰或在何時(shí)工作都不會(huì)出差錯(cuò)的構(gòu)造不需要專門知識(shí)與高度的技能。4. 功用4.1積極： 使任何錯(cuò)誤絕不會(huì)發(fā)生。4.2消極： 使錯(cuò)誤發(fā)生的機(jī)會(huì)減至最低程度。5.應(yīng)用范圍任何工作無論是在機(jī)械操作， 產(chǎn)品使用上， 還是文書處理上皆可應(yīng)用到。6.基本原則在進(jìn)行“防錯(cuò)法” 時(shí)， 有以下4個(gè)原則可供參考:(1) 使作業(yè)的動(dòng)作輕松難于觀察、 難拿、 難動(dòng)等作業(yè)變得難做， 變得易疲勞而發(fā)生失誤。區(qū)分顏色使得容易看， 或放大標(biāo)識(shí)， 或加上把手使得容易拿， 或使用搬運(yùn)器具使動(dòng)作輕松。(2) 使作業(yè)不要技能與直覺需要高度

12、技能與直覺的作業(yè)容易發(fā)生失誤?？紤]治具及工具，進(jìn)行機(jī)械化，使新進(jìn)人員或支援人員也能做不出錯(cuò)的作業(yè)。(3) 使作業(yè)不會(huì)有危險(xiǎn)因不安全或不安定而會(huì)給人或產(chǎn)品帶來危險(xiǎn)時(shí)，加以改善使之不會(huì)有危險(xiǎn)。又馬虎行之或勉強(qiáng)行之而發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，設(shè)法裝設(shè)無法馬虎或無法勉強(qiáng)的裝置。(4) 使作業(yè)不依賴感官依賴像眼晴、耳朵、感觸等感官進(jìn)行作業(yè)時(shí)，容易發(fā)生失誤。制作治具或使之機(jī)械化，減少用人的感官來判斷的作業(yè)。另外，一定要依賴感官的作業(yè)，比如，當(dāng)信號(hào)一紅即同時(shí)有聲音出現(xiàn)，設(shè)法使之能做二重三重的判斷。7.進(jìn)行步驟防錯(cuò)法進(jìn)行的基本步驟如下：步驟1：發(fā)現(xiàn)人為疏忽發(fā)生何種之人為疏忽，搜集數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查，重估自己的工作找出疏忽的所在。

13、平常即搜集像異材混入、表示失誤、數(shù)量不足、零件遺忘、記入錯(cuò)誤等之?dāng)?shù)據(jù)，加以整理即可發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)。調(diào)查抱怨情報(bào)、工程檢查結(jié)果、產(chǎn)品檢查結(jié)果之?dāng)?shù)據(jù)，掌握發(fā)生了何種問題。步驟2：設(shè)定目標(biāo)，制定實(shí)施計(jì)劃目標(biāo)具體言之盡可能以數(shù)字表示。計(jì)劃是明示什么 什么時(shí)候 誰 如何進(jìn)行。步驟3：調(diào)查人為疏忽的原因盡可能廣泛的收集情報(bào)或數(shù)據(jù)，設(shè)法找出真正的原因。步驟4：提出防錯(cuò)法的改善方案若掌握了原因，則提出創(chuàng)意將其消除。提出創(chuàng)意的技法有：腦力激蕩法；查核表法；5WIH法；KJ法等。步驟5：實(shí)施改善方案有只在自己的戰(zhàn)場(chǎng)中進(jìn)行者，有與其他部門協(xié)力進(jìn)行者，有依賴其他部門進(jìn)行者。步驟6：確認(rèn)活動(dòng)成果活動(dòng)后必須查核能否按照目標(biāo)獲

14、得成果。步驟7：維持管制狀態(tài)防錯(cuò)法是任何人都能使作業(yè)不出錯(cuò)的一種構(gòu)造。不斷的注意改善狀況，若發(fā)生新問題時(shí)要能馬上處理，貫徹日常的管理乃是非常重要的事情。8.基本原理排除化：剔除會(huì)造成錯(cuò)誤的要因。替代化：利用更確實(shí)的方法來代替。容易化：使作業(yè)變的更容易，更合適、更獨(dú)特，或共同性以減低失敗。適合化，共同化，集中化，特殊/個(gè)別化。異常檢出：雖然已經(jīng)有不良或錯(cuò)誤現(xiàn)象，但在下一制程中，能將之檢出，以減少或剔除其危害性。緩和影響：作業(yè)失敗的影響在其波及的過程中，用方法使其緩和或吸收。客戶的抱怨資料工程圖面制程設(shè)計(jì)表預(yù)測(cè)可能的人為錯(cuò)誤發(fā)生的原因及其對(duì)品質(zhì)的影響決定防錯(cuò)法之項(xiàng)目（應(yīng)用防錯(cuò)法原理）制定防錯(cuò)化工作

15、的執(zhí)行計(jì)劃依據(jù)計(jì)劃實(shí)施標(biāo) 準(zhǔn) 化防錯(cuò)化手冊(cè)防錯(cuò)化流程圖9.應(yīng)用原理以下所舉“防錯(cuò)法”應(yīng)用原理，系依據(jù)我們?cè)谏钌纤Ｒ姷膶?shí)例，舉出來，希望能觸類旁通應(yīng)用于自己的工作上。9.1斷根原理將會(huì)造成錯(cuò)誤的原因從根本上排除掉，使絕不發(fā)生錯(cuò)誤。符號(hào)： （1）借“排除”的方法來達(dá)成例：錄音帶上若錄有重要的資料想永久保存時(shí)，則可將則邊防再錄孔之一小塊塑料片削下，便能防止再錄音。（2）借“不對(duì)稱的形狀”來達(dá)成防止裝錯(cuò)剎車?yán)|索夾具 裝置用工模改良后 9.2保險(xiǎn)原理借用二個(gè)以上的動(dòng)作必須共同或依序執(zhí)行才能完成工作。符號(hào)： （1）借“共同”動(dòng)作必須同時(shí)執(zhí)行來完成例：開銀行保險(xiǎn)箱時(shí)，須以顧客之鑰匙與銀行鑰匙，同時(shí)插人鑰

16、匙孔，才能將保險(xiǎn)箱打開。例：操作沖床之工作，為預(yù)防操作人員不小心把手夾傷，所以設(shè)計(jì)一雙手必須同時(shí)按操作鈕下去，才能執(zhí)行工作。（2）借“順序”動(dòng)作來完成例：電梯的門若沒有關(guān)好，則不能上升、下降。（3）借“交互”動(dòng)作來完成例：洗衣機(jī)的脫水槽，當(dāng)打開蓋子后，就自動(dòng)切斷電源使脫水槽轉(zhuǎn)慢停止下來，以免造成意外傷害。9.3自動(dòng)原理以各種光學(xué)、電學(xué)、力學(xué)、機(jī)構(gòu)學(xué)、化學(xué)等原理來限制某些動(dòng)作的執(zhí)行或不執(zhí)行，以避免錯(cuò)誤之發(fā)生。目前這些自動(dòng)開關(guān)非常普遍，也是非常簡(jiǎn)易的“自動(dòng)化”之應(yīng)用。符號(hào)： (1)“浮力”的方式來控制例：抽水馬桶之水箱內(nèi)設(shè)有浮球，水升至某一高度時(shí)，浮球推動(dòng)拉桿，切斷水源。(2)以“重量”控制的方式

17、來完成例：電梯超載時(shí)，門關(guān)不上，電梯不能上下，警告鐘也鳴起。(3)以“光線”控制的方式來完成例：自動(dòng)照相機(jī)，光線若不足時(shí)，則快門按不下去。(4)以“時(shí)間”控制的方式來完成例：洗手間內(nèi)的“烘手機(jī)”，按一次只有“一分鐘”，時(shí)間一到自動(dòng)停止。(5) 以“方向”控制的方式來完成例：超級(jí)市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)口及出口之單向欄柵，只能進(jìn)不能出?；蛑荒艹霾荒苓M(jìn)。(6) 以“電流”用量的方式來完成例：家庭的電源開關(guān)皆裝置保險(xiǎn)絲，用電過量時(shí)，保險(xiǎn)絲就熔斷，造成斷電。(7) 以“溫度”控制的方式來完成例：家庭內(nèi)冷氣機(jī)之溫度控制，冷度夠時(shí)，自動(dòng)停止，溫度上升時(shí)，自動(dòng)開啟。(8) 以“壓力”控制的方式來完成例：廚房?jī)?nèi)之快鍋內(nèi)壓力過

18、大時(shí)，則“泄壓閥”就開啟，使鍋內(nèi)之壓力外泄，以免造成爆炸之危機(jī)。(9)以“計(jì)數(shù)”控制的方式來完成例：防止忘記換基片改良前：因基片磨損而必須換基片，但因忘記換基片而使基片尖端發(fā)生不合標(biāo)準(zhǔn)情形，此時(shí)即成為不合于塊金（NUGGET）直徑之標(biāo)準(zhǔn)。改良后：使控制盤記憶常數(shù)達(dá)到基片換裝之常數(shù)時(shí)即停止機(jī)械。到達(dá)基準(zhǔn)數(shù)時(shí)：l 燈泡點(diǎn)燈l 機(jī)械停止動(dòng)作l 由此換裝基件效果：消除忘記換裝基片使不良變零。94相符原理借用檢核是否相符合的動(dòng)作，來防止錯(cuò)誤的發(fā)生。符號(hào)： (1) 依“形狀”的不同來達(dá)成例：個(gè)人電腦與監(jiān)視器（monitor）或印表機(jī)之連接線用不同之形狀設(shè)計(jì)，使其能正確連接起來。(2) 依“符號(hào)”指示來達(dá)成

19、有一觀光團(tuán)到國(guó)外旅行，因看不懂英文，所以領(lǐng)隊(duì)特別交待，如果大家到洗手間去，不知是男用或女用時(shí)，就請(qǐng)注意下列的原則?！癕AN”只有三個(gè)字母，是表示“男用”的意思“WOMAN”有五個(gè)字母，是表示“女用”的意思。所以請(qǐng)注意以下的簡(jiǎn)單原則:“字母多的，就是女用的洗手間。少的就是男用的”。結(jié)果，后來有位男性隊(duì)員有一次上洗手間被老外給罵了出來，因?yàn)樗呷肓俗帜篙^少的“LADY”（女用）洗手間去了，而不是走入字母較多的“GENTLEMAN”（男用）洗手間。只是這位仁兄仍然不知他錯(cuò)在那里。請(qǐng)您告訴他一下，錯(cuò)在那里，應(yīng)當(dāng)如何避免這樣的錯(cuò)誤發(fā)生呢？例：干電池放入收音機(jī)時(shí)，有電池放置方向符號(hào)以指示如何放置正確。(3

20、)依“數(shù)學(xué)公式”檢核方式來完成例：“100029608”這一組數(shù)字中，最后一字為檢查號(hào)碼“8”?！?”之由來 將每一位數(shù)字加起來得18（1+0+0+0+2+9+6+0=18），取個(gè)位數(shù)“8”做為檢查號(hào)碼。假如有人將此數(shù)字寫錯(cuò)為“100029508”則“1+0+0+0+2+9+5=17”個(gè)位數(shù)為“7”與原先之檢查號(hào)碼“8”不符合，所以顯然“100029508”這一組數(shù)字不對(duì)。此種應(yīng)用情形在電腦中常見到。此為一簡(jiǎn)單之例子。(4)以“聲音”方式來檢核例：附有音樂之計(jì)算機(jī)，放按鍵力不夠時(shí)，音樂不響表示數(shù)字沒有鍵入，必須重新再鍵入。(5)以“發(fā)音”方式檢核在電話中：老王：“老李！這是第5號(hào)投票所，現(xiàn)在向

21、你報(bào)告我們這兒開票的結(jié)果：“張大偉先生是4票”老李：“什么，請(qǐng)?jiān)僬f一遍是10票嗎？”老王：“不是，不是10票，是4票?！?老李：“喔！我知道了44票。謝謝！”結(jié)果：張大偉先生的得票數(shù)由4票提高至44票。您該怎么辦呢？如何防止錯(cuò)誤？(6)以“數(shù)量”方式來檢核例：開刀手術(shù)前后必須點(diǎn)核數(shù)量有否符合，以免有工具遺留在人體內(nèi)，忘了拿出來。9.5順序原理符號(hào)：避免工作之順序或流程前后倒置，可依編號(hào)順序排列，可以減少或避免錯(cuò)誤的發(fā)生。(1)以“編號(hào)”方式來完成例：流程單上所記載之工作順序，依數(shù)目字的順序編列下去。例：兒童之勞作教材，加以編號(hào)依序工作，終能完成模型玩具。(2)以“斜線”方式來完成例：許多檔案歸

22、檔在資料內(nèi)，每次拿出來看之后，再放回去時(shí)，放錯(cuò)了地方，可用斜線標(biāo)志的方式來改善這個(gè)問題。9.6隔離原理借分隔不同區(qū)域的方式，來達(dá)到保護(hù)某些地區(qū)，使其不能造成危險(xiǎn)或錯(cuò)誤的現(xiàn)象發(fā)生。隔離原理亦稱保護(hù)原理。符號(hào)：例：將危害社會(huì)安全的壞人抓入監(jiān)獄內(nèi)以保障社會(huì)大眾的安全。例：家庭中危險(xiǎn)的物品放入專門之柜子中加鎖并置高處，預(yù)防無知小孩取用而造成危險(xiǎn)。例：家庭中的鍋鼎把手煮菜時(shí)太熟，加上電木隔熱不夠時(shí)，仍需戴手套或取濕布來拿鍋鼎以達(dá)成保護(hù)作用。例：電動(dòng)圓鋸有一保護(hù)鋸片套，以防止鋸到手。9.7復(fù)制原理同一件工作，如需做二次以上，最好采用“復(fù)制”方式來達(dá)成，省時(shí)又不錯(cuò)誤。符號(hào)： (1)以“復(fù)寫”方式來完成例：最

23、常見到的例子就是“統(tǒng)一發(fā)票”(2)以“透視窗”方式來完成例：要寄給“小微”的情書，怎么信封上寫上了“阿美”的地址。這下準(zhǔn)泡湯了，如何防止呢？將地址及姓名寫到信紙上，再將信紙裝入有“透視窗”的信封內(nèi)。就不會(huì)有這樣的問題發(fā)生了。(3)以“拓印”方式來完成例：信用卡上的號(hào)碼都是浮凸起來的，購(gòu)物時(shí)只須將信用卡放在拓印機(jī)上，底下放上非碳復(fù)寫紙，將滾軸輾過即可將號(hào)碼拓印在紙上。又快有不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。(4)以“口誦”方式來完成例：日本子彈快車，駕駛者一面動(dòng)作，口中一面說出動(dòng)作之名稱，養(yǎng)成習(xí)慣，減少因動(dòng)作遺忘而造成之錯(cuò)誤。口訣（誦）可以減少動(dòng)作之思考時(shí)間。(5)以“復(fù)誦”方式來完成例：軍隊(duì)作戰(zhàn)時(shí)，上級(jí)長(zhǎng)官下達(dá)命

24、令之后，必須由屬下人員，將命令復(fù)誦一次，以確保大家安全明了命令之內(nèi)容，避免錯(cuò)誤發(fā)生。9.8層別原理為避免將不同之工作做錯(cuò)，而設(shè)法加以區(qū)別出來。符號(hào)： (1)以線條之組細(xì)或形狀加以區(qū)別例：所得稅之申報(bào)單將申報(bào)人必需填寫之資料范圍記載在粗線框內(nèi)。例：回函條請(qǐng)沿虛線之位置撕下。(2)以不同之顏色來代表不同之意義或工作之內(nèi)容例：公文卷宗 紅色：代表緊急文件白色：代表正常文件黃色：代表機(jī)密文件例：在生產(chǎn)線上將不良品掛上“紅色”之標(biāo)貼將重修品掛上“黃色”之標(biāo)貼將良品掛上“綠色”之標(biāo)貼人類對(duì)顏色的共同認(rèn)識(shí)是以：綠色：表示“安全”或“良好”黃色：表示“警示，注意”或“重修品”紅色：表示“危險(xiǎn)”或“不良品”9.

25、9警告原理如有不正常的現(xiàn)象發(fā)生，能以聲光或其他方式顯示出各種“警告”的信號(hào)，以避免錯(cuò)誤發(fā)生。符號(hào)： 例：車子速度過高時(shí)，警告燈就亮了。例：安全帶沒緊好，警告燈就亮了，或車速開不快了。例：操作電腦時(shí)，按錯(cuò)鍵時(shí)，發(fā)生警告聲音。9.10緩和原理借助各種方法來減少錯(cuò)誤發(fā)生后所造成的損害，雖然不能完全排除錯(cuò)誤的發(fā)生，但是可以降低其損害的程度。符號(hào)： 例：雞蛋之隔層裝運(yùn)盒減少搬運(yùn)途中的損傷。例：設(shè)立多層之檢查方法，考試后檢查一次看看，有沒有犯錯(cuò)的地方。例：自動(dòng)消防灑水系統(tǒng)，火災(zāi)發(fā)生了開始自動(dòng)灑水滅火。例：汽車之安全帶，騎機(jī)車戴安全帽。例：加保利龍或紙板以減少產(chǎn)品的搬運(yùn)中之碰傷。例：原子筆放在桌上老是被別人

26、不經(jīng)意中拿走。怎么辦呢？貼上姓名條或加條繩子固定在桌上。第三章 動(dòng)改法1.手法名稱 動(dòng)作改善法，簡(jiǎn)稱為“動(dòng)改法”，是：l 省力動(dòng)作原則l 省時(shí)動(dòng)作原則l 動(dòng)作舒適原則l 動(dòng)作簡(jiǎn)化原則 希望能這樣多好！可能嗎？對(duì)“不可能”的人而言，這是“不可能”；對(duì)“可能”的人而言，這是“可能的”，只是因?yàn)樗麆?dòng)了腦筋，想出下列的點(diǎn)子出來。 在生產(chǎn)過程中，物料（MATERIAL）、機(jī)器（MACHINE）及人（MAN）是不可缺少的主要因素，因每字英文字母開頭為“M”所以合稱3M。人是一切事物的主宰。因此每一件工作的完成都具有一個(gè)共同的因素人。在每一制造程序中或每一個(gè)機(jī)器的操作中，總有人運(yùn)用他的手或身體的其他部位在操

27、作。雖然同樣一項(xiàng)工作，每個(gè)操作者都有同樣的手、腳等身體部位，然而其作業(yè)效率卻往往相差懸殊。因此，科學(xué)家、工程師和科學(xué)管理者乃對(duì)人體的操作狀況加以研究分析，以尋求最經(jīng)濟(jì)、有效、省力、省時(shí)的動(dòng)作方式。在此必須特別注意的是，吾人所以特別強(qiáng)調(diào)“經(jīng)濟(jì)有效”一詞者，乃是并不使操作“加速”或“加班”，不是嘴巴上光喊著“快點(diǎn)！快點(diǎn)！”的無效而又惹人反感方法，而是研究一種用力最少、疲勞最少、又舒適、而又能達(dá)到最高效率的途徑或方法。因此，科學(xué)家的研究范圍就著重要在尋找使操作人員舒適的工作場(chǎng)所之布置，以及省時(shí)的工作方法，設(shè)法將工人的疲勞減至最低限度，動(dòng)作改善法就是經(jīng)過這樣的研究、實(shí)驗(yàn)、實(shí)施所獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果。事

28、半功倍，對(duì)每一個(gè)人來說都認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如此的。每一個(gè)人都會(huì)說我現(xiàn)在所做的工作方法就是事半功倍的方法。而事實(shí)上，我們卻又發(fā)現(xiàn)許多值得我們?nèi)ジ纳频牡胤?。還有些人想的比較前進(jìn)點(diǎn)，他已經(jīng)知道現(xiàn)在的工作方法并不是很理想，也知道應(yīng)該有可以改善的地方。但是，就是不知道如何去發(fā)掘改善的地方，動(dòng)作改善原則就是協(xié)助我們?nèi)タ朔@些困難的方法。2.目的學(xué)習(xí)有關(guān)動(dòng)作改善的二十個(gè)基本原則。應(yīng)用這些原則來改善個(gè)人，家庭及公司內(nèi)的工作方法，以達(dá)到舒適、省力、省時(shí)、有效率的境界。3.意義3.1為配合人體手臂及手之動(dòng)作，將有關(guān)之事物，歸納出最省力、省時(shí)的動(dòng)作原則，用以檢視工作場(chǎng)所及操作效率是否有值得改善之處，以減少工作人員的疲勞并提高

29、工作效率。3.2動(dòng)作改善原則為“吉爾布雷斯”（Gilbreths）所首創(chuàng)，稱為“動(dòng)作經(jīng)濟(jì)與效率法則”，后經(jīng)若干學(xué)者詳加研究改進(jìn)而成，稱之為“動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則”，為更易表現(xiàn)其含義，我們稱之為“動(dòng)作改善原則”。3.3動(dòng)作改善原則可分三大類二十項(xiàng)。3.4三大分類為：（1）有關(guān)于人體運(yùn)用方面之原則，共包含8項(xiàng)；（2）有關(guān)于工作場(chǎng)所的布置與環(huán)境之原則，共包含6項(xiàng)；（3）有關(guān)于工具和設(shè)備之設(shè)計(jì)原則，共包含6項(xiàng)。詳細(xì)之二十項(xiàng)原則將在后面詳加介紹。4.應(yīng)用范圍4.1.適用于生活上個(gè)人及家庭內(nèi)之工作改善。4.2.適用于工廠或辦公室有關(guān)于人體工作方面的改善。5.功用5.1.減少操作人員的疲勞。5.2.縮短操作人員的操

30、作時(shí)間。5.3.提高工作效率。6.有關(guān)人體運(yùn)用原則原則1：兩手同時(shí)開始及完成動(dòng)作符號(hào)： 原則2：除休息時(shí)間外，兩手不應(yīng)同時(shí)空閑符號(hào)： 原則3：兩臂之動(dòng)作應(yīng)反向同時(shí)對(duì)稱符號(hào)： 說明：此三原則相互關(guān)聯(lián)可一并來討論。大多數(shù)人均習(xí)慣于一手持住東西另一手去工作。這是我們所不期望的浪費(fèi)動(dòng)作。應(yīng)當(dāng)使雙手一起工作，同時(shí)開始，同時(shí)結(jié)束，并以對(duì)稱方式進(jìn)行。在大多數(shù)情況下，許多工作均可由雙手來操作完成，因此工作應(yīng)適當(dāng)?shù)胤植荚陔p手的工作區(qū)域，使雙手能同時(shí)發(fā)揮。單手操作使人體容易產(chǎn)生心理上和生理上不平衡的感覺，為克服此種不平衡，吾人必須運(yùn)用身體的應(yīng)力去反制，自然使操作者的身體部位產(chǎn)生平衡的感覺，而減少運(yùn)用身體的應(yīng)力機(jī)會(huì)

31、，使得工作者較輕松愉快而不容易疲勞。61.“雙手，同時(shí)，對(duì)稱”動(dòng)作之范例螺釘之裝配欲將一個(gè)螺釘、彈簧華司、平面華司及橡皮華司，組合成下列的情形： 原來的工作方式之動(dòng)作順序如下：（1）左手取一螺釘，回原位，持住。（2）右手取一彈簧華司裝上螺釘。（3）再取一平面華司裝上螺釘。（4）再取一橡皮華司裝上螺釘。（5）左手取成品放入成品箱內(nèi)。第一次改良后的方法：運(yùn)用原理：l 雙手同時(shí)開始及結(jié)束。l 除休息時(shí)間外雙手沒有同時(shí)空間。l 反向同時(shí)對(duì)稱運(yùn)動(dòng)。l 零件工具依動(dòng)作順序排列。改良方法：（1）將零件盒除中間之外，皆分成二份，依動(dòng)作順序?qū)ΨQ排列。（2）設(shè)計(jì)一個(gè)夾具，使裝配組件能放入夾具內(nèi)。動(dòng)作順序：（1）雙

32、手同時(shí)反向?qū)ΨQ移動(dòng)至橡皮零件盒處。（2）拿取華司放回夾具處放下。（3）重覆上述動(dòng)作由外往內(nèi)，去取平面華司，放回在夾具內(nèi)之橡皮華司上方。（4）重復(fù)上述動(dòng)作，去取彈簧華司放回在夾具內(nèi)之平面華司上方。（5）重復(fù)上述動(dòng)作，去取螺釘，回到夾具處塞入華司內(nèi)。（6）將已組合好之組件放到成品處。（7）雙手再同時(shí)去取橡皮華司，重復(fù)上述（1）至（6）之步驟。改善效益：雙手沒有任何空閑的時(shí)間第二次改良后的方法：運(yùn)用原理：u 零件/工具盡量靠近在作業(yè)員之前方。u 墮送輸送。改良方法：（1）將零件依正常工作區(qū)域之半圓范圍內(nèi)盡量靠近夾具處排列。（2）將零件盒斜放，使其能自然流下，以替代“拿起”的動(dòng)作。（3）在夾具二側(cè)設(shè)置

33、滑槽，組合好之成品只需拿起移動(dòng)約一寸左右即可丟入滑槽內(nèi)流至下方之成品盒內(nèi)。動(dòng)作順序：如前述，惟距離較短，皆在正常工作范圍內(nèi)。第三次改良后的方法： 運(yùn)用原理：l 利用重力墮送零件盒。l 利用較低等級(jí)之手動(dòng)作，以手及前臂之動(dòng)作替代上臂及肩膀之動(dòng)作。l 動(dòng)作有節(jié)奏韻律。改良方法：使用較高之零件重力墮送盒，使零件能自動(dòng)流近作業(yè)員處，因而作業(yè)員可使用較低等級(jí)之前臂及手動(dòng)作而使得工作較有節(jié)奏及韻律感。動(dòng)作順序：如前述，惟動(dòng)作距離更短，動(dòng)作應(yīng)用更低等級(jí)且較有韻律感效率最好。原則4：盡可能以最低動(dòng)作工作符號(hào)： 說明：人體的動(dòng)作可分成下列五個(gè)等級(jí)。愈低等級(jí)的動(dòng)作，所耗費(fèi)的時(shí)間越短越不容易疲勞。為使工作能有高效率

34、，及不易疲勞，我們必須盡量利用低等級(jí)的動(dòng)作來工作。所以工作物/工具與搬運(yùn)距離應(yīng)越近越好，使工作的范圍盡量縮小。級(jí)別一二三四五運(yùn)動(dòng)樞軸指節(jié)手腕肘肩身軀人體運(yùn)動(dòng)部分手指手掌前臂上肩肩動(dòng)作范圍手指節(jié)之長(zhǎng)度手掌之長(zhǎng)度前臂之長(zhǎng)度上臂之長(zhǎng)度上臂身軀彎曲速 度12345體力消耗最少少中多最多動(dòng)作力量最弱弱中強(qiáng)最強(qiáng)疲勞度最小小中大最大時(shí)間以25mm為主0.0016分0.0017分0.0018分0.0026分生活之例：臺(tái)燈之開燈動(dòng)作改善前：動(dòng)作為三級(jí) 改善后：動(dòng)作為一級(jí)，只運(yùn)用手指須運(yùn)用前臂、手掌及手指之動(dòng)作 之動(dòng)作即可。6.2“動(dòng)作級(jí)數(shù)”之例從臺(tái)車上取東西改善前：須俯身取東西動(dòng)作為五級(jí) 改善后：不須俯身取東西

35、，動(dòng)作為四級(jí) 原則5：物體之“動(dòng)量”盡可能利用之符號(hào)： 說明：所謂“動(dòng)量”即俗稱“衡力”。依物理學(xué)公式一個(gè)物體的“動(dòng)量（M）”是為其“質(zhì)量（m）”與“速度（V）”之乘績(jī)。在工廠中，工人搬運(yùn)一個(gè)物體的總重量可包含三部分：物體本身的重量，搬運(yùn)或運(yùn)用的工具本身之重量，以及所運(yùn)用身體部位本身的重量。因此我們必須充分運(yùn)用此三者的“重量”與速度以發(fā)揮其動(dòng)量來完成工作。但若工作中無須利用動(dòng)量時(shí)，則須設(shè)法減少其“動(dòng)量”，換句話說，必須設(shè)法減少上述三者的質(zhì)量，例如減輕工具的重量。就如在大多數(shù)的情況下，同尺寸大小的鏟子，重的比輕的鏟子較容易引起疲勞。而且動(dòng)作的距離必須縮短以減少其速度。以及常見到要將重物向上拋時(shí)，

36、吾人會(huì)先做一些小弧度的擺動(dòng)動(dòng)作，然后再瞬間將之往上拋。其目的即是在產(chǎn)生速度，以增加其動(dòng)量，使工作較不易疲勞。生活之例：釘“釘子”一般來說，以適當(dāng)重量（質(zhì)量）之鐵錘以及較大幅度之“錘幅”（產(chǎn)生大速度）所產(chǎn)生之動(dòng)量較小重量（小質(zhì)量）以“小錘幅”（小速度）所產(chǎn)生之動(dòng)量來得多，因此也較易釘“釘子”，時(shí)間也較短了。6.3“動(dòng)量”之例鏟煤早期之煤炭均以人工方式，以鏟子將煤炭鏟入火車上。每次鏟起之重量不同時(shí)，會(huì)影響其工作之速度，同時(shí)也會(huì)影響其動(dòng)量。經(jīng)研究的結(jié)果如下，發(fā)現(xiàn)最適當(dāng)?shù)闹亓渴敲看午P起21磅，則每天之工作量最高為35噸。每鏟之鏟起重量38磅33磅21磅15磅每天之工作量25磅30磅35磅28磅原則6：

37、連續(xù)曲線運(yùn)動(dòng)較方向突變直線運(yùn)動(dòng)為佳符號(hào)： 說明：拿一支鉛筆在紙上，一上一下劃下來。詳細(xì)分析其動(dòng)作內(nèi)容可由兩個(gè)階段構(gòu)成，即“移動(dòng)，停止再改變方向。在此例中科學(xué)家研究的結(jié)果顯示約7580%的時(shí)間是用來移動(dòng)鉛筆，1525%的時(shí)間是用來改變手的方向。換句話說此1525%改變方向的時(shí)間是沒有生產(chǎn)性的，進(jìn)一步的研究再顯示出連續(xù)性的曲線運(yùn)動(dòng)，其工作效率比方向突變的直線運(yùn)動(dòng)來得較佳。方向突變不但浪費(fèi)時(shí)間而且也容易引起疲勞。原則7：彈道式運(yùn)動(dòng)較輕快符號(hào)：說明：人體的（固定式肌肉）動(dòng)作部分可以劃分成二組。一組為控制向內(nèi)收縮的肌肉，另一組為控制向外拋出的控制肌肉。當(dāng)二者平衡時(shí)，手則靜止不動(dòng)，當(dāng)二者不平衡時(shí)，則產(chǎn)生動(dòng)

38、作出來。例如以食指及大姆指拿筆來寫字的動(dòng)作就是上式固定式二組不同配合運(yùn)用肌肉運(yùn)動(dòng)的最佳例子。而彈道式運(yùn)動(dòng)是一個(gè)較快而且容易的運(yùn)作方式，因其只運(yùn)用了其中一組的肌肉動(dòng)作方向。彈道式運(yùn)動(dòng)只有在初期要開始動(dòng)作之時(shí)，可以加以控制，一旦運(yùn)動(dòng)出去之后就無法予以改變方向，例如揮動(dòng)高爾夫球桿時(shí)，一旦擊出之后，桿子必會(huì)順勢(shì)揮出，無法予以在中途（例如在肩部之高度）停頓下來。彈道式運(yùn)動(dòng)只有在下列情形下才會(huì)停止下來。（1）反方向的肌肉制止。（2）碰到阻礙物。（3）運(yùn)動(dòng)的動(dòng)量消失了，如高爾夫球桿揮至超越頭頂時(shí)，動(dòng)量已消失了，自然就停頓下來了。彈道式運(yùn)動(dòng)方式，效率較高，速度較快，較有力量，較精確，而且不容易引起肌肉疼痛，比

39、固定式的運(yùn)動(dòng)方式較舒暢。木匠打釘子之動(dòng)作就是一個(gè)很好的運(yùn)用彈道式之動(dòng)作方式。此外例如英文打字、彈鋼琴、拉小提琴及運(yùn)動(dòng)選手之動(dòng)作都是很好的例子。原則8：動(dòng)作宜輕松有節(jié)奏符號(hào)： 說明：依動(dòng)作順序給予正確的安排使工作產(chǎn)生韻律節(jié)奏，可使工作人員減少疲勞及心身壓力。韻律節(jié)奏即是指有定期性的重復(fù)動(dòng)作發(fā)生，但是有時(shí)一個(gè)動(dòng)作也許是很有規(guī)律，定期性的發(fā)生，卻無法給人有“韻律節(jié)奏的感覺”，例如一雙手以揮圓圈的方式定速、定期規(guī)律揮動(dòng)。如欲變成有韻律感則必須做下列的改變，手之動(dòng)作途徑須成橢圓式，在軌道的某一段其速度應(yīng)比其余的部分來得快，這樣才能有節(jié)拍的情況產(chǎn)生而有韻律感。64“動(dòng)量、曲線、彈道、節(jié)奏”動(dòng)作之例大錘錘鋼

40、板速度較慢整個(gè)工作循環(huán)由大錘慢慢提起，逐漸往后上方擺起增加速度，至頭頂上方解除肌肉之反制力而利用重力加速度及彈道式軌道落下，產(chǎn)生最大之“動(dòng)量”打擊鋼板發(fā)生“吃”一聲，整個(gè)過程為一個(gè)有韻律節(jié)奏的過程。7.有關(guān)工作場(chǎng)所之布置與環(huán)境之原則原則9：工具物料應(yīng)置于固定處所符號(hào)：說明：使工作人員都能在相同的地點(diǎn)拿到所需要的工具或零件，是改善動(dòng)作效率很有效的一種方式。地點(diǎn)固定可以減少無謂的“尋找”浪費(fèi)，同時(shí)有助于動(dòng)作習(xí)慣的養(yǎng)成，以便能很快地自動(dòng)拿取所需的東西。因此不但有助于工作效率的提高，同時(shí)也可以減少因找尋時(shí)所引起的精神集中需求，焦慮煩躁而產(chǎn)生的不良副作用如產(chǎn)品做壞，意外災(zāi)害等等。生活之例：將數(shù)字由1連至

41、50 改善前：數(shù)字分布雜亂無章，必須花費(fèi)時(shí)間尋找，才能依序連接。1 20 21 40 41 2 19 22 39 42 3 18 23 38 43 4 17 24 37 44 5 16 25 36 45 6 15 26 35 46 7 14 27 34 47 8 13 28 33 48 9 12 29 32 49 10 11 30 31 50 改善后：數(shù)字已依照固定順須排列，僅須依序連接即可，節(jié)省尋找時(shí)間，所以動(dòng)作較快。71“固定處所”布置之例熟練者眼看書稿不看打字機(jī)打字機(jī)之鍵盤若不固定，則每次都要找尋 原則10：工具物料裝置應(yīng)依工作順序排列并置于近處符號(hào)：說明：常看到在工作臺(tái)或機(jī)器上將工具一

42、線排開放置使用，這是不正確的方式。因?yàn)楣ぷ魅藛T在工作臺(tái)上的動(dòng)作范圍及路徑是呈圓弧的狀態(tài)而非直線的狀態(tài)。一線排開不但沒有達(dá)上述的動(dòng)作原理，并使工作距離加長(zhǎng)。以平面來說，正常的作業(yè)人員工作范圍有一定的界線，此稱之為（正常工作范圍），右手的正常工作范圍為以右手掃過桌面的圓弧面積，左手之正常工作范圍也是類似。左、右手重疊之工作范圍即是雙手均可操作到之工作范圍。因此，我們?cè)诎才殴ぞ?零件之位置時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮到手之動(dòng)作等級(jí)及工作范圍之配合。欲使工作能在最小的工作范圍內(nèi)工作，必須盡可能使用較低等級(jí)的動(dòng)作才能達(dá)到。垂直面的最大工作區(qū)域以雙手舉起之最高點(diǎn)為范圍。 美國(guó)通用汽車研究所制定的工作范圍（單位為時(shí)）手部之

43、垂直正常及最大工作范圍72“正常工作范圍”之范例小零件桌面上之布置改善前：零件盒一線排開 改善后：零件盒依正常范圍以弧形按動(dòng)作順序排開 原則11：利用重力喂料，愈近愈佳零件物料之供給，應(yīng)利用重力喂料及各重盛具送至工作點(diǎn)，愈近愈佳。符號(hào)： 原則12：利用重力墮送符號(hào)： 說明：零件盒底部設(shè)計(jì)成傾斜面使零件能以重力方式自動(dòng)喂料到前緣地方而減少動(dòng)作之距離及方式。如果零件太重不易自動(dòng)喂料時(shí)也可采用震動(dòng)送料的方式來達(dá)成此目的。產(chǎn)品做好之后，最好能以重力方式自然落至成品盒處，以減少手之搬運(yùn)或移動(dòng)而減少疲勞及縮短時(shí)間。 時(shí)間（分）螺母螺絲螺母螺絲螺母螺絲0.01380.01570.01480.01610.01

44、160.0143效率（最短時(shí)間）119110128113110110生活之例：乒乓球裝入盒內(nèi)改善前：動(dòng)作距離長(zhǎng)，容易疲勞 改善后，利用重力喂料，減少動(dòng)作距離及疲勞 73“重力喂料及墮送”之例改善前：耗費(fèi)手之動(dòng)作去拿零件加工及放置于成品盒 改善后：零件自動(dòng)喂料到工作點(diǎn)，加工后手一放開即自動(dòng)落下到成品盒。節(jié)省時(shí)間及減少疲勞。 原則13：適當(dāng)之照明符號(hào)： 說明：適合某件工作的照明設(shè)計(jì)并不見得會(huì)適合另一件工作之需求。例如鐘表修護(hù)之類的精細(xì)工作所需之照明與皮革或錫板之表面缺點(diǎn)檢查之照明設(shè)計(jì)一定是不同的。所以所謂適當(dāng)?shù)恼彰鳎侵赴ǎ?.適合其工作的充足光度。2.光線的顏色必須適當(dāng)，沒有反光。3.正確的投

45、射方向。同時(shí)，必須記住一個(gè)物體的“可見度”是由下列的因素來決定：l 物體本身的“明亮度”。l 物體與背景物的“對(duì)比度”。l 物體本身的尺寸大小。l 物體與眼睛之距離。l 其他的因素。例如，注意力分散，疲勞，反應(yīng)時(shí)間及反光等。因此在考慮適當(dāng)?shù)恼彰鲿r(shí)，須充分運(yùn)用上述的影響因素來配合，例如縫制深黑色衣服視覺較困難，因此其所需的照明度要比白衣服來得多。對(duì)較精細(xì)的工作如鐘表裝配或反射系數(shù)較低的物體如黑色物體，建議必須要有更高的照明度及采用淺色的背景。又如透明或半透明之物體如飲料瓶、布料、巧克力、薄膜片等都可利用下方投射光源來檢查有無汽泡、異物、裂痕等。生活之例：穿針線改善前：不容易瞄準(zhǔn)針孔改善后：加一張

46、色紙，產(chǎn)生背景，較易瞄準(zhǔn)穿孔 74“適當(dāng)照明”之例不銹鋼湯匙檢查改善前A：待檢湯匙B：良好之湯匙CH：不同類別之不良湯匙J：照明燈光來源現(xiàn)象：要檢查湯匙之兩面必須轉(zhuǎn)180度，分二次才能完成A：待檢湯匙之傾斜料盒B：良好之湯匙CF：不同類別之不良湯匙G：上方照明燈光來源。H：下方照明燈光來源。優(yōu)點(diǎn)：湯匙僅需轉(zhuǎn)動(dòng)60度即可完成二面之檢查工作。改善后原則14：工作臺(tái)椅高度應(yīng)適當(dāng)舒適符號(hào)： 說明：長(zhǎng)久站立或坐著工作，都會(huì)比隨意交替更換坐立之工作姿勢(shì)較容易引起疲勞。所以工作臺(tái)之高度設(shè)計(jì)以及坐椅之設(shè)計(jì)以能滿足坐立皆可為較佳。工作椅之高度及姿勢(shì)應(yīng)可讓工作人員自行調(diào)整以滿足其個(gè)別舒適為原則。此外，肘部以能放在

47、工作臺(tái)面上較佳，以減少肘部之移動(dòng)及疲勞。例如鐵床控制桿可以加長(zhǎng)使肘部不離開桌面則工作效率可以提高。又如采用高腳椅時(shí)，則下方必須放置放腳墊的設(shè)計(jì)，不要使雙腳懸空，容易引起疲勞。不正確的坐立姿勢(shì)都會(huì)引起身體各部分肌肉的不平衡而容易引起疲勞。正確的坐椅設(shè)計(jì)應(yīng)能使頸部至臀部之間保持成一直線，不要使腰部有彎曲的現(xiàn)象。一個(gè)良好的坐椅設(shè)計(jì)應(yīng)具有下列之特點(diǎn)：（1） 高低可調(diào)整。（2） 堅(jiān)固耐用，不會(huì)搖擺，最好采用鋼制，坐墊及靠背采用木制或適當(dāng)之墊狀物。（3） 坐墊應(yīng)考慮人體工學(xué)之形狀成形，使身體之重量能平均分配于坐椅上，較舒適。（4） 必須有靠背以支撐下方部位之脊椎骨。依人體工學(xué)成行之椅墊部位75“工作臺(tái)椅高

48、度”之例棒球拋光改善前 工人須站立，彎身取棒球放入機(jī)器上方之投料口，費(fèi)時(shí)又易疲勞。改善后 工人可站立或坐著，取棒球入機(jī)器上方之投料口?？勺兓藙?shì)，省時(shí)又不易疲勞。8.有關(guān)于工具設(shè)備之原則原則15：盡量以足踏/夾具替代手之工作符號(hào)： 說明：在工廠里我們可以發(fā)現(xiàn)許多機(jī)器設(shè)備的設(shè)計(jì)，都是單手在操作，另一支手持住東西或空閑者，沒有發(fā)揮雙手及雙腳的全部功能，我們可以考慮設(shè)計(jì)夾具或治具來解除以手持物的工作并可設(shè)計(jì)各種足踏的方式來控制操作機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)，以充分利用我們的雙手及雙腳，就如開汽車一樣。足踏的正確設(shè)計(jì)必須考慮的因素有：1.踏板面積的大小。2.對(duì)踩踏時(shí)身體重量負(fù)荷的大小。3.設(shè)計(jì)的方式，不要使操作者在操作時(shí)產(chǎn)生身體重心不穩(wěn)的現(xiàn)象?！白闾ぁ钡脑O(shè)計(jì)方式有五種方式，其效果如下所示足 踏 類 別每分鐘可踏次數(shù)187 178 176 140 171生活之例：將垃圾裝入袋內(nèi)改善前：需二人工作，共同持袋打開袋口，另一人倒入垃圾設(shè)立一支撐架將袋口打開及支撐袋子，免除以手持物的動(dòng)作改善后： 改善前：一手拿塑料袋，一手放入垃圾改善后：裝塑料袋支撐在架子上，可免除手之持住動(dòng)