專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)與創(chuàng)新第三題判斷

1、對對錯(cuò) 錯(cuò)對錯(cuò)對錯(cuò) 對錯(cuò)對 錯(cuò)對錯(cuò) 對對對對 錯(cuò)對對錯(cuò)錯(cuò) 對錯(cuò)對 對對 錯(cuò)第三題：判斷ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWSYZ判斷題目組“單線式思維”不符合流暢性特點(diǎn)。對）“認(rèn)識你自己”，是指認(rèn)識你自己的情感資源，包括你的情感特點(diǎn)和缺點(diǎn)。表層的個(gè)人信息，包括個(gè)人姓名、原來的工作部門、學(xué)歷、專業(yè)、專長及個(gè)人對事物的態(tài)度、對事物價(jià)值的評價(jià)和判斷。錯(cuò)誤不同的國家、不同的文化的團(tuán)隊(duì)關(guān)懷形式是相同的。不專注的傾聽方式還會給人留下“不尊重說話人”的消極印象。長期團(tuán)隊(duì)是為了完成某個(gè)特別項(xiàng)目設(shè)立的。常用威脅激勵(lì)又會導(dǎo)致人們有種不安全感成員之間產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強(qiáng)烈情

2、緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)及時(shí)將這種成員剔除出團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)新思維是人的創(chuàng)新能力形成的核心與關(guān)鍵。（對）創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)環(huán)境是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的靈魂。（錯(cuò)）創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員組成的。他們具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需的技術(shù)和能力，并且在一定程度上可以優(yōu)勢互補(bǔ)。（對）創(chuàng)新意識是天生的。創(chuàng)造性思維是人類思維的最高表現(xiàn)。打造執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，關(guān)鍵是要打造好核心團(tuán)隊(duì)，尤其是團(tuán)隊(duì)管理層。打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)典型的市場結(jié)構(gòu)有四種：完全競爭型、完全壟斷型、壟斷競爭型、寡頭壟斷型對 調(diào)節(jié)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系是建設(shè)團(tuán)隊(duì)的物質(zhì)利益基礎(chǔ)。對于士兵型的團(tuán)隊(duì)成員，要盡量支持他們工作，因?yàn)樗麄冎?jǐn)慎小心，一定不會出大錯(cuò)。對于團(tuán)隊(duì)來說，激勵(lì)大家多作生產(chǎn)性

3、努力為正確。要努力做到按能力、成果、績效、貢獻(xiàn)分配。（對）對于智力型的團(tuán)隊(duì)成員，要直接批評他們。發(fā)揮思維的變通性特點(diǎn)，需要變"兩極式"思維為"中介式"思維。正確發(fā)現(xiàn)問題是能力，掩蓋問題是失職，解決問題是政績。非邏輯思維是創(chuàng)造性思維的關(guān)鍵。正確非系統(tǒng)傾聽不圍繞專門的調(diào)查目的，不要求傾聽者圍繞特定問題進(jìn)行持續(xù)的傾聽。非正式角色的互動(dòng)是個(gè)人需要取向的，目的是滿足個(gè)人交往的需要。憤世嫉俗不屬于消極心態(tài)。錯(cuò)）奉行嚴(yán)格控制的管理觀念的組織傾向于較少公開信息，而奉行積極激勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)觀念的組織傾向于更大量的信息公開。剛性制度是具體的、有限的。高層較多考慮組織的遠(yuǎn)景目標(biāo)，中

4、層更多關(guān)注中期績效，低層更可能關(guān)注當(dāng)前的 績效和報(bào)酬。個(gè)人表層信息都是一些描述個(gè)人基本情況的信息，但這些信息一般不體現(xiàn)在個(gè)人簡歷上。錯(cuò)）對 錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)對對 錯(cuò)錯(cuò)對對對對錯(cuò) 對對對對錯(cuò)對對對錯(cuò)對個(gè)人利益與群體利益的整合程度是一個(gè)從高到低的連續(xù)的分布。個(gè)人深層次信息包括個(gè)人對事物的態(tài)度、對事物價(jià)值的評價(jià)和判斷。個(gè)人執(zhí)行力不等于組織執(zhí)行力。 二者的關(guān)系是，前者是實(shí)力，后者是平臺。（對）溝通的效果總會是建設(shè)性的，每次都能成功。溝通的效果最終體現(xiàn)在發(fā)出的信息與被接收和理解的信息的一致性方面。溝通的主要目的可能是交流和分享特定內(nèi)容的信息和觀念。溝通是人們在互動(dòng)過程中通過某種途徑和方式將一定的信息從發(fā)送者傳遞給

5、接受者，并獲取理解的過程。溝通是團(tuán)隊(duì)成中之間不可缺少的環(huán)節(jié)。只有溝通順暢，才能做到思想一致，動(dòng)作 協(xié)調(diào)，相互配合，完成任務(wù)。（對）構(gòu)建有執(zhí)行力的團(tuán)度需要監(jiān)督有力、嚴(yán)肅活潑的企業(yè)文化。關(guān)愛是人際和諧的前提。關(guān)心人的含義是關(guān)心和滿足每個(gè)員工的個(gè)人需要和利益。管理創(chuàng)新需求可以認(rèn)為是人的需求的最高層次之一。管理創(chuàng)新需求作為管理創(chuàng)新主體對某種創(chuàng)新目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的欲望，實(shí)際上是管理創(chuàng)新主體希望自己的創(chuàng)新能力能夠在創(chuàng)新過程中得到管理大師杜拉克說，小型團(tuán)隊(duì)好網(wǎng)球雙打，兩個(gè)成員中的每一個(gè)都必須主動(dòng)適應(yīng) 隊(duì)友的個(gè)性、技能、長處和短處。（對）管理的本質(zhì)不在于“行”而在于“和”管理角色與領(lǐng)導(dǎo)角色沒有共同之處。管理團(tuán)隊(duì)只存在

6、于組織結(jié)構(gòu)中的較高層次。好的策略總能顯示出價(jià)值?；?dòng)可能是競爭性的，也有可能是合作性的，還可能是既有競爭，又有合作的結(jié)合。P5對回答問題時(shí)，眼光也要先注視一下提問者，眼光應(yīng)該越過人們的頭頂。激發(fā)人的心理積極性只能使用內(nèi)在激勵(lì)因素。技術(shù)進(jìn)步既是企業(yè)資源配置的內(nèi)在變量又是一種外在變量。對加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)建設(shè)，生活作風(fēng)建設(shè)是一個(gè)重要方面。（判斷 1分）p49對簡單地說，學(xué)習(xí)型組織就是能夠持續(xù)學(xué)習(xí)的組織。正確建設(shè)團(tuán)隊(duì)必須實(shí)行利益整合原則，即協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益。正確 獎(jiǎng)勵(lì)的作用以被激勵(lì)者對有利后果的追求動(dòng)機(jī)為基礎(chǔ)，而懲罰的作用建立在被激 勵(lì)者對不利后果的逃避動(dòng)機(jī)基礎(chǔ)上。我們應(yīng)該只使用獎(jiǎng)勵(lì)的激

7、勵(lì)方式。錯(cuò) 獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)對員工向新的目標(biāo)沖擊起到積極的推動(dòng)作用。精神獎(jiǎng)勵(lì)以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為基礎(chǔ)。就企業(yè)來說，一般可以按照組織系統(tǒng)的主要職能劃分建立管理團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn) 團(tuán)隊(duì)、 營銷團(tuán)隊(duì)和咨詢團(tuán)隊(duì)。正確決策類型，按主體有戰(zhàn)略、戰(zhàn)役與戰(zhàn)術(shù)之分。（對）決心是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的前提。開發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的關(guān)鍵，在于有效提高人才個(gè)體和群體的創(chuàng)造素質(zhì)。考核指標(biāo)不合理是國內(nèi)企業(yè)最常犯的嚴(yán)重錯(cuò)誤。（判斷1分）對理解傾聽到的內(nèi)容的含義是有效傾聽的第二個(gè)環(huán)節(jié)。理解傾聽到的內(nèi)容的含義是有效傾聽的第三個(gè)環(huán)節(jié)錯(cuò)誤領(lǐng)導(dǎo)的激情不只是表現(xiàn)在語言上，還要表現(xiàn)在行動(dòng)上。領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個(gè)方面，屬于管理活動(dòng)的范疇。（對）領(lǐng)導(dǎo)要幫助團(tuán)隊(duì)成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌

8、握相關(guān)技術(shù)，以利于項(xiàng)目目標(biāo)的準(zhǔn)時(shí)完成。領(lǐng)導(dǎo)者更主要的任務(wù)是學(xué)會改變組織內(nèi)權(quán)力的運(yùn)用方式，改變對員工的評估標(biāo)準(zhǔn)體系。錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)者是高明的管理者，而蹩腳的管理者卻不能被稱為領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊(duì)的核心，對于企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)有著非常重要的作用。（判斷1分）對領(lǐng)導(dǎo)者要善于設(shè)立組織愿景，使組織成員接受、認(rèn)同愿景。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該維護(hù)部門間的合理競爭，有競爭才有發(fā)展。（對）馬斯洛的需求層次理論將需求分為 4種層次能力結(jié)構(gòu)是由多種能力所組成的動(dòng)態(tài)綜合體。凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)更容易克服相互之間不愿意批評的問題。P23錯(cuò)凝聚力傾向于圍繞小團(tuán)隊(duì)。凝聚力體現(xiàn)為成員歸屬感、相互喜歡和相互信任等心理關(guān)系的融洽。（對）歐洲國家的企業(yè)比

9、較少設(shè)立團(tuán)隊(duì)，它代表的是依附組織系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)模式。正確培訓(xùn)對于團(tuán)隊(duì)來說，是一個(gè)加油站。事實(shí)表明，只靠培訓(xùn)就可以保證員工業(yè)務(wù)水平的提升。（錯(cuò)）錯(cuò)對對對錯(cuò)錯(cuò)對 錯(cuò)錯(cuò)對對錯(cuò)錯(cuò)對評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一和報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一真正公平。企業(yè)、團(tuán)隊(duì)需要權(quán)威，但又不能盲從權(quán)威。對）企業(yè)文化的建立有助于企業(yè)員工樹立正確的價(jià)值觀，形成良好的風(fēng)氣。企業(yè)無時(shí)無刻不在同企業(yè)外部發(fā)生著聯(lián)系和能量交換。強(qiáng)化監(jiān)督是作風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。情感就是喜怒哀樂。群體凝聚力對群體的團(tuán)結(jié)和合作固然是好事，但是，凝聚力強(qiáng)也可能引起一些副作用。群體一體化思維是正常的，可以理解的。錯(cuò)誤群體應(yīng)共同抵制來自群體外面的批評意見。人們常常不在意實(shí)際的利益，而在意利益分配涉及的

10、公平問題。人生是好是壞，不由命運(yùn)來決定，而是由心態(tài)來決定。對）人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量。2個(gè)以上（不包含2個(gè)）的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。（錯(cuò)）人與人溝通時(shí)，人們的情感、情緒都是處在不斷變化當(dāng)中的。人員配置科學(xué)就是選擇合適的人，去擔(dān)當(dāng)合適的責(zé)任，承擔(dān)合適的任務(wù)。（對）錯(cuò)錯(cuò) 對 對對 對融洽的心理關(guān)系必須建立在融洽的經(jīng)濟(jì)利益基礎(chǔ)上。柔情法則是在研究人們的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用強(qiáng)制性方式對人的心理施加潛在的影響。（判斷1分）p183非強(qiáng)制性錯(cuò)如果創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)相對較小，而創(chuàng)新的可能收益相對較大，就應(yīng)該鼓勵(lì)有風(fēng)險(xiǎn) 的創(chuàng)新。正確如果其他條件同等，則被迫的合作效率低，而自愿的合作效率高。如果問題和決策任務(wù)涉及

11、組織系統(tǒng)內(nèi)多個(gè)部門，則團(tuán)隊(duì)成員從有關(guān)部門抽調(diào)，成員同時(shí)接受團(tuán)隊(duì)的管理和所在單位的管理。P17對善意、寬容、信任、平等、坦率、公開、分享等七個(gè)組織文化要素構(gòu)成了團(tuán)隊(duì)溝通氣氛。最基礎(chǔ)的要素是相互的善意和寬容。正確錯(cuò)對對 錯(cuò)對錯(cuò)對對對 對錯(cuò)錯(cuò)對對 對 對 對對對錯(cuò)對 錯(cuò)對對 對錯(cuò)錯(cuò)對 錯(cuò)對 對 對設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)要以團(tuán)隊(duì)成員的興趣和特長為導(dǎo)向。實(shí)行目標(biāo)管理，領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該設(shè)定目標(biāo)，幫助下級認(rèn)同目標(biāo)。（判斷1分）p152對樹立階段性里程碑，使團(tuán)隊(duì)對任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。P79對思維的概括性的基本屬性決定思維創(chuàng)新的首要性。訴說即陳述和說服。所謂創(chuàng)新素質(zhì)，概括地說，就是創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力

12、的統(tǒng)一。所謂目標(biāo)激勵(lì)，就是把大、中、小和遠(yuǎn)、中、近的目標(biāo)相結(jié)合，使雇員在工作中時(shí)刻把自己的行為與這些目標(biāo)緊緊聯(lián)系。P 100對他源性自尊雖然直接來源于別人，但并不是完全決定于別人的施舍。提高身體語言的溝通能力，主要是要理解別人的身體語言，并恰當(dāng)使用自己的身體語言。（對）通常所說的剛性管理是指通過制度設(shè)計(jì)和保持一種硬性的環(huán)境。同一個(gè)群體中，不同個(gè)體與群體利益的一致性程度是相同的。團(tuán)隊(duì)本質(zhì)上是一種通過成員之間高度積極、自覺運(yùn)作來實(shí)現(xiàn)群體統(tǒng)一目標(biāo)的組織 形態(tài)。團(tuán)隊(duì)成員的選擇決定于人員技能的相互搭配的總體效應(yīng)。對團(tuán)隊(duì)成員一般分為6種類型：實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、監(jiān)督者、凝聚者。（對）團(tuán)隊(duì)的成員

13、除了應(yīng)具備優(yōu)良的專業(yè)知識以外，還要有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作能力，這種合作能力，有時(shí)甚至比成員的專業(yè)知識更加重要。正確團(tuán)隊(duì)的溝通是指按照一定的目的， 由兩個(gè)或兩個(gè)以上的雇員組成的團(tuán)隊(duì)中發(fā)生的所有形式的溝通。（對）團(tuán)隊(duì)的價(jià)值包含團(tuán)隊(duì)精神的積極作用和團(tuán)隊(duì)物質(zhì)性資源的積極作用。正確團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感主要來源于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值。團(tuán)隊(duì)的生命形態(tài)處于不斷地變化之中。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力只取決于團(tuán)隊(duì)管理者和每個(gè)成員的執(zhí)行力。團(tuán)隊(duì)的作用在于提高組織的績效， 使團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績超過成員個(gè)體業(yè)績的簡單之 和。團(tuán)隊(duì)工作的宗旨就是委托與放權(quán)。團(tuán)隊(duì)工作能力是團(tuán)隊(duì)效能和績效的必要條件。團(tuán)隊(duì)溝通的一個(gè)外顯特征是信息在團(tuán)隊(duì)內(nèi)得到高度分享。團(tuán)隊(duì)成員之

14、間分享信息資源在廣度和深度上大大超過非團(tuán)隊(duì)組織。團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制中，有效的反饋要對事不對人。團(tuán)隊(duì)溝通氣氛的七個(gè)要素之間的作用是單向的。團(tuán)隊(duì)溝通是提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的起點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)溝通是指按照一定的目的，由兩個(gè)或兩個(gè)以上的雇員組成的團(tuán)隊(duì)中發(fā)生的所有形式的溝通。正確團(tuán)隊(duì)溝通中，面對面交流能及時(shí)提供反饋信息，但解決問題的效率較低。（錯(cuò)）團(tuán)隊(duì)合作能力是指建立在團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)之上，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神、互補(bǔ)互助以達(dá)到團(tuán)隊(duì)最大工作效率的能力。正確團(tuán)隊(duì)環(huán)境可以分為物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境兩大類，其中精神環(huán)境就是指團(tuán)隊(duì)文化。（對）團(tuán)隊(duì)價(jià)值包括對工作的價(jià)值、對人際關(guān)系的價(jià)值和對生理健康的價(jià)值。正確對錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)對錯(cuò)對 對對對 錯(cuò)錯(cuò)對對錯(cuò)錯(cuò)對錯(cuò)對對對

15、對錯(cuò)對 對 錯(cuò)對對 錯(cuò)對錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò) 錯(cuò)對團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第一項(xiàng)任務(wù)是樹立共同的目標(biāo)。（對）團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心任務(wù)是保持和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀品質(zhì)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的起點(diǎn)是養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)品質(zhì)。團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)建設(shè)只能建立在人們相互之間的物質(zhì)利益關(guān)系基礎(chǔ)上。錯(cuò)誤團(tuán)隊(duì)精神是保證團(tuán)隊(duì)價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)的必要心理?xiàng)l件。團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)合作的社會關(guān)系和心理基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)精神要求團(tuán)隊(duì)分工合理，將每個(gè)成員放在適合的位置上，使其能夠最大限度 地發(fā)揮自己的才能團(tuán)隊(duì)精神以尊重個(gè)人的興趣和成就為基礎(chǔ)。（判斷幾分）p28對團(tuán)隊(duì)精神最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益 的統(tǒng)一。團(tuán)隊(duì)就是成員除了應(yīng)具備優(yōu)良的專業(yè)知識以外，還要有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作能力

16、，這 種合作能力，有時(shí)甚至比成員的專業(yè)知識更加重要。（對）團(tuán)隊(duì)就是某個(gè)在一起工作的群體。（錯(cuò)）團(tuán)隊(duì)具有七個(gè)核心要素：人員、目標(biāo)、機(jī)遇、信任、合作、自愿和能力。錯(cuò)誤團(tuán)隊(duì)決策的特征是充分利用團(tuán)隊(duì)成員的智慧。團(tuán)隊(duì)可以隨時(shí)創(chuàng)建，當(dāng)目標(biāo)完成后就可以結(jié)束團(tuán)隊(duì)。（判斷1分）對團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作職能就是制定組織發(fā)展的愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)該獨(dú)立于組織目標(biāo)，因此，不必考慮整個(gè)組織的要求。（錯(cuò)）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部需要適當(dāng)?shù)母偁?。團(tuán)隊(duì)凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)的地位。團(tuán)隊(duì)品質(zhì)是團(tuán)隊(duì)價(jià)值的基礎(chǔ)。（判斷1分）對團(tuán)隊(duì)情商是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的情感資源的管理利用水平。團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力，企業(yè)就會失去自我提升力與核心競爭力。團(tuán)隊(duì)

17、人員的技能是相互補(bǔ)充的，而且他們在個(gè)性特征方面也不應(yīng)當(dāng)是一個(gè)模式 的。團(tuán)隊(duì)文化不會影響人際關(guān)系的處理和成員能力的發(fā)揮。（錯(cuò)）團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)過程中，應(yīng)避免“槍打出頭鳥”，培養(yǎng)榮辱與共的精神。（對） 團(tuán)隊(duì)文化影響是潛移默化的，它影響團(tuán)隊(duì)成員群眾形成共同的、特有的價(jià)值觀， 進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)的行為準(zhǔn)則。（判斷1分）p27對團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作不一定建立在成員個(gè)人自愿參與的基礎(chǔ)上。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)鼓勵(lì)成員為了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展而個(gè)人冒尖。團(tuán)隊(duì)運(yùn)作展現(xiàn)的對團(tuán)隊(duì)的利益、對組織的利益和對團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的利益將增強(qiáng)人們對團(tuán)隊(duì)的積極情感。正確團(tuán)隊(duì)在文化氛圍上強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，具有壓倒個(gè)性的文化傾向團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是將戰(zhàn)略與決策轉(zhuǎn)化為實(shí)施結(jié)果的能力。團(tuán)隊(duì)中

18、的沖突可能更多的是以爆發(fā)的方式出現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)屬于非正式群體的一種特定類型。 P3錯(cuò)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)中，能力勝于責(zé)任。為保證組織運(yùn)行機(jī)制高效，分工一定要明確，流程一定要繁瑣，責(zé)任界限一定要分明。溫情懲戒是為了懲罰，不是要激勵(lì)先進(jìn)，警告后進(jìn)。文化力量不是政治力量，也不是經(jīng)濟(jì)力量，是精神力量。對 對 錯(cuò)錯(cuò)對錯(cuò)對對錯(cuò)錯(cuò)對對對 錯(cuò)錯(cuò) 對錯(cuò)對對 對錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)對錯(cuò)錯(cuò) 錯(cuò)對錯(cuò)對對對 對對錯(cuò)我國明代南京城城墻是世界建筑史上的質(zhì)量上乘的建筑 ，屹立600多年而不倒，奧秘就在職責(zé)分明、職責(zé)到人上。正確無論多么好的制度設(shè)計(jì)，都會有疏漏，都會有意外，都會有監(jiān)督不到的地方。系統(tǒng)傾聽是通過各種溝通渠道獲取一些零碎的信息的方式。相互信任

19、與寬容是團(tuán)隊(duì)溝通的重要基礎(chǔ)要素。錯(cuò)誤項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的作風(fēng)建設(shè)是項(xiàng)目文化的重要組成部分。薪酬和其他的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償仍然是工作者的基本期望，單純的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬已經(jīng)足以充分 激勵(lì)現(xiàn)在的員工。信任是連結(jié)同事間友誼的紐帶，真誠是同事間相處共事的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)過程是學(xué)生經(jīng)驗(yàn)的累積過程，它包括經(jīng)驗(yàn)的獲得、保持及其改變等方面。對要把團(tuán)隊(duì)目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)。錯(cuò)誤要保證團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過程中明確要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)分為那幾個(gè)階段和具體工作指標(biāo)。（判斷1分）b錯(cuò)p139要?jiǎng)?chuàng)建的團(tuán)隊(duì)類型決定于團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)和任務(wù)的性質(zhì)。要做到誠，就一定要守信。一般角色與工作崗位有關(guān)系但并不固定對應(yīng)于具體的工作崗位，而是對各類活動(dòng)的主要功能進(jìn)行概括、

20、抽象出來的角色界定。一般角色最持久，最穩(wěn)定的角色。一般來說，認(rèn)知要比回憶難一些，認(rèn)知過程的速度與準(zhǔn)確性同主客觀的條件有關(guān)。一般情況下，高團(tuán)隊(duì)凝聚力帶來高團(tuán)隊(duì)績效。一般群體成員享有高度的自主管理權(quán)和決策權(quán)。一個(gè)規(guī)模不大的組織可能整個(gè)組織是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，則團(tuán)隊(duì)建設(shè)就等同于組織建設(shè)。對一個(gè)具備團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作能力的員工， 不管是處于小團(tuán)隊(duì)還是大團(tuán)隊(duì)中都能為了共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而與團(tuán)隊(duì)成員通力合作。一個(gè)企業(yè)的核心競爭力依舊是軟實(shí)力，即企業(yè)文化。一個(gè)人有自尊，首先倚賴自己的能力和成就，同時(shí)還要倚賴他人的認(rèn)可和承認(rèn)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)只需要管理者具備誠愛精神。錯(cuò)一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)是可以在內(nèi)部公開相互批評的群體，甚至是粗魯和肆無忌憚

21、的。一個(gè)重視誠愛管理、致力于團(tuán)隊(duì)情商管理的企業(yè)，應(yīng)該專設(shè)情商管理顧問。一張幻燈片可以呈現(xiàn)兩個(gè)主題的內(nèi)容。贏得他人信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作的前提，這種信任指對個(gè)人品質(zhì)的信任，而不包含對專業(yè)能力的信任。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一般對于不可接受的行為采取向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的方式。由于存在黎格曼所謂的“社會惰化”，所以團(tuán)隊(duì)成員過多不是一件好事兒。正確有創(chuàng)造能力的人，首先是激情。錯(cuò)誤有激情的人，往往都是比較有事業(yè)心的。有效的知識管理能夠推動(dòng)組織達(dá)到促進(jìn)營銷的效果。正確有效溝通涉及信息分享、情感分享和道德分享。在信息、情感和道德的任何一個(gè)環(huán)節(jié)上都可能出現(xiàn)溝通障礙。正確員工關(guān)系是指企業(yè)和員工、員工與員工之間的相互聯(lián)系和影響。愿景有集體愿景和個(gè)人愿景之分。在被迫合作的情況下，團(tuán)隊(duì)成員的可監(jiān)督的和不可監(jiān)督的行為都是合作的。錯(cuò)對錯(cuò)錯(cuò) 對錯(cuò) 對對 對 錯(cuò)錯(cuò)對對錯(cuò)對錯(cuò)對錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)對錯(cuò)對對錯(cuò) 錯(cuò)錯(cuò)對在創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)前，首先要確定團(tuán)隊(duì)的每個(gè)子目標(biāo)和工作任務(wù)。在存在多個(gè)小團(tuán)隊(duì)的組織系統(tǒng)中，小團(tuán)隊(duì)比整個(gè)組織系統(tǒng)的凝聚力更強(qiáng)。在剛性管理中，管理者的意志和被管理者的執(zhí)行不是同步的。在人數(shù)較少的人際溝通中，一旦發(fā)現(xiàn)剛才走神漏聽了一些比