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文檔簡介
1、XX銀行行長述職報(bào)告銀行行長述職報(bào) 告XX銀行行長述職報(bào)告在xx支行,我從事著一份最一般的工作一一柜員. 或許有人會(huì)說,一般的柜員何談事業(yè), 不,柜臺(tái)上一樣能夠干生一番輝煌的事業(yè).卓越始于一般, 完美源于認(rèn)真.我酷愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起 點(diǎn).作為一名農(nóng)行員工,專門是一線員工,我深切感受到自 己肩負(fù)的重任.柜臺(tái)效勞是展現(xiàn)農(nóng)行系統(tǒng)良好效勞的“文明 窗口,因此我天天都以飽滿的熱情,用心效勞,真誠效勞,以自己踴躍的工作態(tài)度羸得顧客的信任.是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜 臺(tái)是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作或許是忙碌而單 調(diào)的,但是面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱效勞,
2、日 復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到效勞讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的 真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,如此的工作確實(shí)是不一 般的,我為自己的職位而自豪 !為此,我要求自己做到:一是把握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí) 刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是維持良好的職業(yè)操守,遵守國家的 法律、法規(guī);三是培育和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相 處;四是清醒的熟悉自我、勝不驕、敗不餒.一直以來,我立足本職職位,踏實(shí)工作,盡力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有體會(huì)的同事請(qǐng)教,只有如此,才能確確實(shí)實(shí)干由 能經(jīng)得起時(shí)刻考驗(yàn)的業(yè)績.點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到, 作為一名一線的員工,注定要一般.柜員,銀行最大體的職位,就如一棟大廈,柜員確實(shí)是 象是其中的磚一樣一般
3、.有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù) 那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷保護(hù),迎 來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù).在這一般的職位上,讓 我深刻體會(huì)到,偉大正寓于一般當(dāng)中,一般的咱們一樣能夠 奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)咱們的熱情,奉獻(xiàn)咱們的真誠.一般的咱們一樣 能夠制造由一片由色的天空,沒有根基哪來高樓,沒有一般 哪來偉大!人一輩子的價(jià)值只有在一般的奉獻(xiàn)中才能取得開 華和完善.銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量老是有限的.作為一名老員工,我不單單知足于把自己手中的工 作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動(dòng)、熱情、耐心 地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新職位,適應(yīng)新工作, 使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)
4、務(wù),較好地把握業(yè)務(wù)技術(shù).我注意 引導(dǎo)他們從賬理動(dòng)身,而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操 作.在平常的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)體會(huì)毫無保存 地告知他們.我想,如此的教法不必然是最好的,但必然會(huì)讓 他們學(xué)到業(yè)學(xué)會(huì)融會(huì)貫穿,觸類旁通.去年接踵有四名新同事參加 到咱們支行,他們雖有必然的金融專業(yè)知識(shí),但關(guān)于臨柜操 作技術(shù)來講,尚有欠缺.為了能使他們盡快上崗,我對(duì)跟班 實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),專門是要嚴(yán)格依照 規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退由 畫面等等,養(yǎng)成良好的工作適應(yīng).關(guān)于他們的薄弱環(huán)節(jié)一技 術(shù),也將自己平常練習(xí)的心得告知他們,供他們參考.通過一段時(shí)刻的雙向盡力,他
5、們已能熟練進(jìn)行單人上崗 操作了.為支行更好的開展工作打下扎實(shí)的根底.只有整體 的素養(yǎng)提升了,支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階.大伙兒一 起盡力,在新區(qū)溫暖的大伙兒庭里歡樂的工作著.銀行新進(jìn)人員漸漸增多,在幫助他們同時(shí),我也看到他們的優(yōu)勢(shì),不 時(shí)讓我有危機(jī)感,我時(shí)常警告自己不能知足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁鷲、腳踏實(shí)地將手中的工作 完成,也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接以后的挑戰(zhàn).時(shí)期是在不斷進(jìn)展的,銀行工作的競爭也日趨猛烈.我 深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具有更高的業(yè) 務(wù)水平,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素養(yǎng),不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好.于是在緊張工作之余,我還踴躍
6、參加各類學(xué)習(xí),取得了?會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證書?、?反假貨幣上崗資格證書?等各類資格證書.為在此后的工作中能取得更大的成績打下堅(jiān)實(shí)的根底.在為客戶效勞的進(jìn)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求, 急客戶之所需,排客戶之所憂,為客戶提供全方位、周到、 便利、高效的效勞,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、效勞標(biāo)準(zhǔn)、用語禮貌、 舉止得體,給客戶留下了良好的印象, 也博得了客戶的信任O 實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下, 靈活把握營銷方式,為客戶提供必然的方便,靈活、適度地 為客戶提供個(gè)性化、快捷的效勞.完美源于認(rèn)真.在做好柜面優(yōu)質(zhì)效勞的根底上,咱們想 方設(shè)法為客戶提供加倍周到的效勞.由于,沒有挑剔的客戶,只有不完
7、美的效勞.在日常工作中,我踴躍刻苦鉆研新知識(shí), 新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練把握各項(xiàng)效勞技術(shù).我從點(diǎn)滴 小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡可能做到快捷、準(zhǔn)確、高效, 讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、按時(shí)、 隨時(shí)的效勞.富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè) 來推動(dòng)你.只有把個(gè)人理想與農(nóng)行金融事業(yè)的進(jìn)展有機(jī)結(jié) 合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作踴躍性、主動(dòng)性和制造性,在開辟農(nóng)業(yè)銀行美好明天的進(jìn)程中實(shí)現(xiàn)自身的人一輩子價(jià) 值.銀行一般員工述職報(bào)告我是中國銀行的一名一般員工.在行工作的近三年中,我始終維持著良好的工作狀態(tài), 以一名合格行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己.立足本職工作, 潛心鉆研業(yè)務(wù)技
8、術(shù),使自己能在一般的職位上奉獻(xiàn)青春,為 行事業(yè)發(fā)生一份光,一份熱.我要求自己不斷進(jìn)步,盡力工 作之余,我參加電大學(xué)習(xí),于今年順利取得了會(huì)計(jì)大專文憑, 并在今年“ xx競賽中取得市第一名.一、履行職務(wù)情形:在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教誨下,在部門領(lǐng)導(dǎo) 的直接指導(dǎo)下,同事們的關(guān)切幫助下,我通過自身的不斷盡 力,不管是思想上、學(xué)習(xí)上仍是工作上,都取得了長足的進(jìn) 展和龐大的收成,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下:思想上,踴躍參加政治學(xué)習(xí),明白得把握鄧小平理論知 識(shí)和“三個(gè)代表重要思想,關(guān)切國家大事,擁護(hù)以為首的 黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)大體原那么,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方 針政策,遵守行紀(jì)行規(guī),政治上要求進(jìn)步,具有較
9、高的政治 覺悟,踴躍向黨組織靠攏.工作上,本人能忠于職守,嚴(yán)于律已,工作勤懇,嚴(yán)格 執(zhí)行國家金融政策,遵守省行、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度,踴躍 響應(yīng)上級(jí)行的有關(guān)號(hào)召,在授權(quán)范圍內(nèi)踴躍開展各項(xiàng)工作. 我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方式,在符合有關(guān)規(guī) 章制度的前提下簡化流程、提升效率,更好地完成工作要求學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有舍棄學(xué)習(xí)理論知 識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí).剛工作我就利用業(yè)余時(shí)刻自學(xué),我沒有知足 于現(xiàn)狀,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績優(yōu)良.不但把握和提升了 金融知識(shí),也有了必然的理論水平.學(xué)習(xí)理論的同時(shí),加倍 鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去,使業(yè)務(wù)水平 不斷提升.二、今年取得成績:一、今年
10、“ xx競賽中取得市第一名.二、我參加電大學(xué)習(xí),于今年順利畢業(yè),取得了會(huì)計(jì)大 專文憑.三、存在的要緊問題:一是學(xué)習(xí)不夠.當(dāng)前,以信息技術(shù)為根底的新經(jīng)濟(jì)蓬勃 進(jìn)展,新情形新問題層由不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問世,面 對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性.二是在工作較累的時(shí)候,有過松弛思想,這是自己政治 素養(yǎng)不高,也是世界觀、人一輩子觀、價(jià)值觀解決不行的表 現(xiàn).三是業(yè)務(wù)技術(shù)水平仍是不夠嫻熟,需要繼續(xù)增強(qiáng).針對(duì)以上問題,我此后的盡力方向是:一是增強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提升自身素養(yǎng).對(duì)前臺(tái)金融 業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對(duì)提升個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,必 需通過對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)和金融業(yè)務(wù)知識(shí)、
11、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問題、解決問題的水平.二是增壯大局觀念,盡力克服自己的偶然消極情緒,提 高工作質(zhì)量和效率,踴躍配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好.三是除要增強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外,作為儲(chǔ)蓄 職位一線員工,我更要不斷增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,如此 我才能在工作中駕輕就熟,更好的為廣闊客戶提供方便、快 捷、準(zhǔn)確的效勞.四、此后假想:時(shí)期在變、環(huán)境在變,銀行的工作也不時(shí)轉(zhuǎn)變著,天天 都有新的東西顯現(xiàn)、新的情形發(fā)生,這都需要我隨著形勢(shì)而 改變.學(xué)習(xí)新的知識(shí),把握新的技術(shù),適應(yīng)周圍環(huán)境的轉(zhuǎn)變, 提升自己的履崗水平,公函寫作范文把自己培育成為一個(gè)業(yè) 務(wù)全面的銀行員工,更好地方案自己的職業(yè)生涯,是我所盡 力的目標(biāo).固然,在一些細(xì)節(jié)的處置和操作上我還
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