能力素質(zhì)模型與能力素質(zhì)詞典

1、水平素質(zhì)模型與水平素質(zhì)詞典設(shè)計(jì)水平素質(zhì),乂叫勝作素質(zhì),是在特定企業(yè)的環(huán)境中,在具體的工作崗位上,做由優(yōu)秀業(yè)績(jī)需要的行為特征.提工水平素質(zhì)模型“識(shí)技能職業(yè)素養(yǎng)?學(xué)歷與專業(yè)?通用知識(shí)?專業(yè)知識(shí)?方案?領(lǐng)導(dǎo)?創(chuàng)新?溝通?決策?團(tuán)隊(duì)精神?責(zé)任心?進(jìn)取心?廉潔?忠誠(chéng)度?水平素質(zhì)模型詳細(xì)規(guī)定了公司所需要的知識(shí)、技能、職業(yè)素養(yǎng).通過這三個(gè)層次的指引,可以正確引導(dǎo)員工到達(dá)公司所需要的工作目標(biāo).知識(shí)、技能、職業(yè)素養(yǎng)三者之間具有嚴(yán)密的內(nèi)在邏輯關(guān)系.首先,知識(shí)是人才發(fā)揮作用的根底要求,沒有良好的知識(shí)底蘊(yùn),專業(yè)化的程度會(huì)大大降低,這就是我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)?？匆姷挠行┤藵M腔熱情,但是缺少方法,最后的工作成效并不理想.技能是

2、在知識(shí)的根底上,綜合運(yùn)用知識(shí)的水平,如果沒有對(duì)知識(shí)的綜合運(yùn)用能力一一技能,知識(shí)就不能夠發(fā)揮作用,這也就是我們經(jīng)?？匆姷母邔W(xué)歷、低水平的現(xiàn)象.擁有了一定的知識(shí)、技能之后,員工還必須具備一定的職業(yè)素養(yǎng),所謂的職業(yè)素養(yǎng)簡(jiǎn)單地說就是對(duì)待職業(yè)的態(tài)度.雖然有了良好的知識(shí)根底、技能,但并不一定就能符合公司戰(zhàn)略 LILI 標(biāo)開展的要求.通常,當(dāng)員工職業(yè)素養(yǎng)與公司所要求的職業(yè)素養(yǎng)不一致時(shí),其在工作中也將難于到達(dá)工作 LILI 標(biāo),甚至?xí)砀蟮呢?fù)面效果.這就是說,良好的知識(shí)、技能與經(jīng)驗(yàn),必須得通過符合公司要求的職業(yè)素養(yǎng)發(fā)揮由來不同職類職種的崗位以及公司在不同的開展階段對(duì)崗位水平素質(zhì)的要求和側(cè)所不同重點(diǎn)都有、知

3、識(shí)局部知識(shí)指員工通過教育培訓(xùn)、工作實(shí)踐獲得的熟悉和經(jīng)驗(yàn)的總和.一名優(yōu)秀的業(yè)通達(dá)員工,至少可以從以下三個(gè)方面來衡量：?學(xué)歷與專業(yè)?通用知識(shí)?專業(yè)知識(shí)1 1、學(xué)歷：按學(xué)歷分初中、高中包括中專和中技、大專、本科、碩士博士.“別定義-級(jí)初中及以下1 1 級(jí)高中及中技1 1 級(jí)大專四級(jí)本科五級(jí)碩士研究生及博士2 2、公司知識(shí)：包括行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、公司文化開展歷史、理念價(jià)值觀等、組織結(jié)構(gòu)、根本規(guī)章制度和業(yè)務(wù)運(yùn)作流程等.級(jí),義初入公司,僅了解員工手冊(cè)與職位相關(guān)內(nèi)容.了解公司開展歷史、相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),熟悉本崗位相關(guān)治理制度、流程.了解行業(yè)狀況,全面了解公司的歷史、現(xiàn)狀、未來開展方向 H H 標(biāo)、全部產(chǎn)品知識(shí)

4、以及相關(guān)治理制度、流程.熟悉行業(yè)狀況,熟悉公司整體運(yùn)作流程、制度,了解公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟.k洞悉行業(yè)狀況重大變化與趨勢(shì),能基于公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟,對(duì)公司整體運(yùn)作流程與制度提由系統(tǒng)、科學(xué)的建設(shè)方案,以支持、保證戰(zhàn)略 LILI 標(biāo)實(shí)現(xiàn).3 3、專業(yè)知識(shí)對(duì)公司而言,以下專業(yè)知識(shí)的掌握與運(yùn)用程度將直接影響到公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),公司高度關(guān)注各職類、職種對(duì)其相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)的掌握狀況.以下所列示的是公司的各專業(yè)知識(shí),對(duì)具體職位而言,應(yīng)有不同的側(cè)重.3.3.1 1 行政治理知識(shí)義丁解工作標(biāo)準(zhǔn),并能根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)完成工作.級(jí)了解公司一般的行政治理的內(nèi)容框架和一般流程、相關(guān)制度,主動(dòng)完成

5、工作,并對(duì)工作有M M 改良.三/握公司行政治理的內(nèi)容框架、工作流程、相關(guān)制度及方法,對(duì)本崗位的流程及級(jí)“度熟練掌握,并能提由合理化建議,持續(xù)改良與提升.四P掌握公司行政治理的內(nèi)容框架、工作流程、相關(guān)制度及方法,并熟練掌握本崗位的流程及制度,發(fā)現(xiàn)問題并能提由分析與建議,改良并設(shè)計(jì)涉及本崗位的行政管理的新思路,新制五級(jí)與公司戰(zhàn)略結(jié)合,從戰(zhàn)略角度關(guān)注公司行政治理,掌握公司行政治理的內(nèi)容框架、工作流程、相關(guān)制度及方法,并熟練掌握,發(fā)現(xiàn)問題并能提由分析與建議,改良并設(shè)計(jì)行政治理新思路,新制度.3.3.2 2 方案治理知識(shí)及義級(jí)了解方案與 LILI 標(biāo)的概念與關(guān)系,了解方案治理意義,能制定個(gè)人或小組工作

6、計(jì)戈上?,了解制定方案的理論工具,了解專業(yè)工作相關(guān)業(yè)務(wù)的運(yùn)作情況,了解制定方案的程序,了解訃劃與績(jī)效的關(guān)系,掌個(gè)專業(yè)系統(tǒng)的制定方案、限制方案與調(diào)整方案的知識(shí).級(jí)了解方案與預(yù)算的關(guān)系,了解相關(guān)部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況,掌握制定方案的局部理論工具,“有相對(duì)獨(dú)立地制定一個(gè)部門的工作方案所需知識(shí)四級(jí)熟悉公司方案治理流程與制度,熟悉公司各業(yè)務(wù)部門或分管部門業(yè)務(wù)運(yùn)作情況,具有基于年度經(jīng)營(yíng) U U 標(biāo)而制定公司年度經(jīng)營(yíng)方案的相關(guān)知識(shí),并使年度經(jīng)營(yíng)方案與財(cái)務(wù)預(yù)算后效亍接 O O五了解方案與戰(zhàn)略的關(guān)系,能理解公司戰(zhàn)略規(guī)劃,掌握公司方案治理體系運(yùn)行中存在的問題與改良方向,具有圉繞戰(zhàn)略 U U 標(biāo)而革新公司方案治理體系的

7、相關(guān)知識(shí),使方案有效支持戰(zhàn)略的實(shí)施,并保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).3.3.3 3 人力資源知識(shí),主要包括以下知識(shí)A.A.工作分析；來自WWW.3722on資料搜索網(wǎng)B.B.員工關(guān)系治理、人事檔案治理、勞動(dòng)法律法規(guī)；C.C.人員招聘與調(diào)配治理；D.D.培訓(xùn)治理；E.E.績(jī)效治理F.F.鼓勵(lì)與薪酬治理；G.G.組織治理、人力資源規(guī)劃、職業(yè)生涯治理.級(jí)定義級(jí)/解公司人力資源治理制度、流程與相關(guān)政策.級(jí)熟悉公司人力資源治理制度、流程與相關(guān)政策,對(duì)人員招聘、培訓(xùn)、鼓勵(lì)與績(jī)效治理的重技術(shù)、工具有一定了解.級(jí)了解人力資源治理系統(tǒng)的內(nèi)在邏輯關(guān)系,熟悉 B B、C C、D D、E E、F F 中的三項(xiàng)內(nèi)容并掌握其中一項(xiàng)

8、,掌握 A A 項(xiàng)內(nèi)容.四級(jí)了解 G G 項(xiàng)內(nèi)容,熟悉人力資源治理系統(tǒng)的內(nèi)在邏輯關(guān)系,熟悉 B B、C C、D D、E E、F F 的內(nèi)容,“掌握其中三項(xiàng)；了解人力資源治理的先進(jìn)理念、技術(shù)、工具.五級(jí)掌握 G G 項(xiàng)內(nèi)容,精通 B B、C C、D D、E E、F F 中的三項(xiàng)；掌握人力資源治理的先進(jìn)理念、技術(shù)、;具.3.43.4 財(cái)務(wù)知識(shí),主要包括以下知識(shí):A.A.會(huì)計(jì)學(xué)原理、統(tǒng)計(jì)學(xué)原理、稅收；B.B.工業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)治理、工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)電算化C.C.治理會(huì)計(jì)、本錢會(huì)計(jì)D.D.審計(jì)學(xué);E.E.金融證券、投融資治理.定義級(jí)了解 A A 類所包含的根本知識(shí),了解根本的財(cái)務(wù)術(shù)語,能看懂財(cái)務(wù)報(bào)表.了解

9、 A A、B B 類所包含的根本知識(shí),熟悉與本職工作相關(guān)的工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,能按工作標(biāo)準(zhǔn)完成工作；同時(shí)能對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)作簡(jiǎn)單指標(biāo)分析.級(jí)1 1、掌握 A A、B B 類所包含的知識(shí)；2 2、掌握 A A 類知識(shí),了解 C C 類知識(shí).并能利用所學(xué)知識(shí)不斷提升工作.四級(jí)精通 A A、B B、C C 類知識(shí),掌握 D D、F F 類知識(shí),并能進(jìn)行主動(dòng)的分析與總結(jié),設(shè)計(jì)成本限制的各項(xiàng)流程.五級(jí)精通 A A、B B、C C、D D、F F 類知識(shí).并能運(yùn)用所學(xué)知識(shí),在各方面為公司開源節(jié)流.3.3.5 5 法律知識(shí)級(jí)定義級(jí)知道工作相關(guān)法律名稱,但具體信息需要查詢級(jí)了解工作相關(guān)法律知識(shí),并能掌握其中大概的內(nèi)容級(jí)

10、 J J熟悉工作相關(guān)法律知識(shí),并能在工作中運(yùn)用,嚴(yán)密工作法律程序四級(jí)掌握工作相關(guān)法律知識(shí),了解其他法律知識(shí),能防止法律糾紛五級(jí)精通公司相關(guān)的全部法律知識(shí),并預(yù)先為公司有效地防止法律糾紛,由現(xiàn)糾紛時(shí)能運(yùn)用法律啟效解決3.3.6 6 戰(zhàn)略知識(shí)級(jí)定義級(jí)了解戰(zhàn)略的一般概念及內(nèi)容框架,了解公司戰(zhàn)略,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,了解企業(yè)未來開展方向、工作重點(diǎn).級(jí)熟悉戰(zhàn)略分析、選擇、實(shí)施的的一般概念、內(nèi)容框架與相關(guān)工具,熟悉公司戰(zhàn)略,熟悉公司未來開展方向及工作重點(diǎn),熟悉涉及本部門的人員流程、運(yùn)營(yíng)流程.級(jí)掌握戰(zhàn)略分析、選擇、實(shí)施的技術(shù)與工具,熟悉公司戰(zhàn)略,并能制訂合理可行的戰(zhàn)略流程包括人員流程與運(yùn)營(yíng)流程.四級(jí)精通戰(zhàn)略分

11、析、選擇、實(shí)施工具的應(yīng)用,掌握公司開展方向,并能在開展過程中及時(shí)根據(jù)條件的變化提由合理化建議,調(diào)整策略的實(shí)施方式與方法.五級(jí)掌握行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的最新戰(zhàn)略思想與動(dòng)態(tài),能提由公司戰(zhàn)略思想,系統(tǒng)進(jìn)行戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施,對(duì)公司整體開展有全局的掌控.3.73.7 營(yíng)銷籌劃知識(shí),主要包括:A A 類：營(yíng)銷心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、客戶關(guān)系治理、營(yíng)銷通路治理、價(jià)格管理、終端治理；B B 類：預(yù)測(cè)與調(diào)研、營(yíng)銷信息治理、市場(chǎng)籌劃、品牌治理、廣告學(xué);C C 類：推銷與銷售技巧、客戶效勞技巧.,義級(jí)了解 A A、B B、C C 類中的種根本知識(shí),在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,能進(jìn)一般客戶的交流和般的治理.級(jí)了解 A A、B

12、B、C C 類的一般概念及內(nèi)容框架、一般原理和方法,對(duì)市場(chǎng)敏感性強(qiáng),有營(yíng)銷意“,能運(yùn)用營(yíng)銷的理念進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)或客戶治理.級(jí)掌握 A A、B B、C C 中任意一類的操作運(yùn)用原理,對(duì)銷售工作了解,有一定的經(jīng)驗(yàn)積累,可進(jìn)亍簡(jiǎn)單的市場(chǎng)、客戶調(diào)理與分析,編制簡(jiǎn)單的營(yíng)銷籌劃方案.四級(jí)熟練掌握 A A、B B、C C 中任意兩類操作運(yùn)用原理,綜合利用各種營(yíng)銷籌劃知識(shí),進(jìn)行工程部,營(yíng)銷方案的編寫,能獨(dú)立工作并指導(dǎo)銷售工作.五級(jí)熟練掌握二類知識(shí)的操作運(yùn)用原理,精通營(yíng)銷籌劃知識(shí),編寫的營(yíng)銷籌劃方案可行且有創(chuàng)k k 并能在實(shí)踐中創(chuàng)造品牌效應(yīng),創(chuàng)造價(jià)值.3 378 8 生產(chǎn)治理知識(shí),包括:A A 類：生產(chǎn)平安、現(xiàn)場(chǎng)

13、治理B B 類：生產(chǎn)方案、生產(chǎn)調(diào)度C C 類：工藝設(shè)備治理、生產(chǎn)工藝治理D D 類：生產(chǎn)本錢限制生產(chǎn)效率、人員利用率；E E 類：倉(cāng)儲(chǔ)與物料治理.級(jí)別定義級(jí)了解五類中的兩類內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法.級(jí)掌握五類中的兩類內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法.級(jí)了解全部五類內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法,掌握五類中的三類內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法四級(jí)掌握四類內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法并熟練運(yùn)用五級(jí)精通五類內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法,能創(chuàng)造性地應(yīng)用并解決生產(chǎn)治理中的問題,取得卓著成績(jī)3.3.9 9 技術(shù)知識(shí),包括以下內(nèi)容,因?qū)I(yè)方向不同而側(cè)重上有所不同A.A.標(biāo)準(zhǔn)化B.B.產(chǎn)品工藝C.C.機(jī)械設(shè)備D.D.單片機(jī)知

14、識(shí)E.E.通信知識(shí)定義了解工作相關(guān)根底理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn).級(jí)掌握本崗位根底理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程,了解技術(shù)狀況和開展趨勢(shì),了解其他相關(guān)崗位專業(yè)技術(shù)知識(shí).級(jí)掌握本崗位根底理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程及相關(guān)崗位專業(yè)技術(shù)知識(shí),熟悉技術(shù)狀況和開展趨勢(shì),能對(duì)一般技術(shù)問題進(jìn)行總結(jié)和分析.四級(jí)精通工作相關(guān)根底理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程業(yè),熟悉技術(shù)狀況和開展趨勢(shì),能對(duì)重大技術(shù)問題進(jìn)行總結(jié)和分析.五級(jí)精通工作相關(guān)根底理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程,熟悉技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢(shì),能創(chuàng)造性地完成重大技術(shù)改造、產(chǎn)品開發(fā).3.3.1010 質(zhì)量治理知識(shí),包括A.A.質(zhì)量體系知識(shí)B.B.全面質(zhì)量治理C.C.概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)D.D.計(jì)量與檢驗(yàn)E.E.可靠性知識(shí)別定義了解 A A、B B 的根本概念了解 A A、B B 的根本概念,掌握 D D 的原理與方法了解 C C 的原理與方法,掌握 A A、B B、D D 的原理與方法四級(jí)了解 E E 的原理與方法,掌握 A A、B B、C C、D D 的原理與方法,能進(jìn)行較為全面的質(zhì)量分析,并提由相關(guān)解決舉措五級(jí)掌握 E E