2021人力資源部門年終總結(jié)5篇

1、2021人力資源部門年終總結(jié)5篇【#工作總結(jié)# 導(dǎo)語】工作總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)覺做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常珍貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改良提高，趨利避害，防止失誤。2021人力資源部門年終總結(jié)是?作者為大家預(yù)備的，盼望對大家有關(guān)心。1.2021人力資源部門年終總結(jié)在20_年的工作中，辦公室作為企業(yè)的綜合職能部門，在總公司的指向下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識，努力提高員工自身素養(yǎng)和工作效率，較好地發(fā)揮了職能作用，為公司的后勤工作做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。我們的主要做法是：一、堅持進(jìn)取的理念和工作方法，做到“實(shí)干”與“

2、干實(shí)”的統(tǒng)一。辦公室作為一個森茂企業(yè)的綜合協(xié)調(diào)部門，在工作過程中，我們著重點(diǎn)于協(xié)調(diào)公司的開展和員工的需要?；谶@種認(rèn)識，我們在工作中堅持做到了兩個增強(qiáng)：一是增強(qiáng)自身的溝通技巧。在工作實(shí)踐中，我們定期的與員工溝通，及時的了解員工的最新動態(tài)和對公司出現(xiàn)的一些問題的反應(yīng)。員工的一些獨(dú)到的見解，我們也會通過各種渠道向上輸送，在盡力協(xié)助公司完善制度的同時，了解大家在想什么、做什么，需要什么、反對什么，并依據(jù)上級的指示，實(shí)事求是地分析情況，進(jìn)行理性思考，提出建議，在上情與下情的結(jié)合和把握上呈現(xiàn)求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。二是在提高預(yù)見性上下功夫，增強(qiáng)工作的超前性。實(shí)踐中我們認(rèn)識到，缺乏超前意識，工作被動應(yīng)付，是

3、影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個重要因素?？朔卸杷枷?，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動性、制造性，做到察領(lǐng)導(dǎo)所察，察領(lǐng)導(dǎo)未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導(dǎo)，寬于領(lǐng)導(dǎo)，在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時俱進(jìn)。二、狠抓標(biāo)準(zhǔn)化管理，努力提高工作效率。辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性；再加上我們?nèi)藛T少，辦起事情來隨機(jī)性較大。假如沒有標(biāo)準(zhǔn)的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。為此，我們以標(biāo)準(zhǔn)管理為突破口，重新定位了辦公室工作。一是標(biāo)準(zhǔn)辦公室工作的根本要求。做到“懂規(guī)矩”。通過學(xué)習(xí)教育，嚴(yán)格獎懲和紀(jì)律約束，使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態(tài)，哪些不可以表

4、態(tài)；哪些該說，哪些不該說；做到辦事有規(guī)定，不能越破規(guī)矩。二是標(biāo)準(zhǔn)辦公室工作的根本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對公司的各項規(guī)定的傳閱、一些重要文件的簽發(fā)、重要事項的答復(fù)，該走哪個程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。三是標(biāo)準(zhǔn)辦公室工作的實(shí)效性。做到“樹形象”。在硬件建設(shè)上，今年我們增加了10臺計算機(jī)。為了保障各片區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理能夠及時的了解市場行情跟動向，公司給業(yè)務(wù)部配齊8臺計算機(jī)，并引進(jìn)K3金蝶財務(wù)軟件錄入銷量跟客戶信息登記。物流部也配了2臺電腦作為網(wǎng)上溝通的一條渠道。另外財務(wù)部門更新了激光打印機(jī)、掃描儀，辦公自動化水平有了明顯提高。標(biāo)準(zhǔn)化水平的提高，確保了日常工作正常有序

5、，上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿完成各項任務(wù)提供了可靠的保障。車輛管理多年來是辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。公司有4部車，但是使用不均衡導(dǎo)致車損非常嚴(yán)峻，為了杜絕這種現(xiàn)象，我們按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，在新引進(jìn)的OA系統(tǒng)中，嚴(yán)格行使了管理職能，強(qiáng)化了服務(wù)意識。三、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識，努力營造團(tuán)結(jié)向上、艱難奮斗的良好精神風(fēng)貌。辦公室工作大局部是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業(yè)又煩瑣。因此，不計名利、勇于奉獻(xiàn)、勇挑重?fù)?dān)、樂于吃苦是對辦公室人員素養(yǎng)的根本要求。依據(jù)辦公室實(shí)際情況，重點(diǎn)抓了兩個方面的教育引導(dǎo)工作。一是要大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，不斷引導(dǎo)和鼓舞辦公室人員加強(qiáng)對有益于做好辦公室工作知識的學(xué)習(xí)，拓寬知識領(lǐng)域，更新知識結(jié)

6、構(gòu)，提高知識水平，辦公室的每位員工每3個月要閱讀一本相關(guān)方面的書籍，提升自己。二是強(qiáng)化奉獻(xiàn)精神教育。辦公室工作忙、頭緒多，時間一長，局部同志流露出厭倦情緒。針對這一情況，我們通過隨機(jī)教育與解決實(shí)際問題相結(jié)合的形式，使辦公室人員牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的精神，嚴(yán)格要求，經(jīng)得起鍛煉和考驗(yàn)，耐得住辛苦和寂寞，在艱難的磨練中充實(shí)自身，完善自我。通過教育引導(dǎo)使每個辦公室人員在思想和工作作風(fēng)上逐步實(shí)現(xiàn)了兩個提高是提高了工作素養(yǎng)，能夠圍繞公司經(jīng)濟(jì)效益這個中心，處理各方面的關(guān)系，善于把各方面的力量團(tuán)結(jié)在一起，有效的開展工作；是提高了心理素養(yǎng)，使辦公室人員真正做到大事誤不了，小事漏不了，難

7、事壓不倒，苦事累不倒，沉著、穩(wěn)重而又大膽的處理各種復(fù)雜事物，保持旺盛的精力和斗志。一年來，我們辦公室雖然取得了一些成績，但距離領(lǐng)導(dǎo)要求，還存在一定差距。在今后的工作中，我們一定認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把我們的工作效率和質(zhì)量提高到一個新的水平。2.2021人力資源部門年終總結(jié)依據(jù)上級部門的統(tǒng)一部署，我將對自己的工作和思想情況進(jìn)行總結(jié)，現(xiàn)向各領(lǐng)導(dǎo)和同事做簡要的總結(jié)。一、端正態(tài)度，忠實(shí)履行工作職責(zé)。綜合部工作職責(zé)繁雜，臨時性、不確定性因素較多。為了合理有效處理這些工作，去年以來，我和部門同事圍繞公司整體工作思路和目標(biāo)，積極主動開展各項工作。一是公文流轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)自動化。經(jīng)過前期充分的工作預(yù)備，自動化

8、辦公系統(tǒng)于去年年初在我公司全面應(yīng)用。這項工作得到信息技術(shù)部的大力支持，他們在本部門工作任務(wù)十分繁重的情況下，專門抽調(diào)技術(shù)力量對全市系統(tǒng)辦公電腦進(jìn)行設(shè)備調(diào)試、軟件安裝，對人員進(jìn)行綜合培訓(xùn)。辦公室得以通過系統(tǒng)及時將文件分發(fā)督辦，有效縮短了公文流轉(zhuǎn)時間，并限度地減少了紙質(zhì)文件的使用，降低了管理本錢。二是單證管理實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。單證管理納入辦公室后，我們按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和合規(guī)經(jīng)營的要求，研究制定了單證管理制度，對單證征訂、發(fā)放、使用和管理等各個流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)，加大重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管控力度和責(zé)任意識。在單證費(fèi)用結(jié)算方面，我們推陳出新，堅持對印刷廠和基層公司按訂單結(jié)算，并依據(jù)各支公司單證需求變化及時進(jìn)行內(nèi)部調(diào)配，在

9、確保有單可用的同時，有效杜絕了單證征訂的隨意性和白費(fèi)現(xiàn)象。三是人力資源管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)化。為適應(yīng)勞動合同法及相關(guān)法規(guī)的要求，我們在對全市系統(tǒng)編外用工行為進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的根底上，把在編員工和勞務(wù)派遣員工的全部信息錄入系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)調(diào)配和管理，但凡發(fā)生人員、崗位、職務(wù)變動以及人員調(diào)離等情況，都要在系統(tǒng)上做出及時的變更和調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)隨時更新的動態(tài)管理模式。面對各部門不斷調(diào)整變化的人員需求，我們有效行使招錄職能，嚴(yán)格把關(guān)，堅持原則，盡可能消除各種人為因素的干擾和影響，把一大批優(yōu)秀員工選派到公司各個層面，成為推動機(jī)關(guān)部門運(yùn)轉(zhuǎn)的重要力量。四是宣傳工作實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。我們把全市系統(tǒng)的內(nèi)部信息平臺作為我們的宣傳陣地，不

10、斷加大信息編采和報送力度。省公司信息刊載量由_年的15條、_年年的22條，提高至20_年的108條，列全省系統(tǒng)第一位。20_年省公司信息考核機(jī)制調(diào)整后，雞西公司在省公司內(nèi)網(wǎng)上刊發(fā)數(shù)量仍然到達(dá)36篇，在總公司信息網(wǎng)上刊發(fā)信息3篇，保持全省各市地公司的先進(jìn)水平。此外，我們還注重加強(qiáng)與地方媒體的合作，與全市九大新聞媒體建立良好的合作關(guān)系，隨時隨地對公司重大活動及服務(wù)新策進(jìn)行宣傳報道。三年間共播發(fā)新聞稿件和軟性宣傳文章近百篇次，制播專題片四部。僅去年一年就在地方媒體刊發(fā)稿件18篇，交通臺、人民臺播發(fā)新聞8次，中國保險報刊發(fā)稿件2篇，生活進(jìn)行時欄目專題1期，較好地提升了公司的外部形象和公眾認(rèn)知度。二、顧

11、全大局，積極協(xié)調(diào)公共關(guān)系。我把務(wù)實(shí)合作當(dāng)作推動綜合部工作目標(biāo)實(shí)施的手段，堅持樹立大局觀念和整體意識。去年2月份在全市系統(tǒng)pose機(jī)安裝調(diào)試、4月份金融行業(yè)經(jīng)營審計、5月份政策性_保險專項檢查和全市系統(tǒng)營銷員代理資格考試、7月份鏡泊峽谷半年會議和沈陽稽核中心專項稽查、8月份地稅局_稅查驗(yàn)及10月份出單中心建設(shè)，以及全年5次大型宣傳活動中，我們與機(jī)關(guān)各部門之間緊密協(xié)作、通力配合，較好地完成了各項工作任務(wù)。在外部溝通方面，我們積極協(xié)調(diào)_部門檢查、促成與_局歷史欠賬抵抹、減少_和_部門費(fèi)用征繳以及提升公司_評議等級，我都竭盡全力做好協(xié)調(diào)與平衡，力爭使問題得到圓滿解決。三、擺正位置，真心實(shí)意提供服務(wù)。在

12、工作中，我把公司領(lǐng)導(dǎo)提出的機(jī)關(guān)為基層服務(wù)的要求實(shí)施到行動中，積極為基層工作提供力所能及的服務(wù)。日常中但凡基層公司向我和綜合部提出的合理要求，我堅持做到有問必答、有求必應(yīng)，即使是我職責(zé)范圍內(nèi)難以解決的問題，我也會盡量協(xié)調(diào)相關(guān)部門及人員關(guān)心解決。一年間，涉及到基層公司無論是戶外宣傳圖版設(shè)計、室內(nèi)形象墻構(gòu)圖，還是投標(biāo)書編寫、_與_職能部門檢查溝通，我都做到全力以赴、毫無保存。盡管有些工作取得的效果極其有限，但是我能用行動讓大家感受到我為之服務(wù)的誠意。自去年9月中旬全市系統(tǒng)二級法人印信收歸分公司統(tǒng)一管理后，審核基層公司用印工作量突然增加?；鶎尤藛T到市公司辦事大多來去匆忙，難免對用印審批程序有所疏忽。我

13、在堅持執(zhí)行用印規(guī)定的同時，充分體諒他們的辛苦，積極主動關(guān)心他們溝通，盡量在第一時間把問題消化解決，最終到達(dá)既消除用印風(fēng)險，又能免去他們的奔波之累。四、以誠相待，和諧處理同事關(guān)系。長期以來，無論我在哪個崗位，無論我從事什么工作，我都能做到平等地對待每一位同事和員工，嚴(yán)以律己，寬以待人，維護(hù)團(tuán)結(jié)，善于溝通，做到聽話不傳話、補(bǔ)臺不拆臺、化解矛盾不制造矛盾。在本部門同事之間做到工作時間認(rèn)真緊張、工作之余和諧愉快;對于機(jī)關(guān)同事和基層人員做到熱情周到;對于外來人員和號碼詢問，盡量做到一站式解決，讓大家充分感受到人保公司的標(biāo)準(zhǔn)化和責(zé)任心。轉(zhuǎn)眼間，從_年6月18日來公司報到，至今已經(jīng)過去了3年零6個月加12天

14、。期間，我時時刻刻都能聽到、看到、感受到一種強(qiáng)大的、負(fù)責(zé)任的力量在推動雞西公司的事業(yè)不斷前進(jìn)。在這一進(jìn)程中，始終得到領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友的關(guān)懷、關(guān)心和支持的我，也逐漸成長成熟和進(jìn)步。在此，我誠懇地向各位道一聲感謝。與此同時，作為一個一般的社會人，我的身上也存在許多缺乏。在我的價值得不到認(rèn)可時，我也曾一度消沉;在我的利益得不到主張時，我也曾悲觀失望;在我的工作得不到理解時，我也曾怨天尤人;在我的難題得不到破解時，我也曾試圖放棄。但是，每當(dāng)我面臨壓力和困難，我總能及時感受到來自公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和包容，感受到來自機(jī)關(guān)和基層朋友的支持和鼓舞，感受到來自身邊同事的理解和關(guān)心，就象是一股股暖流推動我不斷向前

15、，成為我克服困難、堅韌前進(jìn)的動力。今年，我將繼續(xù)協(xié)同部門全體員工牢固樹立“三服務(wù)”意識，圍繞市公司總體開展思路和目標(biāo)，繼續(xù)轉(zhuǎn)變思維、創(chuàng)新方法，在辦公室職責(zé)履行、人力資源合理配置、政策信息調(diào)研反應(yīng)等方面謀求新突破，在自身素養(yǎng)和服務(wù)能力上實(shí)現(xiàn)新提高，在工作績效和成果上爭取新跨越，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。3.2021人力資源部門年終總結(jié)在20_年度，我部門在新任領(lǐng)導(dǎo)的帶著下緊緊圍繞公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營方針，積極努力地工作，不斷改良人力資源的開發(fā)管理，加強(qiáng)行政工作的管理和執(zhí)行力度，有力的保障了公司正常的.經(jīng)營和后勤秩序。現(xiàn)對主要工作進(jìn)行總結(jié)：第一、行政人力資源管理方面工作行政人力資源管

16、理是公司行政工作中一項重要工作，行政人力資源部是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心，是企業(yè)利潤價值制造的源泉和開展的根底，做好行政人力資源管理工作已是各個企業(yè)管理工作中的重中之重。在20_年，行政人力資源管理工作緊隨著公司地開展，積極進(jìn)行內(nèi)部工作的建立、健全和完善。依據(jù)公司制度第四十二條規(guī)定，我部門主要負(fù)責(zé)公司的人事方案、員工的培訓(xùn)、獎懲、勞開工資、勞動福利、勞動關(guān)系管理、制度建設(shè)等工作。主要從幾個方面開展：1、制度建設(shè)方面。今年7月，依據(jù)國家20_年1月1日公布的職工帶薪年休假條例規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，我部

17、門制定并執(zhí)行了公司年休假管理制度，增加了公司員工的休假時間，極大的調(diào)動了員工的工作積極性。2、員工培訓(xùn)和開發(fā)。培訓(xùn)是的福利。為了提高員工的職業(yè)技能和綜合素養(yǎng)，增強(qiáng)公司整體凝聚力和執(zhí)行力，我部門積極完善標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作，制定了員工的培訓(xùn)方案，保證公司人力資源的供給和提升。3.員工考勤管理。嚴(yán)格員工日常請休假，每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，緊跟勞動法請休假規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，20_年度公司按照國家法定節(jié)假日規(guī)定，休假119天(其中包括法定節(jié)日11天，周六日108天)。公司的考勤管理是公司核算員工酬勞的一個重要依據(jù)，考勤人員工作認(rèn)真認(rèn)真，對考勤工作進(jìn)行有效管

18、理。4、勞動關(guān)系管理。離退休管理工作是我部門各項工作中一項非常重要的工作，假如這項工作做不好會影響到公司的正常運(yùn)行。年初我們對本年度正常退休的職工進(jìn)行了統(tǒng)計，在職工到達(dá)離退休年齡后及時辦理離退休手續(xù)，認(rèn)真實(shí)施離退休人員的政治待遇和生活待遇，很好的完成了這項工作。5、文件管理。我部門嚴(yán)格按照文件處理程序，及時將收到的文件、通知等進(jìn)行收文閱簽、呈領(lǐng)導(dǎo)批閱、轉(zhuǎn)發(fā)等，從而保證了收文質(zhì)量及記錄良好。及時傳達(dá)貫徹上級主管部門的指示精神，大大提高了公司的日常行政的工作效率。第二、建立檔案室及制定檔案管理制度檔案工作是企業(yè)自身建設(shè)的一項重要工作，對提高公司各部門工作質(zhì)量和效率有著重要的作用。按照_檔案法的要求

19、，結(jié)合工作實(shí)際，我部門設(shè)立了檔案室，制定了檔案管理制度，指定專人負(fù)責(zé)，并將公司的各種文件和檔案整理歸檔，對公司的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行起到很大的作用。第三、工作中的缺乏及20_年的方案：過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)及各部門的大力協(xié)助下，行政人力資源部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥S多缺乏之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。2、抓制度實(shí)施不夠，部門職責(zé)不明確。存在一定的重制度建設(shè)，輕制度實(shí)施現(xiàn)象，從而導(dǎo)致部門的本職工作無法正常進(jìn)行，影響部門之間的協(xié)調(diào)配合。3、考勤執(zhí)行力度

20、不徹底，使員工對上班比擬松懈。部門之間溝通較少，致使檔案銷毀工作擱淺。綜上所述，20_年行政人力資源部根本上履行了自己的工作職責(zé)，盡到了自己的責(zé)任。但也有許多缺乏之處，相信在20_年，本部門的工作一定會有所改善，向更好的方向開展，在20_年本部門主要從以下幾個方面加強(qiáng)自己的工作：1、加強(qiáng)制度建設(shè)與明確部門職責(zé)。行政人力資源部負(fù)責(zé)公司的人力資源與行政工作，是公司制定規(guī)章制度的部門，同時也是監(jiān)督部門，完善公司制度、明確部門職責(zé)是對公司經(jīng)營管理強(qiáng)有力的保障。部門成員必須嚴(yán)格進(jìn)行自我管理和約束，遵守公司各項規(guī)章制度，嚴(yán)律自身的職業(yè)操守，起到榜樣帶頭作用，我們保證每一個行政部門的人員都以公司利益為重、以

21、公司大局為重，全力做好自己的本職工作，在自己的崗位上奉公職守。2、完善培訓(xùn)方案、實(shí)施培訓(xùn)課程、加強(qiáng)培訓(xùn)結(jié)果的評估。制定20_年的年度培訓(xùn)方案。并嚴(yán)格按照培訓(xùn)方案執(zhí)行，加強(qiáng)培訓(xùn)后結(jié)果的應(yīng)用于評估，切實(shí)做好培訓(xùn)工作，讓員工的綜合素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)與崗位技能得到提高。3、緊跟時代步伐，改變管理理念。人事行政部一直提醒本部每一位員工都必須及時更新端正自己的工作理念，緊跟時代與公司的開展要求和方向；在日常工作中，要求員工擁有良好的心態(tài)，正確的定位，服務(wù)的意識，積極投入到本職工作中去，努力實(shí)現(xiàn)自我價值?；貞?0_，我們有榮有損，展望20_，我們應(yīng)該更加努力。人事行政部將在公司領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄的戰(zhàn)略決策下，緊緊圍繞

22、20_年度工作目標(biāo)，盡職盡責(zé)，開拓進(jìn)取，持續(xù)改良。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作，為公司的持續(xù)穩(wěn)定開展作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。4.2021人力資源部門年終總結(jié)面對朝夕相處并給予自己工作極大支持的同事與各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，下面我從三方面總結(jié)自己這一年來的工作。一、人力資源部工作1、院校人員檔案的整理、完善。將院校教職員工的紙質(zhì)人事檔案和電子人事檔案進(jìn)行整理、編排和完善。2、人員聘請工作。院校目前的聘請方式以網(wǎng)絡(luò)聘請為主，本人依據(jù)院校人事需求，即時公布聘請信息，并在每日上班時查看、篩選簡歷，對聘請信息進(jìn)行刷新，同時還有對應(yīng)聘人員的接待工作。3、人員入職、離職手續(xù)的辦理。人員入職后，指導(dǎo)他們辦理入職相關(guān)手續(xù)，收

23、集其個人相關(guān)資料，并復(fù)印其相關(guān)資料，從而建立個人檔案袋。員工離職時，指導(dǎo)員工辦理離職交接手續(xù)，交接完畢后經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，予以辦理其他相關(guān)手續(xù)。4、員工福利。得人心者得天下，院校為呈現(xiàn)人性化管理：在每位教職員工生日時，送出蛋糕卡和美好的生日祝福。我的工作是做好生日登記，在發(fā)放蛋糕卡的同時向生日的教職員工送出美好祝福;法定節(jié)假日學(xué)院會為教職員工提供福利，作為人力資源部會提前預(yù)備員工福利發(fā)放表，后期做好發(fā)放工作（如：端午節(jié)、中秋節(jié)福利發(fā)放）。5、人力資源月報表。為了更好了解院校的人力資源情況，月初我會制作一份能反映上月人力資源、薪資和保險變動情況的'人事月報表。6、社保的購置與停退。對經(jīng)

24、院領(lǐng)導(dǎo)審批后需購置保險的教職員工進(jìn)行資料收集，簽訂合同，去社保局為其購置社保，對于以前在其它單位已辦理過社保的員工，我會對其進(jìn)行社保轉(zhuǎn)入和續(xù)保。社保的停退，及時對離職員工進(jìn)行社保停退。7、合同續(xù)簽工作。暑假時期學(xué)院2/3的教職員工合同已到期，趁暑假期間整理合同，做好統(tǒng)計，并在開學(xué)初通知教職員工續(xù)簽合同，從而保證學(xué)院利益。二、輔導(dǎo)員工作1、日常管理工作。催費(fèi)清欠工作，局部學(xué)生因各種原因末能交齊學(xué)費(fèi)，為此我專門召開班會，結(jié)合誠信教育和學(xué)院有關(guān)繳費(fèi)規(guī)定，對他們進(jìn)行教育，做思想工作，截至目前，我所帶的班級共有四名學(xué)生欠繳學(xué)費(fèi);每周的輔導(dǎo)員例會認(rèn)真做好記錄，涉及到所帶學(xué)生事宜都會及時傳達(dá)給班委或?qū)W生本人

25、;學(xué)生請假3天以上的，需家長打號碼說明事由，并作好記錄，請假條會在每個月集中收集、裝檔案。2、營造自考本科、考級、考證氣氛，建設(shè)班級優(yōu)良學(xué)風(fēng)。優(yōu)良學(xué)風(fēng)是良好班風(fēng)的關(guān)鍵和核心，一些等級證書、資格證書、畢業(yè)證書并不完全代表學(xué)生的真實(shí)水平，但其卻是畢業(yè)生找工作時必要的敲門磚和墊足石。引導(dǎo)學(xué)生不僅要正視自己與本科院校學(xué)生的差距，更要設(shè)法去彌補(bǔ)這個差距，彌補(bǔ)差距的重要方法就是通過自考等途徑提高自己的學(xué)歷、利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)多積存些有用的等級證書和就業(yè)資格證書。3、深入學(xué)生公寓，了解學(xué)生動態(tài)。堅持每周走訪學(xué)生宿舍二次以上，及時深入到學(xué)生生活中去，親身了解學(xué)生生活和學(xué)習(xí)情況，妥善解決學(xué)生反映的各種問題，做學(xué)生的貼

26、心人;在班級建設(shè)中創(chuàng)立溝通平臺，如qq空間、微博等方式來豐富交流形式，多渠道了解學(xué)生的思想動態(tài)。學(xué)生生活或?qū)W習(xí)上出現(xiàn)問題，我會經(jīng)常找其談話，縮短師生間的距離，做學(xué)生的知心人，針對個別學(xué)生價值觀、道德觀出現(xiàn)扭曲現(xiàn)象，我積極引導(dǎo)，盡努力讓學(xué)生認(rèn)識到價值觀、道德觀扭曲的危害并關(guān)心其改正。三、其它工作1、辦公室日常工作。配合辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成日常工作，如會議安排、來訪接待等工作。2、協(xié)助吳主任做好共達(dá)學(xué)院統(tǒng)招錄用和已報到學(xué)生的地區(qū)分布匯總工作。3、每月做好員工（教師、輔導(dǎo)員、科級以上除外）的績效工資考核。以上是我從三方面來匯報自己這一年來的工作。在院、系領(lǐng)導(dǎo)以及同事的大力支持、鼓舞和關(guān)心下，我雖然取得了一

27、點(diǎn)點(diǎn)的成績，但也確實(shí)存在著不少的缺點(diǎn)和一些不如人意的地方?？傊肆Y源和輔導(dǎo)員這兩項工作都是具有挑戰(zhàn)性的工作，又是一件煩瑣的工作，今后我將以更高的熱情、更強(qiáng)的責(zé)任意識、更堅決的信念，全面提升工作理念、全速提升工作質(zhì)量、全力提升工作檔次、全心服務(wù)教職員工和學(xué)生，爭取把工作干得更出色。5.2021人力資源部門年終總結(jié)20_年馬上結(jié)束，經(jīng)過去年的大力變更，在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶著、支持下，賓館上下同心同德、共同努力，一起走過了不平凡的一年，也是蓉園賓館經(jīng)營上取得重大突破的一年。我就賓館人力資源部20_年度工作情況做如下總結(jié)：一、20_年賓館人力資源根本情況截至20_年12月30日，賓館員工人數(shù)為_人(今年

28、入職人數(shù)為_人，離職_人)，其中辦公室35人，消安部27人，工程部35人，娛樂部46人，人力資源部5人，財務(wù)部26人，房務(wù)部85人，營運(yùn)部25人，餐飲部八號樓200人，順風(fēng)樓70人。在所有人中，正副總經(jīng)理3人，營運(yùn)總監(jiān)1人，總工辦主任1人，工會主席1人，專職副書記1人，部門經(jīng)理16人，部門主管34人，領(lǐng)班30人，員工_人，領(lǐng)班以上管理人員占總?cè)藬?shù)的16%，員工占總?cè)藬?shù)的84%。賓館大專以上學(xué)歷員工共122人，占總?cè)藬?shù)的22%；其中研究生1人，大學(xué)本科17人，大專104人。二、勞動人事管理工作(一)、健全勞動人事以及相關(guān)資料1、健全人事檔案與相關(guān)資料20_年初，賓館人力資源部正式成立。由于成立前

29、責(zé)權(quán)較為模糊，酒店人事資料并不齊全，人力資源部從頭做起，去到部門調(diào)查員工詳細(xì)人事資料后迅速建立起人事檔案以及輸入電腦，健全員工花名冊，以便隨時掌握在職員工情況。為了方便開展人事工作，標(biāo)準(zhǔn)管理人員情況，人力資源部依據(jù)工作需要，建立了相關(guān)人事表格，包括求職申請表、離職申請表，員工崗位變更表、管理人員聘任表及各部門員工轉(zhuǎn)正申請表等，使人員標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，也加強(qiáng)了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。2、建立相關(guān)制度俗話說：“無規(guī)矩?zé)o以成方圓”，為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理，人力資源部依據(jù)酒店實(shí)際情況，編撰了蓉園賓館員工手冊及蓉園賓館各部門崗位職責(zé)，就員工入職、離職、調(diào)動、轉(zhuǎn)正等方面形成一套規(guī)章制度；就員工事、病

30、、休假等制定請假制度；以及崗位職責(zé)、考勤、值班等都出臺相關(guān)規(guī)定，制度形成后，才方便在工作中操作，同時在執(zhí)行中也有依有據(jù)。(二)、聘請與檔案的管理1、聘請為了對酒店人員進(jìn)行及時補(bǔ)充、跟進(jìn)，保證各部門在用人時有人可用，有人才可選，人力資源部隨時與人才市場、職業(yè)學(xué)校等保持聯(lián)系，通常來說聘請分為常規(guī)聘請與非常規(guī)聘請，常規(guī)聘請即指與長沙相關(guān)人才市場進(jìn)行聯(lián)系，定時進(jìn)行聘請，但由于長沙賓館行業(yè)競爭劇烈，賓館薪酬體系競爭力欠佳，聘請效果不太理想；除了常規(guī)聘請外，人力資源部還與各大中專院校保持聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時與學(xué)校取得聯(lián)系，以方便對人才進(jìn)行儲藏，現(xiàn)以與寧鄉(xiāng)師范、_學(xué)院，達(dá)成合作關(guān)系，并與_一師范簽定

31、合作協(xié)議，接收了28名一師范的實(shí)習(xí)生。除此之外，人力資源部加強(qiáng)與各部門員工之間的聯(lián)系，鼓舞員工推薦身邊的朋友到酒店，這中方法比擬有效果。2、檔案管理員工檔案是隨時掌握員工根本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲藏的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案以及電腦登記檔案；包括在職人員檔案、離職人員檔案以及應(yīng)聘人員檔案存檔三局部，檔案的建立以及有效管理有利于人力資源部隨時掌握在職人員以及人員流淌情況。對于但凡來到酒店應(yīng)聘的人員，都應(yīng)建立檔案資料作為人才儲藏資料，以便部門需要人時查閱，減低了聘請率。三、培訓(xùn)組織與管理工作員工的能力與執(zhí)行力直接關(guān)系著賓館的效益與核心競爭力，因此，培訓(xùn)工作一直是人力資源部的一

32、項重要任務(wù)。年初，依據(jù)賓館戰(zhàn)略開展要求，部門制定了本年度的培訓(xùn)主題，即：提高管理人員的管理水平、強(qiáng)化員工的服務(wù)意識，建設(shè)一支適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)開展需要的賓館團(tuán)隊。并重資引進(jìn)了到位管理公司協(xié)助賓館的培訓(xùn)工作。20_年度，共組織員工大小培訓(xùn)53次，參與培訓(xùn)人數(shù)達(dá)20_多人，取得了很好的培訓(xùn)效果。具體的培訓(xùn)形式有：1、培訓(xùn)課程的安排。課程涵蓋管理、營銷及培訓(xùn)技巧等方面。賓館管理人員通過一年時間的分批學(xué)習(xí)，豐富了管理知識，掌握了根本的管理技巧，現(xiàn)場發(fā)覺問題和解決問題的能力有了很大的提高。2、研討會。針對具體問題召開的研討會很受學(xué)員歡迎，現(xiàn)場氣氛活潑，學(xué)員將工作中遇到的問題在課堂上交流，共同研討解決之法，使學(xué)

33、員從解決一個問題學(xué)會解決一類問題！研討會一定程度上還起到鼓舞士氣的作用，平常工作中感到有困難、有壓力的問題解決了，學(xué)員普遍反映頭腦更清楚，工作方向更明確，工作勁頭更十足！3、專項輔導(dǎo)。賓館內(nèi)部培訓(xùn)講師業(yè)務(wù)水平高，但是授課能力相對偏弱。通過培訓(xùn)與專項輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，培訓(xùn)講師從中學(xué)習(xí)到了專業(yè)的授課方式和授課技巧，個人能力得到了很大的提升，所有培訓(xùn)講師對以后進(jìn)行賓館內(nèi)部培訓(xùn)工作更有信心！4、新員工培訓(xùn)。快速讓新員工適應(yīng)工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要，可以為賓館節(jié)約許多時間和資源本錢。人力資源部依據(jù)酒店實(shí)際情況擬定了新員工入職培訓(xùn)方案，具體內(nèi)容包括酒店概況、規(guī)章制度、消防知識、工程部常識及

34、服務(wù)禮儀五大局部，通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使新員工從意識上開始轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好根底。四、重大活動的組織安排1、“微笑之星”的評選活動為了深入貫徹“微笑服務(wù)”這個主題，人力資源部特在20_年6月組織了全館“微笑之星”的評選活動，活動在每個服務(wù)臺設(shè)立“微笑之星”投票箱，由客人投票，人力資源部唱票，賓館評審團(tuán)審核，最終評選出了6位“微笑之星”，她們的入選在廣闊員工中產(chǎn)生了很大的反響，為提高賓館的服務(wù)質(zhì)量起到了積極的推動作用。2、“學(xué)服務(wù)禮儀、樹崗位新風(fēng)”知識搶答賽活動為了響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號召，在賓館樹立起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，人力資

35、源部精心籌備近2個月，于11月28日在全館開展了“學(xué)服務(wù)禮儀，樹崗位新風(fēng)”知識搶答競賽。此次活動組織很成功，它大大提高了員工們的禮貌意識、服務(wù)意識，在酒店內(nèi)產(chǎn)生了良好影響。3、部門還編撰了蓉園賓館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)小冊子，下發(fā)給賓館全體每位員工，通過學(xué)習(xí)，提高了員工們的工作積極性，增強(qiáng)了員工們的主動、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。五、20_年人力資源部工作方案20_年人力資源部工作目標(biāo)是，謀求人與事的結(jié)合和人與人之間的緊密配合，實(shí)現(xiàn)因事?lián)袢?、事得其人、人適其事、人盡其才、事競其功的目標(biāo)。并不斷提高員工的整體素養(yǎng)，有效地組織員工、充分調(diào)發(fā)動工的工作積極性、制造性，最終實(shí)現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標(biāo)。(一)要做好員工聘請、錄用工作。酒店的管理離不開人、財、物、信息等資源，在諸資源中，唯有人力資源部最為珍貴，因此，建立并完善“人員替補(bǔ)、梯隊系統(tǒng)”是人力資源部05年度的重要工作。我們將依據(jù)酒店經(jīng)營開展的需求，結(jié)合酒店實(shí)際情況，調(diào)查各部門的崗位分布、人員安置情況，制定出較為完善合理、科學(xué)的崗位人員編制，依據(jù)編制，將采取不同形式的聘請方式，來汲取有經(jīng)驗(yàn)的管理人才及有朝氣的大中專畢業(yè)生參加到我們的企業(yè)，將堅持“因事設(shè)崗、因事?lián)袢?/p>