和君咨詢-永達(dá)食品-如家連鎖-商業(yè)連鎖信息化系統(tǒng)需求0831

1、9 VONGOA FOOD'河南省淇縣永達(dá)食業(yè)有限公司商業(yè)連鎖信息管理系統(tǒng)需求說(shuō)明書4編制單位：河南省淇縣永達(dá)食業(yè)有限公司編制人：張建方楊志國(guó)編制日期：2006年8月30日 版本號(hào)：1.0 第一章引言河南省淇縣永達(dá)食業(yè)有限公司根據(jù)總體信息化發(fā)展規(guī)劃，針對(duì)不同時(shí)期各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)的發(fā) 展需求，遵照“整體規(guī)劃、分步實(shí)施、突出重點(diǎn)、效益驅(qū)動(dòng)”的信息化建設(shè)原則，近兩年先 后導(dǎo)入了食品清軟系統(tǒng)、金蝶K3系統(tǒng)和畜禽清軟系統(tǒng)，基本建立起了關(guān)鍵環(huán)節(jié)的信息化管理 平臺(tái)。隨著公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，公司提出了渠道下沉、直控終端的終端 營(yíng)銷戰(zhàn)略。為配合公司“永達(dá)如家”商業(yè)連鎖品牌戰(zhàn)略的順利實(shí)施，特編

2、寫商業(yè)連鎖信息管 理系統(tǒng)需求說(shuō)明書。1編寫目的軟件需求是軟件選型工作的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)。 為了明確軟件需求，更好地安排項(xiàng)目的進(jìn)度， 有效地組織軟件選型與實(shí)施，明確軟件的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，特編制本說(shuō)明書。本說(shuō)明書主要為項(xiàng)目經(jīng)理、軟件選型人員、項(xiàng)目實(shí)施人員提供項(xiàng)目選型和實(shí)施參考，同 時(shí)也是客戶方對(duì)軟件需求的確認(rèn)書和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。2、項(xiàng)目背景本項(xiàng)目由河南省淇縣永達(dá)食業(yè)有限公司根據(jù)企業(yè)商業(yè)連鎖品牌戰(zhàn)略的需求提出，由商業(yè)連鎖公司和計(jì)算機(jī)中心聯(lián)合組成的項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)軟件的選型與實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)公司商業(yè)連鎖 業(yè)務(wù)的信息化。第二章任務(wù)概述1項(xiàng)目目標(biāo)(1) 構(gòu)建一個(gè)既要滿足商業(yè)連鎖實(shí)際營(yíng)運(yùn)操作，還要為營(yíng)銷決策提供強(qiáng)大數(shù)據(jù)挖掘分析

3、功能的情報(bào)信息管理系統(tǒng)平臺(tái)；(2) 實(shí)現(xiàn)商業(yè)連鎖公司需求的物流、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售、數(shù)據(jù)挖掘分析等為一體的商業(yè) 連鎖零售管理的信息化；(3) 將公司商業(yè)連鎖的所有終端渠道統(tǒng)一納入到信息化管理系統(tǒng)中來(lái)，強(qiáng)化營(yíng)銷的分析，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的集成和共享；(4) 利用信息化系統(tǒng)的體系架構(gòu)及模塊功能，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化決策分析，為整體經(jīng)營(yíng)提供強(qiáng) 有力的支撐；(5) 系統(tǒng)具有適度的模塊可擴(kuò)充空間，可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)接口的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)其它應(yīng)用需求程序 模塊的定制開發(fā)。2、運(yùn)行環(huán)境(1) 硬件環(huán)境：服務(wù)器端最好為專用服務(wù)器，客戶端為 P4或更高檔PC臺(tái)式機(jī)、筆記本 電腦。運(yùn)行時(shí)占用內(nèi)存：128 MB;安裝所需硬盤：1G(2) 軟件環(huán)境

4、：操作系統(tǒng)：Microsoft Win dows 2000 Adva need Server支持環(huán)境：IIS 5.0數(shù) 據(jù)庫(kù)：Microsoft SQL Server 20003、條件與限制(1) 商業(yè)連鎖零售信息管理系統(tǒng)已經(jīng)在通用行業(yè)內(nèi)穩(wěn)步實(shí)施10余年，從功能和穩(wěn)定性方面均得到了周密的使用驗(yàn)證；(2) 公司終端網(wǎng)點(diǎn)的密集型大批量型建設(shè)，要求公司在該方面投入資金較大。AVV*第二早功能需求一、總體需求1、采用C/S架構(gòu)，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)管理需求。2、支持常用數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，如 SQL ORCAL，同時(shí)支持跨平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)。3、系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，正常運(yùn)行月故障率不大于兩次，易于維護(hù)。4、系統(tǒng)安全性高，具有良好

5、的安全機(jī)制，可以方便的對(duì)模塊、用戶組、用戶等項(xiàng)目進(jìn) 行授權(quán)，采取靈活的硬件或軟件方法，保證系統(tǒng)的安全性。5、系統(tǒng)界面友好，易學(xué)易用，有完善的系統(tǒng)幫助功能和向?qū)Чδ堋?、具有良好的數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出功能和完整的數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)與校驗(yàn)功能。7、 具有開放的數(shù)據(jù)接口，可以與用戶的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)或0A等系統(tǒng)兼容對(duì)接。8符合客戶的業(yè)務(wù)處理流程，能靈活地進(jìn)行業(yè)務(wù)流程調(diào)整或重組。9、強(qiáng)大的報(bào)表查詢、統(tǒng)計(jì)、匯總、分析功能，可設(shè)定各種條件進(jìn)行查詢。10、具備單據(jù)、報(bào)表中有關(guān)項(xiàng)目的自定義功能，有很強(qiáng)的靈活性與可擴(kuò)展性。11、公司總部可以查詢各門店每天銷售情況。二、基本需求1 系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單方便、功能實(shí)用、價(jià)位較低、性能穩(wěn)定。2

6、 對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行隱藏，加強(qiáng)操作員的權(quán)限控制。總部統(tǒng)一進(jìn)行權(quán)限控制。3對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)有優(yōu)化和瘦身功能，有完善的備份和恢復(fù)方案。4用戶可以對(duì)各種單據(jù)、報(bào)表的顯示、打印格式自定義。5數(shù)據(jù)可以轉(zhuǎn)化為其它格式，如 EXCEL方便進(jìn)行二次加工處理。6可以實(shí)現(xiàn)商品的單品管理。7. 可以方便查詢各種商品的庫(kù)存、銷售、毛利。8. 方便進(jìn)行商品盤點(diǎn)。9. 可以根據(jù)商品的庫(kù)存以及銷售情況提供米購(gòu)建議。10. 在總部可以看到所有分店商品庫(kù)存。11. 可以看到實(shí)時(shí)銷售流水。12. 可以方便進(jìn)行促銷，不需要收款員人為打折。13. 前臺(tái)收款操作快捷、方便。14. 可以進(jìn)行收款員、營(yíng)業(yè)員業(yè)績(jī)考核。15. 可以實(shí)現(xiàn)會(huì)員優(yōu)惠、積分、返

7、利。16. 可以實(shí)現(xiàn)各連鎖店儲(chǔ)值卡通用。17. 各門店通過(guò)撥號(hào)方式、ADSL或其它方式與總部聯(lián)網(wǎng)，可以實(shí)現(xiàn)與總部進(jìn)行數(shù)據(jù)通訊18. 可以實(shí)現(xiàn)門店主動(dòng)要貨，總部自動(dòng)配貨。19. 可以實(shí)現(xiàn)總部統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一結(jié)算。20. 可以實(shí)現(xiàn)生鮮產(chǎn)品的加工處理信息管理。21 .可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)熟食制品的銷售管理。血永達(dá)慎業(yè)9 YONQOA FOOD'三、系統(tǒng)功能模塊需求1、基本資料管理系統(tǒng)設(shè)置部門品類貨位品牌員工用戶組界面用戶部門分店支付方式客戶特征定義數(shù)據(jù)米集終端2、供應(yīng)商管理供應(yīng)商引進(jìn)購(gòu)進(jìn)付款供應(yīng)商臺(tái)帳供應(yīng)商應(yīng)付款查詢付款單查詢3、商品管理新品引進(jìn)商品信息維護(hù)商品包多條碼商品信息查詢4、標(biāo)簽打印管理?xiàng)l碼

8、打印物價(jià)標(biāo)簽打印5、采購(gòu)管理商品要貨采購(gòu)建議采購(gòu)建議界面商品采購(gòu)商品驗(yàn)收商品退貨配貨差異處理直送單查詢6、物價(jià)管理進(jìn)價(jià)調(diào)整售價(jià)調(diào)整直送進(jìn)價(jià)調(diào)整單查詢7、庫(kù)存管理商品提貨商品退庫(kù)內(nèi)部調(diào)撥店間調(diào)撥內(nèi)部領(lǐng)用殘損削價(jià)商品臺(tái)帳商品庫(kù)存商品實(shí)時(shí)庫(kù)存庫(kù)存量報(bào)警保質(zhì)期預(yù)警查詢界面分店商品庫(kù)存量商品分布8 盤點(diǎn)管理79 VONGOA FOOD'盤點(diǎn)處理商品盈虧處理盤點(diǎn)數(shù)據(jù)查詢漏盤商品查詢商品盈虧分析9、生鮮加工管理系統(tǒng)提供對(duì)場(chǎng)內(nèi)商品的二次加工處理功能。10、配送管理分店要貨要貨匯總商品配送商品配送報(bào)表11、促銷管理12、收款機(jī)管理13、會(huì)員管理會(huì)員政策會(huì)員注冊(cè)會(huì)員存款會(huì)員返利會(huì)員對(duì)帳14、批發(fā)管理批發(fā)報(bào)

9、價(jià)單批發(fā)銷貨單批發(fā)退貨單批發(fā)客戶收款單批發(fā)客戶催款單商品批發(fā)價(jià)維護(hù)客戶預(yù)付款管理客戶管理15、前臺(tái)收款管理商品銷售報(bào)表管理參數(shù)設(shè)置數(shù)據(jù)維護(hù)收款員練習(xí)功能前臺(tái)盤點(diǎn)16、數(shù)據(jù)通訊管理17、報(bào)表管理銷售報(bào)表批發(fā)報(bào)表會(huì)員報(bào)表分店報(bào)表匯總報(bào)表18、查詢分析商品信息查詢部門信息查詢分店信息查詢供應(yīng)商信息查詢會(huì)員信息查詢客戶信息查詢品類信息查詢品牌信息查詢標(biāo)簽打?。嚎梢宰杂啥x標(biāo)簽打印的內(nèi)容、打印格式、打印欄數(shù)。四、預(yù)期的目標(biāo)1、對(duì)商品的進(jìn)、銷、調(diào)、退、存進(jìn)行全面管理和監(jiān)控，及時(shí)準(zhǔn)確地反應(yīng)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)狀 態(tài)02、全面提高收銀速度，提高企業(yè)的良好形象。3、對(duì)供應(yīng)商信息、供應(yīng)商的商品信息，以及各供應(yīng)商的業(yè)務(wù)信息、

10、付款信息進(jìn)行管理, 不斷優(yōu)化供應(yīng)商及供應(yīng)商品構(gòu)成。4、對(duì)批發(fā)客戶信息、批發(fā)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，利于企業(yè)掌握分析客戶的購(gòu)買、需求動(dòng)向。5、 會(huì)員的有效管理，有助于分析和保持特定的有效的消費(fèi)群體，并可通過(guò)有效的措施, 拉近與顧客的距離。6、杜絕業(yè)務(wù)中人為因素造成的損失和弄虛作假，及時(shí)反映業(yè)務(wù)狀況及其存在的問(wèn)題。7、可以直接對(duì)各部門甚至對(duì)各業(yè)務(wù)人員的工作情況進(jìn)行查詢，考核各部門和各業(yè)務(wù)人 員的工作量和效益。8為經(jīng)營(yíng)決策者及時(shí)提供準(zhǔn)確、豐富的數(shù)據(jù)信息，以便于進(jìn)行正確的決策。9、加速資金周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。10、進(jìn)一步提高企業(yè)全體員工的素質(zhì)，提高企業(yè)的運(yùn)行效率，提高企業(yè)的形象，增強(qiáng)企 業(yè)的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。

11、第四章性能需求1、數(shù)據(jù)精確度系統(tǒng)能夠按輸入的數(shù)據(jù)精度保存，查詢時(shí)應(yīng)保證查全率和準(zhǔn)確率，所有相應(yīng)域包含查詢 關(guān)鍵字的記錄都應(yīng)能查到且準(zhǔn)確無(wú)誤，并能實(shí)現(xiàn)模糊查詢。2、時(shí)間特性對(duì)單據(jù)的新建、保存、刪除、查詢、修改、審核、撤銷等一般操作的響應(yīng)時(shí)間應(yīng)在12秒內(nèi)，對(duì)于報(bào)表數(shù)據(jù)量較大的報(bào)表的查詢時(shí)間不超過(guò)3秒，對(duì)打印機(jī)的操作在發(fā)出打印指令后的1-2秒內(nèi)響應(yīng)并開始打印。3、適應(yīng)性(1) 軟件能夠在第二章所描述的硬件和軟件環(huán)境下穩(wěn)定運(yùn)行。軟件在客戶方網(wǎng)絡(luò)條件較差的情況下，如通過(guò)拔號(hào)上網(wǎng)、ADSL上網(wǎng)仍能達(dá)到較為滿 意的速度，能夠較為流暢地進(jìn)行日常業(yè)務(wù)處理。(3)能夠滿足上述功能需求中提出的業(yè)務(wù)處理需求，實(shí)現(xiàn)用戶

12、在數(shù)據(jù)處理量較大(1000條記錄)的情況下滿足需求。4、數(shù)據(jù)的輸入、輸出要求系統(tǒng)應(yīng)具備快捷的數(shù)據(jù)導(dǎo)入、導(dǎo)出功能，導(dǎo)入和導(dǎo)出的格式要實(shí)現(xiàn)多樣化，要支持TXT EXCEL等常用格式，以方便客戶方便地進(jìn)行數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和導(dǎo)出業(yè)務(wù)，保持系統(tǒng)的開放性。對(duì) 于輸出的數(shù)據(jù)，無(wú)論是顯示輸出或打印輸出都需符合客戶方的格式要求。5、數(shù)據(jù)管理能力要求系統(tǒng)應(yīng)具備快捷的數(shù)據(jù)存貯能力和讀取能力，安全的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)架構(gòu)，并預(yù)計(jì)數(shù)據(jù)的增長(zhǎng) 速度盡量?jī)?yōu)化數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以降低系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)資源的占用，同時(shí)降低客戶方網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行壓力， 節(jié)約存儲(chǔ)資源。第五章運(yùn)行需求1用戶界面采用菜單界面驅(qū)動(dòng)方式，風(fēng)格統(tǒng)一，界面友好，易于操作，系統(tǒng)提示人性化，可引導(dǎo)用

13、 戶按提示進(jìn)行操作。同時(shí)支持鍵盤操作和鼠標(biāo)操作，充分發(fā)揮兩種輸入設(shè)備的優(yōu)勢(shì)，提高用 戶的操作效率。2、軟件接口(1) 系統(tǒng)能夠運(yùn)行于Windows2000及更高版本具有WIN32 API的操作系統(tǒng)之上。(2) 系統(tǒng)必須預(yù)留與其它軟件的接口程序，以滿足客戶方輸入方式改進(jìn)時(shí)與其它系統(tǒng)如 業(yè)務(wù)管理軟件和財(cái)務(wù)管理軟件的對(duì)接需求。3、故障處理能力要求(1) 正常使用時(shí)不應(yīng)出錯(cuò)，若運(yùn)行時(shí)遇到不可恢復(fù)的系統(tǒng)錯(cuò)誤，也必須保證數(shù)據(jù)庫(kù)完好 無(wú)損。(2) 系統(tǒng)必須保持良好的容錯(cuò)能力，具有對(duì)故障進(jìn)行記錄的功能，以方便客戶方或程序 員查找故障原因，以利于快速恢復(fù)系統(tǒng)。(3) 系統(tǒng)應(yīng)具備手動(dòng)備份和定時(shí)自動(dòng)備份功能，并且可實(shí)現(xiàn)增量備份，同時(shí)要求若發(fā)生 如突然斷電、服務(wù)器死機(jī)時(shí)等硬件故障時(shí)保證發(fā)生故障前數(shù)據(jù)的完整性，且通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)或系 統(tǒng)的恢復(fù)工具能夠?qū)?shù)據(jù)恢復(fù)。第六章其它1、制定系統(tǒng)方案要求12承迖罠業(yè)YON GO A FQ-OD(1)軟件系統(tǒng)總部系統(tǒng)模塊一次性到位，不限制操作及訪問(wèn)點(diǎn)數(shù);大型分店系統(tǒng)，包括2-3套單店版+ 1套后臺(tái)版；分別按照采購(gòu)20、50、100套三種數(shù)量級(jí)別梯度報(bào)價(jià);小型分店系統(tǒng)，只包括1套單店版；分別按照采購(gòu)50、200、500套三種數(shù)量級(jí)別梯度報(bào)價(jià)；(2)硬件系統(tǒng)包括收銀終端、激光平臺(tái)、掃描槍、電子稱、配套打印機(jī)及收銀設(shè)備配套收銀柜 等