裝飾公司年終總結(jié)報告

1、裝飾公司年終總結(jié)報告辭舊迎新舊的一年即將過去，新的一年即將到來，現(xiàn)將 2021 年的工作 雖存在的缺乏做以總結(jié)，并對 2021 年的公司工作進(jìn)行方案安排。一、 總結(jié)過去找出缺乏過去的一年里我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但工作中?存在著突出的問題，主要表現(xiàn)在以下幾點：一執(zhí)行力不到位，使 得一年的整體工作方案開展緩慢。 二缺少一名協(xié)調(diào)指揮、實施安 排、檢查催促工作的經(jīng)理總監(jiān)。 三人員結(jié)構(gòu)整體年輕化、不穩(wěn)定、 流動性大。四沒有按工作流程執(zhí)行，部門之間配合不夠默契，團(tuán) 隊凝聚力氣氛不濃，員工的信心喪失和士氣低落，對公司的開展長景 不樂觀。五由于種種原因?qū)е鹿こ躺贤涎庸て趪?yán)重、工程效勞質(zhì) 量未到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)客戶滿意

2、度降低，客戶投訴時有發(fā)生。二、滿懷信心迎 接 2021 過去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開的是嶄新的一頁，為 了在未來的一年里能獲得更好的成績，我們要做好充分的準(zhǔn)備滿懷信 心迎接 2021 年，為了共同擁有更好的明天而努力，為創(chuàng)造 800 萬的業(yè) 績而沖刺。 經(jīng)營目標(biāo)： 800 萬 力爭突破 1000萬大關(guān)！效勞宗旨：優(yōu) 質(zhì)效勞打造輕舟品牌，過硬的工程質(zhì)量贏得客戶口碑。 八字方針：團(tuán) 結(jié)共贏求真務(wù)實口號： 12 年北京輕舟工程質(zhì)量效勞年！同樣也是壯大 的一年、收獲的一年、騰飛的一年！ 一壓力變動力，在危機(jī)中找 商機(jī)，牢固龍頭地位 2021 年在房產(chǎn)將處于疲軟的影響下，我們裝飾公 司同樣也要受

3、到?jīng)_擊，這無疑是對我們一個考驗，如何保證客戶進(jìn)店 量對市場部來說壓力越來越大。市場部將在五一進(jìn)行如下活動： 1 征集 都市原創(chuàng)精品房，設(shè)計部配合在五一前做好準(zhǔn)備，不打價格戰(zhàn) 4 萬以 上2 征集零利潤樣板間 4 萬以下。還要在十一、周年店慶等黃金 時間舉辦客戶座談會茶話會等多形式的優(yōu)惠活動邀約客戶，穩(wěn)固我們 輕舟在安陽裝飾行業(yè)的地位。明年將重點主攻的小區(qū)：銀鷺金博灣， 上城公館，榕樹灣，華城國際，都市領(lǐng)地，綠城花園盛世龍郡，洹上 名門，家天下，海興御花園，建業(yè)森林半島，水木清華，華富世家。 需要回訪的老小區(qū)：書香園，天域國際，華強(qiáng)城，龍悅灣，香洲明郡， 香格里拉。 年指標(biāo)量分解：自然進(jìn)店及返單

4、占 20% 160萬 營銷 20% 160萬市場部 60% 480萬 月分解量：進(jìn)店量 1 月份 02 月份 30萬 40 3 月份 40 萬50 4 月份 60 萬75 5 月份 150 萬 200 6 月份 100 萬130 7 月份 80 萬100 8 月份 80 萬100 9 月 份 80 萬 100 10 月份 140 萬 180 11 月份 30 萬40 12 月份 10 萬 20 二打造精干的設(shè)計團(tuán)隊 發(fā)揮中流砥柱作用設(shè)計部門針對明年 的工作提出了六個需要：需要提高辦事質(zhì)量和效率；需要重視各部門 工作中存在的實際問題；需要重視協(xié)調(diào)工作；需要重視信息的重要性； 需要重視督辦工作；需

5、要提高內(nèi)部員工素質(zhì)根底，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。工 作重點：1設(shè)計團(tuán)隊建設(shè)。2建議開展分公司24個對2021年的預(yù) 估：設(shè)計部人員結(jié)構(gòu)： A+B+C+, A 局部：分兩個部設(shè)計一部、設(shè)計 二部每一部有兩個設(shè)計工作室 4 人6人。 主力設(shè)計 2 人、優(yōu)秀助 理2? C4人。注：每月每個工作室任務(wù) 25萬一季度一考核 全完成 者“獎 完成 80%小“獎 完成 50%以下出工作室 B 局部：普通設(shè) 計師 5人能獨(dú)立完成整套流程 任務(wù)一月 3萬 C 分公司局部： 人員 8? C10人設(shè)計師 月產(chǎn)值任務(wù)30萬計算：A+B+C=14萬月產(chǎn)值季度考 核計算： 145萬月產(chǎn)值*3=435 萬一季度 三質(zhì)量是公司的生命，

6、質(zhì)量 是企業(yè)的效益公司將 2021年工作重點向工程質(zhì)量要口碑 , 向客戶滿意 度要品牌為主導(dǎo)思想，一切以工程質(zhì)量和客戶滿意度為主，精心打造 客戶 100%滿意的精品工程。對工程施工過程中出現(xiàn)的問題及時解決， 杜絕拖延工期，客戶投訴 要有記錄落實及回訪，最終客戶滿意程 度 。為確保工程的質(zhì)量和形象，要增加優(yōu)秀的施工隊，對工程施工人 員實行末位淘汰制。四不斷跟蹤網(wǎng)絡(luò)營銷理念，維護(hù)和提升公司 品牌形象。在人員少工作量大的情況下繼續(xù)做好搜集網(wǎng)絡(luò)市場信息， 針對不同客戶群制訂推廣方案和目標(biāo)，與各大行業(yè)媒體和協(xié)會保持良 好的溝通和合作關(guān)系，利用各種媒體推廣公司的產(chǎn)品。，配合市場部 和設(shè)計部進(jìn)行全年各階段性

7、的主題選題、設(shè)計、推廣效果。同時通過 網(wǎng)絡(luò)溝通邀約客戶來公司詳談。五嚴(yán)格公司制度，加強(qiáng)全方位培 訓(xùn)，營造和諧的團(tuán)隊氣氛。招聘工作。我們明年要不失時機(jī)地對設(shè)計 師、家裝業(yè)務(wù)員、 營銷等崗位進(jìn)行不間斷的招聘，采取選優(yōu)淘劣 的方法，春季市場上有大量流動人才，是公司招聘人才的黃金時間。 我們要積極參加各院校的人才招聘會，同時通過網(wǎng)絡(luò)對所需要的人才 進(jìn)行招聘。日常工作管理。加強(qiáng)辦公設(shè)置的管理，對固定資產(chǎn)低值易 耗品做到統(tǒng)一采購、保管、發(fā)放、登記，各部門需使用辦公用品的可 按審批程序領(lǐng)取。完善標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)規(guī)章制度。及時準(zhǔn)確地掌握各方面的 工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)各方面的信息，負(fù)責(zé)催促 、協(xié)調(diào)各部門認(rèn) 真貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度和上級命令。還要不斷加強(qiáng)勞動紀(jì)律的監(jiān) 督管理。還要做好人事變動、出勤統(tǒng)計管理工作。薪酬管理。公司部 門薪酬制度進(jìn)行修訂，除此外還對在公司工作連續(xù)工作的職工增加工 齡工資、社會保險等工程，對業(yè)績突出者或有特殊奉獻(xiàn)的員工，實行 物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合的原那么，給員工創(chuàng)造適合個人開展的空間。 員工培訓(xùn)。在劇烈的市場競爭中，企業(yè)除了要有適應(yīng)市場的開展戰(zhàn)略 外，更重要的要能開掘員工潛能，凝聚員工人心，鼓勵員工上進(jìn)。培 訓(xùn)地點從室內(nèi)擴(kuò)展到室外，培訓(xùn)課堂走進(jìn)部門、班組，培訓(xùn)形式由被 動變?yōu)榛樱_展了腦力與體力、智慧與耐力、部門與部門相結(jié)