有關(guān)客戶典型異議的回答

1、咨詢師關(guān)于客戶典型異議的回答前言：作為咨詢師，任何問題的回答都是適合自己口味的為最好，家長(zhǎng)最信任的為最好。但是有一個(gè)核心是，希望我們的咨詢師養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，你是否在回答家長(zhǎng)每個(gè)問題的同時(shí)，都一一準(zhǔn)備好了有力的證據(jù)和道具，邊說的時(shí)候，邊拿出我們的證據(jù)和道具說明這個(gè)是按照我們說的進(jìn)行的！這個(gè)是最關(guān)鍵并有效的的，是互動(dòng)加雙重保險(xiǎn)的作用，會(huì)讓家長(zhǎng)更看到我們更真實(shí)反饋。 一次性收費(fèi)一次性收費(fèi)有幾個(gè)原因（）我們是根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，和學(xué)生所購買的課時(shí)來制定相應(yīng)的輔導(dǎo)方案。這個(gè)方案是一個(gè)完整的輔導(dǎo)體系，是按照這個(gè)完整的教育體系進(jìn)行收費(fèi)（）如果學(xué)生沒有上課，我們購買的課時(shí)還在，如果家長(zhǎng)或者學(xué)生覺得輔導(dǎo)沒有效果，

2、可以隨時(shí)終止，沒有上課的課時(shí)費(fèi)用還是要退還給您的。（）我們的一次性整體收費(fèi)關(guān)系到輔導(dǎo)方案的完整性與否，輔導(dǎo)效果的好壞，上課計(jì)劃的連續(xù)性，老師的穩(wěn)定性等等因素。（）我們的工作有嚴(yán)格的程序，不是一兩個(gè)人可以完成的，都是財(cái)務(wù)核對(duì)數(shù)據(jù)后，各個(gè)部門才可以開始協(xié)同工作，一次性繳費(fèi)可以更好的方便我們的老師去做方案，讓孩子的學(xué)習(xí)更有計(jì)劃性和延續(xù)性，同時(shí)也可以保證適合孩子的老師可以一直帶孩子。（）我們公司財(cái)務(wù)上是由總部負(fù)責(zé)的,財(cái)務(wù)制度非常嚴(yán)格。一次性整體收費(fèi)也是為了保證老師計(jì)劃制訂的延續(xù)性和周期性。還有，我們有協(xié)議保障你們的權(quán)利,交了的費(fèi)用是存在我們這里的,沒有上課你的費(fèi)用是會(huì)留在這里的.上一節(jié)課就劃除一節(jié)課的

3、費(fèi)用.所以并沒有費(fèi)用方面的后顧之憂.（）如果家長(zhǎng)沒有帶夠錢，可以先交一部分定金，但定金要求是合同的 ，至少是元，余款要在規(guī)定期限內(nèi)繳納，如果沒有交清費(fèi)用，那么我們就提交不了學(xué)員的檔案，也就提交不了排課申請(qǐng)，那么就會(huì)影響孩子課程和老師的安排。成績(jī)的承諾 （）考試是靠孩子自己，誰都沒有辦法替誰保證的。我們的保證是孩子在這邊循序漸進(jìn)的提高成績(jī)，保證每次上課都能聽懂，消化，把別人的知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)，保證的是選派最適合孩子的老師，保證的是老師專門針對(duì)孩子的情況備課，保證的是負(fù)責(zé)的態(tài)度和責(zé)任心。（）卷子每次考的內(nèi)容都不同，有難有易，不能夠保證考多少分，但是保證課本上的知識(shí)點(diǎn)孩子都掌握了，作業(yè)都會(huì)做，不

4、會(huì)做的題目都能學(xué)懂，下次不會(huì)再錯(cuò)，并且每天都可以看到孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)的改變，學(xué)習(xí)更加主動(dòng)，學(xué)習(xí)習(xí)慣形成（聽課更集中，做作業(yè)更快了，等等）。這比一個(gè)空洞的保證不是更加看得到嗎？（）孩子的成績(jī)是多方面的因素造成的，可以介紹我們的老師團(tuán)隊(duì)，介紹佳績(jī)，教學(xué)規(guī)律，習(xí)慣與成績(jī)，案例等等，如果過程都不能保證，怎么保證結(jié)果。不是我們不想保證，而是無法保證。（）我們沒有辦法去承諾孩子的成績(jī)，因?yàn)榭荚囉刑嗟牟淮_定因素。但是我們可以提供我們學(xué)習(xí)中心的考試情況給您做參考，我們的成功率在以上。我們能夠承諾的是我們所有的老師都會(huì)用心的去對(duì)待您的孩子，并留意孩子發(fā)生的變化，在每次孩子發(fā)生變化的時(shí)候根據(jù)孩子的情況去調(diào)整教學(xué)方

5、案，并且通知家長(zhǎng)，我們的工作會(huì)在得到家長(zhǎng)認(rèn)可的情況下去做，我們也相信，只要我們都朝著一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)的話，孩子成績(jī)的提高是必然的。（）成績(jī)的提高需要孩子和老師的教和學(xué)的配合,當(dāng)然我們會(huì)引導(dǎo)孩子對(duì)學(xué)習(xí)的興趣和讓他們配合我們.我相信如果孩子配合我們老師,他成績(jī)的提高將會(huì)是大幅度的. 所以請(qǐng)您放心,我們佳績(jī)每一個(gè)工作人員都會(huì)對(duì)您的孩子盡心盡力的.師資的資歷我們的老師由兩部分組成，我們有自己的專職老師，有自己的全方位研究院和教師培訓(xùn)中心。還有部分是目前在各個(gè)學(xué)校任教的一線兼職老師，不管是我們的兼職老師還是專職老師，我們都有嚴(yán)格的任用程序，都要經(jīng)過嚴(yán)格的考核和試講，所以在專業(yè)方面是不用擔(dān)心的。而且我們會(huì)根據(jù)

6、孩子的學(xué)科特點(diǎn)和性格特征等因素給孩子匹配一個(gè)最適合他的老師。只有適合孩子的老師才是最好的老師。另外我們還有專業(yè)的陪讀老師和答疑老師，他們都是持證上崗，具有教師資格證，并且經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)和篩選，都是合格的老師。一次性綜合費(fèi)一次性綜合費(fèi),包括報(bào)名建檔費(fèi)、檔案管理費(fèi)、選派教員費(fèi)、輔導(dǎo)方案制定費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi).檔案上面會(huì)詳細(xì)記錄您孩子的學(xué)習(xí)情況,以及學(xué)習(xí)計(jì)劃.佳績(jī)的老師會(huì)根據(jù)您孩子的學(xué)習(xí)情況制定適合您孩子的學(xué)習(xí)計(jì)劃,更有效的幫助他學(xué)習(xí)成績(jī)的提升.(可以結(jié)合學(xué)生情況展開來說)這只是給孩子做輔導(dǎo)方案，建立電子檔案等的一個(gè)費(fèi)用，對(duì)學(xué)員是終身有效的，我們這也是為了更好的給孩子提供服務(wù)。.折扣我們價(jià)格是由總部根據(jù)具

7、體情況統(tǒng)一制定的，在費(fèi)用方面的調(diào)整都是需要總部的批文和安排。佳績(jī)的費(fèi)用在同類的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)來說還是比較便宜的，我們還免費(fèi)提供陪讀,您孩子可以早上點(diǎn)半到晚上點(diǎn)一整天都可以在佳績(jī)學(xué)習(xí).而且一次性購買課時(shí)(單科)，我們還可以贈(zèng)送個(gè)小時(shí)精講課程，這就相對(duì)等于給您的整體價(jià)格按照折計(jì)算的了，同類型機(jī)構(gòu)中，可以說，我們的性價(jià)比最強(qiáng)了。.試聽很多機(jī)構(gòu)在以免費(fèi)試聽吸引家長(zhǎng)報(bào)名，但實(shí)際是以精心準(zhǔn)備的一堂課吸引學(xué)生，而后期并不具備長(zhǎng)期保證教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督與管理能力，家長(zhǎng)往往因?yàn)橐淮蚊赓M(fèi)而耽誤孩子較多的時(shí)間，得不償失。那么我們佳績(jī)是沒有試聽的，因?yàn)槲覀儗?duì)每一個(gè)孩子都是全力以赴，認(rèn)真踏實(shí)對(duì)待的。我們?yōu)槊總€(gè)孩子量身定做一套學(xué)習(xí)

8、解決方案，匹配專業(yè)的教師隊(duì)伍，一對(duì)一教學(xué)，激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣，改善學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法，在質(zhì)量上給予確保。并且我們佳績(jī)的口碑一直很好，很多家長(zhǎng)都是慕名而來的。所以我們這邊沒有免費(fèi)試聽。其實(shí)您試聽一節(jié)課也聽不出效果來，教育是持續(xù)不斷長(zhǎng)期的過程，我們會(huì)召開課前研討會(huì)，我們的孩子和家長(zhǎng)會(huì)和我們的老師、教務(wù)老師就輔導(dǎo)的情況展開討論，然后家長(zhǎng)和學(xué)生也會(huì)對(duì)老師的教學(xué)有一個(gè)直觀的了解，我們會(huì)在得到家長(zhǎng)認(rèn)可的事情下才給孩子上課。我們還有上課后的教學(xué)反饋表，定期召開家長(zhǎng)交流會(huì)。對(duì)一對(duì)一模式質(zhì)疑（）一對(duì)一是最符合教學(xué)模式的教學(xué)，是因材施教的體現(xiàn)。只有一對(duì)一才能根據(jù)孩子的情況制訂單獨(dú)的教學(xué)計(jì)劃，單獨(dú)的教學(xué)管理，單獨(dú)的

9、測(cè)試等。一切以提升輔導(dǎo)個(gè)體的能力水平為標(biāo)準(zhǔn)制訂,這是只有一對(duì)一全方位教育才有的好處！（）一對(duì)一能夠最大限度的提升補(bǔ)習(xí)的效果和效率。老師是完全按照孩子的現(xiàn)有基礎(chǔ)針對(duì)性的進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，同時(shí)也是會(huì)用孩子最容易接受的方式進(jìn)行講解。大大的提高的補(bǔ)習(xí)的針對(duì)性和效率，節(jié)約家長(zhǎng)的金錢和孩子的時(shí)間。（）我們?cè)谝粚?duì)一全方位教育有很多科學(xué)的并且實(shí)踐論證了的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，效果顯著。（）一對(duì)一輔導(dǎo)模式通過對(duì)學(xué)員全方位測(cè)評(píng)后，制定孩子專屬的全方位輔導(dǎo)方案，即一個(gè)孩子一套方案，一個(gè)孩子一個(gè)教師團(tuán)隊(duì)，因材施教，針對(duì)性極強(qiáng)，讓孩子的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力全面提升。（）一個(gè)老師教一個(gè)學(xué)生,他可以把所有的精力放在孩子身上,對(duì)于孩

10、子沒掌握好的問題直到講到孩子懂為止.如果是上大課,老師滿足的是大多數(shù)學(xué)生的要求.一個(gè)人的精力是有限的,一對(duì)一的模式老師就可以把全部精力放在您孩子身上.可以比較其他類型的輔導(dǎo)模式。、可否短期試學(xué)？（）教育是一個(gè)連續(xù)的過程，是一個(gè)持續(xù)的學(xué)習(xí)過程，佳績(jī)認(rèn)為孩子不是試驗(yàn)品，在佳績(jī)沒有實(shí)驗(yàn)品，再者，從孩子學(xué)習(xí)心態(tài)方面來考慮，如果孩子只是在這邊試學(xué)，孩子不能夠全身心的放在學(xué)習(xí)上，試學(xué)會(huì)讓孩子的學(xué)習(xí)心態(tài)還處于猶豫狀態(tài)。（）不可以，孩子的毛病不是一天兩天養(yǎng)成的，要改變也不是一天兩天的事情，學(xué)習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過程，何況孩子不是實(shí)驗(yàn)品，孩子在這邊學(xué)習(xí)我們給孩子的是一個(gè)全套的計(jì)劃和方案，每一步都是我們老師全心去付

11、出的。（）（首先回答不可以）家長(zhǎng)我了解您的意思，您主要是擔(dān)心孩子孩子的學(xué)習(xí)效果問題對(duì)嗎，首先，我們佳績(jī)做了年的一對(duì)一教育，做到如今的規(guī)模，如果在這里輔導(dǎo)的孩子沒有效果，我們沒有家長(zhǎng)的口碑是做不到這樣的.當(dāng)然，每個(gè)孩子的情況不一樣，有的孩子在這里短期可以取得較大的進(jìn)步，但是有的孩子屬于循序漸進(jìn)型，就算短期可以取得進(jìn)步，也需要我們?cè)诤笃谶M(jìn)行維護(hù)和加強(qiáng)，一旦脫離了我們的輔導(dǎo)，他會(huì)顯露原型的（）我們不建議短期試學(xué)，孩子的學(xué)習(xí)本身是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，也是一件很嚴(yán)肅的事情，我們會(huì)給孩子制定嚴(yán)格的教學(xué)方案，然后按方案實(shí)施。當(dāng)然，如果家長(zhǎng)有需要，我們可以先制定階段性的方案，讓家長(zhǎng)先感受一下短期的效果。、你們師生

12、匹配真能那么科學(xué)嗎？為何不可以我自己選老師？（）佳績(jī)教育在一對(duì)一全方位教育最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，也就是教師的匹配環(huán)節(jié)，佳績(jī)是有充分的科學(xué)依據(jù)的，否則很難保證教學(xué)質(zhì)量的；關(guān)于您提到的您自己親自選配教師，我想您的想法是可以理解的，畢竟您自己更加的了解您的孩子，但是我要跟您說的是我們畢竟是做教育的，在這個(gè)教育行業(yè)，我只是說在教育行業(yè)，我們是比您更專業(yè)的，我們?cè)谶x配師資上出于對(duì)您孩子教學(xué)效果的考慮，由我們匹配老師更加合適。（）我們給每一個(gè)孩子都做了全方位的測(cè)試，從中了解孩子各方面的情況，老師也是根據(jù)孩子的全方位報(bào)告分析進(jìn)行匹配的。再者我們也知道家長(zhǎng)您的擔(dān)心，我們的老師選拔是很嚴(yán)格的，你選的老師是你喜歡的但不一

13、定是適合你孩子。（）我們?cè)诮o孩子匹配老師的時(shí)候，是完完全全根據(jù)孩子的個(gè)性特點(diǎn)來的，他的性格適合什么樣的老師，他的學(xué)習(xí)方法適合什么樣的老師，他的心理特點(diǎn)是怎么樣的，這些都是我們?cè)诮o孩子選配老師的時(shí)候重點(diǎn)考慮的因素。您來選老師是不合理的，因?yàn)槟鷮?duì)老師的情況并不了解，可能您會(huì)比較偏愛名師，可是名師對(duì)您孩子來說不一定是最好的老師，只有最適合您孩子的老師才是最好的；其次，選配老師是一個(gè)關(guān)鍵的關(guān)節(jié)，我們是需要嚴(yán)格把關(guān)的，中間如果不是迫不得已的情況是不會(huì)換老師的，我們需要對(duì)孩子負(fù)責(zé)，所以希望家長(zhǎng)也尊重對(duì)孩子的教育。（）您能找到佳績(jī)，證明是重視孩子教育問題，之前是否也找過“名師”輔導(dǎo)呢？效果如何？佳績(jī)?yōu)閷W(xué)員匹

14、配的老師不是以“名師”為唯一標(biāo)準(zhǔn)。而是根據(jù)對(duì)學(xué)員測(cè)評(píng)的結(jié)果科學(xué)的匹配適應(yīng)學(xué)員特點(diǎn)的老師。（）佳績(jī)會(huì)根據(jù)您孩子的情況選擇適合您孩子的老師,在上課之前家長(zhǎng)、咨詢師、教務(wù)老師、授課老師會(huì)召開家長(zhǎng)會(huì),你認(rèn)為合適才開始上課.開始上課后,通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)你覺得老師不適合,您也可以申請(qǐng)調(diào)換老師.、合同條款的異議。如：退費(fèi)問題，續(xù)費(fèi)問題，要附加條款等。（哪類是可以附加的呢？）（）佳績(jī)教育作為全國領(lǐng)先的一個(gè)教育機(jī)構(gòu)，佳績(jī)教育能夠發(fā)展起來，佳績(jī)的品牌可以樹立起來，我想佳績(jī)教育的信譽(yù)是可以保證的，關(guān)于學(xué)員的退費(fèi)我們?cè)谳o導(dǎo)協(xié)議里會(huì)明確規(guī)定的，我們隨時(shí)接受家長(zhǎng)的考核，您任何時(shí)候不滿意，隨時(shí)可以要求中止輔導(dǎo)協(xié)議，要求退

15、費(fèi)，續(xù)費(fèi)是可以累加優(yōu)惠的，附加條款是您孩子有些很特殊的情況，我們會(huì)適當(dāng)注明。（）退費(fèi)問題：首先我們都不想退費(fèi)，畢竟都是希望孩子能在這里學(xué)好，要是后期出現(xiàn)退費(fèi)問題我們會(huì)根據(jù)合同書上的條款履行，扣除已上課時(shí)的費(fèi)用（）如果您在輔導(dǎo)期間對(duì)我們有異議，存在不滿的地方，您可以提出來我們共同解決，實(shí)在沒有辦法解決我們會(huì)同意您退費(fèi)，退費(fèi)時(shí)會(huì)扣除元一次性綜合服務(wù)費(fèi)以及上過課的對(duì)應(yīng)檔課時(shí)費(fèi)，沒有上過的課將會(huì)把課時(shí)費(fèi)退還給您。（附加條款一般不說，如果家長(zhǎng)提出來了，那就盡量回絕，回絕不掉的就申請(qǐng)）、課時(shí)時(shí)間設(shè)置（）對(duì)您孩子課時(shí)時(shí)間設(shè)置，是我們根據(jù)您孩子的目前學(xué)習(xí)情況制定的一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃。每個(gè)階段的方案都是連貫的，興趣和

16、習(xí)慣的改變也是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。我們?cè)谧鲚o導(dǎo)方案的時(shí)候是有計(jì)劃的，長(zhǎng)期的輔導(dǎo)方案和短期的輔導(dǎo)方案在輔導(dǎo)目標(biāo)方面是不一樣的，而且前一階段的效果需要后期階段進(jìn)行維護(hù)和鞏固。如果只是短期的輔導(dǎo)，我們的輔導(dǎo)重點(diǎn)是不一樣的。（）學(xué)習(xí)沒有“試”這樣的概念。如果抱著“試”的態(tài)度是對(duì)教育認(rèn)知的不客觀。輔導(dǎo)方案是一個(gè)整體，每一個(gè)階段之間都相互聯(lián)系。不可拆分。很多學(xué)生和家長(zhǎng)不是在試?yán)蠋?，而是在試自己，有的單元，有的章?jié)，老師講的方式是不一樣的，學(xué)生的接受能力也不一樣，試課只是試的自己心理這一關(guān)，一次好不代表次次好，長(zhǎng)期有效的責(zé)任心是老師教學(xué)成果的真正“試金石”，更何況偶爾試一次存在偶然性。我們就是為了避免偶然性，所

17、以才給學(xué)生有三次調(diào)換老師的機(jī)會(huì)，這就給學(xué)生更大限度地匹配到合適的老師。、只要陪讀服務(wù)（）我們的一對(duì)一授課是幫助孩子建立知識(shí)框架，建立知識(shí)體系的，我們之所以設(shè)立陪讀答疑，是為了加強(qiáng)孩子的一對(duì)一授課內(nèi)容消化和吸收的，如果沒有一對(duì)一授課，孩子沒有建立完整的知識(shí)體系和框架，陪讀答疑的效果是要小很多的。（）陪讀是一個(gè)答疑的過程，知識(shí)的教授是一對(duì)一的過程傳達(dá)的，一對(duì)一的的老師也會(huì)在上課的過程中交予方法和技巧。但和陪讀有本質(zhì)的區(qū)別。（）一周一次課是對(duì)孩子的不負(fù)責(zé)任，本來孩子已經(jīng)存在了明顯的知識(shí)漏洞了，一周一次課之間的間隔太長(zhǎng)，連貫性并不是很強(qiáng)，孩子可能在上下次課的時(shí)候已經(jīng)忘記了上次課上了些什么了，雖然我們有

18、自習(xí)答疑陪讀環(huán)節(jié)，可是這是對(duì)授課階段的鞏固和提升，如果授課階段沒有提升，后期就沒有了維護(hù)目標(biāo)了。（）佳績(jī)教育是全方位的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，是針對(duì)孩子的成績(jī)提高的。陪讀是佳績(jī)教育推出的幫助孩子掌控學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法而免費(fèi)為家長(zhǎng)和孩子設(shè)置的。陪讀的效果和一對(duì)一上課的作用要互相補(bǔ)充才能起到最好的效果。、指定教師（）我們是要根據(jù)孩子的情況來匹配最適合他的老師的，最適合他的老師才是最好的老師。名師不一定出高徒。如果您的孩子不喜歡這個(gè)老師，或者接受不了這個(gè)老師的授課方法，那么您的孩子是不會(huì)有提高的。我們每一個(gè)老師都是很優(yōu)秀的，選拔也是為了讓每一個(gè)老師更有責(zé)任心和動(dòng)力.（）適合孩子的老師才是最好的老師，名師不一定是適

19、合您孩子的老師，如果他是最適合您孩子的，我們一定會(huì)將這個(gè)老師匹配給您的孩子，但是如果您僅僅是因?yàn)樗敲麕熅驼J(rèn)定他是毫無科學(xué)根據(jù)的。選派老師是非常重要的環(huán)節(jié)，我們?nèi)绱酥匾曇蚕Ｍ议L(zhǎng)您重視。（）我們給孩子選擇的老師是綜合了各方面因素，全面考慮，多方商量得出的我們認(rèn)為是最適合孩子的老師，如果家長(zhǎng)您堅(jiān)決指定老師，也可以和老師商量，如果時(shí)間上可以協(xié)調(diào)過來，我們也不反對(duì)，但是效果這塊我們學(xué)習(xí)中心就沒辦法保證了。，對(duì)陪讀有效性質(zhì)疑（）一對(duì)一授課是建立知識(shí)體系，陪讀答疑是消化鞏固知識(shí)點(diǎn)，陪讀和一對(duì)一授課是相輔相成的陪讀是對(duì)授課效果的一個(gè)鞏固和提升，當(dāng)孩子上完課時(shí)，我們需要了解孩子對(duì)這節(jié)課知識(shí)點(diǎn)的掌握程度，我們

20、需要保證孩子當(dāng)天的課程內(nèi)容當(dāng)天消化，但是我們尊重孩子的時(shí)間，我們是不會(huì)占用孩子上課的時(shí)間的，因此陪讀過程便是我們不可缺少的重要環(huán)節(jié)。（）孩子的成績(jī)不是單靠上課就能保證的，我們的陪讀可以讓孩子通過有針對(duì)性的習(xí)題來鞏固所學(xué)內(nèi)容，從不同的角度學(xué)會(huì)應(yīng)用，當(dāng)然，您也可以不陪讀，這不是強(qiáng)制性的。、家長(zhǎng)不要贈(zèng)送的陪讀，想折算成現(xiàn)金抵扣學(xué)費(fèi)。（）我們贈(zèng)送給您的算是增值服務(wù)，并沒有收取您任何的產(chǎn)品費(fèi)用，所以我們也不會(huì)給您折算成現(xiàn)金，如果您覺得不需要我們的增值服務(wù)，也是可以的。（）我們的陪讀是服務(wù)于我們的教育過程的.拋開我們的教育過程那些產(chǎn)品是起不到什么作用的.而且公司規(guī)章制度也是不允許的.教學(xué)環(huán)境的質(zhì)疑（）一對(duì)

21、一授課位置的安排，我們有專門的排課老師負(fù)責(zé)調(diào)配孩子的學(xué)習(xí)位置，不會(huì)相互影響的。孩子來這里都是來學(xué)習(xí)的，每個(gè)教室也有張貼著佳績(jī)學(xué)生守則。陪讀教室全天有陪讀答疑的老師，專管紀(jì)律的教學(xué)督導(dǎo)是隨時(shí)在一旁監(jiān)督學(xué)習(xí)的。（）對(duì)時(shí)是一個(gè)老師一個(gè)孩子坐在一起，首先沒有大聲說話的必要，而且各個(gè)老師出于道德要求，也不會(huì)讓自己講課的聲音影響到其他的老師或同學(xué)的，至于陪讀教室，孩子在寫作業(yè)的時(shí)候是完全保持安靜，不允許說話的，而且教室中時(shí)時(shí)刻刻有老師在維持秩序，該保持安靜的時(shí)候應(yīng)該保持安靜。（）舉例子，和家里的學(xué)習(xí)環(huán)境相比較、這里能否接送孩子？上下學(xué)的安全問題（）我們希望培養(yǎng)孩子獨(dú)立的性格，孩子到了這個(gè)年齡階段，家長(zhǎng)應(yīng)該

22、在保障孩子安全的前提下，盡量培養(yǎng)孩子的獨(dú)立性了（）學(xué)生上下學(xué)，進(jìn)出佳績(jī)都是要進(jìn)行登記的。家長(zhǎng)可以讓孩子呆在這自習(xí)等你下班來接，再者作為家長(zhǎng)，應(yīng)該培養(yǎng)他們的獨(dú)立性了，畢竟孩子總是要長(zhǎng)大總是要自己生活的。.托管服務(wù)（）托管只是家長(zhǎng)沒有時(shí)間，把孩子放在那做作業(yè)，而且很多的托管大部分也不是什么老師，對(duì)孩子也只是檢查作業(yè)看著孩子而已，佳績(jī)是一家全方位的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力為大計(jì)。使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的強(qiáng)大者。和托管的性質(zhì)是完全不同的。（）我們佳績(jī)輔導(dǎo)孩子的目的就是讓孩子在小學(xué)階段養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣，這些雖然需要陪讀答疑環(huán)節(jié)的效果，但是它是對(duì)授課階段的一個(gè)補(bǔ)充，我們的關(guān)鍵環(huán)節(jié)還是授課輔導(dǎo)

23、階段。（）我們這里的托管服務(wù)是指教育上的托管,孩子在早上的到晚上的都可以到我們這里來學(xué)習(xí)，此期間都有老師在這里陪著孩子，有不懂的地方都可以得到解答.但是我們不包飲食和住宿.陪讀能否一對(duì)一（）陪讀答疑是幫助孩子消化鞏固知識(shí)點(diǎn)的，最終的目的是培養(yǎng)孩子自主學(xué)習(xí)的能力的，所以在陪讀答疑過程中，我們不進(jìn)行一對(duì)一幫助，我們要避免孩子形成依賴的心理。（）佳績(jī)的主旨在于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，我們應(yīng)該讓學(xué)生自己制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和掌握學(xué)習(xí)的方法技巧，而不是讓孩子產(chǎn)生依賴。.可否試讀（）每個(gè)學(xué)生的情況不一樣，你試讀（同試學(xué)、試聽）的老師是針對(duì)那位孩子的情況來授課的，不一定適合你的孩子，同時(shí)也會(huì)影響到其他的孩子的學(xué)習(xí)。

24、再者，我們并不是試聽就好好的去準(zhǔn)備，而以后就不好好做了，對(duì)嗎？（）每一個(gè)孩子的特點(diǎn)是不一樣的，他最接受的教育方式也是不同的，而且每個(gè)老師有他獨(dú)特的教學(xué)方法，對(duì)待每一個(gè)個(gè)性不同的學(xué)生應(yīng)該采用不同的方式，這個(gè)您是知道的，而且這也正是我們佳績(jī)的全方位所在，所以您如果去聽別人的孩子是如何上課的是完全沒有必要的，再者，我們的老師都是有課程安排的，而且我們公司實(shí)行的是一套非常完整同時(shí)也非常嚴(yán)格的制度，在沒有排課之前是不能試聽的，因?yàn)槟菢硬粌H會(huì)打亂我們老師的上課安排計(jì)劃，同時(shí)也是不尊重老師勞動(dòng)效果的表現(xiàn)；第三，孩子的習(xí)慣不是一兩節(jié)課就可以養(yǎng)成的，把孩子當(dāng)試驗(yàn)品去試聽一兩節(jié)課也是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。所以，無論是從

25、家長(zhǎng)您的角度來說還是從我們公司的制度來講，試聽都是不可以的。.教師的延續(xù)性（）我們會(huì)根據(jù)您確定的輔導(dǎo)期限來跟您孩子的授課老師確定輔導(dǎo)協(xié)議，以避免因?yàn)槔蠋煹脑驅(qū)е履⒆拥睦蠋煱l(fā)生變更。（）一般情況下我們是不會(huì)更換老師的，但是中途過程中如果發(fā)現(xiàn)該老師與孩子之間的匹配并不是最好的，出于對(duì)孩子負(fù)責(zé)任的角度考慮，我們會(huì)在征求家長(zhǎng)的同意下給孩子更換老師，目的是為了達(dá)到更好的輔導(dǎo)效果。（）佳績(jī)教育是針對(duì)孩子的情況來安排每個(gè)階段的老師，因?yàn)槊總€(gè)老師對(duì)于學(xué)科上不同的部分專業(yè)度不一樣，孩子的學(xué)習(xí)情況也是處在動(dòng)態(tài)過程中，所以佳績(jī)會(huì)視孩子學(xué)習(xí)的不同階段來安排不同程度的專業(yè)老師。（）家長(zhǎng)您是不是要求教您孩子的老師一直帶上去，一般情況下，這是沒有問題的，因?yàn)槲覀円话惚ＷC一個(gè)學(xué)期不換老師。如果換老師那么只有兩種情況：一是合同到期，而是出現(xiàn)突發(fā)事件，一些不可抗力的因素，我們才會(huì)更換老師。但不論怎樣，我們都會(huì)確保教學(xué)質(zhì)量，新老師來時(shí)仍然會(huì)根據(jù)前任老師的教學(xué)計(jì)劃做好教學(xué)銜接工作。.對(duì)佳績(jī)實(shí)力的質(zhì)疑（）佳績(jī)的老師分為兩個(gè)部分：一部分是外聘老師，另一部分是專職老師。他們都必須有年的?？平?jīng)驗(yàn)。不管是哪種老師，進(jìn)入佳績(jī)，都需要進(jìn)行筆試，試講，三