最新旅游市場營銷試卷及答案(1)

1、精品文檔?旅游市場營銷?試卷一、單項(xiàng)選擇題在每題的4個備選答案中,只有一個正確答案,共 20小題,每題1分,共20分1 .被西方理論界譽(yù)為“對傳統(tǒng)營銷理念的一次革命的是A旅游關(guān)系營銷B旅游綠色營銷C旅游效勞營銷D旅游網(wǎng)絡(luò)營2 .現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場的組合是A市場滲透B產(chǎn)品開發(fā)C市場開發(fā)D多角化經(jīng)營3 .定量分析旅游產(chǎn)品的市場生命,區(qū)分旅游產(chǎn)品生命周期的各階段的是A企業(yè)生產(chǎn)水平B產(chǎn)品銷售額對時間的彈性C企業(yè)盈利水平D產(chǎn)品創(chuàng)新水平4 .承德的市場定位是中國最大的皇家園林,避暑勝地.用定位方法是A特色定位B壟斷定位C使用者定位D競爭定位5 .企業(yè)所擁有產(chǎn)品線的數(shù)量被稱作A產(chǎn)品工程B產(chǎn)品組合寬度C產(chǎn)品組

2、合深度D關(guān)聯(lián)度6 .企業(yè)產(chǎn)品生命周期階段劃分的依據(jù)是A產(chǎn)品銷售對時間的彈性B企業(yè)的生產(chǎn)水平C企業(yè)的盈利水平D產(chǎn)品的創(chuàng)新水平7 .影響旅游消費(fèi)的主要因素是A個人收入B家庭收入C個人可支配收入D個人可隨意支配收入8 .旅游促銷的實(shí)質(zhì)就是要實(shí)現(xiàn)旅游營銷者和旅游產(chǎn)品潛在購置者之間的A交換 B交流 C溝通 D反應(yīng)9 .利用現(xiàn)有產(chǎn)品,爭取在現(xiàn)有市場上增加銷售量,擴(kuò)大市場份額的一種策略, 稱作A市場滲透B產(chǎn)品開發(fā)C市場開發(fā)D多角化經(jīng)營10 .現(xiàn)代市場營銷學(xué)強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須以什么作為市場經(jīng)營活動的中央和出發(fā)點(diǎn)？A企業(yè)經(jīng)營B消費(fèi)者需求C市場分析D競爭者分析11 .在產(chǎn)品的什么階段,企業(yè)促銷的重點(diǎn)是穩(wěn)住客源,方法是適

3、當(dāng)減少廣告；增強(qiáng)公共關(guān)系、 營業(yè)推廣等手段A投入期B成長期C成熟期 D衰退期12 .根據(jù)旅游消費(fèi)者購置或使用某種旅游產(chǎn)品的時機(jī)、使用者的情況及所追求的利益不同來 細(xì)分市場的方法叫做A心理細(xì)分B地理細(xì)分C人口細(xì)分D行為細(xì)分13 .下面不屬于營業(yè)推廣的是A戶外廣告 B贈送禮品C優(yōu)惠券D有獎銷售14 .高價格、低促銷的決策被稱作什么戰(zhàn)略A快速掠奪B緩慢掠奪C快速滲透D緩慢滲透15 .在旅游飯店的經(jīng)營中,聘用國際知名飯店治理集團(tuán)或采用聯(lián)號經(jīng)營、特許經(jīng)營等,是何種策略的表達(dá)A品牌的標(biāo)記策略B品牌的質(zhì)量策略C品牌擴(kuò)展策略D品牌開展策略16 .娃哈哈的“非常可樂,中國人自己的可樂,主要是針對可口可樂和百事可

4、樂而定位的,其定位角度是A特色B利益C競爭D心理情感17 .以下屬于旅游產(chǎn)品分銷渠道開展趨勢的有什么趨勢？A “短化和“寬化B “短化和“長化C. “窄化和“短化D “窄化和“長化18 .旅游業(yè)、體育運(yùn)動消費(fèi)品、圖書出版業(yè)、文化娛樂業(yè)為爭奪消費(fèi)者的競爭,稱作什么類 精品文檔精品文檔的競爭者？A愿望競爭者B 一般競爭者C產(chǎn)品形式競爭者D品牌競爭19 .品牌中可以用語言直呼的局部被稱作A品牌名稱B品牌標(biāo)志C商標(biāo)D品牌化20 .下降需求狀態(tài)下的市場營銷策略是D維持市場營銷A開發(fā)市場營銷B重振市場營銷C協(xié)調(diào)市場營銷二、多項(xiàng)選擇題在每題的5個備選答案中,有兩個或兩個以上正確答案,選出正確答案, 多項(xiàng)選擇

5、、少選、錯選均不得分,共 5小題,每題 2分,共10分1 .屬于心理定價策略的有A尾數(shù)定價策略B整數(shù)定價策略C分等級低價策略D聲望定價策略E招徒定價策略2 .旅游營業(yè)推廣方式有A免費(fèi)營業(yè)推廣B優(yōu)惠營業(yè)推廣 C競賽營業(yè)推廣D組合營業(yè)推廣 E人員營業(yè)推廣3 .屬于旅游企業(yè)定性預(yù)測的有A經(jīng)營治理里人員意見調(diào)查預(yù)測法B銷售人員意見調(diào)查預(yù)測法C旅游交易會、博覽會調(diào)查預(yù)測法D旅游消費(fèi)者購置細(xì)想調(diào)查預(yù)測法E專家評估法一德爾菲預(yù)測法4 .市場營銷學(xué)認(rèn)為,市場包含哪三個要素A人口B需求C購置力D效用E購置動機(jī)5 .根據(jù)不同的廣告目標(biāo),可將廣告分為A通知廣告B勸說廣告C提醒廣告D商議廣告E贊助廣告三、名詞解釋共

6、5題,每題2分,共10分 1、旅游綠色營銷觀念2、旅游代理商3、旅游促銷4、市場細(xì)分5、旅游產(chǎn)品營銷渠道精品文檔精品文檔四、計(jì)算題共1題,每題5分,共5分某三星級飯店有客房 400間,一年應(yīng)由客房負(fù)擔(dān)的固定費(fèi)用為600萬元,每間客房出租一天的可變本錢為25元,目標(biāo)利潤為276萬元,客房出租率為60%,那么客房價格應(yīng)為多少 ？五、簡做題共5題,每題5分,共25分1、簡述旅游產(chǎn)品定價的目標(biāo).2、簡述現(xiàn)代旅游產(chǎn)品的開展趨勢.3、簡述旅游者購置決策過程.4、簡述按旅游者購置目的劃分類型.5、簡述綠色旅游營銷的產(chǎn)品開發(fā)必須遵循的原那么.六、論述題共2題,每題10分,共20分 精品文檔精品文檔1、論述旅游

7、市場營銷微觀環(huán)境分析.2、論述旅游產(chǎn)品一市場戰(zhàn)略.七、案例分析題共 1題,每題10分,共10分雅高飯店集團(tuán),經(jīng)營著 12個具有不同商標(biāo)名稱的產(chǎn)品,治理著不同品牌和類型的飯店.其中包括以吸引高檔商務(wù)客人的高級豪華飯店,以吸引中檔消費(fèi)者的三星級飯店, 和吸引家庭及預(yù)算型旅游者的汽車旅館.請問：1 .雅高集團(tuán)在目標(biāo)市場選擇時采用了何種策略,闡述該策略的優(yōu)劣？2 .除此之外還有什么策略,其優(yōu)劣是什么？精品文檔精品文檔?旅游市場營銷?參考答案BBADCABCDABCCAAABABCDABCDABCDEACEABC1、旅游綠色營銷觀念即在旅游企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個階段減少或預(yù)防環(huán)境污染,在市場營銷過程中注

8、重生態(tài)環(huán)境保護(hù),旅游企業(yè)建立自己的競爭優(yōu)勢,利用各種營銷方式贏得社會的認(rèn)可,制造和發(fā)現(xiàn)市場機(jī)遇,通過長期滿足現(xiàn)有和潛在游客的需求,來實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo).2、旅游代理商,是指那些只接受旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者或供給者的委托,在一定區(qū)域內(nèi)袋里銷售其產(chǎn)品的旅游中間商, 它通過與買賣雙方的協(xié)商, 促使產(chǎn)品的買賣活動得以實(shí)現(xiàn),但并不取得產(chǎn)品的所有權(quán).3、旅游促銷指旅游營銷者將有關(guān)旅游企業(yè)、旅游地及旅游產(chǎn)品的信息,通過各種宣傳、吸 引和說服的方式,傳遞給旅游產(chǎn)品的潛在購置者,促使其了解、信賴并購置自己的旅游產(chǎn)品, 以到達(dá)擴(kuò)大銷售的目的4、市場細(xì)分又稱為市場分割,它是根據(jù)購置者的需要和欲望、購置態(tài)度、購置行為特征等不同因

9、素,把一個市場劃分為假設(shè)干不同的購置者群體的行為過程.5、旅游產(chǎn)品營銷渠道又稱分銷渠道,它是指旅游產(chǎn)品從旅游生產(chǎn)企業(yè)向旅游消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的一切取得使用權(quán)或協(xié)助使用權(quán)轉(zhuǎn)移的中介組織和個人,也就是旅游產(chǎn)品使用權(quán)轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)連接起來而形成的通道.四、計(jì)算題共1題,每題5分,共5分.6.口.口可為40 及 3出6 然+276.嗎 I?.元1、獲取理想利潤目標(biāo)1分 標(biāo)1分穩(wěn)定市場價格目標(biāo)五、簡做題每題 5分,共25分1分應(yīng)付與預(yù)防競爭目標(biāo)1分獲取適當(dāng)投資利J潤目率標(biāo)1分維護(hù)或提升市場占有率目2、產(chǎn)品多樣化,形成一定的產(chǎn)品體系1分 主導(dǎo)產(chǎn)品明確,整體形象鮮明1分 旅 游新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)

10、,產(chǎn)品生命周期縮短1分 旅游產(chǎn)品大型化和集中化,1分 注重產(chǎn)品的參與性,增加游客的消遣內(nèi)容1分3、需要和問題的識別1分信息收集1分評估與選擇1分 決定購買1分 購后印證1分4、 觀光型1分 娛樂消遣型1分文化知識型1分 公務(wù)型1分醫(yī)療保健型1分5、節(jié)省原料和能源1分減少非再生資源的消耗1分低污染或者沒有污染包含物質(zhì)污染和精神污染1分不對旅游者身心健康造成損害1分 盡可能多地以效勞形式表達(dá)1分 精品文檔精品文檔六、論述題共2題,每題10分,共20分1、供給者對旅游企業(yè)營銷活動的影響購置者對旅游企業(yè)營銷活動的影響中間商對旅游企業(yè)營銷活動的影響競爭者對旅游企業(yè)營銷活動的影響公眾對旅游企業(yè)營銷活動的影

11、響企業(yè)自身對旅游企業(yè)營銷活動的影響注：以上每點(diǎn)2分,總分10分,答對5點(diǎn)即可,展開論述即可,酌情給分2、市場滲透戰(zhàn)略產(chǎn)品開展戰(zhàn)略市場開展戰(zhàn)略多角化經(jīng)營戰(zhàn)略技術(shù)關(guān)系多角化、市場關(guān)系多角化、復(fù)合關(guān)系多角化注：以上每點(diǎn)2分,展開論述即可,酌情給分七、案例分析每題 10分,共1題 1、雅高采用的是差異性營銷策略,是指指企業(yè)選擇幾個細(xì)分市場作為目標(biāo)市場并分別為每個目標(biāo)市場設(shè)計(jì)營銷方案的一種策略.1分優(yōu)點(diǎn)：有利于擴(kuò)大銷售,同時可分散經(jīng)營風(fēng)險；有利于樹立企業(yè)的形象. 1分 缺點(diǎn)：本錢相對較高,企業(yè)治理難度大,資源 不能有效發(fā)揮1分2.還有無差異營銷策略和集中策略1分1無差異策略指企業(yè)不考慮細(xì)分市場的差異性,對整個市場只提供一種營銷組合.這種營銷策略的焦點(diǎn)是消費(fèi)者需要上的共同性而不是差異性.1分優(yōu)點(diǎn)：規(guī)模效益顯著,降低本錢,有利于提升效勞技巧和勞動