創(chuàng)業(yè)策劃書布藝

1、創(chuàng)業(yè)策劃書 項(xiàng)目名稱：DIY布藝體驗(yàn) 作品負(fù)責(zé)人：王一涵 1207010203 參與人員： 杜桐 123070126 趙嘉琪 1204070115 姜楓男 1203070126目 錄一 策劃書摘要21、DIY布藝體驗(yàn)館簡(jiǎn)介22、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)描述23、產(chǎn)品24、競(jìng)爭(zhēng)情況25、市場(chǎng)營(yíng)銷26、管理團(tuán)隊(duì)27、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防范2二 產(chǎn)品31、 產(chǎn)品描述：32、 目標(biāo)市場(chǎng)：33、 產(chǎn)品更新?lián)Q代周期：44、 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：45、 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：4三 行業(yè)及市場(chǎng)情況41、 行業(yè)情況42、 目標(biāo)市場(chǎng)情況5四 營(yíng)銷策略51、 產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價(jià)格制定的依據(jù)：52、 在建立銷售網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)、銷售渠道、設(shè)立代理商、分銷商方面的

2、策略與實(shí)施：53、 在廣告促銷方面的策略與實(shí)施：64、 在產(chǎn)品銷售價(jià)格方面的策略與設(shè)施：65、 在建立良好銷售隊(duì)伍方面的策略和實(shí)施：66、 產(chǎn)品銷售服務(wù)方面的策略與實(shí)施：77、 在其他方面的策略與實(shí)施：7五 產(chǎn)品制造71、 產(chǎn)品生產(chǎn)制造方式：72、 生產(chǎn)制造過程、工藝流程的簡(jiǎn)述：7六 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防范71、 顧客滿意度風(fēng)險(xiǎn)：72、 產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)：83、 貨源風(fēng)險(xiǎn)：81 策劃書摘要1、DIY布藝體驗(yàn)館簡(jiǎn)介我們DIY布藝體驗(yàn)館主營(yíng)不織布制品，如玩偶、吊飾等。其獨(dú)特在于我們提供一個(gè)休閑的空間讓消費(fèi)者親手制作自己心儀的物品，且制作過程簡(jiǎn)單、省時(shí)。我們擬建一間店鋪在成都市成華區(qū)建設(shè)路一段電子科技大學(xué)附近。

3、目前，DIY的概念正在被大多數(shù)人接受，市場(chǎng)的醞釀已經(jīng)成熟，有很強(qiáng)的可持續(xù)性和發(fā)展前景，屬全新陽光產(chǎn)業(yè)。2、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)描述 我們的宗旨是以質(zhì)取勝，高品質(zhì)的材料，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)介，以“后來者居上”為目標(biāo)，立志做自己的品牌，立足于DIY布偶市場(chǎng)！3、產(chǎn)品 DIY布藝制作帶有很強(qiáng)的創(chuàng)作性，不是簡(jiǎn)單地裁剪縫合，而需要展開無盡的想像力，創(chuàng)意的發(fā)揮加上嫻熟的手工藝，要讓不同的材料結(jié)合緊密，顏色搭配協(xié)調(diào)，制作出各式各樣的新奇產(chǎn)品，超出了實(shí)用的日常生活品的內(nèi)涵，成了一件極具觀賞和審美價(jià)值的“生活藝術(shù)品”！相比十字繡而言，簡(jiǎn)單、省時(shí)、省錢。4、競(jìng)爭(zhēng)情況 我們認(rèn)真分析了現(xiàn)有和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及與之相對(duì)

4、應(yīng)的本公司的優(yōu)勢(shì)，我們比較重視結(jié)構(gòu)和服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)。5、市場(chǎng)營(yíng)銷 通過對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)及客戶分類，并針對(duì)每個(gè)細(xì)分的目標(biāo)市場(chǎng)，列出了相應(yīng)的營(yíng)銷計(jì)劃方案，以確定保持并提高本公司產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)占有率。6、管理團(tuán)隊(duì) 建立一只良好的銷售隊(duì)伍，促使他們努力貫徹企業(yè)的營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)，是企業(yè)普遍關(guān)心的一個(gè)問題。有效的銷售人員管理要從明確的管理目的和銷售人員工作的特點(diǎn)出發(fā)，運(yùn)用合理而有效的方法解決好管理中的一系列重點(diǎn)和難點(diǎn)問題。我們著重在招聘和培訓(xùn)兩個(gè)方面下手，由于DIY布藝的特殊性，對(duì)應(yīng)聘者有一定的特殊要求，如：熱愛手工布偶，手工靈巧，動(dòng)手操作能力強(qiáng)。當(dāng)然，有布偶設(shè)計(jì)能力，能熟練使用縫紉機(jī)，有自己動(dòng)手

5、制作布偶的經(jīng)驗(yàn)及一定的繪畫基礎(chǔ)和彩繪能力者優(yōu)先。7、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防范 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防范的主要目的在于要在損失發(fā)生前提供經(jīng)濟(jì)有效的保證，在損失發(fā)生后能夠達(dá)成令人滿意的復(fù)原。經(jīng)營(yíng)一家DIY布藝店，投入成本不高，風(fēng)險(xiǎn)存在范圍比較狹窄。主要有經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)開拓風(fēng)險(xiǎn)、決策風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、可能政策風(fēng)險(xiǎn)。2 產(chǎn)品1、 產(chǎn)品描述：DIY是英文DO IT YOURSELF的簡(jiǎn)寫，它更大程度上體現(xiàn)了一種精神，那就是自己去做，自己體驗(yàn)，挑戰(zhàn)自我，享受其中的快樂。 DIY手工制作的熱潮首先在韓日興起，現(xiàn)已漸漸涌入了中國(guó)市場(chǎng)，進(jìn)入了早期的快速發(fā)展階段。DIY的概念在網(wǎng)絡(luò)上已被廣泛推廣，而且有越來越多的人開始喜歡DIY這

6、種休閑活動(dòng)，DIY的概念正在被大多數(shù)人接受，市場(chǎng)的醞釀已經(jīng)成熟，有很強(qiáng)的可持續(xù)性和發(fā)展前景。目前，民間手工市場(chǎng)在經(jīng)濟(jì)回暖的促進(jìn)下，民間手工藝制作產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷大幅調(diào)整和轉(zhuǎn)型的過程，很多民間手工藝店家都力推自主研發(fā)和設(shè)計(jì)的個(gè)性化新品，突出產(chǎn)品時(shí)尚化、個(gè)性化、獨(dú)特化為賣點(diǎn)?，F(xiàn)今的消費(fèi)者對(duì)禮品的整體質(zhì)量和文化內(nèi)涵都提出了新要求，眾多禮品開始主打個(gè)性化的理念。DIY布藝制作因此應(yīng)需求而興起，它帶有很強(qiáng)的創(chuàng)作性，不是簡(jiǎn)單地將各種布?jí)K進(jìn)行裁剪縫合，在制作過程中需要展開無盡的想像力，創(chuàng)意的發(fā)揮加上嫻熟的手工藝，要讓不同的材料結(jié)合緊密，顏色搭配協(xié)調(diào)，制作出各式各樣的新奇產(chǎn)品，超出了實(shí)用的日常生活品的內(nèi)涵，成了一

7、件極具觀賞和審美價(jià)值的“生活藝術(shù)品”！DIY布藝制作相比十字繡而言，簡(jiǎn)單、省時(shí)、省錢，人們還可以根據(jù)需要自行創(chuàng)作，所做出的產(chǎn)品生動(dòng)逼真，具有立體效果。同時(shí)工業(yè)化生產(chǎn)的確已經(jīng)日臻完美，越來越多的人已不可能也沒必要去掌握舊日能工巧匠的手藝了。人們看膩了市場(chǎng)上工業(yè)產(chǎn)品的千篇一律，或千篇一律的市場(chǎng)產(chǎn)品無法滿足人們的特殊需要，做你需要的，做你想要的，做市場(chǎng)上絕無僅有、獨(dú)一無二的你自己的作品，并且在制作過程中享受動(dòng)手的快樂生活的樂趣。同時(shí)新奇的創(chuàng)意是我們布偶的主打，不同式樣的布偶擬申請(qǐng)專利，防止產(chǎn)品重復(fù)，為了拓寬市場(chǎng)空間，布偶的實(shí)用性也是我們重點(diǎn)考慮的方面，比如設(shè)計(jì)長(zhǎng)手長(zhǎng)腳的布偶，長(zhǎng)長(zhǎng)的手臂在家里可以綁窗

8、簾，冬天可以綁圍巾，如果有這么個(gè)可愛的小家伙懶懶地趴在上面，將是一件多么靈動(dòng)的裝飾和稱手的用具啊。我們還可以向消費(fèi)者提供手工材料包，內(nèi)含本款手工產(chǎn)品制作的所有原材料配件并附有詳細(xì)的制作說明和原尺寸紙型圖，制作者只需自己準(zhǔn)備剪刀、筆等簡(jiǎn)單工具就可以動(dòng)手制作。說明詳細(xì)、圖解清晰易懂，上手容易并且可以做出漂亮而且實(shí)用的手工作品，適合各個(gè)年齡層次的手工愛好者。2、 目標(biāo)市場(chǎng)： 父母兒女親情市場(chǎng)：父母工作的忙碌往往疏忽了與孩子之間的溝通和交流，我們的DIY布藝體驗(yàn)可以設(shè)置親子專區(qū)，專供父母帶著自己的孩子前來體驗(yàn)布藝制作的樂趣，同時(shí)在共同完成某一個(gè)手工作品的過程中增進(jìn)父母與子女之間的交流和感情。 同學(xué)朋友

9、友情市場(chǎng)：生日時(shí)朋友們往往會(huì)為了禮物而發(fā)愁，現(xiàn)在市面上的禮品早已沒有了新意，選擇不落俗套又能很好的體現(xiàn)深厚友誼的禮物讓人倍感頭疼，布藝DIY制作簡(jiǎn)單，可根據(jù)自己的需要自行創(chuàng)作，在小小的禮品中融入濃濃的心意和新意，可受到同學(xué)們的普遍接受和喜愛。 戀人情侶愛情市場(chǎng)：處在熱戀中的情侶對(duì)于能夠表達(dá)愛意的小物尤為喜愛，并且戀人們可以在我們店中專門提供的情侶專區(qū)共同動(dòng)手制作各式各樣有趣的布藝玩具，并將作品作為彼此感情的見證，享受到了樂趣也增進(jìn)了感情。 追求個(gè)性的時(shí)尚白領(lǐng)：一方面他們年輕，還保留著童年的夢(mèng)想，同時(shí)他們剛剛步入成年，壓力突然一下變大，開始領(lǐng)略生活的艱辛和厚重，于是他們更喜歡追憶童年。另一方面，

10、他們較為追求個(gè)性和創(chuàng)意，容易接受新事物，而且具有一定的經(jīng)濟(jì)承受能力，對(duì)生活的品質(zhì)要求相對(duì)較高，愿意也能夠?yàn)樽约合矚g的東西付錢。3、 產(chǎn)品更新?lián)Q代周期： 用個(gè)性手工演繹時(shí)尚品位，并不墨守成規(guī)，而是海納百川，只要市場(chǎng)上流行什么手工制作，我們就引進(jìn)相對(duì)項(xiàng)目，具有非凡前沿格調(diào)和鋒尚品味，完全滿足不同消費(fèi)群體的多樣個(gè)性需求。4、 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)： 根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB18401-2003國(guó)家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范，其中“A8 布藝、 毛絨類玩具”不屬于技術(shù)規(guī)范范圍。5、 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：秉承創(chuàng)意與DIY結(jié)合的獨(dú)特理念，用唯一型的歸屬價(jià)值直擊消費(fèi)者心靈最深處，把生活的每一天當(dāng)作紀(jì)念日，為每一個(gè)送上不同的紀(jì)念品，新意設(shè)計(jì)

11、的產(chǎn)品和DIY的創(chuàng)意組合。有無限擴(kuò)大的空間基礎(chǔ)，緊跟時(shí)尚，不斷推陳出新。自主研發(fā)生產(chǎn)，減少了中間環(huán)節(jié),降低了生產(chǎn)成本，充分保證價(jià)格優(yōu)勢(shì)。先進(jìn)的管理水平,定期組織培訓(xùn),提高員工素質(zhì),成功店面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),隨時(shí)借鑒。我們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，不僅僅考慮到布藝產(chǎn)品的可愛、怪異，還考慮了產(chǎn)品的實(shí)用性，并為此添加了實(shí)用的元素。3 行業(yè)及市場(chǎng)情況1、 行業(yè)情況2008年中國(guó)最熱投資領(lǐng)域中小項(xiàng)目投資中，手工DIY行業(yè)項(xiàng)目排在第三位。DIY追求時(shí)尚、獨(dú)特、新穎。而年輕人喜歡標(biāo)新立異，與眾不同，他們不滿足于百貨公司里現(xiàn)成商品。于是，DIY經(jīng)濟(jì)火熱升溫，并因此成為新的淘金地。與一般的小店不同，手工坊提倡“Do It You

12、rself（DIY）”的新消費(fèi)理念，其賣點(diǎn)不是產(chǎn)品本身，而是制作產(chǎn)品的過程。對(duì)消費(fèi)者來說，是將自己的創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，體驗(yàn)創(chuàng)造的快樂。由于手工布偶制作簡(jiǎn)單、省時(shí)，手工布偶日益受到廣大消費(fèi)者的青睞。有的人縫布偶是為了送給自己的情侶，有的人縫布偶是為了送給家人，通過純手工制作的方式，去引導(dǎo)一種新的生活觀。而親手制作的飾品，不僅表達(dá)獨(dú)一無二的心意，也成為一種唯一、真實(shí)的時(shí)尚。布藝DIY投資小，經(jīng)營(yíng)成本小，利潤(rùn)變化波動(dòng)小，其發(fā)展不易受政策因素的制約。而中國(guó)巨大的市場(chǎng)讓手工布偶的發(fā)展有了非常樂觀的前景。據(jù)息，中國(guó)生日禮品市場(chǎng)1805億元，一個(gè)10萬人口的小縣城就蘊(yùn)藏著千萬市場(chǎng)；還有2800億的情侶禮品市場(chǎng)；

13、3800億的益智產(chǎn)品市場(chǎng)；1200億的卡通動(dòng)漫市場(chǎng)所有市場(chǎng)容量加起來，就是一個(gè)數(shù)不清的財(cái)富之源。2、 目標(biāo)市場(chǎng)情況（1） 目標(biāo)市場(chǎng)容量的發(fā)展趨勢(shì)： 手工布偶的主流消費(fèi)群體是80后和90后。這一群體消費(fèi)者將某種消費(fèi)感覺轉(zhuǎn)換成消費(fèi)價(jià)值，他們對(duì)商品的情感性、夸耀性及符號(hào)性價(jià)值的要求,早已超過了商品或服務(wù)的物質(zhì)性價(jià)值及使用價(jià)值。而親人之間的禮品贈(zèng)送、朋友之間的禮品贈(zèng)送、情侶之間的禮品贈(zèng)送以及現(xiàn)代時(shí)尚派人士個(gè)性物品的市場(chǎng)開發(fā)成為企業(yè)市場(chǎng)拓展的重要渠道。（2） 進(jìn)入市場(chǎng)的難度分析：近年來，大大小小的手工加工飾品店鋪如雨后春筍般，進(jìn)駐大街小巷。手工DIY也受到眾多年輕創(chuàng)業(yè)者的青睞。布藝DIY投資小，門檻低，

14、受其他行業(yè)影響較小。整個(gè)手工市場(chǎng)已經(jīng)被大大小小的手工制作商分割開來。十字繡等各種手工制品商使得整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。但是因?yàn)椴妓嘍IY行業(yè)剛剛興起，企業(yè)經(jīng)營(yíng)也不太成熟，所以形成品牌效應(yīng)且規(guī)模較大的企業(yè)還并不多。要在眾多企業(yè)中脫穎而出，做出自己的特色也并不是一件容易的事。4 營(yíng)銷策略1、 產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價(jià)格制定的依據(jù)：產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成： 原材料的采購(gòu)價(jià)格：即購(gòu)進(jìn)原材料及輔助工具的價(jià)格，因采購(gòu)渠道不同而有所不同，如果從工廠直接進(jìn)貨，采購(gòu)價(jià)格就是工廠的出廠價(jià)格；如果從批發(fā)企業(yè)采購(gòu)，采購(gòu)就是批發(fā)企業(yè)的批發(fā)價(jià)格。 采購(gòu)費(fèi)用：采購(gòu)費(fèi)用是商品采購(gòu)過程中支付的一切費(fèi)用。（注：采購(gòu)價(jià)格+采購(gòu)費(fèi)用=

15、商品采購(gòu)成本。） 產(chǎn)品的銷售費(fèi)用：銷售費(fèi)用是因銷售我們的布藝產(chǎn)品而發(fā)生的費(fèi)用。 （注：采購(gòu)成本+銷售費(fèi)用=銷售成本。）銷售價(jià)格制定的依據(jù)： 成本：成本應(yīng)是定價(jià)的最低經(jīng)濟(jì)界限，是決定價(jià)格的基本因素。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，成本較低在價(jià)格決定方面往往具有較大的主動(dòng)性，易于保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并能得到預(yù)期的利潤(rùn)回報(bào)。 市場(chǎng)需求：對(duì)于需求，主要是了解商品的市場(chǎng)需求彈性。需求彈性大的商品，價(jià)格一經(jīng)調(diào)整就會(huì)立即影響市場(chǎng)需求；而需求彈性小和無彈性的商品，調(diào)整價(jià)格一般對(duì)銷售量無大影響。所以，如果某一時(shí)期我們的布藝產(chǎn)品的需求量是增加的，則可以采取適當(dāng)?shù)奶醿r(jià)措施；反之，則應(yīng)適當(dāng)降價(jià)。 競(jìng)爭(zhēng)：在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上，買賣雙方都只是價(jià)格的接

16、受者，而不是價(jià)格的決定者，價(jià)格完全由供求關(guān)系決定。在這種市場(chǎng)條件下，幸虧雙方的行為只受價(jià)格因素的支配，所有的促銷活動(dòng)都只會(huì)增加商品的成本，因而使任何促銷活動(dòng)成為不必要的事情。2、 在建立銷售網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)、銷售渠道、設(shè)立代理商、分銷商方面的策略與實(shí)施： 我們正在擬建“DIY布藝體驗(yàn)館”的淘寶店鋪，拍拍店鋪，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體兩個(gè)銷售渠道的同步發(fā)展。暫不考慮代理商和分銷商的問題。3、 在廣告促銷方面的策略與實(shí)施： 常見的廣告策略有四大類：產(chǎn)品策略、市場(chǎng)策略、媒介策略和廣告實(shí)施策略。 我們DIY布藝體驗(yàn)主要將重點(diǎn)放在產(chǎn)品策略和廣告實(shí)施策略上。以質(zhì)取人，是我們的經(jīng)營(yíng)理念，給顧客以最好的品質(zhì)，最新穎的產(chǎn)品，最好

17、的服務(wù)！廣告方面，我們采取發(fā)傳單這種經(jīng)濟(jì)的方式，讓消費(fèi)者首次認(rèn)識(shí)我們。4、 在產(chǎn)品銷售價(jià)格方面的策略與設(shè)施：為了更有效地促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，就必須針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)制定有效的價(jià)格策略。 低價(jià)滲透策略：作為商家，無論采取什么樣的定價(jià)策略，最終目的都是盈利，這就要求價(jià)格的制訂必須以成本為基礎(chǔ)，不可能低于成本去銷售。所以要保持價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，就要從源頭做起，大批量直接采購(gòu)，減少中間環(huán)節(jié)，提高經(jīng)營(yíng)效率，爭(zhēng)取廠家讓利等措施，千方百計(jì)降低成本，實(shí)行薄利多銷，以低價(jià)取勝。 心理定價(jià)策略之尾數(shù)定價(jià)法：針對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)心理，很多商家在制訂價(jià)格時(shí)喜歡在價(jià)格上留下一個(gè)小尾巴，在其所銷的商品中，尾數(shù)為整數(shù)的僅占15%左右，85

18、%左右的商品價(jià)格尾數(shù)為非整數(shù)，而在價(jià)格尾數(shù)中又以奇數(shù)為主。一件商品定價(jià)99元人們會(huì)感覺比100元便宜，定價(jià)101元人們則會(huì)感覺太貴，較之99元價(jià)格仿佛又上了一個(gè)臺(tái)階。利用心理定價(jià)策略會(huì)給人商店價(jià)格在整體上的都很低的印象，從而達(dá)到吸引并留住顧客的目的。 心理定價(jià)策略之平頭低尾法：只是將價(jià)格的"龍尾"微微向下落一落，給人一下降很多的感覺。例如標(biāo)價(jià)98元和標(biāo)價(jià)100元經(jīng)常給人兩個(gè)水平的感覺，其實(shí)相差只有2元，只占1%。 心理定價(jià)策略之幸運(yùn)數(shù)字法：由于我們的主要開拓市場(chǎng)是親情、友情、戀情間的DIY玩偶制作，一些有意義的數(shù)字就成了我們的定價(jià)方向，如“19”代表著長(zhǎng)長(zhǎng)久

19、久，“20”代表著愛你，“6”是順，“8”是發(fā)等等。5、 在建立良好銷售隊(duì)伍方面的策略和實(shí)施：建立一只良好的銷售隊(duì)伍，促使他們努力貫徹企業(yè)的營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)，是企業(yè)普遍關(guān)心的一個(gè)問題。有效的銷售人員管理要從明確的管理目的和銷售人員工作的特點(diǎn)出發(fā)，運(yùn)用合理而有效的方法解決好管理中的一系列重點(diǎn)和難點(diǎn)問題。 銷售人員的招聘：盡管現(xiàn)代營(yíng)銷中都強(qiáng)調(diào)在銷售人員的遴選中，避免 “經(jīng)驗(yàn)主義”，不要看重應(yīng)聘者的所謂“相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)”，而我們由于DIY布藝的特殊性，對(duì)應(yīng)聘者有一定的特殊要求，如：熱愛手工布偶，手工靈巧，動(dòng)手操作能力強(qiáng)。當(dāng)然，有布偶設(shè)計(jì)能力，能熟練使用縫紉機(jī)，有自己動(dòng)手制作布偶的經(jīng)驗(yàn)及一定

20、的繪畫基礎(chǔ)和彩繪能力者優(yōu)先。 銷售人員的培訓(xùn)：銷售人員的培訓(xùn)不僅是對(duì)其手工技能的培訓(xùn)，我們更看重的是人格的培養(yǎng)、知識(shí)的學(xué)習(xí)、銷售技能及心態(tài)。誠(chéng)實(shí)、熱情與爽直是現(xiàn)代銷售員所必須具備的人格特質(zhì)，否則就沒有生存的空間。知識(shí)的學(xué)習(xí)，主要包括產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)界知識(shí)、客戶服務(wù)知識(shí)及相關(guān)知識(shí)。最終判別銷售員的能力高低主要是銷售業(yè)績(jī)?nèi)绾?，所以必須提高銷售員的銷售技能，有可能的話，還可進(jìn)行營(yíng)銷企劃方面的訓(xùn)練。而心態(tài)，主要是指心理態(tài)度與身體狀況，是否有工作動(dòng)力，沒有工作動(dòng)力、工作懶散的銷售員在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)社會(huì)中是無法生存的。6、 產(chǎn)品銷售服務(wù)方面的策略與實(shí)施：在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提高和消費(fèi)觀念

21、的變化，消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，不僅注意到產(chǎn)品實(shí)體本身，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。 為顧客提供免費(fèi)清洗、修補(bǔ)等服務(wù)。所有在本店購(gòu)買的產(chǎn)品或自制的產(chǎn)品均可享受此項(xiàng)服務(wù)，顧客們不用再為心愛的布偶弄臟、破損而費(fèi)心。 在網(wǎng)上和店內(nèi)均開設(shè)意見箱和客服專線，有專業(yè)人士為您解決疑難困惑與不滿，對(duì)于顧客的建議與意見，我們會(huì)虛心接受，及時(shí)更正，并致以感謝函。重視老顧客的培養(yǎng)，老顧客往往是最好的傳播者，新顧客多由他們介紹而來。7、 在其他方面的策略與實(shí)施： 手工布偶店的裝修要有特色，要和店里所賣的布偶和諧。一般來講最好裝修風(fēng)格為溫馨、可愛、輕松、閑適等。 加強(qiáng)與各行業(yè)間的合作。如與快餐店、奶茶店、包包店等合作，顧客買 東西時(shí)贈(zèng)送我們的小玩偶，以此來提高我們產(chǎn)品的知名度。5 產(chǎn)品制造1、 產(chǎn)品生產(chǎn)制造方式： 通過開店的方式，自己建立起完善的進(jìn)貨渠道，銷售系統(tǒng)，并將原材料規(guī)范地加工成成品或半成品，讓人們能通過到我們店里自己親手DIY, 享受手工制作的樂趣，并且，自己親手做成的產(chǎn)品都有自己獨(dú)一無二的標(biāo)簽（包含制作者姓名，制作時(shí)間，還可以簡(jiǎn)單寫寫當(dāng)時(shí)制作者的感受等），最后可自己留作紀(jì)念，亦可送給親人朋友，是傳遞友情親情愛情的很好的橋梁 采用租場(chǎng)地的方式，在公園附近人流量較多交通相對(duì)方便且人們不很匆忙的地方找一間門面房，大約50平米，小規(guī)模地進(jìn)行開展 生產(chǎn)設(shè)備情況：由