建滔化工的商業(yè)模式創(chuàng)新之源備課講稿

1、建滔化工的商業(yè)模式創(chuàng)新之源在經(jīng)歷了金融危機(jī)的洗禮后， 中國(guó)集團(tuán)企業(yè)的管理者已經(jīng)充分意識(shí)到， 企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不能僅停留于依靠產(chǎn)品、 服務(wù)、 技術(shù)等單一要素形成的競(jìng)爭(zhēng)力， 迫切需要進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新。 只有商業(yè)模式成功轉(zhuǎn)型， 企業(yè)才能夠在多變的環(huán)境下始終保持行業(yè)領(lǐng)先的地位。建滔化工集團(tuán)創(chuàng)立于 1988 年，是全球最大的、最重要的覆銅面板生產(chǎn)商，公司業(yè)務(wù)由四大版塊構(gòu)成，覆銅面板、印刷線路板、化工產(chǎn)品及其他(LCD&magnetic) 。自 1988 年成立第一間生產(chǎn)覆銅面板的工廠以來，建滔化工集團(tuán)就一直積極進(jìn)行垂直和橫向雙線擴(kuò)展。建滔化工集團(tuán)于 1993 年在香港交易所注冊(cè)上市，并于 19

2、99 年 12 月成功分拆其子公司建滔銅箔集團(tuán)有限公司在新加坡掛牌上市。2006年 12 月， 建滔化工集團(tuán)將積層板業(yè)務(wù)分拆， 并于香港聯(lián)交所上市。 包括 2004年所收購(gòu)的依利安達(dá)國(guó)際集團(tuán) ( 新加坡上市 ) 在內(nèi)， 建滔化工集團(tuán)共擁有四家上市公司。建滔化工集團(tuán)目前擁有員工 47,000 余人， 分廠近 60 間， 經(jīng)營(yíng)范圍已由早期覆銅面板發(fā)展為印刷線路板、化工產(chǎn)品、銅箔、絕緣紙等多個(gè)領(lǐng)域。特別是自2001 年開始，建滔化工集團(tuán)開始大舉介入石油化工及煤化工行業(yè)，這成為了建滔化工集團(tuán)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。 此外， 建滔化工集團(tuán)旗下工廠分布在中國(guó)大陸廣泛地區(qū)，包括廣東省深圳、廣州、江門、清遠(yuǎn)、韶關(guān)，江

3、蘇昆山、江陰、常州、太倉(cāng)、南京，湖南衡陽，河北邢臺(tái)，山東高密、山西長(zhǎng)治等地，是一個(gè)典型的多制造工廠、多元化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)集團(tuán)。在 2008 年的金融危機(jī)中，建滔化工集團(tuán)業(yè)績(jī)依然斐然， 2008 年?duì)I業(yè)額高達(dá)237 億港元，較2007 年仍取得18%的增長(zhǎng)，純利亦達(dá)到21 億港元。 2009 年，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的初步復(fù)蘇， 建滔化工集團(tuán)所接的訂單迅速增加， 重新充滿活力。 下表一是建滔化工集團(tuán) 2008 年核心業(yè)務(wù)組合。商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新任何一個(gè)企業(yè)的成功， 都離不開它特有的商業(yè)模式的創(chuàng)新，那么建滔的成功，這個(gè)世界領(lǐng)先地位的取得又是靠怎樣的創(chuàng)新的商業(yè)模式呢 ?建滔從一開始經(jīng)歷了哪幾次商業(yè)模式的變革

4、呢 ?建滔化工集團(tuán)的商業(yè)模式發(fā)展路徑如下圖所示：1988年，在香港做貿(mào)易生意的張國(guó)榮先生憑借獨(dú)特的觸覺和判斷力，認(rèn)識(shí) 到電子電器組件如覆銅板，在市場(chǎng)中會(huì)有越來越多的用途。于是在這一年，以張 國(guó)榮先生在深圳蓮塘創(chuàng)立了的覆銅面板廠為標(biāo)志，建滔實(shí)現(xiàn)了由電子電器組件貿(mào)易向制造業(yè)的轉(zhuǎn)變。這是建滔商業(yè)模式的第一次轉(zhuǎn)變，將企業(yè)從價(jià)值鏈的最末端， 向上推移。隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)的不斷壯大，從 1993年建滔開始橫向和縱向的 擴(kuò)張。橫向方面，建滔積層板集團(tuán)擴(kuò)展生產(chǎn)新的覆銅面板產(chǎn)品，包括環(huán)氧玻璃纖 維覆銅面板及防火紙覆銅面板；縱向方面，建滔積層板集團(tuán)向上游發(fā)展原料的生 產(chǎn)，包括銅箔、玻璃紗、玻璃纖維布、漂白木

5、漿紙及環(huán)氧樹脂，向下游發(fā)展印刷 線路板的業(yè)務(wù)。通過從單一的覆銅板生產(chǎn)到垂直架構(gòu)生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變，建滔持續(xù)發(fā)現(xiàn) 價(jià)值鏈中有利潤(rùn)的地方，擴(kuò)展了自己在價(jià)值鏈中的跨度。并且保障覆銅板生產(chǎn)時(shí) 原材料的供應(yīng)，成為建滔區(qū)別于其它企業(yè)的一個(gè)亮點(diǎn)。 經(jīng)過垂直整合產(chǎn)業(yè)鏈，使 得集團(tuán)提高了對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力，并且減少了尋找供應(yīng)商、達(dá)成合約產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)鏈 上的交易成本，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)規(guī)模效應(yīng)。建滔開始的時(shí)候產(chǎn)品線單一，只做積層板， 提供的是一種無差異的產(chǎn)品，企業(yè)憑著產(chǎn)品的性價(jià)比和易獲得性來贏得顧客。 隨 著產(chǎn)品線的增多，以積層板為主業(yè)，向上發(fā)展銅箔、玻璃紗、玻璃纖維、漂白木 漿紙及環(huán)氧樹脂，向下生產(chǎn)以積層板為原料的印刷線路板， 產(chǎn)品

6、開始實(shí)現(xiàn)差異化 的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分，積層板作為電子 工業(yè)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，屬于價(jià)格敏感性的產(chǎn)品，集團(tuán)為市場(chǎng)提供大量的高性價(jià)比的產(chǎn)品， 獲得較好利潤(rùn)空間的同時(shí)，為集團(tuán)帶來大量的資金來源。印刷線路板和化工產(chǎn)品 的利潤(rùn)空間相對(duì)較大，屬于績(jī)效敏感性的產(chǎn)品，有很高的邊際收益。建滔集團(tuán)利用資源和技術(shù)，使得企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新和運(yùn)行得到更多的自我 支持。集團(tuán)主要通過收購(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈上處于不同位置的企業(yè)， 使之變成集團(tuán)內(nèi)部供應(yīng) 商或是內(nèi)部客戶，然后分享實(shí)時(shí)的信息，來共擔(dān)產(chǎn)品和流程的風(fēng)險(xiǎn)。通過這種外 擴(kuò)的商業(yè)模式，集團(tuán)降低了生產(chǎn)成本，加快了產(chǎn)品到達(dá)顧客的速度，挖掘出更多 未被滿足的需求。同時(shí)

7、，供應(yīng)商和客戶也積極把自己的業(yè)務(wù)融合到集團(tuán)的創(chuàng)新活動(dòng)中來。在這個(gè)基礎(chǔ)上，通過外部技術(shù)和內(nèi)部產(chǎn)品流程的融合， 商業(yè)模式創(chuàng)新路徑的共享，創(chuàng) 造出一個(gè)集團(tuán)共享的商業(yè)模式，在這個(gè)共同的平臺(tái)上，從原材料到最終客戶的整 個(gè)價(jià)值鏈上的集團(tuán)，分廠相互進(jìn)行業(yè)務(wù)往來，共享利潤(rùn)，共擔(dān)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。目前，建滔化工集團(tuán)的商業(yè)模式創(chuàng)新在三個(gè)方面， 包括經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新，收入 模式創(chuàng)新以及組織模式創(chuàng)新。這三種方面中的任何一種或組合的改變都能夠使一 個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，帶來競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品服務(wù)是很容易 被模仿的，但是一個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式卻很難被復(fù)制。下面是建滔化工集團(tuán)的商業(yè) 模式創(chuàng)新框架圖。信息化管理的創(chuàng)新基石為了有

8、效地支持商業(yè)模式創(chuàng)新，建滔化工集團(tuán)的信息化工作一直由公司最高 領(lǐng)導(dǎo)層親自領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)，很早就建立起獨(dú)立的信息化管理部門，負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)的 信息化建設(shè)工作。可以說，信息化工作成敗直接影響了公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的成效。 當(dāng)建滔化工集團(tuán)已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)擁有 60多家下屬公司，在地域上高度分散， 在營(yíng)銷、采購(gòu)和財(cái)務(wù)管理上高度集權(quán)，在研發(fā)、制造、物流管理等方面上分權(quán)， 企業(yè)發(fā)展速度極高。因此，建立起統(tǒng)一的信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)在時(shí)間、空間上信息 的高度集中統(tǒng)一、無障礙的流動(dòng)，重大決策的高度集權(quán)與日常管理的分權(quán)的融合， 內(nèi)部經(jīng)營(yíng)單位的協(xié)同與各個(gè)事業(yè)單位的業(yè)務(wù)流程敏捷柔性的融合。通過實(shí)施ERP系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)上述目

9、標(biāo)，使得集團(tuán)總部、下屬企業(yè)的權(quán)責(zé)利的適 當(dāng)平衡，如下圖所示：早前階段，建滔化工集團(tuán)推行了生產(chǎn)制造方面的信息化工作，使得每一個(gè)工廠能夠合理地監(jiān)控到每一個(gè)車間、工序、工人的生產(chǎn)制造方面的效率，在產(chǎn)量、 產(chǎn)能利用率、質(zhì)量、計(jì)劃達(dá)成率、原材料消耗、能源消耗等方面進(jìn)行測(cè)算和評(píng)估。為了進(jìn)一步增強(qiáng)不同經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)估的科學(xué)性、合理性，建滔化工集 團(tuán)在2005年，通過對(duì)眾多的ERP系統(tǒng)以及供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估、選型，最終選定金 蝶K/3系統(tǒng)。建滔化工集團(tuán)采用循序漸進(jìn)的方式，首先在建滔化工集團(tuán)下屬積層 板業(yè)務(wù)體系下的所有的下屬工廠全面實(shí)施金蝶 K/3系統(tǒng)，真正地實(shí)施和應(yīng)用了物 料編碼、采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)、人力資源等

10、模塊。但是，隨著集團(tuán)公司的發(fā)展，系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)量不斷增大，經(jīng)營(yíng)決策的業(yè)務(wù)信息的需求日益擴(kuò)展， 需要充分發(fā)揮出 集團(tuán)采購(gòu)和集團(tuán)銷售的優(yōu)勢(shì)，支持集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需求。 因此，建滔化工 集團(tuán)經(jīng)過信息系統(tǒng)的需求分析、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃、軟件系統(tǒng)選型、供應(yīng)商評(píng)估 以及軟件系統(tǒng)測(cè)評(píng)，依據(jù)成本效益、靈活配置、擴(kuò)展性等原則，升級(jí)至金蝶EAS系統(tǒng)作為統(tǒng)一的信息平臺(tái)，用于整合建滔化工集團(tuán)的信息系統(tǒng)。砒工化向在IT系統(tǒng)的支持下，不僅使建滔化工集團(tuán)和外部市場(chǎng)緊密的結(jié)合在一起， 更加建立起來集團(tuán)的子工廠或者子公司之間的內(nèi)部市場(chǎng)鏈關(guān)系，使集團(tuán)處于良性循環(huán)中，從而集團(tuán)能夠?qū)崿F(xiàn)快速、健康的發(fā)展。目前，建滔化工集團(tuán)營(yíng)銷工作統(tǒng)一

11、由集團(tuán)公司營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)， 營(yíng)業(yè)部爭(zhēng)取客戶、 獲得訂單、評(píng)估后再?zèng)Q定是否接單，然后，再根據(jù)各個(gè)工廠實(shí)際情況，分別下單 生產(chǎn)制造，統(tǒng)一物流配送；原材料采購(gòu)工作統(tǒng)一由集團(tuán)公司采購(gòu)部門負(fù)責(zé)，采購(gòu) 部門負(fù)責(zé)評(píng)估供應(yīng)商、篩選供應(yīng)商、協(xié)同價(jià)格談判等等，確保原材料的供應(yīng)穩(wěn)定 性。IT系統(tǒng)有效支持商業(yè)模式運(yùn)作今天，建滔商業(yè)模式的有效運(yùn)作是建立在垂直整合產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)上，利用信息技術(shù)整合資源和業(yè)務(wù)流程是關(guān)鍵的成功要素之一。I 首先，金蝶EAS系統(tǒng)支撐了建滔的收入資源整合與業(yè)務(wù)流程監(jiān)控。建滔化工集團(tuán)的客戶價(jià)值主張是向中國(guó)電子產(chǎn)品制造業(yè)、化工行業(yè)提供優(yōu) 質(zhì)、低成本的原材料和零部件。作為全球銷售量最大的覆銅面板生產(chǎn)商，IT

12、可以如何來支撐其贏得利潤(rùn)？建滔化工集團(tuán)積層板、線路板等產(chǎn)品都按照客戶的要求定制生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了有 限能力下的生產(chǎn)均衡。銷售流程的實(shí)現(xiàn)方式有兩種，一種是集中銷售，分開送貨， 分開收款，另一種是集中銷售，分開送貨，集中收款，內(nèi)部再進(jìn)行結(jié)算，可以滿 足不同客戶的對(duì)于產(chǎn)品供應(yīng)的需求，也可以優(yōu)化建滔化工集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)管理。建滔化工集團(tuán)與金蝶公司合作，在6個(gè)月時(shí)間內(nèi)量身訂做了一個(gè)收款統(tǒng)計(jì)系 統(tǒng)，可以優(yōu)化客戶方面的管理。這個(gè)表是建滔報(bào)表中的經(jīng)典，有廠名（發(fā)貨） 客戶一一產(chǎn)品類型一一發(fā)貨的月份一一數(shù)期（結(jié)算周期）貨幣類別（表明余 額）到賬日期（合同決定）進(jìn)賬日期（收了多少錢）收款模式（電匯、票 據(jù)、現(xiàn)金）實(shí)收（幣別，

13、付款方式）應(yīng)收（幣別，付款方式）這些條目。這 個(gè)收款統(tǒng)計(jì)表是按訂單一筆一筆做出來的， 每一個(gè)月進(jìn)行一下匯總。它支持多個(gè) 幣種之間的轉(zhuǎn)換，并表明訂單執(zhí)行情況，收款情況。其次，金蝶EAS系統(tǒng)加強(qiáng)了建滔的內(nèi)部資源整合和業(yè)務(wù)流程監(jiān)控。建滔化工集團(tuán)與金蝶公司合作，投入巨額資金和人力，定制開發(fā)了多方物資 調(diào)撥子系統(tǒng)模塊，從根本上解決了建滔化工集團(tuán)公司在復(fù)雜、多變的經(jīng)營(yíng)管理眾， 如何協(xié)同多組織、多產(chǎn)品、多原材料的生產(chǎn)供應(yīng)水平來滿足客戶需求和內(nèi)部生產(chǎn) 經(jīng)營(yíng)管理的要求。該調(diào)撥子系統(tǒng)模塊的原理圖參見下圖。其三，金蝶EAS加強(qiáng)了建滔的支出資源整合與業(yè)務(wù)循環(huán)控制。建滔化工集團(tuán)的采購(gòu)流程實(shí)現(xiàn)有兩種方式， 一種是集中采購(gòu)

14、，分開收貨，分 開付款，另一種是集中采購(gòu)，分開收貨，集中付款。這兩種方式同樣在金蝶EAS中得到了有效支持。在EAS系統(tǒng)中，采購(gòu)是在嚴(yán) 格的物料編碼下進(jìn)行的，這使得原材料購(gòu)買、入庫(kù)、出庫(kù)、使用的時(shí)候精確不出 錯(cuò)并提高效率。因?yàn)槭遣少?gòu)部統(tǒng)一采購(gòu)，需求的工廠又很分散，利用金蝶EAS系統(tǒng)，可以整合了多任務(wù)廠的原料采購(gòu)，分散、分批供應(yīng)給不同工廠，多組織之 間也可以資源借轉(zhuǎn)。完全滿足了集中采購(gòu)下、分散經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)管理的需求。其四，金蝶EASB助建滔建立了內(nèi)部溝通平臺(tái)利用系統(tǒng)的集成性，建滔將總部、分部、以及各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行有效集成，建 立統(tǒng)一的信息平臺(tái)。利用這個(gè)平臺(tái)可以對(duì)集團(tuán)內(nèi)各分部的物流信息、 財(cái)務(wù)信息等 進(jìn)

15、行實(shí)時(shí)共享與查詢，以便及時(shí)了解各分部的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，并可以對(duì)這些數(shù)據(jù)實(shí)時(shí) 分類合并匯總，為分析整個(gè)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)狀況和資源的使用情況提供依據(jù)。通過建立統(tǒng)一的信息平臺(tái)，加強(qiáng)了物流和資金流的管理，如下所示：口目上通 玩* It 電, CLd力 立 ,盤，芹 mII應(yīng)用效果評(píng)價(jià)通常在ERP系統(tǒng)和信息系統(tǒng)實(shí)施過程中，由于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平、業(yè)務(wù)流 程優(yōu)化、生產(chǎn)制造水平都在提升過程中，因此對(duì)ERPK統(tǒng)和信息技術(shù)的應(yīng)用效益， 難以直接加以量化。但是，建滔化工集團(tuán)認(rèn)為金蝶EAS系統(tǒng)對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理決策提 供非常大的支持和幫助，是不能缺少的經(jīng)營(yíng)管理工具，要求每一個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)人都 熟悉如何應(yīng)用該系統(tǒng)來輔助決策，其主要效益如下

16、：首先，提供集團(tuán)內(nèi)部全面的成本信息比較， 輔助了成本管理，使建滔化工集 團(tuán)的產(chǎn)品極具成本競(jìng)爭(zhēng)力。應(yīng)用了 EAS后，統(tǒng)一所有物料編碼，統(tǒng)一了成本效 益的信息格式，可以進(jìn)行全面的成本分析，找出成本管理中漏洞，尋找降低成本 的有效途徑，確保了建滔化工集團(tuán)在包括積層板產(chǎn)品在內(nèi)的絕大多數(shù)產(chǎn)品的成本 比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要低。其次，提高了業(yè)務(wù)運(yùn)作效率。對(duì)于采購(gòu)管理而言，可以使主要原材料的庫(kù)存 量保持在三大。對(duì)于營(yíng)銷管理而言，營(yíng)銷人員可以做到：有存貨就馬上安排物流 配送，沒有就下單生產(chǎn)。對(duì)于倉(cāng)庫(kù)管理而言，可以實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)盤點(diǎn)，防止成品積 壓。對(duì)于財(cái)務(wù)管理而言，一套帳，統(tǒng)一錄入要求，統(tǒng)一核算，無差錯(cuò)，財(cái)務(wù)信息 準(zhǔn)確。對(duì)于高層經(jīng)營(yíng)決策而言，信息準(zhǔn)確，隨時(shí)可以處理業(yè)務(wù)。第三，降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于管理而言，交易歷史、信用情況一目了然，不 會(huì)盲目授信，減少壞賬損失。對(duì)于原材料采購(gòu)管理而言，庫(kù)存情況、經(jīng)營(yíng)情況、原材料采購(gòu)價(jià)格歷史等情況，清晰可查，可以減少不必要庫(kù)存，輔助采購(gòu)