公司行政部人員崗位職責(zé)

1、行政部人員崗位職責(zé)崗位名稱：行政部經(jīng)理人直接上級(jí)：總經(jīng)理 下屬崗位：前臺(tái)、客服、行政文員、清潔工、 管理權(quán)限：受總經(jīng)理的委托，行使對(duì)公司行政后勤、總務(wù)工作的協(xié)調(diào)、 監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)程、工作指令的義務(wù)。主要職責(zé): 1、負(fù)責(zé)主持本部的全面工作組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé) 范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù);2、公司行政規(guī)章制度的制定、監(jiān)督、執(zhí)行，收集和了解公司各部門 的工作動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)與有關(guān)部門協(xié)作配合;3、代表公司負(fù)責(zé)來賓的接待事宜，做好公司的接待安排;4、負(fù)責(zé)對(duì)公司人事工作的管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核;5、負(fù)責(zé)對(duì)公司財(cái)務(wù)工作的監(jiān)管，辦公，接待業(yè)務(wù)費(fèi)用的審核;6、負(fù)責(zé)公司發(fā)展規(guī)劃、

2、行政預(yù)算的編制;7、負(fù)責(zé)召集公司辦公會(huì)議，檢查督促辦公會(huì)議和公司領(lǐng)導(dǎo)布置的主 要工作任務(wù)的貫徹落實(shí)情況;&統(tǒng)計(jì)員工考勤和處理各種請(qǐng)假，合理分配各部門公車的使用;9、做好公司租金、水、電，員工宿舍的管理工作;10、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)活動(dòng)、節(jié)目的籌劃、組織、安排。二、崗位名稱：前臺(tái) 直接上級(jí)：行政部經(jīng)理 下屬崗位：無 主要職責(zé): 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要 事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī) 范，熟悉掌握泡茶的方法，保持良好的禮節(jié)禮貌;3、對(duì)客戶的投訴電話，謹(jǐn)慎處理，并做好記錄；留意傳真機(jī)的最

3、新 傳真，把傳真件歸類;4、熟悉飯店和酒店及車票，船票、機(jī)票的預(yù)定方法，并清楚其預(yù)定 電話;5、負(fù)責(zé)公司室內(nèi)植物日常的養(yǎng)護(hù)，熟悉室內(nèi)植物的養(yǎng)護(hù)方法，定時(shí) 定量地澆水;6、接受行政的工作安排，協(xié)助做好行政部的相關(guān)工作。三、崗位名稱：行政文員 直接上級(jí)：行政部經(jīng)理 下屬崗位：無 主要職責(zé): 1、協(xié)助采購辦公用品，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)辦公用品的庫存情況，做好辦公用品的領(lǐng)用登記，每一至兩個(gè)月做一次采購計(jì)劃，保證辦公用品的正常 供給;2、負(fù)責(zé)公司接待用品的管理：如茶具的清潔與擺放，保證接待用品, 如茶葉、一次性紙杯正常供應(yīng)等;3、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收 集、整理工作;4、協(xié)助后勤人

4、員的工作，如：中午取飯、辦公用具的簡(jiǎn)單維修等等;5、負(fù)責(zé)公司的傳真收發(fā)和辦公文件、文檔等檔案管理事務(wù);6、認(rèn)真對(duì)待公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。四、崗位名稱：客服 直接上級(jí)：行政部經(jīng)理 下屬崗位：無 主要職責(zé): 1、公司在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的在線客服； 2、售前支持：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易 3、售中跟蹤：客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn) 4、售后服務(wù)：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等 6、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)電話接聽處理、技術(shù)答疑。7、負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)平臺(tái)系統(tǒng)定期管理（數(shù)據(jù)庫備份、服務(wù)期日常升級(jí)維五、崗位名稱：清潔工 直接上級(jí)：行政部經(jīng)理下屬崗位：無1、主要職責(zé):負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生保潔工作，做到地面每天拖兩次，臟物隨時(shí)清掃;保持桌、椅、電腦等表面清潔