管理學(xué)基礎(chǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)

1、附錄3管理學(xué)基礎(chǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)課程編嗎：262054課程類別；W類適用專業(yè)：物業(yè)管理計(jì)劃學(xué)時(shí)：56學(xué)時(shí)學(xué)分：編寫執(zhí)筆人及編寫B(tài)期：2016._審定員責(zé)人及審定日期；20J6.一、課程概述（-）制定依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案及高等職業(yè)教育物業(yè)管理專業(yè)教學(xué) 基本要求制定。（二）課程性質(zhì)與作用管理學(xué)是物業(yè)管理專業(yè)的必修專業(yè)基礎(chǔ)課。在物業(yè)管理專業(yè)中居于主導(dǎo)地位 的必修課。管理學(xué)是一門實(shí)踐性和理論性、科學(xué)性和藝術(shù)性兼而有之的應(yīng)用性學(xué) 科，是也是管理類各專業(yè)的一門基礎(chǔ)課程，該課程旨在讓學(xué)生樹立現(xiàn)代管理的思 想觀念，掌握和運(yùn)用管理學(xué)的基本原理和方法，提高自身的管理素質(zhì)，培養(yǎng)和提 高學(xué)生的理論素質(zhì)和實(shí)踐

2、技能，并通過(guò)實(shí)踐技能訓(xùn)練，提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng) 新能力和職業(yè)能力，為學(xué)生就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和職業(yè)基礎(chǔ)。與其他課程的關(guān)系（前導(dǎo)課程、后續(xù)課程）物業(yè)管理；物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理；物業(yè)環(huán)境管理；物業(yè)智能化管理；物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理 等管理課程序號(hào)后續(xù)課程名稱需要本課程支撐的主要能力1物業(yè)管理管理四大職能2物業(yè)經(jīng)管管理管理創(chuàng)新及社會(huì)責(zé)任3物業(yè)環(huán)境管理組織類型和設(shè)計(jì)（三）課程設(shè)計(jì)思路課程設(shè)置的目標(biāo)首先是讓學(xué)生掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉管理學(xué)內(nèi)涵及管理基本理 論；其次，體現(xiàn)“理實(shí)一體，緊扣實(shí)踐需要.在授課中，將理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí) 融為一體，同時(shí)專設(shè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力和分析解決問(wèn)題能力；最后，從物業(yè)管理專業(yè)整

3、個(gè)課程體系把握管理學(xué)的教學(xué)內(nèi)容，兼顧相關(guān)課程 的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求，避免課程之間的重復(fù)、脫節(jié)等。（四）課程內(nèi)容確定的依據(jù)管理學(xué)相關(guān)工作實(shí)際要求物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)體系管理學(xué)基礎(chǔ)課程目標(biāo)高職學(xué)生身心發(fā)展水平與規(guī)律。二、課程目標(biāo)通過(guò)本門課程的學(xué)習(xí)本課程通過(guò)理論講述使學(xué)生掌握管理學(xué)的基本原理和基本方 法；通過(guò)項(xiàng)目學(xué)習(xí)與訓(xùn)練使學(xué)生進(jìn)一步理解掌握管理的基本職能預(yù)測(cè)與決策、計(jì) 劃與組織、領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)、溝通與控制等的理解。(-)知識(shí)目標(biāo)1 .認(rèn)識(shí)和理解管理的重要性和普遍性，了解古今中外管理思想的發(fā)展，理解古典 管理理論和行為科學(xué)的內(nèi)容。2 .理解并掌握管理的基本原理與方法，掌握管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng) 新等職能

4、的基本內(nèi)涵、要求及科學(xué)有效實(shí)現(xiàn)的方法。3 .運(yùn)用所學(xué)管理知識(shí)進(jìn)行具體的管理案例分析，并能夠在學(xué)完課程后對(duì)管理實(shí)踐 進(jìn)行考察。4 .通過(guò)管理學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)而真正學(xué)會(huì)并能夠用自己的頭腦來(lái)思考管理學(xué)理論與實(shí) 踐問(wèn)題。(-)職業(yè)技能目標(biāo)1 .初步具備計(jì)劃與決策的能力；2 .初步具備組織與人事的能力；3 .初步具備領(lǐng)導(dǎo)與溝通的能力；4 .初步具備控制與信息處理的能力。三、課程內(nèi)容與學(xué)時(shí)安排序 弓本節(jié)（教學(xué)住務(wù)）如積點(diǎn)技能點(diǎn)學(xué)時(shí)理 論實(shí)跟息T時(shí)學(xué)仁學(xué) 時(shí)1導(dǎo)論管泮性 注管理者 好禮睪握管理的概念與職能:章?lián)砉芾硪碌募寄芘c由fei 掌握管理的原理與方法.22實(shí) 訓(xùn)組建公司龍郭經(jīng) 理管理者 基本技能 運(yùn)用管理者

5、 分關(guān)情就培源學(xué)生初步運(yùn)用管理R礎(chǔ) 知識(shí)建立現(xiàn)在組然能力培養(yǎng)和孽授爺理式的角色和 技能222管理理論的形成 與發(fā)展中外? 刖管里思 想古典管 理理論人際美 系學(xué)說(shuō)與 行為科學(xué) 現(xiàn)代管 理理論寫握中國(guó)令理思忠、泰羅的 科學(xué)管理理論及梅艮的行為 科學(xué)理論能夠適用正玳的管理理論管 理思想分析企我的管理同理11實(shí)W神奇的大腦數(shù)空新回憶聯(lián) 想法理性更輯增展學(xué)習(xí)音理理論的思維徑 存施力能夠理性分析問(wèn)題223管理與加爾環(huán)境組級(jí)與 環(huán)境的關(guān) 系姐蛔外 部環(huán)境組織內(nèi) 部環(huán)境拿喔£體環(huán)境及其對(duì)組級(jí)和管理者的彩哨熟悉環(huán)境的五力分析方於了解慶現(xiàn)環(huán)境對(duì)紙織的影響11挈暴翻1個(gè)人價(jià)值 觀和人生 觀公司氛圍 小綱

6、的利登最大化3能夠清聃表達(dá)自己的價(jià)位現(xiàn) 帔夠講究溝通與合作224計(jì)劃0D計(jì)切的 祇念和他計(jì)劃的計(jì)劃的目標(biāo)管耙握計(jì)劃的涵義和計(jì)超工作 的程序.明確計(jì)劃的目的和意義 認(rèn)識(shí)節(jié)理者采用的各種計(jì)VI 的類型羊?qū)蠜Q策的涌又,類型和步 驟.熟悉常用的決梟方法；了解 目標(biāo)在計(jì)劃中所需的全要作用 3寫得目標(biāo)治理的實(shí)驚和在實(shí) 踐中的應(yīng)用.2春做安舞合理安 排時(shí)同行知現(xiàn) 密事物理婿時(shí)間的寶戲能夠分清姮要償急225維測(cè)與決第預(yù)'測(cè)假預(yù)測(cè)的 方法決越悔決愛方 注了解讀測(cè)的含義，哭至理解 決策的內(nèi)涵.枝點(diǎn)軍握決策在令會(huì)中的地位、作 用及室電性軍強(qiáng)決戢的.原則,程用和方法33求 訓(xùn) 五慮勸霍索分析領(lǐng)導(dǎo)力決策能力了解

7、自己的長(zhǎng)處和皴處 能夠用會(huì)改變226:綱織的 定義和替 點(diǎn)組織設(shè) 計(jì)里織站 構(gòu)的焚里 組織支'文化理解刻織含義的特點(diǎn)掌也紡織設(shè)計(jì)的原則和內(nèi)容 卬軍組細(xì)織給枸的類型和特點(diǎn) 理解烈城變小的內(nèi)容和飄然 文化的內(nèi)涵44實(shí) 訓(xùn) 去枷立即織機(jī)構(gòu)設(shè) 矍領(lǐng)導(dǎo)水平測(cè)試組織機(jī) 構(gòu)設(shè)置及 相互關(guān)系 企業(yè)人 員職責(zé)少能夠了解企業(yè)機(jī)杓設(shè)置及用 互關(guān)系了解臂理人只聯(lián)我內(nèi)容227人力資源管理I 備樵述 管里人 員的選聘 管理人 員的考評(píng)了舔人艮配符的任務(wù)春井和 朦則了解人員見除的危宙及防范 對(duì)策寫握人貸選聘的標(biāo)港和奧道 3寫梅喈理人員培訓(xùn).與評(píng)內(nèi) 察、程序和方法22實(shí) 詢組織人員招聃人員聘用 袋井能夠制定人員招叫條

8、件 人員招藥程序的制定228領(lǐng)導(dǎo)世 送領(lǐng)導(dǎo)的 方式及其 理論領(lǐng)導(dǎo)者 的素養(yǎng)與 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)了解領(lǐng)導(dǎo)的悅念，職能和作用 及領(lǐng)導(dǎo)和售理的區(qū)別單性領(lǐng)導(dǎo)方式的類型及栩關(guān) 明導(dǎo)理論CD掌握值學(xué)者足藤及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)33實(shí) 訓(xùn) A領(lǐng)導(dǎo)與溝通項(xiàng)辱溝通觸蟾運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)鼻理領(lǐng)導(dǎo)員工 享?yè)耦I(lǐng)導(dǎo)與收工配合聯(lián)典的 方注229袁勵(lì)激偽概 求激坳理 論激勸的了解激易的含義與過(guò)程堂握瀕嫻的原則和方法 CD理蟀獎(jiǎng)勵(lì)教勵(lì)的心理學(xué)原班 及目標(biāo)的期望與抱負(fù)33實(shí)九慎擬設(shè)計(jì)激勵(lì)方 笫敢怙羽 論制定一份能提兩同手學(xué)習(xí)熱情 的激勵(lì)方案22IQ溝通溝通的M漏r J溝邊的理解溝通的概念和過(guò)行隼相溝沌的類型，方丈及有效 邇徑22實(shí) 訓(xùn) 十情景劇：處理與員

9、工的溝通溝跡原能夠運(yùn)用溝通皎理 克服溝通障礙2211沖突管理沖突管 理理論組織沖 憲的來(lái)第沖突的 發(fā)展過(guò)程 坦織沖 實(shí)管理了耨沖突的定義,作用理解功能性改第和失調(diào)的沖史及信用拿婚沖突爺理的策略22實(shí) 訓(xùn) 十不要最怒投內(nèi)向的 EftH 溝通被 巧運(yùn)用溝通技巧箏組沖突常理的班哈2212控制控制標(biāo) 建,2廣 族本過(guò)程 控制的 方法組織沖 獎(jiǎng)管理理解控制的含交和靠用寫強(qiáng)控制的分類及一般程序沖突的發(fā)展過(guò)程淳慳各種常用的控制方法農(nóng)PDCA循環(huán)；實(shí) 川 十百人三角形H1隊(duì)合作設(shè)法使也亂停止學(xué)會(huì)卻從 合作2213創(chuàng)新管理的 創(chuàng)航旅能 組織沖 突的史弗 及類型 比織管 理創(chuàng)新了M書理的創(chuàng)鼾聯(lián)能及處縱 技術(shù)釗新的

10、定義.決定因泰初方 式等握制織管理創(chuàng)新的定義和 后本條件能夠租用創(chuàng)新意識(shí)分折與處 里央際管理中存在的問(wèn)勉©從解新的知醫(yī)認(rèn)識(shí)和理解我 過(guò)的經(jīng)濟(jì)改加I1實(shí) 謝開動(dòng)唐筋發(fā)版性 解決網(wǎng)施 能夠創(chuàng) 造性的解 決何題倭夠發(fā)散出的思考問(wèn)題 能夠創(chuàng)造性的解決問(wèn)題2214管理倫理與社會(huì) 責(zé)任管理倫 理社會(huì)在 住了孵企業(yè)面臨的各種倫理問(wèn) 好及管理與佗理結(jié)合的表現(xiàn) 理解影響帝理行為是否遵從 節(jié)理倫理的因劉厚用企業(yè)社會(huì)費(fèi)任的相關(guān)模 型11合 計(jì)302656四、課程實(shí)施（一）教學(xué)條件1、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件1）實(shí)訓(xùn)室配置電腦10臺(tái)，實(shí)訓(xùn)桌10張，投影儀一臺(tái)，投影幕布一套2）實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)軟件配備Microsoft off

11、ice word、Microsoft office excelv Microsoft office PowerPoint3）實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)用具配備桌簽若干、紙筆若干4）實(shí)訓(xùn)室資料配備物業(yè)管理統(tǒng)計(jì)年鑒、呼和浩特市物業(yè)管理分析報(bào)告等2、師資條件專任教師專任教師3名，均具有研究生學(xué)位，具有扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論基礎(chǔ)兼職教師兼職教師2名，均為企業(yè)中層管理人員，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、良好的職業(yè)道德和責(zé)任 心。（二）教學(xué)方法建議從案例分析、政策解析入手引入經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，使學(xué)生在理解的基礎(chǔ)上掌握管理學(xué) 基本理論。（三）教材選用或編寫教材魏紹炎、黃鶯管理學(xué)基礎(chǔ)西北工業(yè)大學(xué)出版社2015。06教學(xué)參考書1 .李英，任麗管理學(xué)基礎(chǔ).

12、大連理工出版社，20122 .【美】菲利普科特勒.市場(chǎng)營(yíng)銷華夏出版社，20133 .周三多.管理學(xué).高等教育出版社出版社，20154 .張曉、王麗麗.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃:理論、實(shí)務(wù)、案例、實(shí)訓(xùn)I ；東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社 （2015-01 出版）5 .周建臨.管理學(xué)教程.上海；上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，20046 .【美】斯提芬P羅賓遜.管理學(xué).北京；中國(guó)人民大學(xué)出版社，20027 .馮國(guó)珍.管理學(xué)原理與案例.上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2008五、教學(xué)評(píng)價(jià)與考核 要求整個(gè)考核內(nèi)容由過(guò)程性考核和期末試卷考核兩大部分構(gòu)成，采用百分制。其中， 過(guò)程考核中包含對(duì)學(xué)生考勤、作業(yè)、學(xué)習(xí)態(tài)度等平時(shí)表現(xiàn)的考核（見表1）。 課程過(guò)

13、程性考核，包括理論過(guò)程性考核與實(shí)訓(xùn)過(guò)程性考核，即在進(jìn)行能力訓(xùn)練 模塊的過(guò)程中進(jìn)行考核，各訓(xùn)練模塊所得成績(jī)之和為過(guò)程性考核成績(jī)，占總成績(jī) 的權(quán)重為60% o期末試卷考核，即通過(guò)期末考試進(jìn)行考核，試卷成績(jī)占總成績(jī)的40%。項(xiàng)目考核內(nèi)容占總成績(jī)的百分比理論過(guò)程考核出勤情況15%學(xué)習(xí)態(tài)度5%作業(yè)完成情況5%實(shí)訓(xùn)過(guò)程考核出勤情況15%學(xué)習(xí)態(tài)度5%實(shí)訓(xùn)完成情況5%期末試卷考核通過(guò)期末考試進(jìn)行考核40%六、課程資源開發(fā)與利用根據(jù)課程目標(biāo)、學(xué)生實(shí)際情況以及本課程的專業(yè)技能特性，本課程的教學(xué)資源應(yīng) 該由文字教材、多媒體課件、相關(guān)案例分析、政策解析等配套資料組成。以文字 教材為核心，提供內(nèi)涵不同，形式多樣的學(xué)習(xí)資源，完成教學(xué)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目 標(biāo)