后勤集團2017年先進集體考核實施方案試行

1、后勤集團2017年先進集體考核實施方案（試行）為進一步增強后勤員工的主人翁意識和集體榮譽感，鼓勵2017年度在后勤集團服務保障工作中敢挑重擔、銳意進取、管理創(chuàng)新、經(jīng) 營業(yè)績表現(xiàn)突出的部門和集體，后勤集團特制訂2017年先進集體評 選工作實施方案：一、考評目的通過先進集體的評選，使先進集體的模范帶頭作用進一步得到發(fā)揚， 起到“表彰先進、樹立典型、相互學習、共同提升”的目的，從而有 力推動各部門管理和創(chuàng)新工作，進一步提高服務滿意度，促進后勤集 團事業(yè)發(fā)展。、考評原則及依據(jù)（一）先進集體界定先進集體是指：先進部門（各二級部門）和優(yōu)秀項目（優(yōu)秀項目含 重要項目團隊、革新項目團隊、先進集體或優(yōu)秀課題組）

2、。（二）先進集體考評原則1以事實為依據(jù)，公平、公正原則；2定性與定量相結合，以定量 考核為主原則；3全面考核與年度重點工作考核相結合，以重點工作 考核為主；4.綜合比較考核與單項比較考核相結合，以綜合比較考核 為主；5.分類考評與綜合評定的原則（按工作性質分為職能型部門和服務型部門兩類），見下表:職能部門(5)服務部門(6)黨政辦公室物業(yè)管理服務中心計劃采控中心飲食服務中心計劃財務科幼教服務中人力資源與質量控制部物資供應中信息化中車輛管理服務中心綜合服務中心（三）先進部門考評依據(jù)1在集團“貫標”項目中積極參與和推動，且實際工作中表現(xiàn)突出； 2自身建設和管理運行良好（安全與質量工作任務完成良好）

3、； 3經(jīng)營業(yè)績表現(xiàn)突出，積極開源節(jié)流，為集團發(fā)展做出重要貢獻；4工作執(zhí)行力強，高效率的完成集團或學校下達的各項工作任務；5敢挑重擔、銳意進取，管理有創(chuàng)新、服務質量有顯著提升；6部門有較強的凝聚力和集體榮譽感，員工隊伍穩(wěn)定、團結一致、 互幫互助、有較強的團隊協(xié)作精神（有先進事跡和突出表現(xiàn)等）；7與其他部門協(xié)作、溝通良好，獲得其他部門的認可及好評；8.部門員工遵守勞動紀律及各項規(guī)章制度， 無重大違規(guī)、違紀問題。（四）優(yōu)秀項目評選依據(jù)1優(yōu)秀項目評定主要獎項為：（1）重要貢獻獎：部門承擔學?；蚣?團年度重點工作完成情況好，對提升集團和學校發(fā)展或聲譽有貢獻， 群眾認可度高；（2）創(chuàng)新工作獎：結合部門職責

4、和工作性質，在工作中有重要突 破，集團或校內(nèi)有示范作用、同行或省內(nèi)有影響；（3）優(yōu)質團隊獎：作風建設措施落實好，服務對象滿意度高，團 隊合作效率高并在后勤集團工作中獲得認可；（4）優(yōu)秀課題獎：1在學校及學校以上級別課題研究工作中完成 情況優(yōu)秀。2部門或班組無安全責任事故，圓滿完成部門安全工作任務；3在集團、學校的日常隨機檢查中現(xiàn)場工作狀態(tài)良好；4. 提出合理化建議并對部門或集團的服務和管理產(chǎn)生良好促進作 用和實際效果的（五）先進集體的申報1先進集體包含兩部分，X為先進部門（各個科室），丫為優(yōu)秀項目 和先進班組 X、Y 兩項可兼得；2各部門均可申報X項和丫項，其中丫項（物業(yè)管理服務中心可 申報

5、2個，其他各部門均為 1 個）；3. 獲得國家、?。ú浚?、市（廳）級政府部門表彰的項目、課題或 班組可直接申報優(yōu)秀項目，經(jīng)集團考評領導小組評議后，直接選定；4. 優(yōu)秀項目是指在本年度完成的重要工程，重大制度改革和創(chuàng)新， 重要課題研究等；項目申報人數(shù)不能超過 5 人；5. 優(yōu)秀班組以本年度現(xiàn)有班組人員為依據(jù)進行申報；舉例說明，物 業(yè)管理服務中心 *組團，飲食服務中心江寧第一食堂 *樓層等；6 .部門有下列情況之一的，按“一票否決制”原則，當年不得被評 為先進部門：（ 1 ）有部門或人員被國家、?。ú浚?、市（廳）級以及學校、后勤 集團通報批評的；（ 2 ）內(nèi)部不團結并嚴重影響工作，造成不良影響

6、的；（ 3 ）嚴重違反勞動紀律，給部門、集團形象造成不良影響的；（ 4 ）服務滿意度低或被師生員工投訴，造成負面影響的；（ 5 ）出現(xiàn)嚴重的黨風廉政問題；（ 6 ）造成影響穩(wěn)定的安全責任事故、質量事故的。三、考評工作的組織機構（一）集團成立先進集體考評工作辦公室（簡稱考評辦）1. 考評辦在集團考評領導小組的指導下進行工作，考評辦設在人力資源與質量控制部；2. 人力資源與質量控制部對先進集體評選工作進行組織和實施。（二）集團成立先進集體考評領導小組組長：付軍 余江河副組長：林生 付蕾組員：季習寧李興道章航宇（三）評選獎項（見下表）獎項名額在編人員獎勵金額非編人員獎勵金額發(fā)放方式先進部門A類200

7、0元/人均800元/人均先進部門B類1000元/人均500元/人均優(yōu)秀項目（班組）5500元/人均500元/人均集團按總額撥付，由部門 自行分配，分配方案報人 力資源與質量控制部集團按總額撥付，由部門 自行分配，分配方案報人 力資源與質量控制部集團按總額撥付，由項目 組（班組）自行分配，分 配方案報人力資源與質量控制部四、先進部門考評程序（一）“貫標”全年綜合考評1后勤集團下發(fā)年度部門先進集體考評工作通知，各部門根據(jù)考評依據(jù)和考評內(nèi)容，寫出自評報告（一般不超過2000字）；自評報告 是集團考評領導小組和各部門對被考評部門評價打分的重要參考依 據(jù)，請認真撰寫；2自評報告要以事實和數(shù)據(jù)支撐，描述性

8、語言要簡明扼要，部門自 評報告（蓋部門章）按規(guī)定時間交人力資源與質量控制部，經(jīng)統(tǒng)計匯 總后遞交總經(jīng)理辦公室審閱。自評報告一般應包括以下內(nèi)容：（1 ）本部門一年來的基本工作情況（簡明扼要：人數(shù)、管理內(nèi)容、 變化等）；（2）按考評指標內(nèi)涵進行總結（安全建設、服務質量、校園保障、 經(jīng)濟效益、工作紀律和效率、內(nèi)部控制、人才培養(yǎng)、文化建設等），并提供相關材料或依據(jù)。（格式見附件1）（3 ）重點工作和工作創(chuàng)新要以數(shù)據(jù)和成果（圖片資料、證書、證明材料）為依據(jù)。（4）經(jīng)驗、體會、意見、建議。3根據(jù)后勤集團以及上級各部門全年安全、質量、保障工作等各方 面工作的考核標準（參照附件 3:貫標考核表），參考各部門提供

9、的 自評依據(jù)，得出各部門“貫標”全年綜合考評得分（總評分60% ）。（二）互評 （每部門正副職參加考評打分）各二級部門相互打分，去掉一個最低分、一個最咼分，總分除以 參加打分人員總數(shù)，得到該部門最終互評的分。（總評分20%，互評 表見附件4）（三）集團考評領導小組考評打分集團考評領導小組結合平時被考核部門的表現(xiàn)情況， 對照“后勤 各部門年度工作綜合評價”兩部分，打出對各部門的考評分。 （總評 分20%，考評表見附件4）（四）集團審定集團考評領導小組根據(jù)“貫標”全年綜合情況、互評及集團考評領導小組考評三項綜合得分，確定先進部門。（五）意見反饋集團考評領導小組與各考評部門交流考評情況。（六）考評結

10、果通報考評辦發(fā)文至各部門，通報考評結果。五、優(yōu)秀項目（一）、優(yōu)秀項目由各個二級部門按照年度工作情況自行申報。（申報表見附件2）（二八 項目申報符合要求的由集團考評領導小組考評打分并選出 優(yōu)秀項目。六、考核結果運用（一）部門考評工作注意事項1各相關二級部門要組成“先進集體考評工作小組”，對本部門參 選先進部門或優(yōu)秀項目進行集體討論商議， 考評工作小組人員不得少 于三人；2.獲得先進集體和優(yōu)秀項目的部門其考評結果將作為中層干部評優(yōu)的參考依據(jù)。（二）獎勵金發(fā)放注意事項1獲得先進集體的部門要組成“先進集體考評小組”，把激勵、獎 勵分配方案做實、做細、做好；2.先進部門要將獎勵分配方案、辦法和發(fā)放情況向

11、集團分管領導 匯報、經(jīng)分管領導審核后上報總經(jīng)理審批，經(jīng)總經(jīng)理批準后，由計劃 財務科按工作流程發(fā)放到員工工資卡上。（獎勵明細交人力資源與質 量控制部存檔）；3. 部門發(fā)放獎勵金原則：對照部門制定的安全與質量考核體系標準要求和工作貢獻大小發(fā)放，力求公平、公正；4部門不得截留獎勵金，按分配方案一次性全部分配到部門員工。七、完成時限項目（先進部門）時間安排工作分工考評辦配合事宜部門自評報告2018年1月10日刖考評辦收集“自評”報告通知和組織考評2018月1月17日刖考評辦組織考評工作考評領導小組綜合考評2018年1月17日刖考評領導小組召集考評組進行考評工作召開表彰大會2017年1月24日刖集團各部

12、門做好會議工作安排八、本辦法的解釋權歸集團考評辦。九、本實施方案批準時間：2018年1月4日附件：1.XXX部門2017年度自評報告格式2優(yōu)秀項目申報表3后勤集團貫標考核指標表4年度部門考評表附件1:XXX部門2017年度自評報告（宋體三號）（以下均為宋體小四）后勤集團：現(xiàn)就2017年度我部門管理工作自評情況總結如下：一、本部門一年來的基本工作情況（簡明扼要：管理人數(shù)、崗位數(shù)、 勞動紀律、成本控制、人員培訓等管理內(nèi)容、和部門變化等）。二、“貫標”工作建設情況（安全建設、服務質量、校園保障、經(jīng)濟效益、工作紀律和效率、內(nèi)部控制、人才培養(yǎng)、文化建設等）。見附件三三、重點工作和工作創(chuàng)新要以數(shù)據(jù)和成果（

13、圖片資料、證書、證明材料）為依據(jù)。四、經(jīng)驗、體會、意見、建議。自評報告（一般不超過 2000字）,五、 自評結果：優(yōu)秀良好 一般及中等 差XXX部門年度工作考評小組組長簽字（部門章）附件2 :優(yōu)秀項目申報表nJ 立口 請 申間 時 請 申類申請一、入 投 一、一材料由部門負責人填寫成 z( 果 成 目 項 一一、一蓋 z( 字 人 責 負 HJ RH 咅日日見 意 組 小團 集 蓋 z(附件3 :后勤集團服務部門貫標考核指標表（所有指標數(shù) 據(jù)在報告中要有證明材料）一級指標二級指標三級指標數(shù)據(jù)描述備注安全建設責任事故15危險源10應急預案演練10安全教育10:安全監(jiān)管5 n服務質量用戶滿意度20

14、用戶投訴指標投訴率5投訴處理率5處理及時率5:處理滿意率5”服務質量監(jiān)管10校園保障服務項目20服務場地、面積20人均服務師生增長率10經(jīng)濟效益年度計劃完成情況營業(yè)收入增長率15利潤增長15勞動生產(chǎn)率人均營收5人均利潤5:市場拓展10亍工作紀律和效率集團會議出勤情況15周，月各類常規(guī)報 表準確率和及時 率15上級部門下達工 作完成率10人才培養(yǎng)員工培訓參培率5員工結構5員工辭職率5員工收入增長率5員工獲獎情況5員工懲處情況5文化建設集團活動參加率15本部門組織活動次數(shù)10舉辦有特殊意義或創(chuàng)新性活動5后勤集團職能部門貫標考核指標表（所有指標數(shù) 據(jù)在報告中要有證明材料）一級指標1二級指標三級指標數(shù)

15、據(jù)描述備注安全建設責任事故15危險源10應急預案演練10安全教育10安全監(jiān)管5服務質量用戶滿意度20用戶投訴指標投訴率5投訴處理率5處理及時率:5處理滿意率5服務質量監(jiān)管10制度執(zhí)行及創(chuàng)新制度建設情況20制度建設執(zhí)行情況10在集團有較大意義的制度創(chuàng)新10理論文章發(fā)表、項目建設10內(nèi)部管理運行檢查、督促各部 門工作情況20:培訓情況20 n組織的重要活動 或項目10工作紀律和效率集團會議出勤情況15日常工作中周， 月各類常規(guī)報表 準確率和及時率15學校上級部門下 達工作任務完成 率10人才培養(yǎng)員工培訓參培率5員工結構5員工辭職率5員工收入增長率5員工獲獎情況5員工懲處情況5文化建設集團活動參加率

16、15本部門組織活動次數(shù)10舉辦有特殊意義或創(chuàng)新性活動5附件4 :1.服務型部門年度互評（考評）表服務型部門考評1-1序號一級指標 主要觀測點指標內(nèi)涵和評分標準綜合服務中心物業(yè)管理服務中心飲食服務中心幼教服務中心物資供應中心車輛管理服務中心1安全建設安全生產(chǎn)體系的管理情況及危險源管控體系的管理情況2服務質量服務保障工作中用戶滿意度和用戶投訴比例的客觀情況3校園保障提高勞動生產(chǎn)率，主要考慮人均營業(yè)收入增長率和人均師生服務增長率4經(jīng)濟效益經(jīng)營性收益營業(yè)收入和營業(yè)利潤的增長率5工作紀律及效率人員岀勤與休假管理、持證 上崗證情況6人才培養(yǎng)人才培養(yǎng)情況、員工培訓情 況（安全培訓、崗位技能培 訓、參培率、次數(shù)等7文化建設情況集團文化建設活動中主動 組織、參與學校和集團活動 的頻次及主要成績小計得分（100）2.職能型部門年度互評（考評）項目表職能型部門考評2-1序號一級指標主要觀測點指標內(nèi)涵和評分標準信息化中心黨政辦公室計劃采控中心計劃財務科人力資源與質量控制部1安全建設安全生產(chǎn)體系的管理情況及危險源管 控體系的管理情況2服務質量服務保障工作中用戶滿意度和用戶投訴比例的客觀情況3工作紀律及效率人員岀勤與休