21世紀(jì)營銷大變革

1、21世紀(jì)營銷大變革虛擬市場(chǎng)營銷20XX年伊始，信息社會(huì)的到來將改變傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷的運(yùn)作模式，以互聯(lián)技 術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)不僅會(huì)取代舊有的貿(mào)易方式， 而且將市場(chǎng)營銷競(jìng)爭(zhēng)從一個(gè)物 理的空間轉(zhuǎn)化到一個(gè)虛擬的空間。21世紀(jì)市場(chǎng)營銷因素的組合是信息與互聯(lián)技術(shù)的組合。以互聯(lián)技術(shù)為基礎(chǔ) 的高新技術(shù)與市場(chǎng)營銷資源融合在一起， 在信息社會(huì)發(fā)展的催化與影響下，生成 新的市場(chǎng)營銷模式一一營銷虛擬化：消費(fèi)者身份虛擬，消費(fèi)行為絡(luò)化；廣告、調(diào) 查、分銷和購物結(jié)算都通過互聯(lián)而轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化行為。20世紀(jì)工業(yè)時(shí)代創(chuàng)造的市場(chǎng)營銷 4Ps要素與互聯(lián)技術(shù)資源重新整合。產(chǎn) 品、價(jià)格、分銷渠道、廣告和人員推廣等市場(chǎng)營銷要素的組合面對(duì)的不再

2、是單一 或具體的市場(chǎng)，而是全球性的一個(gè)統(tǒng)一而又抽象的市場(chǎng)。不受時(shí)空限制的24小時(shí)上營銷，可以將產(chǎn)品或服務(wù)通過互聯(lián)最直接、最快速地傳遞給處于世界任何一 個(gè)角落的客戶；商品或服務(wù)的推廣不再是面對(duì)面地與客戶直接產(chǎn)生交易，而是借助電腦與互聯(lián)在上與客戶直接見面；客戶不再是被動(dòng)地去接受商品或服務(wù)， 而是 利用互聯(lián)、多媒體手段主動(dòng)與建立互動(dòng)式商業(yè)關(guān)系。消費(fèi)者通過互聯(lián)這個(gè)虛擬的購物空間確定自己的消費(fèi)行為，標(biāo)志著21世紀(jì)虛擬營銷時(shí)代的到來。雖然目前中國的電子商務(wù)尚在起步階段， 應(yīng)用的行業(yè)和推 廣的產(chǎn)品較為有限，相配套的支付系統(tǒng)和安全保障體系也還不完善，但如同中國加入WTC一樣，加入互聯(lián)營銷是中國本世紀(jì)追趕或與世

3、界潮流保持同步的一條捷 徑。如果說20世紀(jì)中國與西方發(fā)達(dá)國家在工業(yè)化進(jìn)程上的差距是幾十年甚至上 百年的話，新世紀(jì)中國在互聯(lián)方面的差距則相對(duì)較小。 可以說，互聯(lián)為中國市場(chǎng) 營銷的發(fā)展提供了一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)。國際著名市場(chǎng)營銷專 未來“市場(chǎng)經(jīng)營者將把 在這些目標(biāo)所在處，有個(gè)性化的市場(chǎng)營銷市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分化和個(gè)性化是未來市場(chǎng)發(fā)展總的趨勢(shì)。一文中指出，合適的目標(biāo)。不同消費(fèi)者在消費(fèi)結(jié)構(gòu)、時(shí)空、品 合適的目標(biāo)市場(chǎng)”，這些市場(chǎng)規(guī)模會(huì)家菲利普科特勒在其 想象未來的市場(chǎng) 注意力集中于大的群體轉(zhuǎn)移到尋找特殊的、 財(cái)富存在”。由于消費(fèi)者需求的特殊性增加， 質(zhì)諸多方面的差異自然會(huì)衍生出“特殊的、 縮小，但其購買力并不會(huì)

4、相對(duì)減弱。目標(biāo)市場(chǎng)特殊性的強(qiáng)化預(yù)示著消費(fèi)者行為的 復(fù)雜化和消費(fèi)者的成熟。21世紀(jì)的消費(fèi)者具有良好的教育背景和日益?zhèn)€性化的價(jià)值觀念，雖然他們 總體上傾向于和大眾保持同質(zhì)化的產(chǎn)品或服務(wù)消費(fèi)，但他們期望在送貨、付款、 功能和售后服務(wù)等方面，供貨方能滿足其特別的需求。這是導(dǎo)致市場(chǎng)營銷個(gè)性化 的基礎(chǔ)。21世紀(jì)市場(chǎng)營銷策略走細(xì)分化的發(fā)展趨勢(shì)，完全不同于傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)將消 費(fèi)群體相近的需求等同看待。根據(jù)單個(gè)消費(fèi)者的特殊需求進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)， 制定相應(yīng)的市場(chǎng)營銷組合策略，是新世紀(jì)營銷個(gè)性化的集中體現(xiàn)。能夠滿足千差 萬別個(gè)性化需求的營銷可能取決于 21世紀(jì)高新技術(shù)的發(fā)展。因?yàn)榛ヂ?lián)技術(shù)使信 息社會(huì)供求關(guān)系變?yōu)閯?dòng)態(tài)

5、的互動(dòng)關(guān)系，消費(fèi)者可以在全世界的任何一個(gè)地方、任 何時(shí)間將自己的特殊的需求利用互聯(lián)迅速地反饋給供給方，而生產(chǎn)方也可以隨時(shí)隨地通過互聯(lián)了解和跟蹤消費(fèi)者的市場(chǎng)反饋。供需雙方利用現(xiàn)代媒體相互溝通使 得工業(yè)時(shí)代難以預(yù)測(cè)和捉摸的市場(chǎng)將變得逐漸清晰和有章可循，傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查在未來將漸漸失去其存在的價(jià)值。個(gè)性化的營銷是以產(chǎn)品最終滿足單個(gè)消費(fèi)者需求為歸依的。能否根據(jù)具體消 費(fèi)者而不是群體消費(fèi)者設(shè)計(jì)非常個(gè)人化的產(chǎn)品或服務(wù)， 成為衡量其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的一 項(xiàng)準(zhǔn)則。20世紀(jì)末，中國海爾集團(tuán)提出了“您來設(shè)計(jì)我來實(shí)現(xiàn)”的新口號(hào)，由 消費(fèi)者向海爾提出自己對(duì)家電產(chǎn)品的需求模式， 包括性能、款式、色彩、大小等。 海爾集團(tuán)實(shí)施家電個(gè)

6、性化生產(chǎn)的戰(zhàn)略舉措， 其產(chǎn)品的人文概念和更具實(shí)用的價(jià)值 與傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)的產(chǎn)品價(jià)值已經(jīng)不能同日而語， 這不僅是因?yàn)楹饬慨a(chǎn)品價(jià)值的標(biāo) 準(zhǔn)發(fā)生了變化，更重要的是因?yàn)樾畔⑸鐣?huì)中人的生活方式影響了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià) 值的需求。個(gè)性化的消費(fèi)需求已經(jīng)不是消費(fèi)量的滿足而是質(zhì)的差異的獲得。要生存和發(fā)展就必須同時(shí)具備個(gè)性化的營銷能力，一種能夠?qū)⒒ヂ?lián)、信息和資源整合的能力； 機(jī)器、生產(chǎn)規(guī)模和成本讓位于情報(bào)、絡(luò)和知識(shí)。精簡(jiǎn)、反應(yīng)快速的營銷組織21世紀(jì)信息社會(huì)的最大特征就是絡(luò)化和自動(dòng)化。 由互聯(lián)產(chǎn)生而帶來的速度、 效率和不確定性，使得工業(yè)社會(huì)建立的營銷組織必須變革才能適應(yīng)新的市場(chǎng)營銷 環(huán)境。美國著名管理學(xué)權(quán)威彼得杜魯克說：

7、“世界的經(jīng)濟(jì)與技術(shù)正面臨一個(gè)不連 續(xù)的年代，在技術(shù)和經(jīng)濟(jì)政策上，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)理論上，在統(tǒng)領(lǐng)和管理的知 識(shí)上，將是一個(gè)瞬息萬變的年代?！鄙鐣?huì)的不確定性從根本上改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)營 銷組織設(shè)計(jì)的思路，適應(yīng)絡(luò)時(shí)代變化的營銷組織要求反應(yīng)迅速、溝通暢通、加強(qiáng) 內(nèi)外的協(xié)調(diào)和互動(dòng)。傳統(tǒng)的產(chǎn)品部門、分銷部門、廣告部門、公關(guān)部門和推銷部 門等都會(huì)被逐一淘汰、未來營銷構(gòu)架特征是不設(shè)中層管理機(jī)構(gòu)，層級(jí)減少， 世紀(jì)層級(jí)組織體系將由狀組織體系取代。因?yàn)樾畔⒒鐣?huì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)調(diào)的就是速度，產(chǎn)品更新?lián)Q代快、消費(fèi)者行為 變化快、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)敏捷、信息技術(shù)日新月異等因素，都制約著市場(chǎng)營銷組織 建立的模式。因此，精簡(jiǎn)、富有彈性和

8、互動(dòng)，極具效率并且高度自動(dòng)化、絡(luò)化， 將是營銷組織在信息化社會(huì)設(shè)置的基本原則。以客戶為中心的市場(chǎng)營銷管理21世紀(jì)以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營銷哲學(xué)將逐步轉(zhuǎn)向以客戶為中心，全方位滿足客 戶需求，不斷創(chuàng)造更新、更好的產(chǎn)品；市場(chǎng)營銷管理的中心將從以往注重業(yè)務(wù)的 量的增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向注重質(zhì)的管理；營銷目標(biāo)將從降低成本提高效率轉(zhuǎn)向開拓業(yè)務(wù)、 提 高客戶忠誠度。工業(yè)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)是產(chǎn)品和價(jià)格，降低生產(chǎn)成本提高勞動(dòng)效率制約著 競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)；進(jìn)入21世紀(jì)之后，科技發(fā)展、全球經(jīng)濟(jì)一體化使得競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)變 為對(duì)客戶的爭(zhēng)奪。因?yàn)榛ヂ?lián)的廣泛應(yīng)用和信息的爆炸，特別是電子商務(wù)的迅速崛 起，改變了消費(fèi)者傳統(tǒng)的購買行為，顧客由以往購買信息的被動(dòng)

9、接受者變?yōu)橹鲃?dòng) 積極的信息搜尋者，現(xiàn)代高科技賦予消費(fèi)者前所未有的權(quán)利，他們決定著信息價(jià) 值的取舍；另外，消費(fèi)者行為的個(gè)性化和多元化，以及顧客身份的國際化，也促 使必須隨時(shí)隨地將市場(chǎng)營銷管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移至客戶的開發(fā)和維系上來，可以說， 沒有同顧客的信息交流與互動(dòng)，就沒有的存在。市場(chǎng)營銷人員成為咨詢顧問21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代營銷管理人員存在的價(jià)值不再是推銷產(chǎn)品和服務(wù)，而 是充當(dāng)信息咨詢顧問。因?yàn)闋I銷功能的實(shí)現(xiàn)在很大程度上依賴各種電腦絡(luò)系統(tǒng)， 營銷人員的作用是要借助互聯(lián)等各種信息系統(tǒng)為客戶提供各種解決問題的方案， 而不是簡(jiǎn)單地勸誘顧客或向顧客推銷產(chǎn)品。由于營銷人員角 色轉(zhuǎn)換成為輔助消費(fèi)者采取購買行為的顧

10、問，他們不但要適應(yīng)信息化社會(huì)千變?nèi)f 化的需求，充滿真知灼見，全面掌握和了解市場(chǎng)全球化的發(fā)展趨勢(shì)， 應(yīng)對(duì)技術(shù)創(chuàng) 新而帶來的營銷觀念、營銷理論和營銷策略的不斷變化； 還要將自己培養(yǎng)為洞悉 消費(fèi)者行為、精通業(yè)務(wù)分析的專家。他必須能夠讓產(chǎn)品與知識(shí)融合一體， 一同出 售給消費(fèi)者，成為知識(shí)產(chǎn)品的創(chuàng)造者。產(chǎn)品多樣化、產(chǎn)品生命周期縮短21世紀(jì)與工業(yè)時(shí)代相比的一個(gè)最大區(qū)別就是高科技的發(fā)展極大地影響著人 類的生產(chǎn)方式和生產(chǎn)領(lǐng)域，數(shù)字化的經(jīng)濟(jì)模式使得產(chǎn)品生產(chǎn)不僅越來越多樣化， 而且越來越容易。由此而引發(fā)的一個(gè)問題就是技術(shù)的高度發(fā)展， 一方面降低了生 產(chǎn)成本，市場(chǎng)上出現(xiàn)越來越多同質(zhì)性很強(qiáng)的商品； 另外，先進(jìn)的技術(shù)又會(huì)

11、加速產(chǎn) 品的發(fā)明創(chuàng)造，使得一種新產(chǎn)品在市場(chǎng)上停留的時(shí)間越來越短。產(chǎn)品多樣化滿足了消費(fèi)者個(gè)性化的消費(fèi)需求，同時(shí)也加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈 性。以電腦、電視機(jī)和國內(nèi)近年一些 VCD品牌的大起大落來看，20世紀(jì)末的電 子產(chǎn)品已經(jīng)預(yù)示出未來這一發(fā)展趨勢(shì)。工業(yè)時(shí)代早期的產(chǎn)品壽命周期少則數(shù)年， 多則幾十年甚至上百年，而 20XX年的今天，以電腦為代表的電子產(chǎn)品壽命周期 已經(jīng)縮短到了半年為一個(gè)周期，而有些軟件產(chǎn)品壽命周期僅有幾個(gè)月已經(jīng)是不足 為奇的事了。圍繞速度展開的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)又進(jìn)一步催促著產(chǎn)品更新?lián)Q代的節(jié)奏。信息化時(shí)代生活節(jié)奏加快，消費(fèi)者希望盡快獲得商品或服務(wù)；急于較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更早推出新產(chǎn) 品；現(xiàn)代媒體瞬間可以將

12、廣告信息傳遍全世界；發(fā)達(dá)的分銷快運(yùn)體系將商品準(zhǔn)確 快捷地送到目標(biāo)對(duì)象手中。速度在市場(chǎng)營銷的每一個(gè)環(huán)節(jié)都加速轉(zhuǎn)動(dòng)著產(chǎn)品壽命 周期。與傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)產(chǎn)品升級(jí)換代相比， 今天，汽車制造商僅用過去一半的時(shí) 間就可推出一種新款汽車，未來，這一周期還有可能縮短。市場(chǎng)營銷國際化工業(yè)社會(huì)的市場(chǎng)壁壘隨著互聯(lián)和全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快而被逐漸打破，知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息社會(huì)將全球融合為一個(gè)巨大的沒有時(shí)空差異的統(tǒng)一市場(chǎng)。社會(huì)的發(fā)展客觀地把現(xiàn)代營銷置于一個(gè)國際化的環(huán)境之中。21世紀(jì)前夜，中國加入 WTC進(jìn)程的歷史性突破將世界上人口最多的一個(gè)市 場(chǎng)帶入到了全球化的游戲規(guī)則之中?？梢灶A(yù)計(jì)，未來 1015年內(nèi)，隨著自由貿(mào) 易區(qū)域的擴(kuò)

13、大和各國政策法規(guī)對(duì)外國投資的放寬，全球市場(chǎng)將進(jìn)一步開放，所有的面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅來自于本國，更嚴(yán)峻的是要接受外國強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)。加入世貿(mào)組織對(duì)中國市場(chǎng)營銷的意義不僅僅停留在對(duì)電信、金融、保險(xiǎn)和農(nóng)業(yè)一些行業(yè)的開放與沖擊，更為重要的是我們?nèi)谌肓藝H市場(chǎng)營銷的潮流中， 與 發(fā)達(dá)國家要在同一市場(chǎng)條件下展開競(jìng)爭(zhēng)， 傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷觀念、體制和策略等都 必須站在國際市場(chǎng)營銷的起點(diǎn)重新調(diào)整、審視和制定。我們不僅要全方位地應(yīng)對(duì) 西方發(fā)達(dá)國家諸多方面的挑戰(zhàn)，還必須了解和掌握國際市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)， 培養(yǎng)與建 立全球化的營銷思維方式以及戰(zhàn)略實(shí)施組織體系。全球性的戰(zhàn)略聯(lián)盟進(jìn)一步加速了市場(chǎng)營銷的國際化，特別是國家之間、區(qū)域

14、之間和跨國公司之間的戰(zhàn)略性聯(lián)合，縮短了國際市場(chǎng)之間的差異和距離。 盡管目 前全球聯(lián)盟仍未形成大規(guī)模發(fā)展的趨勢(shì)，但互聯(lián)的迅猛發(fā)展客觀上為各種聯(lián)盟創(chuàng) 造了良好的條件。近年西方航空制造業(yè)、汽車業(yè)聯(lián)盟之后，市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的全球 一體化大大增強(qiáng)了其品牌在國際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。品牌趨向全球一致與市場(chǎng)營銷國際化相對(duì)應(yīng)的必然是品牌的全球化。 基于全球經(jīng)濟(jì)一體化與絡(luò) 化的宏觀環(huán)境影響，市場(chǎng)營銷圍繞品牌而組合的策略是 21世紀(jì)營銷國際化發(fā)展 戰(zhàn)略的重點(diǎn)。造成品牌全球化的主要原因一方面根植于市場(chǎng)的開放和消費(fèi)者購買模式的 標(biāo)準(zhǔn)化，另一方面則是因?yàn)槿蚍秶鷥?nèi)跨國公司之間的合并。與工業(yè)社會(huì)不同， 越來越多的品牌可以在世界市場(chǎng)

15、范圍內(nèi)流通， 消費(fèi)者在任何一個(gè)國家都可以買到 他所熟悉的時(shí)裝、快餐、旅游或銀行服務(wù)等。特別是絡(luò)營銷和電子商務(wù)的出現(xiàn)， 既降低了品牌全球化的運(yùn)作成本，使無數(shù)過去在傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)難以跨出國界的品 牌，可以一夜之間進(jìn)入國際市場(chǎng)，面向全球的消費(fèi)者；同時(shí)，也使過去無法在本 國買得到的世界知名品牌，坐在家里就可以輕松地享受到。未來品牌全球趨于一致之后，將刺激為爭(zhēng)奪領(lǐng)導(dǎo)品牌而在全球范圍內(nèi)開展競(jìng) 爭(zhēng)，同時(shí)，亦可能對(duì)品牌還未形成全球化的國家或構(gòu)成強(qiáng)有力的沖擊。世界著名市場(chǎng)戰(zhàn)略家杰克特羅特在分析未來市場(chǎng)品牌的意義時(shí)指出：“有兩類競(jìng)爭(zhēng)者是成功的。一類是強(qiáng)有力的品牌、大的品牌。這類公司能夠在全世界范圍內(nèi)謀求利 益。另一

16、類是專門化的或定位很好的品牌。這是一些小的競(jìng)爭(zhēng)者。”中國加入 WT龍后，首先要在國內(nèi)市場(chǎng)迎接來自國際品牌日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)；其次，還 要考慮如何將民族品牌努力打入已經(jīng)被知名國際品牌占領(lǐng)的世界市場(chǎng)。我們要么努力成為“強(qiáng)有力的品牌、大的品牌”，要么確定一個(gè)明確的定位，走專業(yè)化品 牌的道路。這可能是絕大多數(shù)中國入關(guān)之后，順應(yīng)品牌全球化潮流首先要作出的 兩個(gè)選擇。切記特羅特先生的特別告誡：“將會(huì)有麻煩的品牌是那些處于中間狀 態(tài)的品牌?！睌?shù)字化分銷渠道21世紀(jì)人類迅速進(jìn)入數(shù)字化生存時(shí)代，商業(yè)過程的高度自動(dòng)化和絡(luò)化將市 場(chǎng)營銷中的分銷移植到了互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)真正的虛擬營銷。電子商務(wù)改變了工業(yè)時(shí)代 傳統(tǒng)的、物化的

17、分銷體制，必須為適應(yīng)BTOB或 BTOC勺業(yè)務(wù)開展在上建立全新的 分銷模式。數(shù)字化分銷渠道縮短了生產(chǎn)與消費(fèi)之間的距離， 節(jié)省了商品在流通中經(jīng)歷的 諸多環(huán)節(jié)，消費(fèi)者或用戶通過互聯(lián)在電腦屏幕前直接操作鼠標(biāo)就可完成購買行 為。在上購物不僅可以節(jié)省時(shí)間，方便快捷，而且還省錢省力。互聯(lián)對(duì)于傳統(tǒng)的 市場(chǎng)營銷最具革命性的影響就在于此。雖然全球電子商務(wù)的推廣與發(fā)展還未能完 全取代傳統(tǒng)的分銷體制，但數(shù)字化分銷的電子商務(wù)帶來的是21世紀(jì)全球性的商業(yè)革命。無論是BTOB是BTOC全球電子商務(wù)正以百倍的發(fā)展速度推動(dòng)著上交易的 擴(kuò)張和滲透。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1992年全球上購物總值達(dá)50億美元，而到1998年已增 長(zhǎng)30倍，總額

18、達(dá)1500億美元。如何利用互聯(lián)建立自己的分銷體系？如何將數(shù)字 化的分銷渠道和傳統(tǒng)的分銷體系有機(jī)地結(jié)合起來？如何在上和客戶建立長(zhǎng)久的 合作關(guān)系？是現(xiàn)代在21世紀(jì)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間必須面對(duì)和要思考的問題。多元新型媒體21世紀(jì)媒體的變化最引人注目，因?yàn)樗鼈冊(cè)谟绊懯袌?chǎng)或營銷組合策略的同時(shí)，也透過形形色色的大眾娛樂潛移默化地改變著人們的生活方式。除了電子媒體外，多元新型的媒體出現(xiàn)不同于工業(yè)時(shí)代不分群體無差異的大 眾媒體，而是演變?yōu)橐罁?jù)不同市場(chǎng)、不同消費(fèi)群體、不同場(chǎng)景的“小眾媒體”， 根據(jù)受眾閱讀習(xí)性、欣賞傾向和接受的程度，最大限度地為受眾度身定做媒體。 這樣既可以滿足特定消費(fèi)群體個(gè)性化的媒體需求。同時(shí)，提高

19、媒體的發(fā)布效率。例如，醫(yī)院專供病人閱讀的雜志；學(xué)校食堂專對(duì)學(xué)生播放的電視廣告；超 級(jí)市場(chǎng)手推車上懸掛的廣告和電視臺(tái)針對(duì)不同觀眾發(fā)布的不同廣告等，都是在傳統(tǒng)媒體基礎(chǔ)上的細(xì)化。如果讓媒體受眾將接受廣告視為一項(xiàng)樂于欣賞和閱讀視聽 的事情，21世紀(jì)的媒體公司和廣告公司可就大有作為了。絡(luò)媒體伴隨著絡(luò)技術(shù)的日新月異將更加多元化， 尤其是個(gè)性化營銷時(shí)代的加 速來臨，絡(luò)媒體一對(duì)一的發(fā)布方式不知會(huì)催化出多少意想不到的絡(luò)廣告模式， 然它也會(huì)迅速淘汰掉無數(shù)效果甚微的媒體。21世紀(jì)媒體究竟把廣告帶向何方，誰都不得而知，惟有一點(diǎn)可預(yù)知的就是， 媒體選擇會(huì)更人性、更科學(xué)。高科技市場(chǎng)營銷20世紀(jì)末人類開始進(jìn)入高科技時(shí)代。電

20、腦、互聯(lián)、激光、生物工程、衛(wèi)星 通信等新技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用，不僅改變和影響了我們的生活方式和生活質(zhì)量， 改變了傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷管理體系和原則。 全球知名咨詢專家科克泰森在他所著 的21世紀(jì)制勝法則中指出：“在20世紀(jì)時(shí)，科技不斷發(fā)展，改變更是屢見不鮮，21世紀(jì)的改變步調(diào)，將呈現(xiàn)前所未有的迅速，20世紀(jì)末的后20年，科技 發(fā)展所帶來的進(jìn)步，遠(yuǎn)勝于過去 200年的發(fā)展。21世紀(jì)末的發(fā)展，又相當(dāng)于今 日的10倍?！笨梢姡磥砀呖萍紶I銷管理將是制定市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)。在產(chǎn)品策略的組合方面，高科技所占比重會(huì)越來越高。高科技產(chǎn)品在市場(chǎng)總體份額中逐漸超過傳 統(tǒng)產(chǎn)品的市場(chǎng)比重，出現(xiàn)供應(yīng)引發(fā)需求而不是需求決定供給的現(xiàn)狀，源于新產(chǎn)品的問世皆是基于高科技的不斷創(chuàng)新。在這一點(diǎn)上完全不同于傳統(tǒng)營銷理論強(qiáng)調(diào)的 由調(diào)查研究市場(chǎng)需求之后而確定供給的模式。產(chǎn)品日益高科技化的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)一步加速了產(chǎn)品壽