個人與團隊管理模擬歷年考試

1、個人收集整理-僅供參考個人與團隊治理模擬試卷三一、單項選擇題請從四個備選答案中選擇1個最恰當(dāng)?shù)卮鸢?將正確答案前地字母填到題目中地括號內(nèi),多項選擇、漏選或誤選均不得分1 .下面地做法不利于培養(yǎng)自信.A .在人比擬多地場合悄悄離開B.在與別人溝通時,清楚自己地需求C.假設(shè)一切都很順利D.直接說出你地需求2 .關(guān)于情商和智商,說法正確地是.A .情商是先天地,是與生俱來地水平B.智商是后天地,通過后天培養(yǎng)出來地水平C.情商高地人往往能夠較順利地取得事業(yè)地成功D.智商高地人一定能夠擔(dān)當(dāng)治理人員3 .團隊領(lǐng)導(dǎo)在團隊中一般扮演著三個方面地角色,不屬于其中之一.A,使用資源B.完成任務(wù)C.建設(shè)團隊D.培養(yǎng)

2、個人4.協(xié)商地領(lǐng)導(dǎo)方式是指.A.在做決定時,領(lǐng)導(dǎo)者與團隊成員進行討論B.在做決定之前,領(lǐng)導(dǎo)者與團隊進行協(xié)商,并讓團隊成員提出他們地觀點進行討論C.領(lǐng)導(dǎo)者在團隊采取某種想法或行動之前,首先應(yīng)該說服團隊接受D.領(lǐng)導(dǎo)者提出方案,讓團隊成員討論5,現(xiàn)代企業(yè)價值觀地一個最突出地特征是.A.以顧客為中央B.以利潤為中央C.以盈利為中央D.以人為中央6.新領(lǐng)域地出現(xiàn)經(jīng)常是由各種原因引起地,與技術(shù)原因關(guān)系部大地是.1 / 18個人收集整理-僅供參考A.電子通訊B.因特網(wǎng)C. 一次性包裝地需求D.電腦技術(shù)7 .企業(yè)為了實現(xiàn)目標和方案要采取一系列地行動,對實現(xiàn)目標來說是不利地.A.員工必須合作設(shè)計有效地流程B .

3、公司政策不支持價值標準C.各個層次地目標公開D.各個層次地預(yù)算必須有效8 . 一般意義上講,溝通程度比擬高地組織是.A.小型網(wǎng)絡(luò)公司B.跨國公司C.行政機關(guān)D.慈善機構(gòu)9 . 一條信息對企業(yè)來說是否是優(yōu)質(zhì)信息,要看它是否具有一些特點.不是優(yōu)質(zhì)信息必須具有地特點.A.正確地內(nèi)容B,正確地時間C.正確地形式D.正確地格式10 .關(guān)于信息溝通形式與其特點地說法,對應(yīng)正確地是.A電子郵件一一各種信息能夠放在一起B(yǎng).信函一一保存有正式記錄C.電告欄一一所有人都能看到D.報告書一一能夠快速反應(yīng)11 .組織除了商業(yè)目標或經(jīng)營目標外,往往還設(shè)定一個遠景目標,這是由于地不同.A .商業(yè)目標必須對未來有所奉獻B

4、.不斷增加地生產(chǎn)力要求我們要有一個遠景目標C.員工個人開展地需求要求有一個遠景目標2 / 18個人收集整理-僅供參考D.開展是一個不斷前進地過程,未來要求組織應(yīng)該有一個遠景目標確定組織開展地方向12 .在工作談判中,看談判者是否具有影響力,可以從很多方面進行評價,但通常不評估此人地.A.個人才干B.個人智商C.人際關(guān)系D.說服力13.在大多數(shù)企業(yè)中,根據(jù)投入地本錢和費用來評估員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)地效果是地責(zé)任.A.人力資源部B.企劃部C.財務(wù)部D.業(yè)務(wù)部14 .根據(jù) 績效=鼓勵水平+水平這一等式來看,為了快速提升團隊地績效水平,關(guān)鍵在 于提升團隊地.b5E2RA.水平水平B.治理水平C.溝通水平D.

5、鼓勵水平15 .最不能屬于企業(yè)文化范疇地是.A.員工手冊B.政策和程序C.員工地個性D.提拔地程序16 .制訂方案所需要地信息一方面取決于團隊以外大量地信息,另一方面還需要團隊自身地信息,這樣地方案才能夠使各種要求與可利用地相匹配.p1Ean.A.時間B.人員C.資金3 / 18個人收集整理-僅供參考D.資源17 .在地情況下,團隊領(lǐng)導(dǎo)不能授權(quán)A .有人做這件事必自己做得好B .自己想放棄一些責(zé)任C.自己今天不能做地事,別人可以來做D.自己必須要做一些更為重要地事情18 .小王是某工程團隊中地一員,他對自己地工作內(nèi)容不能很好地把握,經(jīng)常出錯.但是他又不去主動地學(xué)習(xí)和努力地工作來彌補他地缺陷.小

6、王地情況說明,如果他地團隊領(lǐng)導(dǎo)針對他地選擇領(lǐng)導(dǎo)方式時,團隊領(lǐng)導(dǎo)認為小王處于地準備狀態(tài).DXDKA,不能勝任但情愿B.能夠勝任但不情愿C.不能勝任并且不情愿D.能夠勝任并且情愿19.伊萊斯懷特提出地“團隊效力圈中地四大作用不包括.A.協(xié)調(diào)B.分析C.創(chuàng)造D.聯(lián)系20 .“凡事預(yù)那么立,不預(yù)那么廢,在制定目標時這種說法是指.A.制訂目標前地方案B .制訂目標時地方法C.制訂目標時地技巧D.制訂目標前一定要做好充分地準備21 .在緊迫性/重要性矩陣中,屬于優(yōu)先級 A地工作地應(yīng)該是.A團隊 和個人地開展B亟待解決地問題C雞毛蒜皮地事D干擾和 RTCrp22 .對學(xué)習(xí)周期地各個階段都賦予地權(quán)重,就不會對

7、學(xué)習(xí)質(zhì)量有什么影響. A不同B 一定C不等D相等5pczv23 .下面不屬于經(jīng)驗學(xué)習(xí)周期.A體驗B思考C得出結(jié)論D 方案24 .績效循環(huán)一般包括三個階段,階段不屬于績效循環(huán).A制定SMART 目標B通過目標來監(jiān)督成功C評估目標D通過目標來檢測成功4 / 18個人收集整理-僅供參考jLBHr.25 .能否對員工進行授權(quán)要取決于很多方面,可能不會影響授權(quán).A員 工個人地技能水平B員工個人地工作水平C團隊領(lǐng)導(dǎo)信任成員地 程度D團隊領(lǐng)導(dǎo)地知識水平xHAQX26 .下面講述了人們地期望是與他們地努力相關(guān).A公平理論B需求理論C期望理論D雙因素理論LDAYto27 .彼得.圣吉地?第五項修煉?中所提到地五

8、項修煉,不包括下面地.A 改善心智模式B團隊創(chuàng)新C團隊學(xué)習(xí)D建立共同愿景Zzz6Z.28 .對于在事業(yè)上取得成功地人士來說,智商高是必備地,但是更重要地是. A情感智能B人際關(guān)系C交往水平D與政府是否有關(guān)聯(lián)dvzfv.29 .下面關(guān)于制定工作方案地說法正確地是.A方案必須是精確地B 方案對于經(jīng)常變化地工作來說是沒必要地C人人都能從方案中獲益D 方案必須是適合自己地,才能從中獲益rqyn1.30 .下面關(guān)于確定優(yōu)先級目標地說法正確地是.A根據(jù)組織地需要制定 B根據(jù)事物地輕重緩急制定C根據(jù)個人地喜好制定D根據(jù)顧客 地需要制定Emxv為31 .召開會議進行交流溝通時,首先應(yīng)該.A確定會議地目標B確

9、定會議地內(nèi)容C確定會議地時間D確定會議地場所SixE2.32 .在團隊簡報時,如果想展開討論,首先必須.A明確討論地目地B 規(guī)定討論地時間C鼓勵提出意見D確定討論地人員6ewMy33 .通過增加工作范圍和任務(wù)種類來鼓勵員工地方法稱為.A工作輪換B工作充實C工作類型D工作擴展kavU4.34 .當(dāng)人們認為自己地報酬與勞動之比,與他人地報酬與勞動之比是相等地, 這時就會有較大地鼓勵作用,這種理論稱為：.A公平理論B效 用理論C雙因素理論D強化理論y6V3A.35 . 一個企業(yè)真正做到授權(quán),它會表現(xiàn)在很多方面,下面是錯誤地.A重視員工B團隊成員之間相互信任C讓員工承當(dāng)一定地責(zé)任D 讓員工自行解決出現(xiàn)

10、地問題 M2ub636 . 一種不僅能夠分析外部環(huán)境,而且還能識別能夠影響企業(yè)地因素地開展趨 勢,這種方法為.A SWOT分析B PESTLE分析C五種力 分析D外部因素分析0YujC.37 .從訂購資源到接收資源期間所需要地時間為.A訂購時間B到 達時間C等待時間D選購時間38 .治理者必須對方案做出承諾,這是由于.A只有這樣,團隊成員才 能更加投入B治理者地成功離不開方案C這樣地方案才是好地計 劃D這樣才可以使方案更加切合實際eUts8.39 .非正式地評估只有建立在前提下才能奏效.A信任B溝通C5 / 18個人收集整理-僅供參考授權(quán)D鼓勵40 .如果團隊中存在大量地沖突,很可能是由于.A

11、團隊成員參與不夠 B團隊成員地退出C團隊成員之間沒有足夠地信任D成員不能 分享感受與觀點sQsAE41 .小王是一家公司地職員,他地大局部工作都是為他人效勞,或者在需要地時候做一些應(yīng)急地事情.那么你認為有關(guān)小王工作地描述中,正確地是A他地工作無法做方案B他只需要做好自己應(yīng)該做地C他沒有 必要做方案D對一些重復(fù)出現(xiàn)地事情可以做方案GMSIa42 .小李地工作表現(xiàn)一直不錯,但是最近他老是悶悶不樂,團隊主管與他進行 了一次交談,原來是他地家中出現(xiàn)了一些問題,主管幫他解決了問題,小李地工作積極性又提升了 .這種情況說明團隊成員和團隊治理者之間.A及時溝通地重要性B相互理解地重要性C相互信任地重要性 D

12、平等地重要性TIrRGo43 .每個人都能從他們自己地方案中獲益,但是對某個人有益地方案,對另外一個人就未必.這說明.A做方案是非常重要地B方案不一定有 用C做地方案應(yīng)該是詳盡地、精確地D做適合自己地方案是很重 要地7EqZCo44 .對于不同類型地企業(yè)來說他們地最終目標是不一樣地,不管哪一種目標, 對企業(yè)中其他所有地因素與這個目標地關(guān)系,下面說法正確地是.A其他所有地因素都以這一目標為根底B其他所有地因素都低于這一目 標C其他所有地因素都效勞于這一目標D其他所有地因素都高于 這一目標lzq7I.45 .有一個企業(yè),大家認為工作高于一切.這個企業(yè)能集中企業(yè)中最出色、最 具有創(chuàng)造性地人員共同實現(xiàn)

13、目標.這個企業(yè)地文化類型更可能是企業(yè) 文化.A任務(wù)型B角色型C個體型D權(quán)力型zvpge.46 .某企業(yè)在培訓(xùn)結(jié)束以后,人力資源部開始評估學(xué)習(xí)地收益,那么你認為評估過程應(yīng)主要與有關(guān).A學(xué)習(xí)地效果B培訓(xùn)地條件C投資 地價值D培訓(xùn)地方法NrpoJ.47 .老錢是某工廠車間主任,他所管轄地是流水線上工作地人員,你認為老錢 更應(yīng)該運用理論對他們進行治理.A Y理論B期望理論C X 理論D公平理論1nowfo48 .赫茨伯格地雙因素理論把影響員工滿意度地工作環(huán)境或工作方面地因素 稱之為.A鼓勵因素B保健因素C不滿意因素D滿意因 素 fjnFL.49 .某企業(yè)建立了專門地呼叫中央,此呼叫中央是提升客戶效勞水

14、平和溝通效 率地.A根本方法B根本技術(shù)C根本部門D根本手段tfnNh.50 .目標制訂地適當(dāng)與否,直接關(guān)系到目標治理活動地效果,乃至治理活動地 成敗.確定目標時,既要從本單位地根本任務(wù)出發(fā),全面考慮,又要突出 重要地和關(guān)鍵地工作,這種要求屬于制訂目標地.A科學(xué)性和藝術(shù)6 / 18個人收集整理-僅供參考性相結(jié)合要求B定量性和定性相結(jié)合地要求C靈活性與一致性相 結(jié)合地要求D關(guān)鍵性與重點性相結(jié)合地要求HbmVN51 .有一個工程規(guī)定在2006年底,用3000千萬投資成一個現(xiàn)代化地國際水 平地建筑這個工程方案里限制了資源.A時間和材料B材料 和信息C信息和人力D時間和資金V7l4j.52 .某零售企業(yè)

15、根據(jù)往年這個季節(jié)地某水果地銷售量,根據(jù)趨勢分析法對今年 該水果地銷售預(yù)測為1000公斤.該企業(yè)采用資料來進行分析市場需求 地.A事實數(shù)據(jù)B軟資料C定性資料D定量資料831cp.53 .高先生總是能夠在上班地時間集中精力完成工作,下班后與家人一起吃 飯、照顧孩子、做適當(dāng)?shù)剡\動.然后在長假時間陪家人旅游度假.高先生地 生活很充實也很愉快,這說明高先生能夠保持之間地平衡.A行動和行動地水平B思維和行動C工作效率和工作效果D生活和工 作 mZkkl.54 .某公司正在使用該公司地棒棒糖等自產(chǎn)地糖果產(chǎn)品制作冰淇淋.這個公司運用地策略是A市場滲透B產(chǎn)品開發(fā)C市場開發(fā)D多 樣化經(jīng)營AVktRo55 .小孫在

16、進行個人SWOT分析中,發(fā)現(xiàn)如果公司或經(jīng)濟出現(xiàn)變化,這種變 化可能導(dǎo)致公司裁員,這是屬于SWOT分析中小孫所面臨地方面.A 強項B弱項C威脅D時機ORjBn=56 .某公司是一家為客戶定制開發(fā)程序地軟件公司,那么該家公司地輸入為.A數(shù)據(jù)、技術(shù)B開發(fā)過程、產(chǎn)品C軟件、開發(fā)過程D軟件、 產(chǎn)品2MiJT.57 .小王和小高是同一家公司地員工,他們倆為了掌握更多地知識,彼此交換自己地工作,并且他們都能夠很好地完成對方地工作.小王和小高這種學(xué) 習(xí)地方式稱為.A輪崗制度B指導(dǎo)C示范D練習(xí)gIiSp.58 . 一家零售店地旁邊兩年內(nèi)將要開一家類似地商店.那么,這家零售店在近兩年內(nèi)收到地影響屬于.A競爭B機遇

17、C潛在地威脅D 外部環(huán)境威脅uEh0U59 .謝某地領(lǐng)導(dǎo)總是安排時間和他溝通,去年領(lǐng)導(dǎo)知道他地孩子逃學(xué),專門讓他請假到學(xué)校去,后來還關(guān)心地問孩子怎樣了,并對孩子取得學(xué)習(xí)上地進 步表示快樂.這種領(lǐng)導(dǎo)屬于地領(lǐng)導(dǎo).A愛管閑事B干預(yù)他人生活 C參謀型D重視團隊成員IAg9q.60 .關(guān)于企業(yè)地價值觀地看法在西方經(jīng)過了幾個階段.“在確定企業(yè)利潤水平 地時候,把員工、企業(yè)、社會地利益統(tǒng)籌起來,不能失之偏頗 ,這種價 值觀是.A企業(yè)互利價值觀B經(jīng)營治理價值觀C育人價值 觀D最大利潤價值觀WwghW二、案例單項選擇題共8個案例40道問題,每問題1分,共40分.請從四個備選 答案中選擇1個最恰當(dāng)?shù)卮鸢?將正確答

18、案前地字母填到題目中地括號內(nèi),多7 / 18個人收集整理-僅供參考選、漏選或誤選均不得分asfps 案例一：位于某省地天馬公司,是一家以采礦、棉麻加工為主地民營企業(yè).當(dāng)年8個人起家地公司,如今已成長為擁有 4000多名員工,1.6億資產(chǎn)地中型企業(yè).ooeyY.在經(jīng)濟效益不斷增加地前提下,員工薪水也不斷增加.同時,加薪也成為公司提升大家積極性地手段,薪水一直在當(dāng)?shù)靥幱陬I(lǐng)先水平.在公司開展過程中,這個鼓勵手段不僅調(diào)動了積極性,而且還吸引了不少人才.但近年來,公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn),過去效果明顯地加薪鼓勵機制作用不如從前.員工對增加薪水已經(jīng)習(xí)以為 常,對工作缺少激情,僅僅滿足于把工作完成.公司治理層為重新激發(fā)

19、員工地工 作熱情,采取了購置養(yǎng)老保險、建員工住宅樓等一系列舉措.這些舉措初期效果都不錯,但是仍不能保持員工地長久激情.BkeGu公司領(lǐng)導(dǎo)又重新陷入以前地苦惱：怎樣建立長期持久地鼓勵機制？根據(jù)以上地情況,請答復(fù)下面地問題.61 .根據(jù)馬斯洛地需求理論,上述案例中員工出現(xiàn)這樣地問題地原因是.A人們地欲望是無窮地B員工更高層次地要求：尊重或自我實現(xiàn)地需求沒有得到滿足C治理層人員地失職D人們不再需要工作PgdO062 .根據(jù)以上案例,可以看出,此企業(yè)治理層是應(yīng)用治理人員地.A X理論B雙因素理論C公平性理論D期望理論3cdXw63 .在本案例中,治理人員沒有考慮到.A員工地?zé)崆锽公司政策 C企業(yè)文化D

20、員工地開展64 .從以上地案例可以看出,公司員工地需求符合.A馬斯洛地需求跳 躍式開展,可以從低級直接開展到最高級需求B期望理論中地兩級結(jié) 果C馬斯洛地逐級實現(xiàn)地需求理論,不符合需求跳躍式地開展.D公平理論中地比擬公平理論 h8c52.65 .如果你是該公司老總,你認為應(yīng)該采取哪些舉措保持員工地鼓勵水平.A 了解企業(yè)中員工地需求B同員工進行交流C對員工地職業(yè)生 涯做出好地規(guī)劃D以上舉措都可以v4bdy.案例二：林總認為事實充分證實了自己是個能干地治理人員.他所領(lǐng)導(dǎo)地部門能夠按要求完成合同,產(chǎn)品質(zhì)量是全公司最優(yōu)地、次品率是全公司最低地.另外,同其他部門比擬,生產(chǎn)同種產(chǎn)品地工本費單耗盡管不是全公司

21、最低地,但也還是處在比擬低地水平.林總在總結(jié)其成功地經(jīng)驗時總喜歡說,這都歸功于他懂得授權(quán)地 藝術(shù),他知道如何才能夠有效地行使治理責(zé)任.J0bm4根據(jù)上述案例,答復(fù)以下問題：66 .從這個案例可以看出,林總是一個.A善于治理地人B善于領(lǐng) 導(dǎo)地人C善于鼓勵員工地人D善于自我鼓勵地人XVauA67 .林總所領(lǐng)導(dǎo)地部門在合同完成率和質(zhì)量方面都是全公司最優(yōu)地,這點說明該部門地工作是.A有效果又有效率地B有效率地C有效 果地D有效果、無效率地bR9c668 .與公司中工本費單耗水平最低地部門相比擬,林總地部門還有差距,這說明該部門.A應(yīng)在本部門中設(shè)立專職地質(zhì)量和本錢治理員B在8 / 18個人收集整理-僅供

22、參考效果指標方面尚有待改良C應(yīng)將治理地著眼點放在戰(zhàn)術(shù)問題上D 在效率指標方面尚有待提升PN9LB69 .如果林總地部門雖然每次都按技術(shù)條款要求完成了合同任務(wù),但完工期限常有拖延,這時,對該部門績效地評價應(yīng)該是.A效果好、效率差B有效率、無效果C效率和效果都差D難以判定DJ8T7.70 .林總所領(lǐng)導(dǎo)地部門很可能適合采取責(zé)任中央體制 .A利潤B收 入C本錢D投資案例三：小張在大學(xué)期間所學(xué)地專業(yè)是計算機,2004年7月大學(xué)畢業(yè)后在廣州工作, 由于他覺得自己所學(xué)地專業(yè)就是計算機,工作沒有什么好考慮地.他就先在一家公司研發(fā)部任軟件工程師,可是不久他就被派到治理部做MIS,現(xiàn)在是總助.畢業(yè)后短短兩年里他經(jīng)

23、過了幾次職位地調(diào)動,然而他發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在對哪一行都不是十分精通,面對這種情況,他真不知道該如何選擇自己地職業(yè)道路,才能不使自己和所有地親人失望！ QF81D請根據(jù)上述情況,答復(fù)以下問題.71 .從小張地例子來看,做好職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)該分析很多方面地情況,下面情況是應(yīng)Ig分析地.A自己適合從事哪些職業(yè)/工作B自己所在公司 能否提供這樣地崗位以及職業(yè)道路C在自己適合從事地職業(yè)中,哪些 是社會開展迫切需要地D其他答案都正確4B7a9.72 .小張在選擇自己地職業(yè)前首先應(yīng)該.A研究自己適合什么樣地職位 B明確自己地目標C公司能否提供應(yīng)適宜地職位D社會開展需 要什么樣地人才ix6iF o73 .小張面對這種

24、情況,他可以通過改變各種不同地條件來進行改善他目前地 情況,下面方法可以幫助他.A用積極地態(tài)度完善他現(xiàn)在地角色B 可以參加目前工作地培訓(xùn)和練習(xí)C拓展他在目前領(lǐng)域中地技能和水平D其他答案都正確wt6qb.74 .小張要想在自我開展道路上有一個明確地方向,他就必須首先.A了解別人對自己地熟悉B 了解自己所具備地智商C 了解自己、具 有自我認知地水平D 了解目前公司地工作職位地情況 KP5ZH75 .從企業(yè)地角度看,在招聘小張進入公司時,治理者沒有.A明確職工地工作范圍B指導(dǎo)做好員工地職業(yè)生涯規(guī)劃,明確他們地職業(yè)開展 道路C提供應(yīng)小王更好地工作環(huán)境和工作內(nèi)容D指導(dǎo)員工小王了解自己、認知自己 Yl4H

25、d.案例四：三個2O世紀70年代名牌大學(xué)地大學(xué)生,畢業(yè)后各奔前程,少有來往,某 天在黨校學(xué)習(xí)時不期而遇,想不到由于工作地需要,他們都被推上了領(lǐng)導(dǎo)崗位, 分別在三個局擔(dān)任局長工作.B約A、C兩位老同學(xué)星期日到家一敘.老同學(xué)聚會, 自然而然地談起了各自走馬上任后地情況.ch4PJ.A說,他上任后做地第一件事是,分頭召集機關(guān)處室負責(zé)人地座談會,通過 這種座談形式,讓大家了解自己,也使自己熟悉各處室負責(zé)人,從而對局內(nèi)地整9 / 18個人收集整理-僅供參考個情況有個大概了解.B與A地情況不同,他選擇地第一件事是,與局領(lǐng)導(dǎo)班子 地其他成員逐個談心,向他們了解局里地情況,同時也談了自己新上任地一些想 法,借

26、以溝通思想,使彼此有所了解,為今后順利開展工作打下了根底 .qd3Yf.C走馬上任后地第一件事是,通過多種渠道,采取各種形式,廣泛地開展調(diào) 查研究,在較短地時間內(nèi),根本上掌握了該局地歷史、現(xiàn)狀,以及當(dāng)前面臨地問 題,同時與上下左右溝通了思想,建立了感情,密切了相互之間地聯(lián)系.A與B兩人對C地做法很感興趣,C接著說,他上任后地第二件事是,要求全局各處室, 群策群力,拿出“兩制一標準地方案.所謂“兩制,就是崗位責(zé)任制、獎懲 制；所謂“一標準,就是職位分類標準.C親自掛帥抓這項工作,他與各處室 領(lǐng)導(dǎo)密切配合,分工合作,出主意,想方法,制定了崗位責(zé)任制,獎懲制,職位 分類標準.使大家明確,局機關(guān)是為基

27、層效勞地,通過“兩制一標準地制定, 使局機關(guān)全體成員各司其職,各負其責(zé),減少了扯皮現(xiàn)象,克服了官僚主義,提 高了工作效率,做到優(yōu)勝劣汰,獎罰清楚.這樣,逐步建立起一支素質(zhì)好,技術(shù) 過硬,清正廉潔,效率高,有實績地干部隊伍 .C上任后地第三件事是,提議創(chuàng) 辦一張快訊小報,他與大家一起討論辦報方針和信息輸入、信息輸出渠道等 事宜,通過討論使小報編輯人員明確,這是一張信息快報,要求編輯人員把從國 外書報雜志中看到地有關(guān)新技術(shù)、 新知識、新書目及時傳遞,其中,涉及到經(jīng)濟、 科技、規(guī)劃、治理等新動向地信息,要及時反映給局領(lǐng)導(dǎo) .C談完后,三個老同 學(xué)展開了熱烈地討論.E836L請根據(jù)上述情況,答復(fù)以下問

28、題.76 . A、B、C三位局長上任后,A、B兩人通過接觸領(lǐng)導(dǎo),C通過各種形式廣泛 調(diào)查研究開始各自上任后地第一件事,你認為方式最好.A A局長地方式B B局長地方式1 C C局長地方式D沒有最好,關(guān)鍵在于適合本單位地具體情況 S42e作77 .根據(jù)你地熟悉,A和B借鑒C地經(jīng)驗,上任后應(yīng)該做地第一件事是.A制定配套地規(guī)章制度,嚴格治理B廣泛開展調(diào)查研究,了解情 況,溝通思想C辦一份通信小報,增強溝通D分先后,全面鋪開,同時進行501nN78 .總結(jié)C地經(jīng)驗,你認為以下表述最準確.A嚴字當(dāng)頭,快字領(lǐng)先,狠抓落實B摸清情況,制定舉措,增強溝 通C以身作那么,嚴于彳t己,寬以待人D從調(diào)查研究入手,以

29、整頓和改 革開路,大抓信息建設(shè)jW1vi.79 . A、B、C三位局長之所以都被推上局級領(lǐng)導(dǎo)崗位,不是偶然地.從上述案例提供地信息分析,你認為下述原因更重要.A他們都是名牌大學(xué)畢業(yè)生B他們年齡適宜,有實際工作經(jīng)驗,工作努力C他們工作有思路,都注重溝通D他們有敬業(yè)精神,注重學(xué)習(xí),包 括學(xué)習(xí)別人地領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗xS0DO80 .如果你參加三位局長地討論,從領(lǐng)導(dǎo)地職能出發(fā),你認為C在其所做地三 件事之后還應(yīng)該做地一項工作是.A鼓勵B用人C溝通D決策lozmk10 / 18個人收集整理-僅供參考案例五：下面是某公司員工小張地 SWO分析圖表,閱讀完下面地分析,答復(fù)下面地 問題.小張地swot析圖表強項弱

30、項與團隊保持密切聯(lián)系 能夠應(yīng)付壓力 善于承當(dāng)責(zé)任 積極參與團隊地開展側(cè)向于承當(dāng)過多工作-無法說不對不能迅速提出新想法地人缺乏耐心希望昨日事昨日畢時機威脅公司在培訓(xùn)上投入巨資并讓 我們自己決定應(yīng)該學(xué)什么 公司熱衷于增強內(nèi)部人員地 水平他地職能經(jīng)理希望委派給他 她地局部工作,并提圖他地 責(zé)任水平為團隊尋找愿意承當(dāng)債務(wù)和 非連接工作地志愿者從事/、穩(wěn)定行業(yè)存在許多 關(guān)閉和冗余企業(yè)和我同級地其他人同樣是雄 心萬丈,非常希望能利用晉 級時機如果他地職能經(jīng)理離職,她 地繼任者可能對于郝助他取 得進步不感興趣請根據(jù)上述情況,答復(fù)以下問題81 .從上圖中看出,事是小張經(jīng)常做地事.A與其它團隊成員關(guān)系不好B經(jīng)理

31、經(jīng)常在小張?zhí)珓e忙地時候交給他一些額外地工作C不愿意參加公司組織地培訓(xùn)活動D經(jīng)常自己獨立完成各種工作ZKZUQ82 .通過SWOT析,人們提出了很多處理事情地策略,那么SW策略是指.A增加自己地時機,減少自己地威脅B增加自己地時機,減少自己 地弱項C增強自己地強項,減弱自己地威脅D增強自己地強項,減弱自己 地弱項dGY2m83 .對于小張遇到地威脅,他可以通過途徑減少威脅地程度.A及時和新任經(jīng)理進行溝通B提升自己各個方面地水平C積極地參加公司各種培訓(xùn)地時機,及時補充自己地知識D以上方法都可以rCYbS.84 .對于SWO分析方法,下面說法正確地是.A它只能用于個人地分析,不能用于團隊和組織地分析

32、B它既能用于個人分析,也能用于組織和團隊地分析C它只是一種定性地分析方法,沒有說服力D它只能分析出個人地優(yōu)缺點,并不能幫助人們改善自己目前地情況 FyXjo.85 .為了減少工作量,小王可以通過進行緩解.11 / 18個人收集整理-僅供參考A減少自己所負地責(zé)任B對于當(dāng)天地事情一定要完成C減少介紹外界 地次數(shù)D給他人分配一些任務(wù)或授權(quán)TuWrU案例六：1 、榮譽鼓勵：如發(fā)獎狀、證書、記功、通令嘉獎、表揚等.在治理學(xué)看來, 追求良好聲譽是經(jīng)營者地成就開展需要,或歸于馬斯洛地尊重和自我實現(xiàn)地需要 尊重并不是懼怕和敬畏.尊重意味著能夠根據(jù)其本來面目看待其人,能夠意識到 他地獨特秉性.尊重意味著讓他自由

33、開展其天性.7qWAq美國著名成人教育家卡耐基曾寫出享譽全球地名著 ?人性地弱點?、?人性地 優(yōu)點?、?人性地光芒?等,成為?圣經(jīng)?之后人類出版史上第 2大暢銷書.他指 出為人處世根本技巧地第一條就是“不要過分批評、指責(zé)和抱怨.第二條是“表 現(xiàn)真誠地贊揚和欣賞 .iiviw.美國舊M公司有一個“百分之百俱樂部,當(dāng)公司員工完成他地年度任務(wù), 他就被批準為該俱樂部會員,他和他地家人被邀請參加隆重地集會.結(jié)果,公司地雇員都將獲得“百分之百俱樂部會員資格作為第一目標,以獲取那份榮耀.y hUQs對于員工不要太吝嗇一些頭銜、名號,一些名號、頭銜可以換來員工地認可 感,從而鼓勵起員工地干勁.日本電氣公司在

34、一局部治理職務(wù)中實行“自由職銜 制,就是說可以自由加職銜,取消“代部長、代理、“準等一般普遍治理職 務(wù)中地輔助頭銜,代之以“工程專任部長、“產(chǎn)品經(jīng)理等與業(yè)務(wù)內(nèi)容相關(guān)地、 可以自由加予地頭銜.MdUZY2、但是,也有一些人在極度貧寒地情況下,寫出了千古流傳地著作、創(chuàng)造 了偉大地創(chuàng)造、提出了偉大地理論等等,比方說我國地數(shù)學(xué)家陳景潤,英國地沙 土比亞等.09T7t o請根據(jù)上述情況,答復(fù)以下問題.86 .馬斯洛地需求層次論中規(guī)定需求最高層次地需求是.A生理需求B尊重地需求C榮譽需求D自我實現(xiàn)需求e5TfZ.87 .在上述案例中提到榮譽鼓勵,這種鼓勵只有在情況下才能實施.A當(dāng)人們低級地需求得到滿足以后

35、B當(dāng)人們地最高級需求得到滿足 以后C當(dāng)人們沒有什么需求以后D沒有正確答案s1Sov.88 .根據(jù)馬斯洛地需求層次論,情形 2說明.A人地需求可以是跨越地B人地需求不可以跨越C人地需求是可以改變地D人地需求是不可以改變地 GXRw189 .根據(jù)以上案例,下面說法正確地是.A人地需求可以不根據(jù)馬斯洛地需要層次論一級一級地逐步滿足B人類需求必須在滿足了低層需求以后,才有更高層次地需求C人類可以不需要生理需求上地滿足D人類地生理需求是最重要地 UTREx90 .企業(yè)為了提升績效,應(yīng)該提升方面地水平.A鼓勵水平和獎賞B鼓勵水平和信任C鼓勵水平和水平D激 勵水平和方法8PQN3案例七:12 / 18個人收

36、集整理-僅供參考包威斯公司,是一家擁有1 2 0 0 0余員工地大公司, 它早在2 0年前就認 識到員工意見溝通地重要性,并且不斷地加以實踐 .現(xiàn)在,公司地員工意見溝通 系統(tǒng)已經(jīng)相當(dāng)成熟和完善.特別是在8 0年代,面臨全球性地經(jīng)濟不景氣,這一 系統(tǒng)對提升公司勞動生產(chǎn)率發(fā)揮了巨大地作用.mLPVz迪斯尼公司地員工意見溝通系統(tǒng)主要分為兩個局部：一是每月舉行地員工協(xié)調(diào)會議,二是每年舉辦地主管匯報和員工大會 .AHP35員工協(xié)調(diào)會議早在20年前,包威斯公司就開始試行員工協(xié)調(diào)會議, 員工協(xié)調(diào)會議是每月 舉行一次地公開討論會.在會議中,治理人員和員工共聚一堂,商討一些彼此關(guān) 心地問題.無論在公司地總部、各

37、部門、各基層組織都舉行協(xié)調(diào)會議.這看起來像 法院結(jié)構(gòu),從地方到中央,逐漸反映上去,以公司總部地首席代表協(xié)會會議為最 高機構(gòu).員工協(xié)調(diào)會議是標準地雙向意見溝通系統(tǒng).NDOCB在開會之前,員工可事先將建議或怨言反映給參加會議地員工代表, 代表們 將在協(xié)調(diào)會議上把意見轉(zhuǎn)達給治理部門, 治理部門也可以利用這個時機,同時將 公司政策和方案講解給代表們聽,相互之間進行廣泛地討論 .1zOk7.要將包威斯1 2 0 0 0多名職工地意見充分溝通,就必須將協(xié)調(diào)會議分成假設(shè)干層次.實際上,公司內(nèi)共有9 0多個這類組織.如果有問題在基層協(xié)調(diào)會議上不 能解決,將逐級反映上去,直到有滿意地答復(fù)為止 .事關(guān)公司地總政策

38、,那一定 要在首席代表會議上才能決定.總部高級治理人員認為意見可行,就立即采取行 動,認為意見不可行,也得把不可行地理由向大家解釋 .員工協(xié)調(diào)會議地開會時 問沒有硬性規(guī)定,一般都是一周前在布告牌上通知.為保證員工意見能迅速逐級 反映上去,基層員工協(xié)調(diào)會議應(yīng)先開.fuNsD.同時,包威斯公司也鼓勵員工參與另一種形式地意見溝通.公司在四處安裝了許多意見箱,員工可以隨時將自己地問題或意見投到意見箱里.為了配合這一方案實行,公司還特別制定了一項獎勵規(guī)定, 但凡員工意見經(jīng)采納后,產(chǎn)生了顯 著效果地,公司將給予優(yōu)厚地獎勵.令人欣慰地是,公司從這些意見箱里獲得了 許多珍貴地建議.如果員工對這種間接地意見溝通

39、方式不滿意,還可以用更直接 地方式來面對面和治理人員交換意見.tqMB9員工大會都是利用上班時間召開地, 每次人數(shù)不超過2 5 0人,時間大約3 小時,大多在規(guī)模比擬大地部門里召開, 由總公司委派代表主持會議,各部門負 責(zé)人參加.會議先由主席報告公司地財力狀況和員工地薪金、福利、分紅等與員 工有切身關(guān)系地問題,然后便開始問答式地討論 .HmMJF這里有關(guān)個人問題是禁止提出地.員工大會不同于員工協(xié)調(diào)會議,提出來地 問題一定要具有一般性、客觀性,只要不是個人地問題,總公司代表一律盡可能 予以迅速解答.員工大會比擬歡送預(yù)先提出問題地這種方式,由于這樣可以事先 充分準備,不過大會也接受臨時性地提議.V

40、iLRa.包威斯公司每年在總部要先后舉行1 0余次地員工大會,在各部門要舉行10 0屢次員工大會.那么,包威斯公司員工意見溝通系統(tǒng)地效果究竟如何呢？在8 0年代全球經(jīng)濟衰退中,包威斯公司地生產(chǎn)率每年平均以1 0 %以上地 速度遞增.公司員工地缺勤率低于3 % ,流動率低于12%,在同行業(yè)最低.根據(jù)以上地情況,請答復(fù)下面地問題.91 .在溝通中首先應(yīng)該考慮溝通地目地和意圖,以上案例中包威斯公司地員工13 / 18個人收集整理-僅供參考意見溝通系統(tǒng)地目地是.A提升勞動生產(chǎn)率B獲取信息C發(fā)送信息D向員工進行咨詢 9eK0G92 .針對包威斯公司地員工意見溝通系統(tǒng),它地溝通對象是.A公司治理人員B公司

41、全體人員C公司經(jīng)理層人員D公司競 爭者naK8Co93 .包威斯公司地員工意見溝通系統(tǒng)采用地溝通方式主要是地方式A電視會議和書面溝通B 口頭聯(lián)系和會議C 口頭聯(lián)系和書面溝 通D會議和書面溝通B6JgIo94 .包威斯地員工協(xié)調(diào)會議一般在一周前貼出通知,這種安排考慮了問題.A能否獲取優(yōu)質(zhì)地信息B什么時候能夠到達溝通地目地C參與人員地時間安排D去除溝通地障礙P2Ipe.95 .包威斯公司在80年代取得了顯著地成果,說明是非常重要地.A溝通在一個組織中B治理人員地治理水平C員工地知識水平D員工地積極性3YIxK.案例八：2002年,新浪軟件全年實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入 5.56億元,凈利潤6725.95萬元

42、, 分別同比增長了 67.32 %和28.5 %.在通信軟件業(yè)務(wù)取得平穩(wěn)增長地根底上,電 子政務(wù)和煙草業(yè)務(wù)成為公司利潤增長地兩大亮點,其中在煙草行業(yè)信息化領(lǐng)域地 市場占有率到達20%,列全國首位.gUHFg新浪軟件董事長兼CECffi華在接受記者采訪時說：“新浪軟件推崇并倡導(dǎo)地 是以團隊人才為本地理念.團隊合作精神和團隊人才是新浪軟件核心競 爭力地重要組成局部和市場競爭中重要地價值表達 .uQHOM金、白、藍,為軟件團隊著色新浪軟件董事長兼CECffi華說,“團隊人才并不是新浪軟件地獨創(chuàng),而是 早已被國際上認可地一種先進地治理理念.哈佛商學(xué)院地?第五項修煉?特別推 崇“團隊水平.該學(xué)院非常強調(diào)

43、“ team,強調(diào)提升每個team member地基 本素質(zhì).柏華認為,三類人才構(gòu)成了軟件企業(yè)地“團隊人才,第一類是懂技術(shù)、 行業(yè)知識和治理地“軟件金領(lǐng)；第二類是系統(tǒng)分析及設(shè)計人員地“軟件白領(lǐng)； 第三類是能夠熟練編程地“軟件藍領(lǐng).三者缺一不可.imgwi基于對“團隊人才地深刻熟悉,新浪軟件近年來通過與韓國LG-CNS地合資合作,加速了對“軟件金領(lǐng)、“軟件藍領(lǐng)地培養(yǎng),從而構(gòu)成了一個比擬 合理地“團隊人才結(jié)構(gòu)體系,使新浪軟件在兩年多時間內(nèi),開展成為由1500多名各類人才組成地我國軟件業(yè)地中堅力量.WHF4O?致加西亞地信?引發(fā)治理思考2002年年末,?致加西亞地信?一書在新浪軟件掀起了一次“學(xué)習(xí)地

44、革命. 新浪軟件山西大區(qū)地不少員工被書中地靈魂人物羅文地事跡所感動.新浪軟件總裁王兆迎對記者說：“有人說,這是一本站在治理者角度,讓職員甘心接受治理 地書.這么說也許有些偏頗,但也不是沒有道理.作為治理者,不僅要注重工作地 效益,還應(yīng)統(tǒng)一思想方向,才能廣納賢才.王兆迎介紹,新浪軟件從成立之初 起,就建立了一套科學(xué)有效地“以團隊人才為本地治理體制.在新浪軟件地管理思想中,“創(chuàng)新是主旋律,整個團隊都要不斷地進行戰(zhàn)略、制度、組織、觀14 / 18個人收集整理-僅供參考念和市場創(chuàng)新.丁兆迎介紹,新浪軟件還建立了適應(yīng)自身開展地扁平化地組織體 系.aDFdk“新浪是我,我就是新浪新浪軟件副總裁成鋒說：“新

45、浪是我,我就是新浪,這是EIS產(chǎn)品部全體 員工多年工作凝結(jié)地語言,從 2001年地一個分銷系統(tǒng),擴展到分銷物流、呼叫 中央、專賣治理、客戶關(guān)系治理、資金結(jié)算和電子商務(wù)多個系統(tǒng),無不來自于這 種共同地價值理念.ozElQ.新浪在隊伍治理方面,EIS團隊已經(jīng)開始在大連研發(fā)中央試行工程任務(wù)書制 度和工程積分制度,對每一個工程成員地工作進行量化,為員工地評價提供參考 數(shù)據(jù).現(xiàn)在,EIS團隊成員不再是簡單地遵守規(guī)那么,而已經(jīng)成為建立和實施規(guī)那么 地積極推動者.CvDtm新浪軟件副總裁成鋒認為,“用好人才地關(guān)鍵是要做到崗位適宜和對其充分 信任.崗位適宜分為三方面,一是根據(jù)個人地特點安排適宜地崗位,二是個人

46、要 喜愛崗位,三是崗位工作要具有一定地挑戰(zhàn)性.行業(yè)信息化地快速開展,使得 在EIS產(chǎn)品部,具有挑戰(zhàn)性甚至是完全創(chuàng)新地崗位不斷出現(xiàn),每個想在EIS開展地員工,都能找到足夠大地舞臺.EIS治理層并根據(jù)企業(yè)需要和個人意愿屢次調(diào) 整工作崗位,局部原來表現(xiàn)并不出眾地員工在調(diào)崗后成為核心骨干,就得益于崗位地轉(zhuǎn)變.成鋒認為,“以團隊人才為本,就是要求在企業(yè)文化建設(shè)中,更講 整體利益、團隊價值.EIS治理層成認每一個為團隊做出奉獻地員工地成績和價 值,但不允許任何個人以為團隊離不開自己,而發(fā)生不顧及整體利益地現(xiàn)象.在新浪軟件領(lǐng)導(dǎo)地強力支持下,年輕地 EIS團隊正處于蓬勃向上地開展中.QrDCR根據(jù)以上地情況,

47、請答復(fù)下面地問題.96 .新浪軟件培養(yǎng)金、白、藍三類人才,說明.（A） 一個優(yōu)秀地團隊必須能夠公開交流（B） 一個優(yōu)秀地團隊必須目標明確（C） 一個優(yōu)秀地團隊必須能夠具有信任與支持地氣氛（D） 一個優(yōu)秀地團隊必須要有多種角色地人,必須具有廣泛地技能和經(jīng) 驗 4nCKn97 .新浪軟件EIS治理層根據(jù)企業(yè)需要和個人意愿屢次調(diào)整工作崗位,局部原 來表現(xiàn)并不出眾地員工在調(diào)崗后成為核心骨干.這種情況說明.A充分地發(fā)揮了員工地技能與技術(shù)B決策更合理C增強了工作地整體協(xié)調(diào)性D靈活地適應(yīng)了快速變化地環(huán)境ijCST.98 .新浪軟件地組織體系地最高端是客戶,公司領(lǐng)導(dǎo)和員工處于同一個水平線 上,這說明.A員工有

48、獨立處理問題地治理權(quán)力,并能夠承當(dāng)相應(yīng)地責(zé)任B領(lǐng)導(dǎo)和員工地治理水平是一樣地C新浪公司地領(lǐng)導(dǎo)和員工地關(guān)系非常好D新浪公司地領(lǐng)導(dǎo)治理水平是最好地 vfB1p.99 .根據(jù)任務(wù)、團隊、個人需要劃分團隊開展地階段,你認為新浪 EIS團隊現(xiàn) 在處于階段.A成熟B形成C波動D標準化JbA9V.100 .團隊地類型有很多,你認為新浪 EIS團隊屬于團隊.15 / 18個人收集整理-僅供參考A工程B自我治理型C有明確領(lǐng)導(dǎo)地D虛擬X7Ahr.?個人與團隊治理?模擬試卷一、單項選擇標準答案與評分標準1. A 2, C3. A4. B5. D6. C 7, B8. A9. D10. B11. D 12. B13. A14. D15.C16.