萬象城商場消費者群體分析精編資料

1、萬象城商場消費者群體分析精品資料萬象城商場消費者群體分析姓名：武麗穎僅供學(xué)習(xí)與交流,如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除謝謝2精品資料班級：營銷文管 1302萬象城商場消費者群體分析一消費者的氣質(zhì)類型分析：萬象城的消費者多屬于黏液質(zhì)類型的消費者,在購物過程中對商品 刺激反響緩慢,喜歡與否不露聲色,沉著冷靜,決策過程較長,情 緒穩(wěn)定,善于限制自己,自信心較強,不易受廣告宣傳、商品包裝 及他人意見的干擾影響,喜歡通過自己的觀察比擬作出購置決定, 對自己喜愛和熟悉的商品會產(chǎn)生連續(xù)購置的行為.萬象城作為高檔 的購物中央消費者收入水平較高,多半來購物中央都是有目的性的 且購置目的明確.二消費者的需求分析：1 .生理需

2、要：商場內(nèi)的服飾鞋帽等生活必需品是顧客的根本需要, 萬象城有國際一線品牌,國內(nèi)知名品牌,時尚品牌,原創(chuàng)品牌.滿 足了高層人士的需要.2 .平安需要：萬象城的消費者大局部都是高收入人群,他們更尋求 生命、財產(chǎn)免受威脅侵犯并得到保證,他們喜歡到一個沒有混亂、 安靜、的購物場所,萬象城的購物環(huán)境舒適滿足了高收入人群的需 要.僅供學(xué)習(xí)與交流,如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除 謝謝3精品資料3 .尊重需要：萬象城是個高端購物商場,來此消費可以提升顧客的 自身形象,顯示顧客的地位,成認(rèn)顧客的實力和成就,得到他人的 認(rèn)可和尊重.三消費者購置行為分析：1 .求新求美求異動機：萬象城作為高端購物中央,商品種類齊全, 款式

3、新奇,原創(chuàng)新品較多,刺激那些追求奇特,喜愛新東西,求美 的人群來此購物.2 .嗜好心理動機：局部消費者對某品牌的個人偏好,來此購物.3 .自尊心理動機：局部消費者盡量使自己的消費行為不失體面,來 此購物從而滿足自己的自尊心.4 .平安心理動機：局部消費者熱衷于品牌花大價錢進(jìn)行購置,需要 完善的售后作保證,萬象城商品高質(zhì)量,完善的售后效勞,讓消費 者選擇在這里購物.四銷售環(huán)節(jié)與消費心理分析：萬象城購物硬環(huán)境和軟環(huán)境較好裝飾有氣質(zhì)和情調(diào)給消費者有一種 特殊的心理,外形設(shè)計雄偉高大有現(xiàn)代風(fēng)格,萬象城的消費者收 入、職業(yè)、社會地位較高.1.求名心理的消費者認(rèn)為萬象城是具有較高威望的大型商場,同時 商場經(jīng)營多種品牌商品,所以在有名望的大型商場中選購名牌商僅供學(xué)習(xí)與交流,如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除謝謝4精品資料品,可以滿足消費者追求名牌高檔商品,以顯示或提升身份和地位 的購置心理.2,求新心理的消費者認(rèn)為萬象城作為社會經(jīng)營開展的窗口,各種新 型商品較早出現(xiàn)在柜臺上,求新心理驅(qū)使這類消費者來此消費.3,求實心理的消費者認(rèn)為萬象城的社會信譽使消費者產(chǎn)生了信任 感,價值、質(zhì)量與價格相統(tǒng)一樂于光臨.4,求全心理的消費者認(rèn)為萬象城商品齊全,品種繁多,經(jīng)營規(guī)模 大,適應(yīng)大商業(yè)、大市場、大流通的開展趨勢,商業(yè)企業(yè)可以讓消 費者在一家商場里購到多種商品,享受