員工培訓(xùn)計劃書

1、精品員工培訓(xùn)計劃書1.目標(biāo)1.1達(dá)成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。1.2掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。1.3提高員工的知識水平，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展。1.4提升員工履行職責(zé)的能力，改善工作績效。1.5改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊精神。2.職責(zé) 歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃，各實施部門（指業(yè)務(wù)、職能部門和下屬分公司）各司其職， 員工個人主動配合，齊抓共管，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。2.1培訓(xùn)管理中心職責(zé)：2.1.1根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實施綱要。2.1.2 制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實施方案，督促各部門和子公司貫徹落 實。2.1.3 根據(jù)公司年度工作計

2、劃、各項考核結(jié)果和各部門提出的培訓(xùn)要求，分析培訓(xùn) 需求，并統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓(xùn)計劃。著重組織實施管理干部培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培 訓(xùn)。2.1.4負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理。2.1.5 根據(jù)公司培訓(xùn)工作開展情況，做好培訓(xùn)項目和重點培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建 立與管理工作。2.1.6開展培訓(xùn)的效果評估工作。2.2公司各專業(yè)部門和各子公司職責(zé)：2.2.1 根據(jù)工作需要，結(jié)合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求，向培訓(xùn)管理中心提 出培訓(xùn)要求，按培訓(xùn)管理中心的培訓(xùn)計劃組織實施培訓(xùn)工作。2.2.2負(fù)責(zé)向公司提供本部門相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)師和教材。2.3員工個人的職責(zé)：員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。員工除

3、了積極參加公司 和各部門組織的各項培訓(xùn)外，重點在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué) 習(xí)，同時對自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，并在直接領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門的指導(dǎo)下實施。4幾種主要培訓(xùn)的操作規(guī)定培訓(xùn)種類培訓(xùn)對象培訓(xùn)時機主持、講師培訓(xùn)內(nèi)容考核形式入職培訓(xùn)新員工報到次日培訓(xùn)管理中心，用人部門公司歷史，公司規(guī)章管理制度，崗位要求轉(zhuǎn)正申請書、轉(zhuǎn)正評價在職培訓(xùn)所有員工按計劃內(nèi)部兼職講師崗位、技能要求操作考核，問卷調(diào)崗培訓(xùn)崗位調(diào)動員工調(diào)動當(dāng)日培訓(xùn)管理中心，用人部門新崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、制度轉(zhuǎn)正申請書、轉(zhuǎn)正評價5入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、調(diào)崗培訓(xùn)的操作細(xì)則5.1入職培訓(xùn)：每個新員工進(jìn)入公司后所接受的首次培訓(xùn)，

4、包括通用知識的培訓(xùn)和專業(yè)知識培訓(xùn)。通用知識培訓(xùn)由培訓(xùn)管理中心（及各子分司行政部，下同）主持；專 業(yè)知識由用人部門主持。5.1.1通用知識培訓(xùn) 具體內(nèi)容包括：公司管理制度（上班時間、打卡規(guī)定、請假規(guī)定、缺勤處理、加班管理、假期管理規(guī)定、薪資結(jié)算方法、員工獎懲條例、消防知識培訓(xùn)），企業(yè)文化, 公司發(fā)展歷程和發(fā)展方向，公司領(lǐng)導(dǎo)介紹，組織結(jié)構(gòu)以及跟相關(guān)機構(gòu)職能介紹，職工 的權(quán)利和義務(wù)介紹。 待這些內(nèi)容講解后，再由新員工進(jìn)行相互討論或者向培訓(xùn)管理中心進(jìn)行咨詢。5.1.2專業(yè)技能培訓(xùn) 培訓(xùn)知識包括：新員工將要從事的崗位職位說明書、部門職能、本部門相 關(guān)工作流程，注意事項、操作規(guī)程等業(yè)務(wù)密切相關(guān)知識。 新入

5、職對象為聘任公司中層以上崗位的，專業(yè)培訓(xùn)由培訓(xùn)管理中心提供相關(guān) 資料學(xué)習(xí)，或由分管領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)。 指導(dǎo)老師對新員工進(jìn)行操作指導(dǎo)，按照由淺入深，循序漸進(jìn)的步驟逐漸熟悉 工作，直至能夠獨立操作為止。 在新員工滿月考察時，新員工要向部門提交入職培訓(xùn)總結(jié)，部門轉(zhuǎn)交培訓(xùn)管理中心門存檔備案。試用結(jié)束時在提交轉(zhuǎn)正申請報告中要做進(jìn)一步的工作匯報。以作 轉(zhuǎn)正考核依據(jù)。5.2調(diào)崗培訓(xùn)52 1 干部調(diào)崗入職培訓(xùn)：培訓(xùn)對象為已在公司工作的，擬聘為中層以上管理 崗位的人員。培訓(xùn)項目有： 將要從事崗位的職位說明書 、部門職責(zé)、相關(guān)工作流程、注意事項，操作 規(guī)程、制度等。 管理理念、溝通技巧，領(lǐng)導(dǎo)技能、決策能力、素質(zhì)要求等方面

6、的培訓(xùn)，一般 由總裁、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)培訓(xùn)，有條件的采用外聘講師或者送外培訓(xùn)。522 普通員工調(diào)崗培訓(xùn)，其培訓(xùn)程序參照 5.1 入職培訓(xùn)中的專業(yè)技能培訓(xùn) 5.3在職培訓(xùn) 在整個年度內(nèi)的各個不同時期，根據(jù)工作的需要和業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，進(jìn)行的業(yè)務(wù)、 技能水平提高式的培訓(xùn)，由各級培訓(xùn)管理中心管理部門統(tǒng)籌策劃和執(zhí)行。5.3.1各級培訓(xùn)管理中心在每年的 12 月通過培訓(xùn)需求調(diào)查，收集培訓(xùn)項目，培訓(xùn)的 范圍包括：領(lǐng)導(dǎo)與管理、財務(wù)與決策、人力資源管理、市場與營銷、職業(yè)素養(yǎng)、問題 的處理等等。5.3.2 培訓(xùn)項目收集后，進(jìn)行全面的分析，結(jié)合公司發(fā)展方向作出年度培訓(xùn)規(guī)劃， 擬定年度培訓(xùn)計劃表，確定各培訓(xùn)項目的內(nèi)部講師

7、，一般由專業(yè)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行 授課。5.3.3 按照工作需要，安排具體的培訓(xùn)項目和培訓(xùn)時間，發(fā)放到各部門和內(nèi)部講師 手中。5.3.4 每個講師收到培訓(xùn)計劃后，要在自己負(fù)責(zé)的培訓(xùn)實施前的一個星期將培訓(xùn)講 義制定好，并提交培訓(xùn)管理中心管理。5.3.5在培訓(xùn)前，培訓(xùn)管理中心把講義按照培訓(xùn)參加人員進(jìn)行分發(fā)。5.3.6培訓(xùn)完成后，培訓(xùn)管理中心發(fā)放內(nèi)部培訓(xùn)評估表進(jìn)行培訓(xùn)效果調(diào)查。5.3.7每次培訓(xùn)后培訓(xùn)管理中心對于每個受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)檔履歷更新。5.3.8培訓(xùn)管理中心對每次的培訓(xùn)項目進(jìn)行總結(jié)，向上級提交總結(jié)報告 （子公司行政部向總經(jīng)理和培訓(xùn)管理中心報告，培訓(xùn)管理中心匯總后向總裁報告）。6. 培訓(xùn)效果評估，

8、收集培訓(xùn)培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)管理中心向接受培訓(xùn)的學(xué)員發(fā)放內(nèi)部培訓(xùn)評估表 反饋信息，并進(jìn)行整理，以便對培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)。7. 在職培訓(xùn)流程圖：各部門申請內(nèi)容項目明 確的培訓(xùn)需求培訓(xùn)管理中心對培訓(xùn)需 求進(jìn)行問卷或訪談?wù){(diào)查 通過績效考核得出的關(guān) 于不同員工的不同層面 的培訓(xùn)需求結(jié)合公司組織 業(yè)務(wù)需求、員工個人職業(yè)發(fā)展 規(guī)劃、培訓(xùn)費用 等統(tǒng)籌安排，對 培訓(xùn)需求進(jìn)行 分析和審批制訂具體培訓(xùn)的類型和計劃并執(zhí)行培訓(xùn)計劃可修改編輯開發(fā)并培養(yǎng)公司內(nèi)部講師部師專培 內(nèi)講做業(yè)訓(xùn)各部門交叉培訓(xùn)外聘講師來公司授課公司 委派 員工 出外 進(jìn)修簽訂培訓(xùn)協(xié)議，明確服務(wù)期限精品2009 年度培訓(xùn)計劃序號培訓(xùn)主題培訓(xùn)對象培訓(xùn)師時間課時地點考核辦法備注1公司企業(yè)文化全員1H2公司管理制度全員4H3禮儀接待全員2H45S概要全員4H5ISO9000基礎(chǔ)知識全員4H6